Не читала отзывы до покупки стенки в гостиную, а зря! Прошло 45 дней с момента рекламации, никакой информации о дате замены брака!Операторы и отдел рекламации просто кормят завтраками-"уточним информацию", ссылаются на фабрику. Очень жалею что решила покупать здесь, никому не советую

2.6 оценка слишком низкая для этого магазина, мне понравилась эта фирма, конечно один минус, что пришлось подождать, но в целом, что я заказывал, а это кровать, тумба, прикроватная тумба и матрас - все привезли.

Наверное первый раз в жизни я столкнулась с таким отвратительным сервисом и компанией. Заказывали стеллаж в интернет-магазине по безналичной оплате. В самом начале заказа уточнила, что нам необходим весь спектр услуг (доставка, подъем, сборка) и всё в один счет. Его выставляли несколько дней (ну да ладно), попросила выслать договор на поставку (отправили, и на этом спасибо). В счете, в заказе-приложении к договору были указаны все услуги + стеллаж. Заранее предупредила, что все документы нужны будут в оригинале с доставкой. Предупредили, что изготовление стеллажа займет около месяца+доставка в Екб. Заказ оплатили через 4 дня после выставления счета. Думала, что всё хорошо. Решила позвонить спустя 2 недели уточнить, изготавливается ли наш стеллаж. Звоню, называю номер заказа, а оператор говорит, что его закрыли, ЗАКРЫЛИ В ТОТ ДЕНЬ КОГДА ПРОШЛА ОПЛАТА ПО СЧЕТУ!!! И закрыли они его из-за того, что не смогли до меня дозвониться (Хотя я оставляла свой личный мобильный и рабочий, на котором 24 часа есть оператор и ни одного звонка не пропускает). Говорят, что денег никаких не получали, оплачивайте счет ещё раз (Ага, сейчас же). Вся эта нервотрепка продлилась несколько дней. Спустя неделю говорят что перенесут оплату на новый заказ, при условии что я вышлю копию платежного поручения (не вопрос, высылаю). Они создают новый заказ, говорят номер, я живу со спокойной душой ещё неделю. Но потом они снова закрывают заказ и переносят оплату уже на третий!!!! Какое-то сумасшествие... Снова приходится звонить, выяснять, узнавать номер этого заказа, тратить свои нервы, так как сроки горят. В итоге в конце мая его отдали на изготовление и спустя 20 дней стеллаж был готов и его привезли в Екб. Затем началось веселье с доставкой и сборкой. Оператор назначает мне дату доставки и затем дату сборки (повторю: САМА назначает дату сборки). Стеллаж привозит недовольный курьер (всякое бывает) и отдает только товарную накладную, без оригинала договора, в которой включены услуги по доставке, подъему и сборке. ВЫ СЕРЬЕЗНО ??? В ГРАФЕ ТОВАРЫ В ТОВАРНОЙ НАКЛАДНОЙ (И ЭТО ДАЖЕ НЕ УПД) ВЫ УКАЗЫВАЕТЕ ДОСТАВКУ И СБОРКУ! Курьер ничего не понимая, говорит что "мы всегда так делаем, подписывайте документы, и я поехал." окей. Звоню оператору, чтоб попросить заменить документы и уточнить по сборке. А девушка на другом конце провода заявляет, что сборку производит подрядная организация, мы к ней не имеем отношения и я могу только дать их номер, а вы пишите заявление на возврат денежных средств. КААААК ??? КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ ??? Вы выставляете счет, получаете за указанные услуги деньги, а потом говорите что мы этого делать не собираемся! Это тихий ужас... В итоге, всё таки уверяю, что это уже их проблемы, и я хочу получить свою сборку в выбранную ВАМИ дату. Естественно приходится самой связываться со сборщиком, потому что сам он не позвонил, говорит в указанную дату он подъехать не хочет, придет на следующий день (хорошо, лишь бы собрал). Оказывается уважаемый "Мебель Маркет" дал совершенно другой номер, абсолютно другого человека (Большое спасибо!). Сборщик пришёл, сделал свою работу, сказал что всё хорошо и ушёл. Но на полке, которую он зачем-то установил прямо на видном месте, оказался скол. (Да и чёрт с ним, лишь бы всё это закончилось) Ну потом, конечно-же, два дня и около 8 одинаковых и не переделанных ТН и Актов по электронной почте (Зачем высылать одни и те же ТН, если в них ничего не меняли, просто делая новый скан?) В итоге всё же прислали нужный и правильный вариант акта и ТН, и даже отправили их почтой. Но снова без договора (да и ладно, будем думать, как жить без него). Подведя итоги: НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. Поберегите свои нервы, а самое главное время. P.S. Спустя недели 3 после сборки мне звонит оператор на мобильный и говорит - Когда вы собираетесь оплачивать счет? -Какой ещё счет? -Ну вы у нас 3 стеллажа заказывали. Мы ждем оплату, чтобы отдать их на изготовление. ... Конец.

