Доброго времени суток! Купил в магазине кроссовки, по итогу после 20 минут носки начали натирать, вернулся в магазин делать возврат, сотрудники магазина ничего внятного ответить не смогли но отказали делать возврат, потом дело дошло до звонка менеджеру (Дмитрию), Дмитрий в очень грубой форме мне отказал в возврате ссылаясь на мою не внимательность. Всем кто читает этот отзыв категорически не рекомендую совершать покупки в данном магазине. Спасибо!

Присоединяюсь к ниже написанным комментариям и так же хочу предостеречь от покупок в данном магазине.лучше зайти в официальный и купить там ,т.к в случае чего вы просто не вернёте свои деньги ни при каких условиях ,отношения того же менеджера просто хамское и быдловатое ,не говоря уже о продавцах .Так что не тратьте нервы и время ,а главное свои деньги !

Я тоже ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ, от покупок в данном магазине! Ниже пишут про брак, я хочу написать про отношение к клиентам.. отношение отвратительное, возврат товара проблематичен, и продовци и менеджер ищут повод сохранить продажу, под любым предлогом! Купив здесь бракованую вещь вы ее скорее всего не вернете, найдут 1000 причин, поэтому лучше не рисковать;) девушка из отзыва ниже добилась своего(с боем) мне некогда да и не охота нервы тратить! просто эту вещь выкину а в магаз не вернусь. к начальству. сохранив 1ну продажу, Вы теряете клиента, который в дальнейшем совершил бы сотню покупок.. p.s. 1 не довольный клиент, с ним еще 5

Прекрасного качества кроссовки, какой раз убеждаюсь,что лучше брать оригинал. Взял себе на день рождение кроссовки Адидас игровые, просто высший класс!

Купила носки по Акции в пачке скреплённой по 3 штуки , на ней был ценник 350р -40% 210 , продавец пробил каждую пару по 210 и сказал , что они продаются пораздельности ,хотя они были в пачке ,упакованы и зашиты вместе , на витрине были эти же носки по одной паре ,но без ценников и распакованные ,без этикетки . как-то странно , то же самое ,что сигареты поштучно продавать .. поменяйте ценники !

Ребят,пишу отзыв чтобы предостеречь Вас от покупки некачественной обуви и жуткого не профессионализма!!!Почти год назад приобрела обувь в ТЦ АУРА в данном магазине.Обувь сразу мне доставила дискомфорт (в кровь стёрла пятки), но я закрыла глаза по той причине, что они мне очень нравились. По итогу в процессе носки обувь оказалась очень низкого качества!Пошёл разрыв кожи по шву верхней части обуви и трещина расползалась очень стремительно!!Меня это сильно расстроило.Я обратилась в магазин в АУРЕ и мне сказали что ВЫ не умеете носить обувь и это механический дефект!Сотрудники вели себя некомпетентно и грубили!!Кое как они взяли обувь чтоб показать своему менеджеру по качеству и сообщили что перезвонят в течении трёх дней.Они попросили написать претензию которая не соответствует правилам торговли и которую не заверили печатью.Меня это смутило,но их требования выполнила!!На следующий день мне действительно поступил звонок в котором сообщили, что брак механический,но было предложено сделать экспертизу .Я согласилась на экспертизу.Хочу отметить что меня не уведомили о месте и времени проведения экспертизы и не пригласили на неё,хотя обязаны были это сделать!Спустя несколько дней мне позвонил сотрудник(девушка) этого магазина и грубым с ухмылкой голосом сказала что можете забрать свою пару,экспертиза показала что это механический дефект.Данная экспертиза не внушила мне доверия и я решила провести свою экспертизу о чём уведомила всех сотрудников.Через несколько дней я провела независимую экспертизу которая показала что обувь имеет скрытый заводской дефект и моей вины в этом нет!!По рекомендации эксперта я обратилась в отдел по защите прав потребителей ,где написала претензию и заявление на данный магазин.Со всеми документами я пошла в магазин где услышала "Вы что опять пришли???"!!!Мне стало очень не приятно !Я и так столкнулась с некачественным товаром, а тут ещё и хамство!За всё время со мной на связь не вышли ни администратор магазина,ни директор!С моими документами работали ПРОДАВЦЫ которые СОВЕРШЕННО НИЧЕГО не понимают в рекламации!!После этого они всё таки забрали документы.С горем пополам через пару дней они всё таки позвонили и пригласили на возврат.Самое интересное было когда я пришла за деньгами!!Продавцы были как всегда не в курсе дела и начали возмущаться:" Какие деньги!"По итогу после продолжительных звонков куда-то, кому-то мне в пакетике отдали деньги! Никаких документов на возврат мне подписать так и не дали!После всей этой неприятной ситуации они даже не извинились!!Сказать что я осталась недовольна - это ничего не сказать!!Когда-то я этот магазин очень любила, но столкнувшись с таким не компетентным ,грубым,хамским отношением персонала,я больше ни когда туда не приду за покупками и ни кому не посоветую!Учитесь на чужих ошибках.

