Я поражаюсь медлительности этой компании. Груз отправлен с Нижнего Новгорода 15.12.1021г. сегодня 24.12.1021г и его до сих пор НЕТ 9 дней прошло и они не могут мне сказать когда конкретно он будет. Это кошмар какой то .

Худшая из транспортных компаний. Звонил три раза по поводу доставки по городу. Каждый раз слышал одно и тоже : «ждите с Вами свяжется отдел доставки». Так никто со мной не связался. На следующий день история повторяется. Видимо ждут когда истечёт срок хранения.

Ужасная компания! Я так возмущена! Третий день не могу с ними договориться о доставке: в прямом смысле вымогают деньги за недобросовестную работу и не отдают груз! Расскажу всё по порядку. Груз поступил к ним 12 февраля, позвонил менеджер и сообщил о стоимости доставки Питер-Казань - 3168₽, груз на организацию, говорит, что по правилам компании нужно оплатить счёт на эту сумму, после того как поступят деньги на их счёт, позвонит менеджер уже отдела Доставки и выставит счёт на доставку по Казани 500₽ и согласует дату и время доставки! Счёт мы оплатили 12 февраля. 14 февраля звонит Водитель компании ПЭК и сообщает, что через час привезёт груз, при чем заранее ни кто время и дату не согласовывал, счёт за доставку по Казани не выставлялся! Мы сами перезваниваем в ПЭК, выясняется, что они без нашего согласия отправили а нам груз, мы идём на стречу и согласовываем эту доставку и оплату наличными 500₽ (хотя все понимают, что безналом для ООО комфортнее платить!!!) Приезжает Водитель и требует наличными 3686₽ (3186, которые мы уже безналом оплатили + 500₽, которые договорились наличными), естественно мы ему объясняем, что у нас оплачена сумма 3168₽, он целый час на морозе пытается дозвониться в офис и уточнить, но безрезультатно! И увозит груз, отказывая нам в доставке! Прошу заметить, что мы от доставки не отказывались!, это вина ПЭК, что они не верно оформили Документы и не выгрузили нам груз!!!! В итоге, я потратила 2 дня на безграмотные и не компетентные переговоры с сотрудниками ПЭК, которые переключают с менеджера на менеджера и каждому приходится заново объяснять ситуацию и в итоге решить её либо не могут, либо просто сбрасывают, либо обещают перезвонить, но так и не перезванивают, просьбу соединить с руководством не удовлетворяют! И в итоге выставляют счёт за повторную доставку 1000₽, в связи холостым выездом 14 февраля, хотя этот выезд был полностью по их вине! Мою претензию по этому поводу не принимают, сбрасывая телефонный разговор! В итоге либо платите 1000₽, либо мы не привезём и будете платить за хранение, ужас!!!! Разве это сервис? Так сервисная компания не может работать!!!! Категорически не советую эту транспортную компанию! Поберегите свои нервы!!!!

Отличная транспортная компания.Груз пришел быстро (раньше расчетного).Продолжу пользоваться.Спасибо!

Категорически ,не пользуйтесь этой компанией.Сроки срывают.Самая долгая доставка.Груз из йошкоралы в Казань (160км) идет 3 дня ,и получу я похоже его на четвертый.Он ещё не выехал кстати.Из Москвы груз может идти неделю у этих ребят .У них видимо 3-4 машины ходит по России)

Отвратительно . Мошеничество повредили груз ( дорогая мебель из массива ) и просто обматали коробку пузырчатой пленкой и представили как будто так упаковал отправитель , сейчас конечно же хотят отказать

Избегайте работу с этой компанией.Пользовался неоднократно ввиду обстоятельств.Стекло бьют,не смотря на жёсткую упаковку .Груз едет дольше чем у любой другой компании.Груз и Москвы ехал 6 дней.Я заказываю грузы из Москвы каждую неделю ,и всегда ,абсолютно всегда , груз приезжал за 2 дня,край 3.Более того в ПЭКе не работает трекинг.Вы не можете посмотреть где ваш груз.Сотрудники не дадут вам никакой информации о нахождении вашего груза,единственное что они скажут ориентировачную дату прибытия которую вы знаете.Худшая ТК в России.Сколько я денег потерял из за сроков.

Поехали отправлять товар данной ТК. Увидели как на складе нашу коробку подхватил один парень и как баскетбольный мячик её в другой конец кинул, причём , не партнёру по команде , не коллеге своему, а просто в дальний угол…. Типа как в баскетболе… Попал в корзину…. Молодец… Мы ему начали объяснять, что внутри коробки лежит недешёвый предмет (там был строительный прибор – оптический нивелир, такое обращение с ним недопустимо) и так делать не нужно, т.к. он может сломаться и повредиться из-за таких баскетбольных бросков в дальний угол…. На что этот молодой человек мило улыбнулся и начал отвечать нам на другом языке , на каком именно , мы не поняли, и, самое главное – похоже, что нас он тоже не понял…. Наверное, подумал, что мы ему говорили: «Молодец, давай ещё….» АнтиДостоинства работы с ПЭК: • Полностью «русскоговорящий» персонал – с полу слова понимают вас • «Отличное» отношение к перевозимым грузам – сверхответственность

Вынужден иногда пользоваться услугами этой конторой. Совок полный. Персонал - набор тормозов. Клиенты на выдаче мало кого интересуют. Все стоят и тихо матерятся. Выдали половину груза. Вторая, говорят оказывается еще не приехала. Когда приедет, сообщим дополнительно, при том, что СМС о прибытии груза получил. Вот делать мне больше нечего, как кататься туда- сюда. И что бы Вы думали? Стал выяснять в чем же дело. Оказалось, что рабочий просто не нашел мой груз на складе!!! Кого волнуют мои расходы и потери. Просто сказали, что еще не приехал. О прибытии сообщим дополнительно. Уррроды. Мои рекомендации - обходите стороной эту шарагу. Транспортных компаний много, уверяю Вас. И ни где нет такого равнодушия к своей работе и клиентам!!!

