artemarenazaphcasti@gmail.com

Уже писал пару лет назад отрицательный отзыв. В работе мы делаем акцент что не возим ПЭК и не получаем. Ни чего не меняется. негатив во всем. и склад и офис, время и нервов уходит не мерено. Как ни странно склады забиты, и работа кипит, а поэтому ничего там не улучшится.

Компания просто ни какая..... Груза теряют, либо они прибывают с опозданием и все грязные.. операторы ни о чем не сообщают, хомят! Обходите стороной

Транспортная компания просто жесть Испорченный груз или не выдача груза в порядке вещей Компания вроде частная но почта России по сравнению с ней ангелы Какими надо быть утырками чтобы так опустить свою организацию ниже унитаза Руководство это особый случай такое впечатление что все работают последний день и завтра всех не просто выгонят а выкинут за шиворот Пользоваться данной транспортной кампанией не рекомендуем не кому это потеря груза времени и денег и нервов это не последняя контора в Томске

Адская дичь. Из 5 окон оформления документов работает 0.5. Огромная очередь, сотрудники никуда не торопятся - их все устраивает. На складе работает 1 (один) - единственный человек. Больше никого нет. Повторяю, один! ОДИН. Для тех кто немного знаком с организацией работы транспортных больше ничего объяснять не нужно

8 окон операторов. Работают 3. Вечная очередь. На складе еще большая. 2 узбека на выдаче. Могут искать груз до часу. Заезжая за грузом расчитывайте минимум на час-полтора потерянного времени.

Сделали платную упаковку без нашего ведома, отправили груз, хотя цена оказалась в 4 раза выше. Считаю, что стоимость доставки должна оговариваться перед отправкой груза, а не по факту прибытия.

Как получить в грязном пакете брендовую сумку. Столкнулась с этой доставкой дважды. В первый раз дёрнул черт меня забрать посылку самостоятельно. Оказался край городской цивилизации, склады, огромная очередь. Отстояла. Сказали идти забирать посылку. А куда идти — сама должна догадаться, наверное. Так мне никто и не объяснил. На улице и всё. Подошла интуитивно туда, где больше людей. Ни один из работников мне не отвечал на вопрос, где я могу забрать свою посылку, просто выдавали мужикам из очереди огромные коробки, а я как глупая бабенка стояла незаметно в очереди. Окей, дождалась свою. Обратили внимание. Говорит дяденька-грузчик, что не туда, в следующий склад надо. ))) Вопрос: я у вас каждый день? Получаю с горем пополам посылку (в ней сумка) — помята. Ладно, не страшно. Сегодня, во избежание очереди, края города и скопища нервных или просто равнодушных мужчин, — заказала доставку курьером. Я не знаю, приятно ли ему было нести ЭТО в руках, но пакет был грязным настолько, что создавалось ощущение, будто его прицепили к грузовику и катали по всей России. А там внутри, между прочим, снова сумочка, и снова не дешевая. Знали бы отправители, что такое томский ПЭК....

Адская очередь. Вроде и кладовщиков много, а толку мало. Три человека обслуживают два часа. Крайне не рекомендую

Отвратительная работа склада. Два человека переломной было, так стоял в час. Один человек на выдаче и то еле как работал. А основная часть грузчиков тупо груз с места на место перемещала. Отвратительное обслуживание. Да к тому же начали огрызаться когда их торопить начали. В общем сюда не ногой больше.

Это не транспортная компания, а какое то недоразумение. Очереди просто нереальные. Когда получали прошлый груз, водитель простоял у склада 40 минут, так и не получил - плюнул, уехал. Сегодня приехал получать груз, сижу в офисе полчаса, очередь только на половину продвинулась, а ещё стоять в очереди на складе. И такая ситуация постоянно. Это несомненно худшая компания в городе Томске.

просто какое-то безобразия.Решил отправить товар.Огромная нескончаемая очередь.пришел мой товар разбитым.Что получить мой товар заказчикам нужно куча печатей,который в других транспортных компаниях не требуют и не требовали никогда!Никому не советую!Буду пользоваться деловыми линиями или другими транспортными компаниями нашего города,но только не этой конторой.

