Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о менеджере (в документах - ген. директоре) турагентства, работающего под франшизой PEGAS Touristik (ООО "Мой стиль", ОГРН 1117746241910) - Морозовой Ольге Вячеславовне. Несколько раз обращались в данное турагентство и приобретали туры здесь, поскольку оно удобно территориально нам. Ольга весьма специфичный сотрудник... Всегда ведёт себя надменно, имеет высокомерный стиль общения с клиентами. Встречает клиентов с таким выражением лица, которое можно охарактеризовать вопросительной фразой "Чё припёрлись!?". А, может быть, Ольга пытается всем видом показать, что она "ген. директор". Морозова производит впечатление менеджера не заинтересованного в профессиональной консультации клиента. При чем, такое отношение Ольги к клиентам было замечено не только на собственном опыте общения с ней, но и по отношению к другим клиентам, когда мы ждали пока Ольга "обслуживает" других клиентов. Когда, в очередной раз, планировали заехать в офис турагентства с целью покупки тура, мы знали, что и согласно вывески турагентства о режиме работы, и согласно данных в 2ГИС, режим работы турагентства: с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00, предварительно мы решили уточнить до которого часа будет работать турагентство, как выяснилось позднее - не зря. Мы позвонили в турагентство и по голосу узнали Ольгу, мы спросили: "Турагентство сегодня работает как обычно - до 22:00?", на что Ольга ответила: "Нет, я сегодня в 21:00 уйду отсюда". После общения с Ольгой, как менеджером турагентства, остаётся уверенное впечатление о том, что у неё отсутствует клиентоориентированность. Очевидно, что Ольге не хватает знаний для занимаемой должности. Однажды, после покупки тура, Ольга сказала нам: "Вот вам номер заявки, посмотрите на сайте", на что мы спросили: "А что можно посмотреть при помощи этого номера?", Ольга ответила: "Ну не знаю, что-нибудь посмотрите". После крайней покупки тура через Ольгу мы твёрдо решили для себя более не обращаться в данное турагентство с целью приобретения туров. Второму учредителю (совладельцу) данного турагентства хотелось бы сказать следующее. Отнеситесь к данному отзыву со всей серьёзностью. К сожалению, Ольга, как менеджер турагентства, очевидно не обладает достаточной профессиональной подготовкой, необходимой базой знаний в области туризма, плохо ориентируется в туристических направлениях, не имеет клиентоориентированности. Вряд ли стоит ожидать от подобного сотрудника развития и увеличения продаж туристических продуктов. Очевидно не случайным является тот факт, что у Морозовой не заладился бизнес в другом предприятии - ООО АЛИНА (ОГРН 1045004902117), так же занимавшимся туристической деятельностью, где учредителем являлась она, и ООО было ликвидировано в 2015 году. В наше время, когда конкуренция на туристическом рынке имеет столь высокий уровень, когда продавцы тур.услуг имеют в своём штате высококвалифицированных специалистов, предлагают клиентам качественный сервис и хорошие ценовые предложения, удивителен тот факт, что ещё остались такие некомпетентные и не заинтересованные в клиенте сотрудники, как Морозова. Желаю удачи и компетентных сотрудников!

Несколько раз ездили отдыхать с этой тур фирмой ( по системе " все включено" ) в Турцию и Египет, все очень понравилось! 1⃣ удобный сайт и отличная система поиска туров 2⃣круглосуточная клиентская поддержка по телефону 3⃣ удобство оплаты туры - через банк, в офисе тур фирмы , теперь уже , я думаю, появилась и он Лайн оплата 4⃣ очень классная фишка, которой я не встречалась ни в одной другой фирме - возможность получения ваучера прямо в аэропорту! Просто приезжаешь, забираешь пакет документов и летишь отдыхать ! 5⃣ представители тур фирмы в отеле были очень милы и отзывчивы, помогали и отвечали на все возникающие вопросы Когда еще раз соберемся в семейный отпуск, обаятельно полетим именно с Пегасом!