Не знаю как это назвать) может и совпадение) но есть подозрение что торгуют возвратным товаром, но может я и ошибаюсь) и только мне не повезло) по факту купил катушку спустя пару дней появился провал зажигания в цилиндре с новой катушкой) чуть позже выяснилось что катушка брак) контакты..внутри не пропаянные) при нагреве отходят))) купил датчик скорости) 5 дней поработал перестал)) очень грустно) что такими запчастями торгует планета авто(

Впервые оставляю отзыв на сайте и будет он именно о данном магазине. Многие здесь пишут о том, что в сети "Планета Авто" огромный выбор и приятные цены, но, на мой взгляд, в настоящее время богатым ассортиментом автотоваров никого не удивишь (а насчет приятных цен так и вообще поспорить можно), а вот внимательное отношение со стороны продавцов-консультантов и их компетентность - это большая редкость. Сегодня 30.03.2018 г. в вечернее время посетила данный магазин на Сибирском тракте, 21 с целью приобретения автозапчастей для своего отечественного авто. Поскольку не являюсь специалистом в области автотоваров, то пришлось пересказывать слова автомеханика Обратилась к продавцу-консультанту по имени Вадим в отделе ВАЗ, который очень доброжелательно, вежливо и грамотно выражаясь (!!!) предложил мне на выбор несколько позиций товара разной ценовой категории, при этом объясняя в чем преимущество каждой из позиций. В итоге необходимые товары продавцом подобраны, их стоимость меня вполне устроила, все запчасти подошли, автомобиль отремонтирован. Посещала магазины этой сети и ранее, но с такими компетентными и вежливыми продавцами общаться не приходилось, опыт работы в данной сфере у продавца-консультанта Вадима, как говорится, "на лицо". В дальнейшем буду обращаться только в данный магазин и советовать его своим знакомым. И все потому, что лицо любого магазина создают сотрудники, работающие с покупателями за кассой, а вовсе не ассортимент.

Очень люблю "Планету" за наличие запчастей и вменяемый персонал, но сегодня несколько омрачила посещение новая для меня информация. Покупал ДМРВ на газель, цена вышла 6200, протягиваю карту "Планеты Авто" и оказывается, что при покупке дорогого товара, если он в чеке единственный, скидки не будет. Прикольно. Да, сумма накопилась на карточке, но зачем мне ее копить если я хочу получить скидку которую накопил на данный момент, и те 300-500 рублей скидки, что получилось бы с данной детальки потратил бы с удовольствием в этом же магазине. Пытаюсь понять логику, пока не выходит. Но если бы я взял тот же датчик и какую нибудь резинку за 2-5 рублей типа была бы скидка? Т.е. длина чека важнее глубины? Странно конечно это все.

Регулярно покупаю з/ч на свои машины в этом магазине. Сегодня потребовалось сделать врзврат - не подошел комплект сцепления. В сервисе, где его меняли, упаковку всю запачкали, да и корзину тоже. Менеджер, вежливо попросил оттереть грязь с корзины, после чего согласился принять. В другом магазине, в подобной ситуации в возврате мне отказали...

Покупал аккумулятор. Первый из 6-ти магазинов, где продавец объяснил, что клеммы могут быть разными. Я то раньше думал, что правый всегда минус. В общем, не пожалел, что купил живьём. Сначала ведь хотел заказать в интернете. В целом. Персонал хмурый, но в товаре разбирается. Не втюхивает подороже, а прям разбирают. Ну где ещё продавец в дождь выбежит с клиентом, чтобы под дождем глянуть под капот на крепление аккумулятора?! А тут молорик!

