Одно разочарование. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! НИКОГДА! Он-лайн записалась на маникюр и педикюр в студию на Щорса, г. Екатеринбург на сегодня. (не смогла в обращении найти данный адрес из предложенных. поэтому указала филиал на Бажова, к ним претензий не имею.) Незадолго до он-лайн записи в Пилки, оставляла заявки в еще 2 салона. После электронного подтверждения запись в Пилках, отказалась от предложенных мне (так же удобных по времени и дню) 2х записей в других салонах. И вуаля! Звонок за 4 часа до моего маникюра и педикюра: - Добрый день, студия Пилки, записывались на сегодня на 20 45? - Да - Мастер не может Вас принять, приходите в 20 00 - Мне не удобно данное время, я не смогу - Тогда можем оставить только педикюр без маникюра - Мне не нужен педикюр без маникюра - Извините, мы не успели закрыть окошко и принять Вас не можем - Это все? - Как Вы (!почему мне предлагают решить проблему!?) хотите решить данную проблему? - Окажите мне обе услуги в подтвержденное записью время или позже - Мы не можем... Время - ресурс не восполняемый. Итог: Если Вы не уважаете время своих клиентов. то Вы не уважаете и самих клиентов. Мне жаль, что по чьей-то вине, я осталась без услуг, оплатила няне 5 часов ее работы (я, как приличный человек, не могу отменить няню в тот же день, или перенести время начала ее работы на более раннее) хотя мне не нужны получается ее услуги, раз я не попадаю на маникюр и педикюр, и не успеваю записаться в другое место, и с испорченным настроением. Такой "клиентоориентированности" в условиях высокой конкуренции нужно еще поискать...

Добрый вечер Вам. Вчера хотела написать, но забыла поблагодарить Всю вашу команду преподавателей и учеников за их чуткость, ответственность и старание!! Вчера была у ученицы Ларисы, которая очень ответственно подошла к выполнению всей деятельности. Отличный преподаватель Ирина, если я не ошибаюсь, ее зовут за помощь и профессионализм по отношению к начинающим мастерам. Вообщем хочу сказать, что в Вашем салоне очень уютно и комфортно. К Вам хочется снова и снова. Я ко многим мастерам ходила, работающих в нашем городе. Делали часто небрежно, неаккуратно. Ваши преподаватели и ученики самые талантливые!! Спасибо Пилки. Здоровье всем вам и прекрасного настроение, а главное благодарных клиентов!! Я всем друзьям Вас рекомендую. Юлия

Студия рядом с домом, удобно, но воспользовалась услугами первый раз в феврале, когда рука была в гипсе. Пришла за помощью, т.к. самостоятельно не могла даже подпилить ногти. Попала в мастеру Светлане и не пожалела. Маникюр сделала очень бережно и профессионально, очень внимательная девушка. Сегодня делала маникюр у Светланы уже с покрытием лаком-гелем. Мне очень понравилось. На очереди педикюр, записалась конечно к Светлане, я ей доверяю.

Базар вокзал. Уже писала отзыв о диссонансе между интерьерами студии и ее сотрудниками. Красиво, стильно и чисто внутри, но девушки просто хабалки. Грязные волосы, носки с босоножками и обсуждение личной жизни в присутствии клиенток. А направляясь к выходу и рассматривая свой маникюр (хороший, кстати), я случайно задела лампу у мастера. И вот ничего не случилось, но «ПФФФ ХОООСПАДИ» она могла оставить при себе :) и не портить настроение. Покинула студию с чувством, что я как слон в посудной лавке, хотя вообще нет. Короче, поработайте над сервисом. К вам ходят ДЕВУШКИ нежные и прекрасные, а не базарные бабы.

Нравится студия. 1ый раз пришла на маникюр. Мастер Наталья. Отличный специалист и очень душевный, приятная в общении. На педикюр так же пошла к ней. Никаких замечаний. Все прошло опять отлично! Результатом довольна, процессом тоже. Выполнила все пожелания. Через недельку думаю опять навестить Наталью с маникюром и педикюром подряд :)

