Хорошо подобранный ассортимент товаров и достаточно адекватные цены. Действует система скидок. Умеренная и очень своевременная доставка товара. При ремонте мы очень много материалов купили. Что не подошло или мастера не рассчитали и купили много, вернули без проблем.

Очень хороший магазин, шикарный ассортимент, отличные сотрудники, которые предоставили консультацию по товару и цене. Мы весь дом отремонтировал покупаемым у них материалом. Связались быстро, уточнили, что нужно заказали. Цены приемлемые, качество отличное. Доставка была быстрой в оговоренный срок.

кафельной плитки в этом магазине (в виду того что мы многодетная семья с малышами выбирала онлай). Делая заказ ошиблась на 6 квадратных метров. Получив товар в пятницу, в понедельник обратилась в магазин обьяснив причину...никакого понимания, грубость, -- это Ваши проблемы... Далее не хватило другой партии плитки, покупаем, продавец ошибается с артикулом, рабочии уходят с обьекта (так как нет возможности ждать обмена...) Просим вернуть, но и тут нет и сплошное хамство... Хотя вся плитка целая и упаковка не нарушина и так же получилось - пятница, а вернуть просили в понедельник!!!! Нам было сказано руководителем - Софьей Викторовной - если я всем буду возвращать, то разорюсь. Хотите проблем, покупайте в ПАРТНЕРЕ!!! Номер 12453 (первый заказ)... А сколько время меня мучили по адресу доставки это отдельный отзыв... Очень скандальные даже между собой, теперь всегда буду обращать на обстановку в коллективе....

Покупали кафель и сантехнику для туалета в частный детский сад. Обслуживание оперативное, сервис на высоте, доставка. Обещанный слоган "найдёте дешевле, снизим цену" не работает, сделали обычную скидку от объёма, цены по многим позициям оставались выше конкурента на 7-10 рублей за шт или квадрат. Заказ дробить не стали, всё же удобно, когда привозят всё из одного магазина. Магазин рекомендую.

Заказывала плитку для ванной комнаты, после оформления заказа позвонили на следующий день, в наличии было почти все, что нужно. Отправлять заказ нужно было в Омск, договорились о транспортной компании, в понедельник товар доставили в транспортную компанию в Новосибирске, а в среду уже был в Омске, плиткой довольна, пришло все целое. Магазину спасибо за красивую плитку и отлажено выполненную работу сотрудников!

Очень большой ассортимент. Понравилась работа менеджеров. Все очень быстро доставили. Закажу здесь ещё и не раз! Так как весь ремонт ещё в переди! Ставлю этому магазину пять!)

Здравствуйте, хочу поделиться с вами своим впечатлением о данном магазине . Искали двери в новую квартиру, обошли много мест, но остановились именно на этом магазине, объясню почему. Первое это очень приятные и высококвалифицированные менеджеры, мы посмотрели сайт, нам приглянулись несколько дверей, но мы решили посмотреть в живую и приехали в магазин. Нам все показали и проконсультировали. Очень порадовали доступные цены, широкий выбор и изысканный дизайн, подходящий под наш интерьер, не долго думая решили сделать заказ. Оформили межкомнатные двери, доставили в срок, предварительно позвонив, доставка до квартиры, двери были целы, нигде сколов и порезов не было. Рекомендую!

Связалась на свою голову с партнером год назад и очень пожалела (((цены конечно заманчивые , но вот наличие страдает ...в моей ситуации до невозможности . Заказывали плитку для ванны , сказали все ок делайте заказ на сайте , сделала ...оказалось все таки панно в наличии нет , но клятвенно уверяют что будет через неделю , хорошо берём пока что есть ...а через неделю мне заявляют что панно не только не будет , так ещё и то что мне его никто не мог обещать . Я маразмом не страдаю ...общение сразу стало не просто наглым , а откровенно на матах ....и это руководитель !!!...не зря говорят что рыбы с головы гниет П.С. Заметила что почти все положительные отзывы принадлежат новый пользователям ,сами себе пишут видимо ! И тут сплошное враньё !

