Обращался за кредитом на Луначарского 189, сотрудники внимательны и вежливы, все очень подробно объяснили. Кредит оформили быстро, за 15 минут и ставка по кредиту хорошая.

При обращении в отделение банка на Луначарского сотрудники всегда вежливы и внимательны,всегда помогут и подробно объяснят

Брать комиссию за погашение кредита это жадность 80 уровня. Без комиссии только через Почту России)) Комиссия меняется от внесенной суммы, но установлен лимит 15000 р. на внесение за раз, очень умно. Мы зарабатывали как могли... Не рекомендую банк. Оценка на Флампе 1,9 (даже с учетом накрученного рейтинга и фейковых отзывов) это подтверждает. Центробанк закрывай их, уже пора ;)

Отвратительнон обслуживание! Надо было погасить процент за пользование кредитом сроком 7 дней. Мало того, что, как оказалось, а этом банке насчитали 500.76 копеек как за пользование кредитом а течение всего месяца, а не за 7 дней, так ещё и оплатить там возможности не предоставили. Отфутболили на Бажова, так как кредит потребительский. Светлая девушка за среднем столом абсолютно некомпетентна. Как оказалось, на Бажова можно было погасить долг досрочно и уплатить всего 113р через Сбербанк онлайн. Об этой опции в этом отделении даже не намекнули.

29.06.18 Хотел получить информацию о том, как отключить доп. услуги по договору. Попал на "специалиста" Юлию У. Информацией не обладает, компетенции нулевые, про клиентоориентированность и улыбку даже не слышала) Она же из Челябинского филиала, а кредит оформлен в Московском, вот там и узнавайте. "Вначале понаберут кредитов, потом услуги отключают"))) "Не портите мне настроение" Благо руководитель Юлии подошел, все толково разъяснил, но осадок все равно остался.

Вообще никакое обслуживание - один только негатив. Приходила оформить кредит, так дали карту с КЛ 10 000 руб на месяц попользоваться, чтобы банк проверил вероятность кредитопогашаемости клиента (оплата в магазинах б/к, всего 3 филиала в городе). Так 19 июня решила ее закрыть окончательно - пришла в офис, менеджер Шаповалова А. В. сказала, что надо оплатить 3 937,48 руб и потом подойти позже (как деньги попадут на счет) и написать заявление на закрытие карты, оплатила, уехала. Приезжаю вечером другой менеджер (естественно на месте Шаповалой А. В. нет) говорит, что надо, чтобы банк деньги списал со счета (это происходит ночью), и посоветовала вернуться следующим утром, уехала домой. Приезжаю в этот же офис (ближайший к работе) 20 июня, менеджер говорит "Нет возможности распечатать заявление (создала при мне инцидент и т.д.), как только решится техническая проблема, я вам позвоню (номер мой записали)". Звонка я так и не дождалась, ехать после работы возможности не было, как и на следующий день. Люди, одумайтесь, 28 руб стоит проезд общественным транспортом только в одну сторону!!! И посчитайте, сколько я уже затратила только на проезд... Приезжаю в офис 22 июня (сегодня), объяснила ситуацию, менеджер говорит, что я должна оплатить еще 228 руб... Следует такой диалог: - За что? - Не знаю, я этой информации не вижу... Для досрочного погашения вы должны оплатить еще 228 руб... - А почему тогда 19 июня мне сказали оплатить всего 3 937,48 руб? - Я не знаю, почему наш менеджер вам не сказала... - Завтра не будет такого, что я снова должна оплатить какую-то сумму? - Нет. После пополнения на 228 руб суммы на вашем счету хватит для досрочного погашения. Извините, но Ваших МЫСЛЕЙ Клиенты Ваши читать не могут!!! Оплатила, поехала домой. В итоге завтра ехать снова в офис, потому что Банк деньги спишет со счета только ночью. Очередные затраты... Помимо этого во время ожидания своей очереди увидела ситуацию, как одной женщине также отказали с кредитом. Честно, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот филиал, пока не научатся видеть, считать и предоставлять верную информацию СОТРУДНИКИ ОТП БАНКА!!! Не понимаю, насколько надо быть некомпетентным в той работе, за которую получаешь деньги?! Я в минусе на 280 руб буду 23 июня (завтра) после того, как снова вернусь домой, и надеюсь, что в этот раз получится разорвать все связи с этим банком.

