Пэк, это дно. Если хотите получить свой груз вовремя, и вообще, получить, не пользуйтесь их услугами, поищите другую транспортную. Благо, сейчас их пруд пруди!

Так случилось, что накрылась медным тазом акпп на моей машине. Был донор в Сыктывкаре. Заказал доставку через ПЭК. Доставили раньше обещанного срока, всего за 6 дней! Все хорошо и быстро!

Не могли долго согласовать время доставки, а когда согласовали, оказалось, что доставка только до адреса: т.е. мне, хрупкой девушке, самой бы пришлось принимать 43-килограммовый груз, поднимать его на этаж и т.д. Менеджеры очень грубые, излишне эмоциональные, дают противоречивую информацию: то "работаем только по будням с 9 до 18", то выясняется, что на выходных тоже могут организовать доставку. Впервые сталкиваюсь с таким откровенным хамством.

Сложилось мнение, что компания обманывает, переводил мопед изначально посчитали 4200, на деле насчитали 6600, Упаковали обрешёткой мопед так, что полфуры занял, по полметра с каждой стороны лишнего!!! Сильно завышают объем, не связыйтесь с ней, перевозят воздух!!!

Груз доставили в срок и без проблем, очереди небольшие. Из минусов: отсутствие парковочных мест, машину поставить просто негде, приходится или оставлять груз в зале без присмотра и идти кидать машину на проезде и потом забирать, либо парковаться далеко и тащить на себе. Просят расписаться о получении и оплатить их услуги до осмотра товара.

Всем доброго времени. Возят дёшево, но сервис как в совке. Из Казахстана не возите этой ТК. Очень много проблем. Ставят клиента, не скажу как. И ничего не сделать. Ужас.

Снизила один балл за парковку и график работы : в будние дни сложно найти свободное место, а график работы такой, что всегда приходится как-то выкручиваться, чтоб доехать и забрать груз, тогда хотя бы в субботу сделали неполный день, раз в будни всегда до 18:00 работаете. Крайне неудобно. Второй балл снимаю за доставку груза: при вскрытии обнаружили, что у покупки отломился пластиковый кусочек. на функциональность это не повлияет, но всё равно обидно. При отправке груз был целым. Стоимость доступная, сроки доставки устраивают, в целом всё хорошо, если б не указанные выше факты.

Компания ПЭК не ценит клиентов. Придумали свои внутренние правила, из-за которых более недели не выдавали груз клиенту и еще предъявили сумму за хранение. Из-за этого пострадала репутация нашей компании. Не рекомендуем выбирать перевозку компанией ПЭК. Есть ТК, которые ценят клиентов.

Тут есть ещё над чем работать, но в целом — вы можете собой гордиться. 1. Не надо ехать в Arsch der Welt, сюда даже на метро можно доехать. 2. Стоимость как у всех или ниже. 3. Последнее время ну вот совсем не хамят. 4. Сроки соблюдаются с точностью по пары дней, удивительно, но факт. Хватит мёда на сегодня, а то загордитесь там. Очень рекомендую.

