Сотрудник Анастасия не компетентная , просто 0 в знаниях продуктов банка. По её консультации положил деньги на счёт и не смог снять сдачу обратно так как размену в банке нету и кассы нет. Просто колхоз а не банк , в итоге из за ее ошибки ждать месяц чтобы дождаться списания средств и вернуть свои деньги.

Отличный банк! Много раз брал тут кредит! И не разу не разочаровался! Понадобится ещё возьму в Почта Банке! Отличное и что самое важное вежливое обслуживание!!! Честно вернули лишний платёж и даже с процентами!!! Банк рекомендую всем!!!!

Здравствуйте! Брали два раза в этом банке кредит, с первым кредитом проблем не было, платили по графику. В сентябре 2017 года взяли кредит на два года, платили все в срок, в июне 2018 досрочно закрыли его, написали заявление на возврат части страховой премии за неиспользованный период (сумма страховки, к слову, не маленькая!!), банк прислал смс с отказом! Мы в шоке! Присылают кучу предложений от банка, собирались в августе брать кредит снова в этом банке на покупку машины, но теперь не будем. Банк просто потерял клиента!

Попытался дозвониться на телефон единой справочной. Бесполезно. -Пожалуйста перезвоните позднее! Нет никакого желания обращаться, тем более за кредитами. А всего лишь хотел узнать о пустяковой услуге, чтобы не ехать.

Обратилась за кредитом в Почта банк. У меня великолепная кредитная история. Банк рекламирует ставку от 12,9.. мне понадобилось срочно 500тыс На 5 лети что вы думаете, в итоге предложили 1/3 часть моей суммы почти под 22%. Так что. Что поста России, что их банк- одного поля ягода

Оплатил Qiwi кошелек с кредитной карты, банк расценил это как банковский перевод, в итоге сняли комиссию за операцию и аннулировался льготный период. Серфис на средне-паршивеньком уровне в частности колл центр

Добрый день, хочу обратиться к тем кто смотрит на заманчивые рекламы этого банка и подумывает взять в нем кредит. Мой вам житейский совет ни в коем случае этого не делайте! Обо всем по порядку Взял в банке кредитку Элимент 120 с отсрочкой 120 дней соответственно.. все ничего но данные по минимальным платежам были постоянно разные и нужно было гадать на кофейной гуще, чтобы выяснить а какая же цифра верна.. Да и бог бы с ним, но когда я задумал карту закрыть началось веселье неистовое.. зашёл в приложение посмотрел сумму для досрочного гашения внёс эту сумму и на следующийдень пришёл закрывать карту, оказалось что я должен ещё 4200 хотя все оплаты я внёс до 15 числа т.е до конца периода.. менеджер на месте долго искала по выписке откуда эта сумма и пришла к выводу который подтвердила в устной форме, что банк дважды удержал комиссию.. после чего я написал претензию, которая теперь по закону может быть рассмотренна в течении 30 дней.. вывод: Почта банк совсем не банк для людей.. Почта банк это не отработанная система в которой нет компетентных людей на местах.. при этом входят в группу ВТБ.. странно это как минимум.. с ВТБ никогда подобного не было..

Привет всем! Первый раз сталкиваюсь с таким г банком! Взяла кредит !! Хочу досрочно погасить! В итоге! Страховку не хотят возвращать!! Где логика!! Если страховку брали на 3 года!! Досрочно погашён кредит за 1 год!! Я считаю вы охренели!!!

Консультанты не предоставляют информацию даже владельцам карт! Проценты огромные! Некомпетентные сотрудники! Вообщем все плохо!Ужасно! Не известно вообще как закончится общенее с этим банком!

