здесь работает менеджер- аферистка- катя любатынская- она до этого обманывала туристов в другой турфирме- брала деньги и скрывалась, ничего не забронировав!!! не рекомендую никому!!! мы с ней судились!!!

екатерина любатынская работающая здесь менеджером- мошенница, неоднократно судимая! не знает ни отели, ни курорты, предлагает все подряд, лишь бы продать!!! не рекомендую!!!

Через данное агентство в 2017 году летали в Таиланд и Турцию, всё хорошо, верить можно!) Удобно выбирать туры на сайте, перед поездкой в Таиланд мы еще не решились оплачивать через сайт, приезжали в офис, а вот тур в Турцию уже спокойно брали на сайте и вообще не приезжали в офис, документы нам прислали на электронку. Особенно мы высоко оценили работу менеджера, когда она успела нам оформить номер для новобрачных (женились и вылетали в тот же день, свидетельство о браке я выслала менеджеру буквально за пару часов до вылета), и не надеялись, что получится такая быстрая связь с отелем, но были приятно удивлены по прилету!

Добрый день ! Делали покупку тура в интернет магазине, оставлю отзыв на ближний ко мне офис ! Благодарю за наше прекрасное жаркое путешествие Вашу компанию, всех гидов и весь персонал ! За прекрасно организованный сервис , комфортный трансфер от отеля и до аэропорта !и это уже не в первый раз !) естественно, следующее наше путешествие - только с Вами ;)

Через данное агенство приобретали тур второй раз. Все девочки молодцы, вежливые, общительные, знают свою работу, многое могут рассказать о различных направлениях. За этот отдых спасибо отдельное Ярославе. Тур я выбрала самостоятельно, нравится мне самой выбирать и мониторить цены)) А Ярослава часто звонила, сообщала об отеле, визах и прочих документах. Сравнивала долгое время цены в различных агенствах, горящие и раннее бронирование, в сезон или не сезон. В Пегасе, именно в этом филиале, цены всегда ниже. Обязательно в следующий отпуск будем обращаться сюда))

Первый раз обратились в турфирму. Но это только потому, что на нужные даты самостоятельное путешествие выходило дороже готовых туров. Чувства от организации своего отдыха через посредника остались смешанные. Направлением была Болгария. Выбрали Пегас Туристик из-за невысоких цен. Сами выбрали удобный для себя и по цене и по размещению вариант на сайте и поехали оформлять уже конкретную путевку. Нашим менеджером была Мария. Быстро все оформили, заплатили, на следующий день получили подтверждение от отеля. В Болгарию нужны визы. Понадобилось ехать в офис второй раз, чтобы отдать заполненное заявление на получение визы, на мой взгляд это можно было сделать и в первый наш приход. Через неделю мы сами позвонили в офис, чтобы узнать о готовности виз, а наша менеджер оказалась в отпуске. Но визы к счастью были сделаны. Я не опытна в общении с турфирмами, но разве менеджер не должна была нас предупредить, что ее не будет и сказать к кому из других менеджеров нам обращаться с вопросами? За 3 дня до поездки наши документы нам выдала другая девушка, дала некоторые советы. С трансфером и отелем все было в порядке. Фото номера и отеля на сайте Пегас Туристик полностью соответсвовали действительности. Местоположение оказалось даже лучше, чем мы думали, до пляжа - 3 мин. Встреча с отельным гидом - бесполезная вещь. Наш просто рекламировал экскурсии и хотел поскорее смыться, на вопросы отвечал смазанно. Как и после в вайбере. Мы прекрасно организовали сами себе поездки в другие города и осмотр достопримечательностей без посторонней помощи. Сама Болгария очень понравилась. Колоритно, вкусно, интересно, чистое море и яркое солнце. Преимущества обращения в турфирму - цена тура, и то, что визу сделают за тебя. Если стоимость тура в интересующую страну в следующий отпуск будет ниже, чем "дикарем", то наверное снова обратимся к услугам фирмы. Но, если честно, то самим планировать свой отдых нам нравится больше.

