Купили билеты на фильм в 3D, только когда стали заходить в зал, нам сказали, что он 2D. Все кто пошли на фильм, думали, что он в 3D

Хочу признания от сотрудников кинотеатра, что по утрам вы иногда закрываете двери в залы кинотеатров на замок вместе со зрителями. Было это в 2015-2016 году. Когда мы ехали туда с мужем у меня закрутило живот, но он прошёл не надолго. При просмотре кино опять заболел живот, я пошла в туалет дверь из зала была закрыта, стучалась не открыли, я вернулась на свой ряд посидела немного и снова стучалась, мне открыли. Мы были закрыты в зале точно 20-30 минут. Зал был с входом посередине у атриумов с эскалатором, далеко от касс, но близко к туалету. У меня нет доказательств и билетов, я не жаловалась никому и даже в большинстве не помню на что ходила, не помню точные даты. Я не хочу наказаний для сотрудников и кинотеатров, но хочу признаний того факта что двери в наших кинотеатрах иногда закрываются с зрителями. Чтобы мы в целом были ответственнее.

Удобное расположение кинозала : рядом кафе на разный вкус, центр города. Но какая вонь и какие грязные кресла во всех залах - жуть. Больше туда ни нагой.

Был проездом в Кемерово. Чтобы скоротать время решил сходить в этот кинотеатр на Дэдпула. Кинотеатр оставил противоречивые чувства. Одна работающая касса и соответственно длинная очередь. Скудный ассортимент кинобара (хоть для меня это и не очень критично, не пожрать же на кино идём). Качество картинки и звука - средненькое. Из плюсов - цена на билет ниже, чем в других кинотеатрах. Вердикт: кинотеатр пойдёт, если надо где-то скоротать пару часов. Для семейного отдыха и просмотра фильмов с хорошим визуалом - идите в другое место.

ламповая атмосфера,старенький кинотеатр,но цены очень низкие на билет,есть различные акции для студентов,пенсионеров и последний день показа,в дневное время можно вообще впятером кино посмотреть,

Всегда хожу в этот кинотеатр. Бронирую через сайт. Вообщем, 3.01.2018 забронировал на 9 человек. Пришел за 30 мин до сеанса, чтобы выкупить билеты, но... В очереди стоял около 20 мин. За 15 мин. до начала сеанса бронь отменяется. Бронь аннулировалась и наши места были куплены др., больше мест не было. Почему в праздничные дни или в дни премьер нельзя открыть вторую кассу, когда очень много людей?! И это не в первый раз. В итоге, поехали в другой кинотеатр, о чем не пожалели. За отношение администрации к посетителям жирный минус.

Были 3 января 2018 Началось всё с очереди в кассу (ну это вполне понятно - праздники) и очень медлительной и унылой кассирши... ну нельзя в новогодние праздники с таким лицом сидеть и обслуживать клиентов... Далее пытались попасть в гардероб... очередь была человек 30 из тех, кто пытался одеться после кино... окно в гардеробе одно и тётя там одна... в итоге решили взять одежду с собой... Апофеозом были старые обшарпанные и местами порванные диваны... Приехали в этот зал потому что не было мест в других... И теперь ни ногой сюда больше...

26.12.2017 нашей организации подарили 3 сертификата "киноход" каждый номиналом 1000 рублей, который мы могли поменять на 15 билетов в планету кино . Мы с коллегами на радостях (15человек) собрались посетить кинотеатр ( Ленина 59а планета кино) на фильм "ёлки " по времени на 21:55, но к большому сожалению нас ждал сюрприз!!! 2 сертификата мы смогли Днём активировать ( т е 10 человек без проблем зашли в зал , а один сертификат на 5 человек мы не смогли активировать, так как сеанс в программе был заблокирован и нам не удалось на киноходе зарезервировать билеты. Мы предложили кассиру выход из ситуации : Мы купим билеты на завтра 27.12.17, сдадим их сегодня в кассу , Мы думали , что нам пойдут на встречу и пропустят нас на фильм , естественно завтра мы уже не придём, так как у нас нет этих билетов. Я в данной ситуации просто хочу сказать вам , что вы"самый клиентоориентированый "кинотеатр " Больше ни ногой ! Билеты нам пришлось купить за наличные ! Вечер был испорчен !

