Сдал ноутбук Dell в платный ремонт 12 февраля. При выборе сервиса ориентировался тогда на Dell-овский список авторизованных сервисных центров (а в тот момент, эта фирма была в списке). Продиагностировали; сообщили первую неисправность, которую смогли найти; обговорили цену и сроки ожидания. И тут у меня к фирме возникла первая претензия: раз Вы - авторизованный сервисный центр, то почему запчасти заказываются с AliExpress? Ладно, может контроллер заряда найти трудно, но тут возникла и вторая претензия: почему нельзя было сразу выдать ноутбук обратно на период ожидания? Прождал до середины апреля (где-то до 15-20 апреля). Контроллер заряда пришел; заменили; позвонили и сказали, что неисправность осталась и надо проверять дальше. "Хорошо, пусть проверяют дальше," - подумал я. Обнаружилось, что сгорели еще транзисторы и их надо заменить. За пару дней они смогли их заменить, что уже идет им немного в плюс. Но тут обнаружилась третья проблема (и я надеюсь, последняя на текущий момент): сгорел мультиконтроллер. Обговорили, что запчасть будет ехать долго (2 месяца, так как заказывали ее с AliExpress) и ноутбук на время ожидания я смогу забрать (но почему мне не предложили этого в прошлый раз - загадка). И я вновь согласился. Кстати, дома меня ждал сюрприз: оказывается инженер не до конца собрал мой ноутбук: система охлаждения не была до конца прикручена и подключена к материнской плате. Сейчас 29 июня. Запчасть должна была придти к 24-му июня. Я несколько раз звонил им и просил сказать, где хотя бы она едет, но мне каждый раз обещали перезвонить. Если посмотреть в квитанцию, то там можно найти мелкими буквами такое предложение "Срок исполнения заказа (включаю диагностику) при негарантийном ремонте составляет до шести месяца с момента приёма.". Скоро 12-ое июля и, скорее всего, придется платить за то, что они сделали. Некий Александр из их фирмы по телефону мне заверил (где-то в тот момент, когда уже говорили о третьей неисправности), что лично занимается этим делом и будет небольшая скидка. Я понимаю, что такой комплект из целых трех неисправностей имел место быть, но почему не смогли сразу продиагностировать всё? По итогу: категорически не советую пользоваться услугами этого сервиса. Кроме того, я снова посмотрел список авторизованных сервисных центров, но там уже эта фирма отсутствовала.

В течении гарантийного периода устраняют только последствия неисправности, а не её причины. Подставляют неплохие компании, официальным сервисным центром которых являются, ну и клиентам масса неудобств, так как с первого и со второго раза проблема не решается. А что такае в наше время сдать смартфон в ремонт... три раза за десять месяцев - это не неудобство - это пи&дец!

Дважды в течении 10 месяцев сдавал Honor 6X в ремонт по гарантии, два раза меняли выгоревший дисплей, а не неисправную материнскую плату, из-за перегрева которой дисплей и выгорал. Сегодня предложили заменить материнку с дислеем уже за деньги - гарантия то закончилась! С первого раза "спецы" этого центра неисправность хрен выявят... да и со второго тоже. Полюбому тянут до окончания гарантии, чтобы денег содрать!

Пообщался с менеджером по телефону по поводу предполагаемого ремонта. Хватило. Верю всем негативным отзывам по данной конторе.

Сдала планшет в ремонт 23 января, а сегодня 27 апреля позвонили и сообщили, что он не могут починить планшет, так что делайте выводы сами, нести в ремонт в этот серверный цент или искать другой.

Я бы рекомендовал. Но ребятам есть куда расти. Сборка ноутбука после замены материнской платы, наверное на 4, шлейфы не как после заводской сборки, хлюпенько болтались. Корпус ноутбука был испачкан при получении. Диагностика (ноутбуков) у ребят сильная сторона. Приобрел ноутбук через интернет магазин KNS в Москве Asus Rog Strix GL502VS i7-7700HQ GTX1070 за 114,5к, в Красноярске такого меньше чем за 150 не было на тот момент. Ноутбук оказался бракованным, не работал USB, я все думал дело в драйверах. Отвез в "Первый сервис" наверное через пол года юзанья, уже не много побитый ноутбук, ребята про диагностировали и выявили брак, молодцы, не стали ссылаться на коцки и вмятины по корпусу, все же USB не работал с самого начала, а коцки появлялись постепенно... Затем получил я свой ноутбук с новой материнской платой, открыл, шлейфики замяты были не много, болтались...всё работало, на вид не критично. Хотя задумался, о том что бы в следующий раз договориться, что я его сам буду собирать. Все проверил в день получения, все работало. Спустя полторы неели понадобились все USB по работе и вновь обнаружил что один из USB снова не работает, как же не хотелось расставаться со столь желанным ноутбуком снова, пока довез его до мастерской умудрился закинуть ноутбук в сумку с бутылкой воды и примять его пафосную светящуюся крышку. В общем когда принес ноутбук, он уже выглядил вообще заюзанным, ребята провели диагностику, по дольше на этот раз, но благо здравый смысл возобладал и подтвердился брак. Ждем материнскую плату.( Смотрю отзывы не оч хорошие на ремонт сотовых, а вот ноутбуки я бы в другую мастерскую не повез. Во всяком случае пока.) и с ремонтом ноутбуков в 30ти дневный срок или около того мы вписывались, в моем случае. По поводу ноутбуков топовых игровых, могу поделиться опытом, были у меня все ноутбуки, HP самые худшие, а вот MSI - безупречные ноутбуки, холодные, без нареканий работают, Asus зацепил своим стилем, я влюбился в эту модель и начитавшись не оч хороших отзывов все ровно заказал его, брак за браком))) друг мой хороший тоже влюбился в эту модель, заказал такой же, выявился брак в первый же час его получения, не заряжался аккумулятор, брак контроллера питания, отправили обратно его в Моску в магазин Oldi, месяц все это уже тянется с его ноутбуком, вот на днях должны вернуть деньги, будем заказывать снова такой же)))) энтузиасты, мы надеемся что из 10 проблемных ноутбуков нам хоть 1 без проблемный да попадется)) если вы не хотите тратить свое время, нервы но хотите супер ноутбук, я бы рекомендовал компанию MSI.