Итак, давно я соблазнялась посетить этот салон. И отзывы такие красивые, и интерьер такой красивый, и сайт удобный! Первое мое посещение было замечательным. Я попала к мастеру Зое. И мысли были: ну, наконец-то, я нашла свое место!!! Оценку поставила за тот раз "5" и даже отзыв написала благодарственный. Во второе посещение я попала к новенькому "мастеру", которая сделала просто кошмарный "маникюр". Так как администратор и другие мастера увидели, что произошло с ногтями, деньги за этот сеанс они не взяли и пообещали, что мне перезвонят и урегулируют вопрос. Оценка "1". И на третье посещение меня пригласили, чтобы исправить все после второго раза. Пригласили к топ-мастеру. По телефону извинились за неудачный предыдущий случай. Сообщили, что маникюр будет бесплатным в качестве извинения. И, знаете, говорили так спокойно и так ласково (служба контроля качества работает хорошо), что я согласилась. А на следующий день до меня дошло, что вообще-то обрезать кутикулу второй раз за сутки было бы да, бессмысленно) И брать деньги, конечно, тоже. Я пришла в третий раз (на следующий день после второго): то ли мастер была не слишком выспавшейся (сеанс был в 11:30), то ли ее предупредили, что она переделывает работу своей коллеги, но этот маникюр был самым ужасным по впечатлениям. По технике - 0 претензий. Мастер, действительно, умеет делать свою работу. Все красиво, аккуратно. А по ощущениям - было сравнимо с походом к стоматологу. Все это очень субъективно, конечно, да и имя мастера я не запомнила. Но впечатление есть впечатление. Я ни в коем случае не хочу сказать, что это плохой салон. Все зависит от мастера. И, к сожалению, человеческий фактор тоже играет свою роль. Особенно, в женском коллективе. И уровень именно сервиса оставляет желать лучшего. Видимо, ко мне в третье посещение относились уже как к неудобному клиенту. Никто не предложил чай или кофе, как это обычно бывает. Не предложили протестить выбранный лак, как это тоже бывает в 90% случаях. Придираюсь? Возможно. Подумайте, почему клиент остался недоволен....Для этого ведь создавался такой ресурс как фламп. И, да, по итогам мне сделали скидку 200 рублей на третье посещение. 200 рублей?!?!?! Вы серьезно????? 200 рублей за потраченные впустую 2,5 часа и нервы накануне?!?!? Как ни печально, но это место я не смогу никому рекомендовать из-за непредсказуемости его посещения.

Я считаю, что если мастер сделал хоть раз уродский маникюр, его нужно немедленно увольнять. Чтобы не было больше разочарованных девушек, и репутация салона не страдала. Не умеешь - учись на подружках. Но не в именитом салоне. Благодаря «мастеру» Марие я сегодня потратила более 2,5 часов ВПУСТУЮ! В принципе, все видно на фото. Прокомментирую: 1. Просто море базы, которая ещё и стекла вбок и это очень хорошо заметно 2. Из-за толстого слоя базы, ногти выглядят как толстый слоеный пирог 3. ВСЕ НОГТИ РАЗНОЙ ДЛИНЫ И ФОРМЫ (я пришла с одинаковыми) 4. На некоторых ногтях покрытие однородно, а на некоторых очень хорошо видны волнистые разводы кисточки от лака Администратор и пара мастеров взглянули и понимающе предложили переделать маникюр. Только вот времени на этот день в салоне уже не было. И если за уродский маникюр у меня никто не взял денег. То кто и как мне возместит потраченное время? На минуточку, 2,5 часа - это только маникюр. Плюс время на разбирательство, плюс до вас ещё нужно доехать. Быть подопытным кроликом для девочки, не умеющей работать с базой и пилками я не нанималась. И рассиживаться, чтобы она набивала руку мне вовсе не хотелось.

Была на маникюре 3 раза и 3 раза неудачно Мастера очень любят запиливать ногти так, чтобы они стали страшные и корявые. И любят пускать кровь, чтобы ты идя домой думал "А не подхватил ли ты какой заразы??!!!" В общем, после этого салона приводила ногти в порядок всеми мыслимыми и немыслимыми способами. И запилы наконец отрасли, спустя полгода. Больше не ногой и другим не советую!

Являюсь постоянным посетителем салонов по маникюру и Пилки однозначно в моем топе. Моим мастером была Кристина. Сотрудницы доброжелательные, обстановка располагающая, выбор покрытий огромный. Цены адекватные вполне, обслуживание быстрое, никто не мучает лишними разговорами. Я осталась очень довольна, буду ходить сюда однозначно.

Пожалуйста, отремонтируйте кресла, невозможно с ростом 170 см. сидеть,скрючившись напополам, 1,5-2 часа. У администраторов хорошие, удобные, низкие кресла. Нужно определиться с ориентацией, либо на клиентов и все удобства для них, либо на администраторов. Спасибо.