дурдом, отвратительная контора !

Отвратительная работа! Очереди как на Почте России. Электронная очередь работает наполовину. Талоны даёт, табло не работает. Делайте уже что нибудь с этим! Неприятно обращаться!

1. Постоянные очереди 2. Невыносимая бюрократия. 3. Не несут никакой ответственности за сохранность груза. 4. В случае порчи товара, сделают всё возможное чтобы ничего не платить. 5. Товар приходит с постоянным боем. 6. За 7 лет не было ни разу, чтобы при получении/отправки груза не было бы проблем. Даже врагам не рекомендую пользоваться этой ТК.

Компания ужасная. Постоянно теряли договор/заявку на перевозку и забор груза, специально перезванивала ежедневно и ежедневно содержание заявки у них менялось или она отсутствовала вовсе. Груз привезли побитый, коробки измятые и вскрытые, пропали вещи (внутри были пустые коробки). Доказать ничего не смогли, тк при получении: отказывались разгружать пока не подпишем акты, а физический осмотр 300 кг личных вещей просто невозможен при получении!

Отвратительная работа подразделения в г. Томск Наша компания работает с ПЭКом уже 13 лет. Последние три-четыре года ваш уровень клиентоориентированности упал ниже некуда. Особенно это касается работы склада: - получателю приходится ожидать выдачи груза на улице, в мороз, стоя на ветру на бетонном полу в течении 20-40 минут, - при этом, склад кишит узбеками-грузчиками - на выдачу работает два-три грузчика, остальные заняты своими делами, - кладовщики-славяне сидят в теплом помещении, наблюдая за этим бедламом отстранено, не принимая участия в организации процесса выдачи грузов, - нередки очереди из получающих в 15-20 человек, мерзнущих в -30С на улице по полчаса, - обращения к руководителю филиала ничего не меняют, Кулманаков В.Ф. тоже редко покидает свой теплый кабинет для организации работы склада. В связи с этим, наша организация вынуждена переводить основные грузопотоки в другие транспортные компании - Ратэк, Рейл-континет, Деловые линии и др. Прошу разобраться в данной ситуации и выправить работу склада в будущем.

Это говноконтора! Во всех нормальных транспортных компаниях достаточно печати ИЛИ доверенности! Но нет! пэк превыше всего! И печать и доверенность ещё и с говноперсоналом общаться приходится! Не когда не отправляйте этой шнягой ничего!!! Получатель хапнет горя!!!

Заказал ванну из мрамора из Москвы в Томск, привезли за неделю в целости и сохранности. Относительно недорого. Единственный минус - служба поддержки на сайте не реагирует на вопросы, отправленные в форме обратной связи. Несколько раз спрашивал - никакой реакции, пришлось звонить.

Доставили груз им на склад 30 января!!!! Получили мы его только ВНИМАНИЕ 10 февраля, и это с учётом того что заказывали доставку авиа которая идёт 2 дня!!!! Объясняли это плохими метеоусловиями в Москве, стоимость доставки сократили до 40р это радует, НО я готова была заплатить и получить в срок свой груз. Вообщем проблем доставили массу из за этого. А сама компания с виду приятная и сервис на 3ку. Поэтому 3. Но в следующий раз груз отправлю с другой компанией.

Сколько раз зарекался не работать с данной транспортной компанией, но не получается...не успел предупредить и груз снова отправили через ПЭК... Начнем с того, что доставили груз чуть раньше срока, позвонили напомнили, очереди не было в офисе, на этом плюсы закончились. На складе работал один грузчик, как я понял пришла машина и все они заполняли склад, груз я получал более 20 минут, 6 позиций, 4 нашли сразу 2 не могли найти еще минут 10, за мной скопилась приличная очередь. Как всегда коробки повредили, пробив насквозь, повредив содержимое ( в той же "энергии" такого не было не разу сколько коробок не отправлял), предъявить бесполезно, так как груз не был в жесткой упаковки.

