Периодически пользуюсь услугами этой компании. Никогда не возникало никаких проблем. Отправлял и мелкий груз и крупногабаритный . По поводу очередей то никогда не стоял в очереди более 15 мин. Меня все устраивает .

Люди , качество соответствует цене доставки.Терпение и всё будет хорошо. Не так просто конкурировать с зажравшимися компаниями. Мне лично доставили по моей просьбе срочно и на легковушке парень и девушка! Причем по той же цене кольцевой доставки. Говорю -спасибо! Удачи Вам!

Ужас, а не транспортная! Огромные очереди, еле шевелятся сотрудники, никуда не подьедешь, очень плохое обслуживание! в последний раз простояла в очереди больше часа!!!

компания ПЭК в г Красноярске меня разочеровала целиком и полностью.начну по порядку.почему я выбрала эту компанию все потому что мне посоветовала сестра с другого города пользуется ей на протежении двух лет каждую неделю.у нас конечно это что то товар прибыл 27 числа я позванила 27 и попросила перевезти если возможно по прибытию в другой филиал,на что мне сказали что это возможно по факту как груз уже будет здесь и только в определенные дни,все не вопрос тогда не нужно раз это так заморочно.в итоге позвонив 28 узнать не на разгрузке ли мой груз мне ответили ваш груз в пути ожидаемая дата 30 ждите смс.жду . звоню 29.ваш груз в пути опять я им ответила что по отслеживанию груз прибыл еще 27.а мне опять орентеровочная дата 30.в итоге 29 груза моего нет благо еще обед может появиться а может и нет.вывод такой вот у них есть оринтеровочная дата тогда и получите может быть.заплотите лучше больше и обратитесь в другую компанию.я больше в эту компанию не ногой.уже не первый раз так.и по поводу что офис хорошо оборудован за прошлым грузом я приезжала с ребенком так у них даже туалеты были закрыты.

Самая отвратительная транспортная компания!!!! По ошибке две фирмы отправили ПЭКом, хотя я уже давно стараюсь не пользоваться им. Во-первых, не смотря на то, что давным давно просила (неоднократно) поставить получение на Северном шоссе, первый груз пришел в Солонцы. Попросила чтобы перевезли на шоссе. Через два дня получила. Так как мешок был объемный и тяжёлый, грузчик сразу закинул его в багажник машины. Приехав домой и перегрузив мешок просто ужаснулась! Один бок мешка был залит каким то красным сахарным сиропом, естественно, что все что было внутри оказалось тоже в этом сиропе. Товарный вид испорчен, пришлось отмывать то что было возможно отмыть. Пришел второй груз.... В Солонцы... То есть я так понимаю, как ни проси, а менеджеры ПЭКа, куда хотят туда и направляют, а там уж разбирайтесь сами. К счастью этот груз поврежден не был. Надеюсь на этом наше сотрудничество будет окончено навсегда. Поэтому то, что перевозка в ПЭКе дешевле чем в других компаниях, абсолютно не оправдывает тех рисков которые могут понести клиенты и их потраченных нервов!

Ужасно, позвонил 25.06.2018 спросил про свой груз, сказали вечером 26 можете приезжать получать... Приехал 27 числа, а не 26,оказалось, что машина даже еще не доехала до них, что дата прибытия по накладной 26.06.2018 в 15:00 это ориентировочная дата. Когда будет груз,где их машина они не знают, и вообще ничего не знают. Может мне найти поехать вашу машину и свой груз??? Ужас!!! Ездить через весь город по пробкам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!

Вез солярий из Архангельска в Красноярск, крайне хрупкое оборудование. Довезли быстро, груз пришел в идеальном состоянии! Получение груза тоже без задержек и очередей, менеджеры вежливые на складе. Большой вопрос только по горячей линии. Очень тяжело добиться нужной информации. Вез подобное оборудование другой популярной транспортной компанией, пришло в ужасном состоянии и внимание!!! в 2,5 раза дороже!!!! И естественно ни какой компенсации. По отзывам знакомых, ПЭК выплачивает. Так что спасибо Вам большое.

Пришли оповещения, что товар доставлен. В пятницу отпросилась с работы, на улице +30, приехали, говорят, что сбой программы, фура не разгружена. Обратно 1,5 часа. Это нормально? Верю, что все отзывы правдивые. Боюсь даже думать, сколько времени я еще потрачу на получение.

