Заказывал перевозку задних фонарей на авто из Челябинска в Тюмень в жесткой обрешетке. Доставка, обрешетка и страховка груза вышла в 750р. При приеме груза обратил внимание, что фонари лежали в ящике накрытом крышкой, что смутило, т.к ранее обрешетка была из заколоченного каркаса, который открывали гвоздодёром. Позже стало ясно, что это не жетская обрешетка, а полетный борт. Так вот. Без задней мысли забрал груз в пупырчатой пленке и уже дома вскрыл. При вкрытии посыпался пластик из первой пленки, затем из второй :) Груз поврежден. Вернулся в транспортную, объяснил ситуацию. Мне пояснили, что нужнобыло на месте вскпывать и не отходя нужно было писать заявление. На мои аргументы, что именно за этим я и заказал жесткую упаковку внятного контраргумента мне не привели, предложили написать претензию. Выдали и запросили кипу бумаг. Ожидаемо, претензию отклонили, объяснив, что раз я забрал, значит груз был в целости. Бардак) Поберегите нервы, не сломают разве что наковальню.

Одни неудобства с начала и до конца, ждали неделю пока дойдёт до них оплата, пришёл груз все разорванное, сломанное-ужасное отношение к грузу. Девушки хамят, орут-вечно недовольные. Вообще кошмар!

Полный отстой, сижу тут 25.06.18, в 16.04, заполнил накладную на терминале, пишет идёте к свободному специалисту, одна свободна, но нет говорит я ЗАНЯТА, пришлось брать талон и ждать в общей очереди чтобы люди меня не зарезали, самая ужасная реализация задумки с терминалом самооформления. Очереди бешеные, сидят по 3 сотрудников на два десятка человек. Кстати недавно мой груз пришёл в Курск полностью разбитый. А ещё у меня груз с Казани не могли забрать 20 дней, слов нет, одни эмоции.

Данной ТК пользуюсь давно, работают нормально, но постоянно идет завышение по обьему, из-за этого цена бывает не очень приятной. Перемер груза только в пункте выдачи. по скорости доставки с г. Москвы в г. Тюмень примерно 4-6 дней. За меня как за клиента не держатся, ну оно и понятно из 10 отправок 7 перемеров)).

Первый и последний раз пользуюсь услугами ПЭК, ценник конский и постоянно ростет, Грузчики с перегаром и постоянно выпрашивают ещё денег.

да что с вами случилось???? сколько лет с вами работал,никаких проблем не было,но недавно доставили груз( лобовое стекло) разбитое,распаковывали при курьере,он зафиксировал бой,я заполнил кучу бумаг,и до сих пор жду звонка" через пару дней" уже месяц,что за фигня ребята,зачем себе репутацию портить,работать с вами пока не перестану,но минус к вашей карме однознасный,....

Сотрудничество было около 7 лет! Ежегодный оборот составлял более 120 000 руб. и всем был доволен! Но по вине одного нерадивого грузчика товар был отправлен абсолютно в другой город! Смог получить груз лишь через 8 дней и из-за этого убытки понес колоссальные! На письменную претензию компания никак не отреагировала. Последнее, что я попросил - это компенсировать саму доставку груза в размере 4000 р. И на это она ответила отказом. С этого момента я больше не пользуюсь услугами данной компании. Обидно, что компания не ценит своих постоянных клиентов.

