ужасный банк...! сотрудники сами многие документы не понимают как оформлять...оплата только с комиссиями. всё для того что бы запутать людей! куда угодно только не сюда!....

Гавно полное обслуживание

Помимо посредственного сервиса, мне не понятно, как такой банк продолжает существовать. Люди в России конечно не привереды, но не на столько.

Не приведи господь столкнуться с этим банком в каком либо виде. Пару лет назад у меня был в этом банке потребительский кредит, так меня коснулись все прелести этого банка - и неудобное пополнение, и то что сотрудники банка начинают названивать и в хамском угрожающем тоне ВЫБИВАТЬ внесение платежа ЗА НЕСКОЛЬКО дней до дня списания, зато как только возникнет какой -либо вопрос у тебя - всё, ты не дозвонишься ни до кого. На любом номере будет отвечать автоответчик. Операторов можно заставить перезвонить только предварительно описав свою проблему в сообществе в Вк, тогда может быть админ узреет твоё обращение, оформит с тобой запрос, и о чудо - через сутки может даже перезвонят тебе. Правда толку от этого чаще всего ноль - специалисты банка не знают практически ничего: натолкнешься на пять разных операторов и все дадут тебе в корне разную информацию по одному и тому же вопросу. Ну и да, досрочное погашение в данном банке - нечто граничащее с идиотизмом. Просто так досрочно закрыть кредит у вас не получится, вы ДОЛЖНЫ закрыть его с полной суммой процентов аж за СЛЕДУЮЩИЙ месяц. Чудо, а не банк, хотите потерять пару десятков нервных клеток - обращайтесь.

Воспользовался кредитом от этого банка для покупки телефона. Не понравилоль: - подписывается внушительный пакет бумаг, договор кредита, 2 страховки, заявление на карту (отказаться нельзя) - не ясно как формируется сумма кредита (первоночальный взнос + сумма кредита без страховки и процентов выше стоимости покупки) - щапутанная навигация на горячей линии - досрочное погашение возможно только в первый месяц (затем сумму для досрочного погашения значительно увеличивается затем сумму для досрочного погашения значительно увеличивается, а списание происходит в дату планового платежа) - срок кредита навязали 18 мес. хотя готов был выплатить за 3 - офис банка это одна комната на третьем этаже - пришел погасить кредит, часть денег списали на сл. день, но 59р. в дату очередного списания - нет удобного способа оплаты (при списании с карты слишком большая комиссия) Это мой четвертый кредит и самый худший банк услугами которого я пользовался.

Взял товарный кредит в ОТП. В первый месяц половину закинул, во второй месяц( пару дней назад) зашел в интернет банк, посмотрел "сумму для досрочного" погашения кредита, она была условные 30000, отправил деньги, все деньги пришли, никуда не пропали, но вот тебе сюрприз - "сумма для досрочного" погашения увеличилась на 350 рублей(не великие деньги, конечно). По телефону объяснить не смогли "почему сумма изменилась". Банк плохой, менеджеры ничего не знают! Советую обратить внимание на Олега Юрьевича, он знает как делать хороший банк

Хотел положить деньги на карту touch bank. На вопрос "можно ли положить деньги на карту "touch bank" ответили "нет, у нас нет кассы" (или что-то подобное), я уточнил "а как мне это тогда сделать, знаю, что можно в Евросети и банкомах, вы можете мне подсказать, где ближайшая точка", сказали что-то невнятное, суть того этого "нет, ничего мы вам не можем подсказать". Плюс работает один человек, офис в странном месте, очередь, даже стульев нет. При всем этом на сайте touch bank (отп их партнер вообще и обслуживате счета) указано, что пополнить в отделениях можно.

Чтоб я еще раз связался с этим банком? Да никогда!!!!! Сплошное обдиралово!!! На каждом шагу обман!!! Мало того, что процент бешенный (31%годовых), так навязывают страховки. При этом клянутся. что при досрочном погашении кредита и страховка закрывается. Ну так вот... Взяв кредит (дабы не дожидаться зарплаты) и собравшись досрочно погасить столкнулся со следующим: захожу в OTP direct, показывает долг 14306 рублей. Звоню на бесплатную горячую линию, там мой долг составляет 14731 рубль.Поговорил с оператором, который уверил, что там просто бес процентов указано (хотя с договором вторая цифра даже с учетом процентов не сходится) и сказал, что для того, чтобы кредит был полностью закрыт НА МОЕМ СЧЕТУ ДОЛЖНО БЫТЬ 14731 рубль. Я вношу эту сумму (оплатив при этом 200 с лишним рублей процентов) и сижу довольный. За день до списания проверяю в программе сумму - такая как и сказал оператор. Ну думаю всё, отлично, кредит погашен! Ан нет! Позвонив снова на бесплатную линию оказалось что должен еще 1731 рубль. Как оказалось, в подсунутой в самый последний момент бумажке по страховке прописана полная противоположность слов консультанта. В итоге, пока я не оплачу полностью страховку (а страховая компания Ресо-гарантия) мне не закроют основной долг. Самое обидное, что из-за долгого перевода средств мне не удалось досрочно погасить кредит и придется платить проценты.. Никогда!!! Никогда я больше с такими "честными" людьми я иметь дело не буду!!! Кстати, такие шикарные консультанты сидят в магазине "Компьютерные системы" в "Зимней вишне". Будьте осторожны, друзья )

Взал кредит в ОТП БАНКЕ, и зря! Возможность оплатить только с комиссией, мало того что проценты высокие! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ! Решил оплатить через интернет, так как там наименьшая комиссия, но банк не принимает платеж: "Операция отклонена. Пожалуйста, попробуйте выполнить операцию повторно или обратитесь в АО «ОТП Банк»". Звонил на горячую линию, оператор бессилен, принять мою претензию по телефону отказались, просто повесили трубку!

Не советую связываться с банком ОТП. Два месяца пытался подключиться к ОТПДИрект - СМС-сервисы не работали. Причем сотрудники банка уверяли что все работает, и я в течение дня получу СМС в паролем. Звонил в банк 7 раз! в течение двух месяцев, бесполезно, сотрудники не верили что у них что-то не работает. В итоге через 2 месяца мне пришла долгожданная СМС с паролем доступа к ОТПДирект, но пароль не подходит! Выяснилось, что сотрудница банка не верно подключила услугу ОТПДирект, и мне нужно ехать в офис банка заполнять новое заявление. И это в рабочее время, тратить время и нервы на стояние в пробках, стояние в очереди в банке + сотрудники банка подключают эту услугу минут 20 минимум. Следующая претензия к банку - отсутствие возможности оплатить кредит через интернет без комиссии. Считаю, что уважающий своих клиентов банк обязан предоставлять такую услугу, чтобы клиентам не приходилось тратить время на поездку и посещение офиса банка. Следующая претензия - центральный офис банка не может дать мне распечатку платежей кредита! Насколько я понимаю, офис банка на то и центральный, что должен оказывать все услуги, необходимые клиенту. Следующая претензия к банку - закрытие центрального офиса и единственного банкомата! Тут вообще ни в какие ворота не лезет! Никаких уведомлений о закрытии, никаких новых адресов, просто взяли и закрыли. А клиент - Попробуй выясни, где оплачивать кредит, куда ехать для получения нужной справки. Очень не доволен ОТП Банком. Такие банки не должны работать в Росcии.