Самая ужасная компания по доставке...

никогда не пользуйтесь услугами данной компании, забирать всегда долго, навязывают доп услуги, доставка другой компанией 3000 у них это вышло 7000. если делают обрешётку то обязательно что-то сломают. На претензии никогда не отвечают, директор трубки не берет. короче, ребята из ПЭК, походу вам пофигу на качество ваших услуг. Так вам не долго осталось на рынке.

Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ≤ 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили меня предупредить, что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки. На что мы сказали: Хорошо, мы доплатим . На этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ, за ДОСТАВКУ! Я подумал, что это какая-то ошибка. Звоню я к ним и что вы думаете, девушка мне говорит, что типа я неверно внес параметры своего груза. Я говорю ок, мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ. На что девушка оператор говорит, что это не возможно сделать, так как груз уже погружен в фуру и она отправлена. Я задаю вопрос кто! ответственный, кто на себя принял решения отправить груз, не согласовав цену со мной, с КЛИЕНТОМ? Что это такое, у меня 13 000 тыщ, у них 43 000 тыщи? Это просто не могу слов подобрать. На что мне оператор говорит, что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить, что цена выросла в 3 раза, а зато, когда стоит долго на погрузке, они звонят и говорят, что вам следует доплатить за простой 500 руб. Это просто бардак. За 500 рублей звонят и предупреждают, а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают. Это, видите ли, не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом, хочешь забрать груз - плати. Звоню в главный Московский офис, говорю: Девушки, как зовут вашего руководителя? и что, думаете, она мне говорит? Ей нельзя это говорить. Я чуть со стула не упал. Говорю, куда жаловаться, кто будет платить? Пишите, говорит она, мне на почту, руководство будет рассматривать. В итоге мне сказали фамилию директора и все, а начальника отдела! по возражению с клиентами так и не сказали, видимо, чтоб их к! лиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал, что они всегда наворачивают на доставку и таким образом обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны. Делают деньги из воздуха. Молодцы, народ терпит и молчит, а они обогащаются обманным способом. Я думаю, что структуры власти должны обратить внимание на данную организацию. Мы народ, мы - власть и нам решать какие будут на рынке перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ), а какие мимо вот ПЭК, мимо. Люди, не видитесь на них им на вас плевать и на ваш груз тоже. Главное, плати и пошел в баню. Отличная у них слаженная работа. Остерегайтесь данную организацию. К перевозчикам эта компания не должна относиться. По разговору напомнила мне какую-то секту, где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот, но в итоге какие вопросы я ей задавал, она мне говорила не положено, не положено, не положено ))) P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить по инструкции - не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.

ГРАЖДАНЕ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ЗАНИМАЮТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ И ОБМАНОМ СВОИХ КЛИЕНТОМ ХОТИТЕ ЛЕШИТЬСЯ ДЕНЕГ И НЕРВОВ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ

Пишу не конкретно про филиал на Промышленной, а про компанию в целом, точнее, про ее отношение к работе. И судя по всему, я не единственный такой пострадавший... Как мне кажется, работа транспортной компании заключается в перемещении груза из точки А в точку Б (или несколько точек - не суть) максимально быстро и в сохранности. Если с первым в этой конторе еще туда-сюда, то со вторым все плохо.... При транспортировке груза из Москвы в Пермь было его (груза) существенное повреждение. По требованию сотрудников мною была составлена претензия. Ну ладно, всякое бывает, уронили, наступили, ударили... Но почему срок рассмотрения претензии 30 календарных дней!? Что мне все это время делать с повреждениями? Ждать? Заказывать повторно новый за свой счет? Никому не советую пользоваться услугами это ТК, т.к. все ровно будет вплоть до первого "косяка". А потом вы ощутите на себе полное отсутствие клиентоориентированности

Проблем с ПЭКом не разу не было, все точно и в срок, рекомендую!

Для меня один только минус: склад далеко. Но об этом сразу знал, так что не в претензии. К срокам доставки претензий нет. В дороге груз не пострадал, хотя предмет немного хрупкий был. Минусую балл за большую очередь.

При приеме груза сотрудник уснул на клавиатуре и в объёме добавил 1 куб. м, соответственно счёт увеличился на 6 тыс рублей, при обращении в тех. поддержку всем абсолютно безразлично и никто не торопится исправить данную ошибку. В дальнейшем буду обходить стороной данную транспортную компанию!

Хорошая ТК, вежливые операторы, все делают быстро, есть небольшая очередь, но не критично, когда забирала груз была с ребенком, молодой человек донес груз до машины, за что отдельное спасибо. Мне все понравилось, не знаю откуда столько негатива

Уважаемый ПЭК, 4 года пользуюсь вашими услугами. Сколько раз слышал со стороны,что груз приходит в филиал на Окулова,вместо того чтобы пришел на Промышленную. В течении этого месяца с Москвы отправляли мне груз, не раз уточняли,чтоб присылали в филиал на Промышленную,но всё равно приходит на Окулова. В итоге получается телега со звонками и увеличивается время доставки!