Буквально вчера зашёл в "планета авто" на Походной84, чтобы купить дистилированой воды. Приятно порадовала предупредительность и вежливая настойчивость продавцов. Поинтересовавшись, какая у меня машина, предложили немалый выбор запчастей и расходников именно для неё. С вариантами оригиналов и дубликатов. Пора менять масло, но не мог найти время заехать в фирменный магазин за расходниками. А тут, рядом с домом полный ассортимент и качественное обслуживание! Да и ценовая политика помягче чем в сети фирменных магазинов. Теперь дорогу знаю, а ПЛАНЕТУ АВТО, и всем друзьям и знакомым посоветую! Сергей Антонович 89049850664

Хороший авто магазин и цены в полне нормальные ну еще плюс что найти можно везде сервис тоже неплохой

Такого отвратительного клиентского обслуживания давно не встречал. Понадобилась штатная шумка моторного щита на Самару (2115) Первый звонок: Борис перебивая на полуслове говорит что "щас соединит с отделом иномарок" и перекидывает звонок. Звонок обрывается через 5 секунд. Вторая попытка: Ольга тоже переводит на отдел иномарок, звонок обрывается. Третья попытка: Аналогично второй. Четвертая: Привет, Борис. Я решаю уточнить, а зачем мне собственно отдел иномарок, если мне нужна запчасть на ВАЗ? Шедевральное "Че вы от меня хотите?" в ответ. 0 хороших менеджеров из 10.

Езжу (пока что) на русском автопроме. Этот магазин пока что лучший. И по цене и по качеству. При чем разница в стоимости доходит в два раз, чем в других магазина, естественно тут дешевле. Иногда от удивления просто рот открывается. Продавцы всегда помогают, даже если не помнишь как правильно называется зап часть, объяснишь на пальцах - все поймут. Не качественные зап части ни разу не попадались, тфу тфу тфу. По возможности буду ездить только сюда.

Покупал лампы в передние фары. Продавец Михаил. Спокойный. Товар знает. Всё просто. Буду приезжать ещё.

Круглосуточный режим работы это отличный плюс. В любое время модно купить автозапчасти в наличии. Давно пользуюсь этим магазином.

Заезжали первый раз в этот магазин, огромное спасибо консультанту за помощь подсказал по запчастям для Газели, и самое главное что работает Круглосуточно.

Покупаю постоянно здесь детали. Недавно купил тормозные колодки. Меня проконсультировали. Персонал вежливый. Если что то нужно, всегда нахожу здесь.

Есть все на российские автомобили, консультанты понимают с полуслова не только какую деталь надо, но и знают что может еще понадобиться при замене.

Нормальный магазин. Часто там закупаюсь, цены норм, ассортимент норм. Редкие детали под иномарки запросто привезут, с редкими деталями по ВАЗу ГАЗу сложнее. Был случай - попались барабаны с биением, мне вернули деньги без вопросов. Кто то писал на счет паленого масла. Кастрол у них точно не паленый, мобил точно не паленый. Остальное под вопросом, ну а какой вам магазин на все марки гарантию даст? Читайте инфу в интернете как отличить паленое от не паленого и будет вам счастье. Кто то писал на счет сайта. Так этот сайт для оптовых клиентов, понятно что для розницы он не очень. Хотя цены есть, наличие показывает... Кто то писал на счет персонала, зовите заведующего он работает с 9-18. Если заведующий не але, звоните в офис его начальнику. Да клевый магаз.

Когда приходишь до 21:00 все нормально. Но если прийти после 21:00, то оплатить банковской картой не получится, только наличными. Так сложно установить беспроводной терминал для оплаты?

Ребята, вы молодцы! Респект! Покупал маслосъемные калпочки. Особо не разбираюсь в этом, продавец посказал что да как. Все подошло, заменили на ура!

Начитался я отзывов и тоже решил высказаться. Сам магазин неплохой и наличие достаточно широкого ассортимента мне тоже нравится. Ребята тоже грамотные (некоторые). Подобрали то, то надо сразу и цена оказалась невысокой. Но добавлю ложку дегтя. Сайт отвратительный. Лично мне не хочется тащится по пробкам через весь город и узнавать, что есть в наличии, по телефону тоже не всегда удобно, а вот на сайте было бы в самый раз. Зашел, увидел, что есть чего нет, по цене опять же определился и уже сравниваешь с другими магазинами, а так столько времени приходится тратить. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на этот момент, ведь они тут пишут, что для них каждый клиент ценен.