Для всех, кто везёт первый раз - советую обращаться в ПЭК. Там сервис интуитивно понятный и поддержка весьма дружественная. Когда я сам отправлял в первый раз - была куча вопросов, но на горячей линии всё подробно объяснили и подсказали. Так что спасибо за перевозку!

за последний месяц несколько раз воспользовалась услугами пэк. качеством довольна, цены недорогие, сервис вполне хороший. расположение неудобное, но можно заказать доставку по цене такси.

На данный момент самая беспроблемная транспортная компания в городе. Живу недалеко, иногда пользуюсь услугами, когда покупаю что-либо на авито у продавца в другом городе. Ни разу не терялся и не повреждался груз. Нет маразматических правил, как в других транспортных, что, например, оплатить по карте можно только через сайт и.т.д. Не задалбывают звонками. Один минус из-за того что иногда бывают очереди при оформлении. В остальном всё четко.

Не знаю как у всех,мне нравится компания. Ещё ниразу не подвели. Груз приезжает раньше на день. Буду пользоваться ей!

Компания не только плохо возит грузы так ещё и водятлов ПДД не соблюдают. Полдвора заняли 2 грузовичка от этого гореперевозчика. "Отношение" к клиентам во всем

Можно было бы поставить ноль, поставил бы! Доставку груза просрочили на 5 дней и это при том, что расстояние от пункта А до пункта В: 250км. Позже выяснилось, что груз утерян, был назначен человек по данному прецеденту и только тогда, обнаружили груз, на складе!!! Это как? Общее время доставки превысило 11 дней!!! Хотя, когда я увидел работников данной транспортной компании на их складе, мое удивление и недоумение сменилось на недоразумение! Все встало на свои места, полный склад работников едва понимающих по русски!

Хуже транспортной компании я не встречал! Обычно я использую другие, но поставщик из Москвы сказал, что ему удобнее ПЭК и я согласился. Во первых, срок доставки значительно выше из Москвы до Томска, по сравнению с другими ТК. Во вторых цена была примерно объявлена 4500, а по факту вышло 7300. (что в разы выше чем у конкурентов). Ну ок, закрываю глаза на все это. Так как мной были заказаны елки и гирлянды, я не знал кол-во коробок, я знал конечное количество гирлянд и елок на выходе. Как оказалось коробку с гирляндами мне не додали. Звоню курьеру, говорю у вас осталась еще 1 коробка. Он сказал, что мол ты все посмотрел подписал и все уже. Потом он сказал, что передал информацию кладовщику и перезвонит. Ну в общем очень уж печально, что такие люди работают... номер накладной ТКМВСТФ-47/1811. Груз получен 29.11.17

1. Коробки почти всегда помятые, не смотря на обрешетки, они спасают хоть чуть-чуть, но это пол беды! 2. Пришел груз 24, бесплатное хранение до 30; 26 я поняла, что не смогу забрать сама, звоню утром 27 заказать доставку. Оказалось, что день в день не делают, ну да ладно, я это понять могу, логистика, маршруты, все дела... обговорили доставку на 28 с 2 до 6, высказала пожелание по-ближе к вечеру и указала, чтобы обязательно позвонил водитель за час, ибо как нужно успеть добраться до места выгрузки самой, чтобы принять. Итог: не привезли! Вот просто время около 10 вечера, я пишу этот отзыв, а груза моего нет! Я позвонила им в 5, ведь доставка производится до 6, смогла поговорить с нужным оператором только со второго звонка, потому что при первом, меня якобы переключали на доставку, в итоге я слушала 5 минут музыку, и меня отключили. Девушка сказала, что водитель задерживается, но привезет. На вопрос, буду ли ждать, я ответила положительно, только пусть позвонят, и я приеду и приму, ну очень надо же! После 6 естественно работал лишь автоответчик, и спросить было не у кого. Так что теперь я даже боюсь предположить, что же мне ответят завтра и когда привезут груз. Это кошмар. Крайняя степень безответственности, я считаю! Люди даже не удосужились предупредить клиента о задержке или переносе доставки. "Сервис"