Отвратительная компания, никому не посоветую ей пользоваться, жаль раньше не прочитала огромное количество отрицательных отзывов об этой компании, поберегла бы нервы. Для начала забыли включить в стоимость доставку на дом (пункт выдачи находится от меня далеко, и я просто физически не успевала добраться до них в их рабочее время - с 9 до 7!!!). Условия доставки просто ужасные, если вы работаете с 9 до 6, потому что доставка у них только в это время, и никто вас не предупредит когда именно приедут с вашей посылкой, есть еще доставка после 18:00, но она называется ночной, и оплачивается по тарифу +1000 рублей. И забрать свой груз надо в течении двух дней, вообщем вариантов у вас не остается, и просто приходится заказывать доставку на дом, и конечно же оплачивать дополнительно 1000 рублей, потому что с работы никто не отпустит, вообщем называется крутитесь сами как хотите!

Заказывал груз из Москвы. Пришёл на несколько дней раньше обещанного. Приехал за час до закрытия, пришлось постоят чуть-чуть в очереди. Во время моего прихода 2й Менеджер стояла перед выбором обслужить меня или идти домой.. Выбор пал в пользу дома. Несколько огорчило, что на выдаче ребята не здороваются.

Самая ужасная транспортная компания в России! Во-первых, груз забрали от Отправителя на Два дня позже. Во-вторых, сорвали сроки доставки груза. Груз из Рыбинска (Ярославской области) в Казань едет более недели. Ужас. В Деловых Линиях максимум 5 дней! Сроки срывают и скидки на перевозку не делают! Груз у них в залоге, платить не будешь, груз не отдадут. Работают с 9 утра, когда надо работать с 7 утра! Утром километровые очереди, работает только один оператор. Вечером в 19-00 всех выгоняют и закрываются. Надо работать КРУГЛОСУТОЧНО!!!!! тогда клиентов будет больше и клиентам так удобней. В общем ужасная контора, скорее бы их Деловые поглотили, может быть после слияния начнут лучше работать. Не ВОЗИТЕ ПЭКом - это УЖАС !!!!

Отправляла несколько раз посылки из Екатеринбурга в Набережные Челны!!!Качество работы ПЭК меня, как всегда, полностью устроило как по срокам, так и по состоянию моего груза!

Услугами компании пользовался трижды и сразу отмечу: если будет необходимость , то буду обращаться к ней. Сам я не отправляю грузы, а получаю их, поэтому сужу о работе компании только с одной стороны, но и она мне дает достаточно общей информации, т. к. при получении грузов я наблюдал то, как их принимают и отправляют. Последний раз через транспортную компанию получал деталь для своего авто. Добавлю, что получал груз в г. Магнитогорске. Мне понравился объем склада, его техническая оснащенность, профессиональный уровень его работников.

7-й раз пользуюсь этой компанией. Грузы Москва-Казань, Казань-Сочи, нормальная скорость доставки, невысокие цены. Последний раз Зеленоград-Москва-Казань за 2 суток доставили, с учетом оформления и перегрузок, даже не успел подготовиться, чтобы принять груз. А накладки бывают у всех и нерадивые сотрудники. Мне такие в этой компании не попадались.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой так называемой транспортной компанией! Отправили 14 марта через них срочный груз из своего Чебоксарского филиала (накладная АЛЧБААС-1/1403) заказчику в Альметьевск, отправили только потому, что сотрудник ПЭКа уверил нас, что груз уедет 14 числа в час дня и будет в офисе у получателя не позднее 17 числа. 18 марта звонит получатель и на повышенных тонах сообщает , что груз до сих пор в Чебоксарах. Звоним в Чебоксары, требуем вернуть груз и деньги, оплаченные за доставку, в ответ слышим, что груз уже едет в Казань. Звоним в Казань, нам говорят что груз на транзитном складе. Замдиректора казанского филиала Дмитрий обещает разобраться и перезвонить. Не дождавшись от него звонка, звоним ему на следующий день сами. Говорит что груз в Казани и 20 числа будет отправлен в Альметьевск. Не веря ему, требуем вернуть груз хотя бы в Казани, на что получаем прямой отказ (он сослался на какие то внутренние правила). Звоним в Москву, руководству ПЭК. Дозваниваемся до зонального директора Александра, тот обещает разобраться и перезвонить. Через 5 часов перезванивает и заверяет, что груз будет у получателя 21 числа. Чуда не произошло, 21 марта наш груз якобы так и лежит в Казани. Начинаем подозревать, что его просто потеряли либо отправили в другой город. Всю первую половину дня пытаемся связаться либо с казанским руководством ПЭК (не берут трубки), либо с Москвой. Операторы ПЭКа в Москве заверяют, что никого из руководства либо ответственных людей нет на работе, а они сами ничего решить не могут. На официальную письменную претензию также не получаем никакого ответа. Итог: заказчик отказывается от груза, предстоит суд с этой шарашкиной транспортной компанией, судьба груза неизвестна (во всяком случае отдавать его обратно они категорически отказываются). К сожалению только когда началась эта эпопея, услышали от многочисленных знакомых о крайне плохой репутации ПЭКа, знать бы оно раньше...