Отличный магазин, продавцы молодцы, помогли подобрать в так же забронировать товар в другом магазине этой же сети, большое спасибо!!!!

Делаю дома ремонт в квартире. Нужно было заменить светильник настенный. Позвонил в Планета электрика на Нарымской 8. Ответил Евгений, дал исчерпывающую консультацию по светильникам, соответствующие рекомендации. В магазине подборкой занимался Андрей. Начали со светодиодных светильников. Что-то не подходило по способу крепления (с учетом старого светильника), что-то по мощности и т.д. В конечном итоге нашли идеальный вариант (с моей точки зрения). При этом хочется отметить доброжелательность, внимание (и терпение), профессионализм. Большое Вам спасибо!

Добрый день! Была на днях в одном из филиалов торговой сети "Планета Электрика", а именно на ул.Нарымская, 8. Хотя живу я в совсем противоположном районе города, но очень рада, что по воле судьбы попала именно в этот филиал. Жаль, что нет оценки 10. Строим дачу. Проекта нет, всё "по ходу", что называется. Вопросов было несколько, начиная от мелочи вроде выбора лампочек для экономии электроэнергии при учете ослабленного напряжения (порядка 180-200В), заканчивая стабилизаторами тока, выбором проводов, несущих основное напряжение в дом, а также разводкой внутри дома (сечения проводов, автоматы к ним, щиток и т.д.) в общем всё, что нужно для корректной, а главное безопасной работы электрики. А, да, дом деревянный - еще и поэтому всё настолько важно. Так вот, будучи технически грамотной (что-то в электрике понимала и раньше), но во всем этом разобраться самостоятельно ну никак бы не смогла! Строители конечно что-то говорят, но не всегда понятно и полагаю, что есть в их словах "неточности" и своя выгода. Вот и решила проконсультироваться самостоятельно. Только я не знала куда обращаться, чтобы мне всё по-человечески объяснили. Случайно оказавшись в филиале на Нарымской, я теперь буду приезжать сюда специально ВСЕГДА, как только потребуется. Дело в том, что меня не просто проконсультировали, а доступно, и в то же время кратко и ёмко рассказали обо всём, что меня волновало и интересовало! Потому что, повторюсь, безопасность в электрике в доме для меня - важнее всего! Хоть цены на некоторые товары в этом магазине выше, чем в других, при закупе необходимых материалов, да и за любой информацией, я всё равно обращусь сюда! Хочу выразить благодарность конкретному сотруднику магазина - менеджер по имени Андрей. Именно он навёл порядок по электрике в моей голове (я теперь даже сомневаюсь в грамотности и компетентности своих строителей-электриков). Если увидите этот отзыв, Андрей, спасибо вам большое! Побольше бы таких сотрудников в каждом техническом магазине!!! Потому что это необходимость, ведь порой от грамотности консультации зависят важные покупки, а в перспективе - безопасность. Андрей - настоящий специалист, потому что ни один мой вопрос не остался без ответа! Четко и понятно! Всё разложено по полочкам. Я никак не ожидала, что проблема №1, которая меня волнует, так легко и быстро разрешится. Помимо этого, он ответил еще и на пару вопросов по бытовой технике и строительным инструментам. Такие консультанты - огромная редкость в наше время, к сожалению! Сама вернусь и родственникам и друзьям буду советовать ваш филиал. Спасибо руководству данного филиала, что у вас в штате есть такие Специалисты с большой буквы!

Делал Ремонт в Квартире, поломал и поцарапал пару розеток и выключателей при демонтаже! Во всём городе не мог найти нужных мне розеток... Вроде как старая модель. Зашел в вышеперечисленный магазин на Нарымской, обратился к продавцу Максиму, и на следующий день моя проблема была решена! Спасибо большое персоналу! Буду рекомендовать всем знакомым ваш магазин )))

На носу годовщина свадьбы, готовил жене подарок, хотел сделать настенное бра из водопроводных фитингов, всю комплектуху купил, купил плафоны, но в том магазине не нашлось подходящих лампочек. Пришел в планету. Рассказал менеджеру за столиком свою идею, он отправил меня к дизайнеру (забыл имя девушки) И тут началось. Она сначала пришла к менеджеру, что-то искала в базе, потом на выдачу, начали примерять лампочки, все не подходит, попросила подождать, убежала куда-то на склад, принесла другие плафоны, под которые у них есть лампочки и цоколи, мне все не нравится. Тут мой взгляд упал на стенд с потолочными спотами. Попросил ее снять один, попробовали раскрутить, вроде, все подходит. Девушка убежала на склад, принесла еще варианты спотов. которых нет на витрине, все подобрали, я остался доволен. Еще раз, спасибо всему коллективу, особенно девушке дизайнеру (еще раз извиняюсь, забыл Ваше имя) за ваше спокойствие, терпение и творческий подход к моей проблеме. В результате, жена довольна подарком!