14.12.17 ходили на премьеру Звездных войн, ожидание увидеть фильм и погрузиться в атмосферу — реальность: сломанное оборудование, на котором показывают фильмы. Фильм в 3D, выдали очки - уже который раз без салфеток, непонятно где хранящиеся, заляпанные и с протертым слоем «стёкол». Это ладно, можно и потерпеть. После пяти минут от фильма и десяти рекламы сложилось ощущение, что очки настолько дырявы, что фильм двоится — решили пойти узнать у администратора в чем причина, ответ уникален: «это у нас качество 3D такое», причём ответ нам был сходу дан по возмущённым лицам, ещё даже претензию не высказав. То есть администрация в курсе, что продаёт некачественные услуги, но не предупреждает заранее. Деньги вернули, но время потрачено зря и первое впечатление от фильма испорчено. Хочется отметить, что месяц назад на другом фильме была похожая ситуация, но тогда списали все на очки, не став ругаться с администрацией. Это было ошибкой. Не рекомендую ходить туда сейчас, пока это не исправят. По крайней мере, на 3D.

Классно посидели , фильм Чужой просто шикарен , девушка на входе в зал была очень приветлива , все понравилось , еще раз придем 100%

хорошо, только пыльно очень( Все остальное хорошо, рекомендую. Ходите и смотрите Что же касается предлагаемого списка фильмов, которые ты можешь здесь смотреть в HD качестве, то он постоянно расширяется и дополняется...

Добрый день! 26 марта 2017 года были с женой в вашем кинотеатре. Там нам продали билет на диван (о чем нас не предупредили), но все ничего, однако, когда мы пришли в зал, оказалось, что эти диваны сломаны, но фильм уже начинался и мы стали пересаживаться и искать другие места, все остальные места, были только с самого края, где было не очень удобно, покупали мы билет все-таки на других условиях. Пошли обратно в касссу и попросили вернуть деньги. Нам отказали. Мы написали отзыв в "Книгу отзывов и предложений" с просьбой вернуть деньги, поскольку нам продали билеты на СЛОМАННЫЕ места, все остальные нормальные места были заняты. С фильма мы ушли. Почему до сих пор нет никакого ответа? На каком основании вы продаете билеты за полную стоимость на конкретно сломанные диваны, на которых просто не возможно сидеть и мы должны искать что-то сами и пересаживаться куда придется? Отвратительное отношение к клиентам! К тому же не законно! От услуги мы отказались, фильм не посмотрели! На каком основании вы отказываете возвращать деньги и вообще почему никак не реагируете на эту ситуацию?

Хороший уютный кинотеатр. Качественный звук, чисто, убрано. Персонал доброжелательный. Хорошая картинка, удобные кресла. Место где можно приятно провести время.

Уютный кинотеатр. Зал комфортный, маленький,сидеть удобно, хороший звук и видимость, даже, если сидишь с краю, нет большой массы людей, чисто, аккуратно.

Хороший кинотеатр, хороший звук, изображение, в зале всегда чисто , буду ходить только в платету кино)))

Ходил на обитель зла. Остался недоволен, словно camrip посмотрел. Ничего не видно просто ужас, салфеток для очков нет. Но это не страшно, самое ужасное это картинка. Очень плохое качество. +1 бал за показ обителя, космос и юбилейный не показывают его(

Ходили на новогодних выходных в кино, я просто в ужасе от зала, как только зашли в нос ударил ужасный запах тухлого ковролина, а что самое ужасное- ужасная духота в зале. Выходили-делали замечание-бесполезно, все 2,5 часа мучались от того что просто не хватало воздуха, народу было очень много, дышать просто было нечем. Диваны все драные, состояние зала отвратительное. Больше ни ногой.

