Отдавал по гарантии в ремонт спутниковый ресивер от триколора, сделали «диагностику», сказали сгорела материнская плата и нужно ждать деталь до 45 дней. Ну что ж, надо так надо. Спустя месяц звоню, спрашиваю как дела, говорят что триколор отказался с ними сотрудничать, приезжайте забирайте. Пока ждал этих мастеров, закончился гарантийный период и пионер сервис дал мне 2 адреса, куда я все же могу отнести чинить приставку даже без гарантии. Каково же было мое удивление, когда по обоим адресам не было нужных контор в принципе! В итоге заехал в офис триколора, говорю «гляньте что с приставкой?» Оказалось, что а процессе перевозки приставки с дачи в город я случайно поменял блоки питания и мой 1амперный не потянул и вся проблема была в замене блока питания на 2амперный.. Что за чудо-мастера работают в этом пионере, которые сгоревшую материнскую плату не отличают от рабочего устройства. Месяц ожидания и около 20 телефонных переговоров в борьбе с несуществующей поломкой

Отвратительный сервис!! никому не советую обращаться в данную компанию! оставил запрос на расценки и сроки доставки запчастей для посудомоечной машины, "закормили" завтраками, вечно просили им перезвонить как будто клиент не я а они и это не ИХ работа!. в итоге когда попросил перезвонить их самих они просто плюнули и забили на все. ТАКОГО ужасного отношения еще не встречал!

Набрал в 2гис ремонт видеокарт выдало этот сервис, позвонил спросили модель видюхи - назвал, спросили производителя - назвал, сказали что делаем, но мастер будет завтра до 4 дня. Спросил занимается ли мастер ремонтом видео карт хотя бы год, потому что у меня проблема не очевидная, а плавающая сказали мастр опытный 8 лет работает. Принес - даже смотреть отказались, мол видео карты asus вообще не делаем. Звонил ~ 18.00 04.06.18 "спасибо" тому оператору из за которого я пот дождиком прогулялся.

Модель устройства, Пылесос Samsung SC6572, двигатель вышел из строя. Невероятно Вежливый, Внимательный и Отзывчивый молодой человек, на приёмке. Откровенно говоря, давно не встречал, такого по человечески хорошего отношения. Внимательно выслушал мою ситуацию. Услышал что у меня разряжается телефон, сразу сам предложил зарядное устройство. Помог найти в интернете информацию про другие Сервис Центры, хотя не обязан был этого делать, сходил к мастеру по моему вопросу, по личной инициативе, что бы ускорить процесс решения моего вопроса. Рассказал и объяснил подробно, касательно моей модели пылесоса, в частности мотора, то, что мне действительно необходимо было знать, что бы я не попал в дальнейшем, в неприятные ситуации. Очень рекомендую, данный Сервисный Центр!!! очень доволен сотрудничеством! Начальству СЦ, рекомендую объявить благодарность, работнику на приёмке, жаль Имя и Фамилию не спросил.

вчера,28 декабря,сдали на гарантийный ремонт телевизор Самсунг.Приняли быстро,разговаривали вежливо.Да у них там народ вообще доброжелательный.Обещали после Нового года позвонить.И вот-через два часа смс-заказ выполнен!Приятно удивлены!Спасибо огромное!

Сегодня ремонтировал дисплей, а точнее менял на телефоне Samsung galaxy s7. Сервис конечно так себе , по телефону разговаривают как будто, миллион у них просишь, не здороваются и не прощаются в разговоре по телефону. Но мастер по ремонту телефонов Алексей , отличный человек и мастер своего дела, отвечает на все вопросы и успокаивает в любой не понятной ситуации, заверил, что все будет шикарно и все действительно так. Отвлекал его от работы в пятницу (1.12.17) ,расспросами, договорились, что приеду в понедельник (4.12.17), попросил ,чтобы его позвали и он в живую все объяснил. Очень сдержанный человек и отличный мастер. Хотелось бы, чтобы руководство это отметило!