Согласна со многими, что персонал учить нужно - пришли купить кроссовки в числе прочего. Так когда хотели приступить к примерке, продавец спросил есть ли у нас следики, конечно же все покупатели ходят со своими следиками по магазинам, это ведь не обязанность менеджеров следить за их наличием! Естественно у нас не оказалось следиков, после чего продавец сказал что померить мы не можем так как у них их тоже нет, но можем купить у них носки по 200р для примерки. Такой смеси хамства с непрофессионализмом давно уже не видела!

Заказывал кроссовки в Красноярск, тк в Красноярском филлиале не было моего размера) Макс отправил кроссы быстро, положил приколюх в коробку, очень доволен, все на высшем уровне)) советую и рекомендую!

Хочу выразить благодарность консультанту Алексею. Все объяснил, поддерживал беседу, выполнял свою работу на 5 баллов! В магазине чисто, приятная атмосфера, хороший ассортимент товара, всем советую.

Спасибо огромное за помощь в выборе товара.Александр (если я не ошибаюсь) сразу же подлетел к нам и помог выбрать именно то ,что я и хотел . Обычно в магазинах к подросткам совсем не подходят и не считают покупателями.В магазине Overkill всё иначе.Вообщем ждите меня ещё.

Недавно попал сюда на распродажу сезонной одежды и обуви. Выбрал себе пару джинсов прикольных расцветок и зимние ботинки. О ботинках расскажу отдельно. Хорошая, качественная кожа, достаточно тёплый мех, гибкая подошва и главное подходящий стиль. Немного скользят в такую погоду как сейчас, но это происходит с любой обувью весной. После обработки специальным средством, не остаётся ни пятен, ни разводов на коже. Очень доволен покупками.

Ребят, привет. У вас очень крутой ассортимент и абсолютно никакая коммуникация. Пришли к вам магазин, рассказали про акцию (она крута) о третьей вещи в чеке. Хотели приобрести пару курток, но у одной из них не нашлось нужного размера. Попросили узнать о наличии в других ваших магазинах. В итоге сказали, что все есть в МЕГЕ, поехали туда. В меге сказали, что одной из курток не было вообще никогда, а в Ауре что-то напутали с артикулом. Как результат, потраченное время и деньги на дорогу и испроченное настроение. К-коммуникация. К вам только в качестве примерочной, перед покупками в сети.

Очень понравились ботинки Врангель, померила один ботинок, устроило, решила купить, но второй ботинок оказался другого размера :( жалко, потому что влюбилась в эти ботинки. Плохо что нет единой базы между филиалами, пришлось ехать в другие магазины (телефон у них не работал), и зря, поскольку там именно их не было:( Плюс за наличие тимбов и врангелей хоть и в очень ограниченном количестве.

Покупали кроссовки, приезжать пришлось несколько раз, то разные размеры в коробку положили, то не привезли когда обещали. Ассортимент хороший, магазин нравиться, персонал учить нужно.

Обожаю этот магазин снова и снова! Более 3х лет делаю у вас покупки. Не могу сказать что дешево, но если хотите качественную обувь, то идите сюда, не пожалеете, потом всегда будете только тут совершать покупки). Продавцы все тактичные, очень хорошо знают ассортимент и могут грамотно проинформировать о новинках и проводимых акциях магазина. Даниле просто задал параметры поиска "зима" и размер, никакой навязчивости, спокойно рассказывал про каждую пару, подбирал что-то еще, снова и снова, пока я не нашел ту единственную, неповторимую, удобную. Особое спасибо (не знаю его должность, но компании явно с ним повезло) Николаю если бы не он, моя покупка бы не состоялось. Его терпению и желанию помочь, можно только позавидовать. Николай, огромное вам спасибо)