"Да будет свет!"- сказал монтёр и лампу тряпочкой протер. (С) Мне протирать было нечего, так как перегорела она, лампочка, в потолочном светильнике, и коридор погрузился во мрак. В поисках электротоваров на ум сразу пришла Планета Электрика. Когда зашла в магазин, сперва растерялась: помещение, зонированное стендами на стенах, два офисных стола, за ними восседают сотрудники. Ни какие то там продавцы-консультанты, бегающие по залу, а молодые люди, чуть ли не в костюмах. Ладно, достала из сумки сгоревший образец, обратилась к одному из сотрудников. Буквально через минуту нужная мне лампочка была найдена в базе, накладная с заказом отправлена на принтер в отдел выдачи, куда и меня направили следом. Там при мне товар был проверен и после оплаты на кассе, выдан мне вместе с чеком. На все у меня ушло меньше 10 минут. Просто-отлично. Мельком взглянула на ассортимент товаров на стендах, красивые выключатели, розетки интересных конфигураций. Думаю здесь можно найти почти все, что касается электрики. Да и цены вполне нормальные.

Делаю покупки не первый раз. Очень порадовал большой ассортимент. Цены тоже ниже средних рыночных. Хорошая адекватная обратная связь. Рекомендую

Кошмарная контора!!! 25 мин ждал пока отмотают 20 метров кабеля!!!!! Не вру!!! 25минут!!!! Это в субботу!!! В магазине кроме меня было еще 3 покупателя!!!! Пока не начал напрягаться никто не пошевелился!!!

30 июля зашёл в этот магазин,нужны были точечные светильники.Выбрал одни,но их не оказалось и продавец очень быстро подобрал мне аналог.Пока ждал заказ,рассматривал люстры и другой продавец спросил,что меня интересует,я ответил,что просто смотрю.Он порекомендовал мне посмотреть на светодиодный светильник и показал,как он светит и работает.Мне он понравился,и я купил ещё и этот светильник.На выдаче ребята всё проверили,я оплатил покупку,причём мне оформили карту.Скоро ремонт,приду снова сюда.

Была на днях в вашем магазине, приобретала электрику, очень понравилось отношение персонала, были вежливы и помогли определиться с выбором. Всё было в наличии в магазине. В магазине висят образцы, можно посмотреть все интересующие модели и выбрать. Спасибо. Приду ещё обязательно.! Буду рекомендовать всем знакомым этот магазин!

Заходили в ПЛАНЕТУ ЭЛЕКТРИКА покупали кабель .Два продавца Все объяснили.Правда с юмором.но все ГОСТ.Мы с приятелем очень довольны большое спасибо.На выдаче товара ждали 2 минуты .парни быстро отмотали кабель.спасибо. Будем приходить еще!!!!

Внимание! Обращаюсь к руководству данного заведения. Прошу поработайте над качеством обслуживания в данном магазине. 28 мая я зашел купить пару лампочек. Ассортимент впечатляет. Менеджеры на входе помогли подобрать то что нужно, но потом... Отвратительное поведение сотрудника в майке черного цвета, я попросил проверить лампачки на что человек дословно промычал, кинул пакет с товаром на прилавок и пошел по своим делам. Не оставляйте этого человека без внимания. Он явно проф не пригоден и еще не раз своим повидением подорвет качество обслуживания в магазине.

Не люблю большие магазины.....где куча народу, суета и шум...поэтому традиционно тащусь во все филиалы Планеты, так как здесь можно расслабиться и предаться электрошопингу... Бываю на Гоголя и здесь....еще нравился маленький магазинчик на Советской...но сейчас его нет... Вот странно, сеть одна, а все магазины разные по ухоженности. На Нарымской покупала аккумуляторы для фотоаппарата, и что понравилось, что продавец во втором зале, выслушав меня, подумал головой и подсказал, что мне лучше подойдет батарейки или все же аккумуляторы, исходя из моих целей и задач. ( Плюс!) В шутку попросила, чтобы срок годности был до 25 года и он ведь нашел Соньки до 2025 года .( Плюс!) Но магазин стоит у дороги, пыль постоянная и магазин нужно отмыть, так как он пыльный и не сверкает и не блестит, как и сам товар. ( Минус!) На некоторых светильниках нет цены. ( Минус!). Ответ: " сейчас придумают цену и повесят" повеселил, но как-то несерьезно. Продавцы во втором зале были вежливы, но им было скучно, так как народу мало в выходной день. Зато на машине встать можно. Много новых моделей фонарей для загородного дома, очень красивых!

