Пельмень уже не тот. Давно не посещал это заведение и наконец-то удалось в него заскочить. Заказывали салат костер, блин с грибами , блин очень вкусный,сладкий блин из новинок и лимонад ежевичный. Блин с грибами - раньше начинка была густая и видно было,что грибы тушили в сливках,а сейчас просто жареные грибы с добавлением маленько сливок. Блины сами бледные, вообще без колера. Салаты подорожали, а порция уменьшилась. Нарубили все как топором. Вот к обслуживанию претензий нет. Очень приветливые официанты. Попробуем ходить теперь в ТРЦ планета. Может там готовят по технологии.

Хорошая, уютная и креативная обстановка. Персонал на 3. Зал пустой официантов около 6ти. И приходится долго ждать и звать чтобы подошли, но по обслуживанию вежливые. Неплохое меню, но сделано на неламинированной бумаге (как туалетная). Брали пельмени, хинкали и блинчик. Порции маленькие и еда безвкусная. Пока не могу поставить оценку выше. Заказ 5 июля в 14.21 на сумму 805 рублей.

Решили зайти перекусить, девушка нас встретила, проводила , принесла меню. Мы заказали сразу лимонад, принесли его быстро. И всё про нас забыли!!! По прошествии 25 минут к нам подошла девушка и спросила сделали ли мы заказ. Я ответил, что нет. Девушка спокойная удалилась и вернулась через пару минут, рассказала про новую программу лояльности и в конце добавила будем ли мы делать заказ. Просидев 35 минут возник ли желание заказать, дождаться заказа? Сервис в дам заведении просто ...... ужас.

Добрый день! Посетили сегодня ваше заведение в ТРЦ "Планета" и были разочарованы качеством обслуживания. Около 10 минут ждали, пока к нам подойдет официант, приняла заказ - в итоге мы 40 минут ждали воду со льдом (хотя пообещали принести тут же) и час ждали остальной заказ (окрошка, пельмени, блин, салат, мороженое). Окрошку принесли, но сметану от нее забрали. Блин принесли уже остывший (видимо, долго ждал своей участи), салат вообще оказался уже заветреным. Очень недовольны скоростью и качеством обслуживания - заказ, который раньше занимал от 15 до 20 минут, мы в итоге ждали полтора часа суммарно. При оплате не принесли один из чеков, тем самым не дав воспользоваться системой Plazius. Просто подошли с терминалом и сказали сумму. Никакой организованности, никакого уважения к клиентам.

Единственное, что было приятным -это интерьер. Напитки неэисколько не оправдали своей цены ,вместо коктейля с ПЮРЕ из ягод я получил разбавленное варенье. Равиоли с сёмгой выглядели как будто туда засунули рыбу из консервной банки. В мохито листы мяты были подгнившие. Данное заведение разочаровало ,больше туда не приду.

Здесь готовят вкуснее, чем я смогу себе приготовить, да еще и не дорого. Поэтому 5 звезд

работа официантов могла бы быть побыстрее , еда вкусная цены одыкватные. такая низкая оценка только из за официантов.

Вкусно и демократично! Атмосферное место!

До недавнего времени был любимый ресторан, куда ходили семьёй, чтобы получить удовольствие от кухни, от обстановки, от расположения и обслуживания. Но повторюсь, в последнее время заведение начало изрядно портиться... К примеру, вчера (11.06.18) как обычно после аттракционов зашли туда перекусить... да, мы выбрали столик, ещё не убранный, нам его убрали, но почему нам самим потом пришлось просить то салфетки, то бокалы... сделали заказ. Ребёнку принесли коктейль с подгнившими листиками мяты... и даже не извинились, когда мы скромно указали на это. Потом принесли заказ только мне, а мой сын и муж ещё долго смотрели на меня голодными глазами. Столовые приборы - на вилке была засохшая грязь, я не стала выступать по этому поводу, чтоб меня совсем за сварливую бабу не посчитали и сама отработала ее. Наконец-то принесли сыну заказ, и суп мужу, мы так и не поняли, почему суп несли так долго, если он оказался еле тёплый... далее мы ждали-ждали, нас все кормили 2х-минутками и в итоге принесли вместо заказанных мужем мантов - пельмени... разумеется мы отказались вовсе, тк уже очень спешили в кино. Когда принесли чек, и муж стал оплачивать, ещё и выяснилось, что они забыли ребёнку принести мороженое(про которое мы если честно и сами уже забыли в этой кутерьме с мантами). Но вот посчитать в чек они не забыли. И жирным многоточием осталась сумма в чеке... я на тот момент с уже изрядно испорченным настроением мельком пробежала и остановилась наткнувшись на оплаченное, но не полученное мороженое, дальше если честно я уже не посмотрела. Сумма за чек была наша средне статистическая из наших обычных походов туда, но вот только в этот раз мы и заказывали меньше, тк были не такие голодные, ну и съели и выпили ещё меньше в силу описанных выше обстоятельств. Так что во всяком случае в этот филиал мы больше ни ногой... (это я ещё не рассказала что и вареники с вишней были не такие, и что сельдь без шубы была без зелени и больше напоминала кашу, хотя была вполне вкусной, ну да ладно... любой опыт - это опыт)...

