Всем здравствуйте! Хочу сказать , спасибо, менеджерам данного агентства за организацию моего первого и замечательного отдыха на Хайнане! За умение быстро и четко понимать, что хочет клиент. За быстрый подбор вариантов отелей. В Турции были много раз, но никогда даже не задумывались о Хайнане, тк думали, что и как вся Азия там будет немного грязновато...Этого очень не хотелось. Ксения переубедила меня в обратном!! Рассказала абсолютно все об острове, что он чистый, много парков, зелени, прекрасный воздух, а также такие полезные мелочи, например, какое манго брать вкуснее, какие приложения установить и даже номера автобусов выписала, какие куда ходят! Все советы на отдыхе очень пригодились. Отель Южный Китай 4* достался шикарнейший!Месторасположение супер! До моря 1 минута и до центра Дадунхая тоже. С мая начинается сезон дождей, поэтому будьте готовы к тому, что пара дней будут идти дожди, но это нисколько не портит отдых. Море теплое, погода теплая. Хайнань прекрасный остров! Уже жду следующий отпуск и сразу к вам за новыми приключениями!

Отдохнули во Вьетнаме в Муйне на все включено, в отеле sailing bay. Летели с Новосибирска, потом еще до отеля ехали примерно 4 часа, в общем дорога нас очень измотала! В след раз лучше переплатим эти 10-15 тыс, но стартанем из Новокузнецка. Приехали уставшие, к ужину успели самое главное) Отель нам понравился, хорошая еда, пляж, море было до обеда спокойное, после обеда поднималась нехилая волна, чттали в интернете что волны в муйне это явление нормальное. Находится отель не в центре, рядом нет ничего, но ходит трансфер, 20 минут и ты в центре. Что касается агенства, мы остались довольны, консультация хорошая, много полезного рассказали менеджеры, отработали без нареканий! Подарили 2 обложки на паспорт и сертификат в медицинский центр, мелочь, но приятно) Спасибо за отпуск, нас все очень устроило,мы остались довольны.

Вернулись с отпуска с семьей из отеля Senza inn 5* в Турции. Гуляли с сити молле, зашли во все агентства, которые там находятся и выбрали это. Отвечу почему: 1) Девочки очень приветливые, их отношение сразу распологает к себе. Нашего менеджера зовут Ольга! Супер позитивная женщина :))) 2) Цена была ниже, даже чем в "моем горящем туре", это конечно тоже немного повлияло на решение 3) Консультация была действительно грамотной, а не как в двух других агентствах, просто выписали и распечатали варианты и отправили домой...А мы были уже с паспортами и деньгами....Ольга посоветовала 3 железных варианта по нашим пожеланиям, остановились на Сензе. Отель прекрасный! Мясом закормили!!! :)) Классный новый аквапарк, номера тоже отличные. Выбором мы не ошиблись! 4) Через 2 дня после прилета Ольга позвонила мне и узнала как отдохнула наша семья. Мне было приятно...Потом я забежала в офис и отблагодарила девочек. Отпуск выдался замечательным! Уже приглядываем варианты на новый год, ждите еще в гости :)))

Странно, сегодня с мужем пришли в этот офис, общалась с нами менеджер Алена, к себе расположила на 200%, все объяснила и рассказала, распечатала на бумаге, дала визитку, добавила в группу, и ничего в замен, пока мы нечего у них не приобрели. И что я вижу на моем любимом Флампе, об этой компании...? Что отзывы все однодневки, кроме одного, и там отзыв печальный... Я такая счастливая приехала домой после консультации у Вас, а что теперь, как понимать ситуацию предыдущего туриста UMKA... Теперь вот сижу думаю( Отпуск один, как и деньги, не хочется профуфырить свой отдых. Блин, лучше бы не читала отзывы, теперь переживаю, стоит ли брать у Вас или еще поискать...

Летали в Тай в Паттаю от этих ребят, понравилось все и даже больше! Подобрали супер отель по супер цене, плюс сопровождение менеджера от и до приятно удивило. Мы не разбирались в тонкостях, просто пришли, нам предложили лучшую цену и отличное отношение к нам как к туристам. Просто сказали что хотим,нам нашли тур, мы отдали денег и полетели - никакой возни с документами, никаких заточек, никаких непредвиденных расходов и неприятностей не возникло. Отдохнули отлично - отель это основа хорошей поездки! Отдельная благодарность менеджеру Алене, она с нами как с детьми возилась, все разжевала, посоветовала куда и во сколько идти, где кушать и как себя развлечь - все оказалось в точку! Советую лететь в Паттаю всем, не слушайте байки про грязные пляжи - там лазурная вода) Ну и конечно советую эту фирму!

