Добрый день, Юлия. Ответим на ваш "отзыв" по пунктам: 16 июля в 17.30 вы принесли 2 ноутбука: 1 с проблемой "медленно работает", 2 с проблемой "не загружается вообще". Мастер в вашем присутствии осмотрел их и сразу высказал предложения: 1 ноутбук с проблемой "медленно работает" можно ускорить, а именно: заменить жёсткий диск на быстрый SSD накопитель, добавить оперативной памяти (было 2Гб, мы предложили увеличить до 4Гб). Вам сразу же было сказана и стоимость: SSD диск 2590р., работа по разборке и сборке ноутбука 990р. установка лицензионной операционной системы с драйверами 2500р. По оперативной памяти, мы с вами условились, что после полной разборки ноутбука дополнительно сообщим, есть ли там ещё 1 слот для её увеличения, или вдруг там установлено 2х1Гб, вобщем, мастеру нужно было увидеть воочию. Вы сказали, дословно: «делайте всё, что считаете нужным». Но, умудрённые опытом, мы всё же решили перед выполнением работы ЕЩЁ РАЗ всё согласовать. Как выяснилось, не зря. Также, вы сказали, что этот ноутбук уже был в другом сервисе на ремонте 1 год назад с "заменой жёсткого диска и чисткой от пыли". При разборке ноутбука и осмотре оказалось, что ваш «замененный 1 год назад» жёсткий диск 2015 года выпуска (а сейчас 2019) и по его состоянию мастер предположил, что он был установлен б.у. Чистку в прошлом сервисе вам также никто не делал. 2 ноутбук с проблемой "не загружается вообще" – мастер также при вас включил и указал, что жёсткий диск не определяется в BIOS. Вы это видели своими глазами. После чего пояснили, что и этот ноутбук тоже уже был в другом сервисе, где была сделана чистка от пыли и замена вентилятора. Мастер также как и в 1 случае предложил разобрать ноутбук и сделать диагностику, проверив в первую очередь жёсткий диск, подключен ли он вообще, его состояние и прочее, что было сделано в другом сервисе до нас. С этим ноутбуком мы предположений не делали, а сказали, что отчитаемся вам по результату диагностики. В результате после проведения диагностики было выявлено, что чистку ноутбука никто не делал, вентилятор никто не менял. Жёсткий диск неисправен и требуется замена на новый. Также на новый диск необходима переустановка лицензионной операционной системы. Спустя 30 минут, после того, как мы взяли ноутбук в работы наш мастер УЖЕ сообщил вам о результате диагностики и ждал подтверждения согласия на ремонт. Диагностика была сделана в кратчайшие сроки, мы разобрались с 2 ноутбуками за 30 минут, так как вы хотели забрать ноутбуки в день сдачи (и это несмотря на то, что время уже было 18 часов вечера). Мастер сказал, что будет работать столько, сколько нужно и сегодня заказ выполнит. НО ДАЛЬШЕ ПРОИЗОШЛО НЕОБЪЯСНИМОЕ: выслушав мастера, вы сказали, что, ВНИМАНИЕ (!!!!) ХОТИТЕ УЛОЖИТЬСЯ С РЕМОНТОМ 1 НОУТБУКА В 3000 РУБЛЕЙ! Мастер удивился, как 3000р.? Мы же сразу, как только услышали задачу, сказали, в какую стоимость обойдётся такой ремонт, на что было сказано: ОК, ТОГДА НЕ НАДО ДЕЛАТЬ НИЧЕГО. По 2 ноутбуку вы спросили: ремонт тоже будет дороже 3000р.? Мастер ответил утвердительно. И опять: ОК, ТОГДА НЕ НАДО ДЕЛАТЬ НИЧЕГО. Справедливый аргумент мастера, что в таком случае, оплатите нам разборку и сборку ноутбуков по 990р. и их диагностику по 500р. согласно прайс-листа и ранее озвученной информации. Вы восприняли эту логичную информацию в штыки и в крайне отрицательной форме высказали своё недовольство, видимо полагая, что мы должны были работать бесплатно и молиться, чтобы вы согласились на ремонт, иначе получается мастер поработал без оплаты своего труда. Вся информация по стоимости наших услуг, мы всё согласовываем и без согласия (даже при фразах «делайте всё, что считаете нужным») ничего не делаем. Прайс лист есть на сайте, а также в нашем павильоне. Вы пришли и… ОТКАЗАЛИСЬ ОПЛАЧИВАТЬ ОКАЗАННЫЕ И СОГЛАСОВАННЫЕ С ВАМИ УСЛУГИ. Дальше опять ДАЛЬШЕ ПРОИЗОШЛО ЧТО-ТО НЕОБЪЯСНИМОЕ: вы вызвали полицию! Полицейские по приезду в сервис ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ, что их вызвали вы, а не мы. Ведь это вы не желали оплачивать оказанные услуги. Обычно бывает наоборот, если кто-то отказывается, например, оплачивать счёт в кафе, то это не он вызывает полицию и говорит, что «я думал, тут кормят бесплатно, а меню и расценки это просто какие-то циферки», а администрация заведения. В итоге, в присутствии полицейских вы всё-таки оплатили свой счёт, получили от нас диагностическую карту с подробным описанием всех требуемых работ по обоим ноутбукам и кассовый чек онлайн-кассы с QR кодом. Какой чек вам не дали? Зачем вы врёте? Вся эта ситуация вызывает удивление и непонимание, чем же вы остались недовольны? И причём тут отзывы других клиентов, которые остались довольны результатом нашей работы? P.S. дама скандалила и ждала полицию больше часа, в итоге всё равно всё оплатила и ушла писать отзывы, Всё это происходило на глазах её 10-летней девочки, её ребёнка, который стоял и слушал всё это. Ребёнка очень жаль, когда близкий человек такой конфликтный и может раздуть на ровном месте целую историю с полицией, криками, обвинениями в мошенничестве (вот такие они, мошенники, оказывается) и враньём в интернете, которое, уже, не остаётся безнаказанным. P.S. по факту данного «отзыва» с обвинениями в мошенничестве нами уже написано заявление в органы полиции с требованием привлечь вас по статье 128.1 УК РФ, со скриншотами ваших "отзывов" на остальных 50 сайтов, где вы разместили это враньё. До встречи в суде, результатом которого будет удаление ваших лживых и порочащих нашу деловую репутацию «отзывов» и, естественно, компенсация причинённого вреда.