Это еще высокая оценка, вот что пришло, уверяли что не нужна деревянная обрешетка,очки одни стоили 30 тыс

Заказывала доставку вольера для шиншиллы из Москвы в Пермь. Вольер весит 49 кг. Итог: доставку задержали на 2 недели, итоговая сумма доставки почему-то стала на 1тыс больше. Но дальше - лучше. Курьер привез вольер и сказал, что поднимать не собирается (хотя доставка была до КВАРТИРЫ, 2 этаж). Я дома одна, как я смогу поднять 49 кг огромного вольера, который нереально обхватить руками. Предлагала оплатить отдельно, хотя заказ и так был ДО КВАРТИРЫ. Но нет, курьер выгрузил вольер и уехал - разбирайтесь сами. Пришлось в панике вызванивать знакомых, выдергивать с работы, чтобы помогли. Время доставки сорвано, денег взяли больше, чем обещали, человеческое отношение - выше всяких похвал. Желаю работникам ПЭКа, чтобы им всегда попадалось такое же обслуживание!

Товарищи, коллеги, друзья, предприниматели и бизнесмены. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ "ПЭК". Я заказал перевозку ковра грязезащитного и резинового канта к нему. Кант дошел маленькая коробочка, а местонахождение здорового ковра весом 100 кг им неизвестно. Ведется поиск груза. Из Нижнего Новгорода в Пермь, эти (здесь должна быть брань) не смогли довезти груз из двух мест, причем потеряли наибольшее из этих двух мест весом 100 кг, а коробочку весом 10 кг довезли. Ситуация за сегодняшний день так и не прояснилась. Делаю вывод, что "ПЭК" с преступной халатностью относится к грузоперевозкам, понятия не имеет где когда из какого терминала и в какую машину грузятся места груза. Хотите, чтобы ваш груз потеряли, милости просим в "ПЭК" ! На скриншоте ответ автоматизированного "чат бота пэк" в телеграмм. Всем спасибо за внимание, удачных вам грузоперевозок.

Люди опасайтесь этой компании, верьте отзывам, они не случайны. Заказала из Москвы мебель для ванны с раковиной. Раковину разбили. Заказ привезли на разные склады, я ездила разбиралась, что где, тратила свое время и бензин. Заплатила за жесткую упаковку, а они ее не сделали, раковина и разбилась. Теперь они всячески тянут время, чтобы не возвращать деньги по страховке. Просят предоставить документы, которые нельзя предоставить. Дорога одна в суд. А они выезжают ща счет людей, которые забивают и в суд не обращаются. Отвратительная компания. Не советую!!!

Забирал электрооборудование на Промышленной, 123. От оформления документов - положительное впечатление. Внизу молодой узбек, без какой-то спешки, вывез коробки на спуск. Газель подъехала. Тут началось необъяснимое: пока водитель выходил из кабины и одевал перчатки чтобы забросить тент и открыть борт, этот узбек вдруг начал нервничать, спешить, схватил в одного коробку и перебросил её в кузов несмотря на закрытые грязные борт и тент. Я сделал замечание и не дал схватить вторую коробку и этот узбек с недовольной гримасой стал что-то шипеть. Водитель открыл борт, закинул тент, я взялся за вторую коробку с одного края, смотрю на узбека, чтобы он взялся с другого края и положить коробку в кузов - узбек демонстративно стоит руки в боки, после театральной паузы резко хватает и резко кладёт коробку в кузов, продолжая шипеть. Не помню как грузил третью коробку. Узбек с тележкой пошёл в склад с шипением, я посоветовал ему уволиться, если работа не нравится. В общем, совершенно неожиданное, немотивированное хамство и отвратительное настроение до конца дня. Может ПЭКу сэкономить на корпоративном журнале с фотографиями праздников, взять наших для повышения культуры обслуживания? В первой половине того-же дня забирал 3 груза в Деловых Линиях на Танкистов, 50 - все работники склада наши, всё по делу, никакого хамства, грузчики помогают в погрузке. В ПЭК придётся обратиться только если поставщик не работает с другими транспортными компаниями!

ПЭК - безобразная, отвратительная транспортная компания! Пользуюсь второй раз - всем компаньонам сказал, чтобы больше этой компанией не отправляли!!! Первый раз - груз пришёл на ул. Промышленная, поехал сам, искали на складе груз больше часа!!! Пришли все, вплоть до начальника!!! БРЕД какой-то! В итоге нашли, уехал весь на нервах! Второй раз. Суббота. Приходит смс, перезваниваю, девушка ласковым голосом: "... Вам груз доставить?", говорю - "да", - "стоимость 300 руб." , да всё равно сколько, лишь бы привезли... говорит: "... в понедельник груз будет доставлен". В итоге - вторник вечер, звоню узнать, может что с экспедитором случилось... может парень вторые сутки по городу колесит... оказывается, что они и не собирались никуда ехать!!! Говорят и в среду р ряд ли привезём... Так бл*ха, позвоните и скажите, сам приеду!!! Короче говоря - наплевательское отношение к клиентам и работают в ПЭК не профессионалы своего дела!!! Видно, что всем на клиентов нас*ать!!!

