Новосибирск, Зелёная Горка, 1/13 (30 офис)
Категория | Автомобильные аккумуляторы, Альтернативные источники энергии, Водно-спортивный транспорт / техника, Элементы питания, Автоаксессуары |
Город | Новосибирск |
Адрес | Зелёная Горка, 1/13 (30 офис) |
Телефон | +7(383)239-47-78 +7(913)956-00-27 |
Сайт | www.planak.ru |
ВК | planakru |
Обратился за помощью по аккуму для скутера. Нужен был точно такой как у меня китайский. По размерам другие не подошли, звонил везде, заезжал в магазины. Оказалось что есть с моими размерами даже с большей емкостью, только другого производителя. Привезли на следующий день на дачу, курьер подождал пока примерю. Подобрали точно до мм. Хотелось чтоб привезли в день заказа, но и за-то спасибо проблема решена. Цены приемлемые, аккумулятор гоняю уже 2 недели без вопросов.
Отправлено 6 лет назад
От kalita_vano
Пора было менять аккумуляторы на авто и на катере. В Автомотиве и Катоде дорого, поискал на дром.ру, написал , ответили. На катер нужно было два 190, он переделанный у нас с хорошим ресурсом))) Ну и на авто в азиатском корпусе. Короче как то без проблем подобрали, посоветовали. Пункт выдачи у них не работал, курьер привез бесплатно. В гараже болтались старые акб, даже не помню откуда они, я старые акб тоже решил сдать. Курьер забрал, правда один был с подтеком и забирать не хотел , пришлось убедить. Подарили ароматизатор как бы по акции, что приятно. Вообщем в целом пять с минусом. Не удобно было согласовывать с курьером доставку, проще было бы заехать к ним в Ельцовку, но пункт выдачи не работал. Профессионально, цена комфортная, быстро, ненавязчиво, Еще потом по мелочам заказал клеммы, масло, тестер ,я сразу не посмотрел - курьер рассказал , что это есть - с ним заказ и передал, менеджер потом перезвонил. Да и еще пожелание - сайт работает медленно если с телефона и неудобно. Ребята работают быстро, сайт медленно. И спасибо за карту , надеюсь скидка будет потом. Итого пять с минусом или четыре с плюсом. P.S. На карте , которую дали указан старый телефон, тоже минус , исправляйте.
Отправлено 6 лет назад
От afedoseev70
В конце прошлой недели машина не завилась, знакомый проверил акб и сказал надо менять. Заказала в четверг, привезли в субботу утром только, ждала в пятницу. Менеджер сказал , что не успевают доставить, хотя обещали после обеда. Минусы - не привезли , как обещали на следующий день., хотя потом убедили, что на сайте у них написано доставка 48 часов. Ну тогда зачем обещать? НЕ объяснили - или я не поняла преимущества аккумулятора под названием Альфалайн, хотя цена была мне по карману. Плюсы: помогли выбрать быстро по телефону, помогли закрутить аккумулятор, проверили каким то прибором, доброжелательны. Также подарили ароматизатор и заполнила анкету на какие то скидки и уведомления. P.S. Курьер по моему больше разбирается чем менеджер по телефону. В целом твердая 4, надеюсь до смены авто буду ездить без проблем. Фото меня с ароматизатором и авто потом выложу , не скачала в компьютер.
Отправлено 6 лет назад
От udochka4
Так получилось, что у друга за городом , даже за Бердском где то на обском на отдыхе умерла батарея и он попросил найти компанию, кто привезет или мне пришлось бы ехать. Подобрали сразу на форика аккумулятор, пошли на встречу и приняли заказ для доставки за город по условным ориентирам. Цену за доставку взяли 300 руб, ну ситуация не стандартная , я бы и больше отдал, хоть 1000)))) Привезли, нашли, помогли поставить, вообщем все по уму. Друг доволен, обещал отблагодарить. Спасибо, мужики в очередной раз, вы реально помогаете на дорогах!
Отправлено 6 лет назад
От gogaplanet
Нужна была батрейка на свой байк, Сузуки R100. Знаю компанию , ранее обращались друзья. Подбирали минут 10 по телефону - я им говорю нужна батарейка 1209, желательно Yuassa , они обязательно решили проверить какая подходит по каталогу, и хорошо и плохо, что долго. В итоге заказл вчера Red Energy 1209, привезли сегодня, при них поставил, закрутил, завел, все ок. Спасибо. Минусы - не было у курьера расчета картой - терминала. И еще - сделайте нормальный мобильный сайт, еле грузится с телефона, могу сам вам сделать))) Вообщем спасибо, на выходных я на коне.