Проживаю в городе Тюмени. Имею свой Интернет магазин. Порядка шести лет пользуюсь услугами различных компаний нашего города. В основном пользуюсь услугами КИТ. Компания ужасная, но благодаря своим тарифам, имеет популярность среди народа. Я отправляю свой товар в основном наложенным платежом . Так получилось , что в этот раз наложенный платеж смогли предоставить только Вы. Мне надо было отправить груз в Братск, Горячий Ключ и Рубцовск. Отправляю как ИП. В 2017 году заключил договор с Вашей компанией на НП. 29.01.2018 привез груз и сдал на склад. Пошел оформлять , и тут выясняется , что груз с НП я могу отправить лишь сделав предварительное оформление на сайте….. То есть мне надо груз снова забрать, и поехав домой оформить отправку на компьютере. Обратился к Егору Михайловичу, руководителю отдела по работе с клиентами. Он предоставил свой компьютер для оформления. Спасибо ему за это. В процессе оформления выяснилось, что услуга НП уже отключена. Хотя в 2017 году я подключал ее, и пару раз отправлял грузы. Мне предложили заново заключить договор на личный кабинет и доп. Соглашение на НП. Поскольку другого выхода не было, заполнил все бумаги, передал Егору Михайловичу . Мне сказали, что все займет порядка двух дней. 01.02 звоню, и неожиданно выясняю, что доп соглашение оказалось 2017 года. И мне необходимо снова приехать в офис и заполнить новый вариант 2018. Почему мне не предоставили сразу новый вариант, не понятно… Скан не устроил. Еду через весь город и заново заполняю. На вопрос, когда ???? ответ, через два дня. Набираюсь терпения, жду. Пишу менеджерам Ольге и Екатерине, узнаю по срокам. 05.02 Приходит ответ что НП подключен. Вхожу в личный кабинет и начинаю заполнять. В процессе заполнения выясняется, что выскакивает ошибка при внесении реквизитов паспорта. Звоню на горячую линию. Выясняю, что необходимо только внести серию и номер паспорта, остальные реквизиты не существенны. Так вот, без внесения даты выдачи паспорта заявка не формируется . Почему об этом не знают консультанты ??? Отдельная тема наложенный платеж. Никто толком не знает, как это заполнять. Я трижды просил объяснить мне, как это делается, и каждый раз меня переключали. Ответа так и не получил. Хотелось бы узнать, почему все так сложно???? Почему у Вас все делает клиент, а не так как в других компаниях . Почему нельзя просто указать стоимость груза и получить свои деньги после выдачи их получателю. Мне необходимо обязательно приплюсовать к тарифу стоимость страховки и стоимость наложенного платежа. При этом мне надо знать, как оплатит клиент наличными (тогда 1,5 %) или по карте (тогда 3%). Такое чувство , что вы просто издеваетесь над отправителями. Вывел заявку, привез и сдал груз на склад, где мне вывели три листа с данными получателя и отправителя. Так вот данные отправителя там были, паспорт получателя необходимо вносить вручную!!!!! Уважаемые разработчики , зачем я все это предварительно вносил в заявку и отправлял Вам ??? После оформления, выясняется, что один из грузов не правильно принят, не правильно посчитан объем (0,48м3) и мне приходится идти на склад, снимать груз с машины, заново пересчитывать (0,17м3)и переоформлять документы. Стоимость перевозки уменьшается сразу на 700 рублей. Как можно ошибиться в объеме в три раза ??? Тут мне звонит еще один клиент и утверждает, что в ее фамилии допущена ошибка(ей пришла смс). Делаю сверку и выясняю, что в моей заявке все верно(фамилия МарИнкина. А в Ваших документах уже фамилия МарАнкина. Снова вопрос, зачем я делал предварительное оформление, если Ваши специалисты вручную вбивают реквизиты отправки? Иду обратно к менеджеру и исправляю ошибку в фамилии. При просмотре накладных выясняется, что нет никакой информации о стоимости Ваших услуг. Есть только стоимость страховки груза. Почему Вы не включаете эту информацию в накладную, чтобы посмотреть ее необходимо входить в личный кабинет и смотреть только там. Все ужасно не удобно. После всего этого абсолютно пропадает всякое желание пользоваться услугами Вашей компании……

Отправляли с ПЭК элементы декора для дизайна помещений. В нашем городе такое заказать нереально, поэтому везли из Москвы. Груз доехал в срок, без повреждений. И даже внесли в квартиру. Поэтому грузчикам исключительно благодарны за отзывчивость.

