Подхожу на кассу, кассир болтает с администратором, повернувшись ко мне затылком. От меня последовал вопрос:"Девушка, Вы работаете? Ответ: "А что, не видно, что работаю?" Я:"Девушка, тороплюсь, давайте, давайте. Ответ:"Дома жена давать будет!" Далее в ход с моей стороны пошла видеокамера. В общем, надеюсь, что очень скоро юристы подадут иск. Я этого не оставлю так. За 2017 год, я потратил именно в этом магазине около 2х млн. Рублей. Наверное в целом, для магазина это не много... Весь 2017 год меня обслуживали пьяные сотрудники.. Не ходите в эту сеть магазинов, чтоб не портить себе настроение.

В магазине было 3 покупателя( включая меня). От выписки товара до его получения прошло 40 минут!!! У продавцов на лбу написано "я тебя ненавижу". Ещё бабку вахтершу поставьте на вход, что бы никого не впускала. на мое " здравствуйте" я не услышал ни одного ответа!в общем вам змеиный магазин надо открывать!

Решили мы с дочерью покреативить и раскрасить на даче кусочек старого забора. Для закупки материалов выбрали Пилон. Обслуживание там где-то рядом с почтой Рф. Я коммуницировала с двумя продавцами, кассиром и работниками склада, и каждый пропускал мое "здравствуйте" мимо ушей. На меня смотрели как на временную неприятность, которая скоро закончится. Кассир-апофеоз. Подхожу к кассе -здравствуйте Как и ожидалось, тишина в ответ, она постучала рукой по подставочке, предлагая мне тем самым передать накладные и счета, не утруждая себя словами. Я протянула стопку бумаг. Женщина начала свои длительные бюрократические действия, на каждой из 15 бумаг( их было правда 15) ставила подписи, печати, затем для чего-то переписала в тетрадку то, что я купила( ручной учёт что ли), потом так же безмолвно постучала по терминалу оплаты, намекая, что пора платить. Пин-код я вводила три раза, то есть три счета было. И я уже начала размышлять, что женщина, вероятно, немая или глухонемая, как она, в лучших традициях "лююююдк а лююююдк", изрекла: -ну что делают, паразиты. Я опешила, думаю, неужели это мне. Она продолжила, оказывается обращаясь к своей напарнице по кассе: -пакет выбивают отдельной накладной! Неужели сложно добавить его в накладную с основным товаром. Я выдохнула, от того, что это не я стала причиной Ее гнева, получила свои бумажки и пошла забирать краску на склад. Выбор в магазине нормальный, как мне показалось, но я и покупатель не искушённый, краска, кисточки и валики, перчатки. А продавцы, как из деревенского магазина времён СССР.

Собственно, что называется "пришлось", поленился ехать куда-то решил сходить в магазин, который рядом. Пожалел. Больше не пойду и другим не советую. Отношение персонала - как повезет, зависит от фазы луны, политической обстановки и количества дней до зарплаты. Некоторые - вежливы и корректны, некоторым покупатели жить мешают, "приперлись тут, вопросы какие-то задают, поговорить не дадут". Ну и апофеоз - организация возвратов - это вообще шедевр! Взял сантехническую деталюху, оказалась последняя, с витрины. "Гарантия точно есть? - Конечно, она же не Б/У!". Принес домой, устанавливаю. Оказалась - нерабочая. Ну, как бы паники нет - обычное дело, всякое бывает, с витрины все же. Несу назад (прошло час-полтора с момента покупки), прошу вернуть деньги - не тут-то было! Надо отправить в сервис-центр на экспертизу. И оная экспертиза в течении 10 (ДЕСЯТИ!) дней решит - стОит мне деньги возвращать или нет. Проходит 10 дней, "нет еще пока решения по Вашему вопросу" Проходит 11 дней, "вся экспертная комиссия скоропостижно уехала на инвентаризацию, на 2 дня" Ждем возвращения комиссии....