Дорогие девушки! Если вы цените своё время и планируете процедуру перед важным событием, данную студию выбирать не советую не в коем случае!!!! Я являюсь клиентом данной студии с сентября 2017 года, и за это время было несколько неприятных ситуаций и каждый раз я думала «с кем не бывает». Я посещаю одного мастера по педикюру, но в ноябре так случилось, что нужно было срочно уезжать и пришлось записаться к мастеру, которая была свободна ( Нелли). По телефону меня уверили, что мастер хороший и качество не пострадает... в итоге отдых я провела с ногами зарытыми в песок... написала отзыв в отдел качества, отправила соответствующие фото, мне позвонили извинились, ситуацию разрешили и переделали педикюр бесплатно! Я осталась клиентом салона. Буквально пару месяцев назад была опять неприятная ситуация, когда я практически подъехала к салону, мне позвонила администратор и сказала « простите, но мы не можем вас сейчас принять и возможность сделать педикюр в нашем салоне будет только через 2 часа либо в другой день»... все планы на смарку, запись перенесли, я была очень расстроена, но опять подумала « с кем не бывает». Сегодня ситуация просто дошла до предела!!! Записалась на педикюр три недели назад на 01.06 ( сначала была в листе ожидания, долго не могли записать, потому что не было графика у мастера), 04.06 нужно улетать в отпуск и мне звонят из call-centr и говорят « приносим свои извинения, но мы не сможем вас принять».... Впереди два выходных дня, все салоны Екатеринбурга заняты и отпуск предстоит без педикюра.... нет слов!!!! После всех негативных ситуаций я ещё и посоветовала ваш салон своей сестре, которая тоже регулярно посещала его, но это было последней каплей! После такого наплевательского отношения к своим клиентам нет никакого желания возвращаться туда ни у меня, ни у моей сестры!!! Единственное чему я рада, что такая ситуация случилась сейчас... так как планировала записаться на маникюр и педикюр перед свадьбой, слава богу, что на третий раз я поняла, что доверять вам нельзя!!!! P.S. Милые дамы, а если у вас предостаточно свободного времени и вы не расстроитесь, если вдруг вам отменят/перенесут запись или заставят подождать пару часов, а может и вовсе сделают не качественно, но потом зато все исправят, но при этом вам придётся снова потратить 2-3 часа своего времени, то смело можете посетить этот салон, но могу посоветовать только мастера Лину, качество педикюра у данного мастера на 5!!!

Сегодня посетила студию ПИLКИ на Бажова 130. Была у мастера Зои. Очень хороший мастер. И покрытие, и дизайн, и маникюр - все сделано на высшем уровне) Огромное спасибо!!!) Обязательно приду ещё!!!;)

Добрый день! Сегодня делала в салоне ПИLКИ на Бажова, 130 маникюр и педикюр одновременно. Мастера - Евгения Ш. и Наталья Г. Девочки молодцы! Свою работу сделали на "отлично"! Ноготки обработаны тщательно, яркое покрытие нанесено без изъянов, пластина выровнена. Помимо прочего девчонки смогли поднять настроение. За душевной беседой время пролетело незаметно. Спасибо огромное мастерам за всё! А администраторам - за тёплый приём и быстрое реагирование. Буду приходить снова и снова!

Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Зубыреву Ирину. У меня аллергия была, вся кутикула облезла. Она шикарно привела ноготочки в порядок. Все красиво, ровно, аккуратно. Спасибо, спасибо, спасибо! На свадьбу тоже записалась в пилки! Теперь только сюда! Цены порадовали!персонал- приятные все)

Пилки - это современная, но при этом очень уютная, чистая, светлая студия. Здесь Вас встретят отзывчивые администраторы: предложат кофе и чай. Работа мастеров хорошо организована. Например, у меня была ситуация, когда я пришла, но мой мастер был еще занят с предыдущим клиентом, такие накладки неизбежны в сфере услуг, но ждать мне не пришлось, мне предложили пройти к другому мастеру на снятие, а потом я сразу же прошла на маникюр и покрытие к замечательной Светлане С., кстати, несколько слов о ней - это мой мастер на все 100%! У Светланы очень бережное отношение к ноготкам и кутикуле, а главное, Светлана умеет поймать настроение. К примеру, я пришла за светлыми квадратными ногтями, а ушла с черным миндалём) и о чудо! это были какие-то сумасшедшие три недели, столько всего поменялось! Конечно, кто-то скажет: Причем тут ногти??? Но мы - девочки знаем, как важно быть уверенной в своем внешнем виде, а такие черные коготки придают столько уверенности, что хоть отбавляй))) И, конечно, о безопасности: в Пилках можно быть абсолютно уверенной. Все рабочие инструменты изымаются из крафт-пакетов после обработки.

Посетила данный салон впервые. Попала к мастеру Зое. Что немножко удивило: непривычно долго снятие-маникюр-покрытие. Однако, 2.5 часа прошли легко под сериалы на большом экране, под разговоры, чай и разглядывание прохожих за окном. Что безумно порадовало: ИДЕАЛЬНЫЙ МАНИКЮР. Я давно хожу по салонам в поисках того самого мастера и приятной атмосферы. Кажется, нашла! Такого ровного по краям покрытия у меня не было еще в Екатеринбурге) С кутикулой тоже поработали на отлично. В общем, сказать, что я рада - это ничего не сказать. Возможно, многое еще зависит именно от мастера, а не столько от салона. Поэтому, я всем рекомендую Зою!!!

Делала ногти у мастера Екатерины около месяца назад и осталась полностью довольна результатом. Ногти держались долго, по сравнению с мастерами на дому. Спасибо вам!

Посетила 06.05.18 студию Пилки, мастер Нелли. Покрытие не аккуратное, местами залилось на кожу, местами полосы, цвет не однородный, при этом толщина покрытия впечатляющая. Смотрится криво косо, в профиль ногти буграми. На сегодня купикула лохматая, заусенцы. Пустая трата денег.

Каждый раз получаю только положительные эмоции. Пользуюсь услугами с самого открытия, бываю у разных мастеров, но теперь нашла любимого мастера. Огромное спасибо за атмосферу и фантазию мастера.

