ПЭК, транспортная компания отзывы и оценка

Кемерово, Кузнецкий проспект, 91 (2 этаж)


ПЭК, транспортная компания ПЭК, транспортная компания

1.8

78 оценили
ПЭК – мультисервисный оператор логистических услуг, эксперт в сфере комплексных решений и организации грузоперевозок на территории России и за рубежом.

Компания основана в 2001 году. Филиальная сеть ПЭК насчитывает более 300 отделений в России и за рубежом. Ежегодно услугами ПЭК пользуются 4,5 млн клиентов.

Экосистема ПЭК:
ПЭК: LTL – доставка сборных грузов.
ПЭК: 3PL – аутсорсинг складской логистики.
ПЭК: FTL – доставка генеральных грузов.
ПЭК: GLOBAL – международные грузоперевозки.
ПЭК: RETAIL – доставка в торговые сети и маркетплейсы.
ПЭК: EXPRESS – срочная доставка грузов по России.
ПЭК: MALL – маркетплейс автозапчастей и аксессуаров.

Наши контакты
По вопросам сотрудничества: kern.aa@pecom.ru
Тел.: +7 (495) 660-11-11
Категория Авиагрузоперевозки, Городские автогрузоперевозки, Междугородные автогрузоперевозки
Город Кемерово
Адрес Кузнецкий проспект, 91 (2 этаж)
Телефон +7(384)245-74-84
Сайт www.pecom.ru
ВК pecom


Dislike Мне не нравится

Первое мое получение посылки в этой компании оказалось самым ужасным в жизни. Посылка была вскрыта и на пересчет товара и простой машины ушло очень много времени и нервов. Только представьте, пришлось считать 5000 мелких деталей! И это не однократный случай, постоянно, либо поврежденный товар, либо порвана упаковка. Если вы цените свое время, деньги и нервы, не связывайтесь с этой компанией никогда.

Отправлено меньше минуты назад

От Олеся Гнатюк

Dislike Мне не нравится

Что то уже в который раз замечаю что ПЭК конкретно заборзел. В прошлый раз мне привезли железо в жесткой упаковке, прчем в коллективной(несколько грузов, вроде три, заколотили в одно место) естественно со всех троих содрали за жесткую упаковку. Спросил у отправителя зачем они мне железо в жесткую запихали, ответили, что жесткую упаковку не заказывали. Сей час едет груз с завышенным объемом в 10 раз две коробочки с размером 15х30х36см они замерили как 0.2 куба. В общем проверяйте за ними если пользуетесь.

Отправлено меньше минуты назад

От Корчагин Евгений

Dislike Мне не нравится

Раньше всегда пользовался услугами ПЭК, но в один прекрасный день, в назначенное время, экспедитор просто не приехал (и я потерял 4 часа рабочего времени). За день до забора, мне не позвонила оператор и не предупредила, что забора не будет, вернее она говорит что мне звонила, но я к глубочайшему сожалению был не доступен (то есть в рабочий день, с утра до вечера, руководитель предприятия - просто не доступен для звонков, ну если такое и бывает, то скорее всего только в ПЭК). Я позвонил для прояснения ситуации и попросил соединить с "главным", и от "главного" услышал много интересного в свой адрес (постоянного клиента), много хорошего и доброго в адрес оператора, ну а потом просто слушал ехидный ржач этого клоуна. P.S.Сейчас пользуюсь услугами другой популярной транспортной компании, и очень доволен. Ну а вам желаю скорейшего закрытия.

Отправлено меньше минуты назад

От Геральт из Ривии

Like Мне нравится

Прочитала все отзывы и решила поделиться своим. В самом отделе при лформлении заказа пробыла не более 5 минут очень быстро и оперативно. На самом складе возникли сложности, в офисе где оформлялись документы не было очереди, на складе было человек 8! Значит они там давно, из грузчиков небыло никого, груз никто не выдавал, мужчины пару раз заглядывали в коморку где сидели грузчики их ответ ждите никого нет. В итоге там пробыли минут 30!!!!. Вы не поверите с этой коморки вышли парни и начали выдавать груз, почему сразу нельзя было выйти!!!! В итоге собрали много народа. Сама доставка очень быстрая, но с выдачей нужно что то решать, этт не дело!