Груз доставили в срок. Для защиты груз обили досками (об этом читала в других отзывах и убедилась сама). Все цело. Офис симпатичный: просторный и светлый, в этом же помещении выдают мелкий груз. Не понравилось: 1) Все навигаторы ведут неправильными путями. Даже 2гис вел вообще не туда. Как выяснилось, я заехала с обратной стороны здания через завод, куда вообще нельзя заезжать даже. Я такая не первая. Охранник пожаловался, что постоянно народ ломится. 2) Отношение оператора отвратительное. На мою просьбу «К кому обратиться по поводу схемы проезда» или же просто передать эту просьбу, она ответила на «отвяжись», что это не ее проблемы. Как бы да, она всего лишь оператор, но к ней-то у меня и не было претензий. Я только попросила дать наводку, к кому обратиться. Операторов плохо слышно из-за высокой стойки. И говорила она тихо. Знаете, тут с Почтой России сравнивают, так вот, таких высокомерных кыс даже на Почте не встретишь. Дают документы на подписание ДО выдачи груза. -Распишитесь -Я не буду ставить подпись, т.к еще не осмотрела состояние груза -Это просто документ об оплате (обманывает) Короче пришлось припираться, доказывая свои права. На том листке, который они дают якобы как «чек об оплате» все четко прописано: «Претензий не имею к оказанным услугам» и т.д. И оплату тоже сразу просят до груза. Я часто пользуюсь DPD, ДЛ и СДЭК и знаю ход процедуры. И знаю НОРМАЛЬНОЕ отношение к клиенту. Здесь же расчитано на дурака, который все подпишет, оплатит, а потом пусть хоть завозмущается, когда увидит свой полученный груз, если с ним что не так. Документы уже подписаны! Претензий не имеете же. Ни в одной нормальной компании такого обмана нет. Везде все четко по схеме, чтобы клиент убедился в целостности и в полном наличии своего груза. Данной компанией пользоваться не рекомендую. Офисов мало и находятся они не в самых удобных локациях. Часы работы тоже не ориентированы на вас. Разница с другими ТК не велика по сравнению с плюсами, которые можно получить за эту переплату.

Покупал запчасти через интернет, продавец предложил отправить этой транспортной, т.к. других вариантов, по его словам, не было. Приходилось работать с ПЭКом до этого и я был не в восторге, ну да ладно. Все собственно видно в смсках, и самое забавное, что в начале февраля груз еще не был отправлен, как сказали по телефону "случился инцидент". Никто ничего не объяснил и не мог сказать мне, когда же приедут автозапчасти и приедут ли вообще. На сайте статус "В пути" и все тут... По телефону то же самое говорят. Потом я зашел сюда почитать отзывы и все понял))) В общем, везли груз очень долго, никакой информативности, график работы не удобный. Склад, на котором мне приходилось побывать на улице Кирова, похож на развалины. Еще интересный момент, как тут уже писали, что перед тем, как получаешь груз, ты обязан подписать документ, что груз пришел вовремя и в целости и сохранности))) Почти 3 месяца ждал, можно было воспользоваться Почтой России))) Что делает эта контора на рынке в 2018 году, я лично не знаю.

Очень давно работаю с этой компанией, раньше было лучше, сейчас мало того, что упакованные посылки вскрывают и ты стоишь на морозе замерзшими руками и замерзшим скотчем заматываешь коробку, так еще цены подняли. Доставка с Москвы до Новосибирска стоит 800 рублей, а доставить по Новосибирску + 1100! А ехать на главный склад на окраину города по 2-3 часа это вообще удовольствие!

Совершенно незаинтересованные в своих клиентах люди. В первый раз столкнулась с пэк, благодаря али экспресс, компания только усложнила процесс получения товара. Девушки по телефону хамят, проблему решать не помогают. Приехала посылка раньше, чем заявлено и в другой ситуации это было бы хорошо, но я уехала из города и получить ее не могу до указанного срока получения. Нет бы сразу успокоить и сказать, что могу получить ее позже - я ведь предупредила, что вернусь в город через неделю, нет, они предложили либо составлять доверенность, заверяться ее у нотариуса, для получения товара другим лицом, либо менять данные получателя и срочно забрать посылку. В итоге продавец ничего не поменял, хоть и отписался, что все готово, другой человек просто так подкатился до офиса, посылку не отдали. А можно было просто изначально рассказать об полных сроках и условиях хранения товара!

Нет информации о графике работы в праздничные дни ни на сайте ни в трэкере от компании. На мой взгляд компания не ориентирована на быструю доставку при интернет торговли.