Частые гости в вашем заведении, давно не было официанта Дмитрия. Были у вас на выходных, приятно удивлены появлением официанта Дмитрия, спасибо за хорошее обслуживание и атмосферу, надеемся, что он будет в вашем заведении почаще!

Раньше было лучше. Купили с супругой хинкали свинья говядина и вареники с сыром по килограмму. Хинкали недовес (грязный с учетом бонуса -упаковки) 120 грамм, в чистоте было бы 150 грамм, учитывая вес пакетика с хинкали в котором 6 штук, недовес 5 хинкалей. Вареники та же песня недовес пара вареников. Стыдно должно быть господа товарищи! Такую мелочь пожалели! Сегодня сделали повторный заказ, брали так же 1 кг хинкалей и 1 кг варенников. Результат в фото. Хочу поблагодарить администрацию за внимание к нашим отзывам и работу над качеством!

Быстрая подача блюд, порции большие, салаты очень вкусные. Коктели холодные и не состоят из кубиков льда.

Все очень вкусно, уютно, персонал приветливый. Ребят, но когда ты задаёшь вопрос о времени обслуживания и предупреждаешь что торопишься то надо говорить как есть! Хостес сказала что ждать 20-25 минут, официант сказал что 15 минут ожидания. Я была согласна и 25 минут ждать. Но не 45! Это уж слишком долго. Расстроил прям. Больше на бизнес ланч к вам не пойду.

В целом неплохо, хорошее обслуживание. Но, например, фруктовый салат - маленький и дорогой - за 170 рублей в нем только дешевые фрукты, в основном одно яблоко.

Всё понравилось, особенно сотрудница гардеробной:)уютно, вкусно,все вежливые, предупреждают, если заказ придется подождать.спасибо вам:)

Качество обслуживания - на отлично! Все быстро, вкусно, дружелюбно и весело. Даже если официант подустал и замотался, без улыбки ваш столик не оставит)) Хороший интерьер, внимательные кальянщики. Цены - супер. Еще бы меню побольше. Очень не хватает салатов. Удачи вам, ребят!

7.05.18 Были на бизнес ланче, остались только самые лучшие впечатления. Кушали на 2 этаже, очень красивая обстановка, приятная музыка включена не громко- не мешает общаться, блюда вкусные, то что должно быть горячим- подано горячим, холодное- холодным, блюда сервированы и поданы красиво и аккуратно. Цены приятные. Официантка была очень вежливая, приятно общаться с такими людьми. Вернусь еще не раз и всем советую!

Решили посетить данное заведение по рекомендации знакомых. Кухня хорошая, уютная обстановка, НО... возмутило отношение персонала!!! Сидели за столиком на втором этаже, захотели спеть в караоке, нам сказали, что для этого необходимо спустится на первый этаж, позвали администратора для решения проблемы, но вместо того, чтобы найти какой нибудь компромис, администратор предложила нам расстаться и покинуть заведение! После этого подошёл охранник и сказал муж: « ПОЙДЁМ ВЫДЕМ, ПОГОВОРИМ!» хотелось бы, чтобы администрация ресторана обратила внимание на свой эмоциональный персонал!!!!!!

Я начну с того, что когда я пришел в это место я хотел кушать. Но после того как я заказал себе пельмени - я понял, что я уже наелся съев одну штучку. Внутри была фольга из под сигарет. Господа, я конечно раньше ел «счастливые» пельмени дома, но мама делала их просто с тестом. А от подобного блюда у меня просто просыпаются рвотные позывы. Если вы хотите приятно провести время - это хорошее заведение (у них хотя бы есть ремонт), но только не берите ничего там. Хотя, я думаю такие напитки как водка и коньяк испортить сложно, но почему то я думаю, что и там можно встретить сюрприз. Не рекомендую это заведение.

Симпатичное место. Бабулечка в гардеробе-прелесть. Меню своеобразное, не очень удобное, но, в целом не плохо. Пельмени: вкусные, подача в кострюльке по-домашнему «+» Цезарь с семгой: скорее «-«, заправка не очень удачная, кислит. Кальян. Странно, что в меню с пельмешами есть кальян, НО, на удивление он таки вполне хорош. Дмитрию «+» Обслуживание ненавязчивое, приятный мальчик Сергей, правда говорит тихо и на вид замученный, но это никак не повлияло на впечатление. На втором этаже душновато. В общем:понравилось, для обеда/ужина неплохо, но уровень не ресторанный, как заявлено в названии.