Сервис слабый, требует ручного управления - могут привезти не все (в том числе товар, нуждающийся в доставке), не предупредить, поставить перед фактом. У "Партнер"а надо ЯВНО спрашивать - а все везете? Заранее заказ не советую оплачивать. Заказал на сайте, менеджер позвонила, все в наличии, согласовали дату и стоимость доставки. В день доставки менеджер позвонила, привезем, ждите. За час позвонил водитель, везу, встречайте. (Про то, что нет заказанного гипсокартона - молчок.) Сорвался с работы, приехал. Звоню менеджеру: - Почему не предупредили, что везете не все? - Типа запамятовали, бла-бла-бла. - Когда привезете гипсокартон? - Не знаем. - А как с доставкой, потом еще раз платить? - Да, мы же вам почти все привезли, это нормальное явление, что чего-то не оказалось. (В согласованном-то заказе.) Потом пообщался с руководителем. Позиция аналогичная - или оплачивайте полностью доставку и то что привезли, или отказывайтесь. (А предупредить заранее? А потраченное время? А довезти потом товар, выполнив свои обязательства? А если, например, вы привезете заказ клиенту, а он вам - у меня только часть суммы сейчас, за остальной завтра еще раз приедете - вы согласитесь?) В итоге сделали "отличную" скидку 250 руб за доставку. Номер заказа: 9936 (232552011)

Искал товар, дешевле чем тут нашел толька в Москве, в двух магазинах. В Нск оказалась самая низкая цена. В налиичии не было, но нашли в тот же день. Доставили прям до работы. В общем отличный магазин!

Вообще, с заводом шахтинская плитка уже знаком и очень давно, его же плитка на кухне и в туалете, а тут решил в ванной плитку заменить, стал искать знакомые названия и нашел коллекцию Пэчворк. Что интересно, смотрел в трех магазинах, не было наличия нужной коллекции или нужного количества, а здесь мало того, что все было, так еще и по стоимости гораздо дешевле, чем в других магазинах. Еще купил декоративные элементы.Все выходные укладывали плитку и знаете что? Ни одной дефектной, ни одной. Судя по опыту, всегда брал коробку на запас, но тут она так и осталась стоять, потому что все отлично. По качеству не разочарован, все в высшем виде. Магазину спасибо за наличие, цены и оперативную работу.

Заказал плитку в ванную комнату, заказ обработали, позвонили... некоторого декора данной коллекции не оказалось, предупредили, обидно, на сайте есть, в наличии нет, при этом по поступлению предлагают нереальные сроки, чтобы покупатель отказался скорее всего. День поставки, жду свой заказ... заказал доставку до подъезда с соответствующим тарифом который указан на сайте, мог забрать и сам, но ехать далеко, то на то и выходит. Звонит менеджер и сообщает, что машина грузится, но панно из 9-ти плиток разбито, я их прождал 4 дня и в день доставки они говорят: ждите поступления панно 14 дней при этом вам его не кто не повезет, приезжайте сами или отказывайтесь. Некорректная работа фирмы, доставка оплачена.... Хочешь бери, не хочешь вали.... - я так понимаю это лозунг этой компании.... даже не одной альтернативы не предложили, хотя в их интересах. Первый и последний раз заказываю в этой компании и в жизнь не кому не посоветую, отговаривать наоборот буду! Фу-Фу-ФУ.......

Хочу поблагодарить компанию" Партнер" за хорошее обслуживание и неравнодушие к проблемам клиента.Покупала в этой компании неоднократно товары для ремонта,цены конкурентные и все. всегда есть в наличии.Случились форс-мажорные обстоятельства ,необходимо было заменить товар один на другой, срочно.Менеджеры помогли быстро и оперативно решить сложный вопрос! Спасибо за помощь и отзывчивость!!! Желаю процветания и достатка.

Делали ремонт в квартире, решили полностью заменить межкомнатные двери, выбрали именно эту компанию, так как у них представлен отличный выбор и самые низкие цены на двери Фрегат,мы подобрали подходящие модели для нашего нового интерьера. Заказанные двери оказались отменного качества, в целом покупкой и выбором довольны!

Уважаемые покупатели, будьте бдительны!!! Приобретая плитку перепроверяйте расчеты, которые Вам оказывают в виде "помощи" сотрудники компании. Мы прибегли к данной "помощи" и в итоге 2 ящика плитки приобрели сверху. Конечно сами не перепроверили (выбрали разного цвета со вставками панно и т.д.), но когда "без проблем" оказывают помощь в расчетах при выборе плитки, хочется верить. Сотрудники получают зарплату от продаж, не обманывайтесь. Возврат администрацией не рассматривается.