Покупала в магазине низкие белые конверсы. Консультировал меня приятный, ненавязчивый молодой человек (спасибо ему). Достаточно быстро совершила покупку, так как знала за чем иду:) На самом деле, магазин мне понравился, и в плане ассортимента и в плане атмосферы. Очень здорово, что есть скидки на обувь, жаль только на мою они не действовали:) p. s. Однозначно рекомендую поклонникам качественной обуви. p. s. s. А кто-нибудь знает как вернуть белизну конверсам? Попала под дождь и увы и ах, теперь не могу их отмыть, остались серые пятнышки:(

Ассортимент как всегда на высоте , выбор кроссовок NIKE как ни странно более обширен чем в самом NIKE , и частые распродажи и акции очень радуют ,но подбор персонала очень сильно разочаровывает , сам не понаслышке знаю ,что хорошего и грамотного продавца найти сложно , но хотя бы что то среднее откопать можно , когда продавец не особо знает товар и не разбирается в нем это еще терпимо ,я же все-таки за кроссовками пришел ,а не за стиральной машинкой , когда продавец не особо расторопен ты ему говоришь принести сорок второй размер ,а он приносит сорок четвертый , это тоже терпимо , но когда продавец неадекватен ,это может немножко подпортить настроение и впечатление , меня это конечно позабавило , но кого то может и расстроить . Собственно сама ситуация , примеряю обувь , и слышу комментарий за кассой -" мат " , это конечно хорошо когда продавец помогает вам определится и высказывает свое мнения , но не в такой же форме . Дальше лучше , я стою уже на кассе , девушка стоит буквально в двух шагах от меня , и начинает с кассиром третью мировую, перекидываясь пакетами и коробками , я конечно тоже люблю на работе в коллег скотчем покидаться, но не в присутствие клиентов . Причем комментарии тоже сопровождались ненормативной лексикой . Вот-так вот .

Полдня убил на поиск классических Converse. Случайно зашёл в этот магазин и нашёл. Александр (консультант) очень быстро помог подобрать правильный размер, в ходе консультации вежливо и уверенно предложил допродажу, сообщил несколько интересных фактов. Большое спасибо магазину и Александру.

16/04/2016 приобрел кеды CONVERSE M9166C ALL STAR OX Black, на этапе примерки обратил внимание, что левый ботинок имеет желтоватый оттенок, продавец пошел и вынес другой, этот оказался белоснежным, но резина по текстуре матовая, а у правого слегка глянцевая, разница не велика, но если присматриваться, то заметно. Считая этот факт не столь важным, не стал придираться, внешний вид у кед был идеальным. Рассматривая подробнее дома, обратил внимание, что стелька на одном ботинке вытаскивается, на втором приклеена плотно, данный факт немного насторожил. Кеды использую в качестве повседневной обуви, после полутора месяцев ходьбы, начала расклеиваться подошва внизу на одном ботинке и треснула резина на сгибе, на другом, вот этот факт просто шокировал, я в них даже не бегал, всего полтора месяца, жесть. Гарантия продавцом дается 30 дней, очень обидно. Рассчитывал, что проношу хотя бы один сезон, в идеале несколько, т.к. считал данный вид обуви и конкретно эту марку износостойкими. Не думаю, что это заводской брак, т.к. внешне все выглядело идеально, само качество изготовления и материалы - ужасные, отсюда вывод - это просто копия, подделка, вот только не ожидал на нее наткнуться в магазине OVERKILL, лучше бы за эти деньги пять пар кед из ЦЕНТРООБУВИ купил.

Пришли с дочкой в "Ауру" выбрать зимнюю обувь, ну и так, по мелочи закупться, это был всего третий обувной на нашем пути. Мы обычно не успокоимся , пока все не посмотрим. Но! Ооочень профессиональный продавец, все от и до рассказал, показал - особенности каждой марки осветил... мы ушли с покупкой и безмерно довольные. Померила дома дочкины боты... мммм... поняла, почему продавец предлагал мне их еще в магазе на себя прикинуть:). Точно б не удержалась и себе такие же взяла. Очень, очень теплые и удобные. Вернемся сюда обязательно!

