Отвратительное отделение! Постоянно проблемы с банкоматом, он не работает. Отправляют в соседний, который тоже вечно не работает

Осторожно!!! Почта Банк. Самого развели. Скопирую то, что уже написано на сайте http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10071478/ Воспользовалась услугами потребительского кредитования в г.Самара в ПАО Почта Банк и очень пожалела... На момент получения кредита наличными обладала очень низкой финансовой грамотностью, решила довериться сотрудникам данной кредитной организации, отчасти по причине ассоциации бренда "Почта" с чем то государственным))) Обратившись в отделение банка, я озвучила кредитному специалисту причину моей необходимости в данных деньгах, причина была в окончании ремонта и озвучила необходимые для меня сроки кредитования до 1 года максимум, интересовала меня сумма в размере 350000 рублей. Кредитный специалист, по какой-то причине оформила мне запрос на срок 5 лет, объяснив, что при желании существует возможность досрочного погашения кредита в любой момент, а продолжительность кредита лишь сделает более комфортным график выплат. Кредит одобрили( хочу заметить, что на этот момент не было ни одного слова о страховке) и вот когда мы начали оформление документов, она вскользь упоминула о некой страховке от не выплаты кредита, я ей сообщила, что мне страховка не нужна, на что она мне ответила, что без страховки кредит мне не одобрят. Далее, мне было озвучено, что на руки будет получено 341000 рублей, я просила 350000 рублей и подумала, что разница, как раз таки составляет страховка, дарить кому то 9000 рублей желания не было и я повторно попыталась отказаться от страховки, но меня успокоили, что при досрочном погашении, будет возвращена страховка в полном объеме. Я подписала все документы на получении кредита (искренне думая, что подписываю документы на получение кредита, а не на перевод, как позже выяснилось, огромной суммы на счета третьих лиц) и счастливая пошла получать наличные. Выплаты по кредиту осуществляла в срок, полное погашение кредита осуществила за 6 месяцев вместо 60!Обратившись в отделение банка, для полного погашения кредита, я узнала, что взяла в кредит 421000 и воспользовалась услугами страхования на сумму 81000! Кредит в 341000 на 6 месяцев мне обошелся в 150000, некоторые микрофинансовые организации более порядочны. В выплате пропорционально не используемым месяцам, а их 54!!! откровенное навязанной мне страховки от СК Кардиф, мне конечно отказали. По факту, девушка, кредитный специалист в ПАО Почта Банк, меня полностью ввела в заблуждение, попросту забрав 81000 рублей в пользу СК Кардиф, говоря обратные отраженным в договоре вещи. При всех моих возможностях отказаться от страховки, мне было ЯВНО сказано, что кредит тогда не дадут, было ЯВНО сказано, что страховку смогу вернуть. Еще ПАО Почта Банк продал мне страховку на несуществующую пластиковую карту))) Ну, а далее думаю будут суды, суды, суды, я позволила себя развести по сути, надеясь, что финансовые организации кем то регулируются и соблюдают, какие-то законы, но увы.... В ПАО Почта Банк никому не советую обращаться, используемые ими подходы в работе могут оставить вас в плачевном финансовом положении и надеяться на соблюдение ими законодательства РФ не стоит. Marina163163 29.05.2017 23:36 Комментарий: Сегодня пойду к юристу. По Почта Банку та же ситуация, только сумма побольше. Красноярск. Персональный менеджер от Почта банк Якубович Михаил. Развёл меня, как лоха. Хотя, раз развёл, КАК можно убрать. Поверил. Вам хотя бы вскользь сказали о страховке, Михаил Якубович вообще про неё промолчал. Сказал, одобрено 500 тысяч. Случайно, на шестой день после получения кредита, в мобильном приложении увидел, что 120 тыс. перечислено по моему поручению (читайте, что вам подсовывают подписывать) за страховку. Странно, Почта Банк одобрил 500 тысяч, я их все использовал. откуда взялись эти 120 тыс. рублей? Прочитал бумаги, которые дал мне Якубович Михаил, там сказано, что если в течении 5 дней не откажусь от договора страхования, то уплаченная сумма возврату не подлежит. Даже пропорционально. Я тоже не собираюсь гасить кредит 5 лет. Деньги нужны были срочно. Спасибо вам, Почта банк и лично, Михаил Якубович, за урок стоимостью из-за процентов более чем 120 тысяч.

Ужасная шарага, отвратительная, самая худшая из всех. Сотрудники абсолютно не компетентны. Начисление берут из головы, постоянно ссылаясь то на сбой программы, то на магнитные бури. Не могут объяснить даже то что написано в выписке и откуда это взялось. В общем банком это назвать сложно.

Ужасный банк Директору надо задуматься о персонала и условиях кредитования так как для человека не чего не продуманно в пользу его удобства тоже...

