Решил в кои-то веки не морочить себе голову планированием отпуска и воспользоваться услугами тур-агенства, но тщетно. Денег хотят, а работать не желают. Персонал так и не смог ничего толкового предложить, только заученный скрипт повторяли. В итоге плюнул и снова сам всё оформил: и визы, и билеты, и отель - и гораздо выгоднее по деньгам вышло, даже с учётом того, что тур-агенство перелет чартом предлагает.