К банку притензий нет. Но есть сотрудница как не приду такая реально мерзкая баба не сотрудница , а именно мерзкая противная баба, еще и главный специалист какой то, сидит в первом окне казашка, вся из себя, смотрит с высока как будто ты таракашечка и она ща тебя раздавит. Сел к ней , а она вечно не довольная, и пару раз отправляла меня ( хотя талончик в ее окно был по очереди) , якобы у нее дел много иди к другой и жди. Со стороны смотрел , к людям ( клиентам) такое же мерзкое отношение, если руководство прочитает, то вразумите своего подчиненного, что она не дома, что бы так относиться к людям ( Вашим клиентам ) . Просто неприятно такое отношение!!!!!! Делайте выводы. В других банках не встречал такого отношения к клиенту! Я приходил с женой делать ввклады и хожу , а не клянчил кредит, а таких как я она отшивала, что за мерзкая сотрудница. Первое окно с казахстана дама, ничего такого российского, но реально проведите с ней беседу господа руководители!

Ужасное некомпетентное отношение к клиентам.Пришла подать заявку на потребительский кредит , а получила кредитную карту.

Сервис на нулевом уровне! Отвратительное отношение к клиентам! Испорченное настроение на весь день! К сожалению ни первый раз!

Работают одни базарные бабы, никакого уважения ник своим коллегам,ни к клиентам. Мало того что между собой на матах разговаривают, так еще и угрожают что если не оформишь дополнительные страховки и не переведешься в их пенсионный фонд,то кредит не дадут. Сотрудник Сагундаш(точно не помню имя) не смотря на то, что я отказалась от перевода в их пенсионный фонд, все равно меня туда записала. И это я уже узнала по телефону, когда мне звонил сотрудник пенсионного фонда, и настаивая на том что при получении кредита я одновременно подписала и перевод. Мошенники и грубияны.

Самый ужасный филиал в городе. У сотрудников знания вообще отсутствуют, такое ощущение что их с улицы набрали. На весь филиал два сотрудника, один абсолютно ничего не умеет, ни карту оформить ни лимит увеличить, постоянно куда-то звонит "в панике" помогите это сделать. Второй сотрудник сидит газеты читает, на вопрос вы работаете? ответ у меня нет доступа. Пробыл один час двадцать минут так и не смогли ничем помочь. Все ужасно.

Что бы ещё раз я в этот банк обратился, много раз с вами работал, но такой наглости не когда не было , подал заявку онлаин на кредит , позвонил оператор договорились о том что меня будут ждать , по этому адресу .Я приехал через час , пришёл работала только одна касса , прождал час с половиной где то , решил позвонить на горячую линию спросить может ошиблись они с тем что сегодня кто то работает , а это было 12.12.2015 и время 14 00 , но оказалось что все должны были работать , мне предложили проехать в другой банк я поехал в другой который в нефтяниках , так там вообще кредитный специалист ушёл на обед , я подождатл с 40 минут , и когда она пришла , то сказала я сегодня не работают что вы от меня хотите , так что если своими клиентами не дорожите то , до свидание в другом банке буду брать !

Более наплевательского отношения к клиентам, которых, кстати, этот банк и заманивает всеми правдами и неправдами, сложно придумать. Всегда работает полтора ленивых сотрудника, которые еле шевелятся, никак не помогают клиенту и вообще им наплевать на собственный банк. Тогда мне, как клиенту наплевать на него еще сильнее хочется. Пожалел, что связался с ними. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ БАНК ОТП.

9 октября забегаю в отделение банка, чтобы снять денежки и проценты по окончании вклада - как раз проезжала мимо. Только благодаря природной смекалке, разговорному русскому и хорошей спортивной форме, мне удалось найти скромное помещение на каком то там этаже, по лестнице слева, где "еще стригут и солярий". Окей, это я придираюсь )) Несмотря на отсутствие внушительной очереди, все толклись в одно окно - и очередь сея двигалась уныло и ленивоо. Ну да ладно, кто у нас из подобных учреждений может похвастать скоростью )) Подхожу к окну, протягиваю договор на вклад и паспорт - девушка мило улыбается. Потом берет телефон и с кем то советуется. Проходит минут десять, подходит сотрудница-подруга, и они вместе весело смотрят в монитор, сверяя данные с моим паспортом и прочими бумагами. Проходит время, девушки продолжают увлеченно смотреть в монитор, переглядываясь. Берут телефон и совершают еще один "звонок другу". Спустя полчаса (я не шучу: чуть более 30 минут на размышления, и ни одного вопроса мне) - одна из них победоносно выносит приговор: "Ой, я сразу то не заметила.. Вам надо в то отделение, где открывали вклад - а мы здесь выдать не можем!". Плохо, девочки, плохо. Соображать быстрее надо.