Данная контора сотрудничает с производителем техники Ханса. Обратилась к ним за выездом мастера по гарантии,что бы он приехал и установил гарантийный ли ремонт будет у моей техники или нет. Заявку приняли и про меня забыли...перезвонила самостоятельно через 4 дня,меня попросили перезвонить снова,и вдруг через полчаса звонят сами,а точнее этот неродивый мастер и говорит "я к вам не поеду,это механическое повреждение,я сделать ничего не смогу"...как он это смог определить,даже не увидив плиту,я не знаю (я даже не прикосалась к этой технике что бы нанести ей механические повреждения). На за любой помощью с бытовой техникой к ним обращаться смысла нет,я уже это поняла. Спасибо за несколько дней ожидания и истекающего гарантийного срока у техники. А Вам,Пионер Сервис,побольше таких мастеров,как этот,который звонил мне,что бы Ваша контора вообще перестала существовать в нашем городе.

Спасибо мастеру данного сервиса!!! В моем случае другие подобного рода мастерские в ремонте моего телевизора мне отказали по причине "невосстановимые повреждения". Не сдаваясь, я обратилась в этот сервисный центр, несмотря на столь отрицательные отзывы. Какого же было мое удивление, когда через пару часов после приемки телевизора в ремонт, мне позвонил мастер, сказав, что причина поломки установлена и он готов ее устранить, предварительно обговорив со мной цену вопроса. Ещё через три часа после данного разговора мне пришло смс, что мой телевизор восстановлен! Все работает, приезжайте и забирайте!!! СПАСИБО!!! Такого я не ожидала просто. Супер работа!

Отказались делать ремонт аудио ресивера Pioneer, типа нам детали не поставляют. Что за бред. Тогда уберите слово Пионер из вашего названия.

Сдавал монитор на ремонт, сказали пару дней диагностика потом позвонят и скажут что за ремонт...удивили!!! Позвонили на следующий день, определились с ценником и к вечеру было уже всё готово...МОЛОДЦЫ!!!

XBoom LG CM8450. Спустя ровно год сломался Bluetooth приемник, обратился в цент поддержки LG, через несколько дней прислали мастера компании "Пионер Сервис" на дом, технику отремонтировали, все четко и аккуратно, техника работает! За работу денег не взяли! Приятно! В общем даже удивился от мгновенной реакции на ремонт и такого сервиса в целом! Я не я, если не поблагодарю за помощь и профессионализм! Огромная благодарность тех поддержке LG и представительству LG в НСК компании Пионер сервис !!! От души!!!

Очень плохой сервис. Никогда к ним не обращайтесь! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то поставила бы. Несколько месяцев "чинили машинку". То деталь не пришла, то пришла, но не подошла. Так, ведь, и заключение не давали, что ремонту не подлежит. Продавец готов был вернуть деньги или заменить на другую, но нужно было заключение сервисного центра, которое они зачем-то упорно тянули и не давали в течение НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ! Уже узнала телефон директора и звонила ему, но ему абсолютно всё равно на клиентов. Организация с таким отношением к работе просто не должна существовать! Судя по предыдущим отзывам, я не одна такая, кто так думает. Люди, будьте умнее, не обращайтесь к ним. Может тогда "Пионер сервис" задумается о работе своего сервиса и своих работников.

Странный сервис-центр,сдал в ремонт планшет. Приемщик сообщил,что причину поломки можно узнать уже на следующий день,по их тел. 3511114. А по выполнению всех ремонтных работ,оповестят по смс. Думаю что звонить лишний раз,узнавать про причину,подожду. Прошло уже 2-е недели,тишина. Думаю ну пора бы и позвонить,поинтересоваться ходом выполняемых работ. Так звоню туда уже 3-й день подряд,в разное время дня. Трубку тупо никто не берет,гудки идут и всё. Непонятно,чего они этим добиваются...Придется ехать,учить пользоваться телефоном...

Самое интересное: руководству компании глубоко фиолетово, что мы думаем об их компании! По крайней мере, на эту мысль наталкивает отсутствие комментариев на наши отзывы. У них, я так понимаю, есть контракт с Самсунгом,который дает право на гарантийный ремонт техники,который оплачивает Самсунг,этим и живут... Скорее всего,просто пишут заключения, что-то типа "не подлежит ремонту". Покупатель получает свои деньги в магазине (ну, или замен,на выбор), а Сервис-свои проценты с Самсунга... . Вот и весь "бизнес по-русски"!

