Заказала забор груза с другого города и доставку до Челябинска, в итоге в день забора груза транспортная не забрала груз и не сообщила об этом. Через 4 дня, я решила посмотреть на сайте местонахождение груза и обнаружила, что мой груз не забрали. Звонила в транспортную, но при каждом звонке отвечали разные операторы и говорили просто «на пофиг», видимо с надеждой положить трубку. В итоге много потраченных нервов и просрочка в части поставки товара! По телефону менеджеры совершенно не компетентные! Не советую обращаться в данную транспортную

Хамское отношение девушек-менеджеров при оформлении документов. Руководство никак не реагирует, соответственно поощряет такое поведение. Как у большинства компаний с низким рейтингом присутствует положительные отзывы с одноразовых аккаунтов ( 1-2 отзыва).

Пользуемся услугами данной ТК, т.к. контрагент с кем мы сотрудничаем отправляет только ей. Но сегодня мое терпение превышено настолько, что ноги моей там не будет! По факту: 1. Хамское отношение девушек-менеджеров при оформлении документов. Сложилось впечатление, что они мне одолжение сделали, что оформили накладную о доставке груза и приняли оплату картой. Лицо женщины, которая принимает оплаты картой просто видеть надо было - это что-то. 2. Груз, отправленный отправителем в жесткой обрешетке и оплаченный мною с учетом жесткой обрешетки, искали 60 минут. Ни один грузчик не говорит по-русски, между собой переговариваются на своем таджикском языке, тут же матерятся, обсуждают клиентов. Почему так долго? - не могли найти. Какое было решение данной ситуации - они просто отложили мою накладную и стали выдавать следующие грузы. Пришлось обратиться к нач.склада. И даже он не сразу смог заставить найти мой груз. Про жесткую обрешетку. Ее не было, деньги потрачены впустую.

Пользуемся услугами данной ТК, т.к. контрагент с кем мы сотрудничаем отправляет только ей. Но сегодня мое терпение превышено настолько, что ноги моей там не будет! По факту: 1. Хамское отношение девушек-менеджеров при оформлении документов. Сложилось впечатление, что они мне одолжение сделали, что оформили накладную о доставке груза и приняли оплату картой. Лицо женщины, которая принимает оплаты картой просто видеть надо было - это что-то. 2. Груз, отправленный отправителем в жесткой обрешетке и оплаченный мною с учетом жесткой обрешетки, искали 60 минут. Ни один грузчик не говорит по-русски, между собой переговариваются на своем таджикском языке, тут же матерятся, обсуждают клиентов. Почему так долго? - не могли найти. Какое было решение данной ситуации - они просто отложили мою накладную и стали выдавать следующие грузы. Пришлось обратиться к нач.склада. И даже он не сразу смог заставить найти мой груз. Про жесткую обрешетку. Ее не было, деньги потрачены впустую.

Пользовался данной ТК, нареканий нет. Конечно, это может из за того, что посылки были такие, которые всегда были упакованы. P.S. Лучше КИТа и намного проще и дешевле чем Деловые линии.

Офис еще терпимо работает, но склад полный бедлам. Хотел сэкономить время и сдать груз в воскресенье. Приемщик был в столовой никого нет. Дождался сдал. Потом в офисе выяснилось что приемщик допустил ошибку в накладной. В офисе заставили меня ехать переделывать. Итого потерял почти час при сдачи всего одной коробки, предварительно оформленной в личном кабинете. Я недоволен и не рекомендую данную компанию.

Добрый день! Получил груз бампер,по какой-то причине упаковки не было,естественно мой товар был весь в царапинах, с одной стороны сколот угол и трещина.НАписал претензию,жду ответ.Очень жаль,пользовался несколько раз этой организацией,это был последний раз.

Совершенно согласен со всеми отрицательными отзывамио компании ПЭК!!! Сломали попалам пачку с багетом по адресу Троицкий тракт, 52. Попросту раздавили!! На вопрос: что случилось? Грузчики ответили, мол она длинная и неудобная!! Вот лицо компании определяют грузчики. Некому не советую и сам не буду с ними больше работать!!