Кошмар какой-то! Вчера получали товар, специально приехали раньше открытия, чтобы не было очереди, оформила документы на получение, пошла на склад и простояла на получении ЧАС!!!! Это при том что в машине маленький ребенок был, была вызвана грузовая машина, которая соответственно простояла лишний час и взяли оплату в 2 раза больше! Ходил один нерусский на выдаче еле-еле, при чем я подходила спрашивала сколько еще ждать, ничего не сказал. А потом выяснилось что они забыли про мою накладную, просто выносили другим грузы, а я была первая на выдаче! Потом все таки один заметил, что я стою уже час и пошел смотреть где документы, говорит, а про Вас видимо забыли, отвратительное обслуживание, хуже я не видела, если честно ни в одной ТК. В итоге груз пробит еще оказался (мебель была в жесткой упаковке, но это никак не спасло снизу от продавливания), поставщики отправляли почему то без страховки, поэтому вряд ли претензии сейчас предъявишь, а мебель очень дорогая из массива! И да, так как мебель была в ЖУ, ее нужно было демонтировать, но работник не принес даже монтировку, начал молотком сбивать, и прям по коробкам с мебелью, я аж закричала, что он творит! Потом с одной стороны только оторвал доски и давай помогать вытаскивать, взял одну упаковку и облокотил на другие мягкие детали и продавил ДВП, хорошо не до конца сломал! Короче я теперь не знаю уже есть ли нормальная ТК в нашем городе, если есть, подскажите люди добрые! А эта ТК только железо могут возить, которое повредить невозможно.

Ужас. Очередь на получение под 25 человек. А грузчики ходят друг за другом не вынося ничего клиентам. За 40 минут продвинулись на человека два. Стоим.

Получал пластик для мотоцикла данной компанией. Понравилось обслуживание по электронной очереди. И информирование по Viber. Ну удобно же) Единственное, наверное как и во многих ТК, очереди не малые... Зато на самом складе все быстро отдали в целости и сохранности)

Не сильно часто пользуюсь ТК, но в последние месяцы, случаи использования зачастили. Все грузы шли ПЭКом. Нареканий абсолютно никаких, цена-качество в целом устроило (хотя по городу, не самая низкая цена). По времени - все четко. Операторы, кассы, курьеры - слаженная работа. Привезли, позвонили, оплатил, забрал. Грузы отслеживаются на всем протяжении пути. Повреждений или каких-либо нюансов не было. Далеко правда с Октябрьского района, в другую часть города переть, филиал можно было бы в кабинете поменять на поближе, было бы вобще супер!

В таком состоянии пришел груз. Разводят руками. Постоянный перевес. То есть бывает разница в стоимости заявленной и фактической в полтора раза. Один раз просто потеряли половину груза. Порядок рассмотрения претензии-это квест. Ну и мелочи, в виде ожидания выдачи груза на складе. Простоять час легко. Это не просто хамское отношение. Это проф непригодность руководства компании. Овощи

Получал груз (текстильную продукцию), упакованную в большие тканевые мешки. Только у себя на складе, во время пересчета товаров по количеству, заметил, что все мешки, кроме одного, были "опломбированы" специальным красным хомутом, а один оказался вскрыт и просто завязан (при получении груза о пломбах я даже не догадывался). В этом вскрытом мешке была обнаружена недостача 1 единицы товара. Ну да, после приемки груза ничего не доказать, но больше всего возмущает не столько факт недостачи, сколько отношение к клиентам. Процесс подачи претензий выстроен так, чтобы создать максимум неудобств клиенту (очень похоже на получение возмещения по ОСАГО в Росгосстрахе). Во-первых, запросили оригинал претензии. Неужели сложно рассмотреть обращение по электронной почте, чтобы из-за 900 рублей не ехать через весь город? Если решение будет положительное, то я вам и привезу оригинал с подписью! Ну ладно, проезжая по другим делам, завез оригинал претензии. Но девушка заявила, что претензию принимать она не будет, т. к. нужны еще и документы, подтверждающие сумму претензии. По телефону мне это никто не озвучивал! Я предложил прислать скан накладной, но та безапелляционно заявила, что нужно на бумаге. Не понимаю, какая разница, рассматривать копию или распечатанный скан! И вообще, на претензии нужно садить человека, который будет сглаживать конфликты, а не провоцировать их, но эта ... меня просто выбесила. Люди, подскажите нормальную и не очень дорогую транспортную компанию?

Как так можно, во первых потеряли груз, 2 недели искали!!! Пришла торпеда на авто не упакованная вся в дырах и царапинах!!! Ни когда к вам больше не обращаюсь падлы!!!

Уважаемые красноярцы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Груз должен был прибыть 22.02.18 в обед (для нас это было крайне важно). 22.02., как нам было сказано оператором, груз прибыл, но какие - то проблемы с разгрузкой. 23 - опять проблемы с разгрузкой. При этом дают разную информацию по времени работы компании, 22.02 оператор утверждала, что компания 23.02 работает до 19.00, а 23.02 выясняется, что они работают до 16.00. После всех моих звонков девушка -оператор сообщила, что они не могут гарантировать мне, что 23.02 груз будет разгружен и не факт, если мы приедем, нам его смогут отдать. Мне пришлось второй раз отменить поездку и транспорт, каково же было мое удивление, когда примерно через 40 минут пришло смс о том, что груз разгружен и находится на складе. В итоге 23.02 мы груз так и не смогли получить. Ещё один факт непрофессиональной работы, как выяснилось, все сроки доставки у них примерные, вопрос, а зачем тогда указывать конкретную дату поставки, если они примерные? Мало того, как утверждала девушка - оператор (Анна) задержка поставки на 1-5 дней для них считается нормой (правда оператор в московском офисе утверждал, что да задержка норма, но если 1-2 дня). Такое ощущение, что в этой компании принцип - "Клиент всегда НЕ прав!", никакого индивидуального подхода к клиентам и уж точно я не увидел желания у сотрудников компании сделать все, чтобы об их предприятии клиенты отзывались положительно. И напомню, это не бесплатная доставка, они за это берут деньги... В моем случае даже Почта России была бы лучше, по срокам доставки, точно. Очень неприятно, когда приходится сталкиваться с такими компаниями.