Отправлено 6 лет назад
От gomi94
искал 115D31L Delkor в planak.ru было дешевле, по телефону предложили еще варианты, сразу сказали даты производства... через три часа привезли на Шлюз. старый АКБ забрали за 900руб подарили скидочную карту (не нужна но приятно) отличная работа, спасибо
Отправлено 6 лет назад
От npocrvd
Поменяла авто в прошлом году и после зимы, видимо, что-то случилось... машина не завелась(((( На дворе апрель, тепло, а машина не заводится…. Позвонила, сказала, что мой новый любимый Сантик (Santa Fe) 2012 года "колом стоит", спросили объем двигателя, и после обеда в этот же день аккумулятор был у меня (упросила привезти день в день). Видимо, женские чары не возымели своего дела, потому что курьер отказался устанавливать аккумулятор, сказав, что не было заказа на установку и он не успевает. Блин-блинский!!!! Пришлось просить знакомых. Раньше у них заказывала шины, масло на свой любимый B4. Привозили прямо на сервис, где меняли масло и делали ТО, я только оплачивала на карту. В целом я всегда всем была довольна, и подобрать помогут, и учитывают, что я не разбираюсь в деталях, девочка все-таки))) Менеджеры реально разбираются. Сегодня вкус печальки из-за отказа в установке аккума – товарищи, женщинам надо помогать всегда!))) Но пятерку все же поставлю)))))
Отправлено 6 лет назад
От Алёнушка
Отдельное спасибо руководителю Василию. В выходной 7 апреля меня выручили. Привезли в течении 3 часов, помогли установить, старый забрали в счет скидки, за доставку правда доплатил 300 рублей, но это того стоило. Правда сначала сказали что на сегодня доставок больше нет (время было после 17), потом когда рассказал ситуацию ,вошел в положение Василий и сам привез. Умер аккум, менять надо было давно, все руки не доходили. Находился я за городом в сторону Искитима, в Сосновке, надо ехать, а ни проводов ни зарядки нет, да и боюсь что зарядить не получиться, свет забыл выключить, разрядился в ноль. Раньше регулярно заказывали в Планете аккумуляторов лебедки и аккумуляторы для отправки в Якутию, потом они не могли отгружать с НДС и перестали покупать оптом. Сейчас сказали, что вновь возобновили оптовые отгрузки. Я лично второй раз для себя заказываю и тестю в подарок раз брал для снегохода по моему Дельту 12 вольт- до сих пор работает. Короче спасибо , мужики. Я рекомендую и буду обращаться к ним.
Отправлено 6 лет назад
От gogaplanet
Позвонил 09.04.2018. т (+7913 ... .. 27)- заказал аккумулятор Аккумулятор TOPLA 75Ah за 5590 руб. по акции . через 10 мин. зашел к ним на сайт снова - смотрю а аккумуляторы подорожали . Звоню интересуюсь что и как , получу я свой аккумулятор , который заказывал за 5590 руб. - менеджер отвечает , я должен буду заплатить 6090 р. вместо 5590 руб. От такого отношения сотрудника данного магазина у меня остался осадок . Аккумулятор я купил у их конкурента.
Отправлено 6 лет назад
От РЕВИЗОР
По телефону, со второй попытки, узнал про аккумулятор, который мне нужен. Сказали, что он есть в наличии. Я сказал, что готов забрать его прямо сейчас. Мне ответили, что это невозможно, так как у них нет пунктов выдачи товара (??????), только через курьера. Как мне сказали, это обусловлено тем, что они продают только самые свежие аккумуляторы. Договорился на доставку с курьером. На следующий день они мне звонят и говорят, что того, что мне надо я не получу. Предложили взамен другую модель, но я отказался, так как меня это не заинтересовало. _На сайте указана неверная информация о возможности самовывоза. _Наличие товара не соответствует действительности _Хотел сэкономить, а потратил впустую время.