Говорю огромное спасибо прекрасной девушке Анне за отличный маникюр и прекрасное времяпровождение. Я делала маникюр без покрытия, сегодня 3-й день, ручки как будто только что вышла из салона))) Хотя за это время много всего сделано и пальчики все равно сияют!!!!

Добрый день! Была лояльным клиентом данного салона полгода. Но крайний случай, который произошел на этой неделе (19.04.2018), заставил в корне изменить своё мнение! Записалась на маникюр за 2 недели! Специально к важному и значимому мероприятию! Уважаемые "Пилки"! Если люди записываются заранее, то, наверное, это имеет смысл и ВАЖНОСТЬ СДЕЛАТЬ МАНИКЮР ИМЕННО В ДАННОЕ ВРЕМЯ В ДАННОМ МЕСТЕ! Как вы считаете??? Милые дамы меня поймут! Куда бежать накануне события? Сейчас весна...сезон.. хорошие мастера расписаны за месяц!!!!!!... 19 апреля маникюр мне так и не суждено было сделать. Позвонили из call-центра и объявили, что мастер заболел и записать на сегодня меня не могут. На мои попытки восстановить справедливость, девушка-оператор заявила, что мне дозванивались два дня, чтобы предложить другие варианты. Интонация её была такая, что я так поняла, я же ещё и виновата! Такой нехороший клиент! На звонки важных персон не отвечает! Но я была в командировке в другом городе, на другом номере телефона! Кроме того! Накануне вечером от уважаемых "Пилок" пришло подтверждающее смс, что меня ждут в назначенное время в назначенном месте!!! Обычно оператор всегда звонил для подтверждения заказа! Я и подумать не могла, что будет такая подстава... Извините, но другого слова даже подобрать не могу! В общем, оператор дал понять, что виновата я сама. Другого времени для меня у них нет. И до свидания! Уважаемые "ПИЛКИ"! Говорить вам "До свидания" не хочется! Только прощайте! Вы потеряли и доверие клиента... и самого клиента. На будущее, если вам вдруг важного мнение хоть кого-то: если клиент записывается заранее!!! на определенное время!!! и в определенную дату!!! Значит, ему не так важно, какой мастер будет оказывать ему услугу! Важно - качественно и своевременно получить желаемый результат!!! Извините, что так длинно. Накипело! Желаю успехов и процветания!

Делала педикюр у мастера Натальи и маникюр у Ирины. Сказать, что осталась в восторге – ничего не сказать! На ноге был проблемный ноготь, Наталья очень внимательно и профессионально подошла к этому вопросу, произвела ремонт ногтя, дала дала ценные рекомендации на будущее. Особую благодарность хочу выразить Ирине, которая открыла мне глаза на классический маникюр (раньше очень скептически к нему относилась), на столько хорошо выполнила свою работу, что аппаратный маникюр даже рядом не стоял! Теперь только классика и только у Ирины!

Вот честное слово девочки, не знаю кто вам там и как делает. Уже с пол года делаю ногти только здесь и все прекрасно держится. Хожу по 3-4 недели с гелем, пока уже совсем ногти не отрастут. этому маникюру чуть больше трех недель. Ни сколов, ни трещин, все отлично!!!

Училась у меня подруга там ровно месяц,подруга раньше тоже училась и маникюр делала и в принципе не плохо,но решила как бы в серьёзном месте ещё поучится,Обучение не дешевое,я ходила к ней моделью,что сказать...учит девушка Вика плохо!!!Показать то умеет и то если ее позвать а вот рассказать словами как и что ей не дано!Поселила в мою подругу только комплексы,все потому что не объясняла,а только критиковала.Считаю что преподаватели должны быть более квалифицированными именно в преподавании,потом из этих учениц выбирают единиц к себе на работу,основной критерий -скорость выполнения маникюра и все,так что делайте выводы какие там мастера

Писала ниже на один отзыв , в итоге что мы имеем , фото прилагаю , позвонили из службы контроля качества , предложили скидку 300 руб и внимание ! Воспользоваться ей можно толтко три дня, а мне простите зачем она нужна если я толтко сделала маникюр и педикюр , я спросила можно ли отремонтировать ноготь( на тот момент один уже треснул, на что мне сказали , что гарантия на ремонт у них тоже три дня , хотя в приличных салонах минимум неделя , а то и две ) рейтинг 3 поставила зря , вот их реальная оценка , фото прилагаю , маникюр продержался неделю !!! Сначала один ноготь треснул , теперь другой , прошло 11 дней !!!! И за все удовольствие я отдала 3500! Ужас !

Учусь на заочке в колледже недалеко данной ногтевой студии. Дойти оттуда можно пешком и потому, естественно, я через неделю по воскресеньем стала захаживать сюда на маникюр. Данное место выбрала потому, что было удобно по расположению, но холить не перестала, так как уже третий маникюр, сделанный тут, меня полностью устраивает. Буквально вчера сделала красоту. Снова мне понравилось. Красиво, профессионально, быстро и не дорого.