Ноутбук после ремонта работает ,ремонт длился больше месяца,за замену двух замков на конекторах с меня взяли 3250 ( наверное они были золотые) . На мою просьбу показать стоимость деталей которые мне якобы заказали с завода и показать прайс лист по которому оценивалась работа , мне ни чего не могли предоставить . Все что мне дали это чек на работу с общей суммой и гарантию на один месяц , на которой была только печать ,,серверного центра первый ,, которого с нового года уже не существует . Старые замененные детали не отдали , как положено,на гарантии даже не расписались . В этот сервис я точно больше обращаться не буду .

Не советую! Полторы недели пролежал смартфон ни кто его не смотрел. Хотя меня уверяли что его как раз смотрит специалист! Обман не верите им!

Согласна с предыдущими отзывами - положительные пишут сами работающие! Четвертую неделю звоню в сервис сама и получаю один и тот же ответ находится в техническом центре, судя по квитанции негарантийный ремонт может длиться до 6 месяцев, о чем сами менеджеры не в курсе! Хорошо хоть с трудом, мне уточнили стоимость ремонта, остается ждать весны! И надеяться, что мой статус - - Стоимость согласована, измениться на ГОТОВО или можете забрать! И мне все таки кто-нибудь позвонит и сообщит об этом раньше наступления весны!

Когда-то был хороший сервис, ремонтировали здесь рабочую технику с 2009 года. Сейчас я не посоветую эту контору даже плохому соседу. В конце 2016 года на ноутбуке Asus полетел северный мост, отдали сюда, как обычно. В начале 2017 забрали, гарантия месяц. Через несколько месяцев все симптомы сгоревшего моста вернулись. Снова сдали его в сервис, с просьбой проверить, может, запчасть не качественная была, или установили не правильно. Через какое-то время менеджер Марина Кулакова сообщила, что по результатам диагностики необходимо заменить термопасту, почистить ноут и перепрошить БИОС. На вопросы типа, каким боком БИОС может влиять на то, что бук не подаёт никаких признаков жизни и каким образом, вообще, проводилась диагностика, получали ответы в духе: "Мы авторизованный сервис Асус, у нас специальные технологии, нам виднее. Не хотите ремонтировать, платите за диагностику". Была мысль, что им просто стыдно за паршиво проведенный предыдущий ремонт и если заплатить за эти ненужные работы, то они и свой прошлый косяк исправят и вернут нам рабочий ноут. Но гусь там плавал. Оплатили прошивку БИОСа, чистку ноутбука и замену термопасты -- 2980 рублей, на секунду. Ждем известий о том, что можно бук забрать. Спустя еще несколько недель, не дождавшись от Марины вестей, пишем сами, мол, когда. На что "авторизованный сервис Асус" отвечает, что есть еще какая-то проблема, которая не даёт запускаться аппарату. Окей, спустя еще пару недель, пишем снова. Наконец, Марина отвечает, что ноутбук они так и не починили, в чем проблема -- не знают, готовы вернуть деньги за последнюю (нафик не нужную) процедуру. Забираем ноутбук и деньги, несем ноутбук в другой сервис. Отдаем ноутбук в другой сервис (не скажу какой, лучше потом отзыв напишу), через три рабочих дня звонят и говорят, надо менять северный мост, потому что он был не правильно установлен и из-за этого сгорел. Что, собственно, и требовалось доказать. ps: в целом, о "первом сервисе" складывается впечатление, что он стремительно загибается, очень не рекомендую связываться с ним.

Сдал в данный сервис и долго ждали 2 месяца. Диагностика и установка системы. Судебный суд может признать незаконным действием по квитанции слишком мелким шрифтом ....о том что не несет ответственности за сохранение данных путем диагностики и ....ПРОСТО ЧИТАТЬ НЕВОЗМОЖНО МЕЛКИМ ШРИФТОМ. Тупой мастер уничтожил многолетние данные о фото, папках, и файлы программ. Удивляю что который мастер видел многочисленные данные полностью на рабочий стол ПК и не понимал что нужно делать с большими данными и не звонил мне о данных, хотя дал уже лично ему мой номер телефона Не предупредили мне что не будут сохранить данные, тогда бы я забирать системника , скопировать все данные с рабочего стола и обратно отнесу в этот сервис. Доложили мастер-приемщик что не обнаружили проблемы работы краш-тестами системника. Было тяжело и морально с ударом мне о потере важных и семейных данных. В статье ПЕРВОГО СЕРВИСА пишут что профессиональные специалисты, оказалось тупые и пустой язык. Забирал системника домой спустя 2 месяца, никак не мог установить Касперовского Тотал и Microsoft .NET Framework поздней версии ,что тяжело загрузил и медленно и отказом. Вызвал мастера другого сервиса, обнаружил вирусные файлы Java в котором скачивал мастер ПЕРВЫЙ СЕРВИС. Вызванный мастер удивился как мог сделал мастер ПЕРВЫЙ СЕРВИС на Урицкого 124. Очень тяжело причинился некоторых файлов Виндовс 7. И еще что мастер благородный который раньше работал в Первый Сервис, а теперь в другом сервисе работает и пришел по моему вызову моему , обнаружил проблему блока питания и шлейфа для НDD. КУДА СМОТРЕЛ СЛЕПЫЙ И ТУПОЙ МАСТЕР ПЕРВОГО СЕРВИСА ЗАНИМАЮЩЕГО 11 дней КРАШ-ТЕСТАМИ СО СИСТЕМНИКОМ, НЕ ОБНАРУЖИЛ ПРОБЛЕМУ БЛОКА ПИТАНИЯ И ШЛЕЙФА. ВООБЩЕ КРАШ-ТЕСТЫ системников Первого сервиса -абсолютно ерунда и фуфло. Мастер Первого Сервиса скачивал 2 программу для тестирования в мой системник Эти программа- полнейшее фуфло, об этом знал мастер бывший Первого Сервиса. Отвезли в сервис для замены БП и шлейфа в системнике и суточного сканирования системы. Горько мне сожалел что ошибся для обращения в Первый Сервис для устранения неполадки системника. Напрасно ждали 2 месяца системника для окончания ремонта и наплеваю Первого Сервиса. Какой ремонт системника и никакого реального хорошего. Видел что с сожалением что идут клиенты идущие в Первый Сервис на Урицкого 124 с проблемами ремонтов устройств, что сами лоханутые...незнают что фуфло ПЕРВЫЙ СЕРВИС, рано или поздно поймут какой Первый Сервис и тьфу. Остальные не поймут до конца. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОБРАТИТЬСЯ В ПЕРВЫЙ СЕРВИС, ДАБЫ ПОЧИНИТЬ УСТРОЙСТВА, ЧТО РАНО ИЛИ ПОЗДНО ОКАЖУТСЯ ПРОБЛЕМЫ, ЗАБЫВАЮТ ЧТО ФУФЛО ПЕРВОГО СЕРВИСА. ВСЕ АБСОЛЮТНО И РЕАЛЬНО