Добрый день. Возмущена до предела! Первый и последний раз связалась с вашим интернет-магазином! 1. когда оформляла заказ - меня по телефону проконсультировали, что сборка обязательна, так как если собираете сами, то гарантии нет на мебель. (курьер оправдал данную консультацию! - спасибо ему оказывается есть гарантия!!!) сбор заказа осуществлялся в течении 5 примерно дней, хотя все было в наличии. 2. 4.06 мне пришло и письмо на почту и сообщение о том что заказ готов, либо сами оформите доставку пройдя по ссылке, либо "в ближайшее время вам перезвоним". Мне ни кто не перезвонил! - ближайшее время это когда? требую уточнение - день, неделя, месяц, год! 2. пришлось самостоятельно оформить доставку уже 5.06 (зря потрачено было мое время!) 3. зря оформила вообще доставку, так как оказалось, доставка до подьезда. подъем это отдельно и оплачивается и делается сборка также. Что в итоге я получила? 1. привезли, спасибо сообщили заранее, так как доставка была в офис. (офис на 1 этаже). Пришлось быстро собираться и с ребенком мчаться на доставку. 2. узнав что подъем и сборка это уже все отдельно и когда-нибудь потом. (а оплати сейчас!) 3. я позвонила по горячей линии объяснила ситуацию и решить вопрос о сборке и подъеме. на что слышала все время что виновата сама и нефиг вообще было оформлять доставку без вас. надо было дождаться звонка..... напомню звонка не поступало!!! девушка повторяла это как заведенная (курьер все слышал) в итоге оператор (имя не помню) бросила трубку!!!!!!! (хамство по отношению к клиенту!!!) 4. курьер сжалился надо мной и занес все в офис - за что ему отдельное и человеческое спасибо, так как он решил часть проблемы! 5. Когда я уже позвонила, объяснила ситуацию сначала меня перевели в отдел по работе с рекламациями. там выслушали и перевели обратно! (причина, они этим не занимаются) 6. Анна - оператор, видать уже слушала мою ситуацию или ранее общалась со мной (точно не знаю).... не стала переводить меня на руководителя (как я уже того требовала!) она оформила мне сборку на сегодня. 7. так как мне предстоит обставить еще и квартиру. - больше к вам не обращусь. А если обращусь то сделаю все сама. требую наказать всех! (кроме курьера!) работать с возмущенными клиентами не умеете (так как я только и слышала от них: не повышайте на меня голос, вы меня оскорбляете, вы сами виноваты!!!) капец. клиент всегда прав - не у вас!!!!!

Приехали за заказом в согласованное время, а там избушка на клюшку. В итоге уехали ни с чем. Не серьезная контора. Не рекомендую.

Ну вот как-то я не в восторге. То заказывала компьютерный стол, и везли его мне чуть ли не месяц. А когда привезли, выяснилось, что дно у ящиков стола неверных размеров. Пришлось делать фотографии, писать, звонить, чтобы убедить привезти детали правильных размеров. Их привезли, конечно же, но тоже спустя пару недель. Видимо, я оптимист, потому что первый опыт общения ничему меня не научил, и спустя год я решила заказать стеллаж. Точно такая же история - почти 2 недели прождали, а потом позвонили работники и сообщили, что шкаф поврежден и новый приедет из Челябинска через месяц. Ну вот как так? То ли организация страдает, то ли еще что... Осталась недовольна и потребовала возврат денег. Вот в связи с тем, что возврат был произведен, и материально я не пострадала, а пострадала только эмоционально, ставлю двойку, а не единицу.

Ну и я впаяю свои 5 копеек. Прошлый отзыв писал что вроде все хорошо и прекрасно, но до поры, как оказалось до времени, кухню злополучную везли будто с другой планеты заказывал я ее толи в конце октября толи в начале ноября 2017, но не суть. Везли ее аж до самого нового года! И вы спросите типо что ты хотел она собиралась на заказ готовой не было, За 2 месяца можно ее вручную сделать!! и да черт с ним 2 месяца. Черт бы с ним если бы пришла кухня которую я заказал а не кривое дер*мо да еще и цветА не те, вообще не те!!! а "фартук от этой кухни" был готов только в конце весны 2018 фартук ехал 6 долбанных месяцев!!! И мне такие звонят и спрашивают буду ли я его забирать.компания стала ненадежной и вообще непонятной, причем претензии только к самой компании, в магазине в котором я был на КОРе все вполне не плохо или даже хорошо, ребята справляются, не хамят и оптимистичны. Не идите в эту компанию потратите деньги на кривое барахло которое и даром не нужно!!!!!! И будут вас там кормить завтраками пол года! Повторяю Идите в норм магазины которые работают с гарантией!!!! Плевать в какой только не в эту компанию!!!!!