Собрались делать ремонт в ванной, и с ужасом вспоминали, как в прошлый ремонт намучились с магазинами – ну совершенно нет времени ездить и выбирать, а при всем кажущемся изобилии то одного нет, то другого. С отчаяньем обратились к интернету и наткнулись сразу же на сайт данного магазина. И дальше уже поиски не понадобились! Все подобрали себе, что было нужно (не самое, конечно, дорогое, хотя попутно налюбовались на разные роскошные ванны и раковины, они на этом сайте тоже есть), позвонили-заказали. Смесителя, правда, не было, но сотрудники нам порекомендовали другой – как оказалось, не хуже. Особенно хотелось бы отметить про безусловное отличие от других магазинов-это цены,которые как выяснилось на порядок ниже чем в том же Леруа.

На сайте выбрал сиденье для унитаза, по дороге, которую дорогой нельзя назвать добрался, до этого "гипермаркета", в грубой форме получил ответ, что только в комплекте с унитазом могу купить. Слов нет. в гипермаркете стоит несколько унитазов на выставке, все убого, администраторов в зале нет.

Мой отзыв о работе интернет-магазине Строительный гипермаркет Партнер. По виду сайта - производит впечатление серьезной компании. По стилю работы - ларек стройматериалов. Сделала заказ на сайте. Три дня ждала ответа менеджера. Ответ пришел с повышенными ценами (общая стоимость заказа примерно на 1500 руб.). Зашла на сайт, с удивлением обнаружила, что цены старые. Написала менеджеру, попросила в данной конкретной ситуации оставить в моем заказе текущие цены с сайта. На что получила раздраженный, грубый и категоричный ответ, что , дескать, цены меняются часто, менять их не успеваем. А вы, покупатели, должны понимать это, входить в положение и не возмущаться. И более того, там, где товар по распродаже с ценой 1 руб., вы, недалекие и алчные покупатели, должны угадать цену 1320 руб. (касается обоев), и далее привожу дословно ответ менеджера "...На обои при заказе стояла цена 1 рубль, то есть не было цены вообще. Это понятно (!!!!) , так как раздел начали только наполнять (?????). И Ваш заказ первый. За 1 рубль даже рулон туалетной бумаги не продают. Вам направлена корректная, с актуальными ценами накладная. Иных условий не будет." Естественно, желание покупать что-либо здесь у меня отпало. Да еще и ссылка на страничке кафеля насторожила, дескать, при доставке допускается бой 10%, который обмену не подлежит. Т.е. купив кафельной плитки на 20000 руб, я должна быть готова к потере 2000 руб. В итоге, купила кафель в Леруа. (Для справки, Леруа Мерлен, отправляя такой товар как кафель на доставку, проверил мне каждую плитку! Ни одной разбитой или треснутой!) Одним словом, я описала ситуацию, а покупать здесь товар или нет, решать вам. По крайней мере, уважаемые покупатели, вы предупреждены. Да, размещая этот отзыв, зашла сегодня из любопытства снова на сайт компании и обнаружила, что текущие цены ниже, чем в накладной, которую мне прислали на оплату.

Покупала строительные материалы (кафель, ламинат, сантехнику, керамогранит) в Партнере, т.к. по данным позициям одни из самых низких цен в городе и широкий ассортимент, плюс бесплатная доставка при заказе на определенную сумму. Столкнулась с тем, что практически все позиции с пометкой «акция» фактически отсутствуют на складе. В офисе максимально представлены образцы на кафель, керамогранит и ламинат, но в таком небольшом помещении выложить даже образцы проблематично, поэтому приходится ориентироваться на картинки в каталоге, либо знать конкретно, что нужно. При всех преимуществах, у компании имеется один существенный недостаток. Сервис оставляет желать лучшего. Обращаясь в данную компанию нужно запастись терпением и быть морально готовыми подождать отгрузку. Удобнее всего закупать здесь оптом. Ехать только, например, за смесителем или раковиной нет смысла. Могу сказать, что по совокупности всех факторов работу Партнера можно оценить на твёрдую четвёрку.

Обошли многие магазины города в поисках кафеля в ванную комнату и остановили выбор на коллекции Gesso от производителя Global Tile! Продавалась эта плитка в ФормулеМ2, но как оказалось, данная коллекция снята с производства и находится в магазине в остатках. В расстроенных чувствах ушли домой и решили поискать её в интернет-магазинах. Нашли данную коллекцию у "Партнер"а и ещё с приятнейшим бонусом - хорошей скидкой!!! Заказали, уже на следующий день она у нас, вся целая и красивенькая)) Спасибо Партнёру, мы довольны! ))

Очень понравился магазин низкие цены приехали оформлять заказ в офисе продавцы помогли с выбором плитки ассортимент огромный оформили заказ все быстро сервис на 5 с плюсом!!!

