Если хотите потратить впустую своё время,то вам сюда!!! Настолько отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала. Так уж вышло,что данный банк сотрудничает с моим ВУЗом и платить приходится именно в ОТП банке. Банк ОТП находящийся на Лесном проезде,небольшой,но персонал намного отзывчивее чем здесь!!! И никогда не возникает проблем с оплатой. Начну подробнее,посетила данный банк 25 апреля примерно в три часа дня(в отделении было достаточно мало людей),думаю «Очень хорошо,быстренько все сделаю»,но это оказалось ошибочно: 1)На входе никто вас не встречает и не приветствует,все заняты своими супер важными делами видимо. 2)Не увидела ни одного консультанта по близости,к которому можно обратиться с вопросом или просьбой 3)С чего вообщем то получился этот отзыв-время ожидания. Мое время было ограничено,так как сама была на работе,а заплатить нужно было срочно. Взяв талон присела на стул напротив «кассы». Было видно,что люди заходят и выходят из кассы,но почему то до меня очередь не доходила,даже когда людей не осталось. Через ПЯТНАДЦАТЬ минут ко мне подошёл молодой человек и решил наконец-то поинтересоваться,что я так долго здесь жду. Узнав цель моего визита,он отошёл с кем-то посоветоваться и сказал мне,что есть два варианта оплаты через кассу(которую я так и не дождалась) либо через терминал,но в терминале максимальная сумма 15000 и с этой суммы идёт комиссия,а так как у меня сумма была больше 20000,то мне нужно было класть деньги два раза и заплатить двойную комиссию!!! Я согласилась подождать кассира и прождав ещё в течении 10 минут,просто ушла,так как мое свободное время было ограничено. Такого сервиса конечно я ещё не встречала...

Ужасно долгий сервис , простоял час ( работало 1,5 человека) а ведь был понедельник!!!23.04.18 ...17:40

Решила здесь оплатить капремонт, так как наш счет ТСЖ в этом банке, ну думаю наверняка будет без комиссии. Уточняю, оператор за стеклом вроде как и не слышит, еще пару раз спрашиваю, показывает, что мол нет, начинает оформлять и бац, она мне выставляет еще 123р сверху!...А ведь я спрашивала не просто так...заплачу в другом месте без финансовых потерь, 100 р. тоже деньги.

Заканчивался срок вклада, в пятницу позвонил менеджер, пригласил в офис. В понедельник после работы примчалась, взяла талон в электронную очередь. К слову, 1 человек сидел у менеджера, в остальном зал был пуст. Но (!) меня обслужили лишь спустя 20 минут, при этом передо мной каким-то невероятным образом влезла старушка без очереди (у менеджера почему-то именно в этот раз не выскочило "Принимаем только по электронной очереди"). И где вообще работник зала? Возле терминалов стайка беспомощных женщин, а менеджеров интересуют только клиенты, которые пришли за кредитом (это понятно и неприятно).

26.02.18 посетила банк в связи с оплатой за обучение(институт повышения квалификации). Сервис отсутствует напрочь! На оплату потратила полчаса. Консультантов нет. В кассе принимать платеж отказались и отправили к терминалу,аргументируя тем,что платежи до 15 000 р они не проводят(до этого без проблем оплачивала за общежитие в пределах трех тысяч). Мне нужно было заплатить круглую сумму+комиссия 7 рублей.на вопрос как я засуну 7 рублей в терминал мне сказали,что остаток потом закинете на телефон. После трех безуспешных попыток,подозвала девушку из отдела работающих с юр.лицами. Помучившись с ней (отдельное ей спасибо) опять же с третьего раза удалось заплатить нужную сумму,но на 50 р больше. Выяснилось,что на телефон перевести нельзя. 50 р не большие деньги,но потратив столько времени и нервов хотелось бы этого избежать.

В августе этого года меняла рубли на иностранную валюту. Сегодня 23.11.17 года, мне понадобилось обменять эти деньги. Пошла в это же отделение, в очереди простояла час. При том, банковские сотрудники пропускали без очереди "своих" клиентов. Наконец меня отправили в окно #5 девушка, сказала, что не в ее компетенции обмен, и ждите когда освободится #7 (как она тогда вызвала меня, видя операцию непонятно) прождала я еще пол часа. И здесь начинается экшн оператор окна #7 категорически отказывается мне менять купюру в 100 долларов США аргументируя это тем, что на ней погнут уголок! Есть вариант обмена под проценты, то есть мои 100 долларов с погнутым краем оцениваются, как 4 тысячи рублей! Разница с курсом почти в 1600 рублей! При том общается со мной, как бабка на базаре. Я попросила вызвать управляющего, на что поступил ответ, что ни кто никого не собирается вызывать, и не пошла бы я... домой... Считаю, что человек с таким отношением к потребителю не имеет права занимать банковскую должность. Все закончилось тем, что я пошла в соседний банк, где мою купюру мне поменяли по курсу, без каких либо замечаний по поводу погнутого края. Вечером позвонила на горячую линию, там мне приветливо ответил молодой человек, что у банка такая внутренняя политика! Самое странное, что при такой интересной политике в банк наврятли вернутся клиенты. Всего хорошего.