Знакомство с данной компанией наводит на мысль, что положительные отзывы пишут сами себе!!! (почти у всех по 1 отзыву) и это ФУ !!! У меня все как всегда через )( Купила новый телефон, оказалось нужен другой размер симки. Поехала в Мегафон, взяла новую т.к. свою попыталась обрезать сама))) Вставила, сразу звоню, я слышу меня нет, расстроилась. Повезла телефон в данную шарагу, оставила...озвучили, что проверят и созвонятся в течении 14 дней. Дома вставляю симку в древний аппарат и при звонках та же ситуация, я слышу меня нет, вытащила и снова вставила симку на место и о чудо, все работает. Делаю вывод, что и новенький мой телефончик был исправный. Поехала в ПС, объяснила ситуацию, все записали, сказали передадут и смогу телефон забрать, жду... 7.10.17 на сайте статус меняется на "телефон отремонтирован", наивная опять звоню. Озвучиваются новый срок, который они могут "ремонтировать" гарантийный аппарат, 45 дней. Сегодня 11.10.17, уже 24 дня ремонтируют мой исправный телефон, то ждите вторника или четверга (только в эти дни доставка налаженной техники) то не было курьера и его не доставили. И хорошо если попадешь на адекватного работника, но сегодня в очередной раз назвонилась на Алексея, "милейшей" души человек!!! Прямо через трубку чувствовалось, как он там кипит))) Опять про свои 45 дней и т.д. и т.п., про то, что им по мимо меня звонят ежедневно еще 500 человек и не я одна жду своего телефона!!! Так может уже разорится на курьера или сотрудников??? Я не знаю как проходит ремонт за деньги но по гарантии все печально!!! Если я все таки получу свой телефон, обязательно отзыв допишу...

Рекомендую, очень хороший сервис, сломался телефон, ребята проконсультировали и самое главное все быстро сделали ПРодолжайте в том же духе!

Благодарю ребят за работу!!!)))мне починили системный блок, очень нужен был компьютер!)сделали в течении нескольких часов!))очень рад и от души благодарю!)До этого заправляли катридж,тоже все качественно сделали!)

28 Мая 2017 сдал на диагностику роутер, после месяца позвонил узнать как обстоят дела. Сказали что перенаправили в другой сервисный центр, так как они не смогли выяснить причину. Я спросил где находится этот сервисный центр, но эта информация оказалась под грифом "секретно". Сегодня уже 25 июля 2017 года, ждёмс.

Отдал в ремонт смартфон по гарантии, мерцал экран. На приеме предположили, что необходимо будет менять детали и ждать их доставку до 2 недель. Через 8 (восемь!!!) дней вернули телефон. Все, что сделали - переустановили систему. Все!!! Восемь!!! дней.

Сервис на приличном уровне, специалисты работу свою знают. Ремонтировал у них планшетники, сделали все качественно, нареканий нет, все работает, все пашет. Достоинства: 1. Авторизованы на большинство ведущих производителей. 2. По номеру заказа на сайте можно отслеживать этап ремонта. 3. Запчасти и комплектующие приходят сравнительно быстро. 4. По готовности отзваниваются + еще и смской информируют. Недостатки: на мой взгляд минусов нет, только положительные впечатления.

как же я намучалась со своим телефоном...при работе он просто выключился и не хотел включаться вообще. Простоял на зарядке целые сутки, и никакой реакции я не обнаружила. Поехала в магазин где покупала там консультатнты отправили меня в Первый Сервис, сказали, что через них это будет долго и проще доехать самой. Благоремонтный центр находится недалеко от дома! приехав вообще не было очереди, что меня порадовало, парень взял мой телефон и о чудо он включился!!! Я спросила что с ним. И мне просто объяснили, что такие телефоны нуждаются в перезагрузке с помощью кнопок включения и громкости вниз!!!!! Как я была счастлива- не описать словами. Я так не хотела оставаться без телефона, потому что без него как без рук. Спасибо за помощь, правда выручили!!!!!Теперь точно знаю куда ехать в случае проблем

И снова об этом центре! Опять ребенок угробил телефон: задняя крышка раздавлена, экран черный, но звонки проходят, ответить на них невозможно, исходящие звонки и сообщения невозможны, в общем - убит, но внутри теплится жизнь, похоже. Опять принесли в Первый Сервис. Приятный, вежливый персонал оформил его в ремонт. Взяли, сказали перезвонят и скажут, можно ли что-то исправить. Варианта в голове крутилось два: 1. ничего не исправить; 2. надо на ремонт денег, сколько сам телефон стоит. На следующий день мастер перезвонил, сказал, что в телефоне что-то отошло, он поправил, это было несложно, поэтому и денег не возьмет! Никаких навязанных услуг и ремонта несуществующих неисправностей! Ребята, спасибо за вашу честность, оперативность и доброту, за внимательное отношение к клиенту! После первой нашей истории с телефоном, конечно, сразу к вам, и, если вдруг снова что-то (тьфу-тьфу), то только к вам!

