чудесный номер отличая шумоизоляция. проспал более 10 часов такой крепкий сон не был у меня давно. парковка также удобная на улице со двора, без лишних прохожих. буду останавливаться только здесь

Отличный отель, Великолепный персонал. Здесь останавливались наши знакомые, которые плохо говорят даже по-английски, не то что по-русски, и персонал отеля во всем им помогал, чуть ли не за ручку водил

Из плюсов наверное только расположение. Из минусов: 1. проблемы с вентиляцией и отоплением. В жару не работает охлаждение и вентиляция, в холод - отопление. Все централизовано и не настроено. Сотрудники постоянно жалуются на духоту. Окна не открываются от слова совсем. Свои кондиционеры ставить нельзя - испортится внешний вид здания. В общем духота проблемы за ваши немалые деньги. Плюс ко всему амбре из ресторана Мксимилианс в любой момент. 2. проблемы с лифтами. Их 7, но один из них (панорамный) - не работает. 2 боковых лифта - ходят медленно и используются персоналом кафе и обслуживающим номера персоналом. Основные 3 лифта не оптимизированы, могут или все вверх уехать, или вниз. Грузовой лифт используется под поездки посетителей. Отсюда вытекают проблемы: 1. в час пик можно долго ждать лифт и он часто переполнен. 2 что-то привезти или увезти на грузовом лифте - то до 9 или после 18, иначе долго ждать лифт или не согласуют работы владельцы здания. В общем тоже засада. А когда проводятся массовые мероприятия для детей, то совсем засада. Дети катаются и у лифтов пробки не уступающие уличным. На стоянку на -2 этаже доехать - затруднительно. 3. шумные мероприятия на 11 этаже. Они могут начаться в любой момент и утром и днем и вечером. ВНЕЗАПНО. При этом владельцы здания в лучшем случае пришлют письмо уведомление о проведении мероприятия, часто уже после того, как оно началось. Захотелось кому то день рождения с утра отметить - получите все арендаторы по первое число. Бить будет по ушам так, что ни стены, ни двери офисов не спасут. Владельцам на арендаторов наплевать. Они деньги зарабатывают. В дни новогодних праздников или свадеб - работать не получится. Сначала будут настраивать звук, потом будет сама гулянка. А комфорт в офисе - это ваша проблема. В ИТОГЕ: Понты есть, комфорта - нет. Все проблемы за ваши деньги.

Бронировали номер в отеле по программе для молодоженов с поздним выездом! Бронировали и оплатили за месяц! Всё было обговорено за месяц: при заселении ТАКЖЕ всё было согласовано: завтрак в номер в 11:00, поздний выезд в 21. Нас дали ключ, мы заселились. Номер был оформлен нежно, красиво. Цветы искусственные, но приятные. Постельное белье и порядок - на высшем уровне. Утром про нас забыли..ни завтрака, ни звонка..напомнили мы о себе в 11:30, так как весьма проголодались. Девушка администратор забыла оставить заявку. Но ресторан отеля быстро сориентировался и через 10 минут после звонка нам привезли завтрак. Девушка-официант извинилась, хотя была ни в чем не виновата. Решили принять утренний душ..а там ржавая вода! Мы пропускали её 20 минут!!! Без результата. Решили, что в душевых будет чистая вода и пошли в бассейн- ВЕЛИКОЛЕПНО! Никаких претензий, очень понравилось. Вода теплая, чисто, опрятно, вид на город шикарный. Снова вернулись в номер к 15:00.. ключ не подходит! Мы наплавались, уставшие.. пришлось идти разбираться. Муж пришел, сказал, что в 18:00 должны выехать. Бронь до 21:00 оплачена. Тут уже я пошла разбираться..девушка-администратор даже не извинилась. Я показала ей бронь, она перепрограммировала ключи и всё. Я поинтересовалась, нормально ли это, что приходится решать проблемы по каждой мелочи. На что было отвечено: "Завтрак вам принесли в итоге и в номер вы попали". Никаких извинений (про поздравления со свадьбой вообще молчу). Поздравила нас только милая денщина, которая хотела убрать наш номер. Мы заплатили 9500 за номер, в котором мы не могли даже голову помыть, за ожидание завтрака и беготню с ключами - отвоевывать оплаченные часы. Не рекомендую отель для молодоженов, администраторы не справляются со своими обязанностями и это очень портит впечатление об отдыхе.