время от времени пользуюсь пэком, мелкий груз вожу другой тк, потому что получать там ещё, но что касается цен на габаритный груз + обрешетка тут конкурентов нет. по срокам всегда пишут с запасом на пару дней. молодцы!

Нормальная компания, другими не пользовался, да пока нет нужды

Разбили груз, навешали лапши на уши, работают одни не русские, двух слов завязать не могут

Все ломают. Везут долго. Персонал отвратительный. Больше сказать нечего. Ничего не возите, сэкономите нервы и деньги.

Дикие расценки на доставку! Всегда пользуюсь другой известной компанией, не буду называть дабы не сочли за рекламу, доставка там обходится в 270 руб.за пару кг.вещей. Филиалы расположены по всему городу, можно сказать в шаговой доступности. Но туууут же.. доставка 540 руб. В 2 раза дороже. А ещё находится склад черт знает где, не добраться с города, на транспорте это с пересадками , вынуждена оформлять доставку на дом! А это ещё плюс 230 руб. Доставка только до подъезда, хочешь до двери плати ещё. Итого не хилая доставка выходит в 770 руб. Кошмар просто! Никогда не нравилась эта ТК. Отправитель мой накосячил конечно, отправил ПЭКом случайно.

Ужасное обслуживание . Постоянные очереди, оформление только через терминал, хотя все специалисты сидят без дела. А запах изо рта этой девушки что приняла документы... отвратительная Компания думаю скоро разорятся.

странная компания, со странной политикой отношения к клиентам! везли с Самары до Челябинска - 3 дня, тут претензий нет, приехал забирать, и понеслась: терминалы не работают, стоимость получения посчитать не могут, просидел 2 часа, так и ушел ни с чем. День второй: система все так же не работает, не могут озвучить стоимость, ближе к вечеру позвонил - все посчитали, ок, по телефону с девушкой оформляем доставку на дом, было сказано, что со мной свяжутся - и тишина, день №3: звоню, что бы уточнить когда мне уже доставят, на что слышу, - давайте составим заявку, НО мы же составили ее еще вчера? оказалось нет, ну ок, опять 25, оставляю заявку на доставку до дома, и что вы думаете? мне так никто и не позвонил, завтра еду сам вырывать из этих лап свой груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Пятый год являемся постоянными клиентами компании ПЭК. Большинство наших поставщиков отправляют груз через ПЭК, а нас это устраивает, т.к. сроки доставки всегда минимальны, а стоимость доставки приемлемая. Электронная очередь в офисе, очаровательные сотрудницы и компетентные операторы на телефоне позволяют получить груз быстро и без лишних проблем.

Постоянно получаю посылки ПЭКом. Все приходит вовремя, время оформления минимально. Обычно получение занимает не более 15-ти минут

Сегодня получала посылку из Петрозаводска. Предыдущие негативные отзывы заставили меня поволноваться. Ведь в запасе был всего час обеденного перерыва. В итоге весь процесс от кнопки получения билета у терминала до выдачи посылки занял всего 10 минут. Теперь думаю, то ли я удачливая, то ли руководство сделало выводы. В любом случае, было приятно сотрудничать с данной транспортной компанией. Спасибо, Вера Смирнова.

Вполне нормальная транспортная, сроки хорошие, цены не дикие как в деловых линиях, местонахождение склада не самое приятное, но ладно хоть в черте города

Хорошая доставка, очень вежливый водитель по ленинскому району! Груз аккуратно разгрузил и занес. Приятно работать!

Безобразный сервис. Абсолютный лидер антирейтинга транспортных компании в России. Если менеджер не увидел оплату, то ваш груз вы не получите. Платежки они не принимают, даже от постоянных клиентов. Грузы часто приходят с повреждениями, утрачены документы, либо вообще теряются в пути. Не рекомендую никому связываться с этой чудо-компанией.

