Plasma Service, сеть сервис-центров отзывы и оценка

Новосибирск, Ильича, 6 (1 этаж)


Plasma Service, сеть сервис-центров

1.6

11 оценили
Категория Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт компьютеров, Автоаксессуары, Навигационное оборудование
Город Новосибирск
Адрес Ильича, 6 (1 этаж)
Телефон +7(383)291-06-61 +7(383)291-00-16
Сайт www.ps54.ru


Dislike Мне не нравится

Чёта прям совсем не очень работают. Начиналось всё хорошо. Взялись диагностировать плеер для спорта-плавания. В округе браться другие конторы не хотели. Пришел в ТЦ, оформился. Сказали завтра позвоним. 3 дня подождал, ни звонка. Позвонил сам, сказали аккум сдох, подключили питание всё запело. Но уккума нет, поэтому не заменят. Ну думаю, ОК. Пришел забирать. Выдают пакетик с плеером и что же я вижу. В пакетике лежит левая и лишняя зарядка . Говорю, что лишняя, мне не надо. Вот интересно кому это они не доложили бы. Мелочь, но явно бардачокс. Смотрю далее. Душка погнута, потеряла жёсткость. Скорее сделали это при транспортировке ибо изогнули в этом пакете не естественно. Попросил починить эту поломку при возможности и сказать номер аккума если будут вскрывать. Мальчик сказал , что всё передаст, всё будет гуд. В общем 3 дня ни каких вестей, позвонил сам. Кто-то в конце провода сказал, что написал в какой-то чат и мне перезвонит. Не тут то было. Через день я ещё раз позвонил, мне что-то невнятное сказали. Типа иди в ТЦ там тебе всё разъяснят. В ТЦ мальчик сделал большие глаза, что типа ему это ни чего не нужно, у него нет ни какой инфы. Дал тел начальника. Я позвонил начальнику узнать всё же каков официальный ответ этой организации по моей претензии. Сказал, что такого быть не может, транспортируют они крайне аккуратно. Сказал, что готовы заменить мне аккум бесплатно если я его принесу им. Но почему-то у меня желания нет обращаться ещё раз по любому поводу. В общем, отзывы ниже подтверждаю. При обращении нужно крепко подумать. Возможно взамен одной поломки получите другую. Ну и с обратной связью какая-то беда в этой мастерской. Какая-то мелочь, а целая история получилась. Так же хочу предупредить, что квитанции о приеме они дают не пропечатанные , без подписей и печати. Если у вас что-то ценное нужно бы заполнить. Кстати ещё не ясно правильно ли диагностировали. Я разобрал корпус, а внутренность как была запаяна по заводскому так и осталась. То есть , аккумулятору доступа нет. Возможно профессионалы, но это покажет вскрытие.

Отправлено 6 лет назад

От pv

Dislike Мне не нравится

Обратилась в этот сервис в январе этого года, разбился дисплей и надо было срочно поменять. Взяли с меня за замену 7000 рублей (iphone), якобы за оригинал с гарантией месяц. Качество фоток стало заметно хуже, на дисплее появились две маленьких точечки в стекле, и корпус стал отходить. гарантия уже закончилась, но телефон работал исправно. До момента пока я его опять не уронила. и обратилась уже в другой сервис. И вот, что занимательно - дисплей оказался не оригинальным - значит денег с меня могли взять уже на порядок меньше. Кроме всего прочего - сняли защитные клипсы и от этого корпус стал отходить. В целом, хочется сказать всем кто надумает сюда обратиться - подумайте, стоит ли тратить кучу денег (а сервис не из дешевых), на то. что Вас могут обмануть, вытащить у вас из техники детали.