Провели в этом отеле годовщину свадьбы. Нам понравилось всё, кроме душевой кабины, вся рыжая и грязная, мыться там было противно. Из плюсов: бесплатная парковка, вежливый персонал, завтраки, бассейн и сауны, всё сделано для людей. Удобно и понятно. Цена наверное немного завышена, но я бы посоветовала этот отель как для жителей, так и для гостей города.

Останавливались на сутки, поселили на пятый этаж. Окна выходили на дорогу, но звукоизоляция хорошая. Ночью спала спокойно. Из минусов стоит отметить неплотные шторы. В 7 утра стало некомфортно спать, светило солнце, комната была полностью наполнена светом. И ещё такой небольшой минус - долгое ожидание горячей воды и слабый напор. Но это решаемо, на второй день мы помылись в раздевалках фитнес центра. Так вот об этом, в сумму проживания входит фитнес, в котором есть бассейн и бани, что очень было уместно после рабочего дня. Приветливая девушка встретила нас на рецепции, выдала полотенце и рассказала, что где и куда направляться. Очень хорошо продумана система с браслетами, не нужно с собой таскать ключи. Бассейн чистый, по мне так большой. Никто никому не мешал. Единственное неудобство - одноразовые шапочки, которые вечно слетали с головы. На территории бассейна присутствовал обязательно молодой человек, который следил за обстановкой. Очень понравились бани. Все чисто, прибрано, одно удовольствие было там находиться. Завтрак вкусный, разнообразный, проходит на 11 этаже. Красивый виды города Вам за завтракам обеспечены. Только добраться у нас туда получилось не сразу, так как центральные лифты почему-то игнорировали наш этаж. Пришлось искать другие лифты, так мы обнаружили горку грязной посуды, которая простояла у лифта вплоть до нашего отъезда. Очень странно было наблюдать такую картину, хотя персонал на этажах был, но тем не менее ничего не было убрано. В целом, тихий, но большой отель в центре города с приятным бонусом в виде бассейна на 19 этаже.

обслуживание - хорошее. Номер - хороший. Завтрак - хороший. территориально расположено нормально. Здание - 5 баллов. Много кафе и ресторанов рядом.

Отель - одно разочарование. Плюсы: - Чистота везде - Ранний заезд/поздний выезд - Доброжелательный персонал на ресепшен - Хорошая мебель, просторный номер - Красивая архитектура и оформление, понравились старинные фото Екатеринбурга в коридорах. - Бутилированная вода в номерах и коридорах без доплаты - Не завышенные цены на еду Минусы: - Самый огромный минус - постоянный гул из потолочной вентиляции, 2 раза просила что-то с этим сделать - безрезультатно. Плюс обычного отопления там нет, что-то типа кондиционера под окном стоит. Если его включить тоже сильно шумит, если выключить - быстро становится холодно т.к. от окон сильно дует. Кстати, окна не открываются в принципе, т.е. проветрить никак не получится если что. А если вам вдруг достанется номер с видом на дорогу - прибавьте ещё и гул от машин. При таком шуме нормально поспать вообще НЕВОЗМОЖНО!!! Очень хотелось уехать в другое место, но сил не было поздним вечером куда-то переезжать. И ещё куча всяких мелочей, которые вроде бы и не значительные, но создают общую картину наплевательского отношения. Н-р выключатели для ночников у кровати не работали и они вместе с торшером выключались у входной двери вместе со светом в коридоре (электрики абы как сделали) В комнате только одна свободная работающая розетка (3 не работали) Мини бар запихнули под стол - сидеть за ним совершенно не удобно, а холодильник не отодвинуть Сейф не закреплён Душевая кабина протекает - большая лужа на полу. Холодная вода из горячего крана. На сколько я поняла в этом помещении изначально не было отдельного номера, его позже "слепили из того, что было". Фитнес не понравился - не приятное поведение персонала и холодный, почти без пара, хамам. Брала номер с целью отдохнуть и выспаться, но это мне не удалось. Ни малейшего желания приезжать сюда вновь. В общем, для себя поняла, что на будущее стоит выбирать отели, принадлежащие к международным сетям т.к. у них высокие корпоративные стандарты качества и они соответствующим образом стараются обучать свой персонал.