Отправлено

От Виктория Горбунова

Dislike Мне не нравится

Очень не довольны работой отдела доставки. Груз пришел 3 июля, предварительно была обговорена доставка до адреса. 4 и 5 июля тишина, не позвонили. 5 июля звонила сама и заново заказала доставку. Определились на 9.07 в первой половине дня. Утром 9 июля опять звонит отдел доставки и как ни в чем не бывало оповещает о приходе груза и согласовывает время доставки! Руководству желательно обратить внимание на работу отдела .

Отправлено

От Viktoria Kharzina

Dislike Мне не нравится

Не по своей воле 2 раза пришлось получать товар в этой горе конторе. Деньги за обрешерту груза взяли, а сами груз вынесли без обрешетки. на мой вопрос "где она?" Последовал ответ: а мы её уже сняли. Я попросил её мне отдать, т. к. я ща неё уплатил-она моя. Меня молча проигнорировал. Вывод: они в одну обрешетку несколько грузов пихают, а деньги за каждый берут. До этого мне капот покарябали. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ БЕДОВУЮ КОНТОРУ.

Отправлено

От Константин Штро

Dislike Мне не нравится

СУПЕР НЕУДОБНО организовано. Надо самостоятельно переть куда-то по жаре посылку, искать где-то «за вторыми воротами, где машина разгружается» некий склад, потом идти оформлять документы. Через одно место сделано.

Отправлено

От Olga Voskresenskaya

Dislike Мне не нравится

Не очень хотелось получать посылку этой транспортной компанией, но поставщик решил по другому. Поэтому, выбора у меня не было. Начну с того, что посылка шла с Москвы 9 дней. Когда, та же Почта России доставляет посылки на много быстрее, не смотря на праздничные дни! Ладно, приехала за своей посылкой, а вот тут уже начался квест: 1-ый пройди через катакомбы и найди пункт оформления. Если здесь хоть есть подсказки в виде указателей, то со вторым пунктом все на много печальнее. Но об этом позже. Пришла я в этот пункт, а там электронная очередь. Сидит куча девушек, и я сижу, жду, когда воображаемая очередь рассосётся и девушки, наконец, обратят внимание, что у меня талончик на выдачу. Ладно, с горем пополам меня оформили и отправили: прямо через парковку и направо! Я четко это запомнила! 2-ый квест начался с того, что с этих катакомб нужно было выбраться. Ладно, с этим справились, прошли через парковку и тут я встала в недоумении. Девушка сказала пройти направо, а указатель показывает налево. Я прогулялась по базе, посмотрела все достопримечательности сначала справа базы, потом слева, где указатель. Подошла к работающим грузчикам и спросила, не подскажут ли они, где тут 3 склад. Похихикивая, они пожали плечами. Очень мило. Будто девушек несколько лет не видели. Бродила, бродила, пока не подошли ещё, такие же потерянные клиенты, как и я. Объединив усилия, мы все же нашли этот 3 склад! Оказывается, он был как раз за теми работающими грузчиками. Видимо, такие плоские и неудачные у них шуточки. Но, самое неприятное меня ждало при открытии посылки. На ней четко было написано: «стекло»! Хоть стекла там и не было, но картонная коробочка оказалась повреждённой. (На фото я ее выпрямила, как смогла). Не представляю, что было бы, если бы там действительно было стекло! В общем, я никому не советую связываться с данной транспортной компанией. Видимо, руководство на столько забило на свой сервис, что там прогнило все насквозь. P.S. Дополнительно добавила фото-подтверждение, что на коробке действительно была надпись «Осторожно, стекло».

Отправлено

От

Dislike Мне не нравится

Перенаправили груз сюда. Ехал с другого города. Успел приехать к 18:04 - крайне раздраженная руководитель зала (вроде по виду) настойчиво говорила что уже закрыты и у них тут собрание и я как бы лишний. Давно не пользовался ПЭКом и отвык от нечеловеческого отношения с нервами и отсутствия сервиса. Уже даже с Энергией можно договориться в адекватных рамках, не говоря просто о других транспортных. Тут сразу дают понять, что тебе не рады и о слове помочь человеку не слышали.