Сложная система покупки и оплаты разных товаров в разных местах, да еще и продавцы всем видом и делом не готовы помогать

Проживаем в Ветлужанке и так получается что в данный магазин нам удобно ездить. Постоянные покупатели в течении 6 лет и думаю что и я могу поставить оценку в работе этого магазина. Те отзывы, где стоят 5 и 4 это все не настоящие, так для поднятия общей оценки. Самое больное место этого магазина - это его директор, рыба гниет с головы. В феврале брали 20 листов гипса картона, дак старший на складе отказался его грузить, сказал только вчера в магазин таскали грузили , а сегодня вам - вот вынесли к дверям а в машину сами грузите. Хорошо, в марте брали товар по карточке новосела со скидкой, проверяю - а скидку на товар не дали. В июне покупали колор краску - 8 маленьких бутыльков - прихожу на склад - мне поставили бутыльки и говорят - забирайте - а где упаковка спрашиваю - старший склада отвечает у нас пакетики платные возвращайтесь в магазин и оплатите вам будет упаковка - а где сервис, тот самый, где простое уважение покупателя , ладно вернулась в магазин зашла к директору и спросила о том самом сервисе и о простом добром людском отношении. Его ответ меня убил - у нас нет сервиса и если он будет то все будет вычтено с того кто его вам предоставил. Два балла только за то что он просто рядом и мы вынуждены в него ходить, но если бы был рядом другой, в жизни бы не пошла.

Так получилось, что пилон стал нашим магазином, где мы купили бОльшую часть всего, что нужно для ремонта, потому что рядом с домом. Несколько раз, когда мы сами выбирали товар он всегда был в наличии. Далее подходишь к оператору, говоришь артикул, тебе выписывают квитанцию, оплачиваешь в кассе и забираешь на складе. Очень много лишних действий в 21 веке. Хочу написать об очень неприятном инциденте, с которым мы столкнулись по осени в этом магазине. Такого мы никогда не встречали ни в одном магазине города! По вторником у них скидка по пенсионному 10%, берешь у бабушки удостоверение и тебе без проблем делают скидку, и народу в магазине существенно побольше в этот день. В общем, в один из таких дней мы приехали с большим списком. Отстояли очередь к очень импозантной девушке оператору. Она так демонстративно жевала жвачку, аж противно было! Казалось, что она сейчас надует большой пузырь, который лопнет у нее на лице! В зале не увидели никого, поэтому и пришлось к ней обратиться. Дальше больше! Хотели купить здесь плитку в сан узел. Выбрали одну, оказалось нет керамогранита с этой коллекции; сказали другую - нет нужного нам метража, третьей с витрины нет вообще в наличии. Каких-либо пометок на выставочных образцах нет! Решили здесь также купить межкомнатные двери. Показали ей двери, одну дверь дозаказали. Хотели проконсультироваться какие лучше взять петли именно к этим дверям, а девушки здесь видимо не привыкли консультировать покупателей, поэтому их должность звучит ОПЕРАТОР, а не консультант. Ее ответ "вам какие?", при этом все еще пренебрежительно жует! Муж не выдержал: а вы тогда зачем здесь?! По итогу сами выбрали и петли, и ручки. Но хотя бы оператор подсчитала сколько нужно всяких там планок, наличников и т.д. на три двери. Далее назвали ей артикулы гипсокартона и еще всякой мелочи по нашему списку. Спросили у нее про доставку. Ответ: договаривайтесь с грузчиками на складе. Оплатив все на кассе, пошли на склад забирать то, что можно увезти на седане. Спросили у грузчиков про доставку. Их ответ: "договаривайтесь с операторами". Интересная работа... Снова идти наверх к той жующей операторше вообще не хотелось. По итогу сами организовали и доставку, и грузчиков. Из плюсов хотелось бы отметить работу колориста, который за символическую плату 10 рублей смешает вам что угодно. И в добавок расскажет вам о красках даже больше, чем вам нужно знать. Очень позитивный и компетентный молодой человек. Еще хотелось отметить то, что здесь некоторые позиции дешевле, чем в магазине, где "бесспорно низкие цены". Купили там обои, увидели их здесь на 30 руб дешевле за рулон. Разница конечно небольшая, но факт остается фактом.

Ужасный магазин. Ни ногой туда и вам не советую кассиры хамят кладовщик это отдельная история сидит как будто царь хамит и ворчит постоянно, звонил в офис жаловался ничего не изменилось последней каплей было то что этот царь кладовщик подсунул мне бутылку клея с трещиной, только дома это заметил когда клеить начал. Не советую никому этот магазин.

Хороший магазин для строителей. Очень удобно выписывать товар, забирать с любого склада... Все погрузят в авто... Спасибо основателю Ященко Юрию Николаевичу. Здоровья крепкого.