Груз доставили быстро, из ЕКБ, хотя обещали 6 дней, пришел через сутки, запарка была конечно на выдаче, долго не могли найти, но все же нашли, что очень меня порадовало, лично один минус я увидел для себя, это удаленность от города, ну уж очень далековато)))

Начинали не плохо, но в один прекрасный момент перечеркнули все начинания, заказал доставку мебели из Питера с забором груза, долго ждал груз потерялся, как выяснилось случайно уехал в Брянск, в итоги после 2-х недельного просрока привезли мне "фарш" в защитной деревянной упаковке, этот "фарш" своим видом на мебель похож уже не был. На претензию их юрист сказал, что компенсация слишком большая (испорченно более чем на 50 т.р.) поэтому компенсировать будут только по решению суда, хотя вроде как вину не отрицают! В итоге уже 2-а месяца тягаемся с ними в суде, делайте выводы! p/s/ Обязательно требуйте оригинал договора на руки, т.к. он залит у них на сайт, а ссылка не работает, а там много чего интересного написано, не за что они не отвечают и гарантий никаких не дают! Вот такая весёлая транспортная компания!

Возможно, для тех, кто получает раз в год одну посылку для личного использования компания и подходит. Но не для организаций для работы на постоянной основе!!! Пытаюсь не сталкиваться с 2012 года с этой жуткой компанией! О том, что бы компания оповестила о грузе, после отправки поставщиком не может быть и речи! Все же не заняты, кроме ПЭКа! После того как «выбьешь» с поставщика номер отправления, приключения не заканчиваются. Звонишь в ПЭК и начинаешь диктовать: «ПРМТДЖР-0/0000». А потом оператор тебе говорит: «У вас одной буквы не хватает». Я что у логопеда? В компании видимо фантазии хоть отбавляй! В этом году я от операторов ПЭКа узнала, что перед каждой выпиской доверенности я должна уточнять, не поменялось ли у них название! Дорогая компания, разве в том, что вы каждые полгода меняете свое название, для ухода от налогов виноват клиент?! О дешевизне перевозки встает большой вопрос! После того как сначала выясняешь где в конце – концов твой груз, потом водителя отправляешь 25 км в одну сторону, тебе не выдают груз, потому что из названия убрали приставку «Поволжье», водитель едет обратно 25 км, берет эту несчастную бумажку (потому что другим способом нельзя ее передать) и еще + 50 км. На улице Промышленной хорошо располагаться только ПНОСу, он там никому не мешает. Тимерхан присоединяюсь! Берите пример с Деловых линий!

Сегодня забирал заказ в ПЭК на Промышленной, 123. г. Пермь. И что удивило только зашел сразу складской работник поздоровался ( на нормальном русском языке, не смотря на то что по моему узбек), оформили документы на втором этаже быстро, выдали заказ тоже оперативно все культурно и вежливо. Честно признаться даже не ожидал такое хорошее обслуживание, после плохих отзывов здесь написанных видимо клиентами с плохим настроением. Поэтому успехов вам в бизнесе, в это не легкое время.

Я тоже с удивлением читаю отрицательные отзывы. В ПЭК забирал груз сегодня утром (запасть для автомобиля, пришла из Питера). Был у них впервые. Мне все понравилось - и оформление документов на втором этаже, где электронная очередь и внизу (на выдаче груза). Да, работают в основном одни узбеки, но у меня с ними непонимания не было. Все выдали оперативно и без проволочек. Товар был упакован в прочный мешок и запломбирован. P.S. То что далековато от города - конечно, неудобно.

Самая отвратительная компания в Перми !!! Нельзя сделать заявку на забор груза день в день! Нельзя сделать заявку на забор груза по телефону, трубку берут через минут 5 ожиданий! Находится в самой опе города, одним словом отстой!!! Берите пример с Деловых линий!!!

Нравится пользоваться услугами этой компании. Несколько раз в месяц там бываю. Странно, что некоторые ругают обслуживание - вы у других побывайте! Есть один недостаток - далековато от города.

Если не самая, то одна из самых плохих транспортных компаний в Пермском крае. К грузу относятся отвратительно, при получении грубят. Чтобы получить груз необходимо пройти настоящий квест.

Первый раз пользовался услугами компании "ПЭК Пермь" и видимо последний. Заказывал груз в картонной упаковке от производителя, воспользовался услугами данной, отвратительной, компании. Некоторый товар был в белой картонной упаковке, на ней были следы от ботинок, другая коробка просто измята и перемотана целлофаном (производитель так не перематывает), некоторые коробки просто порваны. Очень отвратительное отношение к грузу, отвратительное отношение к клиенту... К сожалению спешил и разбираться было некогда. А этот груз еще передавать заказчику... Никто и никогда не пользуйтесь услугами этой компании. И еще на выдаче работают одни узбеки....

Приятно, когда в компании заботятся о хорошем отношении к клиентам! Грузы приходят быстро и приятно общаться с сотрудниками этой компании.

Иногда очень долго получаю груз :(

Вечером и в выходные работает только одна девушка на документах!!! Очереди немыслимые !!!