Магазин хороший всё есть Доставка в норме не дорогая а парни всё всегда покажут и достанут из коробки проверят вместе с вами и не куда вас не торопят! Не согласен с Анастасией бывает всякое у людей!

Зла моего на них не хватает! В этом магазине видимо не знают слово СЕРВИС и живут только за счет своих цен низких и то не факт. По порядку: Посоветовал мой знакомый этот магазин, как магазин с низкими ценами. Ок, немного помучившись с несуразным сайтом и огромными фильтрами, я выбрала то, что было надо. Но перед заказом хотела получить консультацию от специалиста подойдет ли для конкретной раковины конкретный кран, на что был ответ в чате "такой информации нет". В вотсапе меня просто проигнорировали. Далее идет коротка история о доставке. 1. у них нет услуг грузчиков, они могут прислать каких-то сторонних за которых непонятно кто несет ответственность, либо искать самим. Ладно, нашли способ разгрузить. 2. Звоню и уточняю в день доставки, в какой промежуток времени их ждать, на что мне сказали, что это точно мне никто вообще сказать не сможет, т.к. водитель новый и еще не ориентируется по времени. "Ждите, вам за час позвонят". Я объясняю, что не могу за час физически доехать до дома, даже при всем желании. Мне предложили позвонить за два часа, до доставки, чтобы я доехала. И что вы думаете? Звонит мне водитель и говорит "через 40 минут буду"! Какие 40 минут???? Это вообще нормально? Вывод: больше не буду к ним обращаться, нет сервиса-компания мертва. Уважаемое руководство данной компании, поберегите нервы своих покупателей, научите своих менеджеров разговаривать и выполнять договоренности.

Достоинства: 1. Цена дверей действительно минимальная. 2. Несмотря на низкую цену, качество и внешний вид, за такие деньги, на высоте. 3. Ребята действительно быстро и качественно работают: утром мы позвонили и сделали заказ, на след. день двери привезли. Из минусов хотелось бы отметить-нет установки дверей,а так всем доволен.

Данный интернет-магазин характеризует себя как строительный ГИПЕРМАРКЕТ. А что на деле? Два маленьких тесных зала, куча плитки, пара ванн, 5 унитазов и 10 моек. В офисе сидит пара девочек, на все вопросы отвечают 'посмотрите в интернете, а мы вам выпишем'. Это очень смешно. Зачем тогда вообще наличие этого 'гипермаркета'? Только время зря потратил. Не обманывайте людей, пишите как есть.

Пока только положительные впечатления от работы с этим магазином. Покупала здесь двери и кафель. Да есть небольшие неудобства, но это объясняется тем что это именно интернет магазин и компенсируется ценой. Да нет возможности забрать товар день в день, да приходится платить за доставку, хотя и есть возможность самим забрать, но кому это так важно могут купить все в обычном строительном магазине с наценкой 20-30%. Из пожеланий- хотя бы оплата банковской картой без дополнительных наценок)

Делали капремонт в квартире. Брали плитку, линолеум, сантехнику, двери. Все доставили без срывов, все материалы в целости (даже плитка). В офисе конечно тесновато и приходилось ждать очереди и даже долго. Но! Все есть и дешевле, чем где-либо в гипермаркетах. Так что мелкие неудобства терпимы. Рекомендую!

заказывали линолеум в интернет-магазине, цена самая низкая в городе. Оформила заказ, со мной связались, уточнили все нюансы, оговорили дату и время доставки. привезли все вовремя. На следующий день позвонили из магазина и уточнили была ли доставка, все ли нормально. В целом хорошие впечатления от работы магазина и цены радуют. буду покупать еще.

Я у них заказывала целый комплект: входная дверь, три межкомнатных и два портала. Привезли все вроде нормальное, но забыли одну ручку на межкомнатную дверь, короче пока они мне все это устанавливали они сами отправили водителя и он привез мне мою не достающую ручку. Вот так вроде и не все гладко, но исправили прям тут же.Цены действительно ниже рыночных.

Так получилось, что довелось закупать стройматериалы для ремонта здесь. Не скажу, что компетентность персонала на высоком уровне, но все, что мне требовалось, в наличии было. Конечно, возникла пара ситуативных вопросов касательно ассортимента, ответы на которые хотел услышать непосредственно от продавца, но на нет и суда нет. Главное, что выбор хороший, и закупиться нужным товаром я смог.