Покупал я конечно через интернет, а не сдесь. Купил, оплатил, привезли в назначенное время. Собрал, а вот с 3 частями косяк, не соответсвуют. Написал рекламацию, привезли одну запчасть, а в накладной 3 написано. Отказался принимать ни чего не подписывал, теперь жду, когда привезут все. Жду жду, 2й месяц, обещаниями или не обещаниями меня отсылают (мы вам перезвоним), ни разу еще не звонили, сам названиваю и надоедаю. Глупо конечно получилось, вся кровать в порядке, а вот с 3мя частями косячок. Дочь конечно сильно расстроилась что кровать получилась не полная и не красиво смотрится как на картинке. Не знаю читает ли руководство, но на всякий случай оставляю номер рекламации 171228. Буду ждать, а то так не хочется ездить разбираться из за мелочей.

Здравствуйте. Да, с таким отношением к клиентам, этот магазин выше двоечки ни когда не поднимется! Как можно консультировать клиентов, абсолютно не владея информацией? <<Здравствуйте! Если у Вас есть вопросы, Вы можете задать их в этом чате. Либо позвонить нам по бесплатному номеру телефона 8-800-775-80-16 15:09 Здравствуйте. СТЕНКА "ВЕНЕЦИЯ" Код: 56825 - есть выставочный экземпляр? 15:40 Добрый день! Уточните город ? 15:41 Екатеринбург 15:41 hypermarketmebel.ru/contacts/ 15:43 Перейдите по ссылке 15:43 я правильно поняла: что по этому адресу есть выстовоч. экземпляр? 15:47 да >> Я потратила 2 часа, чтобы туда добраться, а там "шиш" , т.е. меня просто обманула консультант Александра.

Не рекомендую!!! ужасный магазин!!!Отвратительное отношение к покупателям !!Шаражкина контора!!! Обещают уточнить, перезвонить, но никто не перезванивает.

7 февраля заключила договор в рассрочку(через банк)на приобретение дивана. 15 февраля позвонила уточнить в каком состояние мой заказ, на что мне сказали «все хорошо оплата поступила 9 февраля ожидайте, диван в производстве.» 22 февраля мне приходит сообщение о согласование даты доставки, договорились на 24 февраля. Через некоторое время заонит представитель компании и сообщает, что договор с банком не был проведен по некоторым причинам, оплата не прошла, вам нужно проехать в отделение магазина переподписать договор. Я приехала в магазин, договор переподписала. Но тут нарисовывется проблема. Сроки доставки сдвигаются, непонятно на сколько дней. На мой вопрос, почему меня не предупредили заранее о том что договор с банком не активный и оплата непрошла мне не могут дать ответ. Самое смешное, что никто не несёт ответственности. Я звонила в колл-центр интернет магазина, мне говорят «мы ничего не знаем, звоните в магазин» Звоню в магазин отвечают «Мы никакого отношение не имеем к интернет магазину, звоните им заново» Интернет магазин отправляет к кредитному специалисту(который принимал у меня заявку на рассрочку). Кредитный специалист «Это вина магазина, они вас не позвали переподписать договор, звоните им» и так по замкнутому кругу. На вопрос как рассстргнуть с вами договор ответа тоже нет, потому что нужно звонить в магазин который не имеет никакого отношения к интернет магазину, который в свою очередь отправляет к кредитному специалисту, а он к сожалению не владеет информацией, которую нужно уточнить в магазине.

ЛЮДИ!!! Никогда и не по какой причине не покупайте мебель в этой шараге (даже громко выразился, само название за себя говорит: Первый(с конца) гипермаркет мЕБЕЛИ)!!! Произвели заказ, товар пришел с браком! Благо заказал сборку через эту дыру. иначе не возможно было бы доказать факт брака! (как это было у знакомых)! На почту прислали бланк заявления, в котором требовалось указать паспортные данные, реквизиты банка и лицевого счета для возврата денежных средств! Заполнив заявление на возврат денежных средств, мне пообещали на следующий день забрать товар. Но, просидев целый день дома, сотрудников данной шараги мы не дождались: так никто и не появился! На следующий день, позвонив в эту ДЫРУ, мне ответили, что до меня не дозвонились! Смешные! У меня стоит услуга пропущенный вызов!)) Немного настояв на своем, на следующий день все таки забрали! ( мы ведь не работаем! Работают только они, а мы (клиенты) домоседы!) Менеджер данной компании обещал, что после осмотра товара на складе мне вернут всю сумму, но не позднее, чем через 10 календарных дней со дня подачи заявления! В итоге же со мной связались только через 14 дней! Мне заявили, что я должен приехать к ним на склад в г. Березовский для того, чтоб получить возврат денежных средств, поскольку оплата была произведена наличными! Сумма на такси из г. Арамиль туда-обратно составляет 1080 рублей, на общественном транспорте 400 рублей. Ну и день в никуда! P.S.: Народ, учитесь на чужих ошибках! И прежде чем покупать что-либо через итернет-магазины читайте отзывы!