Компанией ПЭК пользоваться больше не буду никогда! Заказала груз из Москвы и поставщики отправили его компанией ПЭК. Сама живу в Тобольске, и поэтому пришлось еще нанимать Газель до Тюмени, чтобы забрать груз. Водитель приехал в субботу, но груз ему не отдали, так как якобы была неправильно оформлена доверенность. В графе стоимость была указана фактическая стоимость товара, а оказывается надо было указать стоимость на которую застраховал ее поставщик. Пыталась уговорить девушку выдать груз, а доверенность исправленную привезти позже (намного дешевле отправить в Тюмень легковую машину второй раз, а не грузовую). Но девушка была непреклонна. Пришлось отправлять Газель в Тюмень второй раз, а также платить за хранение (поскольку нас предупредили о прибытии груза в предпоследний день бесплатного хранения). Партнеры так не поступают!!!

Компанию ПЭК я не рекомендую, это однозначно! При заказе было указанно, что мест 8 а как оказалось привезли 1 местом. Предварительная стоимость составила не более 5000 рублей при доставки груза в отделение оказалось 7700! 3 раза озвучили что необходимо поднять на 8-й этаж, в итоге приехала машина без грузчика. Чем слушают операторы не понятно!!! Пытались разобраться с этой проблемой, нас как будто не слышат!

Отличный сервис. Приходит смс, через пару дней звонят и оповещают. Работает эл. очередь. В главном зале пять операторов, не хамят, не тупят. Без проблем принимают оплату картами. На складе трудяги оперативно выдают грузы. Молодцы.

Пока получал грузы по России, проблем не было, работают быстро и к качеству претензий не было, на 5 в общем. А тут сделал заказ в Казахстане, груз мне отправили, приехал я значит получать, сумма к оплате 840 рублей, дороговато как мне кажется, но не в этом соль. Девушка на выписке говорит у вас международная отправка, поэтому я вам счет выпишу на 400 рублей, вы поедьте оплатите его в банке, а остальные деньги тут оплатите. Что за бред? Я уехал в банк, там тоже очередь, и в общем до сих пор не забрал груз. В общем у кого отправка с другой страны, будьте готовы помотаться туда-сюда, что очень не удобно.

Много и часто привозим грузы из других городов и отправляем сами. Из всех ТК работающих в тюмени ПЭК самая адекватная как по скорости работы так и по стоимости и сервису. Остальные сильно хуже! Работаем с ними более 7ми лет и первезли сотни грузов на миллионы рублей. Так что одназначно рекомендую

Отправляли груз (очень много коробок в субботу, думали, что работают до 7, но оказалось, что до 4х и поэтому выехали довольно поздно, до закрытия оставалось минут 15-20. Я думала, что мы не успеем, но нет у нас все быстро приняли, взвесили и упаковали. Ценник тоже порадовал. В месте назначения по прибытию все получили в целости и сохранности. Самое хрупкое, что там было это монитор и комп.

Работаю этой компанией, все нравится. Стоимость доставки приемлимая, быстро. Всегда на два дня товар приходит быстрее расчетного времени.

Заказывал несколько раз доставку небольших грузов в этой компании. Всё замечательно, но очереди на получение не порадовали.

Фигня а не транспортная. В субботу работают до 4 а в воскресенье выходной. Бред полный. Отношение вообще отдельная история. Как будто им чем то обязаны.

не знаю насчет плохих отзывов... у нас случилось все чудесно. отправили посылку из иваново нам 3 июня, сказали ждать примерно 15. 7 июня пришла смс, что можно приходить забирать посылку. 8 июня позвонила милая девушка оператор и еще раз проинформировала о том, что груз доставлен-можно приходить получать. сам груз запечатан плотно, без повреждений. грузчики помогли положить в багажник, т.к. я девушка. все супер. твердая пятерка.

про всех операторов говорить не буду ,т.к. оч. много, сегодня имели честь разговаривать с Викторией - не даёт сказать ни слова - тараторит лишь бы отвязались и бросает трубку. Отвратительное отношение. Ни какой лояльности клиенту! Лишь бы отработать от звнка до звонка и послать всех.

Хамские операторы, потеряли весь день пока ждали доставку домой. Какой смысл платить за доставку если везут весь день.

