Задержали груз на четыре дня после произведения оплаты!!!! Операторы общались некомпетентно!!! Сам груз ехал на два дня дольше заявленного срока!!!! Никакой помощи и взаимодействия от компании добиться не удалось!!!! Больше никогда не воспользуюсь услугами данной транспортной службы!!!

Задержали груз на четыре дня после произведения оплаты!!!! Операторы общались некомпетентно!!! Сам груз ехал на два дня дольше заявленного срока!!!! Никакой помощи и взаимодействия от компании добиться не удалось!!!! Больше никогда не воспользуюсь услугами данной транспортной службы!!!

Отправляла два велосипеда, для удобства транспортировки свернула рули параллельно колесу и зафиксировала, колеса были спущены. Получила один в первозданном виде, а второй с выправленным рулем и накаченными колесами. Не знаю, где катались, в Новосибирске или в Москве, но даже не удосужились повернуть руль обратно.

Отправляли мне двери на машину,из Новосибирска в Екатеринбург.Дверь приехала вся помятая,углы погнуты. Претензию уже третий месяц на рассмотрении,сколько можно? решил воспользоваться только потому что в других компаниях дороже на 500 рублей.

тупее организации оформления я не встречал

Сама помогла и сама все испортила. Это я про оператора. Оператор подсказал отправителю как указать конкретный адрес офиса, в который доставить груз. Галочку в нужном месте поставили, документы к сожалению проверять не стали. Думали у оператора все хорошо с памятью, вниманием и глазами. Но не тут-то было. Груз отправлен в другой офис компании, который находится практически за городом. Чтобы туда съездить надо день точно потратить. Звоню в колцентр оператору. Мол как же так, почему так невнимательно заполнили документы. Оператор сперла всю вину на отправителя и спокойно так сказала - ждите два дня и мы перевезем из одной точки в другую ваш груз. И что мне теперь делать? Через 2 дня будет воскресенье, а в понедельник мне надо уезжать из города на 3 месяца. Мораль той басни такова - во всех ошибках этой шарашки будете виноваты только Вы, уважаемые заказчики. А отговорок у них куча. Не первый раз сталкиваюсь с этим. И если вы, как я решите воспользоваться услугами этой тк не располагая дополнительным временем (еще недельку к тому сроку что написан на квитанции ) для получения груза, то лучше Вам обходить стороной это сомнительное предприятие ))))

Не понимаю, почему так много отзывов плохих. Пользовался услугами раз 5, всегда было хорошо. Отправлял разные грузы, проблем не возникало. Может просто везло

Заказывали перевозку личных вещей из Казани в Москву. Крайне разочарованы. По приезду цена магическим образом увеличились в 2 раза ( В ДВААА) от предварительного подсчета, при том что вес груза по факту оказался меньше, но объем у ПЭК почему то увеличился с 2,5 квм до 3,5квм. Груз целый, хвала небесам. НО коробки оказались залиты какой-то розовой жидкостью - "ничего не знаю, ваши коробки лежали внизу", такой ответ получили от водителя, ну а другого и не ожидалось. При заключении договора нам считали что будут использовать жесткую упаковку, по приезду на адрес никого жесткой обрешетки я не увидел, и вообще ничего такого. Мы пользовались другими транспортными компаниями и они до адреса довозили в обрешетке все как положено. Остальное по мелочи... позитива не получилось. Самое обидное это стоимость перевозки, за эти деньги могли заказать отдельную машину в другой компании... а тут все в общей и еще и вещи облили каким-то антифризом.

ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ - WELLCOME В ПЭК!!! А, если серьезно - никогда не связывайтесь с этими жуликами! ВРУТ БЕССОВЕСТНО, ОБСЧИТЫВАЮТ, НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ (даже при наличии страховки и дорогостоящей жесткой упаковки)! ...сейчас мы готовим документы в Суд, слушать их вранье я больше не хочу. Здесь не дают многа букав писать - читайте весь отзыв здесь (там много интересного): https://novosibirsk.flamp.ru/user1946904 ----------------------