Мне видимо повезло. Груз доставили за 4 дня из Москвы! Привезли в целости и сохранности. Доставка вышла около 900 рублей. Приехала в рабочее время в будний день. Очередей нет, выдали все буквально за 5 минут. Не очень удобная парковка, но я место нашла быстро.

Дважды заказывала доставку этой компанией и дважды приходил груз с повреждениями. Первый раз не заметила повреждение при получении. Второй раз смотрела внимательнее и указала на повреждения сотруднику склада, на что он сказал, что они никакой ответственности не несут и если я хочу могу отправить за свой счет товар обратно! Позвонив на горячую линию я узнала, что на месте нужно составить претензию, в чем сотрудник мне отказал. Не приятно. Вывод один: больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Это просто ужас. Худшая транспортная компания ! Пришёл нам вот такой массажёр для ног! Мама приехала на плановую ,ей дали подписать бумаги ,до того как выдать товар! Упаковка была в мешке, раскрыв мешок мы увидели, что коробка вся разодрана. Соответственно и товар весь испорчен,выломаны даже все механизмы внутри! Это как нужно было кидать и швырять коробку ??? И это не смотря на то, что упаковано было все хорошо!

Рейтинг компании говорит сам за себя... присоединяюсь ко всем кто не рекомендует обращаться в эту компанию если вам дороги ваши нервы. Отношение к клиенту отвратительное. Заставляют подписать документы до того как покажут вам ваш груз чтоб вы могли убедиться в целости и сохранности. В общем компания из совдэпа, с плохим сервисом и отношением к клиенту.

Собрался описать свой случай и увидел здесь такое количество отрицательных отзывов!!!! Какие только я конторы не видел, но эта самая конченая!!! История: Покупаю на авито запчасть на авто, отправитель продектовал оператору данные получателя черканул подпись и ушел. Груз ехал в 2 раза дольше обещенного! Но самое веселое началось когда груз приехал))) они отказались мне его выдать, мол фамилия не верно написанна! Спрашиваю: а может ли быть еще один паспорт с такойже серией и номером именем и отчеством) Говорят: может))) Если хотите потратить нервы, потерять посылку то вэлком в пэк! Очень жаль, что директор пэка не читает фламп! PS: спрашиваю: а если отпровитель не поедет писать заявление на изменение фамилии, то груз я подарю вам? Они ответили да))

Добрый день! Почему Ваше отделение работает по общему графику пятидневки с 9 до 18? Это сервис 2017го года? Т.е. чтобы получить свою посылку - я должна отпроситься с работы? Причем оплата не из дешевых 500р. за легкую коробку с учетом того, что я сама должна за ней на склад приехать. Отвратительно. Попросила переместить в другое отделение - тоже этого не делаете. Единственный плюс доставили вовремя, но как забирать теперь её у Вас и не знаю.

Расписание негодное. В субботу до 16:00 В воскресенье - выходной. Проснитесь уже, кризис на дворе. Меняю транспортную компанию. ***

Самая конченая транспортная компания с которыми приходилось сталкиваться. Обещают 5 дней, а везут больше 10. Ошибка в одной цифре данных паспорта - никаких вариантов кроме как изменить может только грузоотправитель и письмо будет обрабатываться минимум один день и это то в 21 веке. Колхозники короче!

заказывал через них доставку запчасти, стоимость на сайте одна, на деле сами упаковали в жесткую тару и подняли стоимость до 800 в итоге запчасть размером в кг 2 и размером даже меньше полкуба 800 рублей, круто, что можно сказать... мошенники федерального значения жаль раньше отзывы не почитал на флампе

Страсти какие-то кипят в отзывах. А мне понравилось. Нужно было отправить не очень большой груз в Красноярск. Получатель выбрал эту компанию. У меня не было упаковки, а купить что-то на Почте России и не состариться, так это нужно быть Горцем бессмертным. Поэтому понадеялся на то, что здесь есть упаковка. Она была, но для объёма отправления в два раза больше необходимого. Парень на упаковке предложил пустые коробки от бумаги для принтера соединить. Всё красиво сделал и замотал плёнкой. Девушки оперативно оформили бумаги. Всё рассказали и ответили на все вопросы. Довольно быстро всё прошло. Я, если честно, готовился там час как минимум быть. Доставили не супер оперативно, но в указанный срок. Так что лично у меня претензий нет.

