Срочно понадобились деньги, пришлось оформить кредит на сумму 100 000 рублей в ОТП банке на Ленинградской 62. Расписался в договоре, выдали деньги. Придя домой прочитав договор в сумму кредита включили ещё помимо страхования жизни заемщика 8000 рублей, включили ещё страховку квартиры 12000 рублей. Все страховки включили в сумму основного долга. В итоге я стал должен не 100 000, а 120 000 рублей. Хотя в договоре страхования написано что договор является добровольным. Несмотря что у них самый высокий процент в Хабаровске, так ещё умудряются обманывать клиентов. Внимательно читайте договор. Не советую обращаться в данный банк. Страна должна знать своих героев!

!6.04.2015 года в отделении банка по ул. Дикопольцева,23 гор. Хабаровска мной был оформлен потребительский кредит № ПОТС/810/27892 на сумму 30 000 рублей на 212 месяцев. При оформлении кредита мне было предложено оформить страховку, но я высказала нежелание страховаться. Тогда , работник банка мне доверительно сообщила, что если я откажусь от страховки, то нет вероятности, что мне оформят кредит. Так как мне необходимы были деньги я была вынуждена оформить страховку. Когда пришла домой и внимательно( через лупу, так как шрифт очень мелкий) я просмотрела документы , то оказалось что оформлено 3 страховки на суимму 12 000 рублей! Но позвольте, в одной из страховок указано, что страховка не является обязательным условием длявыдачи кредита! Значит, меня намерено ввели в заблуждение, чтобы выкачать с меня 12 000 рублей? Я с этьим не согласна! Поэтому, прошу вернуть мне страховую сумму в размере 12 000 рублей, взысканую с меня. К такому "разбою" я не готова была! Впредь я подумаю, буду ли я обращаться в Ваш банк для оформления кредита. Киселева О.П.

А что бы мне вдруг не взять да и не воспользоваться рассрочкой, предоставляемой ОТП-банком для покупок без переплаты? - подумала я. Что ли я не юрист, договор прочитаю, суть пойму, нагреть себя не дам. Подхожу. В тесных условиях просторного магазина сидят четыре оператора различных банков. Видимо из-за тесноты доброжелательность отсутствует. То есть абсолютно. Сам процесс оформления создал у меня ощущение, что я - преступница, пришла с явно криминальными целями, и поэтому сейчас меня будут тщательно рассматривать со всех сторон. Да, я понимаю, что в кризисных условиях невозвратов много, но это - ваша работа, а я - добросовестный гражданин, то есть вполне себе гражданка, желающая растянуть удовольствие расставания со своими кровнозаработанными, и получить услугу, которую вы мне предлагаете. Началось всё с категорического требования снять обложку с паспорта, комментируемого "так положено". Если что, паспорт вообще в руки положено давать только представителям власти. А я его на протяжении десяти минут не видела вообще. Далее меня сфотографировали (спасибо, без таблички о росте вес, и даже без профиля), причём без моего на то согласия. Мало того, что я девочка, и мне нужно знать - хорошо ли я получилась на фотографии, так и ещё без объяснения причин. Зачем? Теперь внимание! Социофоб-сирота никогда и нигде не получит кредит (рассрочку). Почему? Потому что, не предъявляя требования к предоставлению поручителя, банк категорически требует от вас контактный телефон родственника, знакомого, коллеги по работе. И если Вы его не даёте - гуляйте лесом. Первое. Я лично никому не хочу давать свой телефон для таких дел. Чтобы меня потом коллекторы замучили? Нет уж, увольте. И второе - давать чей-то телефон без его согласия считаю тоже неправильным, пусть даже он банку не понадобится, потому что я планировала внести сумму не по условиям договора за четыре месяца, а всю, через две недели. Итог: рассрочку мне не дали. Мне, человеку, имеющему стабильную работу и доход на уважаемой должности в крупном предприятии, и не обременённому кредитными историями. Оформление только заявки заняло двадцать (!) минут с каменным лицом оператора Ирины. Ожидание ответа СБ - ещё десять. До договора, как вы понимаете, мы не дошли. Вышла с чувством мерзости. Я-то нужную сумму возьму из НЗ на две недели, а вот вы, неуважаемый банк, потеряли хоть маленький, но доход, и приобрели мои негативные рекомендации всем друзьям и знакомым, которых у меня достаточно большое количество. p.s. Несмотря на это, оставляю рекомендации: 1. Спрашивать разрешения на фотографирование и объяснять для чего делается фото. 2. Если в договоре нет указания на поручительство, брать сторонние контакты вы не имеете права, а коли человек по доброй воле их предоставляет, то при нём нужно звонить и спрашивать разрешение на указание контакта третьего лица . 3. Обучите сотрудников улыбаться и вступать с клиентами в диалог. Оценки "плохо" здесь мало надо бы "отвратительно". Не из-за того, что рассрочку не дали - обойдусь. Из-за качества оказания услуг.

Оставила заявку на сайте, позвонили, вместе выбрали офис куда приду (Амурский бульвар, 40 ). Пришла... С сотрудником заполнили анкету, подождали... 20 сек и .... мне пришел отказ!!! Как?? Очень интересно, каким образом обрабатываются анкеты?? Думаю сотрудники самостоятельно принимают решение, не отходя от кассы, т.к. работаю в похожей сфере и данному человеку отказывала не так давно (мне отомстили))))! Но зачем тогда просить справки, копии труд книжки и т.п? Уже позже я даже была рада отказу, т.к. узнала реальные переплаты (знакомая взяла 100 тыс на 4 года, отдает 240!!!!)

Это не банк,это ужас! Заходишь как в сонное царство,все работники данной конторы ходят как обмороки,два из четырех окон постоянно "Временно не работает". Да убейтесь вы об стену все в этом банке,связался блин на свою голову.