Отправлено

От Михаил Васильев

Dislike Мне не нравится

Перенаправили груз сюда. Ехал с другого города. Успел приехать к 18:04 - крайне раздраженная руководитель зала (вроде по виду) настойчиво говорила что уже закрыты и у них тут собрание и я как бы лишний. Давно не пользовался ПЭКом и отвык от нечеловеческого отношения с нервами и отсутствия сервиса. Уже даже с Энергией можно договориться в адекватных рамках, не говоря просто о других транспортных. Тут сразу дают понять, что тебе не рады и о слове помочь человеку не слышали.

Отправлено

От Михаил Васильев

Dislike Мне не нравится

Перенаправили груз сюда. Ехал с другого города. Успел приехать к 18:04 - крайне раздраженная руководитель зала (вроде по виду) настойчиво говорила что уже закрыты и у них тут собрание и я как бы лишний. Давно не пользовался ПЭКом и отвык от нечеловеческого отношения с нервами и отсутствия сервиса. Уже даже с Энергией можно договориться в адекватных рамках, не говоря просто о других транспортных. Тут сразу дают понять, что тебе не рады и о слове помочь человеку не слышали.

Отправлено

От Михаил Васильев

Dislike Мне не нравится

Сервис на уровне 90-х. Выдача груза очень долгая. Вообщем не советую.

Отправлено

От Rose Rose

Dislike Мне не нравится

Обман при упаковки товара

Отправлено

От ivvor ivvor

Dislike Мне не нравится

Очень плохая компания

Отправлено

От Абду Шарипов

Dislike Мне не нравится

Никогда не обращайтесь в данную компанию, пожалеете. Как можно доставлять с Красноярска до Кемерово 7дней, тут 540км расстояние?! Столько плохих отзывов, зря раньше не знала. Больше не ногой! Зато электронная очередь - это смешно!!!

Отправлено

От relanavla

Dislike Мне не нравится

прежде чем обратиться в ПЭК подумайте тысячу раз- аббревиатура как расшифровывается -Плохая Экспедиционная Компания,так что же вы хотите от неё получить,если в г...но вляпался не жди ни чего хорошего, лучше обходите стороной эту кучу,если не хотите замараться...

Отправлено

От mva44

Dislike Мне не нравится

Сервис доставки на дом работает отвратительно, заказали доставку в первой половине дня ,привезли в 18 00 . Весь день пропал в ожидании.На наши звонки отвечали не очень внятно когда достявят .не рекомендую.

Отправлено

От Наталья Килина

Dislike Мне не нравится

Вход со двора через столовку, вонь столовской еды, чтобы получить груз на складе надо еще постараться его найти, ни одного (!) указателя где склад, грязь повсюду, пришлось узнать у случайного встречного куда идти, иначе бы не нашел... плюсов не увидел, в России даже подобные "уважаемые" компании не пытаются сделать что-то для людей... если есть возможность, воспользуйтесь лучше другой ТК...

Отправлено

От Израэль Хэндс

Dislike Мне не нравится

Оценка за грязь! Не понятно, почему транспортировка и хранение грузов, а также сервисные услуги по забору и выдаче грузов от клиентов должны быть связаны с такой грязью, которая у них на складе, в зоне выдачи и на прилегающей территории. Одно время бывший руководитель накачал в интернете и развесил на складе юмористические картинки типа "Не мусорить!" (остатки их там так и висят), только грязь не убирали ни до, ни после, ни даже в тот момент. Летом там были наслоения грязи по нескольку сантиметров по углам. Приходишь забирать груз, а попадаешь в свинарник. Это же касается и зоны выдачи. Неужели нельзя найти деньги на новый стол, на косметический ремонт обшарпанных стен и дверей. В туалете на складе всегда грязь, какие там мыло и полотенца (кстати, справедливости ради надо сказать, это единственная компания, где есть туалет на складе, условно доступный клиентам). Естественно такие условия не лучшим образом влияют на работников. Если ты работаешь в чистой униформе на чистом складе, то и отношение к работе при прочих равных будет лучше. В итоге они закатали всю территорию склада в новый асфальт, и грязи не стало. Но это не надолго. Офис в Москве периодически выпускает фирменный журнал, в нем все так красиво и круто, а в обычном региональном отделении клиенты сталкиваются с обычным свинством - написали бы в журнале своем отзывы с флампа. Понятно, что почти все отрицательные случаи индивидуальны, и чем больше клиентов, тем в абсолютном выражении больше тех, кому "не повезло", но есть куча отзывов, по которым объективно надо работать. А сколько времени проходит, мало что меняется.