Очень неоднозначные впечатления. Посетила данный салон впервые , была оказана услуга одновременный маникюр и педикюр , только он оказался по итогу вовсе не одновременным как минимум на пол часа, качество среднее на 3+ или 4-, посмотрим сколько прохожу, педикюр мастер сделал лучше чем маникюр , но тем не менее и на руках и ногах были оставлены ранки до крови , хотя у меня это крайне редко случалось впринципе, также мастера неоднократно спорили между собой по поводу сколько слоёв наносить нужно 2 или 3 и еще по каким-то вещам,так как у них разная техника видимо , но могли бы хотя бы не при клиенте , врят ли ещё вернусь ...

Большое спасибо Екатерине. Она просто реанимировала мои руки вчера после неудачного посещения "мастера" на дому. Убедилась ,что здесь действительно работают специалисты высшего класса. Спасибо вам за таких хороших мастеров

Поход в этот салон вызвал у меня странные чувства. Похода к вам было два. Первый. Решила перед свадьбой друзей сделать себе маникюр, покрытие гель-лак (поездка на несколько дней, а обычный лак у меня быстро сходит). Наткнулась как раз в соц. сетях на Ваш аккаунт. + . Записаться можно через сайт. Интерфейс весьма удобен. - . Не пришло смс. Никакого подтверждения. Прождала несколько часов, а потом решила позвонить сама. Записи никакой не было. "У нас небольшие проблемы с сайтом" - ответила мне девушка. + . В назначенный день приехала. Никакого ожидания мастера. + . Предложили чай/кофе, но я отказалась. + . Интерьер нормальный. Немного неудобный стулья (для тех, у кого больная спина). В целом получилось неплохо. Второй. А вот тут все и всплыло. + . Я записывалась опять через сайт. И даже смс пришло. Маникюр + гель-лак + дизайн. - . Когда я пришла, мне предложили чай/кофе. Попросила чай, но принести его чуть позже. Получила положительный ответ. О чае вспомнили, когда мастер уже наносила покрытие, то есть мои обе руки заняты. Администратор поставила чай и ушла. Было бы здорово, если бы она увидев мое положение, предложила открыть пакетик. К примеру. Возможно...мне тоже стоило бы сказать, когда принести чай. Но факт остался фактом. Чашка так и осталась нетронутой. - . Мастер задержалась на 15 минут. - . Я шла с конкретным желанием определенного дизайна. Но цвет лака, который был нужен, находился в работе у другого мастера, а после должен был попасть к следующему. То есть на определенный цвет лака очередь. Ладно. Я решила сделать другой вариант. - . О дизайне мастер даже и не знала. Ладно. Настроение портить никому не хочется, но осадочек остался. Мастер сказала, что если успеем, то сделаем то, что я хочу. Но конечно же мы не успели, ведь время было заложено без учета дизайна. - . Если в первый раз и маникюр, и нанесение вызвали у меня восторг, то второй раз - нет. Лак на некоторых ногтях нанесен неровно. Где-то неровно доведен до кутикулы, где-то накрашен волнами (особенно чувствуется, когда проводишь пальцем по ногтю). Ногти разной длины, разной формы. Как так? - . Расплачиваясь у администратора, задаю вопрос о дизайне. Почему время то не заложено было? Ответ: "надо было выбрать дизайн, который вы хотели. Если на него время не заложено, то это вы не выбрали ничего или просто уже много записей, поэтому нет на него времени". Стою вспоминаю, да вроде ставила галочку на дизайне. "Если бы вы поставили галочку, то вам выпало бы меню, где можно выбрать дизайн". Снова вспоминаю, такого меню не было. Сегодня специально залезла к вам на сайт. Собственно, а где это дополнительное меню? Я ставила галочки, выбирала разные даты (мало ли на какие-нибудь даты ажиотаж!), но все тщетно. То есть я могла записаться на дизайн только по телефону. + . Хорошо держится. Нагрели под лампой на совесть. Ощущение такое, что на второй раз можно сделать тяп-ляп.

С момента посещения студии прошло ровно 9 дней. Гель-лак начал слезать с больших пальцев уже примерно на третий день. Маникюр с покрытием гель-лаком делаю достаточно часто и поэтому знаю, как с ним обращаться и сколько он держится (на моих ногтях в среднем 3 недели, при этом он не откалывается кусочками от ногтя, а просто постепенно отрастает от начала кутикулы на несколько милиметров). При этом даже обычный лак с моих ногтей начинает облезать только на 4-5 день. Напугала такими ногтями своего молодого человека и расстроилась из-за потраченных на некачественно оказанную услугу денег. ДОПОЛНЕНИЕ: После написания отзыва со мной связались и пригласили в студию на полную переделку маникюра другим мастером. В этот раз никаких вопросов не возникло. Было заметно, что мастер очень старалась, и, конечно же, это в положительно отразилось на результате работы, который вы, кстати, можете оценить на последнем из фото, прикрепленных к этому отзыву. Я получила тот маникюр, за которым изначально шла. Отдельно хотелось упомянуть такой момент, как клиентоориентированность. В студии Пилки она действительно есть. Если у вас возникает какая-то проблема, связанная с посещением данной студии, то её не будут игнорировать, вам стоит только сообщить о ней. Ошибки возникают в работе всех компаний, однако не каждая компания озадачивается их решением. Здесь же их, скорее всего, решат (как это было в моем случае), поэтому возникает желание оставаться клиентом данной студии. PS: если кому-то интересно, цвет – Cashmere

