С данным банком сотрудничаю недавно. Но даже за короткий срок сотрудничества,все устроило. Персонал всегда готов помочь,отзывчивчив и вежлив с клиентами. Качество обслуживания на высшем уровне,нет очередей и навязывание ненужных услуг.

Была сегодня в отделении на Воровского 13, нужна была консультация по кредитованию, вызвали в 13 окно, обслуживала специалист Виктория. Консультация была складная и грамотная. Спасибо за подробные расчёты. Только благодаря такому отношению хочется быть клиентом Банка. Спасибо!

Долгое время являюсь клиентом ОТП Банка, раньше был кредит в этом банке, а после успешного его погашения, я открыла дебетовую карту и продолжаю сотрудничать именно с ОТП Банк. Отличный коллектив, сотрудники всегда вежливые и подробно рассказывают всю информацию.Уровень обслуживания и оперативность - все на высшем уровне!

В очередной раз обратился в ОТП банк и был приятно удивлен. Внимательные сотрудники, компетентные и очень профессиональные, что очень важно, на сегодняшний день и крайне редко встретишь в других банках. Никаких лишних манипуляций, все очень оперативно и всегда с улыбкой.Было очень приятно, даже не смотря на большое количество клиентов в отделении. Думаю, здесь особое внимание уделяют сотрудникам, их комфорту, а также обучению, поскольку если сам сотрудник доволен своим рабочим местом, он соответственно относится и к клиенту. Процветания вам, побольше клиентов и не теряйте свою клиентоориентированность!

Не Банк,а одно удовольствие)))Можно легко оформить кредит без потери времени)Я клиент банка уже более 7 лет и буду обращаться только в отделение на Воровского,13!Девочки все грамотные,объяснят всё как надо ,по договору расскажут и помогут в любом вопросе!Желаю процветания банку и ещё больше клиентов (хотя итак желающих оформить кредит очень много в этом банке ;))

Отличный банк. Всегда помогут квалифицированные сотрудники, особенно хочу выделить вед.менеджера Татьяну К. Ответит на трудные вопросы и поможет с проблемой.Теперь только в отделение на Воровского,13.

Одни только положительные эмоции от этого Банка!Обслуживание на высшем уровне,выгодные кредиты!советую 100% отделение на Воровского ,13!

рекомендую. профессиональный коллектив. удобная локация.

очереди ужасные все очень медленно пожалел что связался с банком(!

Много раз прибегал к услугам ОТП Банк! Хороший банк, приветливые сотрудники, особенно хотелось бы отметить Важенину Анастасию, все быстро, четко, грамотно!

Не понимаю к чему эти множество негативных отзывов про банк, меня все устраивает. Персонал приветливый, на поставленные вопросы всегда есть ответ. В банке бываю ежемесячно для оплаты кредита, единственное не удобно, что нет консультантов у входа, но если попросить специалистов всегда помогут.

Очень вежливый и компетентный персонал работает в ОТП банке на Воровского,13!Всегда готовы помочь в любом вопросе !Буду рекомендовать всегда ваш Банк!

Добрый день! Была в отделении на Воровского 13, приветливый и ответственный коллектив, помогли в моем вопросе.

Обслуживаемся в отделе по работе с юридическими лицами. Банк оперативно работает, хорошо отлажена обратная связь. Для нашей организации были согласованы индивидуальные тарифы. Также порадовала скорость открытия овердрафта на выходных условиях (спасибо Зиннатуллиной Р.). Очень довольны сотрудничеством с банком.

Это банк который внушает доверия и специалисты знающие своё дело особенно Анастасия Штамм

Прекрасное обслуживание. Очень милые и приветливые работницы. Удобный интернет-банкинг) всем советую)

Правильное название не ОТП банк, а "КОЛХОЗ БАНК"!! Будьте внимательны! С процентами обманывают всегда! Пересчитывайте сами. Я пересчитал и пришёл туда, оказалось и так вместо 35% годовых плачу 48%!! Даже не извинились. Я как то ради интереса дозвонился до ГОСДЕПА в США примерно потратил 3 - 3,5 минуты. Дозвониться до КОЛХОЗ БАНКА (ОТП) и что то узнать, что у меня случилось с картой просто не реально. Заблокировали 22т.р. на карте, причём никаких просрочек и объяснялок. Есть такое животное с копытами, бородкой и рогами, так вот - это весь их персонал. Куда не позвонишь всё время висишь 2 мин на автоответчике, потом оператор тебе даёт номер другого оператора и потом всё по кругу. Потерял 25 мин, потом плюнул и решил что не буду вообще гасить те деньги что я у них до этого брал. Спасибо персоналу банка, что сняли с меня долг т.к. после общения с ними пропало всякое желание приходить к ним в банк. А тем более, гасить кредит. Пошли вы в попу дамы и господа из КОЛХОЗ БАНКА. Досвидания. Как говориться "Наши вашим - пипеткой машем"!!