Ужасная контора. Требуют груз не упаковывать, предъявлять для досмотра при отправке, а потом требуют деньги за упаковку. Но, самое раздражающее то, что они берут, дополнительно к стоимости перевозки груза, еще 100 руб. за перевозку накладной (1 листочек), без которой они груз не принимают. За то, что они распечатали один листок с дубликатом накладной (потеряли где-то) они взяли с нас еще 100 руб.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ! В ноябре 2016 г. заказала из Москвы автокресло для ребенка, т.к. у нас нормальных кресел днем с огнем не сыскать. Почему-то выбрала транспортную компанию ПЭК, видимо, потому что когда-то давно юрлицо, в котором работала, пользовалось их услугами и конфликтных ситуаций вроде как не было (возможно, я просто о них не знаю). В общем, кресло мне отправили, оно доехало до Челябинска за 3-4 дня, приехали мы получать вечером, очереди как таковой не было и вот тут самое интересное. Перед тем, как отдать документы, с которыми нужно идти на склад получать посылку, дают на подпись акт о том, что посылка получена и претензий нет. Я, по своей глупости, подписала. Пришли на склад, посылку довольно быстро нашли, вскрыли, я осмотрела сверху - все было нормально на первый взгляд, кресло тяжелое, вытаскивать целиком не стала. Доехали до дома, вытащили стали устанавливать и обнаружили трещину на базе. Потом хорошенько осмотрели коробку - на ней явно были видны повреждения (коробку на складе мне принесли другой стороной вверх). Написала им на сайт, сказали скачать претензию и заполнить. Но, там нужна подпись с их стороны, а они, конечно же, не подпишут. Да и форумы почитала, поняла, что это гиблое дело, скажут, что они ни при чем, это поставщик плохо упаковал(

Никаких обязательств по срокам, шарашкина контора.Невздумайте сюда обращаться.Такое ощущещение что везут на ослах.

Приехал получать сегодня груз от одного юрлица из Москвы другому юрпицу в г. Челябинске. Получаем там далеко не первый раз. Услуги ПЭКа (400р.) оплатили по безналу по выставленному счету. Груз выдать отказались по копии платежки. Рассказали мне, что ее можно легко подделать, что бы их обмануть и не заплатить им 400р. Сказали, чтобы приезжали завтра когда увидят деньги на счете. Хотел решить этот вопрос с директором, но мне сказали, что директора нет на месте. Был замдиректора, но он на себя такую ответственность взять отказался. Находятся на Северном луче рядом с городской свалкой. Видимо, испарения со свалки плохо влияют на мозговую деятельность и обостряют подозрительность к клиентам.

Время доставки, время получения, время ожидания здесь все хорошо, меня все устраивает, на получение посылки на Северном луче от приезда и до выезда минут 20 при полном зале считаю норм. Для меня минус это услуга доставки по городу Несколько дней звонил, чтобы меня связали с логистами, логисты трубку не берут, операторы говорят мы заявку приняли, логисты Вам перезвонят.НИКТО не перезвонил. Написал на сайте через онлайн вопрос, тоже пишут, что Вам перезвонят служба доставки. Из 10 попыток позвонили один раз, и то тогда, когда я уже сам поехал забирать груз. Сейчас очередная посылка пришла, история повторяется!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!! Отправили из Челябинска личные вещи и подарок на день рождение в город Сочи. К сожалению, получатель посылку получил, однако подарка не было((( Коробку вскрыли, вытащили ценное и замотали красным скотчем, хотя мы при отправке упаковывали коричневым скотчем. Есть подозрения, что вскрыли при отправке, т.к. на приемке был досмотр содержимого. Видимо они специально говорят, что запаковывать нельзя, чтобы выяснить чем можно поживиться. Если все же отправляете данной компанией, делайте пломбировку груза или составляйте точную опись отправляемого груза, где обязательно будет подпись с расшифровкой приемщика. Тогда вы хоть что-то сможете доказать. А лучше выбирайте других перевозчиков!!!

Их калькулятор не соответствует действительности, даже, если просишь рассчитать менеджера. В реальности выставляют гораздо дороже. Третий год подряд груз приходит с браком по их вине. Не возможно добиться жёсткой евроупаковки, всё время упаковывают обшивая брусками, хотя обещают наборную. Забрали груз 9-го, а отправили только 12-го. Время доставки на сайте горазда меньше, чем в реальности. Не работайте с этой компанией. Я работаю с ней, последний раз.