Осторожно,мошенники! Ноутбуки пришлось забирать с помощью полиции! при приеме ноутбуков в ремонт цена одна, через час сообщают цену в 3 раза больше. Далее по схеме: за сборку-разборку и диагностику - половина стоимости ремонта. Документов,что забрали в ремонт не выдают, чеки по требованию не предоставляют. Типа, деньги вперед, иначе ничего не докажешь! положительные отзывы стряпают сами!

Перепрошили мой видеорегистратор с антирадаром и поставили новые базы дпс засад. Когда забирала, отдала свой планшет с вирусами, через 2 часа уже забрала! Молодцы!

Поймала вирус на телефон, начали пропадать деньги со счета, срочно пошла в сервис, вирус убрали, контакты и фото сохранили. Спасибо.!!!

Поменяли на моем телефоне highscreen bost 3 дисплейный модуль (отзыв пишу с уже отремонтированного телефлна), сдал в ремонт 20 июня в 19 вечера, а 21 июня утром уже все готово! Ребяята молодцы, порадовали! 5 баллов за ремонт!

Восстановили пароль от учетной записи Google Play Market на моём новом телефоне Samsung galaxy a7, перенесли все программы и мою информацию со старого телефона на новый, поставили антивирус, все сделали за 2 часа в субботу, молодцы, спасибо, буду рекомендовать друзьям!

У нас в офисе сломался принтер самсунг лазерный, цветной, 3 в 1 (сначала выдавал полосы, а потом и вовсе начал заминать бумагу). Сначала посмотрели цены на новый аппарат и поняли, что намного дешевле будет починить. От идеи вызвать "выездного мастера" мы отказались и стали искать в интернете сервисы. В официальном сервисе заломили сумму почти 70% от стоимости нового. И вот наконец нашли этот сервис. Сдали на диагностику днем и через пару часов уже перезвонили с результатами. Сроки разумные и цена была скромная по сравнению с официалами. Сдали за неделю до майских праздников, потому что сразу после них всегда приходится много печатать. Как и обещали сделали в срок и по стоимости без изменений и еще дали гарантию. После праздников устроили ему тест драйв и все работает, как и раньше. Спасибо, все по-честному!

