запись онлайн не работает. давжды пробовала. певый раз меня не записали вообще, потратила кучу времени на дорогу и потом на поиск ближайшего места с функцией маникюра. второй раз у мастера не оказалось времени чтобы сделать всё, пришлось торопиться и делать только снятие и маникюр без покрытия. оба раза записывалась заранее и никто не перезванивал для коррекции и уточнений. администраторы не извиняются перед клиентами в этом случае, хотя было б неплохо от лица компании (формальность, а неприятно). и я не одна такая. только при мне было 3 человека в похожей ситуации. маникюр классно делают, но больше пользоваться услугами не хочу

Безупречный маникюр! Благодарю мастера Валерию за профессиональную работу и идеальный результат. Каждый день получаю удовольствие от собственных ногтей! не говоря уже о том, что это первый мастер, который не оставил не моих пальцах ни одной ранки! теперь только к Вам, Валерия!!

Была здесь один раз, обычно хожу в пилки на Садовой

Чудесный однако маникюр мне сделали в Пилках. Большое спасибо мастеру Екатерине. Обязательно приду ещё!

Выражаю благодарность замечательному мастеру с необычным именем-Наиля. Все мои сотрудники доверяют только ей,прекрасная,качественная работа,всегда блестящий результат, очень приятное общение!Хочется пожелать ей успехов и всего самого хорошего!

Хочу выразить благодарность Анну за её великолепную работу. спасибо что вернули красоту моим рукам и ноготкам. это были тяжёлые,кропотливые 4ч создания чуда. желаю дальнейших побед и всех благ

Благодарю мастера Романа за очень качественную, аккуратную и красивую работу! Не первый раз записываюсь именно к нему и очень довольна! Желаю успехов! Спасибо студии за отличное обслуживание и приятную атмосферу

Выражаю благодарность мастеру Альфие! Отличный мастер!!! Аккуратный и профессиональный!!! Отлично делает маникюр и покрытие!!! Доброжелательная девушка и очень приятная! Который раз буду записываться только к ней!!! Ноготочки супер! Еще раз ей спасибо!!!

Сделала педикюр у мастера Альфии 17.02. Прекрасный мастер, атмосфера заботы и доверия с первых минут)) Качество работы на уровне! Большое спасибо, теперь я Ваш постоянный клиент))

Всем привет! Решила тоже внести свою лепту. Хочу выразить свою благодарность студии Пилки на Садовой. Уже ни раз делала у них маникюр, а тут перед отпуском решила сделать педикюра))))) Цена-1500, пяточки обработаны идеально. Особенно хочется отметить что покрытие держаться ооооочень долго. Не море, не песок ничего не испортило моего педикюра. осталась очень довольна. Педикюр правда каждый месяц не делаю (зима на дворе), но в целом я Пилками очень довольна. Успехов и хороших клиентов.

Огромное спасибо мастеру Альфие. Безупречный маникюр каждый раз, хожу по 3-4 недели с ним, любые капризы воплощает в жизнь. А вот постоянные задержки в расписании, немного напрягают. Разберитесь, пожалуйста, в расписании!

В принципе мне понравилось все, начиная с самого оформления салона - все в одном стиле, выглядит прикольно. Мастер была очень вежливая, спокойная, внимательно выслушала, чего я хочу, предложила кое что изменить, чтобы лучше было. Мне это понравилось, хорошо, когда мастер иногда вмешивается и может что-то посоветовать..а то я бывает такие идеи дизайна придумываю, что потом сама обо всем жалею. А тут очень здорово вышло и лаконично) Держится пока что все отлично (хожу уже 2 недели). Ничего нигде не слезает и не откалывается, форма отличная тоже. В принципе можно еще раз записаться. Я бы могла посоветовать эту студию, особенно хорошо что их много, и можно выбрать ту, которая к вам поближе)

Мастер сделала неровный френч, зрительно узуродовав овал ногтя, да ещё и с эффектом какого-то слоеного пирога, хотя я просила все тонким слоем. Самые негативные впечатления…

Маникюр так себе, а вот покрытие хуже не куда, пришлось снять и уйти без него. Трата времени! и конечно же, финансов

Спасибо мастеру Альфие за красивые ноготки! Хожу регулярно в салон Пилки,но так и не нашла «своего» мастера, теперь он у меня есть! С удовольствием буду ходить к Альфие. Спасибо.