Позвонили в центр насчёт замены двигателя в пылесосе, общались с приёмщиком Евгением Буровым. Назвали ему марку пылесоса и получили ответ, что замена будет стоить 3 500 руб. Когда приехали в центр, подошёл специалист и сказал, что замена стоит уже 5 000 руб. Разговаривал очень недоброжелательно, не хотел помочь и подсказать ничего, практически сразу развернулся и ушёл. Пылесос на самом деле у нас недорогой и стоит меньше, чем предложенная замена двигателя. Откуда такие расценки просто загадка! Было явно видно, что расчёт на то, что человек приедет, а тут уж ему деваться будет некуда, ведь приехали, потратили время. Да даже если и правда деталь такая дорогая, что очень сомнительно, но всё же допустим. Это не даёт право так общаться с клиентами!!! Из-за их безалаберности человек потратил время и получил негатив. Наглые и отвратительные люди там работают!

Отдели в ремонт микроволновку. Через сутки позвонили и сказали, что именно нужно менять и сколько это будет стоить. Согласились на ремонт. Сказали, что будет готово через 5 рабочих дней. А в итоге - сделали в 2 раза быстрее. Все работает. Довольны. Хотя приемщик и правда не блещет клиентолюбием и вежливостью, но это же не главное. Главное, что все сделано и даже раньше срока! Ставлю твердую четверку!

Абсолютно отвратительный сервис! Отдавал им свой телефон Samsung на диагностику, через неделю позвонили сказали стоимость ремонту 1500, девушка сказала, что сама подпишет соглашение на ремонт, мое нужно только в устной форме. В итоге 2 недели никаких вестей от них, звонил им уже каждый день, самые распространенные отговорки были "мастера сегодня нет на месте" и " я не уполномочен говорить об этом, я просто принимаю заказы". В конце концов добился того, что со мной поговорил кто-то адекватный и сказал, что мой телефон будет готов к завтрашнему дню после 5. Приехал я за телефоном. За стойкой сидел абсолютно пассивный парень, выражавший всем видом, что ему вообще наплевать на все, и сказал мне, что оказывается мой телефон не готов. Будет готов только через 3 дня скорее всего, и проблема не в той детали за 1500, а нужно менять плату за 8000. В итоге через 3 дня забрал телефон, отдал полторы тысячи, он проработал 3 дня и опять сломался. Я снова его отвез, переругался со всеми, кем можно, прождал еще 2 недели. Получил сообщение о том, что ремонт будет стоить 8000. Я так подозреваю, что они и детали с телефонов там снимают, которые не чинят. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕТНР!