Хуже компании не придумаешь! Груз не можем получить вторую неделю. Он катается по России. Нам отдают чужой груз. Груз другого человека... Видимо, компании наплевать на своих клиентов.

Ужасная компания! В первый раз груз привезли с задержкой в неделю. Просто потому, что машина "задержалась" с выездом. Второй раз (подряд!) груз уехал в другой город! Снова задержка в неделю! Как они работают - не понимаю. Никому не рекомендую.

И снова СПАСИБО!!, могу сказать только это, недавно заказывал поставку запчастей из Владивостока, груз был отгружен, о чем свидетельствовало смс доставка была назначена на 7.11.2016., но к моей радости привезено всё было 3, получение заняло не больше 10 минут, хорошая сохранность, отличная упаковка. Я думаю всё это заслуживает благодарности!

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Заказал доставку груза из Иркутска в Челябинск 5 числа. Забор пообещали на 7е. Ну окей. Груз забрали без какого-либо уведомления о заборе, из-за чего я за выходные успел найти другую ТК, пригнать их машину и услышать, что груз уже забрали представители этого недоразумения. "Ладно, черт с ним с оплатой прогона машины другой тк, хоть быстрее выйдет," - подумал я. Но это было только начало. Отправку груза назначили на 12 число (ненуачо мы его сразу повезем, да?), уверили, что точно в этот день, мамой практически клялись. 12го пришла смс об отправке. В статусе груза появилось сообщение о том, что машина в пути и примерная дата прибытия 20е число. Я набрался терпения и начал ждать. В назначенную дату, конечно же, машина не появилась, но это еще не самое интересное. Челябинский офис попросту не знал (или врал, что не знал, у них это часть корпоративного стандарта, видимо) где машина. А дальше просто феерия — они заявили, что отправили в головной офис запрос о местоположении машины и ожидают на него ответа в течении 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Интернет? Телефон? Нет, только почтовые голуби! Я позвонил в московский офис, где открылось вообще прекрасное. Машина выехала только 18го. То есть мало того, что мой груз проболтался на складе 8 дней, так мне еще и просто внаглую соврали. Ах да, никаких контрольных сроков и ответственности у них, конечно же, нет. Мне просто принесли извинения от лица компании. Истинно шарашкина контора, которой я желаю скорой, но мучительной финансовой смерти. Просто мусор рынка. p.s. сегодня (27е число) я позвонил в челябинский офис, т.к. по данным сайта машина прибыла в город. И (Бинго!) она не прибыла! "Завтра-послезавтра точно!" Резюмируя: Иркутск — Челябинск, 3405 км, с 5го по 27е число груза нет. 3405/22/8 = 19.35 км/ч средняя скорость доставки вашего груза пэком на данный момент. Худшие велокурьеры страны. Позор.

Приехал отправить груз - небольшую коробку с электронной техникой. Захожу в зал, вижу электронная очередь, беру номерок - сижу жду. Из шести окошек работает два (классика жанра), прождал час, моя очередь, подхожу, оказывается свою коробку я должен был сдать и взвесить где-то на складе за зданием. Никакой таблички, никакой подсказки по этому поводу не было, видимо должен был предвидеть. Бегу в темноте ищу склад. Там все проходит достаточно быстро. Возвращаюсь, снова встаю в очередь, жду, подходит моя очередь, девушка операционист встает и уходит в подсобку на 15 минут. Бланк я должен был заполнить, нигде никакого образца, видимо опять все должен был догадаться сам. В итоге со скрипом отправил.

На сайте Челябинск-Уфа габаритный груз доставка 450р за 3-4 дня. По факту взяли 750р за 8 дней. Еще и грузчик заменяет больше чем в действительности, аргументирую это тем., что на стоимости не отразится. Работаешь? Работай честно. И люди к тебе потянутся. Выводы делайте сами.

Совсем не пользоваться услугами ПЭКа не получится, всё же они давно уже заняли свою нишу и имеют массу постоянных клиентов и свои маршруты... Такие сервисы как Фламп и созданы для того, чтобы мы могли написать свои отзывы в надежде, что руководство рано или поздно будет на них реагировать и предпринимать шаги к улучшению работы компании... И горячая линия для этого создана, номер телефона, которой как видно из фото, уже третью неделю прикрыт от взоров клиентов) Я успел один раз позвонить, когда простоял в очереди из 5-ти человек пол часа. Дней через несколько мне перезвонили, поинтересовались что да как.... Видимо, какие-то меры были приняты, вот на местном складе и решили, что закрыть телефон горячей линии - это и есть решение всех проблем!)