В этот Банк мы больше ни когда не будем обращаться!!!Условия у них конечно ужасные,втюхивают кредит любыми доступными способами!!Взяли с мужем там не большую сумму кредита,они во весь голос утверждали что при заявке нам обязательно нужно оформить страховку,иначе результат будет отрицательный!!И что при закрытии кредита нам эту страховку обязательно вернут при заявлении!!А что по итогу...Кредит мы закрыли,в выплате страховки нам отказали.27000 мы просто так им подарили!!!и при чем досрочное погашение кредита у них еще не просто так закрыть,и в первый раз встречаюсь с тем что если ты просрочил на несколько дней платеж,с тебя взимается штраф в размере 500р.В общем мы сюда больше ни ногой!

Второй филиал ада на земле. Звонят втюхивают кредит налом 259 тыщ. Отказываюсь. Предлагают карту с овердрафтом на 120 дней, соглагаюсь. Прихожу, выдача кредита наличными. Говорю нет. Мне надо другое. Обещают одобрение 15 минут. Час и тишина. Решила что мне ничего не надо. Пусть сами употребляют свои банковские продукты.

В целом мне нравится этот банк. В частности у меня уже третий кредит тут. Но нереально бесит один факт - наличие только ОДНОГО банкомата! И эта проблема всех отделений этого банка. Неужто так сложно поставить ещё хотя бы один? Очереди скапливаются просто километровые. И, кстати, этот отзыв я пишу как раз стоя в этой очереди.

Не работал банкомат(закончилась кассовая лента, и зажевало купюры у одного из посетителей). Обращаюсь к руководителю этого отделения банка. Передай своему совету директоров или кто там у вас. Почему у вас нет в штате обслуживающего персонала такой серьезной техники? Почему его чинят девушки, которые вообще к нему отношения не имеют? Совсем затюкали своих рабочих. Бизнес так не делается. У нас на дворе 21 век и это совсем не времена Российской Империи, как вам охото это представлять. Уважайте рабочий класс и историю учите к чему это может привезти. Девушкам огромный респект! Слажено и без истерики все сделали. Молодцы. На вашем бы месте я им премию выписал. Ставлю высокую оценку исключительно девушкам. Берите пример.

Я столкнулась с таким вопросом в данном банке. Активно шла реклама по дебетовым картам, с дуру оформила-бесплатные переводы между счетами, и офис данного банка находится в том городе, где в настоящее время живет моя дочь. Но пришел день, когда надо было сделать перевод и все..... тут мы сели просто в Ж..У с большой буквы. Через интернет-банк - технический сбой, через сам банк - в офисе отвечают, что переводы между счетами невозможны...... Вот прикол то!!!!!

КРИК ДУШИ! В августе оформила небольшой кредит в этом банке на покупку планшета.На момент приобретения не хватило буквально 2тысячи налички,это то и сподвигло на кредит..Лучше б я подождала,или заняла у знакомых(только эта мысль теперь и свербит!)... При оформлении самым важным вопросом с моей стороны были места внесения денег. Предоставленный список банкоматов и точек оплаты через Qiwi порадовала близостью и многообразием. Так как мой рабочий день оканчивается в 20:00,и до банковского офиса я не успеваю,да и тяжело куда то ехать после рабочей нервотрепки. Но... Срок первого платежа пришел,и все ближайшие точки из списка были осмотрены и опробованы. Результат:либо НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА(пишет, что произошла ошибка), ЛИБО QIWI заменены платежкой ,или кнопка Летобанка не нажимается...Грустно. Поехали в этот офис,на Крас рабе,оплатила, дала заявку на не работающие кнопки. Девушка-менеджер посоветовала оплачивать через банкоматы ВТБ24( один такой круглосуточно функционировал буквально через двор от моего дома,что,согласитесь,удобно). Предупредила также,что через сторонний банк денежные средства могут идти до 4 дней. Вроде всё здорово,все хорошо. Три месяца платилось через этот банкомат без проблем,на сроке 24числа,платила 20-21,и всё отлично зачислялось в срок. Декабрь внес разлад в наши партерские отношения. Банкомат оказался неисправен 20 числа. Я- грипповала. И поездки до офиса оказались просто невозможны. Банкомат исправили только 24,и оплата произошла,конечно, с опозданием,соглашусь. Следуюший коллапс случился в феврале,на последней выплате. Пришла смс,с уточненной суммой долга. Я вновь опаздываю с оплатой,но 26 плачу по смс сумме. И вот теперь получаю смс вновь, с тем,что кредит НЕ закрыт,так как мне начисленно 850 рублей штраф за просрочку. Претензий нет,я так и думала,что будет штраф. Звоню на горячую линию,чтоб уточнить, какова сумма,и ОБА-НА: сумма выросла до 1390!!! За что и почему-понять не могу,девушка ничего не объясняя,отправила по другому телефону,где никто не смог взять трубку в течении ТРЁХ ЧАСОВ!! Результат : я оплатила данную сумму,махнув рукой на разбирательства. И НИКОГДА!И НИ ЗА ЧТО! НЕ ОБРАЩУСЬ СЮДА БОЛЬШЕ!

ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА СЕГОДНЯ! Приехала в данный банк, чтоб забрать свою готовую карту, которую ранее заказала. Время было 20:30. Банк работает до 21:00. Мне отказали в выдаче, обосновав тем что, карты выдаются до 20:00 и заранее надо записываться чтоб получить карту. Когда я подавала заявление уточняла данный вопрос, на что сотрудник банка мне ответил, что забрать могу карту в любое время с 9:00 до 21:00. И когда приходило сообщение, о готовности карты, там тоже не было ни слова про запись на получение. После того как я это сказала сотруднице, она мне снова отказала в выдаче карты, объяснив тем что второй сотрудник сейчас занят, а у неё много бумажной волокиты. Я попыталась донести до неё то что я тоже работаю и у меня нет возможности получить её до 20:30 и что в таком случае, возможно, мне придётся отказаться от услуг данного банка из за того что, не могут найти 10 минут на выдачу карты, в рабочее время банка. в ответ я услышала тишину и то что мне ничем не могут помочь. После того как я ушла из банка, я позвонила по горячей линии и зафиксировала свою претензию! Итог: испорченное настроение, задержанная зарплата(так как данные карты нужно было предоставить до конца сегодняшнего дня)а это влечёт за собой испорченные праздничные дни. И все спасибо сотруднице которая в рабочее время банка, не смогла найти 10 минут на выдачу карты и напридумывала про несуществующую запись про которую на горячей линии и знать не знают! И в заключении хочу сказать, Лето банк для меня был, есть и будет самым замечательным, так как моя семья выплачивала кредит в данном банке и всегда все было хорошо! Но персонал не соответствует статусу, портит репутацию такого замечательного банка! Обратите внимание на недобросовестных сотрудников. И примите пожалуйста меры.

Захотел я потолочки-и оформил их в рассрочку.''наш товар-процент малой''-удивился я с семьей.первый взнос уже внесен,не особо крупен он.дальше будем ожидать-остальные пополнять.....ц

Мой крик души это -Никогда не берите тут ничего!!!! Самый отвратительный банк! График платежей во время пользования кредитом меняется, от куда те берутся лишние %. А сотрудники сами не понимают ничего, и не могут объяснить. Сидел пытался добиться пояснения, так и ушёл ни с чем, потому что "директор" Алексей смешон и нелеп, нёс чушь. Повеселил от души :D Зачем набирают в банк не адекватов?!

Уже полтора часа сидим в очереди,слоган банка полностью не соответствует заявленному,а по факту у нас пятиминутный вопрос...Косячат,а потом люди должны платить проценты и портить кредитные истории себе...разочарование

Подавала заявку онлайн на карту Лето Банка. Ответ пришел сразу: одобрено! Через пять дней приходите за картой, вам придет смс с датой, когда надо прийти. Смс пришла почти через месяц. Я уже и забыла даже об этом. Пошла в Лето банк именно сюда. Мне говорят: Ну вот клиент, надо подождать, или приходите чз час. Пришла чз час, прождала своей очереди еще сорок минут. Села к менеджеру-мужчине. Просидела у него "на приеме" еще три с лишним часа. Чем мы занимались, а вот чем. Усадил он меня на стульчик, задавал вопросы зачем кредит и тд, потом говорил: "подождите" и начинал звонить по тел знакомым будущего клиента и уточнять информацию (кем работает, женат ли, есть ли дети, есть ли трудности с деньгами и тд...), потом снова общался со мной, потом его подзывали другие менеджеры. он подходил, уточнял... И так я просидела три часа. В духоте. Когда мне надоело, я стала немного настойчивее, типа давайте ка отпустим меня уже восвояси. И вот тут мне предложили купить страховку. Много рассказывали, рассказывали... Я поняла, что меня достало тут сидеть и говорю: мне не надо, давайте карту без нее. Ответ: тогда вам еще нужно подождать, нужно отправить новый запрос на подтверждение... ААА!!!! Не знаю, товарищи. Мой совет с кредитами и с банками не связываться. И не только с этим.

Шарага неимоверная!)))Огромное помещение офиса,в котором сидят 2 девочки менеджеры.постоянно заняты своими делами,на клиентов банка обращают внимание только.когда с акцентируешь на себе внимание.Постоянно корчат не довольные гримасы,как будто я к ним на паперть пришёл!Ни выписку по счёту ни другую информацию не могут распечатать на принтере,из за отсутствия такового.Банкомат,у них,вообще чудо)))!Настолько всё замудрёно и сложно,что голову можно сломать,обдумывая варианты внесения наличных средств.Первый и последний раз,связываюсь с этим"банком".Постоянные проблемы с внесением наличных и получением информации по счёту,напрягают!!!