Подбирали мебель в комнату для сына.В интернете нечаянно наткнулись на сайт. Шикарный сайт,можно полностью смоделировать все что задумали. Составили картинку. Приехали,так же с продавцом все обсудили что и как,внесли предоплату.Обещали что заказ будет у нас к концу февраля,и о чудо,сегодня вся мебель у нас. Почитав ниже отзывы видимо нам повезло.Вторую часть суммы уже после доставки оплатили.Очень удобно

27 декабря оформила заказ 136716, согласно кассовому чеку отдала 100% оплату 43299. Через 2 часа сотрудник магазин позвонил и сказал, что Я должна доплатить 10 тыс. То есть она утверждает, что я заплатила сумму на 10 тыс. меньше. Хотя она пересчитала всю сумму и сдала сдачу и выдала чек на сумму 43299 руб. Прошу предоставить ответ.

НИКОГДА, НИКОГДА не заказывайте товар в этом магазине, привезли кухню, На шкаф 60 см, прислали фасады 80 см, уже 2 недели они обещают перезвонить и решить вопрос, но так ничего и не происходит. А сегодня пришла СМС якобы я оформила новый заказ на это шкаф, хотя ничего не оформляла, на мой вопрос что это за заказ никто ответить не может, только переключают с одного оператора на другого. Кухня уже собрана один шкаф так и висит без фасадов. Если кто-то из руководства читает отзывы помогите разобраться с заказом № 113964.

Заказ №132249 Отличный магазин! Очень всё понравилось. Коллектив вежливый. Единственный магазин где быстро и не дорого купила маме кровать на новый год. Маме кровать понравилась.Особую благодарность хочу выразить грузчикам. Всё помогли загрузить. ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!

Добрый день! До сих пор не получила заказ № 96823 в полном объеме от 25 августа 2017 г, Не могу добиться ответа от ваших консультантов. Каждый день мне обещают отправить запрос на фабрику и перезвонить. В итоге ответа нет. Прошу не игнорировать мой запрос и дать ответ в кратчайшие сроки.

Отвратительное отношение к покупателям!!!!! Ждём недостающую деталь к кровати почти полтора месяца. Никто не звонит не говорит когда наконец-то привезут. Позвонили сами в четверг 23.11., сказали товар на складе в Челябинске, скорее всего в субботу будет доставка... Среда (29.11).... Тишина... Звоним сами. Сказали товар на складе в Екатеринбурге. Если заказ наш приехал, то почему НИКТО НЕ ЗВОНИТ И НЕ СООБЩАЕТ ОБ ЭТОМ???? Сказали В четверг привезут 100% с 16:00-22:00. Сейчас 23:00 - ГДЕ ДОСТАВКА????

Написал отзыв но что-то не загрузился крч заново все катать нет времени. одним словом-товар, обслуживание, сроки ВСЕ ПЛОХО!!! не связывайтесь,поберегите нервы там кантора не пробиваемая.

Не заказывайте ничего в этой компании!!!!! Заказали кровать в августе месяце. Вместо обещанных трех недель доставки, кровать привезли только в октябре. И никто ни разу не позвонил и не сказал когда приедет наша кровать. Всем все равно. И то ещё не все детали привезли. Сейчас конец ноября, детали так и не довезли. Никто не звонит и не говорит когда прийдет машина с нашей недостающей комплектацией. Звоним сами, никто ничего сказать не может. Все спирают на отдел рекламации. Прошу соединить с отделом рекламации, там просто сбрасывают звонки. Деньги за кровать мы заплатили, а вот до конца собрать её не можем. БОЛЬШЕ В ЭТУ ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ!!!!!

Заказ № 105012, заказ сделан 23.09.2017, срок изготовления и доставки 45 дней, но менеджер клялся, что обычно на практике все происходит быстрее, 07.11.2017 срок вышел - начали кормить завтраками. Не рекомендую.

Прошло обещанных 45 дней... с момента подачи рекламации, ни чего не поменялось. Операторы "динамят" , хорошо что фурнитура не такая дорогая, приобрету в другом месте за свой счет. Кто планирует покупать в данном месте будьте готовы проверить каждую деталь... даже если это займет пол дня, зато потом не надо будет ждать пару месяцев или лет...... А лучше приобретайте в другом месте, например есть магазин на Малышева где данную проблему решали в течении суток!