Отвратительное отделение. Два раза пыталась открыть там вклад, сумма не маленькая. В первый раз я прождала и ушла, из за того что у них сломались все принтеры и они не могут работать. Отношение сотрудников пофигистское и хамское. Во второй раз я туда пришла 28 мая, девушка-оператор новенькая, училась работать. Уточняла вопросы по оформлению у коллег, которые отвечали ей нехотя или говорили «не знаю, что там у тебя». Просидела я так 40 минут, результата никакого. Я уже не выдержала и сказала, двум остальным девушкам помочь в оформлении, на что услышала «она учится уже два месяца». Я ответила, что мало ли сколько она учится помогать надо, потому что клиент сидит ждет, при том с немалой суммой денег. Такого отношения я еще не встречала!К сожалению не посмотрела ФИО этой хамки, но она сидела первая у окна!Мало уволить ее за такое отношение, при том что она лишила банка денег!А той девушке, которая пыталась оформить вклад на меня, я искренне советую уходить от такого коллектива.

Очень понравился банк Обслуживание хорошее Процентная ставка приемлема Обращайтесь в этот банк!!! За кредитом только туда

Была 23.04.2018. Самый ужасный банк, который я видела! 1.Рассрочка- это кредит. 2. Сотрудники не вежливые ( а в особенности Светлана -блондинка, абсолютная хамка). 3. Справка по погашению кредита платная во всех филиалах,кроме Бажова. А об этом не говорят в колл центре, а сотрудники так между делом сообщают ( в особенности Светлана:" ну на кассе же есть! ". Мне так и хотелось ответить: а ты тут просто так?). 4. За платеж по кредиту взятому в отп банке +100 р в отделении отп банка. Ребят, ну нормальный банк бесплатно все делает! ))) 5. Телефон "недоступен" при звонке в это отделение. Даже дозвониттся и спросить нельзя,чтобы зря не ездить. Не советую никому! Требую объяснение руководства за ужасный сервис!

Банк отвратительный, не советую ни кому в него обращаться!!! В отделение на Луначарского сотрудники а именно Удовиченко Юлия ( могу ошибаться в точности ее фамилии) не компетентные, задавала вопрос по закрытию счета 2 раза, на второй раз только минут через 5 ответила с кислым и недовольным лицом. Конкретно задала вопрос о закрытии свого счета, сотрудница меня отправила в терминал, где терминал принимает купюры по 50р., оплачивать долг в 8 руб. А остальные деньги останутся на счёте ( если деньги остаются на счете, то естественно счёт не закрывается)!!! Это полный развод!!! Пришлось в их же банк произвести перевод 8р. Так взяли комиссию за перевод 100р.хотя когда звонила им в банк и спрашивала берут ли комиссию, по телефону ответили, что комиссии не берут! Обманывают, только так! Самый отвратительный бак! Куда смотрит Центробанк? Скорее бы у этого банка "отп банк" отобрали лицензию!!! Люди, прошу не обращайтесь в данный банк, это развод 200%!!!

Ужасный банк! Срочно нужны были деньги, оставила заявку на сайте все ок, предварительно одобрили, приезжайте.. Для получения денег у меня был один вечер. Рассудив, что больше я все равно никуда не успеваю, в другие банки подавать заявки я не стала, сразу поехала к ним. Приезжаю, после работы, на другой конец города, сообщаю всю ту же самую информацию что и при заявке на сайте.. Через 10 минут мне одобряют совсем другую сумму (меньше нужной) с комиссией больше указанной на сайте, на срок меньше чем нужно. На мои возмущения оператор говорит что "низнаетничо". При этом хочу отметить, что у меня идеальная кредитная история, ни одной просрочки платежа за всю жизнь. Резюме, НЕ тратьте время на эту конторку, они просто заманивают к себе в надежде что кому нужно срочно согласится на их кривые условия.