Добрый день! Пользовались услугами турфирмы по рекомендации друзей и ни разу не пожалели! Общался напрямую с Ярославой Платоновой. Она сходу предложила мне несколько вариантов направлений в пределах оговоренной суммы, далее оперативно подыскивала конкретные варианты отелей с учетом пожеланий (отдых с маленьким ребенком, питание по системе все включено и т.д.). Остановились на солнечном береге Болгарии. Из-за позднего получения заграничных паспортов тур бронировали в последний момент, документы на визу Ярослава отвезла в консульство сама, вечером того же дня, чем обеспечила нам своевременное получение визы. Документы из консульства вышли во время, без задержки. В Болгарии нас ждал очень приличный отель Планета, начитавшись отзывов про отели Болгарии, не ожидали в наш бюджет оказаться в таком просторном номере, практически на первой линии (метров 60 до пляжа). Услугами отеля остались довольны, питание до отвала, детский бассейн. Море теплое, пляж с отличным мелким песком. Были и минусы: про смену белья и полотенец в номере приходилось пару раз напоминать на ресепшене, в Болгарии нет ограничений на курение, из-за этого на пляже можно откапать бычки. Общее впечатление от отдыха хорошее, понравился мягкий климат, и теплое, чистое море. Отдельная благодарность руководителю офиса Ярославе Платоновой за оперативность, отзывчивость, клиенотоориентированность, индивидуальный подход и ответственность. В дальнейшем будем пользоваться услугами турфирмы вновь!

Впервые пишу отзыв и сразу к сожалению отрицательный:(Обращалась в данную фирму впервые и хочу сказать сразу,что это был последний раз.Обстановка в офисе достаточно приятная и уютная,но этого мало! ОЧЕНЬ не понравилось общение менеджера Ярославы!Общалась словно робот, оттаробанила речь будто автоответчик!Хочется хоть немного,хоть капельку неформального общения и индивидуального подхода,хочется чувствовать что тебе рады!Ярослава вела себя сковано и кроме того достаточно высокомерно и надменно!Про других девушек ничего сказать не могу,но конкретно данного менеджера не рекомендовала бы никому!Ярослава посетите тренинги по клиентоориентированности!!!Мало просто знать информацию , а нужно уметь ее преподнести!Успехов и процветания!

Быстро, приятно и без ненужных денежных "накруток". Нашла тур сама (июль, Болгария, район Несебр) и оставила на него заявку. Перезвонила девушка (Мария Голендухина, с ней потом и общалась), ответила на мои вопросы и сориентировала по более выгодным датам вылета (а это приятно, когда тур.агент заботится о кошельке клиента). Изумившись такой отзывчивости, я как порядошная женщина поехала бронировать тур :-) Параллельно Мария помогла найти варианты вылета в Турцию (это уже я не для себя смотрела). В общем ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда.

Выражаем огромную благодарность за отличный отдых в Турции в июле 2017. Особенно хотелось бы отметить Марию Голендухину. Было предложено много вариантов исходя из нашего бюджета и потребностей. В результате: "чумовой" самолет, никаких задержек, отличный отель, незабываемые эмоции детей, сопровождение и поддержка на протяжении всего отдыха. Мария Голендухина-профессионал своего дела!!! Приятно работать с такими людьми!!!

В Пегасе работала с Марией Голендухиной. Довольна результатом. Мария подобрала хороший вариант отдыха в мой бюджет, вежливо и компетентно объяснила как найти и распечатать документы по туру, зарегистрировала меня на самолет (место у окна, как я люблю), своевременно проинформировала о изменении времени вылета. С Марией приятно обшаться, она всегда на связи и готова помочь. Это здорово! Спасибо за отличный отпуск:))

Негативный отзыв. Заманивают низкими ценами,а по приезду говорят,что нифига нет билетов.Хотя вечером была информация,утром уже за билетами приехали,к самому открытию Когда муж приехал без предупреждения,что бы купить тур,он не смог попасть к другому менеджеру,т.к они не делятся клиентами!Что за бред?Мы привезли Вам деньги,мы хотели купить тур в ВАШЕЙ компании,а не слушать Ваше"У нас не принято забирать клиентов друг у друга!" При звонке Ирмы(менеджер) было оговорено,что топливный сбор входит,а сегодня уже отдельно оплачивается Из-за Вашей дележки клиентов"мой,твой" наш тур и увели!

