Покупал кровать в ТРЦ Большая медведица. При покупке были оговорены условия доставки и сборки и озвучена сумма. Когда нужно было вызывать сборщика, оказалось, что сумма увеличилась в полтора раза, от этой услуги я отказался и собрал кровать самостоятельно. Собственно говоря, об этом и пойдет речь. Только собрав мебель самостоятельно, можно реально оценить ее качество. В случае с кроватями от компании Perrino скорее они должны приплачивать за то, чтобы клиенты не собирали кровати и не видели, как и из чего они сделаны, нежели брать за это деньги. В инструкции по сборке далеко не самой дешевой кровати были и ошибки (касающиеся самого процесса сборки), и опечатки. Некоторые отверстия находились не совсем там, где они должны быть по схеме, а металл креплений подъемного механизма оказался настолько мягким, что было элементарно страшно прикручивать последний - в любой момент резьба могла сорваться или металл обломиться (у меня есть опасения, что подъемный механизм в скором времени потребует замены). После сборки кровати я могу сказать, что она не стоила своих денег (по крайней мере, кровать, купленная в другой компании за сопоставимые деньги и пережившая переезд из одной квартиры в другую, выглядит и ощущается гораздо основательнее и надежнее). Но проблема даже не в самой кровати, а в том, что при возникновении проблем, сотрудники компании оставляют клпентов без поддержки. По крайней мере, менеджер не захотела со мной общаться (не взяла трубку и не перезвонила), а по городскому номеру в течение всех дней с начала года работал только автоответчик. Поэтому я лично сотрудничество в качестве покупателя с этой компанией прекращаю.

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Ольге с "Большой Медведицы". Мне нужна была консультация по выбору матраса. Набрав единый номер компании, трубку сняла Ольга. Она очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, и поняв, что мне нужно, начала предлагать мне варианты, которые мне нужны. Потом же, уточнила, на каком берегу мне удобнее будет оплатить. На следующий день я поехала в магазин на Левобережку, где мне сказали, что такой цены на выбранный мной матрас- нет. Созвонившись опять с Ольгой, она в считанные минуты решила этот вопрос. Так что все зависело именно от внимательного отношения к своей работе продавца, и конечно же к покупателю. Побольше бы таких людей в сфере продаж!!!!! Очень хочется , что бы руководство отметило работу Ольги! Еще раз огромное человеческое спасибо Ольге за чуткое отношение к покупателям! По доставке тоже не возникло ни каких вопрсов, все было во время и четко.

Пришло время написать отзыв)) Прошло немного времени- эмоции улеглись. Долго-долго мы ходили, смотрели и выбирали кровать. Важно было, чтобы был подъемный механизм с ящиком для белья на всю площадь кровати (это важно, есть на пол кровати), и чтобы экокожей было обтянуто не только изголовье, но и основание кровати, и она должна быть не зафиксирована, а иметь возможность сниматься. И цена тоже была важна, т.к нужна была ещё тумбочка. В "Асконе" то, что нужно стоило 48 и 17 тумбочка. И вот, бродили мы по Большой Медведице и наткнулись на "Перрино". Салон среднего размера, работает один консультант, это была Людмила. Когда мы зашли- это долго разговаривала по телефону и , кажется, не могла поверить , что нам здесь что-то нужно. А нам действительно было нужно, т.к мы, проходя мимо, увидели точно то, что мы искали! Один в один и цена существенно ниже. Не буду описывать нюансы консультации- скажу, только, что все было хорошо. Вежливо, по делу, с демонстрацией, с описанием вариантов и т.п. Возникла небольшая накладка с тумбочкой. Цена стояла 6990, но когда её начали оформлять- цена стала 9900. Мы попросили решить вопрос и пока покупать тумбочку не стали. Потом мы оформляли кровать -Людмила предупредила, что они закладывают на доставку с фабрики месяц, но по факту получается быстрее. Людмила взяла наши координаты и сказала, что уточнит по тумбочке и перезвонит. На следующий день поступил звонок, что да, цена 6990 можно приехать оплатить, но, к сожалению, она придёт уже позже. И придётся забрать самовывозом. Кстати, если в асконе доставка, сборка, подъем - все включено в стоимость, то здесь за это нам насчитали 3275 рублей. Позвонили ровно через 2 недели. Мол, кровать пришла. Я назначила время, предупредив, что раньше определенного времени дома быть ну никак не сможем. Мне сказали, что доставщики позвонят за час. По факту, позвонили за 15 минут. Занесли кровать, решетки, изголовье , начали собирать и... Оказалась, что кровать не та. Тут у меня просто шок. Если она не та, то где наша? Перед нами стояла кровать в 3 раза дешевле и выглядела она ужасно (по моим представлениям). Как оказалось- нашу кровать собирали у предыдущих клиентов. Вы вообще это можете себе представить??? Мало того, что ребята не смотрели , что и кому собирают, так ещё и клиенты не знают что ли, какую они кровать заказали??? Я начала паниковать. Мы уже основательно подготовились- вытащили матрас, ждали, ушли с работы пораньше, а тут такое. Ну что пришлось делать ребятам- ехать к предыдущим клиентам- скручивать наше изголовье, ставить им их и ехать снова к нам. Эти манипуляции заняли час. Я провела этот час как на иголках, к тому же трубку они не брали. Я волновалась, а вдруг люди уехали из дома? А вдруг они непорядочными окажутся и скажут "все подписано идите лесом"? Слава богу, что все обошлось и наше изголовье в целости и сохранности вернули нам) я его осмотрела с особой тщательностью, т.к оно уже практически Б/у. Все ок, установили, собрали. Поскольку муж не мог столько времени ждать- он уехал и попросил ребят помочь водрузить наш тяжелённый и огромный матрас. Что они и сделали. И я ещё попросила забрать мусор с собой, они сопротивлялись, но забрали. Что по факту, резюме: 1. Цены- отличные. 2. Качество - хорошее! Я довольна качеством очень. 3. С доставкой получилась такая катавасия, но по факту же все вопросы решили в нашу пользу, только отняли время и нервы. 4. Покупкой мы довольны, ждём тумбочку уже 20 дней. 5. Не было никаких накладок, что кожа не того цвета, или что-то не то, не так. Все, как мы и заказывали , и ящик для белья просто огонь. Могу ли рекомендовать? Не знаю. Наверное, могу, качество очень достойное, но такие истории как у нас недопустимы. Поэтому хорошо.