Купил себе ботинки в это магазине, и пока мерил присмотрел и жене. Очень понравились и решил прям не меря купить. Принёс домой, жена в восторге, но размер не её. Ну ничего думаю поменяю завтра. Но как оказалось кошелёчек тю-тю, пропал. А так как рассчитался я картой, то для обмена у меня попросили её, чтобы поменять чек, а она, как вы понимаете, была в том самом кошелёчке. Продавец взял мой телефон, сказал мы вам позвоним. Ну все думаю сейчас не денег не вернуть, не обменять! Но на следующий день мне позвонили все объяснили и пригласили на обмен. Спасибо персоналу магазина за вежливое отношение к каждому клиенту и оперативное решение этой ситуации. P.S. Вот в таких теперь ходим с женой.

не так давно покупал зимние кеды DC, присмотрел их давно, но увы, финансы не позволяли( Не так давно прогуливаясь мимо решил заглянуть снова, и был приятно удивлён - скидки! в целом очень хорошее впечатление от магазина, просто приятно зайти посмотреть, что новенького. Не давно брал пару футболок в подарок, один из сотрудников (имя, к сожалению, не помню) очень помог в этом (нужен был самый большой размер). Спасибо ему :)

Сегодня покупали подарки всем друзьям и родственникам, нашли там очень много интересных штук и марки которые много лет привозили из европы. Очень довольны, особенно скидками

Рекомендую обращаться к продавцу Ксения - глубокое знание своего товара, грамотная речь, приятное обращение, ненавязчивая продажа. Персонал очень порадовал. Обувь тоже. Купили супруге зимнюю обувь - она в восторге.

Вчера была в ауре и не устояла перед паркой Alpha. Добрый продавец-консультант все рассказал, всё очень понравилось. Зимой буду в тепле. :3 Огромное спасибо!

Брал ботинки Palladium. При этом считал, что в Новосибирске их можно найти только в Атаке 54 (там были только две модели только одного размера). Очень понравилась работа консультанта, не помню как зовут. Плюс получил скидку 15%. Занес магазин в список своих магазинов для посещения и покупок

Отличный магазин! Дело в том, что я обожаю кеды Converse. Раньше часто заказывал их в зарубежном интернет-магазине потому что дешево, большой выбор и хорошее качество. А еще у меня большой размер ноги и найти нормальную обувь в местных магазинах мягко говоря проблематично, видимо руководство этих магазинов считает, что люди с размером 44-45 ходят в валенках или сланцах. И вот недавно мне срочно понадобились новые кеды, ждать заказ долго, по этому пришлось отправится по магазинам. В магазин Overkill я пришел почти отчаявшимся человеком, так как в других местах выбор оказался крайне не богат. И вот тут я был несказанно рад обнаружив не плохой выбор, да еще и оказалось, что на мои кеды скидка почти 1000р. Супер!!! Отдельное спасибо продавцу консультанту Денису, вежлив, приветлив и терпелив, помог с выбором, сразу видно, что разбирается в том чем торгует. Спасибо!!!

Единственный магазин в городе, где можно приобрести вещи Alpha Industries. Купила их парку на зиму, очень довольна. Продавец активно помогал с выбором и примеркой, рассказал об акции благодаря которой я приобрела ещё и рюкзак почти за бесплатно. Хороший магазин, отличный выбор одежды и обуви, которой в городе нигде не найти. Единственный минус - завышенная цена на обувь марок Nike, DC и Converse, но это беда доставки из-за границы.

В этом магазине лучшие сотрудники! Недавно посетил магазин, был в плохом настроении и даже немного приуныл. Но продавец-кассир Корнев Максим был очень доброжелателен, ненавязчив и помог мне выбрать шапку. С этой шапкой я стал чувствовать себя человеком! Счастье и радость разлились в моей голове, а плохое настроение как ветром сдуло! Побольше бы таких профессионалов, да и просто хороших людей, как продавец-кассир магазина "Overkill" - Корнев Максим. 10 из 10. Сталю класс!

