Не выставили счёт, груз пришёл, а его не выдают, т.к. нет оплаты. Полдня просидел за телефоном, выяснял почему не выставили счёт. Так и никто не смог объяснить почему, счёт отправили и всё, проблема типо ваша. Директор уфимского филиала Денис Сергеевич вообще некомпетентный, что он там делает не знаю, нёс всякий бред, типо счёт выставляется как груз доедет, я прям дар речи потерял. Пришлось ехать к ним. разбираться, оказалось, что счёт на руки водителю дают, но блин когда каждый раз звонил и говорил, что счёт не доходит они уверяли, что счёт отправили, почему они сразу не сказали, что водителю дали я не знаю. Объёмы большие, могли хорошо заработать. Буду искать другую ТК!!!

Начали пользоваться услугами этой компании. Плюс в сроках. Минус в лишнем объёме, мерить в компании не умеют абсолютно! В этот раз на куб (!!!) больше! Теряются как минимум 2 дня, доставку соответственно не закажешь, приходится коробки таскать самим, ездить перемерять. Претензию пишешь-ее рассматривают только после того, как ты уже груз забрал. Смысл в ней? Директор у них в отпуске, вместо того, чтобы в разговоре сказать, что давайте я передам данные и пусть максимально быстро все сделают, раз так постоянно-говорит а че у вас на складе то подписали, пишите претензию. Разговаривать с такими адекватно нет возможности,нет клиентоориентированности-соответсвенно и оценка такая. Если ваши сотрудники не умеют правильно мерять-нужно разрабатывать системы для быстрого решения проблемы, а Не заставлять клиентов проходить круги Ада для доказательства этого.

Впервые пользовался услугами данной компании. Получал груз. Осталось очень плохое впечатление. 1. Местоположение. Очень тяжело найти отделение компании на улице Бессонова. По факту офиса нет, только грязный склад. Никаких указателей, белое обшарпанное здание, дверь в которое плохо закрывается. 2. Сервис. Так как нет офиса, в очереди из 8 человек пришлось стоять прямо на холодном грязном складе. Открыты два окошка, но обслуживало только одно. Девушка, вроде, любезная, но ультимативно заявила, что завершит работу ровно в 16:00 (была суббота) и не важно, что не все получат / отправят посылки. 3. Отправка / получение груза. Приобрел игровую консоль в другом городе. Продавец предложил воспользоваться услугами компании ПЭК, я согласился. В итоге консоль пришла раньше обозначенного времени, но когда я приехал на склад мне ее выдали в очень грязном состоянии, обмотанной двойным слоем оберточной пленки. Я не стал ее разматывать, о чем пожалел в дальнейшем. Дома обнаружилось, что и коробка и сама консоль повреждена. Предположительно ее уронили, а чтобы скрыть повреждения обмотали пленкой. Обратившись в ПЭК я получил ответ, что я получил груз и не предъявил претензий на месте и, соответственно, вина компании не подтверждена. Не рекомендую пользоваться услугами транспортной компании ПЭК. Компания не предоставляет необходимого уровня сервис, не выполняет взятые на себя обязательства в полной мере и банально не обеспечивает сохранность пересылаемого груза.

Сервис ужасный, цены очень высокие, задержка груза, нет оповещения о прибытии груза, выставляют платное хранение, хотя сами не оповестили, перепутали офис доставки груза. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!

Пользуемся услугами давно и довольно часто. Все было хорошо. Но в последнее время одни "косяки". Потеряли место одно из трех, искали 2 дня, нервов ушло прилично. Пришел еще один груз, уже 4 дня не могут переправить с одного склада на другой, хотя заявление написано, все работало четко до марта этого года. Решили свалить на нам, якобы нет заявления оказывается от нас. Желаем очень чтобы начали работать как раньше!

Все хорошо. Очередь не большая, машиноместа есть, грузят быстро. В сравнение с другими, а мы работаем со многими ТК, тут быстро, удобно в центре города.