Безобразное время доставки. Пришел груз, звоню, хочу заказать доставку по городу, на что мне говорят: "Доставка с 10 до 16, либо ночью с 20 до 6 утра и плюс 1000 к основному тарифу." Это что вообще за промежутки доставки? А где вечернее время? Люди работают днем вообще то, а ночью спят. Прям идиотизм. Зато разговоры они записывают в целях улучшения качества обслуживания. Лучше бы доставку сделали в удобное для клиента время.

Всем добрый вечер! А мне хотелось бы отметить работу водителей, которые доставляют товар на квартиру! Оформила доставку на 21.02.2018 с условием позвонить и предупредить за час до момента прибытия водителя. Позвонил водитель, говорит выезжайте на место прямо сейчас, говорю ему, я не могу, поэтому и просила за час! Говорит ок, через час будьте на месте , приехала, звоню ему , он отвечает, у меня ещё 4 адреса и только потом к вам! Вопрос : где логика? Все ли люди понимают формулировку : позвонить за час до момента прибытия? Я попыталась ему это объяснить, увы, не понял, возмущена очень сильно ! В итоге ждала ещё час ! Водитель грубый!

Отвратительная компания. На моих глазах испортили груз. Отказались оформлять (не понимаем по русски, халасо, халасо!), в субботу некому и т.п. Вся их ответственность- фуфло, страховки- тоже фуфло. Полное нежелание разбираться. Настоятельно не рекомендую. На фото- рессоры на сломаном паллете с кафельной плиткой.

3 раза пользовался этой компанией. 2 раза груз вывезли с помятыми коробками и разломанной обрешоткой. 1 раз вообще без обрешотки, хотя по документам она быть должна. Все 3 раза ожидал около получаса, пока груз мой нашли, при том что 1 из них простоял в очереди на скаде около часа в -20 на улице. Все грузчики гости с ближнего зарубежья, и достучаться до них на русском практически не реально. Ужасная компания, пользоваться которой более не стану.

Почитали отзывы о транспортной компании и пришли в недоумение. Наша организация является производителем уличной мебели, зарекомендовала себя как надежного поставщика и зачастую мы участвуем в торгах и тендерах, которые в свою очередь предполагают строгое соблюдение сроков поставки товара. Именно поэтому вопрос надежности перевозчика один из основополагающих. Хоть ПЭК и не гарантирует точных сроков перевозки, в свои ориентировочные укладывается всегда, ни разу на протяжении трех лет нас не подвели. Второй немаловажный аспект – фактор сохранности груза. Изготовление качественной обрешетки плюс страхование гарантирует сохранность груза, причем эти услуги по очень демократичным ценам, как впрочем и стоимость самой перевозки. Поверьте, мы перебрали много ТК прежде чем определиться с транспортной компанией. В ПЭК тоже бывают накладки, но решаются они безболезненно и оперативно.

13.12 отправила личные вещи Тюмень-Красноярск, оставив заявку о перемере груза и перерасчете стоимости, так как данные были не корректны! Дату доставки оператор огласила 20.12, но Сотрудники не увидев мою заявку(не внимательность) погрузили короба в машину, водитель с ними ездил весь день по городу и привёз обратно на склад. Прошло 2 дня, Сотрудники компании только сейчас со мной связались! Ждать доставки ещё 2 дня, так как в выходные транспортная не работает! Вобщем не советую связываться с данной компанией!!!!

Добавлю ложку мёда в бочку дёгтя. Ранее уже работал с ПЭК и больше сюда по своей воле ни ногой! Посылка, принтер, шла ПЭКом по решению поставщика, они работают только с ПЭК. Приехал получать, документы оформили быстро, девушка отправила на склад номер 2, специально сказала, выходите из здания, направо и до конца. Вышел, поехал, смутно помню что там какая-то хитрушка с этим складом была ранее, свернул в неприметный переулок - вот же он, родимый. Припарковался, склад на замке... В общем по итогу оказалось что у них ДВА склада номер два!!! Причем на том который правильный такая скромная вывеска напечатанная, её видно только с 5 метро. А как грузчик среди коробок искал нужную, это надо было видеть. Перекидывал их бесцеремонно, разгребал чуть ли не ногами завалы других коробок... В общем, по своей воле сюда ни ногой! И никому не советую.