Первое- хороший магазин, есть на что посмотреть и что купить) Второе- вежливый персонал!) Ребятам особенное спасибо за обслуживание) И великолепное настроение!))) Третье- Качество товара не подвело, если нашли изъян, заменили без проблем)))))))

Сегодня покупал электрический счетчики УЗО в этом магазине. Долго не мог подобрать счетчик и только в этом магазине мне помогли расспросили где он будет установлен, какой необходим. Потом предложили варианты. После выбора выяснилось, что его нет в наличии, но тут-же заказали его из другого города. В общем мне все понравилось. Магазин хороший, встретили приветливо, во всем помогли ставлю твердую пятерку с плюсом!!!!!

Один из худших магазинов по обслуживанию, которые я посетил за год проживания в Нск. Начнем с того, что продавец на зал один и его банально не хватает, я ждал мин 15, а перед мной женщина сказала, что ждет около часа. Дождавшись свой очереди, я рассказал, что пришел посмотреть лампы, но на стенде не все (кстати неплохо было бы иногда протирать полки и товар) и я хотел бы посмотреть еще одну модель. Увы артикул я не записал, т.к. моей целью не была покупка конкретной модели. Узнав, что артикул я незнаю, продавец начал жаловаться, что теперь он потратит аж целых 30минут на поиски, но увы что-то пошло не по его плану и мы нашли нужную лампу меньше, чем за 5минут. К сожалению, товар мне не подошел, а продавец был занят уже другим клиентом. Как вердикт 1 из 5 за то, что я все-таки смог потрогать товар. Из главных минусов: 1) непонятная система где тебе с товаром помогает продавец, а показывают его уже другие люди на выдаче, а что делать потом, если тебе нужно посмотреть другой товар, а продавец уже занят, совершенно непонятно 2) полное отсутствие клиентоориентированности

Закупался для своего бизнеса. Мне не только подобрали требуемое оборудование, но и предложили альтернативное решение по некоторым позициям подешевле. И с документами никаких проволочек не было,

Хороший магазинчик,много что есть. Ребята хорошо общаются с покупателями и даже шутят! Покупала светодиодные лампочки мне все объяснили ,что и как,большое спасибо!!!

В этот магазин я больше ни ногой! 3 февраля пришли с мужем покупать точечные светильники. Нам никто не задавал вопросов, лишь отвечали, есть или нет в наличии то, что хотим (о любезности молчу). Приехали монтажники 5 февраля и сказали, что я, оказывается, купила светильники для потолка из гипсокартона (а у меня натяжные). Мало того, что меня никто не спросил при покупке, какие мне нужны (а я не знаю отличий, т.к. Это мой первый ремонт), так продавец 6 февраля (все тот же оказался) ещё и удивился, что я сразу не сказала, какие мне нужны! В итоге, в этом магазине нет ничего для меня и я решила вернуть покупку. Мне дали заявление (с явно недовольным лицом), где одна из строк: сумма (такая-то) возвращена, претензий не имею". Очевидно, её я должна заполнять после того, как вернут деньги. А деньги мне на карту должны вернуться в течение 3-Х дней. На что была реакция продавца"что за детство? все заполняют и вы заполните сразу!" Я промолчала (итак достаточно понервничала с учётом, что я в положении!) Меня отправили на кассу, где кассир начала настаивать, чтобы я заполнила эту строку. На мой ответ, почему я этого не делаю сразу, начала повышать на меня голос, угрожать, что не выдаст чек, пока я не подпишу. На моё требование вернуть карту и чек, она продолжала на повышенных тонах настаивать на своём. В итоге все стали спокойнее разговаривать со мной только после книги жалоб. О профессионализме и клиентоориентированности здесь мечтать не стоит!

Брал в этом магазине лампы. Давно там не был -пару лет назад там работал оч. хороший паренек не навязчивый, но компетентный и шустрый. А теперь покупка здесь - Это просто квест! Менеджер дооолго не мог сообразить и выбрать те лампы которые мне нужны (хотя я с собой взял, чтобы маркировку можно было считать). Выбрал. Принесли со склада - не те. Возращаемся в п.1 - снова выбор по программе. Спросил про диодные (зачем я это сделал) долгий поиск - итог диодных нет в наличии, только реклама. Потерял много времени, но менеджера не подгонял - возможно новенький, учится. Выбрали мне нужные лампы, принесли со склада, отправили оплачивать. А там злющая кассир "мило сообщила" мне, что я не умею деньги подавать - положил купюры мимо блюдца. шок! И это все на фоне пустого магазина, хотя понятно почему он пустой с таким обслуживанием заходить к ним больше не хочется.

Несколько раз заходила в этот магазин. И приходилось обращаться за вопросом-консультацией к менеджерам. Очень высокомерные и невежливые парни работают здесь. Отвечают через губу и с усмешкой. Хотя сидели просто без дела. Заходить больше не приятно.