Сначала я несколько раз обращалась по разным вопросам в отделение на Петрозаводской, потом с открытием сервиса на Михалковской сталамобращаться туда. Чинила у них всю свою технику: телевизор плазменный, 2 ноутбука (свой и дочери), принтер домашний с ксероксом, планшет и даже мобильник! Талантливый человек - талантлив во всем! Это про них. Спасибо Вам большое, давно обещала написать отзыв все руки не доходили.

На даче перестал включаться телевизор LG 32 дюйма. Сразу же повез в этот сервис, который мне посоветовали друзья. В сервисе сказали, что из-за перепада напряжения пробило плату питания. Через 3 дня забрал уже готовый. Все работает отлично. На всякий случай купил еще стабилизатор напряжения там же, чтобы избежать таких поломок. Спасибо!

Лишний раз убедился, что скупой платит дважды. У меня у iphone 6s, как то разбилось стекло, носил его в разные сервисы и там делали быстро и дешего, но, каждый раз после падения даже с 10см высоты разбивался экран или просто не отвечал на нажатия, хотя не было ни царапины. Уже начал думать, что мне просто не повезло с телефоном. И очередной раз, уже думаю, что последний зашел в этот сервис к ребятам и рассказал об своей проблеме. В сервисе мне объяснили, что мне просто ставили китайские подделки, которые толщиной как лампочка и при малейшем повреждении выходят из стоя, разбиваются или вообще отходят от корпуса. Предложили поставить оригинал с гарантией. По цене, конечно, немного отличался от предыдущих моих ремонтов, но для себя решил закончить с экспериментами и последний раз поставить себе хороший тачскрин. Работу сделали за пару дней и дали гарантию. Пользуюсь уже 2 недели и заметил, что даже цветопередача лучше стала. Не экономьте на своих же вещах. Спасибо.

Лишний раз убедился, что скупой платит дважды. У меня у iphone 6s, как то разбилось стекло, носил его в разные сервисы и там делали быстро и дешего, но, каждый раз после падения даже с 10см высоты разбивался экран или просто не отвечал на нажатия, хотя не было ни царапины. Уже начал думать, что мне просто не повезло с телефоном. И очередной раз, уже думаю, что последний зашел в этот сервис к ребятам и рассказал об своей проблеме. В сервисе мне объяснили, что мне просто ставили китайские подделки, которые толщиной как лампочка и при малейшем повреждении выходят из стоя, разбиваются или вообще отходят от корпуса. Предложили поставить оригинал с гарантией. По цене, конечно, немного отличался от предыдущих моих ремонтов, но для себя решил закончить с экспериментами и последний раз поставить себе хороший тачскрин. Работу сделали за пару дней и дали гарантию. Пользуюсь уже 2 недели и заметил, что даже цветопередача лучше стала. Не экономьте на своих же вещах. Спасибо.

Сервис сервису рознь как оказалось, но здесь ребята молодцы! Недавно залил свой ноутбук колой, сразу выключил и отнес в сервис около дома (не в этот, а в другой). Там он пролежал неделю и так его и не начали делать. Чуть ли не с боем его оттуда забрал и уже посмотрев интернете и почитав отзывы нашел этот сервис и вечером пошел к ним. Что в прошлом сервисе там с ним делали я не знал, поэтому сдал на диагностику. Уже днем мне позвонили и сказали какие работы надо делать и сколько это будет стоить. Долго думать не стал, согласился на ремонт потому что ребята работают не первый день и знают свое дело (судя по уверенному голосу мастера после диагностики). Прошел день и мне уже позвонили по готовности! Когда забирал они сказали, что вовремя принес, потому что материнская плата начала гнить из-за колы. Вот уже неделю пользуюсь и очень доволен (специально сразу не писал отзыв чтобы убедиться). Ноутбук еще стал тише работать и перестал греться, т.к. сразу и почистили от грязи. С выбором сервиса для себя я уже определился на 100%.

