продавцы в данном филиале действительно "никакие"..сидят играют за компом, товара постоянно нет в наличии, хотя тут может нам просто так везет..

По номеру (383) 3637823: "Приглашаем Вас с выборкой заказать электротехническую продукцию на сайте электро точка ру. В настоящий время наши специалисты консультируют других покупателей. Мы ответим Вам МЕНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТУ. ПОЖАЛУЙСТА ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТА оператора", - и так 14 минут!!!! Сколько у Вас "менее минуты" длится?!! По номеру (383) 2106700: "Вас приветствует торговая сеть Планета Электрика - лидер в области поставок качественного электро-оборудования от лучших мировых и отечественных производителей. Приглашаем Вас за качественной электрикой для строительства и ремонта Вашей квартиры, офиса и предприятия", - так 5 минут одно да потому. И всё это в рабочее время. Электрика у Вас такая же качественная как и сервис?

Много писать пока не буду, скажу одно - у компании охреневшие (можно сказать и грубее), зажравшиеся продакты, которые по 2-3 дня отвечают на запросы о наличии товара на складе поставщиков и сроков его поставки. А могут и вообще не ответить.

Без проблем помогли найти лампочку для настольной лампы-трансформера. Я уж боялась, что таких не выпускают давно)

Сделали заказ на сайте. За 5 дней с нами никто ни разу не связался. Звонили сами, никто не владел информацией в магазине, есть ли товар, когда он будет и т.д. На третий звонок молодой человек Кирилл хотя бы посмотрел наличие товара и статус заказа, но разговаривал не сдержанно. В следующий раз подумаю, покупать ли что-то в вашем магазине. Спасибо

Согласен с предыдущим отзывом, нужна парковка, но это вопрос к мэрии! Консультанты толковые, периодически заезжаю. Почти всегда есть то, что мне нужно.

19.04 был в вашем магазине и остался доволен, даже не смотря на то, что не приобрел то за чем приехал. Консультант показал товар, который наиболее подходит для меня, все грамотно рассказал, подобрали приемлемый вариант, но его не оказалось в том количестве в котором мне было нужно. Поэтому он указал другой филиал вашей сети, в котором это все было.

Добрый день! В субботу утром купил на Толмачёвском светильник . Торопился и по этому не обратил внимание что он был без шнура !) Да и провода все не подсоединены .Консультант вежливый но мне не сказал про это . На кассе все было молча и негативно. По дороге обратил внимание на то что шнура нет. Посоветовали заехать в Вам ! Продавец Николай очень хорошо и внимательно меня встретил и выслушал . Все сделал сам на месте очень быстро . Большое ему спасибо !!! Приеду к Вам обязательно за покупками !!!! С уважением!

Регулярно покупаю для работы и домой продукцию. Все отлично. Менеджеры приветливы, все покажут, подробно объяснят, если какого-то редкого товара нет в наличии, обязательно найдут и привезут. В основном работаю с Максимом, спасибо Вам! Все быстро, просто, товар качественный, исправно работает. Рекомендую!

Несколько раз приходил в этот магазин , покупал кабельную продукцию и автоматы . Обслуживание понравилось, менеджеры были приветливы ,ответили на все мои вопросы . Так же хотелось бы отметить складскую работу . Все было быстро и оперативно .

Два раза покупал светодиодные лампы 4000к, всё хорошо работают светят, менеджеры наверху приветливые, а вот со складом всё хуже. Оба раза у меня сложилось ощущение, что либо парень на складе с похмелья, либо постоянно спит. Вынес пакет и ушел. Мне вот интересно а если я при проверке лампочек обнаружу брак(после того как он ушел). Не скажут ли мне что я её сам сломал? Да и проверялка ржавая и грязна оба раза, что я был(перерыв в посещениях 4 месяца).