Отправлено

От Aleksey

Dislike Мне не нравится

Отвратительное отношение к клиентам, заказчикам. Даже туалеты закрыты на ключ. Люди приезжают не из соседнего двора, минимум удобств должен быть безоговорочно!

Отправлено

От chz102010

Dislike Мне не нравится

Кто хочет потерять нервы,время и груз вам в пэк,самая безответственная компания,за груз не несут ни какой ответственности,если захотят то доставят,только опять же куда им вздумается,лучше воспользоваться другой компанией

Отправлено

От mva44

Dislike Мне не нравится

Отвратительное отношение к клиентам!! Приехала из другого конца города, время было ограничено ( оставила ребёнка у соседки ) , а груз мне не отдали. Мой оплаченный груз не отдали!!! Всё потому что я предъявила паспорт в электронном виде, а нужен исключительно бумажный оригинал. Это 21 век!!! Не раз пользовалась услугами других ТК, получала грузы по электронному паспорту, а тут столкнулась с каменным веком. Пришлось уехать без груза и теперь нужно будет платить за то, что не забрала в установленный срок.

Отправлено

От Екатерина Копосова

Dislike Мне не нравится

Ужасная компания. Похоже ПЭК занялся обналичкой : счета выставляет с большим трудом, а если груз нужен срочно, отдаешь наличку, через час приходит счет. Что бы поиметь деньги за хранение (хранение оплачивается только наличкой), не выдают груз из-за неверно указанного номера телефона. Просто кошмарная кампания, таким не место в российском бизнесе.

Отправлено

От alex_kront

Dislike Мне не нравится

Это значительно хуже чем почта россии. Уже не первый раз отправитель путает мои инициалы. Для этой компании это колоссальная проблема. Они вам не отдадут посылку, а заставят отправителя писать письмо "о том что он ошибся" И причём электронная почта может не работать, не работать в 21-м веке Карл. На почте России посылки из Китая путали вообще мою фамилию целиком и ничего отдавали, это не реклама почта России это как индикатор отвратительности. А тут тебе Куча подтверждений, вот я звоню по телефону отправителю, вот все мои паспортные данные правильные, за исключением инициалов, вот еще куча подтверждений с смс. Ну понятно что это всё не имеет никакого смысла, потому что у них в программе должно быть все тика в тику. И все чтобы им будете говорить тоже не имеет никакого смысла потому что инициалы должны быть правильными. Это был последний раз когда я хотел сэкономить на доставке, при любом удобном случае про транспортную компанию я всем людям буду говорить чтобы они не отправляли этой.

Отправлено

От Михаил Правда

Dislike Мне не нравится

Ужасная компания .. Не отправляйте этой компанией не чего. Заказывал пластиковую деталь , при получении , получил кучу пластика . И возмещать ущерб не хотят