Отправлено 7 лет назад
От петя
О этой организации осталось только отрицательное впечатление и сплошной неготив. Родители пенсионеры покупали у них аккумулятор. После недели установки на авто он перестал работать. Я обратился к ним с претензией по гарантии. Они забрали у меня аккумулятор на экспертизу которая длилась два месяца. Вместо положенных 10 -20 дней. .владельцами фирмы использовались разные отговорки:. То номер не доступен , то курьер уехал то они переезжают. Итд. В конце концов они рассмотрели мою претензию и вынесли вердикт : что аккумулятор не соответствует полярности по документам и в претензии отказать. Из этого следует что пенсионеры подменили на абсолютно новый не рабочий аккумулятор , чтоб получить с них новый . Это бред. На аккумуляторе стоит номер итд. Вообще говоря правды не найти . Хочу сказать одно, ни когда не покупайте в этой фирме какой либо товар потому что организация продает не ликвидный товар , не несёт за него какую либо ответственность и всяким путем пытается оправдаться чтоб не нисти гарантийные обязательства
Отправлено 7 лет назад
От Евгений Ученов
Могу сказать что это самая убогая компания. Заказал у них аккумулятор, 48 часов они говорят? Не верьте, минимум неделю, то у них курьер сломался, то забухал, то потерялся. И говорят я сейчас позвоню ему и спрошу где он есть, и потом перезвоню вам! И как думаете? Вам не позвонят... Дозванивайтесь сами, может вам ответят. Теперь самое интересное, аккумуляторы у них или с браком, или севшие, может мне такой попался. Позвонил хотел сдать, говорят хорошо, вот вам вышлю бланк сейчас на почту, чтобы потом курьеру не было трудно заниматься этим. Хорошо это заполним, а когда курьер то будет? Говорят позвоню ждите, и потом вам позвоню. Звонил я так неделю одну, вторую, курьер приедет ждите. Вот жду так месяц, покатался я на мотоцикле, сезон почти закончился.... Сейчас у них новый прикол, в обычные дни когда они работают, телефон сотовый стоит на почте, и так всегда, а когда почта забивается, во все сбрасывается, видимо таких как я много... Городской за не уплатой. Так что если на просторах интернета увидели их объяву, то посмотрите фламп и отзывы... И никогда никогда не покупайте в этой фирме аккумуляторы, лучше переплатить но потом не парится и ездить спокойно.
Отправлено 7 лет назад
От Виктор
Приезжал на выходные в город. Искал аккумулятор 62. Предложили Reactor 620. Приехал - меня встретил Владимир. Просто офигел, сколько он знает про аккумуляторы. Сейчас езжу, все нравится. Цена удивила
Отправлено 7 лет назад
От Артем Иванов
Полтора года назад купили аккумульторы для инвалидной коляски. Через два месяца они перестали держать заряд. Менеджеры приняли их обратно на экспертизу. И тут началось. То не отдали еще, то забыли позвонить, то с экспертизы не привезли, потом пришло заключение что они брак но денег нет, далее болеет директор, потом директора обокрали. И так полтора года. Сейчас иы даже обратились в ПРЕЦЕДЕНТ и о этой "планете" сняли репортаж. Кого интересует передача от 12.03.2017 ( ссылку мадераторы утоляют). Не верьти не одному слову людям сидящем в этом офисе. Благодоря им инвалид первой группы все лето просидела дома не выезжая на улицу.
Отправлено 7 лет назад
От Impreza
Покупал уже несколько в этом магазине аккумуляторы , масло Motul, шины. Приезжал к ним в офис и приезжал курьер. Ранее нареканий не было. Все было своевременно, профессионально. В середине января сделал заказ на аккумулятор для снегохода и зарядное. Сославшись на технические проблемы и инвентаризацию, менеджер предложил доставку только на третий день. Скидку по дисконтной карте получил. По прежнему цена была самой низкой. Не могу поставить пять за то что ждал три дня и оплата была только наличными. Надеюсь ребята нормализуют сервис. В декабре звонил, общался с каким то новым менеджером Димой, который в итоге представился одним из руководителей, хотя руководителя знаю лично... Дима не смог внятно предложить зарядное устройство для agm аккумулятора, пока я сам не объяснил как подбирать зарядку...Подтяните ребята знания сотрудников....
Отправлено 7 лет назад
От Partizan Minin
А мне очень понравилось обслуживание! Заказал аккумулятор 23.12.2016, написал комментарий до какого времени нужно доставить. Привезли на следующий день до указанного времени, доставка бесплатная, еще и старый аккум забрали, сделали скидку на новый, выдали чек и гарантию. Кстати цена в городе гораздо ниже, чем в других магазинах. Так что рекомендую данный магазин!!!
Отправлено 8 лет назад
От Добрый клиент
Это кидалово не заказывайте у них. Предварительно позвонив по указанному и пообщавшись с продавцом телефону сделал заказ N3550 на аккумулятор SilverStar Hybrid 77Ah пп - 1.00 шт: 4 727 руб. Пришло подтверждение заказа и тишина на 2 суток!!!! Ни звонка ни чего. Через двое суток пришло письмо: "Заказ номер 3550 от 12.12.2016 отменен. Не сменились цены. Планета аккумуляторов" Ни предложений по замене ни извинений.