купил лампочки белого света, жене не понравились, пришлось идти менять на желтого. да вот незадача, продавец не умеет выполнять эту операцию, "сделал одолжение" поменял пересортом на желтые, никаких отметок в накладной нет, т.е. выбит один товар на руках другой. вставляю в люстру - как желтые, так и белые... советую поискать другой магазин

Не совсем осталась довольна обслуживанием в данном магазине. Вначале молодой человек не захотел меня обслужить, сославшись, что необходимый цвет розеток только под заказ, не предложив мне к примеру рассмотреть замены или что то еще. Я обратилась к девушке. Мы сделали заказ на необходимый мне товар . Я оплатила и ушла ждать назначенного дня. Когда пришли получать товар на складе, нам сказали: А почему вы сразу товар не забрали? Все в наличии!!! К сожалению, не прониклась к вашей системе обслуживания(

Пишу, чтобы похвалить менеджеров в торговом зале. Молодцы ребята! Пришла покупать розетки на всю квартиру, они все показали, рассказали, скомплектовали. Даже мне, далекой от электрики, все доступно объяснили. Единственный минус магазина - отсутствие нормальной парковки, поэтому и ставлю четыре.

Санта-Барбара... Понадобились гильзы и клещи для их обжима. Суббота. 1 серия. Пришел, попросил у менеджера гильзы медные на 6, 10, 16 и клещи, чтобы их обжать. Ни гильз, ни клещей в наличии нет, только со склада, на складе гильзы на 16 только луженые, склад только в понедельник, в общем оплачивайте, приходите во вторник -- все будет. Оплатил, пришел во вторник. Вторник, 2 серия. Менеджер Анна отправляет оформлять бумаги в другой кабинет, там мол сидит Ольга, она вам поможет. В другом кабинете Ольги нет, возвращаюсь к Анне, она все-таки снисходит до меня и берется оформить бумаги сама. Говорит, что гильзы на 6 не привезли, предлагает съездить за ними самому на Титова, "тут всего 4 остановки", или мы их вам сюда можем привезти, но через 2 недели! На почтовых улитках везти будут, что ли, подумал я, и согласился съездить сам. После этого менеджер начала звонить на Титова на склад, там никто не брал трубку, еще несколько раз звонила, сказала идти на склад получать остальное... Получил клещи, гильзы на 10 и на 16, и визитку с надписью "Транзит", чтобы гильзы на 6 забрать с Титова. Вечером обнаруживаю, что клещи не те, к гильзам не подходят. Вывод -- менеджер, выписывавший документы в 1 серии некомпетентен. Среда. 3 серия. Прихожу в офис, там опять Анна. Объясняю ситуацию. Поменять, говорю, надо. Анна смотрит, кто выписал документы, дает мне его визитку, объясняет: -- Его сейчас нет, он у клиента, вы ему позвоните, договоритесь о встрече, чтобы он возврат оформил. (Странно думаю, в законе о защите прав потребителя ничего такого не сказано) -- По-другому, спрашиваю, никак не поменять? -- Нет, никак. (Претензию от руки писать лень, поэтому ухожу) Звоню Артему (тот самый главный менеджер по обмену :) ) -- объясняю ситуацию, Артем спрашивает: -- А почему не подходят клещи? -- Гильза на 16 в них не лезет. -- Ну вы там у девочек спросите, они вам поменяют. -- Спрашивал, сказали, что только к вам. -- Странно, что это они там капризничают. -- Вы, пожалуйста, узнайте, почему капризничают, и как поменять клещи и перезвоните... -- Хорошо. Съездил на Титова, забрал гильзы на 6. Четверг. Жду обещанного звонка. Звонка нет, "кина не будет". Пятница. 4 серия. Звоню сам. "Можно поменять только в понедельник, когда будет начальник розничного отдела". Понедельник. 5 серия. Снова прихожу, снова Анна. Уже не спрашиваю, как поменять. Говорю, что нужно поменять. С собой 2 экземпляра претензии. -- А вы Артему звонили? -- Да, звонил. -- А что он сказал? -- Сказал, что вы капризничаете. -- А он сказал, на какие клещи нужно поменять? (понимаю, что Анна тоже этого не знает, следовательно -- тоже некомпетентна) -- Нет, я проконсультировался у специалиста, уже сам знаю. Оформляем кучу бумаг, говорю, какие клещи нужны. Цена 807 рублей, предыдущие стоили 507, нужно доплатить 300. Соглашаюсь, иду в кассу. Кассир долго изучает бумаги (5 листов), куда то звонит, консультируется, резюмирует: -- Вам нужно доплатить 560 рублей! -- Это как так получилось? -- (следует путанное объяснение) -- Давайте, -- говорю, -- по-другому... Вот тут приходный на 507 рублей -- это вы мне должны. Вот тут накладная на 807, это я вам должен. 807 -- 507 = 300. -- Ой, значит я не так посчитала... Плачу 300 рублей, ухожу. Вторник. 6 серия. Прихожу получать, Анны нет. Есть один менеджер во всем зале, который занят, к нему очередь 2 человека, я третий. Приходит и четвертый, и пятый. Пятый понимает, что ему тут до вечера ждать, и начинает нецензурно возмущаться качеством работы фирмы. :) Тогда менеджер снисходит до очереди -- ну зайдите вон туда в кабинет, там менеджеры есть, они вам помогут. Доходит и моя очередь, снова пачка бумаг, и фраза "А теперь в кассу!". -- Зачем, спрашиваю, все же оплачено. -- Чтобы выписать складские документы! Итого, одна покупка с 4 позициями заняла несколько дней времени, несколько звонков по телефону, общение с десятком людей в 2 филиалах, написание претензии (к счастью, не пригодилась). Куча потерянного времени... :( Вывод -- сюда можно обращаться, только если работаете или живете где-то рядом и нужного вам товара, кроме как здесь, больше нигде нет...