Отвратительный сервис! Сперва на компьютере были все оригинальные программы (microsoft office) ,я отдала компьтер на диагностику и чистку (были вирусы) ,после чистки мне предложили вновь скачать оригинальные программы за не маленькие деньги (это exel ,word) ,поскольку при чистке они были удалены. Я согласилась. Спустя время мне понадобился power point и я снова обратилась к ним за помощью. Они мне предложили скачать power point за 7,5 тысяч!! (когда на официальном сайте Microsoft весь пакет со всеми популярными программами стоит 5000!)) я отказалась и мне предложили за 1000 аналог power point. Сказали ,что все внутри тоже самое. Я отдала компьютер, мне скачали эту программу, но только дома я обнаружила, что все ОРИГИНАЛЬНЫЕ были удалены. Позвонив им, услышала только что это не их проблемы, ничего они обратно восстанавливать не будут и до свидания. Только потеряла нервы и деньги с этим сервисом, тут работают непрофессионалы, не советую!

Хочу поделиться очень приятными впечатлениями о данном сервисе. Сам живу в Красногорске и по близости нет сервиса о котором было бы столько положительных отзывов сколько об этом сервисе. У меня системный блок в один момент перестал включаться. Начал искать сервисы и как уже писал, достойный был только этот и как оказалось не зря. Привез, сдал на диагностику, а после обеда уже отзвонились по результатам и все подробно объяснили по моей проблеме. Оказалось что блок питания, который у меня стоял не вырабатывал своей мощности (сгорел) и потянул за собой еще материнскую плату. Можно сказать половину системника под замену. Сумму за ремонт назвали приемлемой и делать я буду для себя, а не для кого-то. На следующий день позвонили по готовности. Когда забирал мне в довесок отдали мои старые детали (был приятно удивлен, потому что так почти никто не делает) и гарантию на новые детали. Сейчас уже пользуюсь обновленным системником и могу еще раз сказать, что с сервисом не ошибся. Спасибо!

В другом сервисе (ну как сервисе, ларёк на радиорынке) сделали сомнительный ремонт моего ноутбука, о чем я думал не знаю. Проблема был в том что ноут в играх через какое то время выключался, а потом вообще перестал включаться был только черный экран и ничего не происходило. В прошлом сервисе мне сказали что его надо только почистить от пыли, ну и почистили, но проблема то осталась. Забрал и сдал сюда на диагностику. Как я и подозревал проблема в видеокарте и её надо ремонтировать. Согласился а то без ноута совсем скучно. Через 3 дня забрал в готовом виде. Сейчас все работает отлично и больше проблема не повторялась. Эксперименты с радиорынками закончил, теперь если что (тьфу тьфу тьфу) только сюда. Спасибо!

У нас в офисе стоит система видеонаблюдения. Утром очередной смены вдруг перестала работать. Попробовали поменять провода, но на мониторе просто был темный экран. В интернете нашел данный сервис и много хороших отзывов о их работе. Отключили регистратор и отнесли в сервис. На месте сказали, что сделают диагностику и сообщат о проблеме и сколько будет стоить ремонт. На следующий день с утра позвонили из сервиса, объяснили в чем была проблема и назвали сумму за ремонт. Мы дали добро, потому что цена и сроки ремонта шефа полностью устроили. Прошло всего два дня и нам уже позвонили из сервиса и сказали, что регистратор готов к выдаче. Обрадовавшись сразу пошел забирать. Вернулся в офис, все подключили и на мониторе появилось долгожданное изображение. Спасибо, что помогли решить проблему, потому что многие сервисы вообще отказывались браться за такой ремонт. С уважением, сотрудники ГСК на Новопетровской улице!

У нас в офисе стоит система видеонаблюдения. Утром очередной смены вдруг перестала работать. Попробовали поменять провода, но на мониторе просто был темный экран. В интернете нашел данный сервис и много хороших отзывов о их работе. Отключили регистратор и отнесли в сервис. На месте сказали, что сделают диагностику и сообщат о проблеме и сколько будет стоить ремонт. На следующий день с утра позвонили из сервиса, объяснили в чем была проблема и назвали сумму за ремонт. Мы дали добро, потому что цена и сроки ремонта шефа полностью устроили. Прошло всего два дня и нам уже позвонили из сервиса и сказали, что регистратор готов к выдаче. Обрадовавшись сразу пошел забирать. Вернулся в офис, все подключили и на мониторе появилось долгожданное изображение. Спасибо, что помогли решить проблему, потому что многие сервисы вообще отказывались браться за такой ремонт. С уважением, сотрудники ГСК на Новопетровской улице!