Мы с семьёй очень часто к вам приходим, кухня и весь обслуживающий персонал просто отличные!) но больше всех выделился официант Дмитрий) очень приветливый и доброжелательный парень, отлично знает меню!) надеюсь когда пойдём в следующий раз, то попадём к нему!)

Доброго времени суток! Оценка администратору заведения. Сегодня мы позвонили в данный ресторан уточнить курят ли там кальян, нам сказали что курят только на одном этаже. В ресторан пришел с беременной женой. На первом этаже курили кальян мы решили что сядем на втором этаже, вежливо попросили официанта не продавать калья 30 минут на втором этаже пока мы кущаем. Он сказал что администратор против, и буквально через 10 минут у нас на этаже тоже начали дымить кальян.( хочу заметить первый этаж был полу пустой, можно было просто попросить гостей пересесть.) Буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор для проверки данного заведения.

Ждали блинов сорок минут, при том что кофе принесли сразу. Не рекомендую.

На свой день рождения забронировал столик на втором этаже ещё во вторник на пятницу бронь подтвердили потом звонят в четверг и говорят что нет мест на втором этаже! Я говорю а как же моя бронь а им плевать, говорят мест нет, вот такие дела, а я уже всех позвал, некрасиво поступили.

Безумно вкусно! Поразил салат "сельдь без шубы". Крупная нарезка, но это реально безумно вкусно!!!! Салаты тут само совершенство!!!!

Довольно уютный и семейный ресторанчик,приходили сюда с женой и ребёнком,понравилось обслуживание и вкусная кухня! Ребёнок был в восторге когда увидел цветные пельмешки,советую)

Вкусные куриные пельмешки)))) только соусов у вас маловато(( хотелось бы больше ассортимента))) хороший интерьер, неплохой кальян)) спасибо, приедем ещё)

В Целом все довольно не плохо,вкусные пельмешки в разных вариациях,но немного подтупливает обслуживающий персонал в большей степени из за того что заставляют их навязывать доп.услуги во время еды и после,что не очень приятно когда нужно быстро перекусить в тихой обстановке...

Был в этом заведении несколько раз, все всегда устраивало. В последний раз я позвал к себе проходящего мимо официанта, он ко мне подошёл принял заказ, все как положено. Тут к официанту подходит администратор и начинает на нее материться, за то что она обслуживает не свою зону. Это было слышно всем, мне даже стало немного стыдно перед официантом, ее вины не было никакой. Уважаемое руководство, с такими администраторами нужно прощаться. Негативный отзывы только из них.

Были с мужем на выходных. все понравилось- заказывали чай и пельмешки, вкусно, сытно, недорого. Единственное- вытяжка на втором этаже не ощутима (либо ее нет, либо не включена) было немого душно, только поэтому ставлю "четыре" балла.

Приятное место. Приходила сюда с подругой. Порадовало обслуживание, музыка, особенно понравились пельмешки которые так все хвалят, мы брали из оленины. Очень вкусные. Так же взяли их фирменных настоек и тут немного огорчились качеством, не скажу что я много или часто пью что то подобное что бы профессионально оценивать, но мне кажется эти напитки далеки от нормального стандарта. Особенно огорчила лимонная. А так в общем то понравилось все)

3 порции пельменей, одна из которых бесплатно - по акции (чуть теплые, недоваренные, невкусные вообще). 2 коктейля в одном из которых 90% льда. Итого 900 с копейками - в шоке...

Добрались наконец то и мы до этого заведения. Были с маленькими детьми, нам предоставили Детский стульчик, все очень вкусно и быстро. Придём ещё не раз

04.02.18 посетили с подругой ПБВ. Настроение было хорошим,но в итоге его старательно испортили. Заказали чай,а так же по салату(цезарь с креветкой и костер) и горячему(паста и пельмени). Начнем с того что чай принесли минут через 15,хотя просили вынести сразу. Дальше-веселее. Вместо нашего заказа нам принесли суп(заказывали за соседним столиком),но наше замечание что это не наш заказ девушка официант нелепо уточнила "Да?ну извините",и поспешно удалилась. Затем парень принес пасту,с каких это пор горячее подается перед салатами не понятно. Мы уточнили что заказывали еще и салаты,на что получили ответ "Щас принесу",ну и принес.Почему девушка внезапно стала парнем нам тоже осталось не понятным. Паста и так была заметно не свежей,а за время пока ели салаты и вовсе перестала вызывать аппетит,скорее наоборот.Пельмени мы ждали еще в течении где-то 15 минут,в итоге подруга уже с неохотой ковырялась в своей тарелке пока я наконец-то смогла поесть. Долго ждали счет. Все это при относительно небольшой загруженности зала и 3-4 официанам,оставило неисгладимое впечатление. Нужно ли уточнять что все это было дико неприятно и отбило желание вернуться в заведение еще раз?