Очень хороший интернет-магазин. Адекватные цены. Цены действительно ниже, чем в других интернет-магазинах и просто магазинах. Понимающий менеджер Анна - старается организовать логистику, поняв потребности клиента. Нам надо было привезти пораньше, она сказала, что машина сможет первой проехать через нас. Затем появились накладки и мы перенесли отгрузку на вечер. К счастью, это получилось сделать без ущерба для водителя. Плитка приехала без сколов. Мы её очень тщательно проверили. Отличная плитка. Также хочется добавить, что в нашем случае стоимость доставки входила в цену плитки. Теперь что касается самой плитки. Мы покупали плитку для ванной Rapsodia Gracia violet. Посмотрите на фотографиях, как мы её выложили в ванной. Совет всем, кому еще только предстоит покупать плитку. Не верьте красивым рисункам и презентациям. Ездите по магазинам и смотрите, как выглядит плитка на самом деле. Еще раз Спасибо! Нам нравится и плитка и магазин, в котором мы её купили.

Добрый день. Делаем дома ремонт, и дошло дело до выбора ванны и туалета. Искала в интернете где бы их купить, и наткнулась на ваш ГИПЕРмаркет. На сайте нашла мне подходящую ванну и туалет, но я не покупаю вещи, пока их не посмотрю, не потрогаю. Поэтому собрались с мужем, приехали. Мда...такого не ожидали. Мало того, что магазин спрятан так, что без навигатора его просто не найдешь (какая то страшная пром зона, но ладно, там же ГИПЕРмаркет), режим работы просто убийственный (чувство, что работать то и не очень хотят), так и оказалось, что там представлены всего две ванны и пара тройка унитазов....вот это я понимаю ГИПЕР...Маленький, тесный магазинчик, оказавшийся интернет магазином...одно разочарование, а почитав отзывы и вовсе расхотелось что либо у вас покупать...Жаль.

Не люблю писать негативные отзывы, но данный магазин просто заставляет это сделать. Отвратительный магазин! Во-первых, хамское отношение сотрудников. Сначала по телефону. Пытаешься узнать что-то про товар, а с тобой разговаривают, простите за сленг, как будто они тебе денег заняли. При личном присутствии аналогично, с клиентами общаться не умеют. Ладно, поворчала я про себя, но писать бы не стала. И вот...купила там плитку, заплатила за доставку, все отлично, но к сожалению, плитка не подошла, и решила я ее вернуть....и вот тут то началось)) У магазина оказались свои законы, в разрез законам страны, не возвращают они товар обратно. Директор, ну простите тоже оказалась хамской дамой. Когда я пыталась с ней по телефону поговорить, постоянно перебивала, повышала голос. Сотрудник офиса даже не знает, как принять заявление от клиента (поставить дату и подпись принятия). Господа руководители, учите законы, учитесь не только товар сплавить, но и работать с возражениями. У меня только одно желание - в защиту прав потребителей, может они объяснят им законы. Ваш магазин, стороной за несколько км, и всем друзьям/знакомым буду об этом говорить. Не обращайтесь в данную организацию!

Еще одно место где можно закупиться по нормальным ценам. Из достоинств: огромный выбор, низкие цены. Недостатки: выставка ограничена размерами офиса, на склад не попасть (в отличии той же Ванной Комнаты), устаревший сайт. а так пока полет нормальный. Остались еще двери, которые они нам должны доставить через неделю, как получу отпишусь.

В начале июня посетил данный "ГИПЕРМАРКЕТ", сходу удивило - довольно сложно найти вход, почти нет парковки. Обычно гипермаркет за версту видно. Зайдя внутрь думал ошибся адресом - уточнил у продавца (который прятался в углу, именно прятался), это и есть гипермаркет. Площадь меньше трехкомнатной квартиры! Был в шоке. Пошел искать по узким коридорчикам искомую (найденную предварительно на сайте) дверь. Не нашел, попросил показать. Ответ шедевр - а у нас она не представлена, посмотрите и потрогайте где-то в другом магазине - а потом купите у нас. Плюс к магазину ведет очень плохая дорога, съездил зря, второй раз тут точно делать нечего. Как можно купить сложную раздвижную дверь по картинке на сайте? Режим работы очень странный, как раз не работает тогда, когда все едут за покупками такого рода. Я так понимаю, если все же куплю товар, мне еще и ждать надо будет, пока его привезут со склада. Будьте так любезны - напишите на всех информационных ресурсах, что вы интернет-магазин и продаете "под заказ", что нет выставочных образцов, чтоб все люди знали, что просто приехать и купить - это не про вас и не тратили свое время и особенно "очень ценное ваше" время, судя по предыдущим комментариям. Не вводите людей в заблуждение.