Принесла в сервис 2 планшета. Один мой, а второй ребенка. Так получилось, что у ребенка планшет перестал заряжаться и пока не было возможности купить новый, потому что они сильно подорожали. Дети сейчас намного больше моего поколения разбираются в электронике. и он поставил туда графический ключ и благополучно его забыл. Не знала что делать, планшет ведь заблокирован, а он мне был нужен. С ноутбука нашла ближайший сервис в интернете, взяла оба планшета и пошла туда. На месте молодой человек проверил планшет ребенка и он начал заряжаться от их зарядки. Видимо зря я экономила, покупая дешевые зарядки. На месте сразу подобрали нужную мне зарядку. С моим планшетом, на который ребенок поставил пароль мне сказали, что его можно сбросить и заодно почистить от мусора перепрошивкой. Выхода не было, ведь скоро новый год, а нам нужно было уезжать. По срокам сказали что будет готов либо к вечеру, либо завтра сутра. И не соврали, ближе к вечеру позвонили и сказали, что все готово и можно за ним приходить. На самом деле планшет даже быстрее стал работать после этого. Осталась очень довольна сервисом, сроками и цены не высокие. Спасибо, что так быстро помогли прямо перед новым годом.

Сдавала в этот сервис сразу 2 ноутбука: свой и родителей. Оба после 2 лет использования начали очень сильно греться и тормозить. Порывшись в интернете нашла сервис, о котором прочитала массу положительных отзывов. На месте мне сказали, что разберут полностью и сделают профилактическую чистку. По цене тоже сошлись (вполне доступно). Еще предупредили, что еще бы чуть-чуть и перегрелись бы, что сулило дополнительные траты, а так вовремя успела :) Когда сдавала мне молодой человек в сервисе сказал, что будет готово в течение сегодняшнего дня и не соврал, действительно через пару часов мне позвонили и сказали, что все готово. К тому же меня очень сильно раздражало, что ноут мой начинал сильно тупить через полчаса после просмотра ютуба. Мастер предложил восстановить мне лицензионную систему, т.к. сейчас стоит непонятно что (2 года назад я вызывала "мастера на дом" и если бы я только знала какая это была ошибка с моей стороны). За баснословные деньги тот "мастер" переустановил мне систему и взял за это в 5 раза больше, чем предложили мне ребята в сервисе. Притом, что тот человек поставил мне левую пиратку, как сейчас оказалось. В итоге я еще заказала переустановку системы и сейчас оба ноутбука просто летают. Всем советую обращаться в данный сервис, потому что ребята там знатоки своего дела и все делают на совесть. Спасибо им большое за работу!

Примерно 5 дней назад залила свой ноутбук кофе. По совету знакомого положила на батарею, просушила как смогла, протерла салфетками и после этого он проработал до сегодняшнего дня. Ноутбук рабочий и нужно было срочно что-то делать. Нашла в интернете данный сервис. Позвонив туда и мне сказали, что ноутбук нужно было сразу нести в сервис. Пришла, на месте мне сказали, что залитый ноутбук нужно было сразу нести в сервис иначе на плате начинаются процессы гниения. Решила оставить. Буквально через часа 2 мне позвонили из сервиса и все разложили по полочкам: что нужно сделать и сколько все будет стоить. Я согласилась. Сумма ремонта кстати, которую мне озвучили оказалась весьма доступной и недорогой. Прошло 3 дня и мне позвонили из сервиса и сказали, что мой ноутбук готов и можно за ним приходить. Кстати дали гарантию, что тоже довольно приятно, как сказал знакомый на залитые ноутбуки обычно гарантию никто не даёт. Спасибо большое за помощь!