Являюсь клиентом этого банка, продукт - кредит наличными. Есть там замечательные опции, которые выгодно отличают этот банк от других: 1) Услуга пропускаю платёж, которую можно подключить и пропустить легально 1 платёж раз в 6 месяцев. 2) Услуга уменьшаю платёж, которую можно подключить 1 раз за весь срок кредита и уменьшить сумму ежемесячного платежа за счёт увеличения срока кредита. Подключить обе услуги можно якобы даже из приложения, но это не так. На самом деле в нём (приложении) есть кнопка не "подключить", а "позвонить и подключить". А это в корне меняет дело, ведь оказывается, при звонке в банк нужно иметь перед глазами паспорт что бы называть данные типа кода подразделения, даты выдачи, а так же кредитный договор что бы называть его номер, ну и до кучи цифровой код доступа, что бы в свободном порядке по просьбе оператора называть цифры оттуда, только всё это выясняется уже при звонке в банк, а никак не ДО, пока Вы сидите в приложении. Вопрос: ПОЧЕМУ БАНК СРАЗУ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ИНФОРМИРУЕТ КЛИЕНТА О ПОЛНОМ ПАКЕТЕ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ НА РУКАХ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДАННЫХ ОПЦИЙ??? Как говорят в продажах: "Смоделируем ситуацию..." Я, клиент, понадеявшись на то, что через приложение можно подключить пропуск платежа, уезжаю далеко отдыхать, и, вот, за пару тройку дней до даты платежа решаю воспользоваться замечательной возможностью, естественно, оставив паспорт и договор дома, например, за 500 км от точки отдыха, естественно, подключить услугу мне не удастся, придётся всё бросить и лететь за документами, кстати, на заметку, в приложении и не говорится, что подключать услугу, например, в день платежа НЕЛЬЗЯ, нужно делать это за сколько то рабочих дней. Снова сюрпризы!

Добрый день. Не знаю как по вам, а по мне вполне хороший банк с приятным обслуживанием. Проценты по кредиту конечно были выше, но порадовало что пересчитают кредит под 16,9% после закрытия. Оплачивать удобно через мобильное приложение, бесплатно при чем, и показала как даже, мне сотрудница кот. выдала кредит. В общем приятное впечатление пока осталось.

Сотрудники в данном банке абсолютно Не компетентны!!! Взяла кредит всего на 20 дней, сотрудник сказала, что минимум на год, обязательно оформление страховки иначе не одобрят, но так как вещь мне нужна была именно здесь и сейчас я согласилась! В итоге, из суммы 40000 я за 20 дней пользования кредита заплатила 8000 процентов и страховки! Раньше я очень уважала этот банк. Но теперь даже не подойду. Из 5 балльной шкалы они заслужили исключительно 1!!! Если служба рекламации читает данный отзыв, обратите пожалуйста внимание на то как консультируют ваши сотрудники! Никому вас не посоветуем.

Ужасное отделение!Некомпетентные сотрудники!Хотела проконсультироваться по кредитной карте...сотрудник молча дала распечатку сказала там все написано,мало того,если я задавала вопросы сотрудник в грубой форме отвечала,,,типа что не понятного в распечатке все есть!!!Уважаемое руководство если ваши сотрудники не хотят работать и клиенты сами должны изучать информацию по продуктам вашего банка,зачем вам такие сотрудники???К сожалению имя девушки не запомнила...собственно она и не представилась....

Началось все, как и у всех....срочно понадобились деньги. Сумма нужна была не большая ,из за этого было решено взять кредитную карту. И почему то , как то не ожидано по пути был ( на тот момент ещё) ЛЕТО БАНК. Девушки приняли мою заявку и сразу же было одобрение на нужную сумму! ( радости не было придела) , но рано или поздно хорошее заканчивается ! Обратилась я вновь в банк что бы закрыть карту девушки сказали сумму которую мне нужно пополнить для закрытия карты, я сумму пополнила , но вот и первый минус карту нельзя сразу закрыть так как деньги поступают в течении суток, хорошо обращусь позже...по личным причинам обратится не смогла оставила карту на потом ( при этом картой не пользовались) и тут о чудо приходит смс о задолженности , в недоумении звоню в банк ( ни кто так и не смог объяснить зациклились только на какой то комисси) ок. Собираюсь еду в банк и там таже самая песня, беру выписку с карты и какого черта там были операции которые в этот день я не выполняла, они ссылались на то что по карте происходит списание позже , но ладно! Одно только не понятно почему мне ни сказала сразу ту сумму которую нужно было пополнить ??? Далее я начала изучать выписку и опа списание комиссии за смс информирование и за обслуживание карты какого та черта в некоторые месяцы списывались по 2 раза , я опять звоню в банк специалисты просто разводят руками, ссылаются на заявку , составляю я эту заявку и как вы думаете ???? Конечно банк откланил эту заявку, с тем же самым текстом , что все нормально!!!! Всиысле все нормально???сказали одн сумму заплатить а потом магическим образом нужно ещё доплатить!!!!!а не пошли бы вы куда подальше и на долго ?????? В итоге так ни чего не добився оплачу я эти гребанные 500 рублей. Кредитная история дороже!!! Надеюсь что люди будут внимательнее, и не попадутся как я!!!