Проживали в отеле сутки. Номер стандарт. Кровать не очень удобная, подушки тоже. Минимализм во всем. Удивило, что в номере DBL была одна бутылка воды, одни тапочки и халат, и банные принадлежности. После жалобы на ресепшн все принесли. Удивила очень маленькая ванная. Её не возможно принять, так как отсутствует пробка закрытия слива!! В номере очень прохладно, отопления практически нет. В бассейне тоже не комфортно, прохладно. Вечером в бассейне скуднейшее освещение, даже не возможно почитать журнал. Вода прохладная. При вопросе к девушке на ресепшн СПА и Фитнес зала сколько стоит абонемент в спортзал, мы получили ответ что она не в курсе и нужно минут 7-10 подождать другого человека и он все расскажет. Без комментариев))) единственное, что понравилось - это завтрак. В общем, больше в этот отель нет желания возвращаться.

Останавливалась в отеле на 2 ночи-была в командировке. Выбрала этот отель потому что типа в центре и бассейн включен в стоимость. Сначала была проблема с горячей водой-решили. Затем была проблема с запахом-решили. Окна, сплошные, это не для меня, не могу без воздуха. Завтраки-на 3+. Бассейн-на 4, неплохо после рабочего дня расслабиться)). Раз поужинали в ресторане Daimond, при отеле. Это, конечно, далеко не ресторан, так... кафешка с ресторанными ценами). Вот реально не понимаю почему этот отель выбирают молодожены (читала в отзывах). Самое, что меня опечалило, это то, что я там забыла футболку (первый раз со мной такое) и вспомнила через пару дней и ни кто из службы отеля мне не позвонил и не предложил забрать. Футболку не жалко, но как-то странно, что когда обнаружили ее в шкафу не попытались вернуть). Останавлюсь ли я еще раз там-думаю нет.

Отель понравился. Интерьер не буду обсуждать, хоть и настолько минимализм не в моем вкусе, но это не самое главное. А главное и определяющее это работа персонала- великолепно. Весь персонал отеля, с которым общались, работает слаженно и профессионально, с четким пониманием глубины своей ответственности и с постоянным позитивным настроем. 10 из 10, что буду рекомендовать ваш отель.

Персонал вежливый и очень клиентозаинтересованный. Искала номер для молодоженов. Вчера прозвонила, сегодня подошла. Очень доброжелательная Девушка с рецепции ( имя не помню) мне показала все номера, которые пользуются спросом у молодожен, далее другие сотрудники мне презентовали фитнес зал и бассейн с сауной - красиво; также довольно приветливо меня встретили при смотре ресторана. Обстановка красивая, уютная, радует глаз. И меня несказанно удивила высокая клиентоориентированность персонала в данном отеле. Отзыв по свадебному номеру оставлю после свадьбы! )))

Останавливались на одну ночь в апартаментах, ходили в бассейн и ужинали в ресторанчике. Мне понравилось всё). Номер апартаменты просторный, двухкомнатный, с двумя ванными. Как и положено апартаментам в номере есть мини-кухня: раковина и плита для приготовления еды, но нет никакой посуды для готовки! Соответственно, наличие этой мини-кухни бессмысленно, вряд ли гости возят с собой посуду...(это так, небольшая ремарка, для объективности). Бассейн небольшой (десятерым в нём было бы тесновато), нам удалось поплавать пока в бассейне было несколько человек, но как только пришла группа мам с детьми, стало уже тесно и шумновато (в бассейн ходят не только гости отеля, но и люди "с улицы"). Вода в бассейне не хлорированная, приятная. Необычно, что бассейн находится на 19 этаже и из панорамных окон видны крыши зданий. Есть хаммам и сауна. Раздевалки чистые, все симпатично. Ресторанчик отеля тоже маленький и малолюдный вечером в будний день (что для меня большой плюс). Неплохое меню (русская и европейская кухня) и всё, что заказали, было вкусно. Опять же вид из панорамных окон - прекрасная деталь. Отличный завтрак шведский стол! Завтрак разнообразный, вкусный - на уровне "пятёрки".

Добрый день, 5 ноября 2016 г мы брали номер в день нашей свадьбы. Начну с того, что это единственный отель, где нам разрешили устроить ранний заезд и был включён поздний выезд, это было очень удобно! По приезду быстро выдали ключи и что очень приятно удивило- это красиво оформленный номер, не только столы, но даже ручки дверей были оформлены цветочными композициями. В номере все чисто и просторно! Мы провели замечательную фотосессию по бизнес центру! Вечером нас ожидал приятный комплимент от отеля. На следующее утро мы благополучно проспали завтрак, но когда позвонили на рецепшен в 11 - нас поздравили и даже согласились попробовать устроить нам завтрак. Нам принесли вкусный, сытный и свежий завтрак из нескольких блюд! В общем, мы с большим удовольствием провели время в этом отеле, жаль не успели посетить бассейн, но надеемся сделать это в следующий раз! Спасибо персоналу за внимательное и вежливое обслуживание! Игорь и Яна

