Всегда вовремя без проблем размен 5000,диспетчер не называет сумму проезда, но вообще нормаль

Ужасная фирма. Заказали такси за 3 часа до планируемой поездки, так и не приехало. Как итог опоздали на поезд, никто с такси не перезвонил. Если не хотите неприятностей, то не вздумайте тут заказывать !!!!

Руководство, обратите внимание на своих операторов. Грубо разговаривают и бросают трубки. Никакой клиентоориентированности. При звонке ощущение, как будто одолжение делают. Водитель подъехал не туда. Подождал непонятно где и уехал без звонка.

Спасибо за оперативность. Заказ приняли, позвонили предупредили что ждет машина, номера все назвали. Машина чистая как в салоне так и снаружи, приятно ехать в такой. Водитель вежливый.

Раньше всегда была довольна этой службой такси. А в последнее время часто бывают случаи, что такси просто не назначают. А когда перезваниваешь выяснить причину, почему не сообщают когда подъедет такси или что такси не стало ехать на заявку, операторы просто сбрасывают звонок (или просят подождать минутку и сбрасывают). Но никто не перезванивает. Так ждала такси 40 минут и никто не сообщил, что такси решило ехать по другой заявке по Энергетику.

Заказ такси в комментарии "моб. банк." заявку принимают, машина едет, звонок от водителя "а Вам нужен мобильный банк? тогда нет, у меня нету". А когда заявку принимал, он хоть читал или как? Операторы рассказали, что нужно в Тарифе выбрать "Легковой моб. банк". Хорошо. 17.05.2018 вызов через приложение тариф "Легковой моб. банк". Когда прошу у водителя номер карты/телефона для перевода: "А у вас в заявке не написано мобильный банк". Объясняю водителю как заказывать такси с моб. банком через приложение (как мне объяснили операторы). На что снова :" в комментариях не написано моб. банк". Кое как наскреб мелочи на 100 руб. Всё, выбесили окончательно, что в следующий раз будет? Так, навигатором для таксиста мне уже предлагали, инструктором по объяснению водителям порядка подачи заявки через моб. приложение с мобильным банком было, может быть предложат колеса забортировать или самому за руль такси сесть, а то в комментариях не было указанно, что нужно такси с водителем, либо надо указывать, машина с бензином в баке должна быть...

17.30 заказ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ НА Ленина 42б на автостоянку континент. Машина будет в 17.39. В 17.40 звонит водитель... Он уехал на космонавтов и ищет Космонавтов 42б и говорит, что сейчас будет. 17.47 никого нет, звоню оператору и прошу выслать другую машину, на что мне снова обещают соединить с водителем, (а зачем? мне за подработку навигатором такси не платит) снова прошу отправить другой автомобиль, оператор говорит, что сама свяжется с водителем... Ложу трубку, отказываюсь от заявки. 17.54 снова идет звонок от водителя.... Видимо сусанин осилил карту Центрального округа г. Братска. Руководителям данной фирмы: у Вас при приеме на работу хоть какой-то отбор ведется? Или загребаете всех? И когда в приложении будет информация о призовой поездке? Или надо каждый раз лично звонить операторам и уточнять (тратя деньги на звонок)?

Отвратительно. Достали уже. Вы умеете нет отвечать на телефонные звонки. Сделали уже предварительную заявку, все равно не перезваниваете. Начальство, решите уже все вопросы, надоела одна и та же проблема регулярно.

Отвратительно ((( заказала машину накануне вечером на утро, т.к. ехать надо было в Анзеби на поезд, сказали, минут на 15 машина МОЖЕТ опоздать. В итоге, уже прошло время заказа, а система все отвечала, что "осуществляется поиск машины"!!! До оператора дозвониться невозможно, машина так и не пришла. Благо, есть другие приличные службы такси в городе, на поезд успела)

для чего создавать приложение,если вы не несете за него ответственность?!просто так сбиваются деньги ,за то,что ваше приложение не может корректно оформить заказ!!!!

Не один год пользуюсь услугами данного такси. Нареканий не было до поры до времени, кроме ожидания в час пик. Это и у других фирм наблюдается. Но в последнее время стала замечать, что в салонах неприятный запах, от водителей воняет да и обслуживание диспетчеров на нуле. Вызвала сегодня машину через приложение. Ждала минут 7, пока шел поиск. Наконец нашелся водитель, который... заблудился. Написала конкретный адрес, который пишу уже два года. Диспетчер наорала, что адрес некорректно указан. Хотели двойную оплату взять за ожидание пассажира, т.е. меня. Так как оказалось, что водила уже меня ждет. В итоге приехала серая машина вместо коричневой, как было написано в приложении + то, что меня уже ждут, в приложении не обозначилось. То есть, по словам диспетчера, у меня должна открыться чакра для ясновидения. Это при том, что я в положении, нельзя нервничать, и из-за тупых работников чуть не опоздала на елку к ребенку. Обидно, столько лет дружбы.. и разочарование в один день.

