Вчера пошёл купить товар в данном магазине. Тут время написано до20:00 пришёл в 19:20 уже закрыт был.

График работы указан до 20.00 в филиале на Титова 21, а по факту до 19, из-за этого не смогла приобрести необходимый товар.

11.03.2018 были заказаны светодиодные лампочки и сформирован заказ № 19613 счёт № 1190. 11.03.2018 в 09:54:00 поступило SMS сообщение о том, что заказ принят и необходимо дождаться звонка специалиста. 12.03.2018 в 12:10:00 я обратился по телефону 8(383)363-78-23 с обращением о том, что звонок специалиста не состоялся. По номеру 8(383)373-29-40 12.03.2018 было совершено три телефонных звонка в 12:14:00, в 12:15:00, в 12:17:00 и на все три телефонных звонка не брали телефонную трубку. 12.03.2018 в 12:39:00 была подана рекламация на 'eks@elektro.ru' и так же безрезультатно т.е. каких-либо результирующих действий сотрудниками магазина принято не было. Очень хочется узнать - когда же я смогу получить свой заказ!!!

Добрый день! Обратилась за лампой, все продавцы заняты своими делами, двое с пакетиком за едой ушли , хотя видели, что покупатели ждут. безразличие полное. старший показывает программу сотруднику, не нужны им покупатели и так деньги платят. Впечатление от обслуживания неприятное. Просто больше не пойду туда - это точно. Хотя была на Гоголя, совсем другое отношение.

Я человек далекий от электрики и всем, что с этим связано. Но в магазине продавцы отнеслись с вниманием и профессионализмом. Хочу поблагодарить персонал за теплоту и отзывчивость, за внимание и терпение (мне дважды пришлось менять товар по собственной невнимательности, в итоге я купил то, что мне подходит). Еще раз большое спасибо, буду вашим постоянным покупателем)

Посетили данный магазин, остались крайне недовольны сервисом и обслуживанием клиентов, Продавец-консультант был в магазине один, он невежливо отвечал и даже старался не реагировать на наше присутствие, просто не обращал внимания и консультировал других посетителей по 20 минут. Остались крайне недовольны

Мне как человеку не разбирающемся в электротехнических делах важно, чтобы в узкоспециализированном магазине работали консультанты которые разбираются в своей сфере. В данном магазине, объяснила что я хочу и мне помогли определиться с выбором, причем не стандартно: "возьмите вот это, очень хорошее, сами пользуемся", а аргументировав почему так и не иначе. Ушла из магазина довольная, с достаточно весомой покупкой, но при этом не купив ничего лишнего, пригодилось все. Большой выбор- есть где разгуляться по вкусу, цвету и карману, грамотные консультанты. Больше не поеду за электротехникой в большие гипермаркеты, когда рядом такие магазины.

Очень хороший магазин. Нравится, что рядом с домом. Пока покупала только светильник и лампочки, выбор большой. Есть система бонусов, может и мелочь, но всё равно приятно. Магазин чистый, уютный. Персонал вежливый, общительный. Всегда готовы помочь, все объяснить клиенту и пойти на встречу.

Решила поменять лампочки на люстре, не знала в какой магазин идти. Выбор был между просветом и планетой электрика. Рискнула зайти в данный магазин. Выбор товара огромен. Особенно хочу порекомендовать и поблагодарить продавца Виктора! Прекрасное отношение к клиенту, товароориентированность и терпеливость к затруднению выбора (сортимент товара действительно большой и есть из чего выбирать). Меня выслушали, проконсультировали в том, что мне действительно нужно было и помогли выбрать именно тот товар, который соответствовал моим требованиям и был действителен той цене, на которую я рассчитывала. Очень довольна покупкой и очень довольна данным сервисом! Побольше бы таких продавцов!

Красиво всё , да. Цывильно ! Простую проводку купить не смог ! Кабель говорю надо для проводки в доме, грузить начали пбвг, шпгп, рпшп вам горорят или гкчп, влксм, нквд ? Я не понимаю вобще! чо сложного то ? Проводка в ДОМЕ 2 жылы по 2,5 квадрата !! 30 метров!! неужели так надо человека грузить ? ушол ! куплю завтра на ленинском рынке ! напишу, вам двойка !

Очень хороший магазин. Качество обслуживания на высоком уровне. Персонал отзывчивый. Все расскажут, покажут. Ассортимент продукции очень большой. Огромный выбор кабельной продукции. Большой выбор осветительных приборов. И цены приемлемые. Всем советую. Вообщем хороший магазин.

Уже ни раз бывала тут и очень удивляют негативные отзывы .. всегда все расскажут, покажут, объяснят ... от купленных лампочек нескончаемый восторг ( действительно ярко светят и действительно энергосберегающие и действительно долго не перегорают) спасибо ребятам что все объяснили ... так же спасибо за консультацию по светильниками ( сколько для кого помещения лучше и каких).. вообщем укомплектовали уже и мою квартиру полностью и родственников тоже ... по счетчикам и автоматам тоже все отлично

Заходил покупать лампочки для дома. Приятно был удивлен ассортиментом, есть все что хочешь. Очень удобно что работают по выходным. Приятное вежливое обслуживание. Молодой человек на выдаче товаров прям порадовал, вроде Александром зовут. Разжевал все про лампочки какие лучше, ему отдельное спасибо. Отличный магазин. Рекомендую.