Получил сегодня ноутбук ,ремонт по гарантии .Дома обнаружил что в ноутбуке нет батарее (батарея не обнаружена), только с подзарядкой включается. Поеду разбираться,так и все стерли,что было.

Cразу напишу, что в поломке я виноват сам, но речь пойдет не о поломке, а о починке. Cдавал в сервис как-то раз, около года назад, Huawei P8. Проблема заключалась в следующем: воткнул в двухсимочный аппарат старенькую, "бывалую" карту памяти micro-SD. Она там застряла и я, вытаскивая её пассатижами, вынул вместе с усиками блока sim-карты. Отнёс в платный ремонт, тем более что телефон был куплен за границей, и вообще случай негарантийный. Телефон приняли, дали бумажку. Cказали звонить через день. Звоню - не могут телефон найти в базе, причём называю все данные из бумажки, номер обращения, дату, все дела. Давайте, говорят, мы вам перезвоним. Прождал сутки, звоню опять. Трубку берет другой работник. Естественно, он не в курсе проблемы, опять называю ему все данные - опять не могут найти телефон. Cнова предлагают перезвонить. Нет уж, говорю, давайте подожду на трубке. Примерно через 7 минут, когда я уже начал засыпать, на другом конце отозвалась девушка. Нашли телефон, но с ним возникла такая проблема: отдельно заменить блок нельзя, нужно менять всю плату, это стоит 7000 руб. Запчасть на заказ. О'кей, говорю, можно ли телефоном пользоваться в то время как идет запчасть? Да, отвечают, приезжайте забирайте. Забрал телефон, внес предоплату, пользуюсь одной симкой, через оговоренные 2 недели звоню снова. И опять та же песня: менеджеры не могут найти номер заказа, не могут найти предоплату за запчасть. Требую соединить с директором - нет его на месте, есть администратор. Разговариваю с администратором - тот не в курсе и отправляет к заместителю директора по ремонтам. Объясняю "заму" свою проблему и выражаю желание пожаловаться самому главному. "Не вопрос, - отвечает мне он, - давайте соединю". Ха, блеать! А директор-то на месте! Менеджер автоматом в уме переносится в англоязычный раздел (PEACE. DOOR. BALL.) Объясняю ситуацию директору, тот также обещает перезвонить в течение 15 минут. Ну, думаю, фиг позвонит, ан нет, перезвонил, объяснил, что после детального рассмотрения ситуации принято решение плату целиком всё-таки не заказывать, а поменять лишь блок sim-карт и это обойдется мне в 1.500 руб. Более того, cудя по данным трекинга, посылка c запчастью прибудет завтра и уже послезавтра блок могут установить мне в телефон, если я его принесу в сервис. Круть! Искренне благодарю собеседника, прихожу через день, меняют блок sim-карт, оплачиваю, всё отлично. Через пару-тройку дней решил запилить селфи с дружбаном - приложение закрылось с сообщением об ошибке фронтальной камеры. Попробовал раз двадцать - та же фигня. Побежал в сервис опять. Высказал недовольство, сдал в ремонт. Починили через пару часов, сказали что заменили шлейф к камере, хотя сдается мне, просто забыли подключить изначально. Пофиг, пляшем. Ведомый жаждой непознанного, решил-таки вставить micro-SD карту в телефон дабы проверить качество ремонта. Карту купил новую, специально для эксперимента. Закрыл лоток и открыть его без помощи тех же пассатижей уже не смог. Cнова в сервис. Посмотрели, разобрали/собрали, всё заработало. Извинились, предложили вернуть мне в качестве извинений за "косяки" деньги за ремонт - я отказался, всё-таки люди работали, тратили время. В итоге - вроде технически хороший сервис, но каждый сотрудник кроме руководства - как вчера родился:(((

Перешел от яблочных гаджетов на последний смартфон от хуавей. Сегодня телефон не включился, чем я был крайне огорчен. Хорошо, что в Красноярске есть сервис в котором по гарантии можно восстановить телефон в короткий срок! Очень доволен ремонтом и качеством обслуживания! Сотрудники помогли перекинуть контакты с i-phone на восстановленный телефон. А все время ремонта менеджеры держали меня в курсе происходящих манипуляций. Конечно, не хочется попадать в подобную ситуацию, но в случае чего, я уверен, что мне действительно помогут! Спасибо!

Простите, но просто не хватает слов. Меня откровенно водили за нос почти три месяца. Обратилась в этот сервис с ноутбуком, находящийся еще на гарантии. Ноутбук приняли, продержали около недели, после чего сообщили, что авторизации на проведение гарантийного ремонта у них больше нет, но они могут произвести платный ремонт. Я согласилась. Ноутбук переоформили в платный ремонт. Длилось это около месяца. Когда я приехала забирать "готовый" ноутбук, выяснилось, что неисправность устранена не была. Но мне заявили, что авторизацию на гарантийный ремонт они снова получили и могут снова принять ноутбук на гарантийный ремонт. Мне было предложено подписать бумагу о том, что ноутбук я получила и претензий к качеству работ я не имею. Я не подписала, так как претензии я имела, и очень большие. Следующий "этап" ремонта занял больше месяца. В какой- то момент я позвонила сама. Мне ответили, что необходимо указать им, в чем состоит неисправность (это после того, как ноутбук был три раза принят в ремонт? ). Я еще раз объяснила это по телефону. Менеджер проверил его, перезвонил мне и заявил, что ноутбук прошел процедуру ОТК и проверку им лично, и его можно забирать (хотя с прошлого раза с ним никто ничего не делал). Как и следовало ожидать, когда я явилась за ноутбуком, я обнаружила, что неисправность никуда не делась. Мне предложили подождать еще два дня, чтобы они переговорили с инженером, но, я думаю, любой на моем месте поступил бы так же: я забрала ноутбук. Спасибо менеджеру за вежливость.