15.12.2017 в 18.15 заказал через приложение машину на а/стоянку Континент на Б.Победы, 2, поездка по городу (призовая). Сейчас 18.54 машины так и нет "Идет поиск авто".... Если данная компания озвучивает призовую программу, то её следует выполнять, а не отсиживаться за "нас звонок очень важен для нас". Когда были не призовые поездки, то максимум ждал 10 минут машины. Отвратительно. В 18.58 нашли машину, сразу же отказался, так тут же позвонили " А вы что ли отказывайтесь?". Нет, я считаю ожидание призовой поездки в 45 минут это норма (№;%:"№;%;:?:№).

вот читая отзывы, в который раз убеждаюсь, что это просто люди такие.. проще нужно жить и ко всему относиться. да, у меня было пару ситуаций с данным такси, НО! Когда утром было долгое ожидание, я прождав 15 минут, позвонила и по человечески сказала девочкам,что опаздываю на работу, и что вы думаете, через 3 минуты я уже сидела в машине! так же с призовой поездкой, отдав в заполошенности водителю деньги, только зайдя домой поняла это... позвонила девочкам, вежливо извинились и предложили перенести призовую на следующую поездку! поэтому, хочу сказать, что как будешь ко всему относиться, так и будет "везти" в этой жизни. у меня все

Надеюсь больше никогда не придется пользоваться услугами данного такси!! Руководству посоветую брать на работу хотя бы вежливых и адекватных водителей!!!

отвратительное такси! я жду машину уже ЧАС! через 30 минут мне назначили машину, еще через 15 от меня отказался водитель (снял заявку), еще через 10 мне назначили другой автомобиль, жду его уже минут 15!!!!!!! в другие такси звонила - ни у кого не работает тел или не расчитывают по карте! что за фигня?

В дождь просто не берут трубки . Видимо сахарные . Прячутся . Неоднократно звонила в дождь ! Можно же ответить что нет свободных ( как обычно ) машин! Зачем вы вообще работаете ? Или у вас автопарк в три машины ?

Уже не первый раз складывается такая ситуация, что вызывая машину заранее, чтоб не опоздать на работу, я жду машину 20-30 минут, звоню девушкам операторам обещают через 5-7 минут и так несколько раз, в итоге опаздываю на работу. Пообщалась с водителем, говорит не хотят ехать на адрес потому-что город маленький и все знают кто куда едет, не хотят брать заявку с Курчатова до рябикова. Желания пользоваться данным такси больше нет.

Здравствуйте ! Отзыв от бывшего постоянного клиента ! Ездил часто ! Бонусная часть не интересовала ! Наоборот, оставлял чаевые ! С 29 на 30 декабря 2016 в районе часа ночи, уехать нужно было из Шырли в Энергетик, направляемся к подъехавшему авто и товарищ подскальзывается, на что водитель отреагировал своим отъездом ! Больше не обращался !

Данным такси пользуюсь давно и постоянно , в основном с работы или на работу. И вот в очередной раз вызываю такси, чтобы уехать на работу . Утро воскресенья ,т.е. не должно быть дикого ожидания. Звоню я оператору в 7:15 , меня не предупреждают что будет какое то ожидание... я тем временем одеваюсь, смотрю прошло 10 минут , думаю можно выходить на улицу, что вот вот через пару минут перезвонят и скажут номер машины .. но не тут то было .. я простояла на улице ещё 25 минут . Ну и наконец-то...свершилось... машина подъехала , темно серый солярис ( номер к сожалению не запомнила ) , мало того , что я долго прождала машину , опоздала на работу , так ещё и выслушала от хама-водителя "Тебе что трудно на работу пешком пойти! " УЖАС я просто в шоке , от такого ужасного отношения к своим клиентам ! Спасибо конечно и диспетчеру , что не предупредила про ожидание и ещё большое спасибо "отличному" водителю. Утро было испорчено! Оценка "два" только из-за тех водителей которые добросовестно относятся к своей работе и всегда рады своим пассажирам!