Пришли как-то весной посмотреть фильм. Это был единственный кинотеатр, где подходило время. Решились. И сразу же вспомнили, почему так не хотели именно туда! Первое. Терминал. Точнее, его отсутствие. Сеанс был поздний, банкоматы в торговом центре уже не работали. Еле наскребла мелочь на воду. Второе. Диваны. Садишься - и тут же скатываешься! К слову сказать, я не крупных размеров, 47 кг. Но даже я не удерживаюсь в этой глубине! Третье.. Включили не тот фильм. Поскольку этот фильм мы уже видели, сразу поняли, что не просто трейлер. Решили, что перепутали зал. В итоге, нас таких ползала вышло. Ситуацию разрешили только минут через 15, что, по моему мнению, крайне медлительно. Экран и звук не самые плохие, отсюда два балла.

Для неплохого торгового центра иметь такой кинотеатр- позор. Свинарник (другого слова не подобрал). Кто будет в Новокузнецке сходите в любой кинотеатр и вы такого не увидите.

Мне одной так везёт, что покупаем билеты именно на те места, где прилеплена жвачка? Или они там на каждом сидении？баллы чисто за цену билетов

народу мало......цены низкие ....все устраивает.....но когда зажевывает диск это жесть...аппаратуру поменять можно!

ходить в кино в понедельник вечером - это давняя моя традиция. нооооо. здесь в 19 вечера посетителям особо рады не были. и это понятно, с учетом того, что мы были единственные клиенты на момент покупки билета)) приехали за полчаса до начала фильма, взяли билеты, поржали, что мы одни, совсем одни и ушли покушать. вернулись к началу фильма, народу было вместе с нами человек 8, а радости на лицах персонала так и не появилось) теперь по существу. в целом. зал нормальный, смутило, что нет уклона, лично мне мешали головы сидящих на передних рядах людей. проблема решилась пересаживанием, но как то впечатление подпорчено. тихий звук. это проблема, похоже, кемеровских кинотеатров. мы сидели на тиховатой комедии , а в соседнем зале шел блокбастер. все взрывы очень четко слышались ....

Очень расстраивает отношение персонала к клиентам. Кассиры постоянно с недовольными лицами, неприветливые. Один раз звонила, чтобы подробнее узнать про акции для студентов - со мной разговаривали так, будто первый раз об этом слышат. Ничего мне так ответить и не смогли толком. Сайт кинотеатра - это вообще отдельная тема. Список фильмов на сайте неполный, время сеансов неточное...

На сайте афиша указана цена 160 рублей, нам продали за 200р. сказав что 30 минут назад цены поменяли. В зал заходили в полной темноте т.к. фильм уже начинался,а двери только что открыли. Очки для 3D давали вообще без салфеток . УЖАСНЫЙ КИНОТЕАТР!!!!!

Т.к. живем рядом, постоянно туда ходим! Были на Зверополисе, Энгри Бердс, Первом мстителе, Дэдпуле и тд Не сказать, что прям "Вау", но все устраивает. Сиделия мягкие, картинка четкая, звук хороший. Билеты всегда были в наличии

Худшего кинотеатра я пока не видела! Купили билеты на "Варкрафт". Мне говорили, что не стоит туда идти, но заранее билеты были в продаже только там. Решили сходить. Наклона зала как такового нет, сидели на последнем ряду и головы всех впереди сидящих были в поле зрения. Благо, сеанс был дневной и зал не полный. Звук ужасный, картинка "замыленная". Фильм в целом понравился, но хочется пересмотреть в хорошем качестве. А в этот кинотеатр больше ни ногой!