Долго собиралась с отзывом. Решилась. Нет не стоит молчать о "работе" этого сервисного центра. МОЛОДЦЫ РЕБЯТА!!! ЛЕНЯ ГОЛУБКОВ РАБОТАЕТ В ЭТОМ ЦЕНТРЕ! Они обеспечивают себя работой и зарплатой НЕ ЗАРАБОТАННОЙ, НЕ ОТРАБОТАННОЙ!!! НЕ ЗАТРАЧИВАЯСЬ, НЕ ЗАМОРАЧИВАЯСЬ ни на чем!!! Теперь перед тем как обратится в какую либо фирму, читаю отзывы на Флампе. Этот "Пионер"- Лени Голубкова пример... Сумму за диагностику берет, при этом озвучивает поломки перечисленные самим же клиентом, Стоимость ремонта оглашают сумме приравненной (почти) стоимости нового фотоаппарата, в итоге...НИ ДЕНЕГ, НИ РАБОТАЮЩЕЙ ТЕХНИКИ. А теперь подробно о своем похождении в этот "ЧУДО СЕРВИС" Сдала им фотоаппарат Samsung WB 600 - 04.08.14 Пообещали отремонтировать к моему отпуску до 28.08.14 за 2200 руб. покупала его за 3990 руб. У фотоаппарата залипала кнопка спуска, не работал зум, нужно было почистить матрицу (все эти дефекты сама перечислила приемщику). Заключение "мастера" совпало с моей бесплатной диагностикой. На ремонт согласилась. МЕЧТАЛА пофотографировать юбилей сестренки... Увы, готов он не был к оговоренным срокам. Встретиться со своей техникой смогла только 01.11.14. Пришла в сервисный центр 30.10.14г, Посмеялись с персоналом "ЧУДО сервиса", что за этот период с 04.08 по 30.10 они его уже наверное несколько раз успели продать... И чудо!!!... Моего фотоаппарата на месте не оказалось... Он почему то находился все еще в руках "МАСТЕРОВЫХ". Мне предложили приехать на следующий день. Снова отпрашиваться с новой работы...мне было не удобно, только устроилась и на испытательном сроке и уже ПРИЧИНЫ ухода пораньше... Порешали на том, что я оплачиваю оставшуюся сумму 1900 руб. за ремонт:))) и мне приемщик Дмитрий принесет на дом фотоаппарат в субботу, т.е. 01.01.14. по дороге домой (он живет рядышком). Отдала деньги, подписала документ, что не имею претензий (наше СОВЕТСКОЕ ВОСПИТАНИЕ - ВЕРИТЬ, ДОВЕРЯТЬ, самая большая глупость). В пятницу ближе к вечеру закралось сомнение, что теперь ни денег, ни фотоаппарата не будет... На руках у меня полный комплект В ИХ ПОЛЬЗУ!!! (Пишу подробно для того, чтобы люди НЕ ПОВТОРЯЛИ подобных ОШИБОК, особенно в таких фирмах, о которых НЕТ ни одного ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА). Дмитрий - приемщик сервисного центра, (уже бывший, которые у них меняются как перчатки, кроме девушки. Она возможно за главную, но это мои домыслы, утверждать не могу) Принес мой многострадальный фотоаппарат после работы ко мне на дом, как и договорились 30.10. Кнопка спуска работала - УРА!!!, на экране шумов не было (т.е. матрицу почистили, тонкости знаю, потому что с фотоаппаратами отработала с 1998 года, до 2012) зум сразу не проверила, БЫЛА РАДА и БЛАГОДАРНА, Дмитрию, СПАСИБО ЕМУ, (за то, что не дал усомниться в честности людей). Поехала на выходных в гости к детям, решила пофотографировать внучку, заодно и протестировать работу Samsung WB 600 после ремонт. Вот тогда и обнаружила "КАЧЕСТВО РЕМОНТА" (кнопка зума не реагировала на команды). Сдала его повторно, с пометкой устранить недоделку "НЕ РАБОТАЕТ ЗУМ". Гарантию на выполненную работу давали 3 месяца, Отнести его получилось в середине ноября, что бы не отпрашиваться с работы. SMS - кой сообщили, что мне нужно заплатить за чистку объектива 1700 руб. Объектив залит подсолнечным маслом. (ДА!ДА! у меня привычка, когда жарю что нибудь на сковороде, вместо ложки мешаю обычно ОБЪЕКТИВОМ:)) Если серьезно, то нужно умудриться попасть маслом в объектив, Хотелось бы уточнить у МАСТЕРОВОГО какая марка масла использовалась?! От дополнительных ПОБОРОВ отказалась, платить за одну и ту же услугу дважды, не было желания. Они же не ГОСУДАРСТВО, Написала претензию (заранее зная о проигрыше), на моих руках ДОКУМЕНТ ПОДПИСАННЫЙ МНОЙ "ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ..." СПАСИБО им за урок. Будет для меня учеба: ПЕРЕД ТЕМ, ИЛИ ЧЕМ ПОДПИСЫВАТЬСЯ, ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНО!!!! ПРИСОЕДИНЯЮСЬ ко всем отзывам ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ! этот сервисный центр на Ватутина 7, Если не имеете желаете потренироваться на них, как на тренажере ДОБИВАТЬСЯ через суд и отдел прав потребителей СПРАВЕДЛИВОСТИ, но на это обучение нужны крепкие нервы, свободное время и отсутствие эмоций. Только за обучение могу их поблагодарить. ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО!!! С уважением к клиентам и читателям моих эмоций, с которыми (эмоции) в суд не пойдешь, к делу не пришьешь. Удачи ВСЕМ

Сервис никакой.Сломался сенсор на Samsung GT-I8552.Сказали замена будет стоить 3800.в итоге через четыре дня позвонили сказали что цена за мой ремонт увеличилась до 6000т.р. Я отказался приехал забрал.нашел в инете сенсор за 990 решил поменять сам.когда начал разбирать меня постиг шок.нескольких болтов не хватало и и на плате с кнопкой Home был оторван или специально отрезан шлейф.в итоге саморемонт мне обошелся в 1200р. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО СЕРВИС!!!