Не вздумайте останавливаться в этом отеле! Самый плохой отель, кто вообще им 4 звезды дал? Был в отеле 12.05.2016 года по предложению "Романтическое предложение" опозорился перед любимым человеком. Дали номер 709 : 1) ключи не запрограммировали- бегал туда-сюда, 2) в номере не тапок не халатов не полотенец на второго человека не положили. 3) с туалета на весь номер воняло канализацией! 4) номер ужасно холодный без отопления, всю ночь промерзли и заболели. 5) утром поменяли на другой номер, так и там душ не работал! 6) обратился к персоналу что бы поговорить с управляющей за испорченный отдых, по ушам проездили что позвонит мне так и не соизволила позвонить управляющая, видимо так они дорожат своими клиентами! 7) Какое руководство такой и отель! Не вздумайте останавливаться в этом отеле с своими любимыми, испортите себе весь отдых!

полностью соглашусь с предыдущим отзывом: поберегите свои нервы и деньги!!! 1) Бассейн и СПА не работали с 02 января 2016, что очень расстроило, т.к. отель был выбран именно по этому параметру. На рецепшене несколько раз сообщали неверную информацию о бассейне. Сотрудники уверили, что бассейн начнет работу с 05 января!!! придя 05 января услышали, что бассейн не будет работать в ближайшие пару дней!!!! технические работы в бассейне были запланированы заранее и о них возможно было разместить информацию заранее (это не было сделано)!!!! 2) Регистрируясь в отеле на рецепшене 02.01.2016 стояла очень грустная женщина!!! и это во второй день нового 2016 года!!! в отеле нет атмосферы праздника!!! никто не сказал дежурных слов "хорошего отдыха в нашем отеле и с наступившим новым 2016 годом" !!!! 3) Зубные ОДНОРАЗОВЫЕ наборы были выданы ТОЛЬКО при заселении!!!!! и это еще называется отель категории 4 звезды !!!! СТЫД и ПОЗОР!!!!! когда было сделано замечание, то девушки на рецепшене уверили, что так и должно быть и вообще за этим следит горничная!!! с какой стати горничная будет следить за тем как я чищу зубы!!!!! Шампунь и гель душа был налит в один флакон и Дозатор был не исправен!!!! 4) Номер в отеле был весьма "пошарпанный", когда-то белая вауль стала пыльного и серого цвета. В номере нам не хватало свежего воздуха, а центральное отопление и единая вентиляция его не обеспечивает - это факт! В номере плохо показывал телевизор, каналов тех которых показывало в удовлетворительном качестве было не более - 5. Из всего вышеперечисленного вывод один - Соотношение цена-качество не соответствует. Цена завышена однозначно!!! Сервис не соответствует заявленной категории отеля в 4 звезды. Спасибо еще раз за доставленные удобства!!!! В этом отеле мы останавливаться больше не будем!!!!

Останавливались в этом отеле. Очень не понравилось! 1) Бассейн и СПА не работали, что очень расстроило, т.к. отель был выбран именно по этому параметру. На рецепшене несколько раз сообщали неверную информацию о бассейне. Сотрудники уверили, что бассейн начнет работу с 05 января!!! придя 05 января услышали, что бассейн не будет работать в ближайшие пару дней!!!! технические работы в бассейне были запланированы заранее и о них возможно было разместить информацию заранее (это не было сделано)!!!! 2) Регистрируясь в отеле на рецепшене 02.01.2016 стояла очень грустная женщина!!! и это во второй день нового 2016 года!!! в отеле нет атмосферы праздника!!! никто не сказал дежурных слов "хорошего отдыха в нашем отеле и с наступившим новым 2016 годом" !!!! 3) Зубные ОДНОРАЗОВЫЕ наборы были выданы ТОЛЬКО при заселении!!!!! и это еще называется отель категории 4 звезды !!!! СТЫД и ПОЗОР!!!!! когда было сделано замечание, то девушки на рецепшене уверили, что так и должно быть и вообще за этим следит горничная!!! с какой стати горничная будет следить за тем как я чищу зубы!!!!! Шампунь и гель душа был налит в один флакон и Дозатор был не исправен!!!! 4) Номер в отеле был весьма "пошарпанный", когда-то белая вауль стала пыльного и серого цвета. В номере нам не хватало свежего воздуха, а центральное отопление и единая вентиляция его не обеспечивает - это факт! В номере плохо показывал телевизор, каналов тех которых показывало в удовлетворительном качестве было не более - 5. Из всего вышеперечисленного вывод один - Соотношение цена-качество не соответствует. Цена завышена однозначно!!! Сервис не соответствует заявленной категории отеля в 4 звезды. Спасибо еще раз за доставленные удобства!!!! В этом отеле мы останавливаться больше не будем!!!!

