Отличное место для отдыха и встреч с друзьями

Давно не были в городе и в данном заведении. К сожалению, в кофейне ничего не изменилось с последнего посещения в 2016 году в плане обслуживания и кухни. Кофе тёплый, совсем не тянет на заявленный в меню, официанты двигаются вяло. Цены для такого уровня обслуживания и не очень вкусного кофе - высоки. Интерьер - да милый, но он и раньше был неплохим. Но вот остальное..

Очень уютное место само по себе, но персонал и обслуживание «хромает»! Ждала меню почти 10 минут, официантка просто проходила мимо. Лааадно, дождалась. Заказала еду и кофе с собой. Принесли бизнес - отвратительный! Все очень жирно и совершенно не вкусно. Кофе только порадовал. Вывод - заходить можно исключительно за кофе, и то, не всегда, к сожалению.

Заходишь, никто не здоровается , смотрят так, что хочется уйти, но кушать очень хотелось, поэтому остались. Пришли пообедать, выбор пал на пасту. С первой же вилкой вместе с пастой видим волос , аппетит пропал , зовём официантку, которая подходит с выражением лица " что вам вообще от меня надо ?" . Ну , ладно, объясняем ей проблему , она , не сказав ни слова , берет тарелку и просто уходит. Мы слегка в шоке. Далее с таким же выражением лица , она возвращается и говорит сквозь зубы "вам переделать или убрать из счёта " - ответили "убрать" , она так же молча просто уходит. О том, что бы извиниться перед нами даже и речи не шло. Когда уходили, увидели за баром другую девушку , вроде бы администратор или менеджер , спросили ее нормальна ли вообще такая ситуация , ответ был "ну у нас повара вроде с убранными волосами ...а девушка вроде извинилась ..." говорю , что ни слова не сказала в ответ " ну извините." Как можно иметь на столько не квалифицированный персонал ?! Любую ситуацию можно сгладить хорошим отношением , но тут всем плевать. Отвратительное место, отвратительный персонал! О еде молчу, хуже некуда , только деньги выкинули. Никому не рекомендую !

Что несколько лет назад, что сейчас... Кофе непонятно какой... Невкусно всё у вас, ребята. Не рекомендую.

Сегодня посетила кофейню #Пенка# в ТРК Слон в г. Миассе. Скажу сразу больше туда не ногой! Капучино принесли еле тёплый (видимо они там кружки совсем не подогревают). Заказала пирожное его принесли в суповой тарелке, даже не потрудились украсить хотя бы веточкой мяты или сиропом. Цены там не низкие и поэтому могли бы потрудиться хоть немного!!

Ответ fox1.lav - теплый САЛАТ Цезарь, да вы с ума сошли голубчик? Бедные официанты, наверняка они о таком слышали впервые, после этого мне их откровенно жалко. И как они остаются после этого, настолько приветливыми :)

Вчера с девушкой зашли пообедать, после дороги из Екатеринбурга чувство голода преобладало над терпением. Кто же знал, что терпеть придётся ещё. Был тут 2 года назад, все понравилось. В этот раз что-то прошло не так. Наш заказ был следующий: обеденный комплекс (который за 270 р), хлебная корзинка, салат Цезарь с креветками и морс. Я решил отлучиться в уборную и помыть руки. Его искал я достаточно долго, но тут все спишем уже на мой критинизм. Так вот, вернулся я, значит, и стал ждать. Прошло 2 минуты и официант подошёл "уточнить заказ. Зачем это было сделано спустя столько времени? Мне также неизвестно. По прошествии 5 минут после моего возвращения (а да добавим ещё 5-7 хождения в "поисках Немо") официант, извиняясь, сообщил, что морса нет. Чтож, бывает. Заменили на лимонад. Мне принесли салат и суп (разница в 1-2 минуты, но это тоже ничего, обеденное меню подразумевает быстрый приём пищи). Лимонада нет. Моей спутнице принесли салат, мне горячее. Лимонада нет. Хлеб, кстати, тоже отсутствует, но и это вообще никак не влияет на ситуацию с целом. Пока готовят лимонад немного о салате: креветки были немного прохладные, видимо, ориентируясь на пожелания клиентов, как написано в отзыве об этом прекрасном месте на одном из сайтов вашего города, заметя наши утомленные солнцем лица они решили немного подостудить наш пыл. Тут можно возразить мол "а вы ожидали жареные креветки с белым вином??!" Нет, мы ждали салат Цезарь с тёплыми креветками, что возможно получить путём подогрева их в микроволновке. Отодвинув креветки моя спутница решила поесть сам салат, чтобы хоть немного перекусить. Но этому препятствовал томат Черри, на спине которого красовалось темное пятнышко (какие получаются естественным путём, но в домашних условиях вырезаются, дабы домочадцы не кушали бяку. Мы, само собой, не домочадцы, так что нам можно. Корзинку хлеба принесли, хлеб пожевали. Я закончил свою трапезу. Лимонада нет. Попросили официанта принести его, наконец. Через пару минут он появился на нашем столе. Он был не лучшим по содержанию, но холодным, на этом спасибо. Не дожидаясь чая я попросил счёт и озвучил официанту недовольство салатом (с указанием всех причин, конечно) и попросил убрать его из счёта. Официант извинился, унёс тарелку, принёс счёт и...там был салат. Раз заведение решило, что стоит платить, я заплачу, не беда. Развивать скандал не хотелось (после 3 часов дороги сил и так было не много). Была ли полная посадка, спросите вы? Нет, столов было 8-9, и я думаю из них 70 % кушало обеденные сеты. В общем - заведение я не буду рекомендовать, скорее наоборот, максимально всех отговаривать от посещения.