Я в шоке от этого магазина! Пришла закупить нужные вещи для ремонта... стояла с консультантом выбирала плитку.... выбрала, подошла к кассе. Мало того, что кассиры ходят вообще не известно где... так еще и медленно! Пришла она, спустя время... и что выясняется! Оказывается в наличии нет! Товар продается на стенде, пометок нет... а в наличии очень мало всего! Ну вот как так. Мне заказали доставку из другого магазина. Итог: Я потеряла время, деньги, рабочих.. у них все дни были расписаны. Реально как магазин из 90-х. Смените отношение к работе пожалуйста. Бизнес очень хороший, зачем Вы его так губите. Я уже не буду писать про цены и ассортимент.

Магазин по типу- "а ля привет из девяностых", на сайте есть все и по очень привлекательным ценам- дешевле чем в Леруа, а по факту в магазине нет ничего, а то что есть дороже в 2 раза чем цена на сайте.

неоднозначные впечатления от данного магазинчика. По обстановке и выбору тут достаточно всё убого. Район наш расширился, окреп, а выбор в Пилоне так и остался для бабушек. Всё очень сложно с оплатами. Нужно обязательно сообщить налом ты платишь или по карте. Если по карте, то какого банка. Консультантов можно ждать минут по 15! Жесть! Но и плюсы есть у этого магазина. Первый неоспоримый плюс - близость к нашему дому. НАм дали скидку 10% (предъявили свидетельство, что мы новоселы!) Здесь можно найти дешевле то, что дороже в Леруа ( искали розетку под люстру на потолок. В Леруа 250 рублей,здесь выбор оказался больше на 4 штуки и стоило рублей 120!) В зале стоит аппарат по смешиванию краски - это самый огромный плюс! Не важно что и каких объемов вам смешать. ПОдошли выбрали из 50ти оттенков зеленого и мешайте! В общем самый необходимые товары здесь найдете всегда. На доброе, сладкое, няшное обслуживание - не расчитывайте.

Недавно приобретала клей для плитки, краску... Все в этом магазине можно найти! А главное-рядом с домом!!!! И цены вполне демократичные!

Сколько негативных отзывов... Поставлю 5 звезд для разнообразия. Во-первых, нужная краска нашлась только в этом магазине. Еще и акция на краску была. Еще и кружку подарили за приобретение трех ведер краски. Вообще круто затарился. Во-вторых, выдали дисконт, хотя я чуть не добрал до 5000₽. А дисконт дают именно с этой суммы. В-третьих, когда надо срочно купить и до Леруа ехать не вариант, то выгоднее цен чем в пилоне не найти. Купил ротбанд за 450₽, в то время как в округе цены 550₽, 620₽, 670₽.

Вот кто бы что не говорил и как бы не ругал сеть этих магазинов! Но тут всегда все есть! Вот правда... Взять например тот день, когда я решила перекрасить потолки. От застройщика нам достались желто-серые потолки, а я люблю когда потолок белый. Муж предложил сделать потолок натяжным, но я не хочу жить в "пакете", поэтому натягивание потолков буду оттягивать как можно дальше... Так вот! Отвлеклась. Мне нужна была обычная супер-белая краска для потолков. В леруа есть всякие, супер-белой нет, еще куда то заезжали - супер белой нет... И только в пилоне-разные производители и вся супер-белая, хоть умажься с ног до головы! А сегодня... На даче кладем плитку. Много. Нужен обычный клей плиточный церезит СМ17. Много где их продают... Но в наличии оказался только в пилоне. Да система "запиши номер кода и пойди продиктуй" не очень, но привыкли уже.. К чему до сих пор привыкнуть не могу - так к тому что кассир пишет все в тетрадку :) но разве это все имеет значение, когда ремонт хочется закончить поскорее и купить все нужное? Мы там брали и рейку половую на балкон, и всякие грунтовки-замазки, и фонарики и панели стеновые/потолочные, и всякие сверла там же продаются и штучки-дрючки для вытяжки. Мы там так часто стали бывать, что нам вручили дисконт(при покупке от 5000руб за 30 календарных дней))))) приятно! Я сюда уже как домой, правда-правда! пс:Цены от того же леруа отличаются на 5-7-10%. Но мы живем от леруа далеко, и пока доедешь-бензина больше потратишь.

Обычно избегаю данный магазин, но сегодня судьба опять завела в Пилон на Юшкова, 8. Что-ж, ничего не изменилось. Пещерная системы выписки каких-то справок/накладных с которыми надо шнырять туда-сюда. Вечно занятые узко-специализированные специалисты от которых веет величайшим одолжением. От посещения остается осадок потерянного времени, почему он еще не обанкротился, это какая-то ошибка.