Будте бдительны ! они воруют пенсии , операционистке не давайте ответную СМС от НПФ не государственного пенсионного фонда

Обратились в данное отделение ОТП Банка на Луначарского с досрочным погашением кредита. Сначала не работала касса. После вообще отправили оплатить кредит в отделение Почты России, не предупредил, что денежные средства идут до 10 календарных дней и за каждый день насчитываются пени. Обслуживание клиентов ужасное и хамское. Помогли в решении проблемы и создали заявление в отделении на Бажова 138, вот им огромное спасибо. Если нужно-обращайтесь в другие отделения.

Ужасный банк!!!! Операторы разговаривать не умеют, информацию до потребителей доносится не верно!! При погашении кредита через кассу банку взимается комиссия 2%.

Брали кредит и в первый же месяц погасили! И славо богу, сотрудники разговаривают сквозь зубы, не понятные комиссии. В этот банк не ногой больше)))

Ужасный банк.... Отношение ужасное, комиссии огромные. Больше в жизни в этот банк обращаться не станем

Сегодня платил кредит в этом отделении! Все объяснили, рассказали понятно! Один минус это оплата кредита с комиссией в 70 рублей! Потому что банк в Москве и я должен платить за перевод!

Люди держитесь подальше от этого банка, хотела закрыть кредитную карту, положила через их терминал выше положенного, т.к. мелочи не было, обратилась к девушке, чтоб закрыть карту, а она мне говорит, что у меня задолженность 190 рублей, откуда не понятно, чеки все сохраненные! СМС ни каких не было написала претензию, чтоб списали "долг" теперь буду ждать до 17.06. Банк ужасный!

Самый ужасный банк, пожалели, что связались с ним. Постоянные комиссии за платежи в ИХ же банке. Пришло сообщение от банка, что рекомендуется погасить очередной платеж до 11 мая. Муж тут же перевел со своей зарплатной карты необходимую сумму, 5-го мая. С огромным трудом и не с первого раза дозвонились до оператора, операторы - хамки, которые заявили, что в связи с праздничными днями платеж задерживается и в этом виноваты мы, так как не предусмотрели сей факт. Банк на ул. Луначарского тоже оставляет желать лучшего, вид напоминает какую то "шарашкину контору", наверное это она и есть. В общем, скорее бы уже рассчитаться, и забыть об этом говнобанке.

Этот банк везде фигурирует в скандальных ситуациях с салонами красоты, которые Дешели занимались и прочими впариваниями всяких пылесосов и т.п. Банк дает право пользоваться своей программой по выдаче кредитов в торговых точках. И вот эти торговые точки, не умеют пользоваться этими программами. И если Вы захотите погасить кредит досрочно до 30 дней пользования кредитом, то Вам проценты насчитают за 30 дней, а не за фактическое время пользованием кредитом (5-10-15 дней, например). А по Закону РФ О потребительском кредите-это право покупателей. Дурят нас, их миллион юристов договоры составляют, а мы потребители оказываемся бессильными. Так что, если будете досрочно кредиты гасить и Вам пересчитают проценты и выдадут новый график платежей-СМОТРИТЕ ЧТО В НЕМ НАПИСАНО. ЕСЛИ ПРОЦЕНТЫ ЗА 30 ДНЕЙ ВПАРИВАЮТ -ТО БЕРЕТИЕ С НИХ ПИСМЕННЫЙ ОТАЗ ОТ ПЕРЕРАСЧЕТА ЗА ФАКТИЧЕСКИЙ СРОК. Этот отказ можно будет и в Центробанк потом направить с жалобой и в Роспотребнадзор и в Суде предъявить, если в суд решитесь пойти.

