не удобное расположение ТК, нет места припарковаться утром, все занято грузовиками. гешинсвеннач транспортная которая работает до 18:00

офис с электронной очередью груз дошёл быстро - целый

порвали коробку груз расспылся, упоковали в мешок и опломбировали, отказались составлять акт, заставив пересчитывать товар по накладной , где около 200 наименований. груз принимали коробками. не компания а геморрой

Вечная очередь на выдачу/отправление. Не важно сколько специалистов за стойкой, принимает 1, максимум 2 человека. Если груз сломают, ответственность никогда не возьмут на себя, впрочем как в любой другой компании. 1 звезда за обслуживание в офисе г. Улан-Удэ

Гневный отзыв! Груз приехал на иркутский терминал 14-го апреля. Сегодня 20-е. Звоню на номер, который указан в 2ГИС - 8 (3012) 20-41-61. Попадаю в общероссийский колл-центр. Оператор отвечает - груз в пути. На вопрос когда выехал ответа не услышал. Оператор не знает и не может посмотреть в своей "недопрограмме", говорит "Сейчас позвоню на улан-удэнский терминал", жду.... 5 минут.... 15 минут..... "Извините, но я не смогла дозвонится до вашего терминала" О_о WTF!!! "Попробую позвонить на иркутский", жду... 5.... 10 минут..... "Извините, туда я тоже не смогла дозвониться"...... чёёё воооообще происходит?!... свои же не могут связаться со своими! С 14го можно было пешком этот груз доставить! груз нам нужен уже завтра утром! вероятность, что так и будет 0,0001% ПЭК, сдохни! только груз сначала доставь, вертолетом, боингом, пассажирским скорым поездом, такси найми!

Самая отвратительная Транспортная Компания. Никогда и ни при каких обстоятельствах не работайте с ними. Они совершено не способны выполнять свои функции. Не соблюдают сроки, не отвечают на звонки, портят товар. Телефон только справочной, но и они не могут связаться с филиалами и сказать где находится груз.

Разбили всю плитку Керамогранит, мансардные деревянные окна бросили под дождь, помяли корпус муз аппаратуры. Вот мой опыт работы с этой конторкой. На складе работают одни узбеки и хамло. Сами работники офиса в шоке от склада. Догнать деньги с них целый геморрой. Кучу документов нужно собрать, причем для этого нужно беспокоить поставщиков, а они не всегда оперативны. Я просто плюнул на них... Не советую НИ ЗА ЧТО к ним обращаться.

Очень долгое получение груза. Приехал встать некуда всё заставлено грузами разными которые снегом завалило. Пройти в склад невозможно. Ходят как в штаны наложили. Час получал груз очень долго получилось пришлось машине наемной платить за это время. Больше потерял чем нашёл.!!!!

Несколько раз пользовалась данной транспортной, груз приходит во время. Место расположения удобное, не далеко от офиса и по дороге домой. Груз пришел без повреждений, офис чистый приятные сотрудники. Склад относительно чистый (была на разных транспортных, и разных складах). Стоянка конечно не самая удобная, но когда я была места были. Грузчики коробки вывезли, в машину погрузили, я даже не притронулась )))). В общем не пожалела, буду и дальше пользоваться.

Являюсь постоянным клиентом компании. Груз приходит по срокам, очень часто бывает что раньше, но выручает бесплатное хранение. Груз дорогой, решил вопрос дополнительной упаковкой, все целое, за два года работы была пара неприятных моментов в прочем как и у других. Но в отличии от других компании тут возместили. Девочки приветливые, очередей нет. Плюс что для меня важно наличие пандуса. Выкатили/закатили у меня на складе тоже самое. Вожу 20-30 м3 каждый месяц полет нормальный :)))

Отвратительная контора.По другому просто не скажешь,разве что матом.Я не смог получить очень нужную мне посылку!А старший менеджер,похихикивая объясняла мне почему я не могу ее получить.Просто быдлоконтора!Могу предположить что и руководство точно такое же,ленивое и некопетентное.Рыба сгнила с головы..

Обратил внимание на количество негативных отзывов. В Улан-Удэ ПЭК сменил место жительства и стал ближе к инфраструктуре города что очень удобно. Вместе с переездом заметно повысилось качество и скорость организации перевозок. Краж , тьфу-тьфу-тьфу больше нет, раньше были. И цена по прежнему дешевле ДЛ а по времени сроки те же. Работаем с ними уже несколько лет, очень довольны.