Хуже, чем этот ремонтный сервис не видела!!! Работают ХАМЫ, по телефону нормально разговаривать не умеют!!! Какой-то там заместитель специалист в области Юриспруденции!!! Трубку кидают при разговоре!!! Месяц ждала ответа о том что сгорело в мониторе, пока сама не позвонила так и и не позвонили оттуда! Теперь звонят и говорят про пеню, о которой изначально никто не предупреждал! Договора с ними не заключалось, а ведут себя как будто есть дошовор и ты выполнил свои обязанности!! Аж противно! Совет всем не обращаться в эту организацию!

Отдавал ноут в ремонт по причине тротлинга процессора(не выставлялась максимальная частота процессора в 3д режиме). Сказали починят, для этого нужно прочистить систему охлаждения платно! Еще и винду 8 лицензионную до базовой 7ки откатили. Денег содрали 1600 рублей за то что оказали ненужную платную услугу, а вопрос не решили. Крайне рекомендую обращаться в любую другую ремонтную организацию кроме этой, создалось впечатление что тут только пыль в ноуте чистить умеют и еще и дерут за это бешеные бабки.

В названии сервиса написано " пионер сервис". Как оказалось продукцию pioneer они не чинят вообще. На просьбу посоветовать другой сервис сотрудник буркнул "ищите в 2гисе"

По телефону называют одну цену, при обращении на диагностику в СЦ другую, как только доходит до оплаты, цена повышается еще. Нонсенс, неправда ли? Далее, сроки поставки по телефону 5 дней, при оплате говорят что ждать надо уже 10 дней. Этот СЦ может работать только на одной диагностике (500р) не выполняя при этом ремонт, ты хочешь купить только деталь, но только через диагностику, которая мне лично не нужна. Я бы переименовал их в Развод-Срождения, ужасное отношение к клиентам. Жаль что руководство самсунга не ведает и не читает этот ресурс, на это и рассчитан этот развод.

В электронной книге был сломан разъем для кабеля. Искал, где можно заменить, везде отвечали, что запчастей нет. Обратился в ООО Армос (ИП Юдин В.В.) Спросил, можете заменить разъем на эл.книге, ответили, что могут, ремонт будет стоить 800руб., предоплата 500руб. Через месяц пришел забирать, сказали, что запчастей нет. Предоплату 500руб. отказались вернуть, назвав ее оплатой за диагностику. Какая диагностика?! Я четко назвал, что мне нужно на эл.книге заменить разъем! Будьте осторожны, при обращении в ООО Амрос (ИП Юдин В.В.)!!!

В ноутбуке постоянно работал вентилятор - отдал по гарантии (оставалось несколько дней до ее окончания). Через неделю сам позвонил им, узнать как дела - оказалось ноутбук уже готов - заменили систему вентиляции. На вопрос почему не позвонили - сказали, что только вчера сделали... Но можно забирать. На следующий день приехал - сказали, что ноутбук еще находится на тестировании и отдать его они не могут, нужно приехать на следующий день. Приезжал издалека - очень расстроился. Через день снова приехал - забрал ноутбук, сказали, что 3 дня (!!!) тестировали - все нормально. Открыл - вроде тихо работает, приехал домой, открыл, поработал не более 1 минуты - снова вентилятор загудел(( Поехал вновь к ним (в этот же день). Отдал уже по их гарантии (т.к. гарантия производителя уже закончилась). Через неделю позвонил, оказалось, что ноутбук готов и снова никто не позвонил и не написал. Когда забирал бук, оказалось, что они его отформатировали (хотя я просил этого не делать, на что мастер мне сказал: "вы когда в первый раз сдавали - сказали, что не форматировать, а во второй раз - нет", вобщем дурака включили и все). Снесли мне все лицензионные ключи Microsoft Office (корпоративный ключ у меня стоял с предыдущей работы), 1C... А компенсировать отказались. Обидно, теперь покупать лицензию придется. Девчонки на ресепшене приятные, но сервис никакой. п.с. еще будьте аккуратнее у них на крыльце. торчит железный уголок. порвал об него только что купленные ботинки.(((

Отдали на диагностику папин любимый телефон. Стоимость телефона примерно 3к. Сказали, ремонт будет стоить 3900. Ну, отказались, ладно. Но вот только на диагностику отдавали с совершенно новым аккумулятором. После диагностики он вообще не заряжается. Вроде аккум, такая мелочь.. НО БЛИН! Это похоже на банальное воровство.