Ни когда не пользуйтесь услугами данной компании, они не уважают своих клиентов, нарушают сроки доставки, груз от 29.09.16, который должен быть доставлен в Челябинск из Санкт-Петербурга за 4-6 дней, а не доставлен за 10, когда приедет не известно, ни кто ни чего не знает и не хочет знать. На 10 претензий нет ни одного ответа. Товар часто при перевозке портят, хотя всегда заказывается жесткая упаковка, они не когда ни за что не несут ответственности.

Приехал получать груз. Вначале всё было красиво - зал ожидания и электронная очередь. 6 девушек быстро обслуживали всех. А потом я поехал на склад... 1. На складе очередь из 15 человек. На холоде вобщем-то. Никакой электронной очереди, всё вживую. Но люди вежливые - стоят ждут, по 30 минут. Сделайте на складе хоть какой-то закрытый зал ожидания. 2. Приехавшие за грузом с ходу ставили свои грузовики к пандусу у склада, а потом... уходили стоять в очередь. А грузовики их - занимали место попросту, не давая подъехать тем, кому уже отдавали груз. Хорошо бы для грузовиков тоже сделать свою очередь ожидания и подпускать их к пандусу только для загрузки, чтобы не занимали место. И начертить белой краской места у пандуса, чтобы не сносили зеркала друг другу - одному так и снесли, сам видел. 3. Грузчики, вывозившие грузы - гастарбайтеры в тонких робах. Относительно понимают русский язык и говорят на нём. Мой грузчик даже донёс груз до машины, потому что поставить её к пандусу не удалось - всё было занято грузовиками ожидавшими загрузки. То есть сами грузчики понимают, что не всё хорошо у них устроено. Пусть они и гастарбайтеры. Русские бывают грубее. Оденьте грузчиков теплее. 4. Толкотня из машин перед складом. Оборудуйте нормальную стоянку для машин перед складом: асфальт, линии разметки, охранник на стоянке - чтобы не бросали машины как попало. 5. Сам склад производит гнетущее впечатление: темно, лампы наверху на каких-то проводах висят. Хотя лампы светодиодные, да. А что же будет зимой? Ставлю 4 только за грузчика, который ждал минут 10 пока подъедет моя машина, а потом сам принёс груз к машине.

Оформляла доставку через данную транспортную компанию, начитавшись отзывов ожидала свой товар мягко сказать с косяками, товар прибыл на день раньше указанного срока, с товаром все в порядке без деффектов. Единственный минус долгое обслуживание в пункте выдачи заказа, работают неторопливо, люди которые планируете свой день имейте ввиду минимум 1-2ч вам потребуется. С терминалом оплаты, кстати, нам тож не повезло пришлось мататься снимать деньги, раз на раз не приходится, но рекомендую иметь наличный расчет для экономии вашего же времени. В целом несмотря на маленькие для меня не дочеты компанией довольна,рекомендую.

Очередная доставка и в очередной раз пэк обосралась. Спасибо что хоть с задержкой но привезли груз. Вместо 22/08 приехала 27/08

Возможно не повезло другим или повезло мне, зная, что мой груз доставляет эта компания, наконуне зашел почитать отзывы о компании - "ПЭК", почитал и несколько расстроился. Но вопреки ожиданиям груз получил буквально за семь минут, без всяких нюансов и проволочек. В дальнейшем думаю буду услугами "ПЭК" пользоваться. Возможно мы уже привыкли к нормальному сервису, а когда что-то идет не так мы и пишем гневные отзывы, но объективности ради давайте писать и о том что хорошо. Закржевский Михаил.

Сплошное недоразумение, а не тк. Привезли груз с поврежденной упаковкой, какая та мифическая марина, которая постоянно отсутствует на рабочем месте про претензию узнать не у кого. Груз ищут долго, таджиков обучать не хотят. Акт составляли около часа.