Уже с десяток фильмов посмотрел в этом кинотеатре, если не придираться к качеству картинки и звука, то в целом обстановка довольно комфортная. Радует наличие удобных диванов. Но идти туда стоит только на обычные середнячковые фильмы. На "блокбастеры" не советую ходить, т.к. качество картинки всё-таки посредственное. Экран маловат, цвета не такие насыщенные как хотелось бы. Иногда есть ощущение, что фокус тоже не настроен.

Больше в Планету кино не пойдем! За такие деньги лучше сходить в полноценный кинотеатр. Ходили с мужем на премьеру "Звездные войны Эпизод 7" и уже с первых минут просмотра хотелось уйти. Ощущение было, будто смотришь экранку-качество ужасное! Полное разочарование!

Поставил одну звезду,больше не могу,ну никак не могу...Почему???Ну что же,сейчас немного расскажу о моём первом и последнем посещении этого кинотеатра.Сегодня 15.02.2016,в 14-00,в синем зале,был сеанс показа DEADPOOL,на который я пошёл,можно было и в юбилейный сходить,но мы решили опробовать и тут,мало ли,может быть тут классно,но все мои ожидания канули в пропасть....Скажу сразу про единственный жирный плюс,нам дали посмотреть сцену после титров,обычно этого в кинотеатрах не делают и сразу выключают фильм.Всё,дальше минусы....А именно,в зал я зашёл ближе к двум,прям за 1 минуту где то до начала фильма,и сразу же был огорчён,в зале нет никакой осветительной техники для того чтобы найти свои места,темень полная,пришлось доставать телефоны,включать фонарики,и тогда только уже начинать поиски своих мест.Но это было ещё только пол беды,тому гению строителю,кто делал этот зал,надо дать подзатыльник,обычно в кинотеатрах для более удобного заполнения зала,для удобства людей,для людей которым надо выйти во время фильма,в ряды можно заходить с обеих сторон,но тут нет.В этом кинотеатре надо обойти перед экраном,и там же опять искать в темноте свой ряд....Я понимаю что зал не огромный,но и не такой уж маленький.Можно было сделать доступ к местам с двух сторон,а не с одной которая даже не у входа...Сиденья в зале обычные,про них нечего сказать.Звук меня огорчил,он весь шёл от экрана,я было подумал,что динамиков боковых и нет вовсе,глянул,а они есть,но выдавали они только фоновую музыку из фильма,в громких моментах тоже весь звук от экрана был....Я был в сибе в кинотеатре,где зал немного побольше,но звук там просто огонь,а тут даже слов нет,дабы передать мою печать по этому поводу....Экран оказался чуть чуть меньше чем разрешение фильма,это стало заметно,когда субтитры в фильмы оказались обрезанными больше половины,сильно это на качество не повлияло,но факт есть факт.Раздевалка,можно было сделать и по шире,бедная женщина просто не успевала принимать и отдавать одежду,поэтому стояли в очереди минут 10,не критично,но опять же не продуманно...И самый жирный косяк,можно сказать последний гвоздь,из за которого я решил написать свой отзыв,это дети!!!Возрастное ограничение по фильму +18!!!На билетах даже написано запрещено для детей,так как в фильме есть сцены насилия,расчленёнки,кровища,маты,эротические сцены.Сижу я смотрю значит фильм,и слышу позади себя детский голос,сижу и думаю какого хрена,что тут делает ребёнок,ладно родители безмозглые,таких только так и называть,раз потащили своё чадо на такой фильм.Ладно при продаже билетов можно смухлевать,но блин можно было усилить контроль на входе в зал и не допускать такого,но нет,похоже жадность и деньги затмили всё.После фильма когда включился свет,я обернулся глянуть на ребёнка,это был пацан лет 10 от роду,который только во время боевых сцен кричал давай!!давай!!Вы что совсем из ума выжили?!?!И оказалось,что помимо него там ещё были дети,именно дети.....А когда я увидел остальных людей которые выходили из зала,я решил что сегодня буду писать тут свой отзыв,так как половина,это были подростки,которым ну никак не могло быть 18 лет....Я не знаю как дела обстоят в других кинотеатрах нашего города с этим моментом,но у вас этот косяк есть,мне хватило один раз тут побывать,чтобы понять что к чему,хотите хороший огромный экран с хорошим звуком,тогда вам не сюда,здесь вы можете сводить своих ребятишек на фильмы которые запрещены к показу детям,но вы же я надеюсь нормальные родители))))