Самая конченая транспортная с которой только приходилось иметь дело. Работают до 7 и я работаю до 7 груз отдать. Даже с твоего разрешения родителям нельзя самому забрать по Провам когда в коем то веке едешь через них нельзя. Доставка по городу дороже чем услуги перевозки из Иркутска до Красноярска. В прямом смысле из Иркутска до Красноярска 400 р а до работы моей 500 р. Если у тебя с собой права и телефон на который приходят все смс на который зарегестрирован груз то забрать не как не Льзя. Разговаривать операторы вообще ни хотят и входить в положения тоже. Одну фразу знают к сожаления у нас нет такой возможности. А какие тогда вообще возможности есть да ни каких. Мой вам совет. Есть там не подалеку одна транспортная просто чудо. Офис работы 24 часа. Забрать можно просто при наличии сотика на которы груз заренен. Выход из ситуации находят всегда и помогают всем.

Пользовалась услугами данной компании два раза. Первый раз всё было идеально. Получала мебель из интернет-магазина. По номеру отслеживания заметила, что мне отправили на терминал в Солонцы. Позвонила, и через оператора поменяла доставку на терминал на Вавилова, так как живу в двух шагах. Груз пришел вовремя, пришла смс с уведомлением. Получила груз в полной сохранности в жесткой упаковке. Только по совету знакомых сделала перемер, так как показалось дорого. В итоге заплатила почти в два раза меньше. В следующий раз я получала матрас из Новосибирска. В четверг он вышел из места отправления, по данным сайта до вторника он был со статусом "в пути". После ежедневных звонков с понедельника по среду мне никто не мог точно сказать, на какой терминал в Красноярске прибыл матрас, чтобы забрать. Объясняли это тем, что я ранее заказывала перемещение на терминал на Вавилова и груз в стусе "перемещение". В четверг утром, озверев, я накатала жалобы по всем каналам связи и добилась информации, что могу забрать свой матрас в Солонцах. Это мне сообщили в полдень, когда я приехала на терминал на Северном шоссе, чтобы начать самостоятельно его искать. Матрас получила в сохранности. Но до сих пор удивляюсь, как может перемещение по городу занимать времени в два раза больше, чем по межгороду. Компания принесла мне извинения. Их услугами я скорее всего буду продолжать пользоваться, надеясь, что это не повторится.

Читала отзывы и хотелось бы немного заступиться за эту компанию. Груз отправляла из Москвы в Красноярск. было у меня 3 места. И не смотря на то, что я никак не упаковывала сумку, ничего из неё не пропало совершенно. Прекрасные девочки работают на северном шоссе, все очень быстро. Так же грузчики всем помогают до двери машины донести груз. Большое спасибо, все вовремя и качественно !

Ужасная транспортная компания. Во-первых, не связываются по доставке нормально...звонит оператор, ответить на вопрос не может, обещает перезвонить и пропадает, во-вторых тихонечко начисляют плату за хранение, в-третьих, когда связываешься с ними самостоятельно и настойчиво, груз все-таки доставляют+ берут за необоснованное (спровоцированное ими самими) хранение. Обращения от клиентов рассматривают халатно, записи звонков не предоставляют и, судя по тому, что ко мне обращались в переписке Евгений, а не Евгения, то и сами тоже их не слушали. В общем, с клиентоориентированностью у них беда, будьте готовы заплатить больше, чем должны и без обоснования внятных причин

Создала заявку с оператором три дня назад, указали дату забора груза 7.11. Так как грузчики должны были за час до этого позвонить, пришлось просто весь день сидеть дома, так как за час с работы не доберешься домой. В итоге не приехали, а утром сказали что я трубку не брала. Это конечно бред, номер сверили, пропущенных нет. Сегодня тоже приходится сидеть дома. Если бы знала какие там люди сидят обратилась бы в другую службу.

Самая стрёмная транспортная компания всея Руси! Груза приходят всегда битые, не полные, отказываются выдавать, вечные очереди на выдаче в километр. И три таджика, которые на столько ненавидят свою работу что стараются шагать и всё делать максимально медленно.

