Екатеринбург, Военная, 1а (2 этаж)
Категория | Студии загара |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Военная, 1а (2 этаж) |
Телефон | +7(343)256-37-02 |
Сайт | www.planetasun.ru |
ВК | planetsunstudio |
Добрый вечер. Хожу в этот солярий уже почти 10 лет. За все это время я ни разу не столкнулась с хамством, грубостью со стороны девочек. Негативно настроеных посетительниц наблюдала пару раз. Но только потому, что сами клиентки не приходят вовремя, а потом возникают конфликты с теми, кому приходится ждать опаздунов. Хожу всегда по записи. Кстати, там делают ремонт, ступеньки в порядке, сейчас меняют потолки. Насчет навязывания абонементов и прочего - да, предлагают, но это их работа. Не хотите, не покупайте, в чем проблема? Хочу еще сказать, что сейчас появилось мобильное приложение, вчера установила, очень удобно, спасибо за идею! Хороший, удобный солярий, побольше бы только кремов для загара -это единственное пожелание))))
Отправлено 6 лет назад
От Элина
Мне очень нравится студия! Солярии просто огонь, всё чисто, аккуратно. Не понимаю только зачем кассиру говорить свою Фамилию и Имя.
Отправлено 6 лет назад
От Госпожа
Я не знаю, как можно брать на работу таких администраторов как Анна. Записалась по телефону, пришла к указанному времени. Решила сходить на 11 минут. Зашла, разделась, намазала кремом только лицо, заняло это около 5 минут. Позагорала 11 минут. Выхожу из кабинки и начинаю одеваться. И слышу «Кристина, вы задерживаете клиента!» А я простите кто?! Конь в пальто?! Было желание просто взять и разорвать этот абонемент на мелкие кусочки и больше никогда не посещать данное место. Хожу я в этот солярий уже несколько лет, но с таким хамством я еще не сталкивалась.. Использую абонемент и буду искать новую студию загара.
Отправлено 6 лет назад
От menshikovachristina
Администратор заканчивает работать за час до конца рабочего дня, сидит на диване и болтает с подругой. Приходишь - обе кабины свободны, загорай не хочу, а администратор говорит, что уже "сдала кассу" и неплохо бы вам пойти в пешее эротическое. При современной конкуренции зачем держать таких сотрудников, которые сидят и болтают с подружками? Телефоны начальства наглухо то заняты, то не отвечают. Ваши проблемы - это ваши проблемы.
Отправлено 7 лет назад
От Галка Исакова
В общем, за неимением других нормальных соляриев в этом районе отправилась в планету солнца, хотя раньше уже были косяки. ну, думаю, ладно, давно дело было, бог с ним. сходила. вроде, все было нормально, хотя девушка-администратор очень настойчиво предлагала купить абонемент. чуть не убедила. хорошо, что чуть, т.к. косяк был в следующий же раз. я заранее записалась на определенное время. соответственно, все свои дела распределила так, чтобы вовремя прийти. и пришла. вовремя пришла. и тут администратор (другая девушка уже) на мое "здравствуйте" говорит: "я пропустила" далее: я - это я, а администратор я: не поняла а: я пропустила я: я вас не понимаю а: я пропустила я: не понимаю. что вы пропустили? а: на ваше время женщину пропустила. ничего же? я: вообще-то "чего" а: ну, вы же подождете, она всего на 10 мин. пошла я: на 10 мин. вместе с переодеваниями и т.д. это ж на полчаса а: минут 15. я: нет а: ну, минут 20. вы же подождете я: нет. я же не просто так на определенное время записывалась - у меня и другие дела есть. ЗАНАВЕС Мне одной кажется, что это ненормально? Зачем нужна предварительная запись, если на твое время могут отправить другого человека, который пришел без записи, а тебя даже не спросят и скажут подождать? Слава богу, что абонемент не купила.
Отправлено 7 лет назад
От Nadezhda E.
Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу того, что лампы действительно хорошие, а вот сервис оставляет желать лучшего. ... я даже писала в вашей книге отзывов и предложений и неприятной ситуации которая произошла со мной перед новым годом! !!! Администратор действительно хамит и грязь такая ужасная. ... я просто перестала ходить на военную улицу и посещаю ваш салон на санаторной улице. ... сервис там супер и чисто всегда! !!!