Примерно 5 дней назад залила свой ноутбук кофе. По совету знакомого положила на батарею, просушила как смогла, протерла салфетками и после этого он проработал до сегодняшнего дня. Утром не включился. Пришлось срочно искать сервис, потому что ноут рабочий и надо было что-то делать. Нашла в интернете данный сервис. Позвонив туда и мне сказали, что ноутбук нужно было сразу нести в сервис. Пришла, на месте мне сказали еще раз, что залитый ноутбук нужно было сразу нести в сервис иначе на плате начинаются процессы гниения, но я об этом не знала и к тому же он исправно проработал еще несколько дней (как мне казалось исправно). В сервисе мне сказали, что диагностика у них стоит 500 рублей, но при ремонте она бесплатная. Решила оставить. Буквально через часа 2 мне позвонили из сервиса и все разложили по полочкам: что нужно сделать и сколько все будет стоить. Сказали, что нужно восстанавливать материнскую плату, но которой вышли из строя дорожки и делать чистку. Я согласилась. Сумма ремонта кстати, которую мне озвучили оказалась весьма доступной и недорогой. Ведь новые ноутбуки (на уровне моего) сейчас стоит очень дорого, да и личной информации было много на нем. Прошло 3 дня и мне позвонили из сервиса и сказали, что мой ноутбук готов и можно за ним приходить. Когда забирала его, попросила включить и проверить. Он даже стал тише работать. Кстати дали гарантию, что тоже довольно приятно, как сказал знакомый на залитые ноутбуки обычно гарантию никто не даёт. Спасибо большое за помощь!

На работе в один «прекрасный» день случилась беда – накрылся сервер с 1С. Зашел в поиск, нашел ближайший сервис, взял системник и сразу побежал туда. На приемке сказали, что надо делать диагностику. Не долго думая, оставил, потому как вариантов было мало, работа ведь стоит! Прошло буквально 3 часа и мне позвонил мастер из сервиса и все разложил по полочкам (что нужно сделать и сколько будет стоить). Цена оказалось очень приемлемой и мне обещали, что уже к вечеру я смогу забрать готовый (сдавал днем примерно часов в 12). Забрал системник в 19 часов. Спасибо ребятам, что быстро и не дорого помогли с моей проблемой. Теперь буду советовать друзьям данный сервис.

Криворукий и безответственный мастер. Сдал в ремонт IPad для замены разбитого стекла. Стоимость работ 5900 руб., срок исполнения - 10 дней (наряд-заказ от 14.10.2016 №12118). Ну очень жирные условия для такой работы (как выяснилось, в других подобных конторках стоимость данной услуги составляет 3000-4000 руб. при сроке исполнения 1 день). О том, что работа уже выполнена, мне позвонили всего лишь 1 раз на 11 день (к несчастью, не смог ответить на звонок, т. к. был занят на работе, а номер телефона определился не знакомый). Больше никто ни разу не звонил, несмотря на договоренность. Позвонил уже сам на 15-й день, думая, что работы еще не завершены. Оказалось, что можно забирать. Поехала дочка 13 лет, забыла квитанцию. Я позвонил и попросил отдать IPad дочери, так как я могу забрать его только в субботу, а он нужен был ей уже сейчас. А. М. Колесников (он же мастер и индивидуальный предприниматель в одном лице) моей дочери IPad не отдал, ссылаясь на Гражданский Кодекс) )) Чушь какая-то. Вынужден был забрать планшет из ремонта только в субботу, т. е. уже на 20-й день ремонта. Забирая IPad, увидел, что по краям стекла везде вылезает клей, углы как следует не завальцованы, заусенцы не удалены, задняя крышка тоже была вымазана клеем, работы выполнены крайне небрежно. Более того, горе-мастер А. М. Колесников умудрился поставить пятно клея и под стекло прямо посреди экрана! При этом устранять недостатки категорически отказался. Я был вынужден оставить свои замечания в письменном виде в акте выполненных работ от 22.10.2016. Уже через 3 недели стекло отклеилось с одного угла, но 19.11.2016 А. М. Колесников устранять неисправность отказался, ссылаясь на то, что срок гарантии на качество выполненных им работ истек - 14 дней. Хотя на его же сайте http://pcmast.ru указано, что сроки гарантии на ремонт планшетов до 12 месяцев! Потрясающая разница. Доверять А. М. Колесникову более серьезную работу, чем заправку картриджей и замену батареек, не рекомендую, т. к. никакой ответственности за свои кривые руки и свою небрежность А. М. Колесников не несет. И такой «специалист» находит наглости сравнить свою конторку со Сбербанком, как будто ответственность за предоставляемые услуги у них одинаковая. Самооценка высокая, что тут скажешь, а вот себестоимость…))) Позорище, одним словом.

Очень! Очень понравился сервис! Ребята такие приветливые и самое главное: мой ноутбук работает великолепно! Спасибо вам!!!