Груз СПККНМЦ-.....был мной сдан в Красноярске, оформлен и оплачен с жесткой упаковкой и с доставкой до адресата (СПБ) С 26.10.2017 его статус - "прибыл (!) 26.10.2017". Сегодня уже 30.10.2017, груз так и не доставлен получателю, хотя была оплачена именно доставка до квартиры. Он лайн консультант ПЭКа рассказывает мне сказки о том, что не дозвонились до получателя ))) При этом, при отправкегруза (я - отправитель), мной указывались два (!) телефонных номера грузополучателя (чтоб наверняка можно было дозвониться): 1. с красноярской симкой, номером 8913..., и с симкартой спб, номером 8981.... Да еще и я оформляла смс оповещение на свой телефон в Красноярске (8913....) и уведомление на свою эл почту (...@mail.ru) До сих пор ни звонков ни на один из трех номеров, ни смс оповещений, ни уведомлений по эл. почте так и не было. С 26го по 30е! Онлайн консультант при обращении отвечает, что все эти дни (с 26го по 30е) звонили и не смогли дозвонится. Смешно и нелепо так лгать! Адресат в СПБ , как и я, до сих пор ничего не получил тоже - ни одного звонка, ниодной смс, ни mail. И конечно, ни груза ))) Кроме оплаты доставки до квартиры, мной была оплачена жесткая упаковка (из досок). На сайте ПЭКа, в статусе груза, с 26го октября по сегодняшний день так и указан груз, дата поступления 26 октября, поступила картонная (!) коробка!!!!! Так за что мы платим? Просто так? В помощь бедным? Гуманитарная помощь работникам ПЭКа? Так я и сама бюджетник, а груз предназначался студенту СПБ ВУЗа, очной формы обучения, бюджетнику.... Стыдно, господа ПЭКовцы

Начитавшись плохих отзывов я рассчитывала на возможные проблемы при отправке своего груза. Приехала в субботу за час до окончания работы. На месте погрузки никакой очереди, быстренько сдала свою коробочку, пошла в офис оформлять. Поднялась на второй этаж и пока выбирала куда мне пойти, мимо проходящая девушка (сотрудник компании) подсказала, где и что нужно написать прежде чем идти к оператору. В офисе работает электронная очередь, я ждала не более 3-х минут. В кабинете одновременно принимают 3 специалиста, обслуживание достаточно быстрое. Через несколько минут после оформления грузоперевозки мне и получателю груза пришло смс-сообщение, что груз принят в Красноярске и примерная дата доставки в город-получатель. Мне все нравится:)

Просто ужасно! Заказ из промтекса, оператор сказала, что, если побыстре, то можо попробовать ПЭКом, только начали с ним работать, сроки доставки стоят небольшие и так далее. Ну и что в итоге? Обещали 5 дней, по итогу везли 10 дней! Плюс, оператор начала звонить мне только после того, как я обратилась в промтекс, так как сроки уже просто зашкалили. Оператор звонила 3 раза с разницей в 5 минут, я естественно не ответила, т.к.была занята (О боже, оказывается люди не сидят на телефоне сутками!) вместо того чтобы попробовать позвонить позже, оператор забила и отменила обещанную доставку на 27е. Сегодня звонит и говорит, что доставят только после выходных! 13 дней с москвы! Але, ребята, почта россии за 4 дня доставляет! Про то, что оператор вашей тк обвиняла меня в том, что я не взяла трубку, я вообще молчу. Доставка в понедельник - рабочий день, когда я стала говориь, что дозвон за час меня не устраивает, ибо люди учатся и работают, оператор просто бросила трубку. Замечательная клиентоориентированность! Никогда не сотрудничацте с данной компанией! Отвратителтное впечатление. P.s.а то, что они доставлт вообще то матрас и мне приходится спать на полу, так это всем пофиг. Спасибо, пэк!

Пришла информация о прибытии груза. После оформления поставили в известность, что получать надо на Котельникова. На этом разговоры закончились. Груз конечно получили, т.к. уже после обеда должны были выдать, но затраты никто не компенсировал. Видимо это последний случай сотрудничества с ПЭК, так себя не ведут уважаемые компании. Можно же было предупредить что груз в другом месте, не гонять машину туда-сюда.

Несколько раз пользовались услугами перевозки данной компании. Накопилось… Во-первых на выдаче узбеки плохоговорящие по русски, которых надо выловить, чтобы начали искать твой груз. А переполнил чашу терпения случай. Пришел груз, получили СМС – груз на месте, удобное время получения завтра с 9 до 14, по адресу Северное шоссе. Приехали, оформили, оплатили, суют бмажку - получать в солонцах, на Котельникова… это 11 км вообще то и в СМС четко указано, груз на Северном шоссе. На предложение объясниться или вернуть деньги предложили посетить директора, которого не оказалось на месте. Пошли искать кто решит вопрос. В офисе похихикали, позвонили подтвердили что получать на Котельникова, на вопрос как вы решите эту проблему – отвечали решайте сами, в итоге предложили освободить помещение или вызвать охрану, согласились на охрану, но ее видимо нет… т.к. выдали сотовый телефон директора. Итого имеем – простой грузового такси, потеря личного времени, срыв планов из-за незапланированной поездки на другой склад. На Котельникова застали целую группу недовольных заказчиков, у которых такие же проблемы с грузотакси, еще и товар получился на разных складах... Итог разговора с директором – груз могут переместить через два дня в лучшем случае, компенсировать не будут, “ищите другую компанию для перевозки если ПЭК не устраивает”. Воспользуюсь советом! И вам рекомендую не связываться! Компания не выполняет свои обязательства и не дорожит репутацией. Берегите время, деньги и нервы.