Отправлено 8 лет назад
От Ольга
Мы с подругами ходим туда периодически уже давно. лампы действительно хорошие, чувствуется что новые. Загорается отлично. Всегда есть хорошие крема, салфетки, ватные диски, в этом плане очень довольны с подругами. Но в последнее время Соглашусь с предыдущими отзывами о том что чистота страдает. Приходится ходить босиком по грязному полу, сам солярий вечно заляпанный. А администраторы просто жуть. Одна просто грубиянка, если день у нее плохой, видимо делает его плохим для всех. Мы ходим туда для наслаждения, отдыха, платим свои деньги, поэтому хотелось бы и за эти деньги получать качественное и вежливое обслуживание. Не хотелось бы из за отсутствия коврика, редкого протирания ламп и вежливости администраторов по настроению, менять студию загара, ведь в целом по остальным критериям место хорошее.
Отправлено 8 лет назад
От lady
Хожу в этот солярий уже пол года. Администраторы иногда бывают не очень приветливые. Там есть одна, только я не знаю, как её зовут, вот она хорошая. Когда я пришла 1 раз, посоветовала мне крема для быстрого загара, была приветливая. Но я больше всего хочу обратить внимания на ЧИСТОТУ, точнее отсутствие её. Кабины грязные, коврик на полу в комнате маленький, для того, что бы зайти в кабину нужно быть виртуозом дабы на грязный пол ногами не наступить и сразу в кабину "залететь". Положите ещё один коврик, что бы было удобного выходить из кабины, и помойте уже кабины. По лампам претензий нет, по загару видно, что они давольно новые. У меня претензии только по чистоте.
Отправлено 9 лет назад
От Natalia
Ходила в этот солярий довольно регулярно и долго. В принципе все неплохо (ничего не буду говорить про лестницу: что она ужасна, сказали уже все, кому не лень, но это второй этаж с отд. входом - лестницу никуда не деть): неск. соляриев (3, вроде). Неплохие. Спросила про график замены ламп- все показали, все ок. Девушки довольно приветливые. Ходить перестала в итоге вот почему: пару раз записывалась на утро, приходило, а там "избушка на клюшке". Причем один раз я прямо долго ждала. Сходила с магазин, пришла - никого, сходила еще в один магазин, снова вернулась, там еще одна девушка уже подъехала, которая то ли на 30, то ли на 45 мин. позднее меня была записана. Мы постояли еще неск. минут и разошлись. Объявлений никаких на двери не было, и нам никто не звонил, чтобы перенести время сеанса. Вот за это 3 балла, а не 5.
Отправлено 9 лет назад
От Nadezhda E.
Ужас! Хожу в этот солярий уже давно, и такого обслуживание как сейчас никогда не видела! Один администратор чай пьет с утра до вечера(прихожу загорать всегда в разное время картина одна и та же), и когда заходишь она смотрит на тебя как будто я к ней домой пришла не вовремя совсем! И вообще не хочет ни с кем разговаривать! Ни здраствуйте, ни до свидания (а раньще еще приятного загара желали?)Вторая (Ксения) от телефона не отходит своего, вежливости в ней вообще нет, даже ничего не может порекомендовать да еще и грубит! Как будто я за ее счет пришла загорать и отвлекла ее от важного разговора! Раньше всегда все было чисто и уютно а сейчас в кабину заходить страшно, пол грязный кабина вся заляпанна( с тем учетом, что пришла загарать 11.00)! В плане ламп претензий нет вообще, и ассортимент кремов отличный!