Нужно было забрать и отправить груз из г. Кольчугино в г. Якутск (700кг/8м3) Все сделали. Через пару дней поступает звонок и говорят что не смогут доставить в Якутск ( габариты не подходят). Я ищу другую ТК, пишу письма об смене грузополучателя...и тд... отправил письма, договорился с другой ТК. Опять звонок.... мы сможем доставить!!!! Я пишу письма об отмене всех ранее написаных писем. Через неделю выставляют счёт с доставкой по г. Якутск. Мой клиент оплачивает во время. Груз приезжает в г. Благовещенск и они опять мне сообщают что не доставят груз.... и тд. В итоге выставляют простой и заводят инцидент по этой ситуации( мол звонки будут слушать 3/5 рабочих дней) через неделю приходит смс на телефон что нужно забрать груз из Благовещенска... и постой аннулировали... месяц делали мне мозги.. в итоге сорвали деньги за не полную доставку и бросили все в Благовещенске. Плохое отношение к клиентам.

Сказать, что Я не рекомендую эту транспортную компанию - ничего не сказать. ПЭК - эталон отвратительного отношения к клиенту. "Безалаберность во всём!" - их девиз. Хочешь быть хуже всех остальных в услугах доставки? Смирись: пока ПЭК существует, Ты всегда будешь номером 2. Наше знакомство с ПЭК началось 19 июля, когда Я покупал детали для своего автомобиля на разборке в Москве. За услугами доставки во Владивосток обратился к ним. Порекомендовал продавец, да и привлекла цена: по словам оператора разница в стоимости между авиа- и авто- доставкой будет составлять всего 500 рублей, а прилетит груз всего за 2-3 дня. Скорость мне не была принципиальна, но из-за небольшой разницы по деньгам, согласился на авиа-перевозку. Оценили мне мою отправку в 2800 рублей + забор груза от продавца, который рассчитывается из расстояния до разборки. В общем, не смотря на нерабочий сайт (при составлении заявки сайт никак не давал мне возможности выбрать именно доставку самолётом, предлагая только сухопутные варианты), через 1-2 часа страданий получилось оставить заявку по обратному звонку. Из-за разницы по времени с Москвой, дело происходило вечером и Я, обговорив детали с отправителем, довольный лёг спать. На следующий день продавец мне сообщил, что груз успешно забрали, поблагодарил за оплату и попрощался. А Я и не предполагал, с каким ужасом мне придётся столкнуться в дальнейшем. Утром жена, собираясь на работу, случайно разбудила меня шумом, Я потянулся за телефоном, глянуть время. На экране висело уведомление от ПЭК «Груз от… для… принят к перевозке ссылка на отслеживание», каково же было моё удивление, когда, пройдя по ссылке, вместо обещанных 3-4 тысяч Я увидел стоимость 13523,44 руб. В авральном режиме в полвосьмого по местному времени, в одних трусах Я начал набирать номер единой справочной, который кстати не бесплатный для звонков из регионов, чтобы перенаправить груз авто-перевозкой, пока тот находится на складе в Москве. После нескольких минут ожидания, мне сообщают, что по звонку не могут выполнить моё требование, что нужно составить письмо и отправить его на электронный ящик, а рассматриваться оно будет в течение дня с 9-ти часов по московскому времени, и что скорее всего мои запчасти к тому моменту уже будут отправлены самолётом. На мой вопрос: почему не сообщили о том, что фактическая стоимость перевозки оказалась в 4 (!!!) раза дороже предварительной, мне ответили, что в их обязанности не входит информирование о стоимости отправки. Я был в шоке. Сон естественно пропал. Я стал заниматься написанием письма. Отправил. Фух… Жду, надеюсь, успеют прочитать прежде, чем отправлять груз стоимостью 6 тысяч за 13500. В 17 по местному Я вновь набираю номер единой справочной, слушаю уже поднадоевший мне трек. Прошу проверить почту и обработать моё заявление как можно скорее. Пинали меня, как мяч, от одного оператора к другому, один обещал ускорить процесс, другие говорили, что это невозможно, и заявления рассматриваются в «порядке живой очереди». После двух часов переговоров они приняли моё письмо. Через ещё часа три мне сообщили, что мой груз будет отправлен автомобилем. Слава всемогущему. Мне выдали новый номер отправления, стоимость доставки была оценена в 4194.91 руб. Ориентировочное прибытие запчастей – через две недели. И всё было хорошо: при проверке статуса доставки даже появлялась позиция моего груза на карте, правда, длилось это не долго. В районе Омска маячок отключился и стал показывать одну позицию. Но это не проблема, главное, чтобы запчасти пришли в заявленный срок. Сегодня пришло SMS-оповещение: груз … прибыл. К оплате 4194,91 руб. … Я, обрадованный тем, что заказ прибыл на день раньше срока, полетел в пункт выдачи. Но, в пункте ПЭК мне сообщили, что помимо 4200 руб мне нужно доплатить тысячу сверху, так как она не была учтена при расчёте стоимости доставки, а произошло это из-за того, что Я изменил тип перевозки. Понимаете, получается: Я сам виноват в том, что они меня не проинформировали о конечной стоимости всей этой операции. Возможно, Я бы воспользовался услугами другой ТК, но они заманили меня скоростью и низкой ценой. Признаться, Я был в шоке от такого уровня обслуживания. Я надеялся, что наконец мои мучения с компанией ПЭК окончены, но не тут-то было. Они захватили мой груз и откровенно начали вымогать из меня доплату за услугу, которая была включена в выставленный ранее счёт. Мои неоднократные попытки доказать свою правоту вызвали лишь оскорбления в мой адрес со стороны менеджера. Делать нечего: мне пришлось оплатить лишнюю тысячу, чтобы получить свои детали. Более ужасного сервиса тяжело представить. Даже для России это слишком. Никогда не думал, что скажу это, но на Почте России операторы любезнее, да и стоимость услуг у них фиксированная, то есть при отправке посылки её стоимость не меняется в отделении получения. Друзья, давайте помогать друг другу. Спасём мир от компаний, подобных ПЭК. Оставляйте отзывы о товарах и услугах как можно чаще и информативнее.

