Коллектив плохой особенно девушка по имени Анна

Хочется сказать одно ,хамское обслуживание (к продавцам притензий нет,девочки вообще выглядят запуганными),а администратор вообще не умеет общаться с клиентом (это подкатанные глаза,цоканье и обращение на ты),при обмене товара с наличием коробки и чека,мне был устроен скандал,и товар не обменяли.сертификаты на продукцию отсутствуют.руководству магазина надо задуматься о персонале