Доброго времени суток.Уже много лет,езжу на такси этой фирмы.Нареканий не было.Пользуюсь часто.Недавно заметила что езжу езжу,а что то призовых то поездок нет!позвонила оператору,начали выяснять.Почему то,оказалось под моими номером,два физ.лица.Сказали:вот сейчас один удалили,и все ваши поездки начали насчитываться с нуля! То есть всё что я до этого накатала просто сгорело.Неприятно вышло.Бонус,мелочь но радовал.А тут вот как.Я спросила:Моя вина в этом какая?! У вас программа задваивает,люди теряют бонусы в итоге! Мне:ну вот,так вышло. И всё.

Постоянный клиент. Машины приезжают быстро,операторы ни когда не хамили ,да и с поездками не обманывали!чистые и непрокуренные машины. Есть пару водителей-хамов. При чем люди в возрасте ,а ведут себя очень не корректно.

Пишу новый отзыв и ставлю противоположную оценку! И поставить ее хочу замечательному механику Дмитрию, так как решил все мои вопоосы касаемые черного списка и недобросовестного водителя! Дмитрий большое вам спасибо за моментальное реагирование и мгновенное решение проблемы! Сегодня не поленилась и посетила автоцентр Пит Стоп и потребывала выяснить причину моего номера в "черном списке". Дмитрий внимательно меня выслушал и разрешил эту ситуацию! Так что ребята не связывайтесь с операторами и не портите себе нервы, а примяком связывайтесь с теми кто компитентен решить конфликтные ситуации! А Дмитрию еще раз СПАСИБО!

Даже не знаю с чего начать?! До сих пор просто уже в течение всего дня хожу в ужасном настроении! А все благодаря компании "Пит -стоп" и "отзывчивым " операторам ( прошу заметить отзывчивым в кавычках ) Пользовалась этой службой такси примерно год! Все безусловно впечатляло! Быстрая подача, хорошие автомобили, призовые поездки! Супер! В день я заказывала автомобиль не менее трех четырех пяти раз! Всем с восторгом рассказывала об компании "Пит Стоп" Многие по моей рекомендации тоже стали ползоваться услугами этого такси! ... Первое разочарование наступило, когда меня не оповестили о призовой поездке и водитель наглым образом взял с меня 100 рублей! Потом такая же история повторилась, я обратилась к оператору, блин... ну хоть бы извинилась ради приличия (я понимаю наглый водитель, но оператор это ведь тоже лицо компании и должен разрешать такие курьезные моменты) Ладно... на это тоже я закрыла глаза и продолжала пользоваться их услугами! Два дня назад вызвала с утра как обычно автомобиль оповестила водителя , что еду в два адреса! Доехав до первого адреса я покинула автомобиль буквально на 3-4минуты и вернулась, доехав, до конечного адреса, подаю с улыбкой на лице 150 руб и только собираюсь выходить водитель словно простите собака сообщает мне, что я должна оплатить за ожидание! (Нет ну попроси вежливо?) В итоге я ему отказываю в доплате и покинула автомобиль! Думала на этом все закончилось, оказывается нет! Тут же перезванивает мне оператор и не выяснив всех деталий с "наездом" пытается мне доказать, что я должна была доплатить водителю! Оказывается "водитель-шустряк" указал , что он меня ждал с момента подачи такси и время пути тоже включил в ожидание! Это как??? Тоесть он меня ждал 20 мин. Ок... я пыталась объяснить оператору что все это время мы были в пути на что меня даже слушать не стали и бросили трубку... Слава богу не упекли в черный список))))) я смогла дальше заказывать авто! Думаю ну ладно хрен с этим таксистом все устаканится со временем! Сегодня вновь заказываю автомобиль приезжает тот же обиженный водитель, я выхожу он демонстративно спускает стекло и спрашивает : "пятьдесят руб будешь отдавать?" Естественно я говорю, что нет и он трогается с места! Я вызываю другой автомобиль благополучно добираюсь до нужноно адреса. Через некоторое время вызываю по прилажению автомобиль и по воли обстоятельств отказывась от машины! И после этого я в черном списке! Пардон друзья зачем тогда вообще нужна клавиша для отказа такси или это такого рода месть? Ну вы такими темпами вообще останитесь без клиентов! Все кто прочтет мой отзыв подумают мол вот зажилила 50 руб. Водителю, да дело не в деньгах я ни когда водителям не отказывала доплатить, часто чаевые оставляла! Просто я плачу за комфортную поездку и нужно к своим клиентам относиться с трепетом и теплом! А не в черный список заносить при каждом конфликте! И не всех подрят на работу брать, а приглядываться к людям, ведь впервую очередь водители создают вам репутацию и первое впечатление! А операторов научите общаться с людьми в конфликтных ситуациях! Удачи Вам и процветания, но о Вас у меня теперь будут только отрецательные отзывы !!!!