Ужасный опыт сотрудничества с ПЭК! Украли наш груз на 20000 и взамен предложили 700 руб., о которых речи не было при оформлении бумаг. Кидалово сплошное! Сначала врали, что груз в другой город по ошибке увезли, потом, что потеряли. никому не советую. Груз не вернули, ущерб возмещать отказались. Будем писать на них во все инстанции

Обходите стороной эту компанию !!! Навязывание услуг . Обманывают клиентов просят подписать что упаковка и груз имеют потертости. Хорошо я из тех кто сначала читает а потом подписывает . Хотят за счёт клиента закрыть свои риски! Обратился первый раз и последний !!! Всем свои знакомым буду советовать другую ТК. А почитав ещё отзывы здесь. Рекомендую руководству настоятельно не только деньги слюнявить, но и смотреть за работой своих подчиненых!

Трижды заказывал перевозку, дважды груз приходил в потрёпанном виде, такое ощущение, что он сам своим ходом бежал до Тюмени. Возместить повреждения транспортная отказалась, на основании, что должна быть жёсткая упаковка. Наблюдая, как их грузчики из ближнего зарубежья, волочат груз с "любовью" по земле, думаю, что и жёсткая упаковка не поможет. При чём ценник за перевозку не маленький.

Ужасная транспортная! Заказывал доставку с Нижнего Новгорода до Тюмени. При отправке не спросили про заявленную ценность, поставили что-то автоматом (100 рублей за 1 кг.) и сказали подписать ничего не разъяснив. В итоге груз потеряли, в Тюмень он так и не пришел, при его реальной стоимости 20000 рублей предложили выплатить 700 рублей и подписать соглашение, что претензий больше не имею. При этом после подачи заявление оно пролежало где-то 2 недели из-за халатности сотрудников, а потом еще ждал больше месяца при сроке рассмотрения до 1 месяца. В итоге моя вещь потеряна, что практически является кражей моего имущества, а выплачивать ущерб не хотят. При этом я за неделю потратил около 12000 рублей на их услуги (1 неделю пользовался их "услугами"), а им на клиентов просто наплевать. Ужасные сотрудники, которые только пытаются казаться вежливыми и делают вид, что хотят помочь.

Груз отправили 8.09 должен был прибыть 13.09. Позвонив 13.09, оператор ответила, что груз отправили только вчера (12.09). Очень расстроил такой случай. Особенно если время груз был необходим 13 сентября.

Никакущая компания...отправлял груз(памятник из гранита ) ,разбили в дребезги...возмещать не хотят.будем судиться

Нормальная транспортная компания. Золотая середина между дорогими Деловыми Линиями и бечпечной Энергией. Красивый офис, электронная очередь (людей все равно много, а окон мало). Смски и всякие там упаковки при этом по очень хорошей цене. Да, бывают косяки по срокам и повреждения при транспортировке, но это бич всех сборных грузов.

Заказывала перевозку груза с Ноябрьска до Тюмени. Ждали полторы недели. Было несколько коробок и пара баулов. Кто-то из сотрудников ТК решил за нас, что такие сумки нам больше не нужны будут, поэтому крупно маркером написали на них код груза. А еще они решили, что вещи в одной из сумок водонепроницаемые. Что они с ней делали, я не знаю, там лежала верхняя одежда. Которую я достала, теперь: влажная насквозь, воняет затхлостью и начала покрываться плесенью.

Мне с Москвы отправили груз. По данным отслеживания груза на сайте дата отправки 06.04.2016. Ориентировочная дата прибытия 12.04.2016. Груза до сих пор нет. Вчера звонили в ТК, так одна сотрудница говорит, что груз пришел уже, вторая говорит, что груз только 12.04.2016 из Москвы вышел. В итоге сегодня уже 8-й день доставки и не известно еще когда привезут!

Дополню свой отзыв. Поехала я забирать с мужем сумку свою в субботу и что мы видим на складе при получении!!!! Огромная реклама, примерно следующего содержания... доставим ваш груз 7 дней в неделю и 24 часа в сутки!!!... Класс!!! А мне сказали только в будни и с 9 до 18 могут привезти!!! Не стыковочка!!!