Спасибо ребята за работу! Экран вдребезги на Хонор 8, не знала куда бежать и нашла в интернете этот центр: Удобный подъезд и расположение, вежливое и внимательное обслуживание, качественное и, кстати, ещё и по гарантии бесплатно! Рекомендую всем!!!

Я очень редко пишу отзывы,но здесь просто не смогла удержаться))) ситуация стандартная, телефон уронила, экран полетел, начала искать куда обратиться, где трубку не взяли, где нет подходящей детали, позвонила сюда, сказали, детали нет, но найдем, всё сделаем, всё объяснили, рассказали, ценник приемлимый,вот прошло всего пара дней, уже пишу со своего телефончика, всё круто, рада безумно))) спасибо огромное, удачи вам во всем)))

На днях сломался телефон. Очень жаль, потому что был совсем новый, хоть и не дорогой. По гарантии обратился а Первый Сервис на Урицкого 124. Сама обстановка в сервисе сразу порадовала - очереди нет, все вежливые, улыбаются. Сказали, что проблема знакомая, поможет прошивка. Сказали подождать минут двадцать. Действительно сделали за 15 минут, сразу же проверили. Дефект устранила (проблемы с сетью были). Огромное спасибо за профессионализм.

Делали немного долговато, объяснили тем что поставка задержалась, по тетелефону дозвониться немного проблематично но возможно, огромное спасибо менеджеру Вадиму который сориентировал и взял на контроль мой телефон и отзвонился. Чат работает прекрасно! Поэтому 4 :))) В дальнейшем буду сдавать все телефончик только сюда

Поменяли стекло на айфоне, все сделали на высшем уровне. Быстро и не дорого. Буквально за один день. И телефон в меня

Сперва разочаровался покупке своего асуса, но оказалось что заводской брак, ребята все толково объяснили и сделали в течении недели, спасибо за оперативность!

Добрый день, хотела бы поблагодарить данную компанию, сдавала на ремонт хуавей с разбитым дисплеем, сказали что сделают в течении недели, а сделали в течении 2 дней! Очень довольна новым дисплеем, спасибо огромное вашим сотрудника, я очень довольна)))

Смартфон сдала по гарантии 6 марта 2017г. Сегодня 57 день ремонта!!! Ни телефона, ни документов никаких до сих пор не выдали. Более того, связь с ними в только при личном контакте, который не доставляет никакого удовольствия и пользы, а только отнимает время. Телефон, указанный на сайте, никогда не отвечает, информацию никто предоставить не может. Претензию данной конторе уже вручила. Реакции никакой. Остается только подавать в суд. Никому не рекомендую эту организацию. Мягко сказать, безответственные.

У меня положительный отзыв, правда запоздалый)) Отдавала телефон Леново в ремонт по гарантии. Сделали не только динамик, но и устранили еще одну проблему. Сделали за 2 недели, как и обещали. Приятный и вежливый парень, который принимал телефон. Телефон работает, вежливое обслуживание, поэтому только 5 :)

Блин ребят, я в печали. Было 12гб оперативной памяти, стало 8. Ладно то, что я сдавал ноутбук осенью, мне его не сделали, понимаю, не нашли такой материнской платы, забрал. А проблема заключалась в отсутствии изображения. Весной купил сам материнку, поставил. Экран по-прежнему не заработал. Пошёл опять сдал. Теперь же не работает шлейф, как я и думал. Но почему-то раньше этого не выявили. Нынче инженер говорил что проблемы с прошивкой БИОСа и материнской платой "она странная", т.к. я заказал её с Али-экспресс, в итоге мне подлатали шлейф, т.к. он тоже не работал. И ноутбук включается, но не всегда. В итоге до конца проблему не решили(он также раз от раза включается) и не стали брать денег за ремонт. Ладно, подумал я, что поделать, второй раз не сделали и с этой материнской платой, может действительно брак с али-экспресс(до первой сдачи в сервис он тоже раз от раза включался(со старой матерью), а потом вообще перестал, т.е. всё также как и раньше, только шлейф подлатали). Всё подписал. Забрал. Но. Есть одно большое но. У МЕНЯ ТЕПЕРЬ 8, А НЕ 12 ГБ оперативки. Обнаружил это только придя домой, посмотрев св-ва системы. Подумал, может действительно косячная плата и не видит планку на 4 гб(раньше их было 2, одна на 4гб, другая на 8гб). Разобрал. Увидел 2 планки по 4 гб. Вот это уже интересно. Пришёл на след. день и попросил связаться с моим инженером Дамиром. Мне ничего не дали естественно. Оставил свой тел. Позвонил другой инженер по имени Пётр, начал спрашивать как я узнал что у меня уменьшилась оперативка. Я по началу решил не говорить что я вскрыл(дабы убедиться) и послушать что он мне скажет, он начал ссылаться что у меня косячная мать с али-экспресс. А потом я сознался, что вскрыл и увидел там 2 планки на 4 гб, вместо 8 и 4. Он сказал нести ноутбук в сервис. Принёс. Они его приняли, я настоял чтобы всё было прямо сейчас, разобрали его у себя(хотя мне сказали что при мне это сделают), инженер Пётр(он говорил за Дамира, 24-летний Дамир и слова не обронил) принёс мне 2 планки по 4гб и сказал что они оригинальные HP-совские и что у них нет других, что они мне ничего не сделают как было в базовой комплектации(куда же делась оригинальная планка на 8гб?)...И спросил:"забирать будете"? Я ответил да(так как мне нужен ноутбук срочно). Также они утверждали что им незачем менять планки...Под конец нашего спора они сказали что мол надо было смотреть сразу, как принимал и до того, как подписывал квитанцию(но я принимал назад не сделанный ноутбук и что он включился на месте просто повезло, естественно я на радостях не стал проверять св-ва системы в силу доверия, мол, даже кабель подпаяли(хотя ранее говорилось что поменяли, до того, как поняли что с ноутом им не справиться) и денег не взяли).Мол, подписал невнимательно -подарил оперативку. Под давлением Петра(40-летний мужчина сможет заговорить 19-летнего студента) и не только я просто уже не знал что говорить. В итоге они приделали те же 2 планки по 4 гб, утверждая что так и было. Но так не было. Я когда менял материнскую плату(до второй сдачи в сервис весной) специально ради интереса посмотрел на эти планки, так как хотел посмотреть 6 и 6гб, или 8 и 4гб. Даже вот и не знаю что делать, явных доказательств у меня нет. Надеюсь поход к директору что-то изменит. Или, если это не поможет и у меня хватит запала - в роспотребнадзор. P.S. Все сотрудники вежливые и грамотные. Говорить умеют, или я не умею.