Отправлено

От Игорь Сафронов

Like Мне нравится

Много отправляют и получаю грузов, компания ПЭК является одной из самых любимых моих транспортных компаний. Очень вежливый персонал, вместительный офис. Компания большая и клиентов у неё много, раньше оформление документов было по живой очереди, было очень не удобно, но руковство все осознало и установило электронную очередь, конфликты в ожидание места себя исчерпали. Недавно заходил к ним снова и теперь окошек стало 5 вместо бывших 3-х, расширили зону ожидания, поставили новые скамейки. Документы всегда делают быстро, если самому не стоять и не тупить, все про все и 5 минут не займёт. За 3 года моей работы с ними, потеряли груз только один раз, точнее одно место из всего груза. Очень волновался, так как в другой транспортной мне чуть ли не судиться пришлось из-за этого. В ПЭК же мне позвонили уже на следующий день и сообщили что по камерам мой груз уже отследили и скоро он будет у меня. Слабое место в этой ТК только рабочие на складе, они не особо рвутся вам выдать поскорее груз, а если разгружается машина, то на выдачи может вообще работать только один человек, и ждать свои коробки вам придётся порой минут по 30-40. Зимой это особо не приятно. Причём должен отметить что руковство склада работает очень быстро, если вам нужно что-то отправить, то процес взвешивания и получения бумаг занимает прям минимальное количество времени. Цены на доставку считаю средними, мелкие грузы отправлять не выгодно. Есть компании подешевле, но там ты все риски видишь при первом взгляде на конторку в которой все это происходит.

Отправлено

От kulniv

Dislike Мне не нравится

В очередной раз ПЭК доказал что это просто отвратительная ТК! Мало того что СМС уведомления отправляется на городской номер!. Так и ни кто не может сказать где машина и когда придет. Это при том, что все машины оборудованы GPS модулем.... Задержка доставки груза два дня. Срок рассмотрения проблемы 5 рабочих дней!!!

Отправлено

От aradon2005

Like Мне нравится

Поставлю высший балл за: 1) Оперативную доставку в самую западную точку России . Доставили на 5 дней раньше заявленного; 2) Отличную цену -30 кг -1500р (включая жесткую тару); 3) Отправляли не в первый раз, все целое и в сохранности (несмотря на хрупкую посуду в посылке, без единой проблемы доставили ЖК TV). Из минусов: девушка в офисе так и не смогла найти адрес доставки в Калининграде( доставили до склада).

Отправлено

От CriRo

Dislike Мне не нравится

Ну что тут добавишь к уже написанным отзывам со средней оценкой "2". Только то, что оценка эта честно заработана данной транспортной компанией :-) Приехала получать груз. Ни разу в данной компании не была, где находится склад не знала. Девушка-оператор сквозь зубы выдавила "через парковку, там есть указатели". Вот только эти слова. Я пошла, парковка квадратная, ни одного указателя НЕТ. Просто ужас. Мне пришлось вернуться и выспрашивать подробно, где же находится склад. Девушка начала со мной пререкаться, что дескать, она все подробно объяснила :-) но другая девушка мне сунула схему и по схеме я кое-как обнаружила склад. НИКАКИХ вывесок и указателей я не обнаружила. Над дверью в сие сооружение имелась, правда, микроскопических размеров табличка, вот только читается она с расстояния не более 2 шагов :-) Грузчики, правда, были вежливы и товар нашли быстро. Быстро груз освободили от упаковки и отдали. Только за упаковку, очень хорошую (обрешетка толстыми досками), ставлю 3. Но это заслуга скорее Московского филиала чем Кемеровского. Добавлю еще небольшой штришок. Груз мне отправлял крупный интернет-магазин. И когда я позвонила в компанию, чтобы уточнить, на самом ли деле груз можно забрать, оператор меня проинформировала, что отправитель не оплатил доставку (от Москвы до Кемерова) и груз я не могу забрать пока отправитель не оплатит :-) Это меня сильно расстроило. Я стала звонить в интернет-магазин. Короче, уйму времени и нервов потратила. Когда же я решила еще раз позвонить в сию "чудесную" транспортную компанию, то уже другой оператор мне сообщила, что меня не правильно проинформировали и что т.к. отправитель крупный клиент, они не будут ждать от него оплаты и груз я могу таки забрать. Жалею, что не сфотографировала территорию сей транспортной компании, где нет НИ ОДНОГО указателя на склад. Ну да может следующие "счастливые" клиенты это сделают.

Отправлено

От Ирина

Dislike Мне не нравится

За дешевизну приходится платить временем, проведенным в очереди. Не работает кондер. Душно как на почте. Очередь большая, а работает только половина операторов. Никаких вывесок и указателей на проспекте нет, из-за этого проехал мимо. Ужасно грязно на погрузочной зоне, прям свинарник отвратный. Плюсы: относительно недорого и относительно недолго. Оператор Мария молодец, очень приятно. Грузчик тоже хороший и вежливый попался. Однозначно, проблема компании в руководителе или в головном руководстве. Неужели сложно мусор хотя бы убрать?