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Кириллу работающему по адресу К. Маркса 57. Из нужных мне приспособлений отсутствующих в магазине, предложил, прекрасную альтернативу и помог в сборке! Прощу приглядеться и выделить этого сотрудника!!!

Магазин с большим торговым залом, внушительным ассортиментом. Менеджер быстро выписал необходимый товар,я оплатил, спустился в подвал на выдачу, позвонил в звоночек, принесли товар. Всё быстро и удобно. Но есть ложка дёгтя в бочке мёда... Товар по цене дороже, чем в магазине «ПроСвет» (простите это не реклама), причем разница очень заметна если брать много разного товара. Почему товар не складывается в пакеты, как во всех нормальных магазинах, а просто выкладывается на выдаче? Как хочешь, так и неси... Взять хотя бы ваших соседей- магазин Инструменты на горской. Покупаю у них крепёж, всегда всё складывают в пакеты, причём абсолютно бесплатно.

Покупал в пятницу энергосберегающие лампочки и кабель. Обслужили нормально, сразу двое вокруг меня кружили). Одна - девушка, видать учится и слушала старшего наставника. Наставник всё разжевал - про китайские и некитайские лампы. Короче купил всё что надо. Ценник вроде нормальный.

Хотите потратить время и не получить АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ консультации? Вам сюда. Приехав за полчаса до конца рабочего дня, нам нужна была консультация по выбору светодиодных офисных светильников, штуки не дешевой, поэтому была уверена, что за клиентов в этой сфере магазины просто должны бороться. Побродив по магазину и не удостоившись внимания продавца (заметьте, одного-единственного в зале), сделала попытку самостоятельно привлечь его внимание. Продавец представляет собой существо незаинтересованное в клиентах, которые приперлись, когда ему скоро домой и, хоть мы и дождались своей очереди, он сказал, что у него нет времени нас консультировать!!! и начал общаться со следующими клиентами!!! Когда я уже начала более активно требовать внимание, он просто послал нас через зал к каталогу, который, собственно мне нафиг не нужен. И отказался консультировать. Помните теток в советских магазинах? Которые ни в чем не были заинтересованы? Их прототип. Ужасно неклиентоориентированно. Теперь. как слышу название этого магазина, категорически всех отговариваю туда идти.