Ноутбук перестал включаться. Отдала на диагностику-нужно менять чип. Спустя 2-3 недели ожиданий мне позвонили, сказали: забирайте, он готов. Мое счастье продлилось ровно сутки-ноутбук снова перестал включаться. Думаю, ну что ж, есть же гарантия на ремонт.. Отнесла снова. Снова жду, теперь месяц. Звоню сама-говорят забирайте. Забрала. На этот раз проработал неделю. Вывод можно сделать один: деньги потрачены впустую..данную фирму никому не посоветую.

А я хочу написать свой положительный отзыв. Телефон мне отремонтировали за пару дней, причем речь идет о бесплатном гарантийном ремонте (для сравнения этот же телефон ремонтировался в другом офиц. сервисном центре, там ремонт длился 32 дня). И очень подкупает приветливость и компетентность сотрудников, принимающих технику, Общалась с Андреем. Сначала по телефону, спасибо ему за терпение, он долго и терпеливо выслушивал мою проблему, связанную с поломкой, а потом еще и в офисе. Очень вежливый. Расположение офиса на Урицкого удобное. Единственное, что дозвониться трудно, но не критично. С нескольких попыток, все равно дозванивалась. Спасибо за быстро отремонтированный телефон

Сдал ноут MSI по гарантии 30.01.17, требуется замена жёсткого диска, поверил обещаниям специалиста что ремонт будет выполнен за неделю, максимум полторы. В итоге сегодня уже 02.03.17, о ноутбуке никаких данных, дозваниться не возможно, онлайн чат пишет одно и тоже (мы с вами свяжемся). Осложняется все тем, что нахожусь в другом городе за 1000км, и просто "заехать" не получается. Остается только одно, ждать указанных в квитанции 45 дней и далее подавать в суд! Надеюсь что сотрудники сервиса, хотя бы отзывы о себе читают. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС!

Отдала зря 1200 рублей! 800 рублей за замену кнопки включения планшета которая сломалась через 4 месяца и 400 рублей за навязанное мне без моего ведома обновление ПО после которого интернет стал тупить (специалисты говорят что нельзя обновлять ПО, от этого работает хуже, а у моей знакомой вообще телефон сломался безвозвратно по этой причине). Не советую обращаться в эту фирму!

Отдал телефон в ремонт. На ресепшене сказали, что перезвонят через пару дней и по результатам диагностики сориентируют по цене ремонта. Через неделю позвонил сам, сразу с ходу мне рассказали что с моим телефоном не так. Разве не должны были позвонить сразу после диагностики? Ну да ладно. Сказали ждать запчасти, через неделю будут. Проходит полторы недели, звоню сам. Говорят, что нужно ещё недельку подождать. Ну ладно, думаю, бывает. С этим проблем нет. Поменять в телефоне нужно было 2 запчасти: плату и ещё одну штуку небольшую. Эти две штучки в оригинале стоят ~500 и ~300 рублей соответственно. По пришествию запчастей уже позвонили сами и сказали, что ремонт будет стоить 1500 рублей. Ну ладно, хотя дороговато. Починили, забрал телефон. Когда забирал проверил базовые функции: зарядка, связь, тачскрин, вайфай и 3g. Все работало и я счастливый ушел. Потом, дома, обнаружил, что не работает полифонический динамик(хрипит). Ну чинили же, как не заметили-то, что не работает? Потом случайно посмотрел на гарантийный талон и там, в списке работ, была любезно указанна ссылка на ту платку, которую якобы надо было заменить. Зашел по ссылочке ради любопытства, а там написано, что это не платка, а просто разъем для этой платы. И разъем этот стоит 35 рублей. Это что получается, 35 рублей разъем, который перепаяли, и шлейф, который стоит около 200-500 рублей(на разных сайтах) это исходники, а сам ремонт, соответственно, получается 1000-1300? Это что за золотые руки там сидят такие. Да и замена этого всего не такая уж и трудная, что пришлось мастеру платить аж 1000 рублей. Там 9 болтиков открутить и поменять шлейф. Ну и перепаять, но это же не настолько сложно? Хотел сам всё сделать, но запчасти в розницу найти сложно, усложнили все для личного ремонта. Отдал в сертифицированный сервис, а в итоге переплатил за ремонт и получил только половину рабочего телефона. Да, починили ту болячку телефона, по которой обратился к Вам, но не работает динамик и если пытаешь что-то воспроизвести через него, то телефон просто зависает. Надо опять нести в сервис и ремонтировать. А так как это не гарантийный случай, то придется ещё выложить деньжат. Но с этой проблемой уже пойду в другой сервис.

