Являюсь вкладчиком данного банка с июля 2015г. Привлек высокий процент по вкладу. Буквально недавно произошла не очень приятная ситуация по вкладу- "сбой программы". Спасибо Юлии Владимировне - управляющей офисом- успокоила, предприняла все меры, чтобы разрешить данную проблему, все очень деликатно. Сегодня у меня два вклада в этом банке!!

Не знаю как в других отделениях банка, но на Маркса, 45 это царство сонных мух! Сидит один оператор и ей, судя по всему, ужасно лень вникать во что либо. Была там два раза (близко к дому) и оба раза эта оператор, когда я к ней подходила, смотрела на меня испуганными глазами, видимо боялась, что что-то непосильное заставлю делать... Говорит практически шепотом, наверное проснуться боится! Во второй визит я открывала интернет-банкинг, она пыталась мне объяснить, что у них не интернет-банкинг, а ханди-банк (одна из систем интернет банкинга), плюс забыла меня предупредить, что нужно дождаться подтверждения заявки и сказать лично ей пришедший на смс пароль. В итоге, когда я уже уехала, она пыталась мне звонить и исправлять ситуацию... но у меня сорвался звонок - как это часто бывает при открытии смс-сообщений во время звонков! Потом НЕ перезвонила! Почему, спрашивается? Потому что клиенты должны решать сами свои проблемы? В общем, янезнаю, таким операторам место в отделениях почты России. Больше в этот филиал не пойду, лучше на Газетный ездить.