Только здесь мы нашли тот оттенок ламината, который хотели. Там же взяли керамическую плитку и мозаику.Такого ассортимента по мозаике и плитке я не встречала нигде в городе. Доставили вовремя, строго по договоренности, курьер был вежлив.Никаких нареканий к качеству и работе магазина нет. Буду рекомендовать вас своим знакомым

26.04.2017. Я активно искал смеситель ( каскадный ) нашёл в этом магазине у них на сайте. Позвонил и спросил можно его посмотреть и сразу приобрести на что ответили нет мол это интернет магазин и т.д. . Хорошо я делаю заказ и мне даже не отвалились что заказ готов к оплате, ладно, позвонил сам мне сказали приезжайте и оплачиваете товар и на следующей день за берете, хорошо приехал НО ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ на вопрос а могу ли я его вернуть буквально в этот же день как заберу если вдруг по посадочное место не подойдёт? Мне ответили НЕТ ЭТО ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ И ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ !!!! Бред какой-то !!! Что там картридж в кране это технически сложный элемент ???!))) Во ВСЕХ подобных магазинах возврат и обмен есть (уже менял ) менеджеры там вообще не заинтересованы в продаже, грубо общаются! ДАННЫЙ МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ!!!

С супругой долго искали материалы для ремонта ванной комнаты в стиле Марокко. Какие то элементы находили в разных местах. Случайно в интернете обнаружили этот магазин. Оказалось очень удобно. Учитывая необычный стиль, Евгения нам дала подсказки и при нас тут же звонила производителям и уточняла наличие и сроки. София давала компетентные ответы по качеству той или иной ванны. Купили все в одном месте. Чек на 100 тр и мы сэкономили 50 тр!!! При этом материалы и производители те же что и в других гипермаркетах, но есть много необычных деталей, которые например не найти в Леруа. Так как наш подбор трудно забыть, думаю девушки нас запомнили на долго)) София и Евгения спасибо вам огромное. Желаем вам дальнейшего стремительного роста. Александр и Виктория.

Довольно странная компания, хотели заказать керамогранит для пола, на который у них как раз действует "мега акция", которая по факту совсем не мега. На сайте нигде не указано, что заявленная цена акции 518 руб/м2 действительна при покупке от 5 тыс., если менее, то цена становится 628 руб/м2.

Добрый день! Компания не заинтересована в продаже! Вопрос доставки не актуален, только до 17 часов. Человек не может в рабочий день сидеть и ждать дома, когда же приедет ваша машина. Про это на сайте кстати не сказано! Оператор так и отвечает: "это вам надо, значит уходите с работы, во вне рабочее время и вечером мы не доставляем" затем настаивает отменить заказ. Ребят мое время так, же как и ваше - это деньги, не умеете находить общий язык с клиентом - сидите без продаж и денег! Руководителя организации прошу обратить внимание на сервис и организацию работы компании, а то цены то привликательные, а купить не даете возможность!

Здравствуйте, компания просто ужас, люди не покупайте у них ничего. Нашли на сайте мозайку по 153,6 руб РЕТРОУС, позвонили по телефону нам подтвердили что ДА такая коллекция есть на складе и ее смогут отгрузить нам причем мы звонили 2 раза, приехали в офис отстояли в очереди и когда подошла наша очередь выяснилось что такой цены нет есть 211,4 руб и что менеджер не знает кто отвечал нам на наши вопросы по телефону, кроме того эта (именно) менеджер (полная) зашла за стенку и с кем то начала обсуждать нас с мужем какие типа тупые клиенты и тому подобное.... мы это услышали и сделали ей замечание что это не этично мягко сказать.... намекнули что эту ситуацию мы опишим во флампе НО эта менеджер нам сказала что пишите нам это никак не повлияет на нашу компанию. Вообщем делайте выводы, компания очень плохая (не дает нецензурную лексику печатать), работники плохие (не дает нецензурную лексику печатать), и ещё обманывают на сайте по цене. Когда к ним приезжаешь цена совсем другая и ссылаются на то что на сайте этого нет в наличии.