Заказывала доставку груза с СПб до Тюмени с доставкой до адреса. В прошлый раз не возникло серьезных проблем, пришла позже на 2 дня обещаного срока (как ответили в компании срок ориентировочный), для меня это главным не являлось, доставили до подъезда в выходной день. Была всем довольна. Сумка была тяжёлая, мне её самой не поднять 30 кг, в выходные муж дома и данная доставка в выходной день, очень удобна! Поэтому я снова заказала доставку груза с Питера в данной компании. В это раз мне позвонили и сообщили, что доставить можно только в будние дни и в рабочее время, с 9 до 6! Смысл доставки для меня потерялся совсем! В выходной день мы с мужем можем самим приехать и забрать груз, не платив 350₽ за доставку по городу в неудобное время!

Покупала панели для кухонного гарнитура. Доставка была из Екатеринбурга в Тюмень. Груз отправили 4 утром, 5 днем уже могла его забирать. Товар привезли аккуратно запакованный и не поврежденный, что очень порадовало. Груз получила быстро, персонал доброжелательный. На все интересующие вопросы по поводу перевозки груза ответили по телефону в офисе. Всем советую.

Добираться стало лучше,жаль что от общественного транспорта далеко. Сроки не совпадают, но радует что на пять суток раньше.

Переехал на новое место - добрать через пробки это не есть хорошо, раньше было проще! Второе, сроки поставки на сайте пишут приблизительные в итоге на 2-дня минимум позже приходит груз. Москва Тюмень все транспортные возят 4-5 дней... тут же 7 дней, а гордяться своей скоростью, не знаю почему. Цены не сказать что низкие но приемлимые это плюс! И он только один... И да кстати чуть не забыл, вы на склад уже устройте русских. Сколько раз груз получаю, это то что то с чем то! Как только какая либо недостача, все он русского не понимает!!!! В прошлый раз 3 метровый ящик потерял, вместо него вывез мне коробочку картонную, говорит вот она из вашего груза. Пока носом не тыкнул не извенился

Переехали в новое место. В новом месте стало лучше!!!!!!!!!!!!!!! Все быстро и за приемлемые деньги.

Добрый день! Пользуюсь услугами ПЭК давно. Работой доволен. Персонал вежлив и предупредителен. Всё это относится в полной мере к тюменскому офисы компании. А вот московский, к сожалению, сильно любит деньги - рулетку постоянно растягивают больше чем нужно.

Обратился Самсин Михаил Михайлович(samsin.mm@pecom.ru) Тел.: +7 (495) 660 1111 доб. 2782 с просьбой произвести замеры системы видеонаблюдения на объекте в г.Тюмени. После предоставленных расчетов обозначил что компания у них уже работает и устанавливает систему СКС и предлагает цены ниже, предложил опуститься, затем после утверждения цены снова вышел на связь и обозначил что компания еще опустилась. На вопрос может ли он подтвердить это не на словах сказал что не может. В результате смета упала более чем на 30т.р.. Компания занимается демпингом цен со своими партнерами с кем уже работает при помощи других компаний вводя в заблуждение.

Возят быстро и относительно недорого. Только если что-то при транспортировке сломают, денег от них не дождётесь. Пару месяцев назад в очередной раз сломали мой груз, стоит 1200. Предлагают компенсацию 500 руб. А если я не согласен, предложили пойти в суд. Вот такой сервис.

Друзья, настолько двуличный персонал, сравнить только с цыганами! Во время транспортировки привели в негодность акриловую ванну. Претензию обязались рассмотреть в течении месяца!? ответили только через ДВА, Ссылаясь на большой объём рассматриваемых претензий (стоит задуматься!). Всё это время менеджер Кристина по телефону уверяла, что мой случай очевиден и беспокоиться не о чем, нужно немного подождать, В результате получил категорический отказ в удовлетворении претензии. И весь персонал в Тюмени вдруг не решает ни каких вопросов всё решает " Москва" а мы умываем руки - до свидания! Подленькие людишки!!! мой тел. 60-72-33

Как всегда - все свободно!!

При отправке грузов из Москвы при приёмке часто завышают параметры грузов. Приходится перемерять.