Обратился в данную компанию для ремонта ноутбука когда данный сервис еще не переехал и находился на Пашенном, о чем в последствии несказанно пожалел. В момент сдачи моего ноута на диагностику (не был уверен в причине поломки), мне обещали короткие сроки осмотром устройства специалистом (три дня), что меня в полне устроило, но как говориться рано я радовался.. Диагностика моего бука затянулась на более чем на месяц! На месяц Карл! Хочу сразу отметить, что кратчайшие сроки диагностики и ремонта для меня были жизненно необходимы, так как данный ноутбук использовался для работы, о чем я предупредил сотрудника данного сервисного цента, который уведомил меня, что я зря волнуюсь. После такой "досканальной диагностики, а напомню прошло более месяца, мне позвонила оператор и обьяснила, что сроки затянулись из за сотрудника, который уволился (это потом я узнал почитав ответы на другие отзывы, что это самая популярная "отмазка" о смене состава или увольнение сотрудников) и откуда такая текучка:)... Вообщем извинившись сотрудница обьяснила, что для ремонта необходимо заказать деталь, и со сроками доставки и починки это займет неделю, с огромным насторожением(после более месяца диагностики), я согласился на ремонт, ведь неделя с доставкой запчасти из другого города, это недолго. И так прошла неделя... Я постоянно звоню, чтобы узнать судьбу ремонта, каждый раз мне отвечают, что вот вот и все будет готово, вот уже пришла запчасть вот уже я вижу как инженер его чинит и т.д. и тому подобное.. Это я слышал на протяжении еще почти трех месяцев, ПОЧТИ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ КАРЛ!!! И в конце меня ждал просто фурор! С момента сдачи мной ноутбука на диагностику и ремонт прошло уже ровно 4 месяца, наконец то долгожданный звонок из "Первого сервиса", который заставил после длительного ожидания окончательно по седеть, а в некоторых местах даже по лысеть! Оператор Дарья сообщает, что при установки инжинерами новой запчасти они ее сожгли, ОНИ СОЖГЛИ ЗАПЧАСТЬ КАРЛ!!!! И как итог после 4 месяцев ожидания я получил обратно на руки свой сломаный ноутбук. Опладирую вам ребята лежа! Особенно со слов оператора: "Наши инжинеры разводят руками, они не знают, что делать!". Хочу отметить что сотрудники даже не извинились за свою "проделаную" долгую работу. В первую очередь я очень недоволен тем, что меня вводили в заблуждение, как клиента о сроках диагностики и ремонта. ( теперь я понимаю, что в данной компании готовы сказать все что угодно лишь бы вы отдали свою вешь в ремонт), во вторую, но не по значимости очередь я конечно недоволен результатом, вернее его отсутсвием! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИСЬ! Если вам конечно дорого время и нервы.

Вот уже почти второй месяц заканчивается, а ноутбук всё ещё не починили. Через месяц от начала ремонта позвонили, сказали, что всё готово, я заплатил за ремонт 8 тысяч, а дома обнаружил, что ноутбук опять не включается. Сдал опять.. и жду, жду.. теряю множество заказов по фрилансу, стою на месте.. Хоть давали бы замену на время ремонта. (008808, 010361)

Выполнена чистка системы охлаждения ноутбука Asus (№8412), смазка вентилятора и замена термопасты. Использована термопаста Arctic MX-4 теплопроводностью 8,5 Вт/(м*К). В результате частота вращения вентилятора уменьшилась с 4500 об/мин. до 3800 об/мин., температура процессора уменьшилась с 86 оС до 74 оС (максимальные значения). Ноутбук шумит также тихо, как сразу после покупки. Персонал очень вежливый. Удобное расположение - на Урицкого, 124. В следующий раз обращусь тоже в этот СЦ.

Сдал телефон на замену модуля, а мне этот самый модуль сломали, а заметил я это только дома (сам дурак, нужно было внимательнее смотреть). Судя по всему тот, кто производил ремонт, делал это впервые на аппарате этой марки, ибо она непопулярна в Красноярске (Meizu). Теперь от динамика на дисплее тянется трещина. Но это пол беды. Периодически дисплей просто тухнет и начинает работать только после перезагрузки аппарата, видимо ещё и подцепили криво. Не понёс обратно, тк ответы СЦ очевидны: 'вы его сами сломали, а на исправность работы модуля мы гарантии не даём, тк вы его купили в другом месте' Оценку '2' балла ставлю только благодаря приятному персоналу, на приемке. Но я пришёл не за этим, я пришёл к профессиональным ремонтникам. Администрации рекомендую научить своих сотрудников не браться за ту работу, которую они не смогут сделать качественно. Ремонтируйте яблоки и Леоново, на них вы явно руку уже набили.

Вроде бы и нормально делают... Но есть пара но. За полтора года где-то 6 или 7 раз сдаю принтеры на обслуживание или ремонт, как юрлицо. Чистят хорошо, ремонтируют качественно. Но вот счёта на e-mail за проведённые работы допроситься от них - нереально. Каждый раз неделю по телефону прошу выставить счёт на e-mail (он у них в базе есть) и каждый раз "Я передам в бухгалтерию, что бы всё подготовили и отправили" ©. Чую, что и в этот раз мне сначала придётся лично приехать за счётом, потом его оплатить и ещё раз ехать за техникой. Зачем так делать?