Позвонили с этого отделения, предложили кредит на выгодных условиях, я по телефону все подробно спросила, что и как, мне сказали под 12,5% годовых. Ранее уже была клиентом банка, кредитную историю имею отличную. Приезжаем в отделение, подаем заявку, и тут вот он сюрпрайз! Процентная ставка по их предложению 21!!! Вы что, совсем ку-ку что ли? Причем сумма кредита копеечная и особой необходимости нет, просто предложение показалось привлекательным. Тут же подаем заявку на мужа, его тоже одолевали звонками с предварительно одобренными заявками. Тут еще один сюрприз - ему предложение под 19%! Через час звонок - отказ!!! Какого лешего вы вообще тогда звонили и зазывали к себе? Чтобы создать видимость работы и поток клиентов??? Безобразное отношение, только время отнимают своими бесполезными звонками и предложениями!

По воле судьбы (или деканата) я вынужден получать стипендию в этом банке. Проблемы начались с того, что при оформлении моей карты к ней привязали домашний телефон. При подписании документов, я попросил изменить номер на актуальный сотовый и указал его. Номер конечно же никто не изменил и мне пришлось ещё раз идти в банк и сидеть в очереди, чтобы мне его поменяли. Дальше я попытался войти в интернет-банк. Пароль должен прийти на мобильный, но почему то, система всё равно отправляет его на старый номер (который мне как бы сменили). Я опять иду в банк, сижу час в очереди и ухожу безрезультатно. Через время иду ещё раз. В пустом отделении за 3 часа до закрытия, мне говорят, что специалист по этому вопросу (смены номера в базе) уже ушёл и заменить его некому. На следующий день я опять иду в это отделение, сижу 40 минут в очереди, чтобы подойти к окну в которое меня направил терминал, и слышу: "А, что вы ко мне то обращаетесь? Вам в то окно *показывает*. А, там никого нет, ну, тогда попробуйте обратиться в соседнее". Я стоял 40 минут в очереди, чтобы услышать, что мне нужно теперь встать в другую очередь? Никто не может просто помочь получить пароль от интернет-банка? Я просто забил на это и попытаюсь сменить банк. Резюмируя: Если вы не несёте им деньги, то на ваши проблемы им всё равно. Обслуживание в лучших советских традициях. На всё отделение 4 стула для клиентов и вся очередь стоит в проходе. Узконаправленные специалисты по смене номеров в базе уходят с работы в середине рабочего дня, и на следующий день вообще отсутствуют. Поддержки никакой. В соцсетях, на сайте, по телефону, максимум чем могут помочь операторы - это направить в отделение стоять в очереди. Всё. Спасибо преподу, который решил, что в следующем семестре стипендия мне не нужна, и облегчил мне горесть общения с этой бандой. Это самый к****ный банк с которым мне приходилось иметь дело (надеюсь не забанят, просто другого слова не могу подобрать).

Открыли вклад на весьма крупную сумму.Понадобилось снять деньги.А их прежде чем получить-нужно заказать. Т.е нужно либо сделать звонок в офис,либо подъехать и оставить заявку лично.Ехать,конечно же,не хотелось.Звонили на протяжении 2х часов-никто не берёт трубку.Все операторы якобы заняты...Ну да,суббота (скоро конец рабочего дня),а там-в банке очереди по 10 человек к каждому оператору....Теперь с этим банком ,после снятия средств, знаться не хочу.Кому нужны лишние заморочки?

Полностью согласен с предыдущим отзывом, если, что-то нужно клиенту ты просто утонишь в звонках, а если все же добьешься и оставишь свои просьбу или требование, то оно будет рассматриваться банком оооочень долго и в итоге, чтобы узнать решение тебе нужно будет еще не раз утонуть в звонках.

Сегодня срок окончания депозита Звонка из банка ждала накануне. Поняла-тщетно! Сегодня стала звонить сама.Но ни один номер не отвечает- не берут трубку. Звоню на справку, там вообще весело! Один оператор подтверждает тот номер телефона, по которому я уже час как долблюсь, а другой называет номера абсолютно другие и говорит, что других не значится. Разговаривать с операторами кол-центров все равно , что с автоответчиком, дозвониться не могу. Получается, что отдать деньги можно и по звонку, а вот назад получить- большая проблема! А ведь думала пролонгировать договор...

Кредит от 11,9% годовых!

Был в ОТП Банке. Там действительно по вкладам ставка доходит до 12-13 процентов годовых. Выгодно!

Взял кредит под 11,9 процентов - теперь съезжу в отпуск!!!!!

Экспресс-кредит. Быстро и удобно!!!

Кредит наличными только по паспорту!!!

Офис находится в центре города, недалеко от ТЦ Каскад. По этому адресу могут обслуживаться не только население, но и предприятия.

За Транспортной Академией по улице Пушкина (вход с обратной стороны здания). В этом банке одни из самых выгодных условий по вкладам.