Отправлено

От Дмитрий Шеслер

Dislike Мне не нравится

Добрый день. Если у Вас нет проблем в жизни то можете воспользоваться услугами данной компании. Операторы как роботы, слушают только себя (еще бы сами груз отправляли и платили за него) Если не операторы Вам нахамят, то на складе грузчики обязательно добьют Вас своим отношением к Вашему грузу. Получаю грузы в данной компанию только если нет альтернативного варианта у отправителя груза. Не рекомендую данную компанию.

Отправлено

От onx-kemerovo

Dislike Мне не нравится

Вечные проблемы с ПЭК! Очень часто приходит груз с Москвы. И, кажется, ни разу нормально не получили! Часто путают 1 букву в фамилии! А тут "веселье". Идёт груз, пакет полиэтиленовый 6 кг, всегда к оплате 400-450, а тут 800руб! Уточняем ПОЧЕМУ? Выясняется, что объём 0,2! Хорошо, оплатили! Пришли на склад и давай мерить объём и выясняется до 0,1! Т.е.просто решили заработать? И читаю, что это уже считается нормой! Часто добавляют обрешётку. Разницу нам конечно вернули! Все проверять нужно!

Отправлено

От lyu

Like Мне нравится

у меня проблем не было с этой тк, отправляли перед Н.Г. в Н.Новгород, груз пришел раньше обещанного на место, расценки порадовали. я доволен.

Отправлено

От bachatskiys

Dislike Мне не нравится

Дратути... Про эту "чудеснейшую" транспортную. Цены - низкими не назвать. Сервис - сервисом не назвать. Девушки операторы - да , девушки, но не более того. Вся суть оказания услуг , это с горем пополам оформить-доставить . Касаемо отношения к клиенту это что то ооочень схожее с любимой почтой. Вам могут позвонить (мммм какая забота) и сказать ,что груз можно забрать, он прибыл. По прибытии на место можно узнать совсем свежую новость, что груз НЕЛЬЗЯ забрать. На вопросы чудо-операторам -почему не предоставили информацию об условиях получения груза - слышится что то заученное и отстранённое от реалий... Удачи Вам и обоюдного отношения клиентов.

Отправлено

От lambs81

Like Мне нравится

Пользовалась услугами компании на протяжении 2х лет. Категории перевозимого груза были различные: автозапчасти, строй материалы, детские товары. Ни разу не было порчи или утери груза, да и со сроками все было нормально. Персонал в офисе квалифицированный. Ну, а если случаются ситуации, как тут пишут, что клиентам отвечают, как роботы, так это вполне объяснимо и девчат понять можно. В любой крупной организации существуют свои инструкции, регламент и строгие правила. Сотрудники компании тоже люди, а, увы, не боги. Если имеют такую возможность и полномочия, то всегда помогут.

Отправлено

От Olga

Dislike Мне не нравится

Раньше постоянно пользовалась услугами этой компании, но сегодня было такое обслуживание, после которого услугами этой компании никогда не буду пользоваться. Коротко: 1. Операторы как роботы повторяют одни и те же фразы, совершенно не слушая клиента, и не отвечая на вопрос. 2. Дезинформируют о том, что прошла оплата, оповещения, и не признают свои ошибки (запись разговоров также слушать отказываются) 3. Не отдают груз, с оплаченной перевозкой, потому что У НИХ БУХГАЛТЕР В ОТПУСКЕ, и не кому разнести поступившие средства по счетам. В общем, это полный треш, не советую пользоваться их услугами.

Отправлено

От Татьяна

Dislike Мне не нравится

Сначала был удивлён что нет народу, подумал вот молодцы поставили электронную очередь. В итоге пишу отзыв и ужасаюсь их оценок здесь. Видимо поэтому нет клиентов потому что все ушли. Прикапываются к каждой букве исправленной. По телефону уточнял что нужно, в итоге отправили за недостающими. Сидят 6 специалистов и никто толком не работает. Очень очень огорчён так как хотел с вами сотрудничать, но теперь врядли.