Добавим ложку дегтя к одноразовым, как я их называю, пятерочным отзывам. Одни факты, без эмоций и воды, а то получится еще больше букв)))) В начале марта отправила запрос в несколько туристических агентств с просьбой подбора тура. За границу в Турцию собирались 4 взрослых и 1 ребенок. Сами определились с нужным отелем и начали сравнивать цену. После некоторого времени, когда уже практически был сделан выбор в пользу одного из турагенств, поступило предложение от данной компании порядка на 4-5 тыс.ниже всех остальных. Без разницы, честно говоря, от какого агентства лететь, летали всегда от разных. В итоге согласились с этим предложением. Оплата с нашей стороны предусматривалась наличными. Вносить предоплату поехала моя сестра. Им, двум взрослым, пришло подтверждение о брони, у нас, у двоих взрослых и 1,5-годовалого ребенка вдруг резко возросла стоимость в этот же день на 40 долларов за страховку ребенка. (напомню, что окончательная цена уже была оговорена). Ок, доплачиваем без вопросов и при разговоре с Алёной выражаю надежду, что дальнейших оплошностей уже не будет. Далее "профессиональный" менеджер Алёна предлагает свою помощь в оформлении загранпаспорта для моей дочери. Хотела его делать сама, но раз предложил помощь человек, который, я считаю, должен знать круг вопросов вокруг своей сферы деятельности, согласилась ее принять. Приезжаю к ней, она заполняет мне анкету (я хотела старого образца на 5 лет). Фишка в том, что такие анкеты уже на деток не заполняются и идет регистрация через портал Госуслуг, то есть анкеты уже давно никто не заполняет как раньше (я получала паспорт порядка 5 лет назад). Я не к тому, что мне кто-то должен помогать, и даже не в том, что я потратила свое время, а в том, что работник не знает даже элементарных вещей, которые уже действуют не первый год. Хорошими намерениями выстлана дорога в ад, как говорится, но лучше не предлагать помощь, если ты не компетентна. Далее, за 5 дней до предполагаемого отлета пишу ей когда можно подъехать за распечатками и т.п. Ответ -суббота (вылет в среду вечером с Кемерово). Приезжает моя сестра в субботу и оказывается, что еще ничего не готово и она, то есть я, что-то напутала. Поднимаем переписку -ОЙ- вот и весь ответ менеджера. Говорит сестре приехать в воскресенье. Я ей пишу смс, что надеюсь в воскресенье все будет готово, мне приходить смс, что документы все будут в понедельник. Сама приехала в понедельник, мне отдали документы. Там находилась начальник офиса, рассказала ей всю историю, хотя не хотела абсолютно "жаловаться", просто усмехнулась над словом "профессионал" в отношении менеджера Алёны, когда ее так назвал другой менеджер. Подарили мне бирку на багаж и подушку для полета, как строптивому клиенту, наверно))) Так вот, отдохнули мы супер хорошо, но есть ли в этом какая-то заслуга менеджера Алены Поликарповой (я не говорю про других менеджеров), не уверена: отель мы выбрали сами, была увеличена уже оговоренная заранее цена, трата моего времени и времени сестры по бесцельным поездкам туда-сюда, постоянные неточности и т.п. И самое главное, это реакция и ответы самого менеджера, где скользит такая мысль (могу выложить всю переписку) по Viber и смс: вот мы вам сделали суперпредложение, которое мы даже своим родственникам не делаем, а вы еще и чем-то недовольны. Напоминаю еще раз: мы со своей стороны произвели оплату полностью наличными и выполнили наши обязательства, а вы со свой стороны что сделали точно и достоверно... Написала еще мягко, моя сестра просила также вам передать подобный привет. Удачи вам и повышайте свои знания в сфере туризма.

Вернулись с отдыха на о. Фукуок . Прекрасное место для отдыха! Обратились к девочкам после 4х турагентств и только они предложили мне это направление. Честно, даже понятия не имели о существовании этого чудесного острова во Вьетнаме, думали уже 3й раз лететь в Нячанг и как же мы не пожалели! Природа, джунгли, пальмы...А какое чистейшее море...Цены тоже не кусаются. На острове есть также парк Винперл и огромный сафари-парк. Спасибо ОГРОМНОЕ за лучший отдых в нашей жизни, девчата! Если бы не вы, мы бы и не побывали там. удачи, процветания и много много клиентов.

Добрый день. Хочу выразить благодарность, менеджеру Поликарповой Алёне, за профессионализм в своём деле. В марте летал отдыхать в Индию, все грамотно, все оперативно. Как обещала - так и получилось. Отдых очень понравился. Цены - крайне демократичные. В след. Раз обращусь именно к данному сотруднику. Алёна, спасибо вам за вашу работу.

Обратился с женой за подбором тура в Турцию. Озвучил свои пожелания, бюджет и уже через 15 минут получил предложения на viber с комметариямм о каждом отеле, ценой от менеджера Ксении. Созвонились, обсудили детали, также рассказали об очень выгодной рассрочке. Через 2 дня приехал в офис, оформлили тур и рассрочку очень быстро, рассказали про все тонкости, дали советы и оформили тур по акции раннее бронирование. Цена подарок, отдали всего 60000 на двоих в отель 4* на 11 дней в разгар сезона, это предложение было лучшим среди нескольких турагентсв, в которе я обратился! Желаю вам процветания и побольше клиентов))) Своих родителей я тоже отправил в эту фирму! Все быстро, качественно и цены радуют!! Спасибо вам!

Спасибо за отличный отпуск! Отправила заявку сразу в несколько турагентств, самым оперативным была менеджер Ксения, которая завлекла не только ценой (предложение оказалось самым выгодным среди всех), но и исключительными знаниями по Вьетнаму! Все подробно рассказала, описала, что сразу захотелось туда) В итоге, вечером наш тур уже был подтвержден и через 3 дня мы очутились в это волшебной стране! Рекомендую всем, профессионализм команды и действительно классные цены вас не разочаруют! В следующий раз только к вам))