Летали с мужем через них в Тунис. По организации проблем не возникло. Встретили и обратно увезли. Никаких задержек с рейсами не было. Просили чтоб сделали пометку на номер, чтоб вид на море и двуспальная кровать. Вид был действительно шикарный, а вот с кроватями на стойке в отеле сказали, что двуспальные только в супер комфортных номерах. Видимо в Тунисе это роскошь, странно конечно. Ну ладно, просто сдвинули кровати. Видимо хотели доплату. На обратном пути сказали, что наш туроператор о нас заботится и превес на 2-3 кг допустим, приятно. Не везде такое, обычно наоборот за каждый кг плати еще прилично

Летали с подругой в Турцию в июле с этой турфирмой. Нашли не помню уже как, кажется искали хорошие предложения, и на сайте туроператора Пегас нашлись подходящие варианты. Сначала рассматривали Черногорию, но цены этим летом туда неприятно кусались, решили выбрать вариант по той же цене, но с другим содержанием. Работали с менеджером Ирмой. Приятная девушка, предлагала разные варианты, мониторила в течение недели цены на нужные отели и перезванивала, как только что-то менялось. Путевку купили за 5 дней до вылета, в отель немного дороже чем планировали, но Ирма уверила нас, что качество нам более чем понравится. А потом ждала, пока мы, уже после окончания работы офиса, сбегаем в банкомат за деньгами. Выдали нам скидочную карту. Впервые, пожалуй, все отзывы от агента лично, и на сайтах совпали с действительностью, это была отличная неделя отдыха :) А встречающей стороной в итоге был Интурист, а не Пегас. Вообще я за самостоятельные путешествия, но пляжный формат отдыха в подобных странах через агентство все же проще и иногда дешевле. Такой вот приятный опыт :)

Отдых прошёл, как это всегда и бывает - незаметно :) И за отдых хочется поблагодарить Вашего менеджера Виктория Прохода. Мы планировали свою поездку за несколько месяцев до желаемой даты. Доллар прыгал, а мама капала мне на мозги, чтоб мы с мужем наконец-то выбрали и выкупили тур. Решение приехать именно в этот офис было довольно спонтанным, но основывалось на том, что искали мы официального представителя Пегаса. В итоге - это всё равно частное ИП предприятие, но имеющее лицензию и официально представляющее известного тур-оператора. В первый же наш приезд мы познакомились с Викторией. Вместе с ней долго изучали предлагаемые варианты, но к окончательному решению так и не пришли. Обменялись контактами и договорились, что будем на связи. Буквально в тот же день вечером (или утром следующего) Виктория уже прислала мне подробную подборку возможных вариантов, которые укладывались в наш бюджет, либо же чуть выходили за его пределы, но тоже озвучивались нами как интересные. Далее была довольно плотная переписка, чтобы определиться наконец окончательно, но я жутко щепетильна и выбирать наобум не стала. Из предложных вариантов мы с мужем выбрали что-то для себя. Почитали отзывы об отелях и вновь направились в гости к Виктории. Обсудили варианты, послушали её советы и наконец-то выбрали тур. Да, нам не очень повезло с курсом, он прыгал очень сильно как раз в этот момент, а гарантий, что упадёт - не было. Однако, Виктория что-то подсчитала, вычла, поделила и т.д. и предложила нам приятную скидку при условии полной наличной оплаты тура. Мы, в общем-то, и рассчитывали сразу на такой вариант. Благо, отделение сбербанка рядом и деньги я сняла быстро, как раз пока оформлялись наши документы. Договор, страховка, всё что нужно. Виктория предупредила, что будет нас держать в курсе по подтверждению отеля; готовность документов была оговорена за 3 дня до вылета. После оформления всех документов и внесения оплаты, Виктория выдала нам скидочно/бонусную карточку, что весьма приятно :). Уже через день (я точно не помню, но быстро очень) Виктория написала мне, что отель подтвердил бронь и мы спокойно ожидали пакет документов. У меня уже всё было помечено, когда позвонить уточнить, но и тут Виктория сработала замечательно. Ещё до оговоренной даты она позвонила мне сама и сообщила, что пакет документов готов и выслала мне всё по электронке. Про сам офис и обстановку в нём: большое помещение, работают три специалиста. Есть место, где подождать своей очереди, если придётся, детский уголок, чай, кофе. Красивый вид из панорамных окон :) Все девочки очень вежливые и приветливые. Так что, ещё раз большое спасибо за рекомендации, быстрое оформление документов, доброжелательность, скидку и бонусную карточку ;) Думаю, что когда потребуется, обязательно к Вам обратимся!

Буквально вчера была в этом офисе. Очень порадовало доброжелательное отношение и профессионализм сотрудников данного офиса. Мне подобрали замечательный тур, учитывая все мои пожелания. Подробно рассказали о стране,которую я планирую посетить и дали советы для начинающего туриста. Огромное спасибо. Буду теперь покупать путевки только там.