Отправлено

От Виталий

Dislike Мне не нравится

Курьер при отправке груза из Екатеринбурга забыл указать паспортные данные получателя и эта контора, зная что без них груз не выдаст, все равно его приняла. В итоге я, получая груз словил нехилый геморрой связанный с созвоном с отправителем, какими-то письмами и общением с ТП на стойке регистрации этих грузов. Конторе этой на человека положить. У меня был паспорт. В накладной были указанны мои ФИО, мой номер телефона, на который они могли позвонить и он бы у меня зазвонил, но им было пофиг. В общем, не ходите к этим упырям, будет неприятно!

Отправлено

От Антон Миронов

Dislike Мне не нравится

Наихудшая организация из всех которые я когда либо встречал, приходишь забирать свой товар от юр. лица, в итоге, им не нравится доверенность, видите ли должно быть прописано "ПОЛУЧЕНИЕ ГРУЗА" а не "ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ" или "ПОЛУЧЕНИЕ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ" и видите ли этой царской компании не нравится что это не лично им адресовано, а для всех компаний (т.к. доверенность общая позволяющая получать и передавать материалы) В итоге меня отправили ну и естественно мне очень хочется отправить эту организацию! Так что идите ка вы со своими царскими законами туда откуда пришли!!!

Отправлено

От Дмитрий Редковский

Like Мне нравится

Доставили немаленькую посылку из Москвы за 10 дней. Для кого-то может долго, мне вполне нормально. Стоимость удивила, вышло всего 400р за доставку, когда остальные транспортные компании запрашивают что-то в районе 1000р. До офиса не проблема добраться, доставку до дома оформили без проблем. Всем доволен.

Отправлено

От Котик

Dislike Мне не нравится

Не удобное место расположение -на Кузнецком часто пробки. Узкий проезд на склад -вечно все заставлено машинами, захочешь забрать груз, будешь долго ждать. Персонал в офисе приветливый, грузчики нет. Вечно захламлено все на рампе, не пройти не проехать.

Отправлено

От harms42

Dislike Мне не нравится

Посчитать стоимость с первого раза верно не могут! (Советую перемерять на складе груз, возможно изменение цены в меньшую сторону) Обслужить не могут! А всего лишь нужно выписать док-ты! Организация работы с клиентами на мой взгляд "ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ". Жаль только лишь отдел продаж, их старания, труд. Наверное с них еще и план по привлечению клиентов Требуют.

Отправлено

От idovolnyy

Dislike Мне не нравится

Впервые воспользовался услугами транспортной компании. Въехав на территорию начал искать склад, т.к. оператор предварительно по телефону мне ответил, что нужно взвешать и обмерить груз на складе, потом пройти в офис. Проехав по территории и не найдя указателей местонахождения склада, пришлось сначала пройти в офис, где мне сухо ответили: "Прямо и налево". Предпринял вторую попытку поиска склада и с небольшими временными затратами нашел заветную дверь склада, под навесом в полумраке с еле заметной маленькой вывеской над входом. Оформив все, хотел зайти к руководителю филиала с предложениями, но его уже не было. Мои пожелания: 1. Установите схему проезда к складу на территории 2. Обозначьте склад, установите на фасаде вывеску хорошочитаемую, на видном месте 3. Освещение под навесом, т.к. даже в светлое время суток там темно. Приятно порадовала электронная очередь и доброжелательность девушки-менеджера.

Отправлено

От Максим Максимов

Dislike Мне не нравится

Отказались принимать карту (при оформленной доверенности на получение). В очередь лезут знакомые операционисток. На запросы обьяснить, округляются глаза. Все аргументы сводятся к "у меня бухгалтерия не примет".