Сначала поясню, почему два балла. Не один - потому, что грузы ПЭК теряет все-таки крайне редко, а если теряет, то быстро находит. И возит аккуратно. не бьет. Почему не больше? Потому что ПЭК обожает бюрократию и любая нестандартная ситуация превращается в катастрофу. Вот и сейчас. Начиналось все буднично. Сдали груз Москва - Кемерово. Сдали и сдали. Вот только ошиблись в одной цифре серии паспорта получателя. Может наш водитель ошибся, может оператор ПЭКа, не знаю. Да и какая разница? Клиент приехал за грузом, ему его не отдают, клиент просит нас написать письмо о смене получателя. Нормальная практика. Минутное дело. Пишу письмо. Отправляю ПЭКу и клиенту. И вот тут начинается самое интересное. Клиент обращает мое внимание на том, что я ошибся в другой цифре. Одну ошибку исправил, другую - допустил. Логично же, написать еще одно письмо о смене получателя? Почему бы ПЭКу просто не поменять данные ДВАЖДЫ? Но нет. "Ваше письмо не принято в работу. Необходимо написать письмо об отмене предыдущего письма!" Я пожал плечами и написал: "Прошу удалить (уничтожить, порвать на мелкие кусочки, растворить в кислоте, скормить хомячкам) предыдущее письмо, а верными данными получателя считать такие-то. И также прошу отдать уже клиенту его груз а то он второй день его получить не может!" На то, чтобы осознать смысл письма у ПЭКа ушло еще 12 часов. "Ваше письмо не принято в работу. Необходимо написать письмо по форме!" И вот тут наконец-то была прикреплена форма. Письмо об отмене письма.... Я уж думал, что следующим мне придется написать письмо о подтверждении второго письма. Но, слава Эру, обошлось. ПЭК, а ПЭК? Зачем столько бюрократии? Почему любой шаг в сторону от стандартной схемы работы вызывает ступор, а любое письмо обрабатывается по 4-10 часов? Будьте проще, чтоб люди к вам потянулись!

Заезжать только на авто. По незнанию поставила машину у ворот, идти очень долго. Никакой инфы о стоимости въезда, куда идти получать нет. В самом здании на получение накладной, все быстро и чётко.

Отправили вещи из Екатеринбурга в Калининград, 52 места, 303 кг. Личные вещи, все пожитки, без мебели, просто шмотки, фотографии, памятные вещи, столовое серебро бабушки и т.п. Груз пропал, никто ничего сказать не может, кроме как: "у нас нет информации". Просто отвратительно, привезти должны были 25.04.2017 г. на текущий момент никакой информации о грузе нет и делать с этим ничего не хотят, даже не перезванивают, хотя каждый раз обещают это сделать. Перевозка полностью оплачена, очень не хочется возиться с претензиями и судами + страховая, но сотрудники компании не прикладывают никаких усилий для решения проблемы, примеры их ответов на скриншотах ниже. Рассмотрение данной ситуации длится уже более 9 дней. Крайне не рекомендую данную компанию.