Здравствуйте. Была в вашем сервисе первый раз. Необходимо было восстановить акт о ремонте. Девушка Екатерина очень быстро нашла нужное за что ей очень благодарна. Екатерина была очень приветлива и мила. Спасибо ей большое. Удачи в работе и в личной жизни))))

Сдал планшет в ремонт, на ресепшене девушка быстро и с улыбкой оформила, даже смогла настроение приподнять) Немного жаль, что не подумал попросить номер телефона)) Кстати о ремонте... ремонт произвели за три дня, был приятно удивлён сроками)

Отдавал свой телефон Asus ZE551ML на замену экрана с тачскрином (одним модулем), приехал, оформился, оставил задаток (ремонт полностью с работой стоил 2700 руб, оставил 2000) сказали что запчасть надо ждать, спросил, сколько ее ждать, ответили, что три дня (ТРИ ДНЯ), я соглашаюсь, но телефон в СЦ не сдаю, забираю, так как он работал нормально, только экран немного побит. Мне сказали, что позвонят, как запчасть приедет, что бы я сразу привез телефон и в течении 30 минут они заменят мне деталь. Ну хорошо, я согласился. Забрал, уехал...проходит три дня, пять...набираю их сам, спрашиваю, отвечают, что вечером запчасть будет у них, можете привозить телефон. Привез через 40 минут. На следующий день, звоню сам, спрашиваю ну как ремонт продвигается, поменяли? Ответ мне поразил "Ваша запчасть еще в пути", зачем надо было врать про то, что запчасть вот-вот поступит...жду день, два...три...неделю, вторую (вроде как две недели назад она должна была быть вечером) o_0...звоню сам, через 2 недели, спрашиваю, что с ремонтом, отвечают, запчасть пришла, но оказалась нерабочей. Я думаю, хорошо, бывает..., жду еще две недели, изредка набираю СЦ...через две недели ожидания, второй модуль вдруг появился, но опять нерабочий...походу это у них нормально. Я почему-то не удивился. Сложилось ощущение, что этот СЦ заказывает детали на китайской помойке алиэкспресс, ведь компания Asus никогда не позволит себе, что бы клиент так долго ждал...хотя в эру маркетинга, все уже давно изменилось. Теперь подведем итоги: сервисный центр никчемненький, хотят денег, а оперативности нет К вам я больше никогда не приду и друзьям не посоветую. Буду лучше сам заказывать детали с китайской помойки алиэкспресс и сам менять, пусть гарантия слетает, зато быстрее, а качество тоже самое. Из минусов могу еще добавить, на задней крышке остались какие-то липкие следы, как будто от клея какого-то, сеточка (тряпочная) порвана, которая закрывает дырочки снизу на крышке (1 см тряпки просто нет, непонятно как при ремонте ее порвали и оторвали....кусок 1 см, явная подмена) при сдаче помню, что была целая. Следов клея точно не было на задней крышке с внутренней стороны. Кнопка включения на этой же крышке, стала более вдавленной...все эти факты с задней крышкой, наводят на одну мысль, что ее подменили. Кстати у одного из сотрудников был такой же телефон, с уверенностью 95% уверен, что он подменил мне крышку. Моему телефону было 2 недели с момента покупки, есть с чем сравнивать (деталь новая и деталь поношенная). Не удивлен буду, если подменили что-то. Принес телефон с разбитым, но работающим тачпадом, забрал тачпад неработающий (объяснили, что его надо было отклеить при разборке, но он от рамки отклеивается одним модулем со стеклом, опять что-то темнят). В общем при сдаче своих гаджетов, делайте пометки с фото (а лучше незаметные пометки), что бы носом ткнуть и через суд забрать в десять раз больше. Всем безполомочных гаджетов! А Вам, СЦ, желаю навести порядок в логистике и сервисе...позорите бренды и себя. И еще...кнопка "Проверка статуса ремонта" с моим номером почему-то не работала, показывала, что нет ничего в ремонте. На фото: 1. Нет тряпочной сетки, оторвано (1 см) 2. С антенной на крышке что-то не так, следы клея убрал, он типа клея-герметика B-7000.

Отдал телефон в ремонт по гарантии, сделали буквально дня за три, очень быстро. Без претензий. Хороший сервисный центр:)

Если вы готовитесь отнести технику для ремонта в практически любой сервис - будьте готовы расстаться с очень круглой суммой. Скорее всего, вас заставят заплатить за замену всего, что в принципе откручивается/отпаивается, а не только того, что нужно. Везде, кроме "Первого сервиса". По опыту многочисленных обращений, своих и друзей, точно знаю, что возьмут за ремонт ровно столько, сколько требуется, и никаких лишних услуг и деталей, которые обычно есть только на бумаге. Никакого обмана. Всё честно и в приемлемые сроки. Рекомендую.

30.09 сдал в ремонт ноут- при запуске вставал на проверку диска С и останавливался на 75%. Через пару-тройку дней, не дождавшись их звонка, начал звонить сам. Дозвонился уже под вечер. Сказали, что нужна замена жесткого. Согласился. На вопрос, когда будет готово, ответили, что жесткий нужно заказывать и он придет 8.10. 11.10, не дождавшись звонка, начал звонить сам. Не дозвонился- все "специалисты" заняты. Оставил голосовое сообщение. Вечером, и не дозвонившись, и не дождавшись звонка на голосовое сообщение, поехал на Полтавскую. Возле входа стояли "специалисты", на телефонах и на приеме сидела всего одна девушка. Не извинившись ни за отсутствие звонка с их стороны, ни за задержку ремонта, она сообщила, что жесткий для моего ноута придет в пятницу, 14.10. Сегодня, 15.10, снова не дождавшись их звонка, пытаюсь дозвониться сам. Как всегда "все "специалисты" заняты, оставьте голосовое сообщение". Оставил. Зашел на их сайт. В разделе проверить статус ремонта, в открывшемся окне, мне сообщили модель моего ноута, номер квитанции, и что цена ремонта со мной согласована. И ВСЕ, Карл! Это так и должно быть? В чем смысл для клиента такой проверки? Вошел в онлайн-чат. Написал вопросы. Бот, Карл, БОТ, мне ответил, что человек не может мне сейчас ответить, что он свяжется со мной как можно быстрее, и поблагодарил за общение! Какое к черту общение? Получается, что эта "компания" недоступна никаким способом, кроме как посещения этого заведения! Вот такой "многабукв" отзыв...