Бронировала заранее, прилетела на несколько часов раньше, несмотря на то, что заселение с 12, я заехала еще в 9 утра без дополнительной оплаты. Из хорошего - расположение очень удачное, в центре. Рядом кафе, ресторан, магазин. До ТЦ "Гринвич" - 10 минут пешком, до метро -7. Есть отличный бассейн, сауна, хамам и фитнес-центр для гостей отеля бесплатно. Везде чистота, большие номера, сам отель привлекателен (особенно ночью), приветливый персонал. Из платных услуг - на первом этаже внутри отеля есть салон красоты и кофейня. Из минусов - нет кондиционера, окна литые (т.е. не открываются), а я не могу без свежего воздуха. Очень плохо. Центральное отопление и вентиляция явно не справляются. Завтраки не особо вкусные и скучные. Ничего примечательного за 4 дня вспомнить не могу. Номер у меня был большой (апартаменты - 2 комнаты), соответственно там есть мини-кухня с микроволновкой, холодильник. Мини бар без изысков - пара бутылок пива примерно за 300 рублей, две бутылочки вина (красное и белое) по 0,3 - ценой 560 рублей, вода, орешки, шоколадный батончик, пара бутылочек по 0,1 - крепкого алкоголя и 0,2 - виски. В целом неплохо, но и не отлично. Цена перетягивает. Она явно завышена за предложенный вариант. В следующий приезд обращу внимание на другие отели. Как-то так.

Решили с мужем отдохнуть по спецпредложению от отеля. Забронировали заблаговременно, по телефону озвучили все условия и предупредили, что к нашему приезду нас будут ждать шампанское и фруктовая тарелка, что собственно и указано в спецпредложении... Приехали вовремя, оплатили, заселились. Со сканером возникли какие-то проблемы, пришлось ждать. Номер отличный, всё чисто, красиво, очень продуманный дизайн. НО, когда мы пришли никакого шампанского и фруктов в номере не оказалось, а самое обидное, все гигиенические принадлежности полотенца, тапочки, халат, наборы были только на ОДНОГО человека. Вот тебе и романтический вечер на двоих... Да уж. Было по меньшей мере не приятно. Так как ругаться не хотелось, просто намекнули об этом персоналу - обещали к нашему возвращению все исправить. Пришли. Фруктовая тарелка на месте, шампанского нет.. Звоним на ресепшн, на что нам там отвечают, что из спецпредложения шампанское убрали, но не сменили информацию на сайте. Ругаться опят таки не стали, чтобы не портить себе настроение. Только вот в чем суть, сегодня решила зайти и проверить.. Шампанское из списка так и не убрали. Неприятно - мягко сказано. В целом, само место отличное - есть фитнес центр и бассейн, сауна, хаммам. Завтрак тоже весьма не плох, по сравнению с другими отелями города, не смотря на шведский стол. Большой минус за СЕРВИС и шампанское. Мне обидно. Слава Богу, взяли вино заранее, если бы его не было, мои нервы бы не выдержали. Ну убрали вы шампанское из спец-предложения - так обновите информацию на сайте и предупредите по телефону.

Итак, нам достался номер для молодожёнов со свадебным оформлением и приятным видом с 7-ого этажа на парковку и Кафедральный Собор. Номер очень просторный, две комнаты, всё очень чисто, на человека приходится по набору "всё для личной гигиены", включая зубную щётку и пасту, а также по 3 полотенца и одному халату. По случаю торжества мы получили приятный комплимент в виде бутылки шампанского и тарелки с фруктами. Шампанское не пробовали, а фрукты оказались несъедобными - пожалуй, я таких никогда не пробовала. Свадебного оформления в номере мы так и не нашли. Из неприятностей - отсутствие замка на двери в ванную комнату (можно прикрыть, но невозможно закрыть), дырки в халате и неуправляемый кондиционер. По поводу последнего хочется отметить, что скрытая в эстетических целях система управления это, конечно, мило, но было бы правильным как-то подсказать гостям о её наличии) В течение дня нам было некогда разбираться с кондиционером, а перед сном было уже поздно - мы попали в вытрезвитель. И даже обещание на ресепшне включить отопление совсем не спасло ситуацию. С горячей водой тоже непонятная ситуация, она довольно долго протекала, то есть я успела подождать, смириться с её отсутствием и помыться в холодной воде (это при отрицательной температуре у нас в номере). И уже только после очереди мужа, зайдя в ванную, я обнаружила горячую воду. Завтракали на 11 этаже, разнообразия ноль, но всё было очень вкусно)