Вчера была на показе фильма "И Грянул шторм"... Вообще много раз посещали данный кинотеатр и очень часто замечала, что остаюсь не в восторге от фильмов. Это в основном связано, конечно, уже от "павших" голливудских сюжетов, но в этот раз я все поняла, почему нет детского восторга от походов в фильм... атмосфера театра. Дело в том что на показе нас всего было шесть человек. Это не удививительно в будний день. Но... Мы пришли за 40 минут до показа и сидели перед дверьми красного зала обсуждая сюжет, который сейчас увидим. Даже устроили свой мини спор, чем все закончится. Когда нам открыли двери и отдали 3D очки, мы увидели зал ВЕСЬ В МУСОРЕ!!! Пакеты из под чипсов, попкорн, целлофановые пакеты, обертки от шоколада и т.д. Чтобы сесть на свои места, мы чистили все сами! Убирали мусор с кресел и с подставок под напитки. Кроме того 3D качество в данном кинотеатре очень темное, как будто в фильме всегда ночь. В общем последний раз мы были в Планете Кино. Аврора действительно самый лучший зал для просмотра кино, хоть и дорогой.

Ходили сегодня на фильм "5-я волна" по акции последний день показа. Были мы в синем зале. Какое было мое удивление, когда я увидела, что некоторые диваны отремонтировали, правда они теперь все от друг друга отличаются, но это не главное) И все так же мы там не встретили никакого мусора, холода и посторонних запахов.

Последний раз ходили на восхождение Юпитер, из плюсов только цена, сидели на рваном диване, было холодно и темный экран, если сделают ремонт, напишите пожалуйста

Ходили на звёздные войны,3d к сожалению подвело,со мной связалась администратор и дала пригласительный билет на 2-их,видно что стараются решать проблемы с клиентами

Всегда ходим только в этот кинотеатр, радуют такие акции, как для студентов или последний день показа . Иногда сидим там на диванах, правда некоторые "убитые" диваны. Сколько раз туда ходили, никогда не было каких-то посторонних запахов, всегда убрано.

Очень часто посещаем данный кинотеатр и всегда довольны просмотром. Зал небольшой, уютный, всегда убранный и никаких неприятных запахов ни разу не замечали! Очень приемлемые цены для похода всей семьей, а также радует наличие различных акций. НО руководству все же следует задуматься о замене диванов (особенно в синем зале), так как они уже потеряли свой внешний вид и все удобства для просмотра кино. Очень вкусный поп-корн (и снова повторюсь, приятные цены) на баре и приятный персонал! Кто не был, посетите обязательно данный кинотеатр, я думаю вы тоже останетесь довольны после просмотра! Спасибо!

Сходили семьей на джеймса бонда. Выбежали оттуда с наслаждением от того, что все закончилось. Крайне неудобные диваны.. спустя час после начала фильма (а он длился почти два с половиной часа) я уже не мог найти удобного положения. К концу сеанса и вовсе готов был стоя досматривать. Несколькими рядами ниже сидели парни, осушив не по одной бутылки пива. Несколько раз за сеанс они успели «отлучится», мешая при этом остальным зрителям из-за того, что проход есть только с одной стороны, а они сидели с другой. еще и шастали поперек зала не торопясь. Ну и плюс фильм не понравился:) хотя это конечно же не имеет никакого отношения к кинотеатру:)