Очень часто покупаем в этой сети разнообразную электротехническую продукцию. Когда вчера встал вопрос о покупке выключателя для кабель канала сразу отправилась в ближайший магазин, надеясь на большой выбор и компитентность персонала. Ни того, ни другого обнаружить не удалось. По факту. Зная, что не всегда можно понять, что хочет женщина, я сфотографировала кабель канал и установленные в него розетки. А так же померила кабельканал и розетки (как говорится, что бы наверняка). Выбор состоял из одного дорогущего выключателя, у которого к тому же не было рамки. А как вы вообще продаете эти вещи по отдельности? Менеджер вообще не мог понять что мне нужно. Начал говорить терминами и что то доказывать. Не нужно мне ничего доказывать! Если у вас нет в наличии нужного товара предложите замену и все. И еще тут очень странная система: сначала тебе собирают заказ, а уже потом ты оплачивать в кассе. Видимо, не всегда удается все собрать )) Ждала я свой заказ из выключателя и 3м кабеля минут 10. И это при том, что кроме меня покупателей не было. В этом магазине вам точно не помогут. Вам и 1 звезды много. Лучше сразу ехать в тот, что на Гоголя.

А мне нравится магазинчик. Не было проблем. Всегда бывало в наличии то, за чем я зашла, всегда нормально мне на все отвечают и помогают с выбором, а то, что не кидается 10 человек с порога "Здравствуйте, вам чего, а вот у нас тут есть что, а еще может быть вот это вам подойдет..." - в моем понимании это большой плюс, я этого "сервиса" навязчивого терпеть не могу))) Не могу сказать, что там что-то дорого, мне всегда казалось, что наоборот, дешевле, чем в других местах (те же лампочки). И да, сдавала пару раз энергосберегающие лампы, тоже плюс.

Нужен был определенный товар. На радость нам было что требовалось и даже больше. Понравился продавец( был одет в поло с горизонтальной полоской) с мужем все обсудил, замерил, нашел что требовалось. Далее на мини складе все проверили, показали. На кассе спокойно рассчитали. Уточнили по выключателям, сказали если нужен определенный, можете не снимать , а сфотографировать, мы вам подберем и найдем нужный. Очень понравилось все.

Не знаю как уж так получается, но как ни зайду сюда — ничего не нахожу для себя интересного. Ассортимент не поразит искушённых покупателей уж точно. Ну самое нужное есть, а за перламутровыми пуговицами сюда можно не ходить. Продавцы вроде приветливы, но не слишком, как мне кажется, заинтересованы своей работой, особенно если речь о чём-то не слишком популярном и суммы маленькие. Квалификация, если судить по коротким диалогам, тоже не внушает уважения. Цены на многие товары вызывают внутреннее возмущение — почему так дорого-то, ё-моё? Из плюсов — здесь принимают на утилизацию люминесцентные (энергосберегающие) лампы.

Буду краток. Вот что зафиксировал: - сервиса нет (здравствуйте и до свидания? Не, не слышали. Это не касается вежливой женщины на кассе, ей ставлю пятерку.) - лампочек некоторых нет в количестве (!всего) 20 штук. А после меня их и вовсе не осталось. Это очень мало для магазина. Мне вот теперь придется докупать остаток в другом месте, а можно было бы никуда не ходить. - долго происходит выдача, очень уж лениво и неспешно. Можно булками и активнее шевелить. Возможно, сказывается энергетическое влияние находящегося неподалеку отделения почты РФ, простите, портала в ад..) - можно сдать старые энергосберегающие лампы на утилизацию - купленные энергосберегающие лампочки сразу проверяются. Внимание привлек тот факт, что из 3 работали только 2. Еще не статистика, но все же. Сразу принесли новую, рабочую. Надо быть внимательнее. - помогли распознать лампочку неизвестного мне типа и нашли такую же В общем, грех жаловаться. И так пойдет)

Слава Богу, что таких бестолковых магазинов, как эти, в нашем городе не так много. На стендах всё есть, ассортимент достаточно большой. Но стоит попросить что-нибудь выписать, особенно если нужно не 1-2 штуки одного наименования, а побольше - ничего в наличии нет! Особенно это касается светильников. Много раз пытался здесь что-то купить, почти ни разу мои попытки не увенчались успехом. Даже при выписке товара, обычно просят не оплачивать счет, пока товар не поднимут со склада т.к. его может не оказаться в наличии. Никак не могу понять, зачем открывать такое количество магазинов, их оборудовать, оформлять, держать такое количество сотрудников, а торговать нечем? Если бы описанная ситуация возникла раз, то ладно. Но это наблюдается постоянно, на протяжении ряда лет! Видимо - у них большие проблемы с менеджментом (((( Вообще нет желания заходить в эти магазины!