Являюсь... или даже правильно сказать являлся постоянным клиентом данного такси. Радовала система призовых поездок, но в один прекрасный день все изменилось когда по заказу приехал водитель на частном автомобиле и по завершению поездки взял деньги, и все бы ничего, но поездка как оказалось была призовая... Далее, связавшись с оператором мне пообещали вернуть МОЮ призовую поездку, было приятно слышать это, и я был уверен что конфликт исчерпан. Но не тут то было)) Позвонив вечером, после 10 минутного диалога оператор заявил, цитирую: " знать не знаю, у нас по программе стоит призовая, хотите ждать вчерашнего водителя - ждите, нет-досвидания..." Убивает координация операторов и качество обслуживания, даже элементарного извинения не услышал... помимо этого еще и в черный список добавили. Надеюсь последующие клиенты не будут сталкиваться с таким безответственным сервисом. Водителям же желаю побольше нервов с такими операторами.

На такси езжу часто, и Pit-Stop это мой единственный выбор в Братске. Да бывали моменты когда ожидание было подольше, когда заказывали с терминалом, а машинка приехала без него (водитель бесплатно согласился заехать в отделение сбербанка, сгладил ошибку оператора), но в целом впечатление о компании хорошее, машины обновляют, всегда вкусно пахнет, вежливые водители. Часто заказываю такси с одного адреса, и сейчас уже при моем приветствии и просьбе заказать "машинку" сразу называют мой адрес и спрашивают с терминалом ли подать автомобиль, очень приятны такие моменты. Безусловно лучший оператор такси в Братске. P.s. Сегодня выдалась "призовая" поездка (десятая бесплатно), по привычке заплатил таксисту, как дошло что сделал позвонил и рассказал все диспетчеру, она вежливо отказала, сказав "что сделать ничего не может, мол водители бывают такие". Закрадывается вопрос, а зачем такие нечестные водители? Они что при любой удачной ситуации наровят обмануть? Не думаю, уверен что это единичный случай, но вполне можно было списать с того таксиста 100 руб. и вернуть "призовую" поездку, да или хотя бы провести беседу с таксистом... (много вариантов развития событий) Вывод один, работу делают хорошо, но случись чего и пальцем не пошевелят, что бы откликнуться или помочь, а это в свою очередь очень очерняет компанию, видимо мнят себя монополистами в Братске... Желание заказывать это такси подубавилось...

Скажу одно, положится на Вас нельзя. В какой то ситуации когда нужна машина по максимуму быстро никогда не поможете. Вчера 15.11.2016 года из ряда вон выходящая ситуация вызвал машину в 16.50, приехала только в 17. 30. Минус огромный даже единицы не достойны

Отвратительный сервис.. Несколько раз сталкивалась с хамским отношением операторов. То не предупреждают о долгом ожидании, то вообще после оставления заявки и ожидания 15-20 минут сами перезванивали и узнавали что нашей заявки якобы вообще небыло. В ответ на своё недоумение от операторов каждый раз слышала только хамство. Несколько раз закрывали на это глаза, но после последнего раза решила для себя что эта компания для нашей семьи теперь в черном списке. Замечательные водители, а вот операторы оставляют желать лучшего..

Здравствуйте, часто пользуюсь услугами вашего такси, но сегодня я впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к ПЕШЕХОДАМ! Я В 10:30 ШЛА В ПРЕКРАСНОМ НАСТРОЕНИИ на работу,несмотря на плохую погоду, лужи и грязь, как возле женской консультации на Рябикова 2, переходя дорогу, не обращая никакого внимания на то что я остановилась у обочины и жду пока он проедет, несётся ваш уважаемый водитель, на белой машине с надписями PIT STOP ! И вот знаете такое чувство что прям специально поближе ко мне выбрал яму с лужей и не сбавляя скорости , проехал прямо по ней, хотя можно было объехать этот промежуток дороги, без нанесения вреда ни подвеске , ни мне как пешеходу!!! Так вот пришла я на работу с испорченным настроением ,вся обрызганная, куртку нужно чистить, даже лицо было все в грязевых каплях! Теперь никакого желания вызывать ваше такси у меня нет! Уважаемые водители, пешеходы тоже люди , проявляйте хоть каплю уважения! !!!

Интересно у них все водители психопаты или это мне так повезло? реально какой-то неадекват. на мой вопрос почему салон прокуренный, он мне давать нести всякую чушь, грубить!!!!