Отправлено 8 лет назад
От ksv
У меня тоже, как здесь смотрю у многих не сложились хорошие отношения с этой компанией... Думала, что курьер мне привезет в ближайшее, как они обещали время, но он куда-то делся. Компания про меня забыла. В итоге купила в другом магазине. Подороже, но сразу и без таких косяков. Читая отзывы сужу, что им по-моему вообще на клиентов плевать!
Отправлено 8 лет назад
От miroslava
Заказал у вас резину, обещали привезти на работу. В итоге кормили "завтраками", обещая, что курьер привезет, сейчас..вот-вот уже . В итоге курьер "потерялся", пришлось покупать в другом месте (а зима началась). И как это понимать?
Отправлено 8 лет назад
От Олег Тетерин
Все течет все изменяется и Бог любит троицу: на покупке третьего АКБ и третьего на 190А (т.е. не самого дешевого) компания слилась. в понедельник в обед позвонил, говорят оставьте заявку на сайте, в принципе доставить можем сегодня. хорошо, оставил заявку на сайте.Тишина. в 10 вечера звонок: у нас связь с утра не работает, утром вам перезвонят (ну про то что мне посоветовали оставить заявку на сайте в обед - промолчал). Доставка в течение 48 часов с момента регистрации заявки. ок, жду утра. Во вторник утром звонок: да, все хорошо, привезут..Тишина..среда тишина, четверг тишина...ну значит так надо продать товар...ну или у них его нету :)
Отправлено 8 лет назад
От wmon
Ужасный магазин. Все телефоны указанные на сайте отключены. Связаться не возможно, на письма не отвечают. Покупал у них аккумулятор, заказ 3217 Оплатил 18 февраля 2016. Сегодня 9 марта, товара нет. С трудом дозвонившись до этого чудумагазину договорился о возврате средств. Не рекомендую связываться с этим магазином, очень жаль зря потраченного времени
Отправлено 8 лет назад
От Unit2000
Более чем странно читать негативные отзывы об этой компании.... Нее, ну правда, ребят!... Это либо конкуренты, либо одно из двух))))) Года три уже точно заказываю в этом интернет-магазине масла и спец жидкости и ни разу не было сбоев в доставке и недопонимания.... У всех случаются накладки, но они не критичны... Будьте лояльней, господа покупатели и все будет великолепно!... Всем добра, а компании процветания!!!!
Отправлено 9 лет назад
От Алёнушка
Плохой сервис. Позвонила неделю назад, заказала аккумулятор. Менеджер ответил: есть в наличии, привезем в понедельник. В понедельник не привезли, позвонили: "оказывается, такого товара нет, но он будет в течение недели". Я говорю - хорошо, привозите в течение недели, но если вдруг узнаете, что на этой неделе его не окажется ПРЕДУПРЕДИТЕ, пожалуйста. Пятница, вечер. Ни звонков, ни аккумулятора. Поеду в Катод и возьму на 200 руб дороже, зато возьму.
Отправлено 9 лет назад
От nelyaso
Контора просто супер очень профессионально дурят людей. 27 января 2015г. оформил заказ через интернет, со мной на следующий день связались и договорились о доставке в этот же день. Вечером перезвонил менеджер и сказал что сегодня доставки не будет давайте завтра с утра. Ок. В итоге утро в этой компании оказывается начинается в 14:00. При общение с менеджером я уточнил год выпуска аккумулятора, заверили 2014г - 100%. ОК. Приехал курьер "УТРОМ" при тесте нагрузочной вилкой вольтаж дошел до 8,75 (при норме мин.12) т.е. аккумулятор разряжен. Год выпуска оказался ВНИМАНИЕ.......2012г. (пытался купить 29 января 2015г) Т.е. ребята продают старые аккумуляторы. Я думаю Вам необходимо переименовать свою компанию в "Планета лохотрон" "Удачи" вам в бизнесе
Отправлено 9 лет назад
От b.murat
ЭТО БЫЛО КРУТО! Серьезно, я давно не сталкивалась с таким сервисом в интернет-магазине! На сайте магазина нашли аккумулятор, который нам подходит. Позвонили - вежливый молодой человек посмотрел по базе - действительно есть такой в наличии. Сказали, что привезут на следующий день. Прямо домой. Бесплатно! (В Академгородок) Без Предоплаты!!! Привезли в тот же вечер! Все отлично. Настоящий японский аккумулятор. Очень быстро и по отличной цене. Всем рекомендую!