Был в командировке и искал где бы моно было позавтракать, зашел в ТРК и наткнулся на кафе Пенка, приятно был удивлен ценам, очень сытный завтрак по приемлемой цене и неплохой кофе, это то что обрадует каждого. Мною был заказан норвежский завтрак, сырники и капучино , обстановка весьма не дурная антураж не плох, в окно кухни видел как повар готовила мне завтра иногда поглядывала на меня) Вкус блюд был очень не плох иотменный кофе скрасили мое утро в Миассе По итогу: Плюсы - вкусная кухня неплохой кофе приятная обстановка Минусы- не самое быстрое обслуживание

Придя сюда мы думали,что данное заведение исправится .Не тут то было. Официант поприветствовал нас вяло,смотря куда то вообще в другую сторону и не улыбаясь. Потом подошёл и сказал "Говорите" без какой либо вежливости. Обслуживание это пол беды. Заказала я салат "Цезарь" он оказался холодный холодный,невозможно было есть,в моем понимании этот салат относится к категории тёплых салатов. Сервировка стола отвратительна,салфетки всегда разные стороны, сахарница открыта и сахар весь в крошках каких то. Посуда плохо промыта с остатками засохшей пищи и со сколами. В итоге при подаче последнего блюда официант ещё и сказал "Сами подойдёте за счетом,там и расплатитесь".Мда уж,кошмар. Один плюс лишь заведения в том,что в меню есть мороженое Бабл Гам, который мне очень понравился. Но с таким обслуживанием и со следующими недостатками,отбивает у нас приходить в данное заведение ещё раз.

1. 8 минут ждали меню. Подошла официант, спросила- готовы заказать? Без меню то ну, ага)) принесла меню! 2. Заказали сырники и кофе. Время 19.10 3. Время 19.35 ни кофе ни сырников на горизонте не видно. На вопрос "а что там с кофе?" Официант сообщила, что "она думала принести их с сырниками". И.е официант решает когда и что вы будете есть 3. 19.45 - сырниками пока что и не пахнет! 4. 19.55 принесли заказ (ЧАС НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА) Сказывается наверняка нехватка персонала, или отсутствие заготовок Суббота. Загрузка зала на 70% Уважаемые управляющие, я так понимаю, что ваш персонал настолько же некомпетентен в работе, как и вы, иначе с сервисом здесь таких проблем бы не было. А так, впринципе можно пропустить сквозь пальцы- в Миассе то и сходить кроме Пенки больше некуда, поэтому гости все равно будут приходить

Хорошее местечко!Уютно...Поменяли диванчики,молодцы. ) Аромат кофе!!Вкусный латте..мммм...Хорошее обслуживание.Часто бываю в "Пенке". Всегда много посетителей. Столы и посуду убирают во время. Оч вкусные десерты...Рекомендую для отдыха,переговоров-идеальное место.

Всем доброго времени суток. Заехали перекусить в сие заведение. Кухня приличная. Страдает обслуживание. Официанты просто не замечают посетителей. Грязную посуду со столика нахально не убирают. Как в хлеву.

практически с момента открытия ездили завтракать в Пенку два раза в неделю. Кофе был замечательный, еда вкусная. Но сейчас это нечто: кофе просто вода с запахом, "жидкий", бледный и не вкусный. Еда это отдельная тема. Все что жарится, жарится на горелом масле (яичница. омлет), все продукты низкого качества. Часто путаю заказы или совсем не записывают. Обслуживание медленное и невнимательное. Да и цены выше среднего. В общем перебрались в кофейню "Проспект".

Еда средняя, кофе средний, обслуживание среднее, чек выше среднего. Заявленному уровню не соответствуют.