Отправлено 7 лет назад

От alisa

Dislike Мне не нравится

В феврале месяце сдал фотоаппарат на ремонт. Сразу взяли деньги (300р.) за будущую диагностику, при этом чека не выдали, а выдали квитанцию, да и та более походит на памятку (этакий договор), а вот о том, что деньги уплачены в ней ничего не указано. Дней через 10 звонок. Оказалось, что вышла из строя деталь, связанная с эл. питанием, ремонт будет стоить чуть более 2000р. (точно не помню), необходимо подождать ещё около 5 дней. Срок ожидания закончился, а в ответ тишина. Подождав немного, перезвонил, на что мне ответили, что такой детали нет в наличии и надо подождать недели 2, а потом перезвонят,- не перезвонили. Звоню- отвечают, что ищут у разных поставщиков и надо ещё подождать, и обязательно отзвонятся... Ну в общем, как всегда...Опять недели ожидания. Терпение стало заканчиваться, приезжаю к ним. Пересекаюсь с хозяином, он сослался на то, что такой запчасти ни у кого нет и вряд ли сделают (ктсати, как оказалось, у официалов Nikon её тоже нет!). Я попросил возврат товара, сошлись на том,что через 10 дней вернут и сообщат... и не сообщили. Приезжаю в магазин, продавец говорит, что никакого фотоаппарата нет. Звоню хозяину, а он - типа будем разбираться и всё такое... На следующий день он (!) перезванивает мне и говорит, что товар в магазине, можно приезжать и забирать. Приезжаю забирать, а мне - "Платите за диагностику 300 руб." На что я: "В феврале же платил!". В ответ:"Да ну что вы, у нас так не принято". Короче отдал я им эти 300 руб. и ещё 100 сверху "Как детям Поволжья" лично от себя, Продавец смутился, а мне того и надо было. Фотоаппарат забрал к майским праздникам. И ,кстати, опять никакого чека я не увидел. Вот такакя конторка. Настоятельно НЕ рекомендую! Всем здоровья и удачи!!!

Отправлено 8 лет назад

От 1982_vladimir

Dislike Мне не нравится

Самый плохой сервис который я когда-либо видел, я даже в людях разочаровался после того как обратился в эту контору. Начну с начала. Был у меня телефон неплохой - Galaxy S-4 Хотел девочке своей любимой цветы зафотать и уронил телефон экраном вниз... Ясен пень весь экран в крошки, пальцы все изранены, тоска печаль. Срочно нужно отремонтировать, а это замена модуля на новый. Поискал сервисы, нашёл в городе, АДК мобайл сервис, мне сказали всё есть приезжайте, приехал, 20минут мне мозги пудрили, оказалось у них нет такого модуля, они извиняются, если закажете - в течении недели появится. Я сам из Кольцово приехал, искал их почти час, думаю поеду обратно раз уж меня так обманули с горя напьюсь, а завтра найду несколько вариантов созвонюсь и выберу лучший... только говорю ребят где тут отлить, а то думаю что с этими пробками придётся в машине отливать. Нету у нас туалета говорят, иди в Мегу, тут всего полкилометра пешочком... Ой, заболтался я не о тех ребятах, решил начать с хорошего. Давайте уж к нашим академовским ребятам... На следующий день я сдал телефон в Академ, так как близко и мне сказали, что это партнёр Техносити. Я понадеялся, что ребята подойдут ответственно. Итог: неделю мне обещали вот вот сделать и всё откладывали и откладывали день получения. Через неделю таки мне вернули телефон и взяли денег. Я говорю - "Вы стекло переклеили за 300рублей а модуль не тронули" и показываю что косячки на корпусе и на модуле "новом модуле" общие, вроде вмятины которая на обоих частях в одном месте. Потом замечаю, что при попытке что-нить напечатать экран залипает и начинает печатать сам и чтобы это остановить приходится его трясти и до кучи весь экран снизу залит фиолетовым свечением и виден выдавленный клей из под стекла. Паренёк который принимает, отдаёт заказы посмотрел, покивал и начал звонить директору, подходит через пару минут, говорит: "Директор говорит что скидывает 3тысячи если у вас нет претензий". Мои глаза округлились, если бы мне такой телефон вернули и сказали что доплачивают 3тысячи я бы не взял, а они имеют наглость предложить ещё и денег за такое взять. В общем, я не думал что такие плохие компании существуют, фламп и ребята кто читает этот отзыв извините за мои выражения, но я любого человека, кто захочет починить телефон в этом сервисе буду как угодно уговаривать чтобы он этого не делал, пусть они загнуться, такие компании не имеют право существовать.

Отправлено 8 лет назад

От pomah

Dislike Мне не нравится

Хуже места для ремонта не найти. Человек на приеме грубиян. Передал свой аппарат на диагностику, провели ее очень оперативно. Озвучили цену полного ремонта, согласился. Готовность аппарата была тоже быстрой, но ждало нас одно НО. Оказалось, что ремонт выполнен не полностью. Антена приема передачи сигнала как не работала, так и не работает. Начали тянуть денег, ссылаясь на упущение своего мастера. Место отвратительное, сотрудники грубы, видимо берут пример с своего руководителя Евгения.......