Впервые делала маникюр у мастера мужчины, зовут Роман. И хочу сказать, что это лучший маникюр который мне когда либо делали. Спасибо вам еще раз и больше благодарных клиентов))

Хотя я к сетевым заведениям не особо отношусь, в Пилках мне понравилась. Мастер сделала маникюр быстро, без нареканий, гель-лак нанесен хорошо, без подтеков и каких-либо бугров. Лично я всем довольна, посмотрим еще, сколько со всей этой красотой прохожу.

Никому не рекомендую эту компанию, даже записавшись на определенное время вы можете не получить нужную услугу так как все мастера заняты, причем никто не предупредит вас заранее, я узнала о том что остаюсь без маникюра когда уже пришла в салон.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Анне Ж! Мастер очень аккуратно и качественно выполняет свою работу. Мне очень понравилось, после волшебных ручек Ани я вышла совсем другим человеком)))Довольная и с красивыми ручками! Желаю вам Ане долгих лет работы в этой сфере ))) Вы умница и мастер на все100% .Даже с Дыбенко буду к вам ездить! :)

Есть он-лайн запись через сайт. Быстрее и проще, чем дозвониться по телефону

Очень много разных отзывов о Пилках, но лично мне все нравится. Правда я была всего пару раз и то только в этой студии, но всегда уходила довольная. Так что ничего плохого сказать не могу. Девочки администраторы приятные, в студии чистенько, маникюр делают тоже неплохо. Последний раз была у мастера Анны, очень понравилась))

Хочу оставить негативный отзыв о обслуживание салона Пилки! Была в салоне 3 раза на Гражданский пр., 116 и попасть по записи в салон удалось только в первый раз!!! После этого записывалась приезжала по времени, а в последний раз даже раньше на 10-15 минут до своей записи, но в ответ опять получила, что мой мастер занят и ждать вам как минимум 40 минут! Администратор начала говорить, что мне должны были позвонить и предупредить, что мою запись перенесут на позднее время. Но когда я показала телефон, что мне не кто не звонил... мне ответили, что это не их проблема, а проблема кол центра. Настроение после этого было в ноль испорчено, ногти все переломались т. к. два раза меня не приняли по записи, все планы на вечер были испорчены у меня и у мужа т. к. он все бросил и поехал меня забирать расстроенную из этого салона Пилки. На следующий день на свадьбу к подруге я поехала с ужасными ногтями т.к. уже времени искать другой салон не было. После чего я позвонила в колл центр девочкам и рассказала про свою проблему повторившуюся уже дважды в надежде что может меня примут, но увы нет. Девушка предложила составить претензию и пообещала, что мне перезвонят и предложат скидку за испорченное настроение и потери времени, но до сих пор не кто не звонил, не кто не чего не предложил и не кто не извинился! Хотя когда я не могла придти к ним по записи всегда звонила и просила перезаписывалась на другое свободное время! Вот такое отношение в салоне пилки по крайне мере ко мне! Не какого уважения! Всем своим друзьям буду рассказывать о негативном опыте и потраченном времени в этом салоне!!

Была бы возможность поставить ноль, то обязательно бы поставила. Ужасный сервис! Записываешься на одно время, а принимают только через два часа! Причём нарощенные ногти отпадывают, откалываются! Не советую вообще этот салон!

не ходите сюда. Это единственное, что могу сказать про этот салон. Персоналу все равно на вас и происходящее вокруг. Работу выполняют ужасно некомпетентно.

Мой первый и последний поход в студию пилки ! Началась все с выбора цвета. Мастер не просто отговаривал меня от цвета , а настойчиво и грубо убеждала меня у том , что на моих ногтях это будет ужасно выглядеть. Любой цвет , который бы я не предложила , мастер отказывалась делать, а предлагала свой цвет. Мне нужен был определённый цвет. И как бы я не просила его сделать, она отказывалась. Но это пол беды. Самым ужасным стало то, что каким то растровом мне просто сожгли кожу на больших пальцах кислотой. Сожгли так сильно, что на следующий день это все стало кровоточить, увеличилось в размере , за ночь образовался отек небольшой. Дело в том , что я иду на мероприятие и специально покупала обувь открытую. Теперь пришлось заменить обувь , так как эти ожоги смотрЯтся ужасно! Мастер не извинилась , как будто все в порядке вещей, так и надо. Испортили настроение на весь оставшийся день, а на ногах , вместо красивой открытой обуви Теперь красуется белый пластырь ! Не рекомендую эту студию и больше ни ногой!