Банк самый худший из всех мною познанных, на 16,49 рублей за 2 месяца накапало процентов и неустойки 3946,85 рублей при этом никто не позвонит и не скажет "У вас просрочка", а по договору они обязаны в течении 7 дней с момента начала просрочки и если бы я случайно не обнаружила еще не известно как долго бы это продолжалось. Репутация добропорядочного заемщика испорчена навсегда, не смотря что уплачена выставленная задолженность взять кредит в другом банке уже не получается, для других банков сам факт важен просрочки. Никогда более с этим банком работать не буду

Брала кредит , всё очень быстро и удобно!

Ужасно. Просто ужасный банк!!!! Брали рассрочку на 6 месяцев, выплатили досрочно за 4 месяца, спустя 10 месяцев узнали что должны за какие непонятно за что остались ещё 11320 рублей!!!!! Причём ни сам банк ни позвонил ни сказал, а просто приходили смс сообщения что платёж такой то, приехав в банк узнать что за непонятные смс, на что нам ответили что надо было ещё какие то 2% процента доплатить чтобы закрыть кредит(об этом ни консультант, ни сотрудники банка нам не говорили) оказывается, в итоге остались должны больше чем брали!!!!! Ещё и в самом банке сидят грубиянки а не женщины!!!!!! Одним словом отвратительный банк! Никогда не берите там кредит, а особенно рассрочки!!!!!!

Просто большое огорчение!взял в рассрочку телефон приходиться платить комиссию по платежу!не советую этот банк ни кому! Сплошной обман!

Я в шоке с этого банка. Чтобы положить деньги за кредит взимается комиссия в размере 10% . Когда у сторонней организации комиссия в разы меньше. Больше ни когда связываться не буду с этим банком.

Даже оценки "1" для данного заведения будет очень много, жаль что минусовых оценок ставить нельзя! Единственное за что я их могу действительно отблагодарить, так это за то, что у меня пропало желание брать кредиты благодаря этому банку раз и на всегда. Впервые в жизни решил взять в кредит ноутбук. Ставку по кредиту насчитали 31,9%. Подумал ладно, за пару месяцев раскидаю кредит, и не придётся платить такой бешеный процент. При первом же платеже выяснилось, что где бы я не платил хоть через терминал данного банка, их приложение и даже с кассы в самом банке, по мимо платежа необходимо платить 2% комиссии, а в некоторых местах аж 4% с зачисляемой суммы ежемесячно! О чем не написано ни в одном документе, а без комиссии оплату конечно же не примут. Через 6 месяцев пошёл досрочно погашать этот горе кредит, и выяснилось то, что перерасчета процента в этом банке просто навсего нет, и разницы в том, когда я покажу его нет, пусть хоть сегодня или через год, мне все равно придётся выплатить все проценты которые мне насчитали за весь период кредитования. Я был мягко говоря просто в шоке, наверное хуже этого банка только конторы по быстрому займу. Спасибо ОТиПи банк за новенький ноутбук.

Отара Тупых Попрошаек. При просрочке нарушают законодательство как само-собой. Их "сотрудники" звонят с личных мобильных номеров, не идентифицируя себя, что вызывает вопросы. Сотрудники в отделении работают по скрипту, предусматривающему 3-4 варианта решения. При ситуациях, выходящих за рамки 95% тем общего кол-ва обращений, либо выстраивают протокол общения с клиентом в свою пользу, либо говорят: "У нас так не принято, вот давайте с Вами так сделаем и норм". Итог: 8 жалоб из 9 в почтовый ящик без вазелина, ответственному за качество обслуживания.

Вечно очередь, вечно не хватает операторов, вечно очереди по часу. Нет человека который встречает и отвечает на вопросы, приходится донимать охранника (вы ему платите что ли). Приходится убивать по часу, а то и два в очереди, а вопрос максимум на 15-20 минут. Банк не думает о клиентах, не думает о своей репутаций.