Была на маникюре у мастера Натальи Г. И осталась в восторге от ее работы! Понравилось всё: встреча администратором, интерьер салона, удобные кресла и хороший фильм. Наталья несомненно специалист высокого уровня! Девочки, советую именно ее

Не понравилось обслуживание. Качество маникюра - удовлетворительное. Обо всем по порядку. 1) Почти сразу же администратор предложила мне выпить чашечку чая или кофе, и я выбрала кофе. Сижу, жду, когда принесут, и через несколько минут в студию заходит девушка, которой задают такой же вопрос, и она тоже выбирает кофе. В итоге приносят только один кофе и подают его той девушке, которая пришла позже меня. Мне же его так и не принесли. Что ж, было, конечно же, немного неприятно, но напоминать про предложенный напиток не стала. 2) Также мною было не совсем понято то, почему что мастер решила перейти со мной на "ты" и многократно использовала императивные конструкции "Меняй" (когда нужно было поочередно то доставать руки из лампы, то засовывать их туда). При том, что я к ней обращалась на "Вы" и никакой фамильярности в её сторону себе не позволяла. Возможно, некоторые клиенты комфортнее себя чувствуют, когда с ними общаются на "ты", что, правда, маловероятно, но люди, хотя бы немного разбирающиеся в особенностях речевого этикета и имеющие к себе уважание, вряд ли оценят такое отношение со стороны мастера. 3) К тому же, мастера пришлось ждать почти ровно 15 минут. Но это можно понять и к этому особых претензий нет. 4) Маникюр выполнен не идеально, но и не плохо. Если приглядеться, то нетрудно выявить недочеты в работе мастера, но издалека смотрится весьма неплохо. В общем-то здесь тоже претензий нет, потому что цена для оказанной услуги такого качества (1000 рублей за маникюр+покрытие гель-лаком), в принципе, является адекватной. Иначе говоря, чудес за такие деньги и не ожидалось. 5) Интерьер, прямо говоря, не впечатлил. Но находиться в студии достаточно комфортно, понравилось то, что она светлая за счет того, что в ней много окон и достаточно просторная. Также есть телевизор, на котором включают фильмы, которые можно смотреть, чтобы не заскучать во время оказывания вам выбранной услуги. Итак: обслуживание, пожалуй, на 3- качество выполненной услуги 4 интерьер 4-

Хочу еще раз искренне поблагодарить мастера Светлану за ее отличную работу. Второй раз делаю у нее маникюр. Результат великолепный! Она волшебница! И непременно буду обращаться к ней.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Валерии. за ее прекрасное отношение к своей работе! Все сделано настолько аккуратно, что даже при огромном желании не к чему придраться. Это лучший мастер, у которого я когда-либо была. Отправила к ней ещё и свою маму. Запустила, так сказать, сарафанное радио. Смело рекомендую!

Являюсь постоянным клиентом студии Пилки с самого открытия.Всегда качественный маникюр,приветливый персонал,вкусный кофе и заряд отличного настроения )))Рекомендую мастера Лину!Она всегда исполняет все мои желания ,а так же является прекрасным собеседником !Желаю процветания этой студии и побольше адекватных клиентов!

Вчера первый раз была в Пилках, делала снятие/маникюр/покрытие. Сделали хорошо, мастер очень приятная. По цене 1200 обошлось, до этого делала на дому и платила столько же. Но приходить в красивый салон, куда приятнее;)

Записана была в свой ДР, на снятие покрытия и маникюр. Девушка администратор убедила меня что мастер Кристина делает просто чудесно маникюр. Хотела к другому мастеру. Пришла 17 числа, вроде бы все хорошо, милый улыбающийся мастер и на этом все положительные эмоции закончились. Когда снимала покрытие несколько раз заехала на кутикулу, очень больно. Был сломан ноготь, предложила нарастить , я согласилась - услуга стоить 200 руб за ноготь, в итоге наращивание сделано безобразно, ногтевая пластина не выровнена, внутренняя часть не исправлена. И цвет, какой то жёлтенький. Ногти через два дня стали выглядеть ужасно, кожа вокруг потрескалась и стало ещё хуже. И почему то мастер мне не до конца сняла покрытие ? Это как??? У меня так же вызывает сомнение вопрос - как обрабатываются пилки? Есть же одноразовые пилки