Отправлено 10 лет назад
От homka
Порвал колесо Continental, долго не мог найти одно колесо, а то денег то на все многовато нужно. Ни в Москве нормально не помогли, ни здесь, а сюда позвонил и через несколько дней колесо было у меня) И я снова на машине))
Отправлено 10 лет назад
От Nikita Kolesov
наступил у меня момент заменить аккумулятор "планета аккумуляторов" по счету третий магазин, куда я позвонила, в первом доставка к нам в Криводановку была аж 1500!!!, в 1000 ампер заказ приняли, но и не привезли и не перезвонили и вообще трубку не берут!!! а здесь и ответили сразу, заказ приняли на следующий день перезвонили уточнили полярность, видимо сомневались, что девушки в этом что-то соображают)))) к обеду позвонил курьер, извинился, что на складе нет выбранного мне аккумулятора, предложил аккумулятор того же производителя с теми же параметрами и ценой, после моего согласия(ну заждалась я уже аккумулятора с прошлых магазинов за три дня) через 15 минут аккумулятор был уже у меня в машине и цена доставки всего 200 руб!!! здорово, видно что уже всё налажено, работают для удобства клиентов!!! да и цены аккумуляторов тоже радуют, было с чем сравнить в поисках и посещений прочих инет-магазинов. в итоге у меня новый не обслуживаемый аккумулятор нужного мне производителя. большое спасибо, ожила моя машинка)))
Отправлено 10 лет назад
От лука
Ничего хорошего сказать не могу. Своё публичное изречение "Мы не подвели ни одного клиента начиная с 2010 года." не оправдывают. 1)Первый раз заказ был сформирован 22.01.2014 г., однако до 25.01.2014 г. (прошло 3-е суток) никто из сотрудников мне не перезвонил и выбранные мной товары не доставили, хотя их позиция: "Доставка курьером по Новосибирску и Бердску в течении 48 часов." и ниже: "Срок доставки указан максимальный. Большинство заказов мы стараемся доставлять в течении 24 часов." 2) После повторного заказа 25.01.2014 г. на сайте магазина и звонка консультанту, мне сообщили, что оказывается одной из позиций заказа нет в наличии и когда ожидается поступление - неизвестно. Тогда мной эта позиция была по устной договорённости исключена из заказа, с просьбой доставить оставшуюся часть заказа в понедельник, из склада (который со слов консультанта расположен в центре города) по указанному адресу в центре города (по месту работы), на что получил утвердительный ответ. 3) В итоге 27.01.2014 г. после двух звонков консультанту (в 10:00 и около11:00 выясняется, что и второго товара, выбранного мной, нет на складе. ИТОГ: Через 2 часа после последней беседы по телефону обе позиции из моего заказа по-прежнему продаются на сайте магазина. КАК???
Отправлено 10 лет назад
От Андрей
мое масло motul x-cess дешевле нигде не находил. приехал прямо в офис под конец рабочего дня, заказал не смотря на то что рабочий день уже закончился. через пару дней там же забрал
Отправлено 11 лет назад
От Vadim Nikolaev
Не везет мне последнее время с колесами.. Недавно проколол колесо, сразу поставить запаску возможности не было, поэтому метров 100 проехал на спущенном колесе. Итог - конкретная боковая грыжа, покрышку тока выкидывать. Казалось бы, не велика беда, покупай новую шину и едь. Но я столкнулся с тем, что нигде не могу найти резину, которая мне нужна. Обзвонил контор 50 и, если честно, уже отчаялся найти и планировал заказывать доставку из Москвы. Но наткнулся на компанию Альтаир и мне повезло - у них была нужная шина. Причем притащили мне её с Кемерово, без всяких доплат и за пару дней. Есть минус у компании, сидят в нижней ельцовке, но при этом у них есть бесплатная доставка при определенном заказе. Мне покрышку привезли (Без всяких предоплат), деньги за колесо отдал курьеру. Быстро и удобно.
Отправлено 11 лет назад
От Basbn
По интернету заказал моторное масло, на электронку пришло сообщение о том что я произвел заказ. Позже пришло подтверждение о том что заказ в обработке (туда же на электронку). На следующий день отзвонилась девушка по заказу. Единственное, что расстроила - цена оказалась не актуальной. На самом деле, масло оказалось дороже, чем на сайте. В целом 4+
Отправлено 12 лет назад
От Анатолий