ОТСТОЙ !!! они все у*роды... Банк - % ставка космос... вышел на просрочку.. начали пугать... Капец... потом начали звонить какие то ХАЧИКИ.. ночью.. У*роды... и мне и Жене... начались угрозы... "на родном языке" Я что то не помню чтобы в коллекторы брали Х*АЧЕЙ... и им разрешалось Звонить ночью и на своем языке что то там требовать.. вернуть ДОЛГ. Кредит закрыли.. больше туда не ногой...

Обратилась в банк 21.08.17, пришла в 9.00, была первая в очереди. Работники банка приступили к работе только в 9.20!!! Крайне не организованные работники банка

Постоянные очереди, все медленно и муторно. Справочной информации без талона ни кто не даст, сидите ждите. Вот по одному вопросу и сидишь 1,5 часа

Не советую оформлять кредит в данном банке!!! Брал кредит на покупку телевизора на один год! В кредитном договоре который Я заключал в торговой точке М-видео не все условия кредитного договора прописаны!!! А именно: ни слова не сказано о том, что при оплате ежемесячного платежа в самом ОТП банке нужно дополнительно платить за зачисление денежных средств на счёт кредита 40 рублей, а с 7-го месяца 100 рублей!!! Кроме того в банке постоянные очереди!!! И чтобы подать заявление о частичном досрочном погашении кредита надо выстоять эти очереди! В других банках заявление о частичном досрочном погашении можно подать по телефону при условии наличия денежных средств на счёте!!!! В банке ОТП этого сделать нельзя! Также данный банк не работает в Сб и Вс. По телефону не всегда им дозвонишься, отвечает автоответчик который начинает гонять тебя фразами нажмите 2 нажмите 4 и в итоге на оператора так и не поймёшь как попасть!

Брала в банке 4 кредита, все были на бытовую технику, в принципе устраивало все, платила на почте, без комиссий. Последний платёж по последнему кредиту был в январе 2017, после погашения кредита начали обзванивать с супер выгодным индивидуальным предложением по кредиту наличными, я сначала отказывалась, в итоге недавно так сложились обстоятельства, срочно нужно было 350000, позвонила в банк, сказали что спец предложение прошло, но вы все равно прийдите, подала заявку на кредит в четверг, полностью уверенная в одобрении кредита, так как только у них было 4 кредита с идеальной кредитной историей, плюс помимо ещё 2 кредита так же погашены в срок. И в итоге вот уже понедельник, а мне от них не ответа не привета, знаю что обзванивали и проверяли информацию, женщина которая проверяет информацию вообще хамоватая личность. Ну и в общем-то ждала я когда мне придёт ответ и не дождалась, звоню им сама во второй половине дня, уточняю у девушки по кредиту, на что мне задают вопрос кто со мной работал, я сказала что не помню, в итоге скрепя зубами у меня спросили паспортные данные и сказали что в кредите отказано, и ответ им пришёл ещё с утра, я спросила почему сразу не сказали результат, а мне было сказано что девушка которая со мной работала на выходном, и вообще по отрицательным результатам они не звонят! Вот и получается, ждёшь их звонок и не дождёшься! Больше я в этот банк ни ногой!

Не берите кредит в этом банке.Мозги так искусно запудрят,дома локти кусать будете. Гасите кредит без процентов за погашение кредита и заполнений всяких почтовых бланков. В Юнистрим. Он находится за зданием Европа Азия,на против цирка.Так же на почте не взимают проценты за погашение.Почтовое отделение находится почти рядом с ОТП банком на пересечении Свердловского проспекта и Воровского,рядом остановка Горбольница. К тому же,я общалась с юристом,который сказал что банки по закону не имеют право навязывать вам страховку. В течении 10 дней с момента как вы оплатили страховку,вы имеете право потребовать их вернуть,со штафом. Если через суд,то юристы с Вас сдерут не малую сумму,и не факт что суд выиграете.Лучше вовсе не связываться с этим банком,или в последнюю очередь только обращаться туда,когда выхода нет,придется двойную сумму платить.

Отвратительный банк.Сотрудницы при оформлении кредита сознательно скрывают многие пункты о страховках и тп.На словах 17%,на деле 40 с лишним%...Когда приходишь выяснять,отвечают,мол смотреть нужно было в документы...Не верьте тому ,что они говорят.Смотрите в документы изучайте их,и вы увидите очень много интересного,несоответствующего их словам..Наверное думают,что деньги,заработанные на обмане принесут им счастье)

Отвратительный банк! Обманывают. Никогда не оформляйте "беспроцентную рассрочку" в торговых точках. Вместо 50 тысяч за 6 месяцев заплатила 55. "Без процентов!!!!!"