По гарантийке не делают просто ничего... устройство тупо лежит у них 45 дней, а потом возвращается с пометкой "заменяно то-то..." им говоришь "да вы его даже не вскрывали!", в ответ "а что делать? запчастей таких нет....". Не покупайте планшеты и книги фирмы Wexler в Новосибирске, т.к. данный, убогий СЦ - единственный в городе гарантийным ремонтом этого "радиоконструктора" является...

У меня стала зависать электронная книга (при выключении), в магазине дали номер этого сервисного центра, поехала в субботу....Была просто поражена ПОМЕЩЕНИЕМ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА-будто попала в 70-е годы!!!!!Обрисовала проблему-заверили, что обновят ПО и будет готова в понедельник ( SMS сообщение). Оплатила сразу-500 рублей. В понедельник SMS не дождалась, во вторник в обед позвонила сама-сказали,что ещё не готов заказ (завтра,послезавтра),а через 15 минут пришла SMS-ка-заказ выполнен!!! Вечером мне отдали книгу-говорят проверяйте(ну включила-выключила несколько раз !) А дома обнаружилась другая проблема-не могу закачать на книгу ни текст, ни фильм...Зависает и с концами....Сегодня опять через весь город по пробкам поеду...

Стал барахлить телевизор (не буду вдаваться в подробности). Прежде чем идти в сервисный центр, я , естественно, прочитала отзывы. Пришла туда с определенным настроем и с челкой "начес не нужен". Все получилось с точностью до наоборот. Сотрудники объяснили вероятную неполадку и четко определили со сроками. Раньше, чем через неделю, пришла СМСка о том, что телевизор отремонтирован и можно подъехать и забрать. Спасибо сотрудникам. RS: первый раз написала положительный отзыв - как правило, от нашей сферы услуг остается негатив.

Вышел из строя DVD- проигрыватель Самсунг. (Стал выборочно читать диски,долго грузит,зависает). По всему- нужно почистить лазер. Принёс сюда. С порога меня мастер огорошил : "Зачем принёс! На свалку его нужно!". Ну, возможно, что и пора уже мой проигрыватель на свалку, но зачем же так грубо? Мастер продолжал : "Диагностика 500 рублей в любом случае, затем стоимость запчастей, так что ещё раз подумайте, нужно ли вам это?". Я сказал-Нужно! Мастер вздохнул и оформил документы. Через 30 минут мне позвонили и сообщили, что лазер почистили, но всё равно читает плохо,рекомендуют его (лазер) заменить. Цена вопроса 1950 рублей. Срок-неделя. Я дал своё согласие. Жду. Пока оценка на троечку, посмотрим по факту...

Случилась достаточно серьезная проблема-была необходима замена матрицы на 55 трубу. Во всех ремонтных мастерских сказали, что лучше звонить в Москву, чтобы дали телефон авторизованного центра. В Москве дали несколько телефонов, звонили на Кирова-бесполезно... на Ватутина дозвониться смогли. Телевизор я отвезла и только потом залезла на отзывы... которые меня напугали. Поняла, что лучше не ждать, а звонить самой, что я и делала на каждом этапе, кроме самого последнего. Результат: телевизор был сдан в ремонт 12 декабря поздно вечером, диагностика должна была быть неделя, неделя доставка.. сегодня 29 декабря-телевизор я получила))) и именно по получению они позвонили сами, хотя я уже думала, что НГ будет без телевизора. Я результатом довольна.. и в мое положение точно вошли)) хотя наверное не каждый день ломают экран у такого телевизора)