Раньше пользовалалась тк диловые линии (идет до меня 10 дне с Москвы) Решилась побробовать тк ПЭК ы начале было все нормально(шел груз до меня 8 дней с Москвы) Последний раз груз шел 14 дней. Очень разочерована. Смс не всегда приходит.

Пользуюсь этой транспортной первый и последний раз. Оставил заявку на сайте на забор груза. При формировании нигде не встретил каким способом необходима доставка, а мне надо было АВИА транспортом. Позвонив в ПЭК услышал, что надо письмо о смене на АВИА, я написал, при этом груз еще не забрали, оператор отписалась мне о том что письмо принято и одобрено. Груз забрали на 3-ий день после оформления заявки, я обрадовался и успокоился. НО тут пришло письмо, о том что мой груз увезли не на тот склад и от туда доставка АВИА транспортом не осуществляется и предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать, оплатить за услуги забора и увезти на другой склад откуда АВИА перевозка возможна. Решили приостановить отправку груза: попросили написать письмо отправителя, в письме указали код груза и отправили. На следующий день пришло письмо, что груз оприходован, указана примерная дата прибытия и тд и тп, и счет за услуги приложили. Звоню, чтобы уточнить остановлена ли перевозка, а оператор мне говорит, что заявление не корректно, т.к. груз был оприходован и получил НОВЫЙ номер!!!! Теперь надо писать новое письмо. Это просто УЖАС. Не буду никому рекомендовать её. Как я понимаю руководство не принимает в расчет большое кол-во отрицательных отзывов. Поставил бы НОЛЬ, но его нет! Повышайте клиенториентированность своей ТК.

Весь сервис этой компании заканчивается в Москве и области. Заказанный забор груза из Москвы выполнен и отгружен без задержек, включился треккер отслеживания фуры по карте. Отлично! Но отлично кончилось в районе Урала. Трек пропал. Но это полбеды. Через некоторое время пришло оповещение, что груз прибыл на терминал Улан-Удэ. Так как заказана и оплачена доставка по городу, жду звонка - тишина. Звоню сам, спрашиваю когда привезут? Отвечают - менеджер на обеде, он с Вами свяжется. Время 11.45 - рановато для обеда, но ладно, жду. Звонок в 17.45 - груз доставят во вторник. Эй, сегодня пятница! Какого хрена! А вот так, оплатили же уже - ждите. Лучше бы сам забирал с терминала. Итог: на транспортировку по Москве от заказа до исполнения - 1 день, на транспортировку от Москвы до Улан-Удэ (5650 км) - 8 дней, на транспортировку по Улан-Удэ (12 км) - 5 дней. Вывод: логистику и доставку в офисе Улан-Удэ гнать ссаной тряпкой!

Сегодня получал посылку с Москвы, приехал все быстро оформил и на выдачу, единственное что на выдаче долго искали, хотя очковал когда столько много отрицательных отзывов начитался. При этом у меня выбора не было, так как магазин только с этой тк работал.

ПЭК начал скатываться ниже некуда. Стараюсь не возить данной ТК, но иногда приходится. Мой отправитель больше часа не мог сдать груз на терминале г. Владивосток, ввиду того, что отстояв в большой очереди, оператор сказала ему, что он не заполнил название улицы в бланке. Пока дозвонился до меня, очередь прошла. Снова пришлось стоять в очереди с новым талончиком. Какой бред, мало того, что все мои данные есть в этой несчастной ТК, так никто и не собирался заказывать их доставку до моего дома. Самое интересное, что в среднем, доставка из Владивостока в г. Улан-Удэ, занимает не более недели. Груз уже почти две недели в пути, операторы отвечают заученной фразой. Через десять дней на сайте ПЭКа, была информация, что машина находится в г. Чита, а это примерно 600 км от Улан-Удэ, прошло 3 дня, но груз так и не доставили. Сейчас на их сайте ничего не отображается. Скорее всего, груз снова уехал в Новосибирск, а оттуда уже поедет в Улан-Удэ. Вот такая у них странная логистика. Информацию о том, что груз уехал в другой город, я получил от самого оператора, при прошлой доставке, видимо еще не опытная была. Получить тоже иногда бывает проблемой. Звоню им с утра, мне говорят, что машина на разгрузке, во второй половине дня, вам оповестят смс, до вечера никто так и не позвонил и ничего не написал. Звоню им за час до закрытия, а мне говорят, что ваш груз в пути...... На следующий день мне снова говорят, что груз в пути, ожидайте. Приезжаю в офис, подхожу к менеджеру, а она говорит, что груз прибыл еще вчера, вас должны были уведомить. Если вы хотите привезти груз с дальнего востока, то идите в другую ТК. Проверяйте объемы и вес, если ПЭК сам забирал ваш груз у отправителя, они накручивают объем и вес, причем могут и в два раза.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, девушки не умеют общаться с клиентами, нагло хамят и грубят, это я наблюдаю каждый раз и не только со мной. По доставке все нормально. Приходится терпеть их обслуживания из-за экономии.