отличный магазин! персонал очень добрый и знает своё дело. цены правда высокие, но если вам нужна качественная, оригинальная одежда ,то вам туда :)

28 декабря 2014 года мною была куплена куртка-парка Nike размера М в данном магазине. 31 декабря в первые решил одеть эту куртку, примерно через час ношения ее понял что куртка мне немного маленькая. 09 января решил поменять на размер побольше (L),пришел в магазин мне сказали что нет данного размера в наличии. Я решил вернуть деньги т.к чек у меня сохранился и куртка соответствовала товарному виду. Мне отказали по причине того что нет магазинных бирок и что куртка ношенная( естественно она ношеная,как бы понял по другому что она мне маловата) . Считаю этот инцидент нарушением закона о защите прав потребителя отот 21.12.2004 N 171-ФЗ. Написали мне отказ в письменном виде и отправили в роспотребнадзор. Это просто ужас а не сервис в этом магазине ,раньше был одним из моих любимых магазинов,но теперь считаю что вряд ли буду там покупать вещи и всем буду его советовать только с негативной стороны. Ведь постоянные клиенты это одно из главных. А вы нарушаете закон и еще дерзите и смеетесь над своими клиентами. 12.01.2014 иду в Роспотребнадзор с заявлением.

Шикарный ассортимент, божеские цены, приветливый персонал, в общем-то все, что нужно магазину одежды тут присутствует. Порадовало наличие действительно интересных товаров с классными высококачественными принтами. Даже,кстати,исключительно брендированные вещи смотрятся довольно неплохо. Если вы придерживаетесь STREETWEAR стиля, вам просто необходимо хотя-бы заглянуть в этот магазин.

Хороший магазин. особенно радует персонал..а сегодня там встретил, пожалуй, лучшего продавца-консультанта. Подошел ко мне, скромно поинтересовался, чего я хочу. Услышав, что ничего особенного, не стал мне впаривать всё подряд, а просто стоял в сторонке..Зато когда из меня посыпались вопросы, он смог ответить на все подробно и грамотно, дать советы. И хотя сегодня я ничего не купил, обязательно зайду туда еще!

Шикарный добрый сникершоп:) с мужем периодически туда заходим посмотреть ассортимент. Все никак не дождемся жориков 11:( Персоналу пятюня;Dподскажут, расскажут, не навязываются:)крутоклассно

Всё искал Nike Shox NZ...везде. Нашёл только в интернет магазине на заказ, но ждать месяц из Германии. Друзья посоветовали зайти в Overkill. И они там оказались(!), правда, из искусственной кожи. Кроссовки оправдали все мои ожидания: амортизация, супинатор, фиксированная поддержка средней части стопы, никаким Air max'ам и Run'ам такое не снилось! Ещё очень удобно в них обуваться - ложка не нужна и даже руки (из за специальной шнуровки). Они сами надеваются на ногу. Качество супер, выдерживают нагрузку. А то говорят - Вьетнам не умеет шить. В общем, как говориться, - обосраться и не жить) А в магазине больше ничего путного на мой взгляд нет. Overkill, спасибо за Shox!!

Классный магазин. Отличные товары марки DC, которые раньше было не очень просто найти, только если на заказ. Порой цены кажутся высокими, но что уж поделаешь =) Всем кто не считает себя серой массой, рекомендую =)

Мне очень отдел понравился) Много прикольных штук и есть симпатичные кеды и кроссовки для девушек!!! А я ведь так долго их искала! :) Продавцы хорошие, позитивные, помогли с выбором! Здорово что есть группа в вк и там можно отследить новинки, поступления, скидки, акции и проч.

Да ну? Я первый? Оо Вот это место люблю, как и любой адекватный сникерхэд. Жаль, конечно, что место не пользуется большим спросом: чем больше людей будут покупать там кроссовочки, тем чаще будет обновляться ассортимент. У ребят неплохо налажен контакт через ВК с молодыми клиентами. Это очень удобно: можно узнать о наличии интересующей пары и её размеры, не выходя из популярной соц.сети. Лично я захожу в сам магазин раз в месяц в поисках той пары обуви, которую хотел бы приобрести. За год купил там три пары кроссовок (Nike Dunk, Nike Air Force и зимние K1X) и куртку Jordan. Продавцы молодые, понимающие кому нужно помочь, а кого лучше не трогать во время выбора покупок (я именно такой, поэтому очень доволен). По поводу одежды, к сожалению, ничего не скажу: я предпочитаю более бюджетные варианты, а вот за хорошую пару обуви готов раскошелиться. Вместо итога: Оригинальная обувь от Nike с ассортиментом большим, чем в фирменном магазине заставляет глаз радоваться. Сникерхеды, вам сюда!:3