Худшая компания по доставке! в зале всегда дикое количество народу, приготовтесь потерять около 2 часов!

Разделение городов и направлении отправлений.

Отвратительная компания! Приобрёл в московском интернет-магазине крупногабаритный товар, отправили данной компанией. В заявке был указан объём груза 1,6 м3. Компания, приняв груз, пересчитала объём (2,6 м3) и не уведомив нас, отправила по месту назначения. Когда груз доставили, компания сообщила, что мы должны заплатить сумму за доставку на 40% больше, чем изначально было оговорено. Открыли спор, который идёт уже 1,5 месяца и никаких подвижек! Зато за время спора компания взимает деньги за хранение груза, уже натекло около 4000 рублей! На вопрос о том, как так получилось, что компания не уведомила отправителя об изменении объёма груза, в ПЭК ответили, что не обязаны уведомлять об этом клиента. Это уже смахивает на вымогательство какое-то, или даже на мошенничество со стороны компании! Требую аннулировать сумму за хранение груза, так как она набежала не по моей вине, и вернуть изначальную стоимость доставки груза, которая оговаривалась при оформлении! Доставка груза оформлена на Контузорова Александра Валерьевича.

Очереди по часу, кулер с водой стоит, но стаканчики надо покупать. В туалет вообще не сходить. Хуже, чем на Почте, хотя казалось бы...

Я не понимаю, как у такой компании вообще может быть выключен телефон? Вы наверное не знаете что такое ip телефония? Это просто ужас, невозможно позвонить и проконсультироваться по какому либо вопросу. Время работы в 2gis не соответсвует действительности! А сегодня пытаюсь дозвониться до филиала в Адлере. Тоже самое, телефон не доступен. Настоятельно требую чтобы со мной связались менеджеры филиала в Адлере! 8-923-221-66-66

В компании работают классные операторы на горячей линии! Я первый раз груз отправляла подобным сервисом и они мне все рассказали, потом еще и на почту скинули дополнительную информацию, сказали что и сколько будет стоить. Очень удобно и время экономит, не пришлось ехать в офис, а то он у нас аж на выезде из города в промзоне. В итоге я дома все документы распечатала, все подготовила, сделала первичную упаковку груза и увезла его в отделение, а из-за того что я документы приготовила заранее меня оформили за 5 минут буквально. Мне кажется, что для тех кто приходит с готовыми документами можно сделать отдельное окно или поставить какой-то аппарат, было бы вообще идеально! Компанию оцениваю на 5 баллов.

Электронная очередь и больше 20 окон для работы как с физическими так и юридическими лицами. Отдельного внимания заслуживает то что смогли отдать посылку по водительским правам без паспорта.

По работе и для личных целей отправляем только ПЭКом.При въезде терминал выдаёт карточку,если отправляете груз,можно не активировать в офисе и можно выехать ничего не заплатив.Так же если вы получаете груз,можно активировать на складе и тоже выезжаете бесплатно. Склады разделены по городам,всё написано. Быстро по территории лучше не ездить,потому что туда сюда гоняют маленькие машинки-грузовички.Они быстрые,можно не заметить) Как-то имела дело со справочной,мне должны были доставить груз прям к дому.Девушки спокойные,всё объясняют,перевели на курьерский отдел,там нашли мой груз,назначили время приезда курьера.Приехали вовремя,всё в целости и сохранности. За два года постоянного использования этой компании,ни разу не было ни каких курьезов.Чему мы безмерно рады!

Мало того, что два раза подряд умудрились похерить посылку на складе, я за ней катался, время тратил бензин жёг, так ещё и взяли 27 рублей за ХРАНЕНИЕ! %) стою на кассе в очереди оплатить их. Педики

Проебали груз, два раза ездим за ним, эти чебуреки неалё по русски, ходят бестолку туда обратно, симулируют бурную деятельность: типа вроде заняты важным делом. Ничего найти не могут, я в ужасе.