Компания ПЭК пользовался очень часто, по понедельникам в первой половине дня получить товар вообще проблема, очереди часами стоять приходится! Понабрали гастеров они все на одну рожу и тупят! Еще раздражает что склад и операторы сидят в разных зданиях это очень не удобно! А в последнее время товар отправляешь, жоская упаковка мне не нужна,а они не уведомляют нас клиентов,а мы как всегда не проверяем взяли бумажку и пошли на оформление!

Все отлично, посылка пришла раньше срока доставки. Есть доставка по городу очень удобно и никаких очередей 500р.

Жаль, что я заранее не прочитала отзывы и не посмотрела оценку. Связываться с этой компанией НЕ рекомендую. Ставлю единицу. Оплаченные услуги не оказаны (обрешётка и подъем груза на этаж). В результате продавлен отправленный монитор, а груз после долгих попирательств с экспедитором , заносил на этаж пожилой больной человек. При обращении в ПЭК Красноярска получила по телефону ответ: разбирайтесь со службой доставки в пункте назначения. То есть, заплатив деньги в Красноярске, разбираться должна я сама и в другом городе. Забавная выходит ситуация, не правда ли? Не рекомендую . Ищите другую компанию и читайте отзывы.

Последние два года пользуюсь услугами этой компании по "вине" отправителя груза(обувь).Коробки иногда приходят мятые,но это все мелочи.В поледнем грузе из 4 мест умудрились вытащить три пары обуви детской.Сразу не заметил повреждение коробки(скотч был переклеен),подписал акт о получении без претензий.Вот теперь сижу и думаю как мне бороться с этой конторой и стоит ли.Цена вопроса 3750р.

Не по своей воли, а по просьбе клиента, опять заехал сюда, тут ничего не меняется, очереди при оформлении документов. На складе просто пиндец! Даже если ты приехал к открытию, ходят, спят на ходу, клиенты стоят ждут, а им вообще все равно. Наблюдал картину, как фура Пэка приехала разгружаться и бедный водитель бегал орал на грузчиков, чтобы его разгрузили, потому что ему нужно дальше ехать, даже звонил куда начальству. Вот как то так :) Но отзыв я написать хотел не поэтому, а потому что уже два раза взяли деньги за упаковку, но ее не сделали. Первый раз за стрейч. Второй раз за обрешетку. Хорошо, что груз доехал целый! Но это же мошенничество, брать деньги за услугу и не оказывать ее. Причем брать прилично больше. Так что хорошо подумайте, нужны ли вам услуги этой компании.

Пользовались услугами данной компании несколько раз. Начну с того, что они постоянно в 2 раза увеличивают реальный объем груза, т.к именно от объема, а не от веса, в большей степени зависит конечная цена! Соответственно, итоговая цена возрастает в 2 раза. Было 2000р, стало 4000р и так практически всегда! Поэтому обязательно при получении нужно заново измерять груз(пока они еще и это не запретили). Далее, постоянно навязывают свою жесткую упаковку, даже если мы отказываемся, они все равно без спроса делают это! Но и это не все, цена жесткой упаковки 300р, но они плюсуют не 300, а 800р, причем за довольно небольшой вес и объем! При том, даже в жесткой упаковке они умудряются повредить груз(хотя на самом сайте указано, что они несут ответственность за груз, поэтому нужна жесткая упаковка), на деле же никакой ответственности они не несут!!! И это факт! Еще и теряют грузы. У нас потеряли половину груза, заплатили за весь, получили половину. Через неделю наша половина груза нашлась, они ее в итоге отправили в Иркутск с Красноярска, по непонятным причинам! Поэтому нам и выдали только половину. То есть, пришел груз с Сургута в Красноярск весь полностью, они его поделили как-то и отправили вторую половину в Иркутск. В общем, одна нервотрепка! Обращаются с грузом очень небрежно, кидают! Тут никакая жесткая упаковка (которую они вечно навязывают, причем зря!) не поможет! Отвратительная компания! И это еще не все минусы, описанные мной! Только деньги стараются содрать просто так с людей, сверх перевозки еще накидывают. А самое главное, насколько я понимаю, хоть тысячу негативных отзывов пиши, не поможет, руководство глубоко наплевать! Считаю, что либо руководство должно пересматривать всю работу своей организации полностью, либо нужно менять само руководство!!! Просто ужас!!!

Нормально,пользуюсь не первый раз. все приезжает в назначеные сроки.нужно только чтоб отправители хорошую упаковку делали.потому что грузчикам пофиг что в коробке и сколько это стоит,кинут и забудут. а так норм. Страховать надо обязательно на всю стоимость.