Не представлю, за счет чего выживает этот магазин. Всё раздолбанное:кафель, стены, потолок. Находиться там не приятно. Приходила выбирать шпатлевку и грунтовку. Сначала пробовала найти и понять сама. Мои блуждания не привлекли ни одного консультанта. Подошла сама к столику - там два островка стоят, спросила у девушки. Оказывается та девушка, что выписывает чек в кассу и есть консультант. Она не удосужилась встать, чтоб на примерах мне показать, что хочет мне продать. На чем то сошлись, и меня отправили на кассу. На кассе не знакомо называть в слух общую сумму покупки, да и вообще, разговаривать не в чести видимо.... Пошла ждать получение товара. Стояла, стояла у витрины...стояла, стояла.... Пошла к администратору.... Она позвала продавца. В общем в этот магазин только тогда, когда, знаешь точно, что тебе нужно брать. Сервиса там не дождешься. Цены чуть ниже чем в Леруа. Так что, делайте сами, где вам лучше и удобнее!

Ужасный магазин, приехали купить краску(причем знали какую и сколько), спустя 15 минут скитания по магазину я решила обратиться сама к девушке, на что услышала нервное -подождите. Потом она выписала нам чек и сказала идти в кассу. Но нам еще валики надо было купить, к девушке в том отделе мы подошли когда только зашли в магазин, она делала вид что ооочень занята разговаривая по телефону и игнорила нас, но потом на просьбу показать валики она подала валик и дальше сидела с телефоном. Вообщем забрали краску и решили что валики мы купим в другом магазине!!! Туда больше ни ногой!!!! П.с: спасибо девушке, которая помогла выбрать краску цвет и все рассказала нам про плюсы и минусы разных Фирм(это было за день до покупки) к сожалению её имени я не помню!!!

Сколько отрицательных отзывов, может быть поэтому там сейчас не так много народа ) Мы с мужем покупали в этом Пилоне линолеум, стеновые панели и потолочные плинтуса, в разные дни. Не знаю даже что и сказать, магазин как магазин. Катавасия для выписки товара, а потом последующая оплата его в кассе мне знакома по многим магазинам и бывает намного хуже. Персонал не помогает при выборе, это да, но для меня это даже плюс. Меня маячащий над душой человек скорее напрягает, чем радует, если мне нужно что-то узнать я сама найду нужного мне продавца. В такие магазины я почти всегда прихожу точно зная, что мне нужно и потому не переживаю, что ко мне никто не бежит и не спрашивает "не помочь ли мне?" Согласна там не всегда есть товар, который выставлен и, действительно, подойдя к оператору для выписки накладной мы узнали, что таких потолочных плинтусов нет в наличии и пришлось обратно идти к стенду и думать какие же еще мы хотим и на всякий случай выписали еще два вида. Вернулись у нее уже был другой человек, но мы не ждали долго, освободился оператор за другим столом и мы пошли к ней. Не улыбаются, согласна, за это можно и снизить оценку. А в целом мы в магазин это с мужем ходили, ходим и, думаю, и дальше будем ходить за строй материалами )

Начался ремонт... В течении месяца ездили в Леруа Мерлен, кто-то может жаловаться на то, что там очередь, не найти персонала и еще что-то в этом духе, так вот, всем кто жалуется советую сходить в этот магазин.... Это что-то страшное. Нам нужны были всего лишь два уголка ПВХ, стоимостью 55 рублей каждый (в Леруа не было нужного нам цвета), тамк вот чтобы их купить мы потратили больше часа!!! Это как же так? Может быть, такая организация продажи, имеет место быть, но на нынешнем рынке (чтобы быть серьезным конкурентом федеральным сетям с огромными площадями) она должна быть идеально организована, до чего этому магазину очень далеко... В общем, нашли мы уголок, из всего ассортимента внушительной части не было в наличии, но нам повезло. Списали код, отстояли первую очередь, потом вторую на кассе, прошло почти 40 минут. И вот Ура, идем на склад, там не очень радостные грузчики приносят нам наши два уголка и видем, что цвет совсем не тот, что выбирали мы. Нам возвращают накладную, снова вернулись в зал ,снова отстояли очередь, исправили наименование, снова на склад и вот они наши покупки. На складе подглядела наклданую на 19,5 рублей, и представила этого несчастного человека, который все это прошел ради нескольких шурупов... Настроение было испорчено. В этот магазин больше ни ногой...