Первое впечатление было очень хорошим, урбанистический интерьер, огромный номер и управляющая отелем, которая, безусловно умеет общаться с гостями. И мы, с удовольствием выбрали этот отель для нашей свадебной ночи :) Но мной был отмечен следующий момент. Хоть, мы и не однократно заявляли о том, что номер нужен на свадебную ночь, но вечером мы все-равно обнаружили только один комплект банных принадлежностей. Конечно, эту проблему быстро решили - но почему нельзя было заранее проверить? Я уж не говорю о стандартном комплименте, в виде бутылки шампанского хотя бы. При том, что жили в самом дорогом номере из представленных. Завтрак Шведский стол - выбор крайне скуден. Очень понравился бассейн с утра и хаммам.) Хорошо, но ожидали большего.

В связи с ремонтом в квартире у именинницы отмечали ее день рождения в аппартаментах за номером 516. Круто, правда, сервис на высоте! Все вопросы решались по звонку в течение 10-15 минут) Огромное спасибо Марине Викторовне Пичугиной и всему коллективу Панорамы!

Пользовались предложением для молодоженов. Сервис просто великолепный. К персоналу отеля нет никаких претензий. Все что мы бы не попросили - пожалуйста. Разрешили привезти платье в отель накануне - повесили сразу в мой номер. Попросили фужеры под шампанское на 10 человек - приенсли сразу. На ресепшене все девушки очень приветливые. Единственное, что подпортило настрой - это лобби-бар при отеле. Вот лучше бы его совсем не было. У нас было жесткое расписание, я заранее спланировала бизнес-ланч на 12 человек, попросила чтоб к указанному времени все было накрыто, быстро перекусили и поехали дальше. В итоге просидели в этом баре около часа. девица так медленно все носила, что первый столик успевал все съесть, пока второму еще даже ничего не принесли. Это при том, что мы были там одни. На утро (а оно у молодоженов бывает поздно), звоню чтоб заказать завтрак в номер - услуга была включена в наш пакет. Возмущенная дивица, говорит, что завтрак уже закончился и еды у них не осталось вообще! Прошу соеденить с администратором - она тут же соображает, что лучше бы самой выяснить, пока я администратору не позвонила и говорит: вам перезвонят. Через 10 минут звонок и ласковым голосом: что бы вы хотели на завтрак? Вот это что сервис "пока не пнешь - не полетит"? В общем, я бы поставила самому отелю и всему персоналу "Отлично", а вот бару "Очень плохо".

Был в командировке, заселился в Панораму. Одни недостатки: 1.непонятные перебои с горячей водой. 2.Wi-fi никакой, пришлось свисток усбишный покупать. 3.постоянные строительные работы, сопровождаемые шумом. 4.на входе положена скользкая плитка, похоже ,что отделочная для стен. 5. по вечерам непонятные запахи готовящейся еды, как объяснили , в подвале -ресторан с плохой вытяжкой По итогам: больше ни ногой.

Селили в гостинице родственников из-за рубежа, сервис удовлетворил. На мой взгляд, оптимальное соотношение цена-качество. В номерах чисто, уютно, в кафе вкусное питание, можно привести себя в порядок на 1 этаже в салоне красоты - очень удобно.

Останавливались в этом отеле с мужем 2 раза. Один раз в обычном номере, в др раз в апартаментах. номера чистые, комфортные, есть все принадлежности в ванне,если забыли дома. Апартаменты - очень большие, места предостаточно, два туалета. Отопления уже не было, обогреватель на тепло не работал, только на холод. Из кухонных принадлежностей - 2 тарелки, 2 стакана. Есть плита - но только готовить не на чем. В холодильнике в мини баре обнаружили наполовину пустую бутылку воды - что считаю неприемлемо для такого отеля. Необходимо такие вещи проверять персоналу перед заселением. Wi-fi ловил только в коридоре, почти у дверей. Завтраки полноценные, есть все на любой вкус, шведский стол. Ужин тоже вкусный - не хватает только романтической обстановки.