Никогда,НИКОГДА! не пользуйтесь их услугами!обещали доставить посылку 9 октября,сегодня уже 18! до сих пор её не доставили, и каждый день выдают новые причины,то посылка потерялась,то их тупые операторши не могут найти никакой информации и просто ставят в режим ожидания на час,то говорят что нужно позвонить в Москву,сегодня вообще сказали что ее не доставляют потому что у меня возникла задолженность из за храниения на складе,а то что посылка храниться на складе не ваша ли вена?целыми днями пичкают историями что составили по моему вопросу претензию и сегодня со мной точно свяжуться,но никто так и не думает мне звонить.Если б можно было поставить минус,то я бы его поставила.отвратительное обслуживание,желаю что бы роспотребнадзор побыстрее прикрыл вашу конторку.

Начала читать отзывы когда моя посылка была в пути... и мне стало страшно!!! НО!!! Моя посылка пришла быстрее на три дня и в идеальном состоянии! Большое спасибо! И ещё-люди!!! Пишите хорошие отзывы, ведь на плохие вы способны...

Покупали на машину фару с Москвы,в магазине единственная доставка была предложена этой компанией,т.к. выбора нам не оставили пришлось согласится(заранее были наслышенны о не лучшей репутации)Мало того что доставка опоздала практически на неделю, при получении товара,решили вскрыть и осмотреть нашу фару,что мы увидели это шок! Все крепления были отломаны и валялись рядом в этой же коробке +треснуло стекло на самой фаре. Мы показали это менеджеру на что он спокойнно заявил что: "Едьте на Кубовую пишите притензию" т.к. товар был з а страхован и стоила эта фара не копейки мы поехали,проторчали пол дня в пробках(почему бы не сделать офис для претензий прям там где получаешь посылку,ну у них же всё для людей!)приехав туда нам выдали целую кипу документов где был список аж в целый лист,что мы должны предоставить чтоб получить компенсацию,там и от продавцов должны быть заявления и фото товара до отправки,после того как упаковали должны быть фото,и всё тому подобное,целый лист тягомотства лишь бы не чего не платить за свою безолаберность,+срок рассмотрения этих доков месяц,мы плюнули на эту фару,решили что просто купим новую,максимум прождав доставку неделю ,чем заморочимся с этим сбором доков ,и будем мататься на другой край географии. Тем более надо все доки собрать привезти туда чтоб они сначала проверили правильность собранных доков и написанного заявления-притензии. Ужасная компания,отношения персонала вообще как к не людям,не понятно как доставляются эти посылки(наверно на пенках с самой Москвы их передают)т.к. даже на коробке было написано что осторожно!!!может разбиться! )но по ходу никто не заморачиватся на прочтение надписей! Было б время не были бы так загружены конечно собрали б все доки и предоставили им для возмещения,но так как ограничены в свободном времени решили пусть подавяться(хотя речь шла о сумме почти 20.000р).Никому не рекомендую данную компанию для отправки чего либо!!!Всё сделано так что в случаи чего,Вам просто не захочется бегать,за свои же деньги!!!

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Мы оптовая компания, открыли филиал в Красноярске, решили перевозить груз через эту компанию, в Итоге из 5 душевых кабин, разбили 4 кабины вхлам просто! И умудрились это сделать за неделю. Не помогла ни обрешетка ни страховка,Написали претензии ждем.Так что если хотите чтобы ваш груз дошел целым и невредимым, обходите стороной эту компанию!!!