Решила сегодня отправить груз небольшой весом 5 кг, меня его заставили вскрыть и показать что там, предоставить правила где это написано отказались, а я его полчаса упаковывала перед этим! Ну да ладно, упаковали обратно сами, кое-как выдали накладную прошла в офис, сидят 3 оператора и перепираются кто меня обслужит, в итоге взяла одна при этом считала какие то общие минуты обслуживания, и вместо обслуживания сидела высчитывала кто быстрее обслуживает?! Хорошо, дальше веселее, оформляет, оплачивать должна была я, насчитали за 5 кг 900₽, из них 300₽ за обрешётку, которую я не просила! Говорю, что мне ее не надо, утверждает, что на складе так оформили, а меня мало того что не спросили, так ещё и не предупредили, оказывается у них по правилам не положено без обрешётки возить технику, объясняю, что это не техника, и вообще она неисправна, без разницы им... в итоге пошла на склад забирать, ну их... увезу другой ТК, мне говорят, подождите мне же надо вам ее ВЫДАТЬ! Что выдавать если я ещё даже не сдала? Так положено и ещё 5 минут жду, когда оформят возврат, уже совершенно злая вернулась на склад, подписала что забрала и уехала! 40 минут насмарку! Море потраченных нервов и неотправленный груз! При этом у них припарковаться возле офиса не реально, просто негде( раньше думала Деловые Линии кошмарная ТК, сегодня я поменяла своё мнение, в ПЭК больше ни ногой!

В декабре случился пересорт по одному из наших грузов, догоняли ДВА месяца. С последним грузом история не лучше - сорвали сроки поставки, надеюсь, не затянут как в прошлый раз, пока только пять дней. А еще менеджеры в клиентском отделе отказываются называть свои данные, глупо хихикают в трубку. Компания однозначно стала работать хуже! Раньше никаких нареканий не было. Лучше переплатить нормальным транспортникам, чем сорвать свои сроки поставки.

Не доставили груз в срок. За день до назначенного времени груз был в ближайшем городе, в день доставки нам сказали, что груз в городе, но его еще не разгрузили. Потом груз просто потерялся. Операторы не могли долго найти груз, они просто не знали где он находится. Только один оператор нам признался, что груз уехал дальше, потому что его забыли выгрузить. Остальные просто молчали в трубку. Это мы выяснили на 3 день задержки груза. По итогу вместо назначенных 4-6 дней, груз едет 11 дней. Итог: Сроки доставки указаны не верно. бардак с грузчиками или водителями (кто забыл его выгрузить) и не компетентность операторов, потому что они даже не знают местоположение своей машины.

Кошмар!!!!! Груз должен был прийти 5 сентября в Улан-Удэ, 8 сентября он даже не отгружен с Москвы. Ни когда больше не повезу.

Цены у них выросли.Точка выдача одна и на краю города, могут сразу не найти посылку, приходится приезжать наследующий день. Сервис с доставки при отправки смс "Д" не работает. Более того не предупреждают если посылка пришла с доставкой до места. Узнаешь это когда уже сам приедешь в офис.

Сразу к делу: плюсы - стоимость доставки (хотя и не самая низкая); срок доставки; минусы - точнее, один, перечёркивающий немногочисленные плюсы, - время ожидания получения груза. В порядке вещей при заполненном "зале" ожидания наличие всего одного оператора, который работает и на выдачу, и на получение груза. Налицо полная неспособность компании организовать нормальную работу, оформление документов занимает огромное количество времени, да и неторопливость менеджеров накладывает свой отпечаток. Советую посетить офисы конкурентов, посмотреть, как следует работать с клиентами. Вывод один - категорически не советую связываться с данным перевозчиком, благо есть альтернатива с более приемлемыми сроком и стоимостью доставки, а уж тем более с подобающим отношением к клиентам.

Видимо в связи с повышением цен в ТК "Деловые линии", в ТК "ПЭК" увеличилось количество клиентов, иногда в офисе скапливается 15 человек, и часто бывает, что сидит всего один оператор. Приходиться тратить много драгоценного времени в очереди.