Не поленился и написал. Мой самый первый отзыв. Работает одна сотрудница очень медленно, очень медлено, вторая сидит, чем-то занята... Просидел в очереди час, сдвинулось только на одного человека. Знал бы не пошёл и не тратил час своего времени, больше не ногой туда!

Понадобилась небольшая сумма. Обращался в сбербанк, одобрили под 28%. Друг посоветовал в лето_почту обратиться. Пришел на Калинина, одобрили под 25%! Сотрудница все рассказала, про переплату и страховку. И то, что еще денежек вернут. Такого еще не встречал. Управляющая девушка, не помню имени позитивная и вежливая. Все понравилось!!! Побольше банкоматов надо. И желательно в торговых центрах!

Итак....ЛетоБанк! такого, простите, геморроя, на свою голову в жизни не находила. В 2015 году взяла кредитную карту, через примерно полгода пользования, решила таки ее закрыть раз и навсегда. что началось после визита в банк, это нечто. идиотизм не иначе. пыталась узнать сумму задолженности, мне постоянно называли разные суммы....я пополняла карту, в надежде закрыть, когда на следующий раз приходила снова возникала какая-то задолженность. два раза писала претензии, которые банк отклонил! смысл предлагать клинентам решить проблемы с помощью претензии если вы их отклоняете!!! дибилизм не иначе. ладно, отложила, этот вопрос, ну мало ли карта понадобится.....уже в июне 2016 снова решила ПОПЫТАТЬСЯ закрыть карту. и как вы думаете что??? правильно. ничего!!!!! меня снова динамят, снова непонятные суммы...снова предлагают претензии написать! а сотрудники банка и вовсе уже вполне нормальным тоном говорят что у них всегда такая хрень! никто не может закрыть кредитный счет с первого раза! все ходят и обивают пороги этого вшивого банка чтобы избавиться от кредитки!!!!это безобразно! как так можно работать!!! по итогу решила подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться к юристам. ибо они совсем обнаглели! не советую банк никому!!!! потом не разгребетесь!

Потеря-потерь!(с) Решила я сегодня взять кредит в этом банке, через розничную точку. Ранее я была клиент Лето-банка, и соответсвенно все данные мои там сохранились. Начали оформлять кредит, внесли все данные, номер телефона(он у меня новые), приходят смс с кодом подтверждения, и кредитный специалист мне выдаёт: у вас анкета привязана к старому номеру, вам нужно позвонит на горячую линию и внести изменения. Серьёзно? Т.е я сейчас должна звонит в банк, подтверждать новый номер, терять время. Не ребята, так не пойдёт. Ни в одном банке такого геморроя со сменой номера. Я не ваш клиент.