Приобрели больше месяца назад прихожую САША-14, забирали со склада в г.Березовском, но в процессе сборки выяснилось, что не хватает фурнитуры.Был отправлен запрос 98703 по недостащим деталям, но по текущее время тишина.При обращении к оператором они разводят только руками и не могут сорентировать по времени прихода недостающих деталей.Зато при оформлении заказа позвонили в течении несколько раз, эту бы оперативность в решение возникших проблем....... Не рекомендую данную компанию и ни кому ее по советую.

2 сентября оформила заказ, срок доставки 30 дней. По истечении этого времени заказ не был доставлен, более того, мне никто даже не позвонил. Когда я позвонила сама, сначала мне ответили, что на днях прибудет заказ, потом, что заказ выехал, и машина будет завтра. Каждый раз я звонила сама. Никто даже не извинился. Заказ так и не пришел, в очередной раз я попросила, чтобы уточнили дату доставки и перезвонили мне, оператор уверяла, что мне перезвонят завтра. Но, естественно, этого не произошло. Следующий оператор мне сказала, что заявление вообще не было составлено. Тогда я оформила заявление на возврат. Но его не делают, и отказываются что-либо комментировать

Такая большая компания , но никакой слаженной работы компании не увидела. Заказ был сделан 28.08.2017. По договору 2-3 недели поставка мебели. Не буду описывать весь период пережитого. Получили заказ 11.10.2017. В течении всего времени ожидания звонила по заказу я сама. Каждый раз на мой вопрос "Где мой заказ ?" , мне говорили " сейчас узнаю и вам перезвоню" Всегда была тишина в ответ. На сайте компании есть вкладка "написать директору" . Написала та же тишина. О чем говорить, если директор игнорирует данные письма. Мы оплатили доставку и подъем на этаж. Я была в шоке .Подъем на этаж подразумевает собой грузчиков. Нет. Это все делает водитель. Мы у него были пятым адресом.Он приехал в 22,30 Чисто по-человечески мы помогли. Но это просто свинское отношение к своим работникам. Еще не собирали мебель. Но очень боюсь . Знаю точно больше в эту компанию не обращусь и знакомым не рекомендую.

Заказывал здесь шкаф в офис, при выборе поставщика определяющим фактором был срок доставки. Уже дважды переносили сроки доставки. Мебель пока так и не доставили, поэтому про качество мебели сказать ничего не могу. А вот про сервис могу сказать: ужасное отношение к клиентам.

21 июля заказала кухонный гарнитур. Срок поставки был до 21 августа 2017. На дворе 6 сентября. Мало того, что мне до сих пор не привезли мой заказ, дак они даже не могут ответить, когда же у меня будет моя кухня. На позапрошлой неделе они кормили меня завтраками, что доставят мою кухню на уже прошедшей неделе. Что мол на фабрике все готово, и они даже нашли машину которая привезёт мою заветную мебель. На этой неделе они мне говорят, что мой заказ типо не готов, сделали кучу запросов на фабрику, но те до сих пор не отвечают. Это что за обслуживание такое. Зачем устанавливать сроки, если вы их не выполняете? Как только получу свою кухню буду писать притензию на возврат процентов за неустойку, за каждый просроченный день поставки. Отвратительно. Никому не рекомендую. Если хотите помучаться, понервничать, вам в первый гипермаркет мебели. Данную притензию пишу на руководство компании, требую чтобы со мной связался компетентный человек, а не бесполезный оператор, который каждый несёт отсебятину и каждый друг друга перевирает. Жду точной информации, когда и в какое время мне доставят мою кухню. Надоело. От заказа отказываться не собираюсь, и так долго жду. Номер моего заказа 87882. Телефон для связи 8-912-2000-141.

Вышла на этот интернет магазин мебели случайно. Искала кухонный уголок и стол в хрущевскую мини-кухню. Порадовал ассортимент (на любой вкус, размер и кошелек) и цены. Оформила заказ на сайте, тут же пришло уведомление на телефон и электронку, через час перезвонили, уточнили условия доставки и срок - месяц. После внесения предоплаты оставалось ждать. Через 3 недели пришло смс о поступлении на склад, тут же через сайт оформила доставку на след.день. Но так как никто не перезвонил, решила сама позвонить уточнить сроки. Оказалось, моя заявка уже в работе, товар погружен и едет ко мне. За час до приезда позвонил водитель, удостоверился дома ли. Единственное неудобство - ожидание доставки с 14 до 22. Если б была возможность выбора временного интервала в 3 часа... Мебель была в разобранном виде, собирали сами, все целое, аккуратно упаковано, претензий к внешнему виду нет. Точно такое же как на сайте. Консультанты вежливые, прием заявок оперативный, а главное ассортимент!!!