Внимание!!! Торговля некачественным товарами, по факту претензий имеют свою службу качества, где работают очень некачественные работники

Покупал здесь оригинальное моторное масло Mazda 5w30 в 5л.упаковке для своей Мазда6 на ТО. Решил сэкономить немного, "сэкономил" по полной. Когда приехал к официальному дилеру на Металлургов мне сразу сказали что масло поддельное и принесли свою канистру с оригинальным маслом-продемонстрировали отличия в крышке,"размытый" текст на этикетке.Естесственно заливать это масло мне категорически отказались. А когда узнали ,что масло я покупал в Планете-авто,то сразу сказали что они по полной программе торгуют подделкой и я не первый из этого "магазина". Так как масло я брал еще летом то возврат невозможен.Кстати масло я попробовал заморозить дома в морозилке-оно стало очень густым уже в -25 градусов, Будьте осторожны!!! В Планете-авто поддельные масла,и если они продают подделку Mazda ,то где гарантия что остальные масла из их ассортимента( toyota nissan mobil) не поддельные?

Магазин не плохой запчасти всегда в наличии цены адекватные Но продавцы упёртые бараны продали бракованную запчасть и заберать обратно не хотят А то что я трачу своё личное время и деньги ни кого не волнует Клиент всегда прав!!!!✌️

Как магазин очень даже не плохой, много запчастей, отличный ценник, огромный плюс работа магазина в круглосуточном режиме. Огромный минус маленькое окно которое работает в ночное время не очень удобно.

Пойдет. По ценам нормально. Все как в остальных магазинах какой-то товар дороже, какой-то дешевле. Персонал норм- в Вазе шарят.

Отличный магазин запчастей и автохимии! Сотрудники в этом филиале вежливые и помогают при выборе запчастей. Магазин действительно работает круглосуточно, но не весь. Отдел иномарок например закрывается в 20.00. Если зап.частей нет в наличии можно оформить под заказ с предоплатой 50%. Цены приятно радуют, сравнивал с сайтами интернет-магазинов в моём случае цена оказалась сравнимая. Пример по расходникам для базового ТО: Лукойл синтетика, роснефть промывочное, масляный фильтр, воздушный фильтр. Для постоянных клиентов предусмотрена дисконтная программа, покрывающая как автохимию, так и зап.части. Кароче, Я - Рекомендую! :-)

Хороший магазин . Огромный выбор ,можно так же и под заказ .Постоянно расходники на Форд тут покупаем .И цены очень приемлемые .

Большой плюс магазина в том, что работает круглосуточно, не раз выручал с продажей запчастей после 00:00. Ассортимент внушительный, не ларек как на Куйбышева. Цены как и везде, но сервис лучше.

Блин сделали бы отдел иномарок круглосуточным, цены бы вам не было! А так после 20-00 надо какую нибуть мелкую запчасть из отдела иномарок и продавец не может ее продать, хотя она на витрине - бери и продава...

Большой магазин запчастей для отечественных авто. Огромный плюс в том, что работает круглосуточно, можно приехать часов в 10-11 без пробок в будни и купить все необходимое. В магазине присутствуют запчасти, есть шины-диски, автохимия, аксессуары. Выбор приличный. Я не являюсь знатоком запчастей, и приезжаю сюда обычно с листочком бумажки, на котором в сервисе механики написали необходимые детали. Ребята-продавцы еще ни разу не подвели, дают то что надо, пока еще с возвратом не приезжал. Правда невеселые они какие-то, возможно к концу дня сильно утомляются. Цены тут средние по городу, по каким-то позициям дешевле (субъективное мнение). Вот только пожалуй колеса... хотел у них приобрести зимнюю резину в прошлом году, но по цене на шины показались мне неконкурентноспособными, несколько дороже чем в интернет магазина, даже с картой скидкой 7%. Магазин на твердую 4, если надо закупить много деталей то только сюда, предварительно узнав о наличии.)

Очень хороший магазин! Есть всё необходимое для отечественного авто )) Для своей 9 всё там приобретаю.) Удобный график работы, вежливый персонал.

Не согласен с предыдущим отзывом. Не то, что слона, ремень ГРМ на Газ-560 привезти не могут. И заказать не предлагают и когда бывает не скажут. Скучно.

Дешево и сердито

Удобный круглосуточный магазин, вот только внутрь не пустят ночью, через окошечко всё передадут. :) Много раз выручал меня и моих друзей. Выбор запчастей для отечественных машин и немножко для иномарок, различные жидкости и автохимия. Под заказ могут привезти хоть слона.