Самый ужасный банк -это ОТП Брала в кредит шубу на 24 мес , понимая , что досрочно закрою раньше ! И вот наступает день когда необходимо произвести первый платеж, как начинаются трудности .... Офис на Луначарского, где можно погасить через кассу +2% комиссия от суммы, рядом толпы народу и терминал , который берет 70 рублей за платеж , не важно сколько надо Вам внести !!!! Оплатила я разок и написала письмо в Роспотребнадзор , где получила ответ, если банк предоставляет хотя бы 1 вариант оплаты без комиссии ,то к нему нет претензий , умно ,платить без комиссии можно через отделение Почты России )) Оплатила я второй раз с комиссией через терминал выстояв очередь и поняла , что это кошмар какой то , мало того я им заплачу % еще и комиссии, решила закрыть кредит досрочно , веселуха продолжалась , пришла с деньгами и говорю девушке , у меня 68 тысяч мне все толкать в терминал , да говорит так выгоднее, пошла к терминалу, ничего больше мне не обьяснив стала вносить 15000 +70р,15000+70,15000+70 и т.д в итоге переплатила и не я одна , стала возмущаться ,никто не подходит ,ничего не обьясняет, только после того как все чеки с комиссиями в руке, девушка говорит дак надо было сначала внести 15000 и ровно 70 рублей и следующии платежи были бы без комиссии , вопрос где я возьму 20 рублей по 10 бумыжных ???? в кассе она мне ответила , в кассе не было, так как мужчины бегали по киоскам в поисках бумажных десяток для последнего платежа !!!! Я не обеднела от 300 рублей переплаченых, но осадок остался !!!! Девочки только и слышно как всем названивают и предлагают кредиты взять в трудное время ))))) Вообщем я считаю, если берем кредит и уже платим какие то % , то не честно драть с нас еще сверху и создавать неудобства в плане 1 точки оплат с толпами людей !!! Не советую этот банк вообще , что случись Вам даже не помогут и не обьяснят !!!!!!!Фу-фу-фу

Брал кредит на товар. Мало того что из 3 отделений гасить его можно только в одном, дак ещё варианты погашения 2: через кассу или через их же терминал и в обоих случаях ты должен заплатить комиссию. То есть ты платишь комиссию за то, что отдаёшь им свои же деньги. Я поражён. После погашения кредита не пришло никакого уведомления с информацией. Пока сам не позвонишь и не узнаешь. Персонал в банке неприятный. Никто сам не проявит инициативу чтобы вас пригласить. Зачем они там сидят? Не знаю. Неприятное место

Кредиты никому не дают. Пока сидел обзванивали человек 20. Все отказы.. а когда заполняешь заявку на кредит подсовывают подписать документы на перевод в негосударственный фонд пенсия

Насчёт просрочки 1-2 дня все абсолютно верно! Я всегда платила вовремя за свою кредитную карту (чёрт меня дёрнул её взять), но обстоятельства сложились таким образом,что я не смогла оплатить вовремя и решила подождать пару дней до зарплаты. От банка я не скрывалась. Взяла трубку, хотела предупредить банк,что,мол, оплачу через пару дней и плюс пени,конечно же. Но мне сказали, во-первых, возьмите в долг у своих друзей или знакомых, а ,во-вторых, мы вам насчитаем пени и штрафы,чтобы вам не повадно больше было не платить вовремя. Вот такой клиентоориентированный банк! Всегда советовала этот банк, так как сотрудничала с ним два года, но после такой ситуации мне хочется только и рассказывать направо и налево какой это банк г... Извините)

Просто кошмар! Брала давным давно небольшой кредит на покупку техники, как человек ответственный платила копейка в копейку и точно в срок...но когда появились свободные деньги, решила закрыть кредит полностью и досрочно..но не тут то было!!! Чтобы узнать сумму для досрочного погашения нужно приехать в офис, написать заявление...но и то..сумму скажут не сразу..а когда скажут - она окажется неверной! в итоге заплатила на полторы тысячи больше положенного и в итоге они так и остались в банке...видимо в качестве подарка.

Года 3 назад брали здесь рассрочку на диванчик на общую сумму 13500. Все бы ничего, но если прострочишь на 1-2 дня оплату, начинают звонить и прям наезжать. Может быть это и норма, но я же их клиент, почему они позволяют так разговаривать. И в конце при закрытии образовывается какая-то странная нигде не оговоренная комиссия в 400 рублей (помимо пенней) - тоже непорядок. Знаете, господа, банки есть банки

Здесь нет ничего хорошего

столько не очень приятных отзывов!? Либо там весь коллектив поменялся либо мне повезло =) открыла вчера вклад, была очень удивлена, что не смотря на очередь из клиентов специалисты вежливые и внимательные, так же очень понравилось, что мне еще и небольшой подарок подарили в преддверии нового года =) Советую ;)

Как-то прохадила мимо .самое что есть интересное что охранник раздает бумажки возьмите да приходите к нам у нас хорошие кредиты и так далее .Конечно я стараюсь не брать кредит но с нашими зп ) ) вообщем пришла я туда во первых места мало а народу куча ну ладно рештла подождать дождалась своей очереди и начала оформлять кредит благо что сотрудница хорошая попалась оля зовут. Всё рассказало но что обидно стало что мне надо было 5 тысяч а мне не дали хотя кредитная история хорошая и всегда вовремя выплачиваю.говорят приходить через месяц но ноги моей больше не будет там!!! В хоме сразу дали не прошло и 5 минут.