Периодически покупала мебель в магазине,все устраивало,мебель хорошая,персонал отзывчивый в основном,но сегодня все напрочь перечеркнуло!Приехала за товаром,оплатила,раскрыла чтобы проверить на наличие дефектов,товар оказался весь поцарапанный.И в общем-то неприятно,но ничего страшного,дефект с завода,персонал отреагировал нормально на новость что я не буду брать бракованный товар,НО ВОДИТЕЛЬ газели под номером 494 етс начал агрессивно и настойчиво заявлять "а что вы хотели,это ведь товар эконом класса,покупайте значит в других магазинах". Я очень прошу обратить внимание на данного сотрудника и как-то отреагировать!сомневаюсь что кому-то порекомендую,осадок после посещения магазина на целый день!

Набрал в Яндексе купить мебель в интернет магазине после изучения всех выбрал гипермаркет мебели оформил первый заказ ещё в конце 2016 года новый год отмечал с новой мебелью всё очень понравилось консультанты всё вежливо доходчиво объяснили почти сразу решил обновить кухню и заказал кухонный гарнитур он тоже очень нравится вручили карточку лучшего клиента очень понравилось что после каждой крупной покупки вручают сертификат на 1000 р очень нравится уже получаю третий два использовал заказал затем заказал стол забирал сам со склада понравились сотрудники склада вежливые обходительные не на секунду не задержали быстро получил заказ ,что редко бывает во многих других местах вот уже сделал четвертый заказ номер 81972 очень понравился диван ,буду заказывать мебель в гипермаркете мебели ещё и всем советую!!!!!

Заказывали шкаф. Вечером оформили заказ, сразу же пришло уведомление об заказе на электронную почту. На следующий день со мной связались по телефону, уточнили детали заказа (товар, цвет, время доставки, расчет). По удобному времени (после 18.00) товар был доставлен к подъезду, рассчиталась по безналичному расчету.

Реально самые низкие цены! Все вежливо обьяснила, оперативно, удобная система предоплаты! В общем, рекомендую!

Оформил заказ около 10 вечера в выходной, менеджер позвонил, подтвердил заказ и на следующий день доставили мой заказ

Быстро, оперативно. Хороший кул центр помогли подобрать товар. При получении закаказа затруднений не возникло. Хорошая не дорогая мебель. 78627

Все очень хорошо и быстро, заказывал шкаф купе и кухню, шкаф привезли в этот же день, кухня под заказ, изготовили и доставили за две недели, советую заказывать товар этой компании!

Отличный выбор по доступным ценам. При работе с консультантами лишний раз перепроверьте информацию. Заказывала неоднократно и ещё планирую

Благодаря этому супермагазину уже почти полгода не могу собрать шкаф в офисе. Сначала нахамили при самовывозе, принесли не ту стенку, возможности проверить цвет не дали. Вчера привезли замену. Курьер доставил при клиентах, не успела сразу посмотреть сразу. Сегодня в нерабочий день приехали собрать наконец шкаф этот, а стенка опять не того цвета. Ещё и грязная и поцарапанная. Издеваетесь? Судя по другим отзывам там, где вы их не удаляете - не издеваетесь, а нормальная практика работы. Никому не рекомендую. То, что тут заказано только на перепродажу через авито и покупку заново уже в нормальном магазине.

Заказали много мебели - кухонный гарнитур, кровать, прикроватные тумбы, стенку в гостиную. С доставкой уложились в месяц, все аккуратно упаковано, детали без косяков. Собирали мебель сами, все несложно. Цены ооочень низкие, нигде дешевле точно нет! Качество нормальное, в эксплуатации просто надо быть аккуратными, и проблем не будет. А то есть такие люди, которые могут испортить и самую дорогую, и самую дешёвую мебель. Всем довольны, будем заказывать ещё. Кстати, к заказу дали купон-скидку на 1000 руб.

заказали шкаф купе две односпальные и одну двухспальную кровати.плюс комод качество нормальное собрали за один день все нравиться!!!доставка меньше недели.сто процентов будем заказывать еще!

Заказал в интернет-магазине пенал для комнаты. Из плюсов: большой выбор, недорогие цены. Минусы: месторасположение, не хватает ориентиров на базе куда ехать людям забирать мебель, приходится лишний раз выходить и спрашивать, не хватает терминала для оплаты по безналу.