Частенько бываю в Планете. Конечно, зал находится в состоянии "выше среднего". Но радуют акции типа "последний день показала". Можно съэкономить :) Да и фильмы чаще всего показывают достаточно долго, когда в других кинотеатрах уже завершились показы. Если поправят вид, то будет весьма конкурентоспособный кинозал)

Ходили с семьей в эти выходные! Оснащенность кинотеатра оставляет желать лучшего! Все диваны и сидения требуют замены немедленной!!! Но! Есть замечательный персонал, который скрасил эти немалые недочеты, кстати, ни в одном кинотеатре города не встречал таких веселых сотрудников (обычно это грустные тети лет 50), есть также цена, она самая приемлемая из всех предложений кинотеатров. Резюмирую: посещать данный кинотеатр стоит!!! Администрации надо задуматься о своих клиентах и заменить древнюю мебель! Кстати запаха не было, если придти в любое заведение общего пользования в час пик, в праздник, везде не идеально!

Вчера ходили на фильм "прогулка". Сеанс 21.15, в красном зале. Зал маленький, было уютно. Цена на билеты была самая низкая среди всех предложенных на афише. Из минусов, это то, что гардероб работает только до 21.00(на сеансе было мало народа, рядом в никто не сидел, поэтому вещи сложили на соседние места), к 3D очкам не дали никаких салфеток, как в зимней вишне, например.

Раньше выбирали только этот кинотеатр за маленького формата залы и особый уют. Вчера сходили на фильм "марсианин". Субтитры было не прочитать, кто-то даже не удосужился настроить экран. Ужасный запах в зале, какой-то затхлый. И абсолютно неработающие кондиционеры, народу было много, еле досидели до конца фильма. Сидения рваные, на диванчиках нет номерков. Вряд ли ещё раз посетим это заведение.

Когда я думал, что достиг дна, со дна постучали (с) Хуже на мой взгляд наверно только сельский кинотеатр может быть с деревянными старыми сиденьями. Хотя и там мне кажется порядка больше. Я стараюсь всегда брать места на самом дальнем ряду, чтобы позади меня не сидели "замечательные"люди, которым во время просмотра нужно обязательно пинать впереди стоящее кресло или того хуже задирать ноги выше головы...видимо мне постоянно везет на балетных товарищей, которые даже во сне пытаются ноги вверх задрать. Так вот. На фото диван на самом дальнем ряду. И бог бы с его разорванностью...он вообще неудобный. На нем только по команде смирно можно сидеть, чтобы не скатиться. Не знаю как вы, а я привык в диван проваливаться и чувствовать себя в комфорте. Ну да ладно. Вроде устроился удобно. Как набежали опоздуны и сели прям строго впереди меня. И вот тут история о расположении кресел в зале. Они практически на одной прямой находятся. Угол совсем минимальный. И поэтому при 90% - м наполнении зала, просмотр видимо в пытку превращается. Ну и уж коли я заговорил о дне с самом начале, есть смысл рассказать про температуру. Ближе к аду как известно горячее. Находясь в очень легкой майке я думал не дождусь финала фильма чтобы вырваться на воздух свежий и прохладный. Под потолком работал один кондиционер. И неизвестно какую он там температуру негнетал. И ведь зал был заполнен на 15% в лучшем случае. Про звук и картинку ничего плохого не могу сказать. Самые обычные для стандартного кинотеатра. Одним словом...хотите посетить днище, приближенное к аду, то вам сюда.

Спасибо за кино!) Мне все очень понравилось, достаточно громкий звук, хорошее качество видео и большой выбор продуктов в буфете!

Сегодня первый раз был в этом кинотеатре и думаю что последний. Был очень удивлен, когда увидел, что по всему кинотеатру разбросан мусор и попкорн, было такое ощущение, что сижу в мусором баке. И причем это было днем, видимо там совсем не убирают помещение. Кто собирается туда, я бы не советовал, конечно если вы не привыкли сидеть в горе мусора.