Очень разочарован данным магазином. Продавцы-консультанты плохо знают ассортимент товара. На вопрос по характеристикам вентилятора в ванную комнату консультант долго искала информацию в каталоге, в итоге выписала не то что нужно было, а я не проверил сразу (в чем отчасти тоже виноват) в результате на следующий день пришлось нести обратно товар и заполнять кучу бумаг на возврат. Ещё на складе был случай: покупал мдф панели, при выдаче на одной из панелей была обнаружена царапина. На мою просьбу обменять бракованный товар на нормальный, мне был дан ответ кладовщиком: "Нам такой товар приходит, мы не виноваты", на что я ответил: " почему я должен покупать бракованный товар?" больше вопросов со стороны склада не возникло, и товар обменяли. Очень не приятно подобное отношение к покупателю.

Вот, с нашим ремонтом, мы добрались и сюда. Сразу скажу, что разочарована. Того, что мы искали - здесь не оказалось. Хотя выбор, на первый взгляд, солидный. Второй момент - это продавцы. Простите, но большинство напоминают советских буфетчиц. Им бы еще фартуки и чепцы. Сидят, развалившись, и болтают. На покупателей ноль внимания. Когда мы попросили показать нам нужную вещь, нам ответили - вон там смотрите. После этого, хохоча, дамы продолжили разговор. Что уж сказать - плохо! Еще не радуем работа пунктов выдачи товара. Нашел товар на 1м этаже, оплатил, получать отправляют на 2й, там ждешь выписку чека и товар. Купил товар на 2м этаже, получать отправили на склад. Все ооочень долго! P.S. Удивило то, что в магазине строительных материалов напольная плитка не приклеена, и когда ходишь по полу - она с грохотом проседает...

Солидарна с Дмитрием, ожидание – вот что убивает меня в этом магазине. Ждать приедтся всех и везде и очччень долго. Да выбор есть, много разных полезностей для ремонта, но не так уж он и велик, например, по плитке, или обоям, или штукатурке декоративной, лично мы не удовлетворили свои запросы… Очень часто приходилось бывать в этом магазине, иногда по нескольку раз за день, т.к. это был единственный известный нам магазин поблизости. И каждый визит огорчал обслуживанием и постоянными косяками операторов *(( Обязательно где-нибудь в чем-нибудь делали ошибки, то не то количество, что мы озвучили пробивали ,то не тот диаметр, то не тот размер, то объем, то фасон и т.д., по нескольку раз порой исправляли накладные. Ужасно не любили туда ездить, но приходилось. Сейчас открыли для себя магазин ближе и привлекательнее. Сюда больше ни ногой.

Ходил в магазин 3 раза и каждый раз как в сказке – чем дальше, тем страшней. Операторов зала не дождаться, ужасно медлительные, помощи от них ждать приходится десятками минут, и вежливость ну никак не их конек: на вопрос «Не подскажите, где находится “наименование товара”?» получил «милейший» взгляд и ответ: «Вы не видите? Я занята!!». Я не просил помощи, узнать наименование или цену, я просто спросил где. Хотите, чтоб вам помогли – будьте готовы ждать «оператора торгового зала» в среднем 15-40 минут (зависит от из количества). Ладно, допустим, вы человек – молодец: все нашли сами, переписали коды товаров, все казалось бы здорово, но нет! Вам опять нужен оператор торгового зала чтоб он выписал вам накладную! Ждем еще, получаем накладную и двигаем в кассу. Кстати, следует учесть, что не все материалы есть в наличии на месте в магазине, некоторые нужно ждать от 1 до 3 рабочих дней. И так, за 3 похода в магазин за мелочами, например: уголки пластиковые, плинтуса, крестики для кафеля и т.п. я ни разу не вышел из магазина быстрее, чем через 40 минут! Подсластим пилюлю: выбор шикарные, много кафеля, обоев, линолеума и прочих отделочных материалов, однако по возможности в дальнейшем буду избегать этот магазин, т.к. за время ожидания там можно доехать и купить все у кнкурентов!

покупала здесь строительные смеси Ветонит и шпатлевку. В целом магазин понравился, и парковка удобная, и сам он большой. и здесь есть фасовка по 5 кг, что для меня как барышни, немаловажно.