Переехали в новое красивое помещение и новый склад, но ничего не изменилось. Как были очереди и долгий поиск и выдача груза, так всё и осталось. Последний раз, когда получал груз, мне выдали его в обрешётке. На вопрос как её снимать, пожали плечами и ответили - как хотите. Пришлось грузить его в машину, везти в магазин и тут с применением инструмента вскрывать и доставать посылку. Думаю, не нужно рассказывать в каком состоянии потом у меня был багажник. Интересно, руководство хоть иногда читают тут отзывы клиентов?

Компания - пережиток, в которой в симбиозе барахтаются толпа гастарбайтеров (ничего личного против не имею), к-е тупо не хотят принимать груз (-), а лишь перекрикиваются др с др на складе на понятном только им языке. Многие, кто сдает груз - поймет о чем я. И с другой стороны - электронная очередь в офисе оформления (+).

Пытался получить свой груз на Северном луче, 3, предоставил все документы, на что менеджер мне ответила "мы вам не выдадим груз потому что доверенность на получение написана не грузополучателем", груз так и остался там лежать, а это убытки, с этой "компанией" просто невозможно работать...

Менеджер Крот Дарина, не понятно зачем держат таких сотрудников... Балласт.. Распугает всех клиентов. Абсолютно формальный подход, с налетом высокомерия "теть-телефонисток" из 90-х.. Забыл когда последний раз с таким сталкивался, Пэк напомнил.. Желаю удачи компании Пэк и лично менеджеру Крот Дарине в их нелегкой трудовой деятельности.

По поводу грифов- нашли таки). Но всё равно ситуация была смешная. Однако осадочек остался. Вывод - лично я не буду с ними работать больше.

Добрый день. Вопрос, конечно впустую, в воздух, однако очень хочется, что бы прочитал кое кто из руководителей. Это Челябинск, ИП Мамонтова Ольга Вячеславовна. Мне был отправлен груз из Москвы, 3 грифа от ООО Фортиус групп. 1). Доставка до Челябинска была почти 2 недели 2). По факту прихода выяснилось, что один гриф потеряли, второй вероятно погнули (Гриф олимпийский, Карл! С нагрузкой до 700 кг!). Это как у вас вообще грузы перевозятся? 3). Клиент уже больше ждать не может. Общая цена этих грифов 42300 руб. 4). Если все поиски окажутся напрасными, и гриф не будет найден сегодня- есть большая вероятность, что клиент мой от них откажется. Ему надо завтра послезавтра или уже никогда. 5). Я буду вынужден предъявить вам претензию и затребовать данную сумму, в качестве компенсации. Это крик души. Сказать что я возмущен и попал в тот самый анекдот- это ничего не сказать. Очень надеюсь, что меры будут приняты.

Вы когда уже сделаете автоматическое отображение информации об отправках и получениях? Вчера отправил посылку в Красноярск и снова в кабинете тишина, никакой информации.... Помимо ПЭКа пользуюсь ещё несколькими ТК такими как КИТ, ЖДЭ, Энергия, ДЛ, и у всех в личных кабинетах сразу после приёма груза появляется информация по нему, а у вас через раз, то есть, то нет, смех да и только. Реализуйте уже полноценный функционал в кабинете.......

Компания просто отвратительная! Груз доставляют вовремя, но чтобы его получить надо либо выстоять часовые очереди, либо ждать весь день доставку за 400 р! При чем не понятно когда они привезут, звонят за час, а так жди и никуда не выходи.

Отвратная компания! Всегда работали с "Деловыми линиями", а тут поставщик новый принципиально отправляет ПЭКом. Груз выехал во вторник из Ростова в Челябинск. Сегодня понедельник, система Глонас на ИХ САЙТЕ сообщает, что фура уже подъезжает ОБРАТНО В РОСТОВ!!! То есть наш груз уже примерно с пятницы в Челябинске! Кто работает в торговле, тот поймёт, что значит потерять выходные и просидеть без ходового товара. До сих пор никто ничего не знает и найти не может! Это был последний раз работы с ними! Лучше переплатить Деловым линиям, чем мотать себе нервы.