Доставка быстрая, но ненадежная, привезли груз весь побитый и помятый (пересылали металлический кейс), как будто его по всему складу бросали. До этого отправляли СДЭК и Энергией, все было нормально

Хотелось бы написать о наших давних партнерах -- транспортной компании ПЭК. Сотрудничаем с ними не первый год. Могу сказать, что обязательства выполняют в полном объёме. Основной товар нашей организации – стальные трубы различного размера. На дальние расстояния отправляем через ПЭК, тому есть ряд причин Почему ПЭК? 1. Проверен временем. ПЭК давний партнер нашей организации. А я лично придерживаюсь мнения, что старый друг лучше новых двух. 2. Удобный сайт. На портале есть калькулятор, где можно рассчитать стоимость перевозки груза с учетом размера, особенностей упаковки, веса, точек отправки и назначения. 3. Вежливый персонал. Очень довольны нашим менеджером, да и операторы колл-центра вежливые. Терпеливо все выслушают, объяснят. 4. Упаковка. Конечно, у нас не самый хрупкий товар, но несоблюдение упаковки и условий перевозки может нанести нам непоправимый вред. В ПЭК таких проблем нет 5. Хорошие условия по страховке. Все грузы страхуем, это входит в условия наших договоров. Здесь цена устроила. По итогу могу сказать, что как делового партнера ПЭК – рекомендую. Исключительно приятный опыт работы.

Постоянные очереди в офисе и на складе. Самая убогая ТК. Все очень медленно, в офисе духота. На складе одни узбеки.

Очень понравилось в офисе. Нет очередей и приятные люди работают. Часто делаю небольшие отправление в Омск до 5 кг. Ни разу больше 500 рублей вместе со страховкой не заплатила.

Ужасный сервис и небывалая концентрация хамоватых водителей. Ты договариваешься заранее о конкретном промежутке доставки. Водитель опаздывает на два часа, не предупреждает заранее об этом и не утруждает себя банальным «извините». Постоянные опоздания, хамство водителей, отвратительное отношение к хрупким грузам — всё это не тянет даже на «единицу». Дешевле, но долго и безалаберно. Худшая компания из всех, с которыми я работал.

Постоянно ПЭКом пересылаю девочкам одежду под заказ. ПЭК в приложении Телеграм- просто супер! Не нужно на сайт заходить. Моментально можно узнать статус груза и всё понятно – адрес где его получать, часы работы, сколько оплатить, и т.д.

Пользуемся этой компанией уже 3 года. Тьфу тьфу тьфу все устраивает . Все вовремя и целое . Отправляли разные грузы ( банки, закрутки, мед,личные вещи, телевизор, микроволновку) спасибо. Единственное что за последний год выросли цены .

Изначально не хотел писать отзыв, но после того как они еще и потеряли часть груза, думаю написать уже стоит. Отправлял руль из Томска в Киров. Дома тщательно запаковал в много слоев пленки и снаружи обмотал все это скотчем. Вместе с рулем была маленькая деталька от него же. Началось все с того что на приеме груза оказалось что у них обязательное вскрытие, и всю мою упаковку разрезали чтобы посмотреть что внутри. Потом вроде замотали обратно и положили в какой то мешок и затянули хомутом. Вроде сойдет. Далее идем в здание где оформляют документы и встречает нас там неработающий терминал электронной очереди. Но это пустяк по сопвнению с тем что при где-то 5 работающих окнах принимает только одно, и в нем же попутно отвечают на звонки. Остальные в этом офисе заняты не пойми чем, одна девушка просто сидела и смотрела на все происходящее с явно скучающим видом. В итоге в очереди пришлось простоять минут 20, хотя передо мной был 1 человек. Ну и завершилось все это дело тем, что до адресата не доехала татсамая небольшая деталька, которая была запакована вместе с рулем. Запчасти отправляю и принимаю постоянно, и с другими тк никогда проблем не было. Делайте выводы сами, пользоваться ПЭКом или нет.