Самая ужасная транспортная компания, с которой сталкивались! У нас оптовая организация, постоянно отправляем в различные регионы, с таким отношением столкнулись впервые! За день до отгрузки позвонили, зарезервировали место в машине, т.к. груз достаточно большой - 7 тонн тосола и антифриза (о характере груза предупредили!!!). Оператор предупредила, что на данном терминале нет погрузчика, поэтому антифриз привозить в коробках, а не на поддонах. Приехав на следующий день водитель обнаружил, что у них сломана эстакада и нет возможности подъехать к складу. Работники склада отказываются принимать товар, требуют чтобы мы привозили своих грузчиков, либо чтобы водитель "заезжал с разгона", тем самым повредив свою машину. На месте говорят что эстакада сломана уже 2 дня и нас должны были предупредить о том, что нужно привозить своих грузчиков. Звоним оператору, после невнятных реплик типа "надо решать на месте, а не через офис и да, сломано там" принимаем решение сдавать в другой терминал. Приехали, отстояли очередь, и....... АНТИФРИЗ НЕ ВОЗИМ, ЭТО ЗАПРЕЩЕННЫЙ К ПЕРЕВОЗКЕ ТОВАР!!! Все ТК возят, им до этого сдавали - возили, а сейчас не возят! Потрачено 4 часа рабочего времени, оплата наемной машины, клиент не уехал...... Больше никогда не будем пользоваться услугами этой компании и никому не советуем!

Формализм возведённый в степень абсурда! Сегодня они потребовали серию и номер паспорта получателя. Зачем? Даже если это Иванов Иван Иванович, какова вероятность, что их двое в г. Красноярск с одинаковым номером телефона? Как вариант, предложили оформить получателем себя, а как будут серия и номер переоформить. Т.е. почесать правой рукой левое ухо - вариант. Пришлось отвезти груз в другую ТК, потому как мобильно выяснить данные не получилось. И мне неизвестны ТК в которых такие данные требуются.

Получал. Груз пришел вовремя, как и заявлено при приёмке. Допущена ошибка в фамилии при оформлении - созвонились с отправителем, уточнили. Препятствий не возникло. Всё нормально. Свежее помещение. Электронная очередь. Ждал не долго. Пока ждал - не заметил, чтобы у кого-то из клиентов возникли неприятные ситуации. ))) Не нашел парковки для велосипеда ;)

Здравствуйте! Я что-то почитал отзывы и удивился. Такое впечатление, что пишут только те у кого возникли те или иные проблемы. А вот у меня совершенно другое мнение. Мне очень понравилось и обслуживание и информативность. На телефон пришло СМС о том что товар можно получить, пришел взял талон дождался своего номера, оформил и получил товар, на все ушло времени минут 10. Спасибо вам огромное!!

Редкая компания по степени крайне ужасного отношения к товару и своим клиентам! Все замято пришло и с разбитым стеклом хотя все ярлыки указывают что товар хрупкий. Причем не спасла не обрешетка не заводская не дополнительная упаковка.Претензии рассматривалась месяц и в итоге просто отказали. Загадка как они на рынке еще существуют и все клиенты не разбежались.Последний раз заказала доставку через них

Самая худшая транспортная компания.Посылка которая должна была идти 9 дней максимум,по факту шла 15 дней.Почта России быстрее бы принесла бы эту посылку пешком.Не советую связываться с этой "компанией".Была бы оценка с минусом,поставила бы минус.Компании желаю закрытия в ближайшее время.Потому как не первый случай такой.