Воспользовался еще разок. Но уже как отправитель, а не получатель. Чудовищное место. Начнем с того, что вроде бы находится в центре города, но с первого раза найти это место сложно. Хотя и 2Gis и яндекскарты и гугльмап и навител рисуют примерно один маршрут, попасть в этот проезд с первого захода не удалось. Бессонова перегружена в будний день, а из этого проулка решила выехать фура. Пришлось заходить на 2 круг иначе коллапс был бы обеспечен. Никаких указателей и баннеров нет. Мокрые бумажки формата А4 не в счет. По грязной разбитой дороге приходится проехать еще 150 м, вращая головой на случай еще каких то конфузов. Наконец вы почти на месте, и тут вас ждет еще один сюрпризик - гигантских размеров лужа, неизвестной глубины. Как последующие измерения показали - примерно 10 на 15 м и см 5- 10 глубиной. По кругу лужа красиво оформлена припаркованными автомобилями. Ногами пройти к входу проблематично. Само сооружение представляет одноэтажный склад времен развитого социализма с красивыми и ветхими воротами. На воротах находится гражданин среднеазиатской внешности, как позже оказалось почти не говорящий на русском языке. Методом наблюдательности, тыка в разные двери и человеческим передвижениям был обнаружен и вход в это чудо транспортной логистики. Дальше: работает только одно окно. Диспетчер 1 очень неторопливый. Внутри грязно, холодно, сыро и вообще неприятно. Мастер приемщик грузов тоже один, но успевает взвесить, замерить груз, погонять рабочих, оформить накладную и перекурить. Приемка представляет собой грязную весовую платформу, посреди еще более грязной площадки. Все желающие сваливают на нее свое имущество, которое потом взвешивается и обмеряется. Отдельной зоны ожидания нет, все торопятся прямо на складе. Есть 3 грязных железных стула. Так как дверь, она же ворота одна, зимой думаю еще холоднее и грязные. Пока ждал, посмотрел в каком плачевном виде получатели получают свой груз. Слой пыли и грязи на коробках - огого! Все что плотно ее упаковано - порвано и измято. Сдал свои 8 мест на 150 кг, и плюнув на деньги, заказал паллетный борт. Вышло почти вдвое дороже ожидаемого, но мое спокойствие на время обеспечило. Мастер сразу снарядил 2 граждан СНГ стучать молотками, обсудил со мной как разместить пакеты. Потом показал готовую упаковку - за это ему большой респект. Дальше проще, очередь подошла за 10 минут оформили отправку и вперед к месту получения. Такое вот полуторачасовое приключение. ПЭК должно быть хоть немного стыдно за такой позорный филиал. Отправка в Тюмень 0,3 м3, весом 150 кг, с паллетным бортом - 2500 руб. Не скажу, что дешево, в последний год цены видимо подросли. + теперь обязательны паспортные данные отправителя и получателя, раньше обходились без них. Так что учтите. Груз получил. Но об этом в другом отзыве...

Попользовался один раз. Отзывы обычно о ПЭК крайне негативные, поэтому ожидал худшего. Отправлял 6 коробок общим весом 70 кг с разнообразным содержимым из СПб. Сам упаковал все содержимое в пузырчатку и изолон, так что не помялось, непобилось. Заказывал доставку до адреса - отзвонились по прибытии груза в Уфу. договорились о сроке и времени доставки. Привезли почти без опозданий. Экспедитор коробки выставил на мокрый асфальт. Если решили отправить ПЭКом, пакуйте содержимое хорошо, церемониться с вашим грузом особо никто не будет. Пленку снаружи тоже обязательно в несколько слоев, и суше будет и целее. Да и дома потом пленку сняли, грязи меньше натащили. По ценам дешевле деловых линий, примерно на одном уровне с Байкал Сервис. Возможно мне повезло. Коробки целые и даже не особо изгвазданые.

Нормальная транспортная компания. Филиал работает прилично. На вопрос о возможном некорректном весе груза без проблем перевесили.

Отвратительное обслуживание!!! Хамство со стороны как работников так и руководства. Постоянные задержки и ипорченый груз