Если эту компанию стереть с лица земли, то мир станет светлее и счастливее

Отправляли хрупкий и дорогой груз из Челябинска в Москву. Решили отправить ПЭК, ибо в Москве очень близко к офису живем. И началось. В Челябинске заказала забор груза с адреса. В итоге никто не приехал и не позвонил. Оказалось - водителю дали другие задачи, организацию он предупредил, но они ничего делать не стали. На следующий день сами отвезли груз, всё оформили. Дошел за 3 дня, немного грязненький, но в целости и сохранности. Когда получали груз в Москве, пришлось побродить по территории ПЭК, офис расположен не очень удобно. Но все документы сделали быстро и без очередей. Вместе со страховкой и упаковкой вышло совсем недорого. Компания, конечно, не без минусов, звонки в колл-центр платные, но перевозка выходит дешевле, чем у других. Доставка быстрая, груз целый. Можно и порекомендовать.

Никому не советую работать с этой компанией! Заказал спуск груза с этажа и погрузку, 500 р. Приехал водитель, который не знал, что это надо делать. В итоге поскольку коробка большая, мой друг с ним спускал эту коробку на ровне с ним. Я решил не платить за такую погрузку, оставил обращение по этому поводу. Груз уже тем временем пришел на склад. Мне сказали, что обращение рассмотрят в течении 5 дней, за хранение уже начали идти деньги. В итоге мне никто не позвонил, пришлось за свой счет звонить в москву с томска. Мне отказали, сославшись на то, что друг всего-лишь немного помог. Впредь больше никогда не буду пользоваться вашими услугами, вы больше потеряете, поверьте мне! Не то время, чтобы так обращаться с клиентами! Доставили быстро, сегодня заберу его, гляну что там

Электронная очередь. Гигантский склад. Туалета считай нет. И самое главное, заезд и парковка бесплатна, не забудьте пробить карту, после получения посылки, сами они не напомнят!

С ПЭК мы как юридическое лицо ведем сотрудничество и по документам и страхованию все в порядке. Отправляем мебель из Москвы в Челябинск, Екб, Омск. Ничего не теряли, не ломали и жалоб от клиентов по поводу изначальных повреждений мы не получали. Рекомендуем

Бунин Александр владеет русским на уровне чуть выше чем те, кто "буто в ауле". Зато самомнение какое!

хоже местечка не видал , это Ад посравнению с Деловыми линиями или СДЭК. Видемо ФМС тут давно не был, чустауещь себя буто в ауле иностранцем без правным

Ждём доставку груза довольно таки приличное время (заказали товар по интернету), звоню в компанию, оказывается груз должны сами забрать. А ведь даже никто не позвонил и не сказал, что посылка ожидается на складе. Точнее звонок с транспортной компании был, но девушка не в курсе была, где находится груз и что с ним.