31.01.2018 посетили второй раз ваше заведение и после последнего посещения больше не хочется к вам приходить. Всё очень вкусно, но обслуживание не мало важно, когда приходишь отдохнуть. Обслуживала нас официантка Зарина. Заказали латте и мохито безалкогольный, ждать 2 напитка не самые сложные и при не большой загруженности зала около 20 минут, это долго как нам кажется. Когда спросили про напитки, нам сказали, что там готовят супер сложный кофе в 4 стадии для клиента, подождите. Через 10 минут принесли напитки, подозреваем, что просто забыли про нас, но да ладно. Хорошо, что принесли наконец. Потом заказали 2 порции вареников с вишней и сметаной, порцию вареников с картофелем и шампиньонами со сметаной, блин с грибами и чай. Официантка всё повторила. В итоге принесли по 1 порции вареников и блин с чаем. Пока ели это, подошла ещё одна девушка и дозаказали ещё порцию вареников с вишней. Когда принесли эту порцию мы спросили про первую и тут нам сказали, что мы не заказывали. Хотя, повторюсь, официантка сама повторила наш заказ. Уже перехотелось их есть, поэтому не стали ещё раз заказывать. Также вначале заказали с собой пельмени и вареники, попросили на них отдельный чек, необходимо был именно чек чтобы отдать человеку. Нам принесли два гостевых счета, мы расплатились. Спросили про бонусы на карту (в счете прочитали про бонусы), с собой была карта (приобреталась в Манхэттене), показали эта или нет, нам сказали что нет (уже дома поискали сами информацию в интернете, оказалось что она). Ждали сдачу и чеки. Нам не принесли ни то, ни другое. Пока сами не попросили хотя бы чеки принести. Пришла официантка и сказала, что один чек они уже выбросили, а второй вот, сдачи так и не было. Как можно увидеть на фото второй тоже уже выбросили, но достали из мусорки и расправили. Лучше бы вообще не приносили! И то принесли тот же гостевой счёт, а не чек! Нужный чек так и не получили! Сдача хоть и была маленькой, но на сколько знаю клиент сам вправе оценивать работу официанта и оставлять на чай. Всегда оставляем на чай, но в этом случае обслуживание было ужасным, особенно эта ситуация с чеками. Всё впечатление было испорчено в конец! Ваши посетители должны не только оплачивать сервис и блюда, они имеют право требовать за это качественную услугу!

Я в восторге от ваших вареников, ну очень они вкусные, не все конечно ещё перепробовала, но уже покупала на вынос с собой )) всем понравились!

Заведение хорошее, стильное. Еда неплохая, но кальяны оставляют желать лучшего. В первый добавили табак, который мы просили не забивать, в итоге курить было невозможно. Понадеялись, что другой будет лучше. Заказали второй. Кроме горечи ничего не чувствовалось, курить было крайне неприятно, кальянщик пытался пару раз продуть, но ничего не менялось. Вечер подпортили, приходить больше не хочется.

Сидели как то семьёй на др мамули,обслуживание отставило приятное ощущение плюс сделали скидку 20% в честь праздника) все вкусно и приятная атмосфера! Спасибо,придём ещё!

Праздник удивительный — Старый Новый год, Может смысл его понять только наш народ.)))) И вот на старый новый год забрели мы вновь к Вам. Сегодня Вам твёрдая 5. В прошлый раз обслуживание подкачало, толком и не насладились кушаньем. А вчера мы уютно посидели. За еду 5. За обслуживание 5. Спасибо Александру - приятно было общаться с ним. И стать - и опрятность - и лёгкость в общении. Вообще редко увидишь менеджерами в ресторанах парней, а это более чем ожидаемо. ( хотя напомнить буду рад, что на подъёме общественного питания, работали только мужчины.....). Спасибо Вам за приятный обед ))))

Встречаемся тут с друзьями уже не один раз, все очень вкусно, еда, кальян, напитки) цены низкие, что тоже радует) официанты внимательны, быстро приносят заказ. Вернёмся сюда ещё!)

Пришли в 23-30, к 2-30 микрофон добрался до нашего столика ровно один раз. По словам администратора "очередь выкуплена внеочередными клиентами, по 500 р. за песню". В итоге как пришли с 6-ю купонами, так с 6-ю купонами и ушли. Вопрос - зачем? Деньги же важнее, чем репутация... Больше ни ногой!

Праздновала День рождение в этом заведении, очень классно, мне понравилось, все просто и уютно и вкусно) А еще в ДР у них скидка есть, хорошая скидка(выгодно посидели), мы праздновали в субботу, еще и в караоке попели) Обязательно придем еще)