Отвратительный сервис, люди с утра ни на отдых едут, а на работу опаздывают. Вместо обещаных 15 минут ждала 46 минут. Слов нет, это вообще ни в какие ворота. Прощай Pit Stop!

Больше никогда не поеду на этом такси!!! И МНОГИЕ МОИ ЗНАКОМЫЕ ТОЖЕ!!!! диспетчеры просто хамки! ещё и обманывают насчет призовых поездок!!!!! Как всем известно, 10 поездка бесплатно. Один раз заметила что говорят совершенно разное количество поездок до призовой, то 3, то снова 4, опять 3...Будто они и не считают вообще эти призовые! 2 раза подряд девушка мне отвечала что до призовой мне ещё 1 поездка! хотя она уже должна быть! Когда я начала возмущаться, мне в открытую хамили! Разговаривают таким тоном, будто я что-то нереальное говорю!!! Выяснилась вся их схема!!! когда они спрашивают номер,на который перезванивать нужно, они записывают совершенно другой номер, и там на этом номере нет призовой поездки! хотя перезванивают они конечно на тот с которого звонили! Девушка диспетчер до последнего утверждала что записывают они номера правильно! мол это я не верно говорю. Поэтому бонусы не высветились!!!! И такие ситуации не у меня одной оказывается! когда подняла тему среди знакомых, кто ЕЗДИЛ на этом такси, выяснилось что у всех одна и та же проблема! ЕСЛИ ПРИДУМАЛИ БОНУСЫ ТАК НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ! МНОГИЕ МОИ ЗНАКОМЫЕ ПЕРЕШЛИ НА такси СТАТУС!!! ТАМ У НИХ КАЖДЫЙ РАЗ ОТПРАВЛЯЕТСЯ СМС С ТОМ ЧТО ЕСТЬ БОНУС! И НИКТО НИКОГО НЕ ОБМАНЫВАЕТ! я могу позволить себе ездить и без призовых! но вот этот обман и хамское общение диспетчеров просто отбило желание многих людей ездить на этом такси!!!!!!

Такси отличное, никогда не подводило. Приезжает очень быстро. Даже когда оператор говорит, что такси прибудет через 10-15 минут, оно приезжает раньше. Надеюсь, что так будет всегда. Спасибо за качество.

Заказали такси до правого 550 рублей, ждали ждали, дождались, позвонили все машинка ожидает, выходим и опять ждем ждем, звоним водителю подъезжаю, окей подъехал, едем едем, приезжаем сколько стоит, оказалось до Осиновки дороже ну хорошо сколько? водитель разворачивает "прайс" там указано 600 а он говорит 650 )))) Нет уж дружок написано 600 значит 600. Неприятно.......

Заранее извиняюсь может быть не сюда зашёл но автобус Братск-Красноярск заявлен был от фирмы Пит-Стоп(на лобовом стекле написано).Такого хамства я не видел давно.При посадке водители берут за багаж деньги ни каких чеков не дают,и не важно что у вас маленькая или большая сумка цена одна.В автобусе запрещено разговаривать по телефону можно только водителям,причём когда они находятся за рулём (разговаривали со всеми родственники,друзья и т.д. постоянно причём это нарушение ПДД).Хамили всем пассажирам включая женщин,а когда им сделал замечание так называемое лицо кавказской национальности и попросил жалобную книгу,то ему прогрозили чуть ли не физической расправой.Всю дорогу они говорили ,что им мало платят они работают без выходных начальство их не ценит и т.д. и т.п.Надеюсь в этой компании есть другие экипажи до Красноярска,но с этими водителями я бы больше не поехал.

5 лет пользуюсь этим такси. В редких случаях нарекания по поводу чистоты машин. Жаль что такси номер один не долго просуществовало.

Заказывал автобус на свадьбу. Все отлично, рекомендую. Чистенький транспорт, вежливые водители. При оплате сделали скидку, что было приятно. Надеюсь в службе такси, тоже все наладиться. Персонал будет вежливее. И транспорт на большую компанию, будет доступен как можно чаще. За что 4+ Ни гвоздя, ни жезла!

Еще одна меркантильная шаражка. Нужно было заказать такси в Порожский. Ответили что они работают по центральному району. Господа - Порожский это центральный район Вообщем заказ не взяли. Положили трубку даже не извенившись за бесполезность

Лучшее такси в Братске, самое надёжное и комфортное, езжу только на этом такси, здесь машины самые новые и комфортные, водители только опытные с большим стажем!