Заказал перевозку груза, оплатил дополнительно услугу "жесткий короб", груз доставили, но при получении обнаружил, что жесткого короба нет, а сам товар весь поломан. Согласился на восстановление товара за свой счет с последующим возмещением данных затрат компанией ПЭК. После восстановления повреждения, составили претензию и предоставил полный пакет документов со своей стороны для начала рассмотрения вопроса о возмещении моих затрат, но, увы, и здесь у них БОЛЬШИЕ косяки. После того, как истекло 30 дней и мне так и не дали ответа, я начал разбираться и выяснил, что головной офис, расположенный в Москве, а именно претензионный отдел во главе начальника Коротких, вовсе не взаимодействует с филиалом в Калининграде, кроме этого, общаться с "простыми смертными" господа не желают, однако мне повезло и мне была оказана такая честь, однако, весь разговор и договоренности после окончания нашей беседы были забыты, т.к. после общения с директором филиала в Калининграде мне задали очень интересный вопрос: "Начальник претензионного отдела говорит, что ни с кем не разговаривал, вы действительно с ним разговаривали", что же, выводы делайте сами, а я написал письмо директору филиала ПЭК, следующего содержания (см. ниже). Добрый день! Меня зовут ХХХ. В феврале 2014 г. я воспользовался Вашими услугами. Код груза ХХХ. При заказе услуги я оплатил дополнительно денежные средства за ЖЕСТКИЙ КОРОБ. При приеме груза было выявлено, что груз был упакован в пленку, жесткого короба я не видел. Кроме того, груз был ПОВРЕЖДЕН. Я обратился к мастеру склада с претензией о порчи груза. В последствии Ваш сотрудник зафиксировал на фото повреждения груза и был составлен акт повреждения груза. В начале марта, а именно 3 числа, я предоставил вашему юристу все документы для возмещения стоимости восстановительных работ по испорченному грузу, было написано заявление, претензия и тп. документы, после чего юрист сообщил, что с даты составления претензии (3 марта) в течение 30 дней вопрос о компенсации будет решен, что собственно говоря не противоречит действующему законодательству РФ. Таким образом, конечная дата рассмотрения вопроса о предоставлении компенсации - 3 апреля. В период с 03.03.2014 г. по 03.04.2014 г. мне не сообщали состояние рассмотрения претензии. 3 апреля, я связался с вашим юристом, выяснил, что претензия моя еще рассматривается. На вопрос почему нарушены сроки рассмотрения, юрист сообщил, что как правило рассмотрение претензий происходит с задержкой. Я высказал свое недовольство и в конечном итоге мы договорились, что ваш юрист позвонит в Москву и узнает, почему еще не рассмотрена моя претензия. В течение нескольких дней, от юриста я получал следующие ответы: "Я не могу с ними связаться, начальник претензионного отдела то занят, то еще что-то, на мои письма Москва не отвечает". После чего ваш юрист предложил мне самому позвонить в претензионный отдел г. Москвы. Несколько дней подряд меня не соединяли с претензионным отделом! Направляли обратно в калининградский филиал. Один раз даже направили в Санкт-Петербург, куда я также позвонил и меня перенаправили в калининградский филиал. В свою очередь из калининградского филиала меня опять направили в Москву. На третий день упорных звонков меня соединили с начальником претензионного отдела, Коротких. В беседе с ним я изложил суть своей проблемы. После чего, начальник претензионного отдела Коротких сообщил мне, что в Москву моя претензия поступила 25.03.2014 г. и соответственно с этой даты в Москве начинается отсчет времени для рассмотрения моей претензии. Обращаю внимание, что юрист ваш мне данную информацию не сообщал по не известным мне причинам. Изложенная Коротких причина задержки рассмотрения моей претензии противоречит нормам действующего законодательства, о чем начальник претензионного отдела согласился со мной. В заключение мое беседы с Коротких, мне пообещали, что будут проведены разъяснительные мероприятия с юристом и директором калининградского филиала, а так же поставлен вопрос о предоставлении компенсации за нарушение сроков рассмотрения претензии и телефонные разговоры по межгороду. В связи с этим вышеизложенной ситуацией я хотел бы: 1. чтобы в кратчайшие сроки рассмотрели мою претензию, 2. решили вопрос о компенсации за нарушение сроков рассмотрения претензии, 3. возместили телефонные переговоры (детализация телефонных переговоров будет выслана Вам на почту следующим письмом). Ответ прощу выслать мне на электронную почту: ХХХ тел. для связи: ХХХ При рассмотрении моих требований рекомендую исходить из того: 1. что я оставляю за собой право обратится в суд, 2. снижение репутации фирмы, 3. дополнительные штрафы и пошлины от органов, компетентных в данной ситуации (например, роспотребнадзор). Через несколько дней, после отправки письма, мне сообщили по телефону о положительном решении в отношении моей претензии, однако, отвечать на письмо и возмещать затраченные ресурсы на вытягивании из этой компании потраченных денег на исправление повреждений товара, отказали! Сегодня 29.04.2015 г., денег по претензии я до сих пор не получил, обратился в суд!

Таких убогих и ужасных компаний никогда не видел.. Мне осталось с ними совершить последнюю операцию и я смогу вздохнуть спокойно с мыслью, что ничто меня с ними не связывает. Одна звезда это слишком много для них. За 2 месяца работы столько косяков , что пипец. Чего стоит только отправка груза из Воронежа в Нижний Новгород длительностью 1,5 месяца.. Когда столкнулся с этой компанией и с проблемами, начал спрашивать у друзей - никто не сказал ничего хорошего. Все только материли...

Четко, быстро, а так же грязно, сотрудники на складах не русско говорящие. В офисе удобно, электронная очередь, милые девушки.