Захотела себе к дню рождения сделать маникюр с красивым дизайном, поэтому решила пойти в сетевой салон, а не "к девочке на дом". В итоге испортила себе настроение на весь праздник, да еще очень жаль потраченных денег и времени. Запись в салон через колл-центр, сразу спрашивают, с дизайном ли планируется маникюр. Естественно, я сказала, что с дизайном. Выбрала на сайте несколько вариантов рисунка, сохранила. Пришла, села к мастеру. Сразу же выяснилось, что этот мастер дизайном не занимается, записали меня к ней по ошибке. И сказали, что это у них очень частая ситуация. Надо бы тут сразу и уйти, но меня успокоили, что пока снимут лак, сделают маникюр, а потом "что-нибудь решат". Сам маникюр сделали достаточно быстро, но прошло три дня - и кожа вокруг ногтя такая же, как была до маникюра. Мастер то ли поторопилась, то ли побоялась убирать больше, не знаю. Могу отметить, что мастера работают в перчатках, но сами перчатки рваные на кончиках пальцах, из-за чего вид крайне неопрятный. Но самое веселое началось при выборе лака и "дизайна". Лаков может быть и много, но набор образцов только один на всех. В итоге мастера бегают по студии, передают их от одного клиента к другому и спокойно выбрать, если ты заранее не определилась с цветом, никак нельзя. А я же, напомню, пришла с конкретными вариантами. Но направить меня к другому мастеру оказалось нельзя, мне предложили использовать наклейки или стэмпинг. Выбор крайне скудный! Цветы, завитушки, кошки и немного новогодней тематики (сейчас февраль). Тут еще оказалось, что нельзя снять полностью предыдущее покрытие, поэтому мой выбор был ограничен темными лаками. Ладно, выбрала однотонное бордовое покрытие. Тут пожалуй замечу единственный плюс. Лак нанесли быстро, тонким слоем. Но опять же не прокрасили срез и углы ногтя, а само покрытие (прошло три дня!) уже затерлось. На все это ушло больше двух часов. И последнее. При оплате в подарок вручили сертификат на впечатления. Я, наивная, думала, хоть разбавлю свои негативные эмоции от посещения салона. Но нет, на сайте мне написали, что сертификата с таким кодом и номером не существует. Резюмируя все перечисленное, делаю вывод, что это худший салон в котором я была. Крайне не рекомендую.

Вот я иногда почитаю отзывы и волосы дыбом, где вы такое берете. Хожу уже больше полу года в эти пилки, проблем не было. Конечно, все зависит от мастера, но мне кажется, что они имя держат и за качество отвечают. У меня покрытие держится больше 4х недель, правда сам маникюр к этому времени выглядит уже не очень, поэтому стараюсь раз в 3 недели хотя бы делать. последний раз вот такую красоту сделали

Во вторник через сайт записалась на снятие, маникюр+покрытие гель лаком. Записалась на субботу на 11:30. В пятницу накануне в 20:15 САМА позвонила уточнить все ли в силе. Из салона звонка за весь день не было. Атминистратор по телефону ответила, что моя заявка упала не корректно и они как раз хотели мне звонить (20:15 минуточку!!!). Осталось время на час дня или в три. Вопрос: ПОЧЕМУ я узнаю об этом в пятницу вечером??? Я строю планы на выходные, рассчитываю время и считаю абсолютным неуважением к клиентам так безобразно относиться к их времени! Это не сервис! Это его полное отсутствие! Полностью разочарована. И не рекомендую этот салон тем, кто ценит своё время! При прошлом посещении такие же ситуации были с другими, они приходили и либо долго ждали, либо им говорили что не хватит времени на покрытие.

Начнём с того, что я записывалась через сайт на наращивание ногтей, никакого смс подтверждения не было, то есть не понятно, записали тебе тли нет. Мне данную студию посоветовала знакомая. В чем состоит основная претензия: 1) мастер- девушка Юлия. Делала все безумно медленно, из-за чего я потратила 3,5 часа, хотя до этого я делала в другом месте за 2 максимум, даже меньше. 2) девушка делала все очень не аккуратно, после аппаратного маникюра, у меня вся кожа вокруг пальцев была красная и опухшая. Ногти постоянно не просыхали до конца, поэтому девушка по несколько раз переделывала один и тот же ноготь. Или просто «подмазывала» пластину. 3) заплатила я за наращивание+дизайн не малые деньги, 3500. А на следующий день у меня отпал ноготь, когда я мыла руки, видимо гель так и не просох, а мастер не заметила. 4) я долго просила у мастера предоставить мне примеры дизайна на чёрном лаке, которые до этого лежали на столике у входа, на все мои просьбы посмотреть у других девушек на столах, мастер ответила, что у вас в салоне вообще нет такого, ну эт ещё полбеды. 5) маникюр я делала 14.02, а 16.02 у меня отпало ещё 3 ногтя, хотя я человек очень аккуратный. Так же 15.02 я звонила в ваш салон, на что мне ответили, что ноготь переделают бесплатно 16.02. Но когда я сегодня им набрала, начали говорить о том, что нужно время на рассмотрение претензии, что у мастеров нет времени свободного, зачем тогда нужно было говорить, что запишут на 16.02, не понятно. Не думаю, что буду советовать данную студию кому-то из знакомых. Внизу прилагаются фотографии маникюра.