Никогда не берите в этом банке "беспроцентную рассрочку" в торговых точках. Взяла рассрочку на покупку мебели в "Кольце". На долгое время не хотелось растягивать оплату. Попросила на полгода. Представитель банка объяснила,что буду платить без процентов и рассчитаюсь,как захочу,без процентов. Хоть за три месяца,хоть за пять. Платила регулярно, суммы вносила гораздо больше. В итоге за 6 месяцев вместо 50 тысяч заплатила 52. И еще должна какие то 2,5 тысячи. Ужас, а не банк!!!!

Оформляла кредит в ОТП Банке. Являюсь постоянным клиентом. При оформлении мне была навязана услуга юридической консультации компании Юрист 24, сертификат номер 11421857 в размере 6 тыс.руб,в случае отказа от данного сертификата мне сказали,что будет отказано в кредите. Пришлось оплатить.Через три дня я позвонила в компанию Юрист 24,чтобы расторгнуть этот самый сертификат,т.к.он мне совершенно не нужен и я им не пользовалась. В компании мне ответили,что необходимо направить заявление и копии документов им на почту,что я сразу же и сделала. Периодически звоню в компанию Юрист24, мне говорят,что мое заявление на рассмотрении. Прошле уже 2!!!месяца, хотя срок рассмотрения 10 дней по закону!Верните мне мои деньги!!! Почему ОТП Банк не уважает своих клиентов, постоянно оформляют ненужные услуги, то страховки, теперь сертификаты?

Банк РЕАЛЬНО отстой. Обманывают, когда оформлял кредит. Потом решил позвонить, отменить СМС рассылку. Меня даже слушать не стали - говорят это не моя работа, звоните в другой отдел. Но, когда я дозвонился, меня не стали слушать. Я так и сказал: девушка, вы вообще меня слышите? Она ответила на повышенных тонах: это вы меня слышите? Расплачусь досрочно и давай, до свидания!

Самый ОТСТОЙНЫЙ не побоюсь это слова, банк. Днём специально уехала с работы чтобы побыстрее закрыть элементарный вопрос с досрочным погашением рассрочки. Сначала еле припарковалась, мест нет,тут уж не знаю чья вина. Захожу в банк, очередь огромная! Я таких не видела уже много лет, и сидя и стоя все места заняты. Сижу уже час, передо мной ещё 16 человек))) сотрудника работает 4!!! На единственное отделение в городе! Обратилась к сотруднику, чтобы пригласили ещё специалистов, в ответ только развели руками.Сотрудников не прибавляется, очередь не двигается, народ подходит.Идиотизм полный. Если бы я знала что так будет, никогда не взяла бы ни кредит, ни рассрочку в этом банке. Собственно и не возьму больше.

Взял кредит, пришёл досрочно погасить, деньги взяли, предложили вернуть страховку. Чтобы вернуть страховку, нужно заплатить 650 рублей. Через месяц оказалось, что произошла ошибка, то ли программы, то ли оператора, обещали быстренько разобраться, кредит не закрыли, деньги не вернули и 650 рублей тоже. Многократное хождение в банк, написание претензий закончилось через 9 месяцев, закрытием кредита, объяснением мне моей юридической неграмотности и выдачей мне выписок по кредиту. Бог с ним с кредитом, но ещё 650 рублей отдал просто так.... Очень не рекомендую никому попасть в такую ситуацию и банк ОТП тоже не рекомендую!

Купила в "рассрочку" фотоаппарат за 100 тысяч. Не понравилось, что при погашении через терминал берется комиссия и один платеж ограничен 15 000. У меня ежемесячный платеж 17 000, приходилось два платежа делать и платить комиссию 2х70р., если вносить через их кассу то берут 2% от суммы. В остальном, норм, приложение для андроид в целом удобное, вносила без просрочек. Мало отделений. На тот момент, только этот банк одобрил рассрочку, поэтому выбрала его. Негатива нет.

На Долго запомнил данный банк АО" ОТП Банк" где еще как не в таких фуфлыжных банках берутся комиссии когда оплачиваешь в своих же банкоматах! Их всего два в Челябинске! И один из них вечно не работает! Но еще шокирует что через их же кассы комиссия в полтора раза больше чем через банкомат! Как так??? Пожалел что вообще взял кредит в этом банке!