Всем здрасте! простите за сленг, недавно стал «счастливым узником» банка ОТП, что в переводе Отстойный ТиПа банк)) ужасней ничего не встречал, неделю не могу оплатить кредит, а пени уже бегут и персонал оставляет желать лучшего!! Я не говорю про филиал на "лунке", а имею ввиду всю систему обслуживания клиентов! Если моя скромная оценка окажется полезной, Не связывайтесь!!!!!

Зашла сюда и офигела... народ толпится прямо у входа. Человек 8. Слева спецы, прямо перед входом девушка с табличкой "переводы, карты и что-то там ещё". Смотрю, к ней всего один человек, мне как раз нужен перевод. Встаю в очередь. Скажу, что даже стоять там было сложно - стул зажимал меня между женщиной и толпой. Подошёл мой черёд: "вам в порядке живой очереди к специалисту для перевод". Моё недоумение было понятным: "так у вас тут написано переводы" - "это другие, вставайте в очередь". Да я там до Нового Года стоять буду. Если бы ещё было где стоять. В общем - не советую сюда приходить.

Никак!!!я бы назвала этот банк именно "никак". Что касается самих продуктов предлагаемых данной организацией - не выявлено ! Информацию до меня не донесли никаким способом в данном офисе. Само помещение - 3 на 3 квадратных метра,администратор,охранник и два операциониста. Заполнив анкету ,которую мне дали ,я передала ее администратору,которая довольно с кислым выражение лица ее приняла и сообщила мне о том, что "ждите ответа оператора" / на этом общение закончилось всякое. Ответа я не получила никакого,ни в виде смс,ни в виде звонка. Абсолютно не заинтересованы в клиентах,можно было и на остановке сделать пункт выдачи кредитов,равнозначно. Может оно и к лучшему с учетом отзывов, которые я прочитала. А антураж - все замечательно ,зелено,и никак. Не прибегну к их услугам наверное уже никогда,таких как этот банк много,заинтересовать нечем,ни продуктом,ни отношением.

Да, поддерживаю предыдущих ораторов. Сюда больше ни ногой! Брала кредит, погашала очередной платеж на месяц раньше, вследствие чего услуга смс-оповещения для меня была неактуальна, хотя 49 рублей ежемесячно списывались (поясняю, на момент напоминания об оплате необходимая сумма уже лежала у меня на счете, следовательно, смс никакое не приходило). Еврейский банк. Я платила через ЕРЦ. комиссия "по-божески", всего 40 рублей. Из таких мелочей складывается неприятное впечатление. Обратилась тоже за справкой о закрытии. Цитата - идите в кассовый узел! (Работает с 9 до 17. Прям как и я!) там справку возьмете, нет, тут нельзя, она платная и три дня готовиться будет. Супер. Позвонила на горячую линию, сказали, что данная справка бесплатна в любом отделении банка. Поеду сегодня по новой, посмотрим. Но точно больше никаких кредитов в отп банке

Я столкнулось с неприятной ситуацией. Погасила кредит досрочно и для собственных гарантий попросила справку о погашении кредита. На что мне ответили, что справки платные около 600 рублей (точно уже не вспомню). Но что это за абсурд такой. [Гражданский Кодекс РФ][Статья 408] Прекращение обязательства исполнением 1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство. 2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства. При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим. То есть, выдача расписки в получении исполнения - обязанность банка в силу закона. Требовать плату за исполнение своих обязанностей перед законом, банк права не имеет. То есть банк нарушает мои права. Данное письмо я перешлю в роспотребнадзор, если на мое письмо не последует ответа в течении 3-х дней. Кто-нибудь из администрации же должен держать ответ, или что это за банк вообще?????