Сегодня мне нахамил водитель этой компании - перегородил въезд во двор и сказал чтоб парковалась где хочу, он разгружается. В итоге с сумкой и ребенком в руках мне пришлось топать до дома пешком. Номер машины С 404 УМ 777RUS. Если руководство читает эти отзывы - смотрите внимательнее кого вы принимаете на работу.

Если у вас есть возможность выбрать другую доставку - не сомневайтесь ни минуты. Не связываясь с ПЭКом, вы сэкономите время, нервы и деньги. Эта доставка подводит нас не в первый раз, нарушая сроки доставки, ее сотрудники и сайт противоречат друг другу, предварительное оформление на сайте приводит к тому, что при сдаче груза вас посылают от сотрудника к сотруднику – в общем сами убедились окончательно, что больше с ПЭКом не сотрудничаем и никому не рекомендуем.

Работали с этой компанией много лет, все было хорошо. Но в последнее время (примерно год) все стало просто ужасно. Дозвониться до томского филиала просто нереально. А иначе внятную информацию не получишь. Заказать доставку по городу тоже очень непросто. То забудут, то чего-то не получится. В офисе постоянные очереди. Очень обидно видеть как компания, которой доверял, скатывается все ниже и ниже. Так что если кто ищет транспортную компанию, забудьте про ПЭК.

О работе компании могу сказать только плохое! Во-первых, компания срывает сроки поставки, во-вторых, смс-сообщения о приходе груза на терминал операторы не отправляют, в-третьих, оплату доставки и эскпедирования груза не отслеживают, в-четвертых, постоянно дают обещания (например, перезвонить в указанное время или отправить счёт), которые не могут выполнить, и в-пятых, в ответ на справедливые претензии к своей работе, хамят. Уважаемые сотрудники компании ПЭК, все эти ваши электронные очереди, удобные калькуляторы на сайте, личные кабинеты - ничто, без нормального человеческого отношения к клиенту. П.С.: на фотографии самый красноречивый отзыв о компании ПЭК от одного из наших партнеров.

Кто-нибудь может объяснить, зачем ПЭК создает искуственные очереди у себя в отделении? По 30 минут ждать - это норма, ибо операторы составляют по 10-20 бумажек просто на выдачу груза. Все перезаполняют по 50 раз. Кто это систему придумал должен гореть в аду. Ну про "узбеков" на складе уже писали, хоть ребята и нормальные, но по-русски не бельме вообще.

Кошмар! Сколько работала (как юр.лицо) с этой компанией, было все нормально, за исключением медленных грузчиков. Но я думала, на этом минусы компании заканчиваются. Вчера столкнулась с доставкой груза как частное лицо! Позвонил оператор, уточнила я ли жду груз (ФИО, адрес), сказала что груз пришел, я обрадовалась (груз должен был прийти 15 мая, а вчера к слову было 12 мая), прождали весь день! Девушка оператор позвонила еще раз и сказала, что водитель не может дозвониться (но она то дозвонилась!!!!). В результате 12 мая я груз не получила. 13 мая дозвонилась до оператора, и в результате неправильный номер телефона занесли водителю! Не серьезно! Безответственно! И еще и оператор наигрубейшая девушка! Груз только можно будет в понедельник получить (15 числа). Так что даже быстрая доставка вышла на 0! И испорченное настроение! Не советую данную транспортную, что самому забрать сложно, что доставка ни какая!

Самая ужасная компания в мире!!! На складе выдачу товара ждал 27 минут, при том, что рядом курили 4 узбека, но они сказали у них перерыв. Посылал посылку в казахстан, так вот на все про все у меня ушло почти 2 часа! 2 часа времени оформлять посылку!! Да это даже почте России не снилось. Потом при оформлении оказалось надо паспортные данные, а потом еще и копию паспорта, а где я их оперативно возьму из казахстана то?? У них никаких вывесок по данному моменту нет. В общем никогда туда не обращайтесь, просто потеряете свой день и все хорошее настроение. Плохо нет оценки минус 5.