Главное правило этого магазина - лишь бы продать! На все остальное им плевать! Заказывала шкаф-купе "Фортуна" (Вавилон 58). Забирали самостоятельно со склада в Березовском. Отгрузка быстрая, вопросов нет. Коробки целые, кладовщик Денис заверил, что при получении все проверил. Мы поверили.... и началось..... Привезя домой оказалось, что на одной дверке разбито зеркало. Сфотографировали, отправили претензию 15 марта. ЕСТЕСТВЕННО раз забирали на своем автомобиле - нас обвинили в том, что мы сами зеркало сломали... Да еще и документы при получении подписали, дааа..., сами не подумали, торопились, поверили кладовщику. Согласилась выкупить у них это злосчастное зеркало, лишь бы привезли его из Пензы с завода.... НЕДЕЛЮ... спец по рекламациям Денис (видимо они только Денисов в свою компанию принимают) запрашивал цену - поясняя, что завод не отвечает, а завод сообщал, что никаких запросов к ним не поступало. Хорошо, через несколько дней цену мне озвучили - 380 рублей, привезти пообещали на следующей неделе (20-26 марта). Жду.... Даже звонков никаких из магазина нет. Сегодня, 30 марта, кое-как дозвонилась до самого недоступного Дениса этой компании - и он снова перенес сроки доставки. ЕЩЕ НА НЕДЕЛЮ!!! Это что, фишка этого магазина???? Вы какое-то ерундовое зеркало не можете привезти клиенту целый месяц??? Вы весь шкаф быстрее привезли!! Всем потенциальным покупателям советую- тщательнее проверяйте товар при получении и если сразу обнаружите проблемы - не платите, отправляйте назад, берегите свое время и свои нервы!!! Позже обязательно расскажу чем закончится моя история.

Купили диван титаник пружинный блок в августе 2016 года. В начале марта вылетела пружина. Ткань смялась после 3х мес эксплуатации. Изначально кривые столбики на рукоядках. Чувствуется дерявянный карказ. На наши претензии компания не идет на встречу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Заказывал шкаф, все понравилось, привезли быстро. Хотелось бы более подробной инструкции по сборке. А в целом удовлетворило все. Цена невысокая.

В общем все не плохо. От оформления заказа до его поступления на склад прошло 28 дней. Купили кровать и шкаф-купе.Когда начали собирать шкаф -обнаружили царапины на одной из боковых стенок и на зеркале.К кровати притензий нет. Кому то жаловаться смысла нет .Ведь никто не приедет ,не заберёт и не обменяет, а только наверняка сопрут все на нас...

Отличный сервис, грамотные специалисты, выгодные цены,быстрая доставка. Обязательно еще будем заказывать мебель в вашем магазине!!

Заказывал кухню, доставили в срок, качество сервиса хорошее, цены на кухни очень даже приемлемые, рекомендую всем.

Перед Новым годом заказывали кресло-кровать под заказ, доставили через месяц. Качество кресла оцениваю на 4 из 5, но и цена на него невелика, самая низкая в городе. впринципе покупкой доволен.

Ну что же. Понадобилась мне мебель, желательно недорого. Подруги отправили меня сюда. Тут и правда недорого ))) Мы купили шкаф по цене, как на авито б/у. Осталось выяснить, как долго шкаф проживет. Заказ я делала в новогодние праздники, перезвонили мне весьма оперативно - на следующее утро. Мы заказывали шкаф, комплект из стола и табуреток (ребята, комплект обошелся дешевле, чем во многих местах один только стол вам обойдется) и тумбу. Тумбы в наличии не оказалось, как и ни одной аналогичной замены. Хотя на сайте в корзину складывалась. Ждать тумбу 60 дней с предоплатой мне не захотелось, поэтому заказ я подсократила. Обещали привезти в первый же рабочий день после каникул. И привезли. Весьма доброжелательный и вежливый экспедитор позвонил за полчаса до приезда, уточнил, готова ли я принять заказ. Привез, в квартиру занес, все пересчитали, зеркало проверили. В принципе доставка до квартиры вышла тоже достаточно недорого. Очень хорошо, что есть безнал. Заранее предупредила менеджера, которая мне звонила, и водитель приехал с терминалом. Все, кто любит платить картой, имейте в виду. А дальше уже будут недовольства не магазином, а фабрикой. Но ее на флампе нет, поэтому напишу тут. Стол и табуреты мы собрали без проблем. Но! Это вам, друзья, не Икея, тут не всякая девочка сама справится, т.к. часть дырок производитель не предусмотрел, поэтому вам придется делать их самим. Запаситесь шуруповертом. А вот шкаф собрать (Бася, да-да) - это вам вообще не Икея. Муж справился за 2 дня. Рекорд, судя по отзывам ))) Инструкция приложена от какого-то явно другого шкафа. Поэтому периодически приходилось делать "окей, гугл", чтобы просто понять, для чего производитель положил ту или иную фигнюшечку. Вешали двери мы всей семьей. Понимаю, так задумано для сплочения семьи и общего дела. Упаковано зеркало было безобразно, поэтому советую на него даже не дышать. Приклеивать зеркало к шкафу - тоже квест. Мне вот стало интересно, как собирают мебель приходящие спецы. По инструкции зеркало надо приклеить и дать ему полежать в прижатом состоянии 8-10 часов. В горизонтальном положении. Я так и представила, как сборщик мебели лежит у меня на зеркале полдня... Потому как в полупустой квартире прижимать длинное зеркало особо нечем. Итог такой. Да, здесь недорого. Дешевле, чем эти же производители в других магазинах. Но имейте в виду, что перед сборкой стоит выпить новопассита. На всякий случай. Вдруг не сразу все будет получаться )))