Заказал доставку груза (автомобильный спойлер) этой компанией с Владивостока.Для сохранности на свою голову заказал доупаковку "Обрешетка". Груз был отправлен 10.03.2017. Ждал звонка о прибытии,вт.к. привык за много лет от всех транспортных получать звонки в виде оповещения.Спустя 3 недели решил поинтересоваться местоположением груза.Оператор ответил что груз уже неделю как прибыл и уже идет ПЕНЯ ЗА ХРАНЕНИЕ.Что оповещение мне было через смс и после этого они поставили статус что я оповещен и в таких случаях они больше не беспокоят.Такое отношение к клиентам немного ШОКИРОВАЛО,работаю в сфере автозапчастей около 10 лет и отправляю грузы каждую неделю почти всеми крупными ТК нашего города,НО ОТ ПЭК ТАКОГО НЕ ОЖИДАЛ. СМС видимо НЕ ДОШЛО.Приехав в офис мне сказали что так прописано в договоре ,которого конечно я не видел в глаза,т.к. груз не отправлял.С таким же успехом как я думаю можно было бы голубиной почтой оповестить.Далее на складе груз искали около получаса,после этого кладовщик сказан ЧТО ЕГО ОШИБОЧНО ВЫДАЛИ С ДРУГИМ ГРУЗОМ В ОДНОЙ ОБРЕШЕТКЕ ДРУГОМУ КЛИЕНТУ и что до него попробуют дозвонится чтобы он его вернул.С трудом верится в такое событие.ПРОШЛО ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ. По звонку на кол-линию оператор переадресовывала меня на другой номер и я ждал около 10 минут,слушая музыку что кто-то ответит.Так делал два раза в течение этого времени.Поехали сегодня в офис на кубовую.Не ближний свет конечно,но иного выбора нет.МЕНЕДЖЕР ОТВЕТИЛА ЧТО ГРУЗ В ПУТИ,И ЧТО МНЕ ПОЗВОНЯТ,НО КОГДА НЕ УТОЧНИЛА.ЖДИТЕ!! Также было и в первый раз когда искали груз на складе.Откуда в пути и почему не ответили.ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ БУДЕТ МЕСЯЦ КАК ОН ПРИШЕЛ НА СКЛАД,НО НИ ГРУЗА НИ КОМПЕНСАЦИИ НИ ИНФОРМАЦИИ НЕ ДАЮТ!! ПЭК ПОЛУЧАЕТСЯ ДАЛЕКО НЕ ПЕРВАЯ В ПЛАНЕ СЕРВИСА И ПОРЯДОЧНОСТИ РАБОТЫ. На складе почти все НА ВЫДАЧЕ РАБОТАЮТ ГРУЗЧИКИ КАВКАЗСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ,которые с трудом говорят по русски и видимо ЯВЛЯЮТСЯ ПРИЧИНОЙ таких ошибок.Чтобы не быть голословным НОМЕР НАКЛАДНОЙ НБВКУГЖ-1/1003. Надеюсь вопрос разрешится,не вижу другого способа ,нежели распространять эту информацию по всем тематическим автомобильным форумам и сообществам.

Я наверное одна из немногих, кто рад, что груз забирать по этому адресу) помещение чистое , операторы нормальные. И огромный плюс , что мелкогаборитный товар получаешь прям тут же , не нужно идти на склады!последние несколько грузов пришли раньше обещанного на 3 дня. Оповещение было. Единственный минус, неужели официальный сайт не может выдавать адекватную информацию о часах работы. В первый раз чуть было не поцеловала закрытую дверь...

С помощью ПЭК доставляли товар с Москвы. Это ужас какой-то... написали "время прибытия-10.04 в 15.00" приехала - товара нет. На следующий день пришла смс на телефон, что товар приехал. Пришла, но забыла паспорт. С собой был телефон, на который была зарегистрирована посылка и фото паспорта. Посидела, пождала своей очереди в отвратительно душном помещении, очередь дошла, подхожу, меня достаточно грубо послали. Ну что ж завтра опять приду. Считаю, что могли б войти в положение и отдать товар, ведь я могла предоставить данные. В следующий раз эта доставка будет стоять на последнем месте в моем списке

Нормальная транспортная компания. Груз шёл из Владивостока, небыстро - 10 дней, но зато пришёл целый и невредимый. Трек отслеживался, смс оповещения приходили своевременно - нареканий нет. С выдачей возможно повезло, ждать не пришлось, выдали сразу. Единственный момент - цена, 1000 руб за 5кг коробку (правда, в обрешётке) мне показалась дороговатой. Но да бог с ним, как я уже сказала, главное груз пришёл целым (был недавно негативный опыт) - на фото, мы с деткой довольны.