Первый раз в жизни столкнулся с таким обслуживанием. Начал делать ремонт в двухкомнатной квартире, для ремонта надо было все. Думаю попробую заказать мебель для ванной комнаты, если все нормально, то все остальное закажу у них, причем хотел заказать минимум на 100 тыс. Сделал заказ, вечером подтвердили, но потом присмотрел мебель по симпатичней, позвонил ровно в 10 утра на следующий день, что б успеть отменить и пере заказать товар, причем дороже, заказанного. Занесли в черный список, сказали КУПИТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ.

Цены хорошие, но сервис ужасен, пришёл в магазин хотел плитку посмотреть и узнать о наличии, ко мне ни кто не подошёл, обратился сам к женщине сидящей в кабинете. попросила подождать минут, минут 10 простоял 0 реакции. Ушёл, решил позвонить спросить, грубо ответили и нужной информации не предоставили

Компания заслуживает доверия. В наличии оказалась интересующая меня коллекция плитки. По телефону приняли заказ и на следующий день привезли в целости и сохранности. Невысокие цены приятно удивили по сравнению с аналогичными магазинами. Рекомендую обращаться.

Искали плитку в туалет и сравнивали везде цены, могу сказать, что здесь цены более менее низкие. Очень понравилось общаться с менеджером Софьей. Всегда поможет и подскажет с выбором плитки, посоветует что еще дополнительно необходимо докупить, поможет подсчитать количество, будет работать с клиентом даже если и рабочий день уже закончился ее) Спасибо) Плитку получили, с доставкой не было проблем, без боя.

Начался ремонт в ванной. Искала душевую кабину. Ходить по магазинам времени нет, поэтому перелопатила кучу интернет-магазинов. На сайте этого магазина нашла подходящую кабину. Пол дня читала отзывы, изучала характеристики, параметры. К вечеру БАХ на эту кабину скидка аж 3 тысячи! Заказала. На следующий день перезвонили, договорились о доставке. Доставка не подкачала, водитель вежливый, всё обьяснил. В общем осталась довольна.Спасибо огромное!

Поддержу предыдущие отзывы - реально обескуражена и политикой магазина, и "работой" менеджера. Выбрала на сайте шкафчик для ванной, магазин искала по принципу поближе к офису, чтобы было удобно заехать забрать. Цена шкафчика была указана со скидкой-2500 рублей. Я зарегистрировалась на сайте, сделала заказ с самовывозом. Через пару часов перезвонила менеджер, сказала, что товар есть в наличии, но т.к. я новый клиент, то скидка на заказ менее 5000 рублей мне не полагается и цена будет 3300 рублей. Когда я спросила, почему это не отразилось в корзине во время оформления заказа, мне ответили, что вся информация есть на сайте, нужно читать внимательно. Я была за рулем, поэтому попросила перезвонить чуть попозже, чтобы я уточнила инфо на сайте, на что-внимание!- мне ответили, что "я перезванивать не буду". Честно, 1й раз столкнулась с таким резким отказом менеджера от работы с потенциальным клиентом. И если даже это политика магазина- не поощрять новых покупателей, то уж менеджер, заинтересованный в продаже, могла бы предложить мне выбрать что-то еще, чтобы добрать до минимальной скидочной суммы, и перезвонить в другое время. 2 варианта: или оплата менеджера не зависит от обьема продаж, или магазин делает такие огромные обороты, что мои 5000 рублей не стоят пары минут на повторный звонок...Мой совет руководству магазина (хотя я вижу, что подобные отзывы уже были, но реакция магазина негативная): в условиях нынешней конкуренции не отталкивать новых покупателей, однозначно сменить менеджера и доработать сайт, чтобы все скидки, бонусы или их отсутствие отражались в момент заказа (как во всех интернет-магазинах). Ну и напоследок: этот шкафчик я нашла в Е96 за 2300 рублей, т.е. на 30% дешевле от цены без скидки в этом магазине. С доставкой до дома (200 рублей) получилось на 800 рублей дешевле, чем здесь с самовывозом... так что магазину по всем статьям незачет

Основная цель магазина, как и у всех прочих - получение максимальной прибыли. То есть цены совпадают до рубля с другими крупными интернет порталами отделочных материалов, ассортимент тоже. Основное отличие от других магазинов - это НЕ ЖЕЛАНИЕ работать с клиентами. Хамоватый персонал достаточно низкой квалификации. Множество разных правил согласно которым цена может возрасти на 30%. Абсолютное отсутствие гибкости при работе с клиентами. Если в друг вас заинтересовал какой-то товар из этого магазина, то рекомендую потратить еще немного времени и поискать такой же в другом месте. На 99% вы найдете по той же самой цене и возможно даже с экономите, например, на доставке.