Работали мы с ПЭКом много лет и горя не знали. Возили быстро, груз выдавали с отсрочкой и бесплатным хранением. Но во всех крупных компаниях есть человек, после общения с которым обращаться за услугами уже не хочется. В ПЭКе таким человеком стала сотрудница службы доставки Юлия, которая две недели держала груз в Москве и не могла организовать доставку до филиала нашего клиента в г. Жуковский. Она уточняла каждый день миллион ненужных подробностей. В итоге, мы под свою ответственность сказали везти уже груз без согласования с клиентом. И что вы думаете? В этот момент Юлия нам сообщает, что теперь у нас счет за вынужденное хранение на сумму ВОСЕМЬ!! рублей! Нет, не тысяч, и не сотен, а просто 8 рублей. А у нас перевод денег больше стоит. Написали претензию руководству, т.к. по телефону связаться напрямую нельзя ни с руководителями отделов, ни со службой доставки (единый телефон для всех вопросов). Груз отвезли получателю, документов мы никаких по нему не получили до сих пор (прошло больше месяца). Думаю теперь, мы все еще должны им восемь рублей, или они этот счет удалили. Звонить и выяснять - желания нет!

Вот таким приходит груз. Даже жесткая упаковка, за которую я плачу деньги, не помогает. И так постоянно.

Поставщик отправил мне в Тюмень груз 26 ноября. Неделю груз пролежал в Москве. С руганью отправили. Пришел только 8 декабря и не полностью.

Ситуация крайне не приятная. Отправляла из Москвы в Красняорск груз - коробку с посудой тщательно упакованную - в заявке указано было что хрупкое. И кровать с матрасом. Все новое. Соотвественно заказывала обрешотку чтобы ничего по дороге не ободрали сломали разбили и тд. Груз привезли - я уверенна что обрешотки просто никакой не было!!! Матрас порванный весь обшорканный и грязный (хотя был в полиэтиленовой упаковке весь без повреждений на несколько раз упакован) - такое чувство что его просто привязали к машине и тащили всю дорогу по асфальту!! Коробка с посудой была вся перемятая - как булто ее пинали всю дорогу! Внутри железная посуда просто была погнута со всех сторон!!! Словно битами били! Разбили бокалы. Как фарфоравая посуда осталась целой для меня это остается загадкой и большим чудом! Весь день не могла дозвониться до оператора. А когда наконец-то дозвонилась сказали одно - приезжайте пишите претензию. Груз был застрахован. Завтра поедем писать претензию... Но моральное состояние угнетенное, жаль нервов своих ... Потому что особо нет надежды на то, что хоть что то нам возместят за их халатное отношение к чужим вещам (((

Проходим практику здесь. Кажется все запутанным, но отложено здесь всё на уровне.

Несмотря на отзывы ниже, у нас все прошло гладко. На территории въезд по картам, что выдает терминал( и как бы не соврать, час или полчаса парковки бесплатный. С нас $ не просил автомат, хотя мы уже было приготовились, отсюда и сделали выводы). Уложились по времени. Приняли быстро, сразу оплатили и забрали груз на складе. Даже помогли загрузить. Конечно, офис для оформления найти на территории сложновато , но нас направили, не потерялись)

Ночная смена работает на отл. Чего не скажешь о приезжей рабочей силе на складах...

Быстрая электронная очередь, хороший персонал в офисе. Сам склад грязный, но у конкурентов деда не лучше.

Из 13 окон на выдачу работает только 1 !!!

Огромные склады, разбитые по городам, электронная очередь на оформление, - все достаточно организованно. Только грязно вокруг....

Не дешевая, не организованная, не удобная компания. В рамках своей работы регулярно пользуюсь услугами ТК и к сожалению, пришлось воспользоваться ПЭКом, т.к. клиенту ПЭК удобнее был. Мало того, что время забора груза - в течении дня, так еще и не предупреждают о машине, чтобы выписать пропуск на территорию. Такое ощущение, что менеджеры ПЭКа не знают элементарных правил посещения бизнес-парков. Но это еще не все! Отказались регистрировать отправление в мягкой упаковке, мотивируя, цитирую "не, ну оно же побьется все"... При том что в упаковке находились аккумуляторы для ИБП... А доставка кстати еще не случилась, т.к. в офисе потеряли этот заказ! Не собираюсь более с ними работать, мне убытки не нужны.

Ужасная компания, врагу не посоветуешь!!! Отправлять ей груз просто опасно и бессмысленно!!! Доставка Красноярск - Москва заняла около месяца!!! При отправке обещали максимум 7 дней... На мою обоснованную претензию, написали какую то отписку (во вложении). Никогда не отправляйте данной компанией грузы!!!

прикольно График работы )))) вероятно открыто !!!