Огромное спасибо всей студии ПИЛКИ! Всегда такие внимательные и доброжелательные администраторы! Выражаю благодарность девочкам : Светлане и Евгении. Супер мастера! Стараюсь ходить только к ним, ноготки и пальчики после маникюра волшебные! Всегда что-нибудь посоветуют и подберут лучший вариант цветом . Доверяю только им! СПАСИБО большое Вам!

Очень не хотелось писать подобный отзыв, но, к сожалению, терпение лопнуло. В студию Пилки я ходила 3 раза. Первый раз записалась туда на педикюр, ввиду того, что мой мастер переехала в другой город. Зайдя в студию, меня приветливо встретили, предложили чай/кофе. Начало было очень даже хорошим. Мы с мастером обговорили все детали предстоящей процедуры, мне нужно было светлое однотонное покрытие, а также я попросила ее не трогать мои мозоли, так как при шлифовке они будут сильно болеть. На следующий день у меня была свадьба, поэтому все время процедуры я отвечала на сообщения, касаемо организации торжества и практически не смотрела на то, как мастер работает. Спустя полтора (!!!) часа мастер даже не приступила к покрытию. Мозоли были беспощадно спилены (на мои просьбы не трогать их она сказала "так будет лучше, они уже завтра заживут"). Спустя ещё полтора часа мой педикюр был окончен, к качеству работы были претензии (вросший ноготь убрали очень неаккуратно и палец сильно опух, мозоли горели, форма была неровной, зачем то ещё мастер накрасила мне несколько ногтей блёстками, которые мне были не нужны) но так как я уже три часа сидела в одном положении, мне просто хотелось поскорее уйти оттуда. На стойке оплаты я узнала, что весь лист вышеперечисленных "дополнительных" услуг был дополнительно включен в мой счет. За нежеланием ругаться с кем-либо, я просто оплатила и ушла Одев свои туфли лодочки на следующий день, я чуть не заплакала от боли, так как палец опух ещё больше, а мозоли ужасно болели. Взяв волю в кулак я таки проследовали к алтарю, но те ужасные 40 минут в узких лодочках я никогда не забуду. Через пару недель я решила опробовать маникюр в этой студии и попала к замечательному мастеру Гуле, которая сделала мне очень красивый маникюр с покрытием, заняло это не больше полутора часов. Оставшись довольной, на стойке ресепшн я сразу же записалась к Гуле на маникюр перед новым годом. И вот как проходил мой последний визит в эту студию. Придя туда в преддверии нового года, я узнаю, что меня перезаписали к другому мастеру. Мастеру потребовался час (!) чтобы снять покрытие. При этом она постоянно задевала мне кожу фрезой и все руки у меня были в царапинах (причем каждый раз когда фреза попадала мне по коже мастер ругалась на покрытие, а не на то, что она просто неаккуратно его снимала). Наконец то приступили к маникюру, на это ушло ещё 50 минут и уже тогда я просто мечтала поскорее выйти из этого места и никогда туда больше не возвращаться. Я попросила спилить мою длину до минимальной, на что мастер сказала, что она не сможет "запечатать" покрытие и выглядеть это будет некрасиво (оказывается я всю жизнь ходила с "некрасиво") Наконец-то покрытие! Длину мне не спилили, форма скорее была похожа на ржавую лопату, чем на полукруг, но мне уже было без разницы, лишь бы скорее уйти оттуда. Перед тем, как снять мне липкий слой, мастер рассказала как ей тяжело работать седьмую смену подряд и как на нее постоянно жалуются коллеги. Мне в какой то степени было её жалко и я опять таки не стала ругаться с менеджерами. Оплатила и наконец то ушла оттуда. Затем несколько дней ужасной боли от порезанных фрезой со всех сторон пальцев и спустя неделю весь мой маникюр благополучно отслоился, а ногти стали похожи на тряпочки. Организации Pilki нужно всерьез заняться обучением своих мастеров и организацией работы. Увы, я это место больше посещать и рекомендовать не буду. Спасибо за внимание.

Побывала в " Пиlки"в г.Екатеринбург. Сертификат на посещение был подарен мне на день рождения подругой, являющейся постоянной клиенткой данной сети. Салон, работа мастера и администратора - шикарны!!! Но, возникли вопросы по работе салона с их же подарочными сертификатами, при оплате которым я выяснила, что оставшаяся сумма просто сгорает и ей нельзя воспользоваться в следующее посещение. Я оставила отзыв на сайт компании, где написано "ваше мнение важно для нас" и ответ по моему вопросу придёт в течении двух дней. Ни звонка менеджера по качеству, ни ответа средством электронной почты я не получила.

В этот раз делала классический маникюр без покрытия, осталась довольна. Очень аккуратно мастер все обработала и даже без лака ногти смотрятся хорошо.

Была на прошлых выходных в Екб и случайно забрела в эти Пилки. а что новый маникюр никогда не бывает лишним. Что могу сказать: салон хороший, все чисто, аккуратно, очень симпатичный дизайн. Нет ничего розового (алилуя!!). Маникюром тоже осталась довольна, заплатила 1000 рублей, посмотрим сколько прохожу с ним