Всё время только одна мысль - зачем создавать банки, в которых о сервисе вообще не думают??????? Очень маленькое помещение, с вечно курящими и недружелюбными женщинами операционистками, охранник в виде гопопарня, который все время что и делает - смотрит в телефон, играет в игры. Он вообще там интересно для чего? Для зарплаты? Не понятная комиссия для оплаты на Ваш счет, через кассу или банкомат - это где такое вообще видано? Скрытые проценты? Скрытая выгода? Черт, да вы вообще самая "лучшая" = читай ХУДШАЯ организация. Сервиса Ноль, звонки и смс приходят постоянно, все время что-то да купить у Вас надо. А еще вопрос у меня - Кто разрешает Вашему банку сливать мои контактные данные посторонним лицам? Если коротко и ясно - есть Банки куда лучше! намного лучше!!!!

И я к вам в компанию купивших товар в кредит и связавшихся невольно с эти ушлым местом. Чтобы оплатить кредит у меня два варианта - сходить в Связной или сгонять в офис на другом конце города... первый раз оказалась я как раз около офиса. Так как кредит оформлен не на меня, то предварительно позвонили и узнали - могу ли я с паспортом другого человека оплатить кредит и чего нам это будет стоить. Девушка-консультант уточнила наше месторасположение и сказала - да конечно, у оператора без комиссии, просто с данными, само присутствие владельца паспорта не обязательно. Ага, щаааазззз!!! Оператор посмотрела на меня как на душевнобольную, сказала, что комиссия - 70 рублей и вообще, нечего сюда ходить - вон терминал стоит - вали туда и плати. То, что мне было обидно - очень мягко сказано. Я была в бешенстве просто! Хамство сотрудников не знало предела. Первый раз с терминалом - конечно не быстро все делаешь. Администратор, говорящая: "ну что так медленно тооооо...." видимо хотела побыстрее свалить покурить - потому что я еще выйти не успела - она уже куда то умчалась.... Не хочу больше никаких дел иметь с этим банком. Ужасное и отвратительное место. Скорее бы рассчитаться....

Странная система, если оплачиваешь кредит в связном, то комиссия 50 рэ сверху, если в самом отделении банка то 70, где логика? Обдираловка!!!

Взял кредит в данном банке и очень сильно пожалел, обещали одни проценты, а на самом деле другие оказались, да еще и страховаться застовляют, не верьте им, не верьте ихней рекламе, все это обман, разденут до трусов, а потом еще и трусы заберут. Врагу такой банк не пожелаешь. Короче , не советую.НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с этим банком. если есть возможность обратиться в другой!

Согласна с отзывом Olia­-lia, почти аналогичная ситуация. Взяла кредит через магазин,...повторюсь: 1. по условиям кредита досрочное погашение кредита возможно только в день погашения по графику; 2. при подписании договора заставляют в принудительном порядке подключить систему интернет-банк, СМС-информирование (не все люди тупорылые, многие прекрасно помнят когда и сколько им платить) - никогда не пользовалась такой услугой, но тут не было выбора; 3. за погашение кредита через терминал в их офисе взимается плата 70 руб.. либо если погашаете через кассу - 2% от суммы погашения. Лучше иметь дело с проверенными банками!!! Никогда больше в жизни и близко не подойду к этому банку!!!

Брала небольшую сумму наличными, мало того, что обещали одну процентную ставку, в итоге - абсолютно другая, естественно выше! Очень долгое оформление,пока общалась с "кредитными экспертами", столкнулась с парочкой конфликтов и недопонимания со стороны заемщиков. Пока ждала "одобрения", оказывается банк вызванивал всех указанных в анкете родственников и узнавал: "в состоянии я платить кредит или нет...", маму так вообще в устной форме сделали поручителем!!! Чему я была несказанно удивлена,так как экспресс-кредит выдается без поручительства (в данном банке), да и возраст мой уже как минимум более 18 лет...В общем, УЖАС! Порадовало одно-девушки, работающие там, очень приветливы и доброжелательны.

Написали мне смс что кредит предварительно одобрен. Пришла в банк,заполнила анкету,потом мне позвонили и сказали что отказано. Очень расстраивает когда такие смс пишут лишь для рекламы!значит не держут свое слово.

