Очень умный персонал, считающий покупателей криворукими дураками. При покупке комплектующих для переделки тормозной системы было высказано мнение, что покупатель не понимает что делает, раз покупает набор "собери сам", а не привёз оригинальные шланги для изготовления "мастерами своего дела".