«То, что мертво, умереть не может» (с) Деятельность "Почты России" давно стала предметом шуток в интернете и не только: низкое качество клиентского обслуживания, медлительность и т.д. Поэтому к почтароссиирождённому банку на базе "Лето Банка" я отнеслась скептически. И не зря. "Мой мальчик, я расскажу тебе, каким был банк, когда его звали как твоего лютоволка - Лето. Мою подругу постигла беда - её казна была разорена. Требовался срочный кредит в банке. Она обратилась в этот банк, так как там были подходящие условия: берёшь небольшой кредит на месяц - 5000, 10000, 15000 без процентов. А так как моя подруга всегда отдаёт долги вовремя, то её это устраивало. Она действительно заняла в Лето-банке 5000 и отдала им. Эта история столь мила и чиста, что барды должны слагать о ней легенды. Но в этом году родной дом "Лето-банка" заняла "Почта России". Меня постигло такое же разорение казны. Срочно требовалось 10000 до зарплаты. Чтобы ускорить процесс, я зашла на сайт этого банка, где оказался очень удобный интерфейс, я заполнила заявку и получила предварительное одобрение кредита в SMS, по почте и в окне заявки. Но сюрпризы ждали меня в резиденции "Почта-банка". Зашла в отделение на пл.Калинина. Интерьер, свёрстанный на коленке, меня сразу насторожил: я села на диванчик чуть ли не рядом с сотрудницей банка. Она спросила мою фамилию и попросила паспорт. Так как я постоянно ношу паспорт с собой, то у меня на одной из страниц он слегка порван скраю, это повреждение совершенно не задевает жизненно важной информации и его у меня принимают везде: в налоговой, других банках, на вокзалах, при приёме на работу. Но в "Почта-банке" мне заявили, что не могут принять мой паспорт, что у них внутренний распорядок такой. Я стала выяснять, какому закону это соответствует. Ведь даже денежные купюры с небольшими повреждениями сохраняют свою покупательскую ценность. Девушка так и не смогла мне ответить и ссылалась на внутренний распорядок, который просто внутренний, никакому закону не соответствует. Я решила перепроверить информацию и съездить в другое отделение того же банка на м. Красный проспект. Там мне сообщили то же самое. Похоже, что всё, что рождено "Почтой России", давно уже отдано "Утонувшему Богу".

Была в вашем банке 12.05.16, так как у меня кредит в вашем банке, всегда нравился мне этот филиал, так как там работала одна девушка не помню имени, она полненькая, симпатичная, всегда поможет подскажет и что то предложит...но в последнее время я её не вижу и очень жаль..... Так вот...хотела оплатить кредит, банкомат карточку мою не принял сказал что неверный пин, да как так то.....как неверный....ну ладно...пол беды....подошла к девушкам спросила можно ли узнать номер договора, у меня кроме карты не чего не было с собой и денег в том числе..... Было две девушки одна стажёр а вторая давно видимо там работает, попросили паспорт сказала что нету, и попросила я её по номеру карты посмотреть или выслать на телефон который прикреплен к карте.....она на меня посмотрела замолчала....и всё в ответ мне не чего не было сказано, я сказала понят и в ответ услышала.."я то откуда знаю как вам что сделать"(и так сказала как будто я ей денег должна и не отдаю....прям рявкнула.).... нафига ты вообще там работаешь если не чего не знаешь!!!!! Никакую помощь она мне конечно же не предложила....я решила позвонить в центр, там мне смогли выслать только новый пароль, но карта на сутки уже заблокирована....и так я решила попытать судьбу второй раз....на этот раз той уже девушки за столом не было была девушка стажёр .....я подошла и озвучила свою проблему.....она не знала и девушка поинтересовалась у другой...к сожалению имени не помню...она тёмненькая и в очках была на втором этаже.....и о да....это можно сделать без паспорта по Ф.И.О...номеру телефону и номеру карты.....спасибо вам огромное..... а ту девушку стоило бы заново отправить на курсы обучения по банковским услугам и как общаться с клиентами!!!!

Обратилась в банк сначала через сайт, позднее (через пару часов) со мной связались по телефону, вечером вопрос был решен. Пока сотрудничество устраивает, специалисты доступно консультируют, по моим вопросам - "ожидания", а именно без этого слова не может существовать ни одно предприятие, в названии которого есть ПОЧТА, не было))) Смущает только то, что банк ну очень продвинутый, что даже нет касс и операторов, которые примут ваши деньги. Но с другой стороны исключается человеческий фактор, который не всегда на пользу. Надеюсь мои финансовые отношения с банком будут действительно человеческими.