Ни раз приходилось пользоваться услугами данной ТК. Сроки доставки не нарушались. С последними заказами возникли проблемы - ТК имеет собственную базу данных клиентов и в какой-то момент в ней появились неправильные мои паспортные данные. При отправлении груза, менеджер использует номер паспорта получателя и если в базе есть данные - они заполняются из базы автоматически. Таким образом с получением груза у меня возникали проблемы - приходилось связываться с отправителем, чтобы он писал письма в ПЭК. Как оказалось - информация внутри компании "доставляется" очень медленно (со слов сотрудников ПЭК) - первый груз удалось получить лишь тогда, когда отправитель продублировал письмо напрямую в ПЭК-Красноярск (всего-то 4 часа ожиданий). Следующий груз как получать я уже знал. По моему телефонному звонку и письму от отправителя всё-же получилось исправить ошибку в базе данных ПЭК. Все эти сложности я старался не замечать, но получение последнего груза переполнило чашу терпения - больше с данной ТК связываться не буду. Пока Ваши девочки на оформлении документов не научатся общаться с клиентами - к Вам ни ногой. Научитесь признавать свои ошибки - ни отправитель, а тем более не получатель не виноваты в том, что у Вас бардак. Клиент Вам платит деньги и не обязан проверять за Вами то, что Вы пишите в сопроводительных документах к грузу - это Вы ОБЯЗАНЫ заполнить документы в соответствии с поданными данными отправителем, а не взять их из своей базы, содержащей ошибки, а потом ещё что-то выговаривать получателю груза. Буквально в километре от Вас есть вменяемая транспортная компания с цивилизованными подъездными путями и нормальным обслуживанием...

Добрый день! В очередной раз пришлось обратится в эту компанию! Как было плохо так и осталось! За красивой "оберткой" в виде офиса и электронной очереди на этом вся красота заканчивается.Стоит только пройти на склад!При разговоре с русским кладовщиком он честно признался что основные проблемы из за грузчиков иностранцах которым без разницы на груз ! Задача у них перемещать груз а не следить за его сохранностью. А в чем он действительно прав это то что многие недовольные кто работает с их компанией при выявлении порчи груза.несвоевременной доставкой.обвесом.долгим ожидание при получении .И все равно все они продолжают пользоваться услугами ПЭК! Даже здесь кто не один отзыв оставил о работе компании все равно едут к ним! Что касается моего случая груз привезли дольше чем возят другие компании и испортили! В итоге составили акт о порче и пожали плечами! Дорогие сотрудники ПЭК пожалуйста измените отношение к работе! Клиенты доверяют вам и вы относитесь к ним с уважением!

с компанией ПЭК сталкиваюсь не первый раз. Есть и плюсы и минусы. Из плюсов все приходило в срок, иногда даже раньше назначенного на день-два, достаточно удобно добираться до города, (до Деловых линий например хуже), по обслуживанию претензий не было - груз в жесткой упаковке можно распаковать, причем это делают сами грузчики, и проверить все ли в порядке. Из минусов ужасная площадка отсыпка гравием всё в колдобинах, ямах и рытвинах, у самой компании такие объемы... и что денег не могут найти на асфальт...??? пользуюсь компанией 5 лет и все стоит на одном месте в грязь и дождь так вообще ужас. В этом смысле гораздо приятнее Деловые линии (у них подъезд хороший - асфальт). и ещё почитала в отзывах, что приписывают вес груза. Сама ни разу не проверяла, но, спасибо за отзыв, в следующий раз проверять буду...

отвратительная компания! 1 балл только потому что нет баллов с минусом! Товарищи если у Вас есть выбор хорошо подумайте прежде чем обратиться в ПЭК! Теперь объясню: мне нужно было забрать всего лишь спортивную стенку для своего ребенка в количестве 1шт. я живу не в Красноярске и поэтому указала получателем своего брата, но по какой -то либо причине у них при получении его не оказалось..но ладно..всяко бывает..небольшая еще проблема..я поехала сама хотя это 330 км. приезжаю и "опачки" девушка проверяет мой паспорт (тоже мне госслужба) и говорит у Вашего паспорта истек срок выдачи!!!!! мне сначала смешно стало (мне 33 года)...но это оказалась совсем не шутка!!!! Я сказала, что это ошибка, что это не возможно!! НО СЛЫШАТЬ что- то и уж тем более ДУМАТЬ ЗДРАВО никто там не хотел! Попросила начальство, но увы и ах..абсолютно никого с утра (хотя 11 часов сложно назвать утром) не было..Директор сказали будет не раньше 14.00...На вопрос что мне делать по их мнению они сказали надо привести документы в порядок:))).. на что я ответила естественно, что они у меня в порядке!!тогда я задала вопрос : неизвестно сколько выйдет по времени это не "разбериха" учитывая, что я не местная..и я потом буду платить за хранение груза???? ответили: - разумеется!!! Вообщем уехала я бы ни с чем, если бы не счастливый случай..просто паспорт я получала в Красноярске, когда училась здесь..и работник УФМС Центрального района...к сожалению не запомнила ее имя отчество, но ОЧЕНЬ ей благодарна пошла навстречу(при всей ее занятости) и сделала справку, что паспорт мой в порядке! И еще добавлю, работники паспортного сказали, что это не правомерно! не имеют право гонять и не отдавать груз..на сайте коим они (ПЭК) руководствуются много ошибок и личность нужно удостоверять тогда еще и по другим документам!!!! Когда принесла справку девушки даже не извинились!!!!! просто не смотрели даже мне в глаза! такой бред! НО и это еще не все! на складе товар был в разорванной коробке!!пришлось все считать! хотя дядечка со склада повел себя адекватно... все с нами развернул и посчитал..и Извинился за доставленные не удобства! Вообщем я и моя компания (у нас своя фирма мы получаем груз на другой транспортной в крае один раз в 10 дней) НИКОГДА (я надеюсь выбор будет всегда) не воспользуемся так сказать услугами данной компании..и конечно всем своим партнерам отсоветую!