Стукнуло мне в голову обновить компьютер, я пошёл и обновил компьютер. ОТП мне очень сильно помог в моей спонтанной затее. Пятьдесят он мне дал, восемнадцать он в благодарность получит. Чуть больше тысячи в месяц за радость, которой я успешно пользуюсь уже пять месяцев? Не вопрос, не велика цена. Спасибо, ОТП, у нас с тобой отличная команда.

все как под копирку писано, взяла кредит в 2013 г., на три года, с нетерпением жду когда погашу последнюю сумму, процент не тот, что обещают, плюс страховка непонятно на что и за что, предлагали 100 тысяч, а на руки получила около 80 тыс. руб., (остальное страховка, которая также входит в общую стоимость кредита и капают на которую %), развод еще тот... А про отношение со всеми согласна, одни ХАМЫ, могут позвонить в любое время, даже в выходные. Писала на сайт с жалобами, типичная реакция, мол, напишите подробно как все и было и укажите номер вашего договора, мер никаких не приняли, вот тебе и сервис, честно такое желание, чтоб этот банк прогорел к чертовой матери....

Ни кому не советую данный банк, закрою кредит и больше в него ни ногой. Сперва при получении кредита навязали страхование жизни, затем при первом же платеже в отделении банка предложили пересчитать страховку в меньшую сторону, доплатив при этом 600р, то есть система у них отработана, одни страховку навязывают, а другие за деньги предлагают её пересчитать, то есть банк счастлив в двойне от того, что поимел клиента дважды. Сотрудники банка не самые вежливые, они конечно не грубят, но заинтересованности в решении моих вопросов у них нет. При первом же платеже оказалось, что при оплате кредита комиссия за совершение платежа составляет не 50р, как говорили при оформлении кредита, а все 70р и альтернативы заплатить кредит без комиссии нет, даже в отделении банка, то есть банк доволен, поимел клиента и в этом. При частично-досрочном платеже нас ожидает ещё один прикол, нужно заполнять заявление , после которого оплаченная сумма, естественно с комиссией в 70р, будет списана с вашего долга только через месяц, то есть банк опять счастлив, развёл клиента на 70р лишней комиссии и месяц пользуется вашими деньгами. В один из дней я решил внести очередной платёж, но оказалось, что отделение рядом с домом закрылось, думаю заплачу рядом с работой, но там оно то же закрылось, как и закрылось ещё 2 отделения, в которые я заезжал, осталось только отделение в неудобном для меня месте, а о закрытии отделений меня никто не проинформировал. Совсем маленький плюсик в пользу банка это мобильное приложение, удобство пользования которым составляет 4- по пятибальной шкале. В общем никому и никогда не советую данный банк, на днях надеюсь досрочно закрыть кредит и в этот банк ни ногой. Из всех банков, в которых я брал кредиты, этот самый ужасный

дешевский банк с дешевским обслуживанием, филиалов мало, банкоматы свои поставить нигде не могут, комиссии какие то непонятные, вообщем к ним только в крайнем случае)))

Ужастный банк!!!Ужастное обслуживание!!!Я объясню почему: Поступил звонок именно с этого адреса банка,поступил совершенно иному человеку,просив номер телефона,в ответ на отказ,причем не уклонив или скрыв,было не удобное положение,за рулем,очень грубая была реакция ответа!Позвонив туда самим,нам хамски ответили что вообще не знает кто звонил и почему мы их тревожим.Хотя тревожили нас!!!Позвонив,я вообще не поняла во первых какой банк она произнесла,во вторых свое имя,хамский ответ и просто сбросив телефон,далее просто скидывали!!!Не есть хорошо,вот это лицо ваше!!!Ваши сотрудники,просто ужастны!!!В особенности ВАЛЕНТИНА.(её имя было таково)

Искал выгодный курс для того чтобы продать британские фунты, на многих сайтах встретил выгодный курс у этого "банка", зашел на их сайт, убедился что в Челябинске поменять фунты можно только на Воровского, собрался приехал, кассирша посмотрела на меня с такими глазами, что как будто незнает что такое фунты. Я спросил вы же центральное отделение в Челябинске, почему на сайте написано что меняете, глаза её стали еще более стеклянными, она поди незнает что у них еще сайт есть. В общем в этот "банк" больше ни ногой.

Ужасный банк!!! Взяла телефон в кредит в связном, выплатила полтора телефона, ни чего не пересчитывают, зато хорошо получается комиссии начислять!!! Замучилась гасить все эти непонятные суммы!!! Теперь у меня плохая кредитная история!!! ОЧЕНЬ ОБИДНО!!!