добрый день. Получили заказ.Заказывали спальный гарнитур Бася(в комплект входят кровать с прикроватным блоком.комод, шкаф,туалетный столик).. доставили быстро на след.день. притензий нет.Доставка за город. Муж уже четвертый день собирает один шкаф. Это просто ужас. К гарнитуру привезли большой мешок фурнитуры. все вперемешку, инструкцию вообще можно выбросить, тк по ней невозможно ничего собрать. 10 коробок с элеменатами спальни, ни одна коробка не подписана, в одной коробке лежат разные детали, к примеру, детали от шкафа, детали от кровати. детали от комода, и это все нужно собрать, весь этот пазл. Это просто свинство. У меня муж далеко не дурак, с техническим образованием, сам построил своими руками загородный дом,все комуникации в нем сам проводил электричество. воду, но это...... собирать 4 дня шкаф из "миллиона" деталей которые не подписаны и лежат в разных коробках. Вот нашла еще один отзыв в интернете о сборке шкафа Бася " Шкаф абсолютно без инструкции. Если хочешь собрать сам то надо запастись огромным терпением т. к отверстия для штанги на которую вешаются двери просверлены абсолютно не в тех местах где нужно. Придётся вымерять и сверлить 16 отверстий самому и превратить шифоньер в дуршлаг. К тому же надо облазить весь интернет чтобы вообще понять как крепятся двери. В комплекте много запчастей которые неизвестно для чего и зачем. Вообщем чтобы собрать весь шкаф понадобится дня три. Я много мебели собирал сам но с таким чудом сталкнулся впервые. Не советую никому покупать шкаф "Бася", а если вы его купити то поимеете кучу Ужас, Катастрофа сборки на 3 дня проблем. ". Это человек один шкаф заказывал, и то собирал 3 дня, а у нас спальный гарнитур с миллионом деталей..... Вы пожалуйста, свяжитесь с изготовителем данной мебели и сообщите им эту информацию, я думаю мы не первые кто столкнулся с подобным, это просто неуважение к покупателю. распихали по 10 ти коробкам весь гарнитур, и собирайте как хотите весь пазл. В каждой коробке разные детали не от одной позиции. Кошмарище.Хотели заказывать и дальше в этом магазине. тк нужно обставлять загородный дом. но после такого...... Я кстати, не заканчиваю свой отзыв. тк гарнитур еще не собран. кто знает что там за сюрпризы нас ожидают....

С более отвратительным сервисом я не сталкивался никогда! Это реально просто дно! Заказ 54380. Сделан в начале Января. На этой неделе позвонила оператор, сказала, что заказ доставят 27.01. Казалось бы, отличная новость, но не тут-то было! Сначала я ждал звонка от сборщика. Не дождался, позвонил в интернет-магазин, попросил прояснить ситуацию. Оператор сказала, что свяжется со сборщиком и перезвонить. Но мне, как и многим другим людям, оставившим здесь отзывы, никто, конечно же, не перезвонил. Поэтому я ещё раз самостоятельно набрал магазин, надавил на оператора и взял телефон сборщика. Позвонил ему и, о, боже, он, оказывается, вообще не знал о данном заказе! Это при том, что, якобы, оператор должна была ему позвонить и сообщить о моем заказе. Дальше больше... Я позвонил и договорился со сборщиком о том, чтобы собрать мебель в понедельник, потому что мне её должны были привезти в пятницу, 27.01, вечером. Однако в пятницу вечером никто ничего мне не привёз и даже не позвонил! Два раза связывался с магазином, оператор мне сообщала: "Ждите, должны привезти". Но по факту не было даже звонка от курьера. Это я считаю признаком ужасного сервиса, поскольку, конечно, в пути может что-то случиться (пробки или еще что-то), но не позвонить и не проинформировать клиента о переносе даты заказа - это уже за гранью добра и зла. Считайте моё сообщение официальным заявлением - если в ближайшее время мне не будет доставлена и собрана мебель, либо эта мебель придет некомплектной, с дефектами или иным образом будут нарушены мои права, как потребителя, на основании действующего законодательства Российской Федерации, я буду обращаться в суд и требовать компенсации всех понесенных мною расходов, наложения штрафа за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, возмещения морального вреда, государственной пошлины и услуг представителя, а также всех иных возможных расходов, которые полагаются в данном случае.