Сегодня посетила данный магазин. Осталась крайне недовольна.Мне нужна была установочная коробка. В зале находилось 2 свободных консультанта мужчины. Обратившись к одному из них за помощью, он отвернулся и сказал вам в зал где касса. В зале где касса консультант невысокого роста просто проигнорировал мою просьбу. Пришлось стоять в очереди к кассиру минут 15, для того чтобы она ответила такой коробки у них нет. Я нахожусь на 8 месяце беременности. Это что издевательство продержать 20 минут беременную и нельзя было никому из консультантов сразу ответить, что искомой мной детали у них нет.Мало того продавец посоветовала мне пойти в магазин электрики.Как раз таки я и зашла к вам т.к. магазин называется "Планета электрики".Ужасно

Необходимо было купить замену перегоревшим на даче лампам, этот магазин был ближе всех по расположению. Ассортимент порадовал, выбрать есть из чего, цены нормальные, с обслуживанием проблем так же не возникло. В принципе, отличный магазинчик.

Нужны были две какие-то хитрые лампочки в светильник. Списал характеристики с самого корпуса. Думал будет достаточно. Обошел несколько магазинов. Везде говорят несите образец. Зайду, думаю, к вам. Подал листочек менеджеру. Тот сразу описал мне как выглядят лампочки. И выписал то, что и надо было. Молодец.))) Если возникнут вопросы касаемо электрики буду в первую очередь идти к вам))

Около двух лет переодически посещаю этот магазин ,никогда никаких проблем не возникало ,продавцы всегда помогут подскажут , если чего-то нет в наличии ребята тут же закажут и на следующий день товар привозят в магазин! И еще был удивлен когда пришел покупать мобильный кондиционер, показав продавцу пальцем на модель и сказав что хочу его преобрести давайте его проверим,он всё показал рассказал и самое интересное сказал что сделает скидку на него 10% хотя никаких акций или распродаж на данный момент небыло, не знаю что на него нашло,я не о каких скидках вообще не спрашивал и готов был купить по той цене по которой он продавался,а цена на него не маленькая . ДОВОЛЕН РЕКОМЕНДУЮ

Никому не рекомендую, даже если очень надо, сюда заходить ! Думал приличная фирма, оказалось колхоз ! Сервис на нуле, Сотрудники НЕспециалисты вообще никак. Написал длинную телегу, потом стёр. Не думаю, что тут кому то интересно читать, про этот неприятный магазин. Тем более, как я погляжу руководству всё равно ,что им тут пишут. Если на связь выйдут напишу подробности. В чём я сильно сомневаюсь. А в целом ощущение очень негативное. Искренне желаю поменьше таких "магазинов".

Не могу сказать за весь перечень товара. Но я купил в этом магазине стабилизатор напряжения марки ресанта, это единственная марка у них. Стабилизатор нужен для газового котла, подключил, на выходе показывает всегда 220. Но на самом деле он вообще не работает, через него прошел ток который выбил предохранитель на котле, стабилизатор вообще не сработал. Не покупайте в этих магазинах стабилизаторы ресанта ОНИ НЕ РАБОТАЮТ! Если в этой сети магазинов такой подход ко всем товарам, то там не надо вообще ни чего!

Несколько раз заходила в данный магазин все было более-менее прилично, но последний раз просто убил!!!! Зашла купить розетку, продавец сидел в компьютере на мою просьбу помочь мне сказал что сейчас подойдет другой консультант, спустя 15 минут никто не обратил на меня внимания и я благополучно покинула магазин.

Зашел первый раз - уборщица заехала мне шваброй и косилась на меня как на кусок зла (давно такого не видел, с советских магазов). - Менеджер старается быть вежливым. Я сказал что мне надо, он - идите в кассу, потом на выдачу. - На кассе на меня нагавкала кассирша (тот-же филиал совка) потому как решила что мне сначала на выдачу. Разобралась, но извинятся не в ее традициях - Менеджер стараться быть вежливым... - На выдаче на меня нагавкал кладовщик, поскольку я посмел поинтресоваться, почему у лампочке упаковка как будто их жрала собака - Менеджер, молодец, остается вежлив. Хотя его явно все достало... Я не гавкал, хотя мыль возникала... Зашел второй раз Вхожу а решетка защитная между дверей полу задвинута - дверь открыта и решетка вроде не закрыта, но ощущение что входить не надо. Топчусь... наконец ко мне вяло подходит некий человек - Вы работаете? - А что вы хотели? - Я хочу знать, работает ли вы - Мы вообще-то через 15 минут закрываем, а что вы хотели Что-то мне как-то не захотелось чтобы мне делали одолжение В общем в этот раз нагавкал я и удалился. Кстати отходя посмотрел на часы - было больше 20 минут до закрытия... Постараюсь туда больше не попадать

Добавлю бочку дегтя в ложку меда! 15/01/2015 тороплюсь после работы в магазин на Титова 21, подъезжаю в 18-51....иииии ..."ты кто такой, давай досвиданья!!!" Продавец закрывает решетку двери магазина. Спрашиваю, почему магазин закрыт. Ответ кассу снял уже. Спрашиваю -до скольки работаете? Молчит. Отвечаю за него до 19-00. Больше всего убил вопрос продавца-А касса?...И это он спрашивает меня... Сам работаю в торговле и у меня если рабочий день до 18-00, то и касса работает до 18-00. И только после окончания смены снимают отчет с кассы и собираются домой. Просьба руководителей контролировать во сколько снимаются Z-отчеты.....может что нового интересного откроется

очень доволен работой ребят. работаем с ними по без\налу накладок не было никогда. приходилось менять позиции после оплаты - вообще нет проблем. если нет позиции в магазине - привезут со склада на следующий день. так держать!!!

Ассортимент отличный, но что вызвало негатив - 1 продавец на весь магазин в субботу (по мне так наоборот продажный день), ждал коробку для монтажа розеток минут 10, кладовщик и кассир могли бы и помочь в зале, непонятно зачем такое жесткое разделение обязанностей в маленьком магазине. И оформление магазина можно покультурнее сделать, ощущение что находишься в советском магазине -)