Довольно скудное кафе... Жаль, что в такой популярной в Челябинске сети - такие проблемы в городе Миассе. Находясь в торговом центре выбирать не пришлось, единственное кафе не фаст фуд. Поэтому во время покупок и выбора новогодних подарков зашли пообедать. Официант подошла сразу - принесла меню. За заказом вернулась минут через 10. Я заказала Пина-Коладу и Цезарь с курицей. Когда принесли заказ - была мягко говоря удивлена... Пина-Колада вовсе не похожа на популярный коктейль, явно экономят на кокосовых сливках. Цезарь настолько мал, что я даже растерялась увидев его! Жаль, что фото не сделала. Я, конечно, понимаю что он стоит 240 рублей, но даже для этой цены он ничтожно мал, просто размазан по тарелке... Еще и листья салата плохо промывают - если вообще они проходят обработку (честно, есть сомнения) они попросту были грязными! Доедать не стала, увидев грязь, ругаться тоже желания не было, новогоднее настроение все-таки... Но больше туда ни ногой! Подруга заказывала Макарони с чаем - сухие, видимо лежат там давненько.

Нормальная, приятная кофейня. Предлагает большой, аппетитный, сытный завтрак за разумную цену. Обслуживание нормальное, мы пришли за 10 минут до открытия и нас сразу обслужили.

Решили с сестрой зайти в пенку в нашем чудесном городе. Сестра заказала мороженое и безалкогольный коктейль. Я выбрала мокачино с бельгийским шоколадом, которого не оказалось, пришлось заказать ШОКОЛАДНЫЙ молочный коктейль, также я заказала бурито с БЕКОНОМ. Заказ принесли довольно быстро коктейль и мороженое. Хочется привлечь внимание к КОЛИЧЕСТВУ коктейля в стакане (его было меньше трети стакана)и при том, что я заказала ШОКОЛАДНЫЙ коктейль, почему-то он был белого цвета. Бурито пришлось ждать минут 40, как выяснилось его просто забыли внести в заказ, НО я все-таки дождалась. Мне принесли две маленькие пережаренные лепешечки с торчащими оттуда засушенными листьями салата, и самое интересное, когда я начала его есть, я поняла, что там рыба! "Лосось"- вареная горбуша. Это блюдо стоит дороже, кстати. На мое замечание официант принес извинения, я спросила должна ли я платить за это "бурито"-на что мне ответили- "ну, вы же его съели". К моей радости в счете конечно же указали-бурито с ЛОСОСЕМ и молочный коктейль- БУРБОНСКАЯ ВАНИЛЬ. Вывод: из двух блюд ни одного не было в моем заказе, о чем думал официант, я не в курсе. И еще-весьма НЕ ВКУСНО! Коктейль нормальный, но его итак сложно испортить.

отличная кофейня, о чем уж и ранее писала. И все-то хорошо: и кухня, и обстановка, и кофе на высоте. Но, ребята, чем дальше, тем хуже становится обслуживание((( Официантов, видимо, не хватает, а те, что работают слыхом не слыхивали о взаимовыручке. Если это не ее стол, то ни одна не подойдет, а если обратишься, то так глянет, аж бежать охота. Але, ребятки мне по фигу ваши "семейные разборки". Есть гость - встречайте. А то так и не дождавшись "своего" официанта пришлось встать и уйти в другое место, коих у нас, слава богу, хватает.

Прекрасное место! Десерты хоть и дороговаты, но зато очень вкусно)

Кофейня нормальная, правда немного дороговато, поэтому 4 звезды! Понравился вариант кофе со льдом Фрапучино!

Вполне отличная кофейня, только официанты там работают какие то невнимательные. Заказ был сделан на 1000 рублей, 1000 и заплатили, так они нам еще и сдачу принесли 500рублей) Но это даже в плюс, поэтому 5 звездочек:)

Заказать обед, десерт и кофе. Получить кофе и наблюдая, как последний остывает. Дожидаться всего остального. Приятного аппетита(

Не клевый лимонад, ледяной сэндвич трехдневной выдержки.

Вкусный и красивый кофе, приветливый и эстетичный персонал, но долго..

Уютное кафе, приветливый персонал, вкусное кофе и дисерты, но долго...

Очень вкусная солянка

Очень долго! Надо больше персонала

Обслуживание, в последнее время, вообще страдает. Нет уже третий раз фирменного горячего шоколада, так же нет большинства тортиков. Печально, как-то.

приветливый персонал

теплая атмосфера всегда) улыбки людей! и всякие вкусняшки тут! спасибо!

Уютное место

"Такой должна быть кофейня" - такой у них лозунг. И надо сказать, что они ему соответсвуют. Радует и качество кофе, и качество обслуживания. Так заботятся о комфорте клиента, что мне даже столовые приборы два раза принесли(пока готовили заказ и когда его принесли). В общем местечко приятное. И пообедать, и так поболтать зайти. Так что пошли, ребята, кофе пить)

Работает вифи

Отличное обслуживание, вкусный кофе

Купить Мокачино + Чизкейк + Макарони (фисташковый)