Очень плохая компания начиная с оформления документов. Постоянные очереди, медленная работа операторов. На складе тоже бардак, выдачу приходится ждать по 20 минут. Категорически не рекомендую данную Тк

Пользуюсь услугами компании стабильно 2 раза в год. Решила воспользоваться услугой "доставка на дом ". Так вот после оформления заявки мне перезвонили лишь на следующий день со словами, что в течении дня с 9 до 18 вам доставят груз. Я переспросила нельзя ли в какое то конкретное время доставить. На что последовал ответ +1000 р к стоимости доставки. На что я не согласилась. И было сказано, что водитель с вами свяжется за 40 минут. Сижу жду.. время 18 : 39 груза нет, звонка не поступало. Отделение естественно уже закрыто. И задаюсь вопросом : стоит ли их доставка этих денег.?! Я пропустила учебу ( я заочница ) преподу вряд ли на экзамене объяснишь что это уважительная причина. И где теперь мои вещи я не знаю. А сидеть еще одни сутки дома из-за недобросовестной работы сотрудников компании - дело не благодарное. Я не могу рекомендовать эту компанию из-за нестабильного результата работы ее сотрудников.

Ну начнем, решил я получить груз с Абакана в Томск, картриджи и принтер, решили отказаться от дополнительной упаковки, что может случиться, все в заводской упаковке, в коробке из под принтера, хорошо упаковали и отослали. Ну вот когда пришел груз в Томск началось, очередь по талонам, ошибка в данных, со стороны отправителя, долгое время на корректировку данных, но самое главное это повреждение груза. Разбирательство бесполезно коробка не повреждена, послали в первый кабинет, там мужчина, глаза в кучу сами виноваты, что не захотели дополнительно упаковывать, по его мнению если нет деревянной рамы груз можно швырять и ставить на него тяжести, и вообще их вины нет, у них сборный груз и за целостность Они не отвечают, Может другие грузчики на других площадках так работают он за них не отвечает. Самый убедительный довод это конечно, что мы сами битый груз послали. Если груз действительно ценный и дорогой забудь про эту компанию, компанию которая ни за что и никогда не отвечает.

Груз 140 кг везли из из Барнаула 6 дней, правда груз довезли целым. Фактически отказались делать доставку по городу. Сутки думали. Потом поставили условие потенциальное ожидание машины 4 часа при заказе машины за сутки и не в суботу. Пришлось искать газель самим. Следует отметить в этом бардаке хорошую реакцию московского офиса в решении вопроса по телефону (томский номер при наборе сразу в Москву) и предложение помощи - пошла реакция - уважаемые сотрудники томского офиса пошли на контакт - цифра потенциального ожидания машины сократилась сразу до 2 часов, что тоже неприемлемо в конце рабочего дня - заканчивают они работу в 18-00. Также порадовала работа бригады из Средней Азии на складе в суботу. По русски говорят плохо, но быстро нашли груз, загрузили, разломали ненужную упаковку, в машину не помещалась. Им конкретное спасибо за хорошую работу. Вывод: для физических лиц офис томского отделения компании ПЭК работу с удовольствием саботирует.

В компании творится полный бардак! Заказали на организацию груз, мало того что, по мере прихода груза никто не оповестил, якобы компания отправитель указала не верный номер телефона, хотя в экспедиторской расписке все указано верно, так еще потребовали денег за хранение, дважды позвонив в пэк и попросив все таки довезти груз, на сегодняшний день так груз и не получили! При том, что товар лежит на их складе уже три недели! Наверное хотят содрать побольше денег за хранение! Первый и последний раз когда пользуемся услугами этой организации! Ужасный сервис, некомпетентный персонал! Руководитель, если ты это читаешь, пора задуматься! Качество сервиса отвратительное, в эту организацию обращаться не рекомендую никому