Затеял ремонт.Пошел бродить по магазинам и выбирать интересующие материалы,ужаснулся нынешним ценам,родные посоветовали посмотреть в интернет-магазинах,что я ,собственно, и сделал.Зашел на сайт,выбрал и сделал на сайте заказ кафель,двери,ламинат.В назначенный день приехал водитель посчитал при нем,все проверил,отдал деньги и был таков.Очень удобно,а главное сэкономил.

Похоже магазин ничем не занимается, кроме как написания себе любимым отзывов. Сделал заказ 3221 на тумбу в вск вечером, ну думаю с утра позвонят. Позвонили в 17:46 ! Спросили "вы тумбу заказали?", и "через пять минут перезвоним". Конечно, никто не позвонил. Зачем мне такой сервис, с которым я только теряю время? А доставлять мне вы будете неделю? Нет, спасибо. ---- Upd jn 17/05 Вчера вечером после 21 пришло письмо, что заказ готов и при моем подвтерждении до 10 утра сегодня будет доставка. Долго думал, давать ли второй шанс. Ну видимо я добрая душа (местами) и вопросы бизнеса мне не чужды и я решил подтвердить заказ. Сегодня на удивление буквально пару часов назад я получил свою тумбу. Вместе в водителем осмотрели, дефектов вроде нет. Завтра буду устанавливать. ВОт. Что хочу сказать или даже пожелать магазину: После заказа быть в контакте с покупателем. Понимаете как вещь, вот тот период времени от заказа до звонка оператора очень неприятен, когда покупатель находится в подвешенном состоянии, он не уверен в том, что: а) цена актуальна, товар в наличии и он его получит. ВОт этот период для интернет магазина в 24 часа он непростителен и непозволителен. ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно информировать покупателя о цене, наличии и резервировании. Мне при заказе в е96 уже через 5 минут (!) позвонили по тумбе (продублировал вчера на всякой случай так как не было уверености в вас). Общение с покупателем должно быть доброжелательным в ЛЮБОМ случае. С учетом всего меняю оценку на 4. Очень надеюсь, что вы изменитесь к лучшему.

Искала мебель для ванной комнаты, увидев приятные цены на сайте, позвонила, уточнила наличие и соответствие цены на сайте (цена была со скидкой). Менеджер подтвердила цену и наличие модели. На мой вопрос можно в течении часа подъехать забрать? (т.к. это интернет-магазин) Последовал ответ: - "Приезжайте, забирайте. Мебель у нас в выставочном зале стоит." Приезжаю, оказывается в наличии стоит совсем не та модель мебели про которую мы разговаривали, той уже нет. И если привезти со склада - цена уже дороже выходит и привезут для самовывоза только завтра. На моё возмущение: -"Зачем так делать?!" мне ответили что надо товар на сайте резервировать и ждать ответа по остаткам и цене. По телефону остатки и цену не уточняют. В условиях работы интернет-магазина ничего такого не написано (возможно не увидела). Но почему по телефону сразу не говорят так как есть?! Зачем обманывать и говорить приезжайте - забирайте?! В итоге решили вопрос так, что я сама поеду на склад и заберу мебель сегодня. Цена была дороже представленной на сайте, но всё таки дешевле, чем по городу. Со складом они созвонились и договорились. Итог покупки оказался успешным. По ценам и ассортименту советую этот магазин. А вот по работе с покупателями насчет остатков и достоверности цен как то туговато. Надо готовиться к лишней суете. За цену "+", за обслуживание, достоверность "-".

Обращалась в этот магазин, чтобы купить кафельную плитку. Позвонила заранее, чтобы узнать, есть ли она в наличии. Ответ по телефону был не очень доброжелательным: "Всё на сайте! Вроде все есть. Делайте заказ через интернет". Ну ладно, хотя слово "вроде" меня огорчало. В итоге, потратив время, высчитала нужное мне количество упаковок и этим же утром оформила интернет-заказ. Звонка от менеджера не дождалась. Вечером того же дня на электронной почте обнаружила письмо, что нет декоров и облицовочной плитки. Спрашивается, что нельзя было проверить наличие по базе и по телефону ответить!? Заказ отменила. На мой взгляд, фирма абсолютно не клиентоориентированна. Такой вывод напрашивается уже по тому, как происходит общение с клиентом по телефону. В итоге оформила заказ в другой фирме, где мне ответили грамотно и доброжелательно, предложили альтернативный вариант, а не стали от меня отмахиваться словами "вроде все есть"!