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с этим банком. если есть возможность обратиться в другой! Поясню: - банк связывается с сомнительными организациями, типо ООО "Академия красоты" на 8 марта, д. 51 (БЦ "Саммит"), которые предлагают купить их дорогостоящую косметику только путем оформления кредита (своими наличными заплатить нельзя) и говорят. что оформляется не потребительский кредит, а бесплатная РАССРОЧКА, ну и т.д. - по условиям кредита досрочное погашение кредита возможно только в день погашения по графику - нормальный банк, заботящийся о своей репутации, никогда бы такие условия не предоставлял - при подписании договора заставляют в принудительном порядке подключить систему интернет-банк, СМС-информирование - крохотный офис на Луначарского постоянно кишит народом, душно - в Екатеринбурге только 3 доп. офиса и 1 кредитно-кассовый офис, что затрудняет погашение кредита, особенно, если по графику платежей срок списания приходится на выходные), клиентам приходится пользоваться различными платежными терминалами и др. сервисами (в списке сервисов http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ не представлен перевод из другого банка, например, через интернет-банк, хотя это самый дешевый способ перевода денег) - за погашение кредита через терминал в их офисе взимается плата 70 руб.. либо если погашаете через кассу - 2% от суммы погашения!!!!! Где это видано, что за пополнение счета через кассу взималась комиссия! Делюсь со всеми советом - заведите себе интернет-банк того банка, где получаете зарплату на карту, или просто откройте счет в банке, в котором есть интернет-банк. Если утром из екатеринбургского банка отправляете перевод (9-10 утра) к вечеру (около 16) деньги будут на счете в ОТП-Банке, и не придется платить сумасшедшую комиссию. Например, в УБРиРе вы платите всего 15 руб. за перевод, не толпясь в очереди в ОТП-Банке.

Это не банк это КОШМАР !!! Никакой согласованности, гоняют из одного офиса в другой, ничего не могут ответить про состояние кредита, все время твердят звоните в Москву в главный офис, но вся проблема в том, что до Московского офиса вообще НЕДОЗВОНИТЬСЯ. Сколько нервов времени и сил было потрачено это просто словами не описать. Если почитать отзывы про этот банк, то волосы дыбом встают, обманывают своих клиентов и невозможно погасить кредит, все время находят какие-то пени и прочее. Я в ШОКЕ. Жалею, что не почитала отзывы о данном банке и взяла там кредит, Хотя все давно погасила, до сих пор не могу уточнить закрыт ли мой лицевой счет. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ТАК КАК ТАКОГО КОШМАРА КАК ТАМ думаю больше нет нигде.

Хороший банк. Но минусов больше. Слишком высокие проценты, мало офисов по городу, нет банкоматов (во всяком случае по кредиту платить можно только из банкоматов офисов банка) это неудобно.

Очень удивилась, когда узнала, что для внесения суммы погашения кредита снимается комиссия в ЛЮБОМ случае (в моем это 70 рублей минимум), сразу хотелось развернуться...только сумма кредита маленькая, жалко было времени потраченного на оформление кредита. Еще в банк не ходила, но уже знаю , что больше с ним дел иметь не хочу.

Первый раз пользовалась услугами этого банка. И последний... Оформила покупку. Через месяц поехала в офис на Луначарского полностью погасить кредит. Девушка долго не обращала на меня внимания, т.к. была занята обсуждением чего-то с коллегой. Спустя минуты 4, сделав безразличное лицо, разъяснила, что кредит оплачивать нужно через их терминал (там же стоит), комиссия за 1 платеж - 70р, а принимает терминал макс.15 000, у меня сумма чуть-чуть побольше... И не пересчитывает рубли и копейки - округляйте и платите. А если хотите закрыть кредит через кассу, т.е. ровно до копейки - заплатите % от суммы,которую желаете заплатить, в моем случае это составило аж 320р! Оплатила через терминал, естественно, подарив банку "за услуги" порядочную незапланированную сумму, о чем заранее никто (!!!) не предупреждал! Резюме: если столкнетесь с этим банком, либо требуйте подробного разъяснения условий, либо готовьтесь к лишним переплатам...