Часто пользуюсь услугами данной компании. Все приходило целое и невредимое. Один раз не могли найти мой груз, искали неделю, нашли, оплату за хранение не взяли. Вчера делала заявку на доставку с ТК, оператор не предупредила что те заявки, которые оставляют после 16 часов, отдаются в отдел доставки только на следующий день. Я ждала сегодня 4 часа доставку и после только выяснила, что привезут мне все оказывается завтра. Пожалуйста, обговаривайте клиентам эти моменты, я зря прождала 4 часа!

подписывают лишний вес . мне подписали 35,5 сверху. Хотя я взвесил сам было 52 кг. Я сразу не проверил доверился компании, дома увидел только и с начало оплаты смутило что дороже чем я на сайте считал. не рекомендую ПЭК. Нельзя так не красиво PS решил дописать отзыв ) Первое знакомство с ПЭК позвонил сказали по моим габаритам и объему 1200 р я упаковал сдал на приемку выдали бумажку пошел на верх 2 этаж оформлять и оплачивать приятная девушка посчитав выдала мне сумму в 2 412 тр на что я был удивлен она сказала что программа считает так у меня вопрос я ведь тоже считал онлайн калькулятор на вашем сайте на что вопрос вы будете отправлять. Пришлось так как сроки поджимали . (Сдал в обрешетке которую сам сделал). поехала моя посылка на сайте пэк отслеживался мой трек до половины потом исчез на мои звонки и поддержка сайта отвечали что ведут работы ))) аналогичное случилось и с обратным грузом! получил груз в Питере после 5 суток сам не сломали не чего но при получении я заявил что вес не соответствует где еще 35,5 кг? на что они составили акт а от возмещения денег отказались сказали главное груз в комплекте и цел. Ладно простил. Отправляя тот же груз с тем же весом в той же упаковки она вдруг поправилась на 1 кг ))) (весы врут). пошел так же оформляться на 3 этаж и вооля уже все стоит обратно привезти аж 3691 тр я опять в шоке на что опять приятная девушка сказала ЭТО ПИТЕР ))) ВЫ ОТПРАВЛЯТЬ БУДЕТЕ? 000 домой доехала посылка за 10 дней чувствуете разницу. В общем в следующий раз я не пойду в ПЭК . Чистой воды развод и обман, очень неприятные впечатления от компании, ну вам надеюсь поможет мой опыт и урок!

Был бы 0, поставил бы его. 1. Мало того что с Москвы более 10 дней фура идет 2.Очень долгая отгрузка, обещали в пт, получится в сб, а сб - сюрприз, выходной день на выдачу на Вавилова! 3. Пункт выдачи работает до 18:00, в выходные вообще не работает. Абалдеть, товарищи, как я должен получить груз?! Это вообще что-то невероятное! В итоге рассчитывал получить груз в пятницу, а получу в понедельник! Это просто компания 21 века!

Отзыв плохой сделаю. Опять не могут их операторы дозвониться) Поставщик, сегодня позвонил и сообщил, что завтра заканчивается срок хранения в ПЭК и эти красавицы не могут дозвонится до меня. А у меня пропущенных звонков вообще нет)) Все ТК дозваниваются и Энергия и Деловые линии, а вот ПЭК нет))) Позвонила туда, а мне менеджер называет два телефона, и первый вообще не понятно чей, так вот они на первый не мой номер, и названивают. РЕБЯТУШКИ ОТ КУДА ОН У ВАС ВЗЯЛСЯ ЭТОТ ПЕРВЫЙ ТЕЛЕФОН??? Я у вас уже более 4 лет забираю свой груз, у меня номер один и не менялся. И звонят на первый, а там только гудки. Наверно , супер оператор забивающий данные внес неправильно мой номер телефона, а может заболтался на рабочем месте и по ошибке еще другой вписал, и эта "Супер компания ТК" не может дозвониться. Ну ребята, прям бесит такое отношение к клиенту, а ведь это уже НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. Спасибо у меня отличные поставщики, позвонят , скажут, а то надейся на горе ТК.

Очень низкий уровень обслуживания, грязь, не желание помочь клиентам Работниками данного предприятия были неправильно оформлены сопроводительные документы в связи с чем долгое время не мог получить груз обращался к руководителю однако он оказался не компетентен в данном вопросе Надеюсь что некогда больше не придется сюда обращаться