Ужасное обслуживание, долго и мастера не знали что делать вообще. Кирилл сотрудник сервиса, вечно с телефоном ходит, при этом машина стоит, работа не идёт. Ужас!

Заменили масло и колодки, всё супер! Мастер Кирилл, спасибо огромное, всё сделал быстро и качественно!

Магазин на Кашириных хороший, персонал тоже приветливый и не назойливый, подбор масел-фильтров есть, хотя он не всегда корректный - но это беда всех электронных каталогов и от продавцов не зависит, так и у меня - из фильтров воздушный подобрался не тот который надо. Сервисом не пользовался, качество не знаю. А вот интернет-сайт совершенно бесполезный для обычного покупателя, такое ощущение что он для оптовиков. В общем твердая 4

Хотел приехать со своим маслом, и произвести замену. Отказали. Оказывается, у них нет такой услуги, как замена масла. Могут поменять только в том случае, если масло приобретено у них, и то от 3х литров. Бред.

Добрый день! Нужно было заменить масло в машине, хотела обратится в центр ойл-Маркет по адресу гор. Челябинск, ул. Братьев Кашириных д.130; звонила туда на контактный телефон несколько раз в течении дня, дозвониться не получилось, чтобы уточнить, когда будет свободны мастера. По приезду, зашла в магазин касса была пуста, потому что кассир в это время была на улице на входе, потом она подошла и позвала сотрудника зала, который мне сказал, что ожидание 40 минут до приёма моей машины. Я поинтересовалась почему не возможно дозвониться до магазина и уточнить лучшее время приезда, мне сотрудник ответил, что он один в смене некому на телефон отвечать, тогда я задала вопрос, а когда можно дозвонится чтоб приехать к моменту обслуживания моей машины!? На, что сотрудник зала и кассир дружно посмеялись над моими словами и сказали звоните может я буду свободен и возьму трубку. Я что-то смешное спросила)? Конечно, ситуация не очень критичная, но клиентоориентированность сотрудников в этом центре Ойл-Маркет оставляет желать лучшего, я больше не имею желания обслуживаться тут, мне не приятна как клиенту такое отношение, я думаю, сейчас во всех хороших организациях учат сотрудников, что клиенту как минимум нужно улыбаться и предлагать альтернативу.

в магазине мне все понравилось помогли с подбором масла и фильтра, выдали дисконтную карту, но в сервисе все на оборот при замене масле мне не сняли защиту сливали через лючок, всю защиту залили маслом потом еще длительное время капало масло, при заливе масла в двигатель использовали мерительную леечку, которая была грязной в ней осталось масло предыдущего клиента (масла на дня было с палец). Конечно если сидеть на диване и не смотреть как меняют масло то можно сказать что делают хорошо......

Все на высшем уровне! Мужчины, хоть и молодые, за то знают толк в своем деле. Очень все понравилось! И цены приемлемые!

Сервис оставил только хорошее впечатление. В магазине помогли подобрать масло, фильтры, ничего не навязывали. Приятный, вежливый персонал, на кассе после первой покупки дали дисконтную карту на 5% (на вторую и последующие покупки) - мелочь, а приятно. Замена происходила в теплом помещении, имеются мягкие диваны. Нареканий по работе мастеров тоже нет, на все вопросы отвечали, общались вежливо. Однозначно поеду туда в следующий раз!

В сравнении с другими магазинами-сервисами, где я сегодня был и узнавал о стоимости моторного масла и его замены, здесь мне не сказали «выбирайте, все что есть перед вашими глазами», а проконсультировали и помогли подобрать альтернативу тому маслу, которое я заливал до этого. Единственный косяк, что фильтр подобрали изначально не верно и чтобы мне пойти его поменять, мне нужно было выйти из зоны замены масла и по улице обойти здание, чтоб войти в магазин (проход между торговым залом и сервисом есть, но мне сказали что на них ругаются, когда там не сотрудники ходят). Фильтр удалось подобрать не сразу, но это мелочи, так как видно было, что ребята в магазине действительно были заинтересованы в том, чтобы найти замену фильтра. Даже оформление возврата товара меня не особо напрягло. Особо порадовал механик, который менял масло, делал все аккуратно, по ходу замены рассказывал, на что при следующей замене стоит обратить внимание. В зоне ожидания есть диванчики и кофейный аппарат.