Отправлено

От Анатолий Харитонов

Dislike Мне не нравится

Первое знакомство с ними произвело впечатление достаточно положительное. Получил уведомление, что груз принят к доставке итд итп все подробно. Ждал двигатель из Омска, сам живу в Кемерово, срок доставки поставили 5 дней, ну думаю, ладно, пока машину скомплектуют, потом перегрузки всякие, нормально, тем более время позволяло так как другие запчасти тоже в дороге. Прошел указанный срок, выждал еще день, начинаю интересоваться, а в Кемерово мне говорят, что груз в Новосибирске почему-то застрял, в Новосибирске, наоборот, что он уже в Кемерово. Вежливо попросил девушек пообщаться самим между собой и выяснить где же все-таки пробел в данных и перезвонить. Перезвонили на следующий день, после того, как сам им позвонил. Далее мне выдали следующее: "Произошла ошибка, связанная с человеческим фактором, приносим свои извинения, но груз только отправили из Омска." Итог: 10 дней. 1000 км - 10 дней. Долго смеялись с друзьями. Я из категории людей, которые не делают сразу отрицательных выводов, ну всякое же бывает. Второе и на сей раз последнее обращение в эту контору. Ждали оборудование для автосервиса, привезли на 5 дней позже срока, который сами же и определили, оплачиваем счет по безналу в пятницу утром. Приезжаем за грузом в субботу, а нам говорят идите нафиг мы денег не видим, едем обратно, забираем оригинал платежного поручения, что деньги от нас ушли к ним. Нам опять идите нафиг мы так не работаем, типа оставляйте залог. Заходим к директору, кто вообще придумал его назвать директором??? Директор, по моему мнению, человек, который решает вопросы, а не повторяет слова менеджеров. Объясняем так мол и так, вот платежка, позвоните бухгалтеру пусть проверит, а у бухгалтера - выходной. Вопрос так зачем вообще тогда работать по субботам если вы ничего сделать не можете??? Кое-как скрепя зубами мой компаньон себя удержал в руках, чтобы не дать "отцовщину" этому директору. Выбесило то, что за все время разговора человек не отвел глаз от монитора, привыкли похоже к таким вещам и внимания не обращают. Уважаемое, руководство компании!!! Ваши работники - Ваше лицо.

Отправлено

От ide675

Dislike Мне не нравится

Ужас а не компания, операторы бросают трубку. не дозвониться, ждешь ждешь, а потом оператор говрит Вас не слышно и бросает трубку. Алена, Вы куда??? я ждал Вас , слушал песню, а Вы со мной так. ((((

Отправлено

От Константин Кузьмин

Like Мне нравится

Удобное месторасположение (можно быстро добраться из любого района города). Большой и светлый офис. Работает электронная очередь. Взял талончик и спокойно ожидаешь пока вызовут. Возможна оплата по карте. Работают по субботам. Цена на перевозки приятно удивляет. Если не можешь сам приехать то привезут и занесут. Поэтому рекомендую.

Отправлено

От tylia1976

Dislike Мне не нравится

Заказал в Санкт-Петербурге датчик для бмв х-5, пришел в полипропиленовом мешке указан вес 1кг, на самом деле грамм 70, указанный объем 0.1 м3 (можете представить), на рецепшене после оплаты подписываю акт о выдаче и накладную, иду на склад, выдают мешок с пломбой №КМ_СЦССЧ 1/0609 Z. Счастливый сажусь в машину открываю мешок. По датчику, что-то таскали ну и ходили соответственно,куски пластмассы. Не поленился поднялся на второй этаж офиса (назвали операторы его начальником) странный человек просто никто, не решений, не предложений, принял хлам на писчую бумагу и все, пишите претензию и привозите , предлагаю в электронном виде (ехать далеко), ответ не принимаем. Колхоз одно слово. Не рекомендую. Такие компании московские должны уйти с рынка. Потерянные деньги и время не большие относительно, но походу нас терпил много. Бегите от такой шараги. это не фирма и не организация.

Отправлено

От pskovitin_v

Dislike Мне не нравится

Более убогой ТК просто наверное не существует. Сначала груз вместо Кемерово уехал во Владивосток, по непонятным мне причинам там находился более месяца. По истечению двус с лишним месяцев наконец то прибыл в Кемерово. Когда получил груз, то это был рваный мешок, в котором не хватало запчастей. Если Вам дорого Ваше время-просто не саветую сюда обращаться.

Отправлено

От shirkin020270