Отправлено 9 лет назад
От А.К.Ю.26
Давно хожу в этот солярий, все устраивает, много плюсов: недорогие абонементы, в которые приплюсуют оставшиеся минуты из просроченного абонемента, на сайте много подробной информации, в том числе и дата замены ламп, постоянные акции, широкий выбор косметики для загара, но в последнее время я разочаровалась в администраторах, я все понимаю, что зарплата там небольшая, поэтому девочки там меняются как камешки в калейдоскопе, но если ты работаешь в сфере обслуживания, будь добра нацепить улыбку и вежливо разговаривать вне зависимости от своего настроения, мало того что когда я позвонила записаться девушка разговаривала со мной крайне недовольным тоном, а когда пришла туда вместо "Здравствуйте" услышала "бахилы надеваем" от девушки-администратора щелкавшей семечки на диване, за все мое время присутствия, я не увидела ни тени улыбки, ни доброжелательного тона. Когда тебя так встречают, желание приходить вновь исчезает, но что поделать, абонемент уже куплен
Отправлено 10 лет назад
От Fanya
Второй год пользуюсь услугами этого солярия. Администраторы приветливые, в солярии всегда чисто, есть выбор кремов. Лампы меняют вовремя и в последнее время стали сотрудничать с гифтоманом! У меня не всегда получаетсявсе минуты в абонементе и если он просрочен (последний раз с перерывом почти в год), никогда не отказывают перенести оставшиеся минуты в новый абонемент! Раньше при покупке абонемента давали в подарок бесплатные стикини, сейчас этого нет (только если такой бонус выпадет при очередном посещении по гифтомановской карте), а вот на сайте до сих пор есть информация, что владельцам абонементов такой подарочек есть. Вот и думай то ли на сайте косяк, то ли администраторы лукавят... (( Хожу в кабинку справа от входа, там лучше обдув. В ней раньше всегда играла музыка, сейчас этого нет! Почините пжт магнитолу и на одной из дверей треснуло стекло! Соглашусь с предыдущим отзывом лестница в солярий просто ужасна, по ней опасно ходить. Но лично у меня впечатление от посещения солярия она не портит
Отправлено 10 лет назад
От tsperanskaya
Хожу в солярий этой сети давно, поэтому когда переехала на Вторчермет очень обрадовалась наличию здесь этого солярия. Два турбосолярия, в том, что справа от входа лучше обдувает. В кабинке слева плохой обдув. Большим минусом считаю лестницу: самая нижняя ступенька сломана, на некоторых ступеньках коврики либо задраны, что можно запнуться, либо уже еле держатся, местами их вообще нет. А ведь это единственный путь в солярий. Летом одно из моих посещений солярия было омрачнено новым администратором. Записываюсь я всегда заранее, приходить тоже стараюсь заранее, а не за минуту до записи и уж тем более пытаюсь не опаздывать! В тот раз пришла вообще минут за 40 (так получилось)), раньше пройти не получилось, сижу, жду... Кто ходит в солярий, знает, что там каждая минута на счету, особенно, когда в солярии очень уж маленький интервал между записями( Записана на 19:15. Время 19:12 приходит посетитель, который записан на 19ч.! И идёт загорать на 12 минут! То есть я в своё время явно не попадаю, а на 19:30 уже другой человек. Я начинаю "закипать", в 19:25 мне администратор говорит: можете проходить. Я, проходя мимо администратора, негромко выразила своё недовольство фразой: вообще-то 10 минут назад должна была проходить. Администратор аж привстала и грубо мне вдогонку: я что сделаю, если девушка опоздала! На этой фразе моё терпение закончилось! Я попросила вернуть мне деньги, так как загорать с таким настроением уже не хотелось. Надо было видеть с каким видом она возвращала мне деньги, типа: да на ты, подавись! Я посоветовала ей учиться работать с клиентами: если клиент опоздал, то можно предложить ему пойти на меньшее количество минут или перезаписаться. У меня так было один раз в этом солярии, я опоздала и администратор предложила пойти мне на 5 минут. Все довольны! А в этот раз я почти час там просидела, в солярий не сходила и осталась виноватой, что клиент опоздал! На стене висел листочек с номерами, по которым можно обращаться с вопросами и предложениями. И я обратилась. Звонила Анне, объяснила ситуацию, Анна извинилась за сотрудника и предложила мне в моё следующее посещение 5 минут солярия бесплатно. За клиентоориентированность повышаю оценку! А вот коврики на лестнице так никто и не меняет(
Отправлено 10 лет назад
От olechka13cat
Все было хорошо до сегодня. Пришла по записи - контора закрыта. За мной девушка пришла тоже по записи. Уже 35 мин. с моего времени прошло: так никто и не появился.
Отправлено 10 лет назад
От Nadezhda Ermakova
Планета солнца-самая лучшая сеть соляриев =)
Отправлено 11 лет назад
От Marie Sivkova