Баги в электронной очереди, на экране высветился мой номер, я подошёл, через несколько секунд высветился другой номер и меня начали выгонять, менеджер говорила грубо. Затем мне нужно было в кассу, там завис номер и никого не вызывали, зашёл человек без очереди, только потом меня вызвали. Потратил времени раза в 2 больше чем планировал, надеюсь больше сюда не зайду.

В остальных банках вкладчиков пускают без очереди

По понедельникам лучше не приходить в этот банк. На талончике есть время выдачи. Жду 80 минут. Очень долго.

Самый долгий по обслуживанию банк. Из 7 окон принимают 2, а сидят 4 девушки. Я тут уже 20+ минут. Надеюсь мне больше не придётся пользоваться услугами этого банка.

Не связывайтесь с этим банком! Без моего ведома банк сам заключил договор на кредит! Общались с сотрудником банка о том что я приеду к ним в офис чтобы заключить договор. Но видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей. Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами. Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.

Отвратительное обслуживание! Пока битый час сидела в очереди, сотрудницы банка смеялись над клиентом! Из 5 человек принимало только 3, из них двое оформляли кредиты, т.е за час по одному человеку. Ответы на вопросы получала с неохотой и одолжением. Итог, ушла не дождавшись, видимо оплата банку так нужна...

Эх, ну теперь будет много отзывов о банках. Сам отп нормальный банк-уже брата тут кредит, погашать очень удобно ( можно через Сбер он Лайн) само отдаление -в целом работа хорошо построена, но персонал не вызывает восторга: заученно отвечают , как автоответчик по горячей линии, малейшую проблему выходящую за рамки заученного текста не могут

не компетентный персонал грубые не умеют признавать свои ошибки обещанные условия не совпадают с предоставленными услугами Моя ситуация - открывала дебетовую карту. Необходимо было переводить сумму в долларах. Специалист сказала, что так можно будет сделать и всё сконвертируется автоматически (в сбере работает именно так) Но по факту когда сумма пришла, мне позвонила девушка из банка и хохоча! в трубку заявила - ой, вы знаете, такая ситуация, мы не можем принять этот перевод. И даже если вы переведете на долларовый счет, то не сможете с долларового счета перевести на рублевый. Снимайте их в кассе и меняйте на рубли. При обращении к менеджеру был дан ответ, что она такого не говорила! Разбор самой ситуации занял несколько месяцев, в общем, приятного мало, помощи от них никакой.

В ОТП банке погашение всех кредитов с комиссией кроме одного способа - внести деньги на дебетовую карту лично и потом через Интернет-банк перевести на кредитный счет - занимает час. Каменный век.

Сидит 5 человек! Работает ОДИН!!!! Очередь из 3 человек, сижу уже 45 минут...

Ужасное обслуживание. На весь банк работают два сотрудника !!!! От этого создаются очереди.

Ужасно долго, сонное царство, персонала не хватает.

Обслуживание хуже этого видела только в КЕБе, куча клиентов, один очень неспешный операционист...пятиминутное дело растягивается на час. Интересно, так только в этом отделении или везде...

Здесь только женщина кассир адекватная и отзывчивая помогла по всем вопросам ))) спасибо ей)))

Банкомат не работает, терминал тоже, операционисты сидят играют в косынку, а очередь на табло не по порядку идет !!!! Ужас !!

Только под страхом смертной казни зайду в этот банк. Пока не возникало проблем и персонал был приветлив и пользовалась картой. Как только возникла проблема, так ощутила себя полным ничтожеством и самым страшным преступником, такое ощущение, что отделы банка между собой не взаимодействуют, информация не передается, персонал грубит и угрожает. Да даже, если бы я была виновата, нельзя так общаться с клиентами.

Бабка в кассе - бешеная собака!

Спокойный,тихий офис,не жарко. Вежливые операционисты:)

Спасибо Сотруднику отделения Голубевой Марине, спасла мои нервы и комиссию% ))

Один из худших банков! Программы у сотрудников зависают, при звонке на горячую линию- трубку не берут! ХОТИТЕ НЕРВНИЧАТЬ - WELCOM!

замечательное обслуживание.

В целом работа данного банка меня устраивает. Иногда приходится сталкиваться с проблемами в программном обеспечении. Приемлемые проценты по кредитам. И работники замечательные.

Обожаю этот банк! Еще и бланки 2011-го года.