Не рекомендую ! Делала простой маникюр с покрытием - слов нет , как не профессионально ! Особых ожиданий не было - просто хотелось аккуратных рук ... Но тут - как будто работал ученик - и кутикулу неряшливо обработали и даже форму ногтям не смогли одинаковую и приличную придать..

Ходила на снятие и покрытие к Ольге И. – замечательный мастер, все сделала быстро и очень аккуратно ) Ходила в Пилки к этому мастеру в первый раз, поэтому как делают в других салонах сети не могу сказать, но именно сюда, на Ленинский зайти еще раз я не против.

Попала на девочку совсем без опыта. Маникюр кривой, нарисовать ровный рисунок не смогла… Шеллаков больше половины нет в наличии. Чай не предложили, почему его вообще предлагают выборочно?

Согласна с отзывами о плохом маникюре в салоне, делают ужасно, была у двоих мастеров - больше не пойду и другим не порекомендую! Неужели нельзя найти нормальных мастер, ведь деньги берут не маленькие, салон не заинтересован в клиентах абсолютно!

Отличные мастера, всегда остаюсь довольна! Делают снятие сильных натоптышей, укрепления, ремонт, красивый дизайн

После записи на сайте,и подтверждения по телефону,оказалось,что записали вообще в другой салон. Отзыв в вк удалили. Оставляют только хорошие видимо. Класс короче!

Вот уж действительно, раз на раз не приходится. Впервые посетила этот салон ещё осенью, маникюр и покрытие были сделаны хорошо, мастер была в меру разговорчива и аккуратна, администратор встречала с улыбкой, чай/кофе мне не предложили. Второй раз я посетила Пилки, и это было не самое приятное впечатление. В целом, все было также - встретили, проводили, расспросили о пожеланиях. Из услуг были снятие, маникюр и покрытие. По ощущениям неплохо, только вот на следующий день безымянный палец правой руки припух и стал гноиться. Фотографии и описание проблемы были направлены в этот же день на почту салона. Связались со мной сразу, приносили извинения, давали советы по уходу и предложили в качестве исправления ситуации бесплатное посещение любого салона в любое время по записи у топового мастера. Согласилась, понимая, что всё точно зависит как раз от мастера. В салон на Академической я больше не приходила. По моему опыту, это самые неуютные Пилки из всех мною посещенных - мест для клиентов больше, чем следовало, отсюда очень многолюдно и шумно. При этом, работа с клиентами ведётся и компания восприимчива к обратной связи, что приятно.

Была сегодня в Пилках на ул. Большая Пороховская, это УЖАСНО!!!! Мастер Элеонора, которая видимо была стажером делала мне маникюр 2, 5 часа. на мою просьбу сделать роспись на одном из пальцев она вообще сказала, что не умеет это делать и дальше началось..... Девушка администратор, выразила мне крайнее недовольство по моей просьбе, сказала, что я вообще то предупреждать должна. И мне сделают только покрытие, пришлось устроить скандал, спасла ситуацию мастер Татьяна, которая оставила своего клиента и подошла ко мне, за что ей огромное спасибо. поражает наглость администратора, к сожалению у нее не было бейджика, что я должна платить свои деньги только за их желания на своих ногтях!!!!! Уходя до свидания мне уже конечно никто вообще на сказал!!!

Замечательный мастер Бортник Светлана, сделала чудесный маникюр))

Не ходите к Миловидовой Оксане, если Вам дороги Ваши ногти, нервы и деньги.