По срокам доставки это просто полный атас товарищи!!!. Груз был сдан поставщику еще 24 марта. Сегодня уже 1 апреля, а он все в статусе "в пути". Итого уже 8 день ожидания))) Интернет-магазин в Москве к сожалению работал только с этой ТК и пришлось согласится, о чем уже пожалел. Звонил к ним 31 марта, по телефону говорят, что якобы груз уже в Новосибирскн и едет на ул. Планетная, едет уже сутки и когда приедет не понятно. Считаю просто это обманом)). Сам работаю с ТК Деловые Линии. Никаких проблем. Все приходит из Москвы максимум 3-4 дня. Здесь же это просто какой-то прошлый век)))) Хорошо подумайте, прежде чем связываться с этой конторкой!!!

Самая ужасная ТК. Вместо обещанных 5 дней, груз жду 2 недели, из-за чего не могу работать. На вопросы о местонахождении груза отвечают все всё по разному. Один говорит: "уже приехал" второй "завтра приедет" третий "по вашему грузу нет информации" Очень напрягает. Жаль, что не почитала ваш фламп раньше. Не обратилась бы а вашу компанию никогда.

пэком если заказывать, то что-то крупное, для более мелких посылок другие компании. Покупал упаковочные материалы, продавец предложил пэк, я согласился. В целом никаких претензий к доставке нету, единственное немного повредили одну упаковку, я это показал кладовщику, на что он мне сказал, ну а что ты хочешь, твой груз едет с другим грузом вот и повредилось))) спорить не стал, ибо цена 1 упаковки копеечная, но это первый раз когда мне что-то повредили во время транспортировки, а заказываю я часть транспортными компаниями. В остальном претензий нету.

Во-первых уведомление о приходе груза просто не пришло. Ни смс, ни на почту, хотя подписывался на то и другое. Ну, думаю, веселое начало. Но продолжение просто убило: они проверяют паспорта по некоей базе данных, по которой мой паспорт числится как "не действителен". После чего требуют справку из паспортного стола о том, что мой паспорт действителен. В паспортном столе в свою очередь на такую просьбу широко открывают глаза и говорят, что они информацию никуда не передают и никакой актуальной базы данных не существует. И что я конечно могу приехать, написать заявление и в течении 2-х дней они дадут ответ, что с ним все в порядке, но они не понимают, какие могут быть вопросы, если паспорт на руках и он физически в порядке. И честно говоря я тоже не понимаю, как паспорт, по которому я регулярно летаю на самолете и предъявляю во всех органах власти вот уже 15 лет вдруг не удовлетворяет такую особенную транспортную компанию. Зато я очень точно понимаю, что теперь я буду пользоваться услугами ЕМС. Немного дороже, зато до двери и без проблем.

Согласен со всеми, кто ругает эту компанию. очень медленно обслуживают в офисе. Сдавал груз 5 раз, и всегда были проблемы с компьютерами. Доставка, относительно других компаний, стоит дороже. Пользуюсь только по просьбе клиентов. Сам для себя - НИКОГДА.

Из 4 окон работает 2!я 40 мин.просидела в очереди!!!Была 5!Не буду больше пользоваться вашей транспортной компанией!