Не думал, что такие компании еще живы в наше время. Все-таки конкурентный рынок, а тут... В общем, понадобился мне новый сменный фильтр к увлажнителю воздуха, а ООО "Армос" является официальным сервисным центром производителя. Суть да дело, в Новосибирске этих фильтров в продаже нет. Сделал звонок в офис производителя в Москву , где мне было сказано что самый простой способ это сделать заказ через авторизованный СЦ. Логично. Я всего лишь сделал 1 телефонный звонок... И понеслось. Сначала мне было сказано, что в пятницу после обеда никакой информации мне дать не могут, сказали перезвонить в субботу. Я позвонил в субботу - мне было сказано, сегодня суббота и в Москве никто не работает, я почти насильно оставил свой номер телефона и мне было обещано перезвонить в понедельник. Не стоит говорить о том, что в понедельник также звонил я, уже перед закрытием. Мне было сказано: "Не волнуйтесь", на я ответил: "Я не волнуюсь, просто хочу купить фильтр". Специалист СЦ сказал, что вопросом занимаются и мне перезвонят. В итоге звонил опять я, но уже в четверг. После того, как я напомнил сотруднику СЦ о том, что вопрос с гребаным фильтром не решается уже неделю, у меня был снова взят номер телефона и дано обещание перезвонить. Через час мне перезвонил другой сотрудник СЦ, Артем, и спросил какой у меня вопрос... Все по-новой. На следующий день, когда я опять позвонил, мне сказали приехать в СЦ с увлажнителем. На мой резонный вопрос "Зачем я повезу увлажнитель через полгорода, когда он у меня превосходно работает, а весь вопрос лишь в расходнике?" я получил гениальный ответ: "А вдруг мы закажем не тот фильтр?". Еп, детский сад... "Не разумнее ли привезти паспорт. Или просто выписать название?"... Ответ впечатлил "А, ну да..."... Стоит ли также говорить о том, что вся эта эпопея на 3 копейки закончилось тем, что мне обещали перезвонить (до сих пор жду) :) В итоге устав от всей этой чешуи я просто заказал фильтр через интернет-магазин. Очень надеюсь, что мой увлажнитель будет работать как можно дольше, но если он все-таки сломается, пусть даже совсем незначительно, я просто выброшу его и куплю новый. Потому что я уверен, в этом СЦ мне его не отремонтируют, а других авторизованных СЦ производителя Stadler Form в нашем городе нет. Спасибо всем осилившим.

Отвратительный сервисный центр!!! Режим работы не соблюдается совершенно! Приехали с другого берега в рабочие часы и "поцеловали" дверь, потеряв в деньгах и времени на ремонт. Дозвониться до них тоже нет ни малейшего шанса, трубка просто снята с телефона судя по сигналу.

А вот мне сначала повезло. На ресепшене понимающая женщина, всё с ней заполнили. Через 7 дней она мне позвонила, обрадовала, что телефон готов, а я и не надеялась, так как это было дней за 5 до нового года. Выяснилось, что мне поменяли процессор. Естественно, бесплатно по гарантии. Телефон работал прекрасно. Но недели через стал шалить так же, как раньше - выключаться, терять сеть и очень медленно работать. После того, как он три раза подряд выключился, пошла в этот сервис снова. На ресепшене мальчик, совершенно во мне не заинтересованный. Позвонила через 5 дней - сказали, что телефон исправен. Я ответила: "Как? Но он же выключается? И в прошлый раз вы его чинили!" Мальчик сказал что, ну вот так. Мастер проверил и ничего не обнаружил. Только ... (ВНИМАНИЕ!) рекомендовал мне отключать 3G. Где логика, не знаю. Дал телефон мастера. Мастер в течение дня трубку не вял. Позвонила в глобальную поддержку samsung, девушка сначала заинтересовалась, но потом сказала, что у неё нет оснований не доверять авторизованному сервис-центру. Вот такая комедь. Проблема в том, что альтернативы-то нет(

Внезапно, прям по среди обеда, СВЧ-печь дала сбой. Решил отнести в ближайший сервисный центр: проконсультироваться по вопросу стоит её вообще ремонтировать или легче новую купить. Краткий опыт общение с человеком на ресепшене состоял из 10 минут ожидания его разговора по служебному телефону с последующим ожиданием окончание уже его личных разговоров по айфону (что, как очевидно, комплимента ему не делает, к тому же 3G, фи). На приветствие при входе ресепшенбой не отреагировал никак, никаких извинений и просьб подождать услышано не мной не было. В итоге постоял этикетные 15 минут и тихо скрипнув дверью скрылся. Был бы я чуть смелей я бы жалобную книгу изрисовал чёртиками или хотя бы показал фигу. На этом всё знакомство с данным сервисным центром закончилось и вновь вряд ли возобновится. А микроволновка и по ныне требует вмешательства мастера.