Медлено, больно...записалась на маник и педикюр...прождала 40 минут, потом на маник ушло 3,5 часа, а потом салон закрылся, педикюр так и не сделали. Больше не пойду

Была в Пилках несколько раз, и могу сказать, что посещение этого салона больше похоже на лотерею :) По моей личной статистике вероятность уйти отсюда полностью довольной сервисом и результатом — примерно 40 на 60. Если вы выбрали правильного мастера, оператор, записывая вас, ничего не напутал и вы не поленились еще раз уточнить стоимость услуги у администраторов студии, скорее всего, все пройдёт хорошо. Но такое счастливое стечение обстоятельств — явление нечастое. Отзывы о салоне ВКонтакте, мягко говоря, неоднозначные, поэтому решиться на первое посещение было трудно. По совету бывалых выбрала мастера Алину Скачкову, которая к моему удивлению сделала классический маникюр с покрытием гель-лаком практически идеально. А вот потом стало интересно. В одно из посещений я записалась на аппаратный маникюр, но выяснилось, что мастер, к которому отправили меня операторы на линии, делает только комбинированный. Оооок, согласилась на комбинированный. Сделали неплохо. Следующая попытка попасть на аппаратный маникюр тоже провалилась. И тоже из-за того, что меня записали не к тому мастеру. Следом была запись на педикюр, но уже в салон на Садовой. На этот раз выяснилось, что мастер, к которому я записана, педикюр вообще не делает)) Замену правда нашли быстро. Ну и маленькая деталь: стоимость, озвученная по телефону, далеко не всегда совпадает с той, которую вам назовут уже после процедуры. Итог: 1. В студии есть хорошие мастера. Найти их можно, читая отзывы, ну или методом проб и ошибок. Если терпения хватит. 2. Сервис, прямо скажем, жуткий. Вы никогда точно не знаете, во сколько и к какому мастеру попадете, а также, сколько придется за это заплатить. 3. Если вдруг все обстоятельства сложатся как надо, вы вполне можете стать обладательницей идеального маникюра.

Мастер(с бейджиком "Малая",кажется)очень аккуратно сделала ноготки,положила ровный слой, но буквально через пару дней все отвалилось.

Даже врагу не посоветую этот салон. Хотите потерять время, деньги, остаться без педикюра - тогда вам в этот замечательный салон. Расскажу о сегодняшней ситуации. 1 июня я записалась на педикюр, оператор даже предложил выбрать мне время для записи. Ок, выбрала 12 часов 5 июня. Накануне 4 июня я подтвердила запись в салон, на что салон сказал - мы вас ждем. В результате сегодня за 40 (!) минут (!) до записи мне поступил звонок из салона со странной формулировкой - к сожалению, в салоне слишком плотная запись, поэтому принять мы вас не сможем. Такая плотная запись, что вы выкинули из записи клиента, которому вы предлагали выбрать время???? Крутой салон, не правда ли? Такой клиентоориентированный! Я была почти в дверях, а вот если бы я ехала с другого конца города??? Никаких вариантов, кроме переноса записи на другой день, что совершенно мне не подходит, мне не было предложено! Написала отзыв в группу в инстаграмм, его удалили. Собственно, из-за нежелание салона решать свои проблемы и проблемы с клиентом я и решила написать правду об этом "замечательном салоне". Была на маникюре две недели назад, так салон также на полчаса перенес время записи. Интересно, салон, а если девушка записывается на свадебный маникюр к вам, вы также ее кинете?? Плюс к вашей безответственности это постоянное изменение цен и несоответствие цен на сайте и в жизни. Уважаемая администрация салона Пилки, хочу напомнить вам, что таких салонов, как ваш, много. И замену вам найти нетрудно. Ваш салон мне нравился из-за близости к дому и качеству маникюра и педикюра, но сегодняшняя ситуация и ваше отношение к ней меня просто выбесила настолько, что я буду искать вам замену! И всем друзьям/знакомым/коллегам расскажу о вашей конторе!

обратилась в эту студию.... Зря потратила время. Записалась на 19,45. Пришла заранее. Подождала и в 20.15, когда я устала сообщили что мастер освободиться через 20'. Неуважение к клиентам.

Всеми мастерами, у которых делала маникюр и педикюр, осталась довольна. Может просто повезло. Но в салоне тесно, не покидает ощущение суматохи

Мне понравилась мастер Яна, сделала и маникюр и педикюр аккуратно и красиво. Не знаю как продержится но пока все супер!

В целом здесь хорошо, но тут главный вопрос: на какого мастера попадёшь . От этого в пилках слишком многое зависит