Если коротко - не отправляйте этой компанией ничего. История такова. 23 января был сдан груз в эту компанию. Получена накладная под номером НБВКБРУ-1/1901. Когда он пришёл в Новосибирск, мне выдали другой груз, опломбированный указанным номером. К слову: тот груз, что мне пытались вручить был адресован в город Ноябрьск. Деньги, уплаченные за доставку мне вернули, спасибо. А вот сам груз возвращать не торопятся. На горячей линии очень долго выясняют статус, последний разговор с оператором длился около 10 минут. Все вопросы решает управляющая компания, которая в Москве. И самые ответственные ребята, которые что-то могут решать, просыпаются к вечеру по Новосибирску. При звонке туда учитывайте этот факт, не звоните утром, они ещё обнимают подушку (или стоят в пробке). По статусу на сайте груз в Воронеже, выгружен и ждёт оплаты. А я ведь в другом городе. Если у вас хорошо с юмором и много свободного времени, обращайтесь в ПЭК!

Пользуюсь ПЭКом давно, но не часто. Нормальная компания. После перевода места выдачи в город, стало еще удобнее. А те, кто пишут, что им груз не выдали, т.к. фамилия перепутана в документах, так вы, бедолаги, смотрите в них (документы) когда груз сдаёте ). Однако и управленцам ПЭКа советую придумать метод идентификации "бедолаг" например звонок отправителю в момент выдачи товара и задать уточняющий вопрос получателю. Эдуард

Очень жалею, что связался с данной компанией. Не выдали груз только из-за того что в отправных документах указаны паспортные данные. Предъявил оператору и вод.удрстоверение, и смс с номером накладной и паспортные данные свои назвал. Ответ один... без паспорта не можем. Жаль потраченого времени. Коиентский сервис отсутствует!

Наихудшей ТК в Новосибирске просто нет! Раньше до них было не дозвонится, сейчас они просто не хотят работать на клиента. Что бы ему было удобно получить груз и сделать хорошую рекламу друзьям, коллегам и т.д. Полностью согласна с предыдущем оппонентом. Точно такая же ситуация, есть еще просто один момент. Я работаю с 9-18, в субботу тоже. И как я должна забрать груз с Планетной??? Делайте адресную доставку, но почему я должна оплачивать доставку, когда я могла бы спокойно забрать на Кубовой. Перемещать груз отказываются. Пишите-звоните директору. Но я думаю, мы ему до лампочки, раз сервиса никакого нет. Я всем своим клиентам скажу что бы не пользовались услугами данной компании.

Если честно то,накипело прям до жути! Новосибирск! Нафига Вы перенесли пункт выдачи с Кубовой на Планетную??? Я понимаю концепцию компании,но... Вы спросили у получателей надо им это или нет???? Вы для себя работаете или для клиентов??? Мне бы хотелось получать там где и получал всё время,на основном складе на кубовой,а не ехать за тридевять земель,потому что вам так удобней! Мне вот неудобней по пробкам шарахаться! Сказали,что реально всё вернуть,если написать заявление на имя директора! Но чтобы отдать сию бумажку снова надо ехать хрен пойми куда! Прошу разобраться в данном вопросе! и дать мне ссылку для онлайн обращения с данной проблемой на имя директора! Я не собираюсь бегать за вами! Это вы должны рабодать на клиентов,за те деньги что с нас берёте! Так что извольте! И онлайн консультанты у вас неграмотные и не знают даже,что ответить! Вам вообще имидж компании важен??? Похоже,что нет! Жду немедленного ответа на данный актуальный вопрос! Или вы как онлайн консультантЫ через "неделю" мне ответите???

УЖАСНАЯ КОНТОРА! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ХАМСКОЕ, ПРИ ОТПРАВКЕ ГРУЗА ПУТАЮТ ДАННЫЕ, ИЗ-ЗА ЧЕГО КЛИЕНТ НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ГРУЗ ВО ВРЕМЯ , ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОРЫ НАГЛО БРОСАЮТ ТРУБКУ НЕ ДОВЕДЯ СВОЕ ДЕЛО ДО КОНЕЧНОГО ИТОГА!