Отправлено 8 лет назад

От pavel6669

Dislike Мне не нравится

Сдавал в ремонт 24.08.2015 полностью рабочий планшет ipad air после падения с трещинами на стекле в СЦ ООО "Альфа-мастерская" = Plasma Service. Пункт приема находится в ТЦ академгородка (Ильича, 6) n-foto ООО "Блиц". СЦ произвел некачественный ремонт. Кратко: Все затраты (стоимость ремонта, экспертизы) вернули. Было произведено 24 телефонных звонка, 11 раз ездил в ТЦ, 2 раза в город на экспертизу, затрачено время на составление двух претензий. На все про все ушло 53 дня (с момента сдачи в ремонт и до получения денег). Планшет с разбитым сенсором превратился в планшет с испорченной матрицей (пятно) и китайским белого цвета сенсорным экраном на котором видна сетка. Вдавленной, но рабочей черной кнопкой. Авторизованные СЦ не ремонтируют планшет в случае разбитого стекла, а сразу меняют на новый с доплатой, т.к оригинальных запчастей apple не поставляет в Россию (!). Под замену планшет не подходит, т.к замена производится только если на планшете стоят все оригинальные запчасти. АСЦ посоветовали после текущего ремонта в СЦ выкинуть планшет, либо продать на запчасти. Отдавать в другой не авторизованный СЦ смысла нет, т.к ремонт того не стоит и к тому-же ещё не понятно как отремонтируют. Подробно как все было с фотографиями документов читаем по ссылке: http://d4cker.livejournal.com/731.html

Отправлено 8 лет назад

От d4cker

Like Мне нравится

Отличный магазинчик, сегодня приобрел антирадар и видеорегистратор, оказалось что у них по средам акция третий товар с хорошей скидкой, почти бесплатно в довесок взял шикарный шокер. Много всякой автовсячены. Вежливый, грамотный продавец, дал много полезных советов по автоэлектронники. Вменяемые цены, хороший выбор РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отправлено 9 лет назад

От ratibor

Dislike Мне не нравится

К сожалению, не могу порекомендовать данную организацию. Сдавал в ремонт цифровой фотоаппарат: предварительно сказали вышел редуктор цена 1800, через неделю позвонили сказали редуктор надо менять цена 2500 срок 2 дня, через 2 дня позвонили сказали что качественный ремонт невозможен и просто забирайте, но 300 рублей за диагностику. После этого отдал частному специалисту, он починил за 3 дня: оказалось проблема была в двигателе, с редуктором как раз все в порядке, причем в процессе ремонта ему больше всего хлопот доставило исправлять то что «напакостили» ремонтеры – зачем то был разобран объектив и потом неправильно ими собран и тд… В общем решайте сами, может другую технику, не фотоаппараты они умеют ремонтировать.

Отправлено 10 лет назад

От 30j

Dislike Мне не нравится

Ситуация: сломанный телефон, а конкретно сенсорный экран, гарантийки уже нет. Пришли сюда. Хуже сервиса, чем здесь, мы не видели. На квитанции (если можно так назвать) не было ни имени того, кто взял, ни даты, когда подойти, ровным счётом ничего. Как звали парня-приёмщика, мы не знаем. Диагностика проводят в другом месте от 1 до 14 дней. Мы объяснили, что через 2 недели уезжаем, и попросили помочь. Время проходит-тишина, приходим туда, прям заставляем этого работника позвонить и узнать, что с телефоном. Ответ-детали нет. На вопрос "когда будет", ответ "не знаю". Ладно, верните тогда сам телефон, ответ: ну дня через 3, что???? Просим позвонить и уточнить всё-таки с возвратом телефона, ответ: "Вам надо-Вы и звоните!" Поехали сами в город за телефоном, отнесли в другое место и нам за сутки починили, хотя детали не было. Откровенное хамство и непрофессионализм!

Отправлено 10 лет назад

От Amelie

Dislike Мне не нравится

На приеме откровенно лгут, заверяя что диагностика займет 2-3 дня. Реально две недели на диагностику плюс время на сам ремонт, тоже не меньше недели. Молодой человек на приеме откровенно груб. Цены на ремонт выше чем у соседей. К самому ремонту нареканий нет.

Отправлено 11 лет назад

От Роман Густокашин

Dislike Мне не нравится

Осторожно, нервные! Звонками лучше не доставать. Сами перезвонят. Был обруган при попытке узнать когда вернут не отремонтированный товар на точку. Бросили трубку.

Отправлено 12 лет назад

От afterlife